Яндекс Такси отзывы клиентов

За поездку взяли плату 2 раза

Анастасия 1 декабря, 2024 год

Заказала такси от аэропорта Шереметьево 29.11.24 в 17:46 во время поездки водитель попытался списать деньги с карты как было указано у меня в личном кабинете в способом оплаты, но произошел какой то сбой и мне пришло оповещение, что способ оплаты изменился на наличные, не водителем это изначально предложилось, а само приложение!!!окей, стала узнавать у водителя... Читать отзыв

Яндекс Такси - За поездку взяли плату 2 раза

Заказала такси от аэропорта Шереметьево 29.11.24 в 17:46 во время поездки водитель попытался списать деньги с карты как было указано у меня в личном кабинете в способом оплаты, но произошел какой то сбой и мне пришло оповещение, что способ оплаты изменился на наличные, не водителем это изначально предложилось, а само приложение!!!окей, стала узнавать у водителя почему так, он пояснил что может денег на счету не хватает, хотя хватало и он сказал что если к концу поездки не спишется переведете на карту или отдадите научными, ну окей, ни разу с таким не сталкивалась, согласилась. Водитель завершает поездку, спрашивает не списались ли у меня деньги с карты, списания не было и попросил значи перевести деньги на его карту, чек прилагаю. Поставила ему 5 звезд и ушла, потому что поездка была комфортной. Но на следующий день в 20:27 мне приходи оповещение от сбербанка о списании средств за поездку, через сутки!!!!!почти. Я пишу в поддержку, мне объясняют что я не должна была отдавать деньги водителю, когда стоит оплата онлайн, но деньги не списывались и водитель без оплаты меня не выпускал… да и оплата на следующий день вечером списалась, дают мне номер диспетчерской какого то таксопарка типо звоните и выясняйте как решить проблему, конечно же номер недоступен и концов не найти. Позвонила водителю, он тоже конечно же ничего не знает и говорит разбирайтесь с Яндекс, я просто водитель… И мне непонятно я заказывала такси у Яндекс Такси, а не у какого то таксопарка и что они должны со всеми связывать и решать проблему особенно когда Я прилагаю все чеки о снятии денежных средств. Ужасный сервис… проблему не пытаются решить, сообщают номера таксопарков которые не работают и почту с которой не отвечают! Водитель похоже так же знал эту систему и просто развел на стоимость поездки, поэтому знайте в лицо водитель Аскад…обманщик.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 декабря, 2024 год

Давайте разберёмся с вашим списанием и почему оно прошло дважды. Пожалуйста, пришлите на почту [email protected] или в Телеграм-бота @Yandex_Gobot ваш номер телефона, а ещё пришлите скриншоты об оплате

Яндекс такси

Гость 30 ноября, 2024 год

29.11 в 19.17 сделал предварительный заказ на утро 30.11 поезду на вокзал нужно было встретить человека.
Утром по приложению машина вроде приехала, ожидани было 10 минут , выхожу машины нет, а денеги за поездку списали, пришлось другое такси вызывать за срочность вызыва яндекс такси цену накинулись, повезло что хоть успел к поезду.
Теперь я больше не буду привязыва ть карту к приложению... Читать отзыв 29.11 в 19.17 сделал предварительный заказ на утро 30.11 поезду на вокзал нужно было встретить человека.
Утром по приложению машина вроде приехала, ожидани было 10 минут , выхожу машины нет, а денеги за поездку списали, пришлось другое такси вызывать за срочность вызыва яндекс такси цену накинулись, повезло что хоть успел к поезду.
Теперь я больше не буду привязыва ть карту к приложению иначе можно будет без денег остаться, да и приложением вряд-ли буду пользоваться, не первый раз такое уже.

Ответ представителя Яндекс Go 30 ноября, 2024 год

Хотели бы разобраться, почему списались деньги и где ожидал водитель. Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения?

Незаконно списывают деньги

Гость 29 ноября, 2024 год

Самовольно списали деньги под видом чаевых. Даже не извинились. Как само собой разумеющееся. Отвечают ну типа бывает, вернем через семь дней. Мазурики

Ужас! Хамское отношение водителей оправдывается и защищается компанией

Наталья Рыбакова 27 ноября, 2024 год

Яндекс.Такси предлагает удобное оформления заказов, что является, пожалуй, его единственным преимуществом. Однако личный опыт оставляет крайне негативное впечатление и вызывает серьезные вопросы о безопасности поездок и качестве предоставляемых услуг.

Машина была подана не по тому адресу, в результате чего мне пришлось ожидать 10 минут. На мое замечание о некорректной подаче машины водитель грубо ответил, что недопустимо в отношении клиента. Дальнейшее развитие... Читать отзыв Яндекс.Такси предлагает удобное оформления заказов, что является, пожалуй, его единственным преимуществом. Однако личный опыт оставляет крайне негативное впечатление и вызывает серьезные вопросы о безопасности поездок и качестве предоставляемых услуг.

Машина была подана не по тому адресу, в результате чего мне пришлось ожидать 10 минут. На мое замечание о некорректной подаче машины водитель грубо ответил, что недопустимо в отношении клиента. Дальнейшее развитие событий перешло все границы допустимого: попытка выйти из машины чуть не обернулась травмой, так как водитель начал движение, когда я находилась в процессе выхода. Только благодаря случайности мне удалось избежать серьезных последствий, однако обувь была испорчена, а стресс от произошедшего был огромным.

Вместо извинений водитель позволил себе оскорбления и агрессию. Обращение в службу поддержки компании не дало результата – поведение водителя было признано приемлемым, а клиенту предложили «молчать». Такая реакция компании вызывает полное недоверие как к водителям, так и к политике безопасности Яндекс.Такси в целом.

Это печально, что в компании оправдывают хамство, неадекватное поведение и угрозы в адрес клиентов. Я больше не могу доверять этому сервису и вынуждена искать альтернативы, которые гарантируют безопасность и уважительное отношение. Яндекс.Такси, вам стоит пересмотреть свои стандарты, если вы хотите сохранить клиентов.

Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2024 год

Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время этого заказа. Очень переживаем за вас. Надеемся, что вы в порядке. Обращение в поддержку тоже проверим Показать 1 ответ

Конкретно на такси и службу поддержки

Гость 27 ноября, 2024 год

Сняли с карты дважды одну и ту же сумму. И не возвращаются обратно. Вопрос не решается уже 4 ый день.

Ответ представителя Яндекс Go 28 ноября, 2024 год

Тоже не любим, когда решение вопроса затягивается надолго. Давайте проверим, что же там случилось! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона

Сегодня в Екатеринбурге с Южного вокзала, меня чуть не убил.

Гость 27 ноября, 2024 год

Сегодня меня чуть не убил таксист по имени Омон. Мы приехали в г. Екатеринбурге на Южный вокзал вызвали яндекс такси до областной больницы на Волгоградской. Он приехал, нас было трое человек, дочь мама и я. Я открыла, заднею дверь, посадить старенькую маму, на переднее место села взрослая дочь, которая вызвала такси. А дальше просто ужас. Я поставила ногу в машину,... Читать отзыв Сегодня меня чуть не убил таксист по имени Омон. Мы приехали в г. Екатеринбурге на Южный вокзал вызвали яндекс такси до областной больницы на Волгоградской. Он приехал, нас было трое человек, дочь мама и я. Я открыла, заднею дверь, посадить старенькую маму, на переднее место села взрослая дочь, которая вызвала такси. А дальше просто ужас. Я поставила ногу в машину, стала садится и машина рванул с места. Я не могла закинуть вторую, потому что скорости, была большая, я закричала. Дочь, ему на переднем седенье тоже в след кричала. Когда да него, дошло, он резко затормозил, я очень сильно ударилась виском и хрустнула шея. Но самое смешное, он высадил нас на другой стороне и за квортал дальше. Не слушая нас, что он поехал остановку. Оставив отзыв за поездку в яндокс такси они можно сказать не отриогировали не как

Ответ представителя Яндекс Go 27 ноября, 2024 год

Очень переживаем за вас. Надеемся, что вы в порядке. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Нужен номер телефона, дата заказа и время

Самая ужасная служба

Гость 26 ноября, 2024 год

Водители хамы, чувствуют свою безнаказанность. 26.11.2024 в г. Пятигорске заказала машину, не доехав до меня водитель Попков Сергей Сергеевич белый Ford focus Н534МХ 26 написал чтоб я отменила заказ, отмена у меня была бы платной, на мой отказ он просто включил что прибыл на место и написал мне в чат Не хотела отменить теперь плати за ожидание и... Читать отзыв Водители хамы, чувствуют свою безнаказанность. 26.11.2024 в г. Пятигорске заказала машину, не доехав до меня водитель Попков Сергей Сергеевич белый Ford focus Н534МХ 26 написал чтоб я отменила заказ, отмена у меня была бы платной, на мой отказ он просто включил что прибыл на место и написал мне в чат Не хотела отменить теперь плати за ожидание и начал хамить посылать меня в оч…о,( скрины все есть). После моего сообщения в техподдержку он все таки отменил заказ, но впечатления остались самые отвратительные. Никогда в жизни бы не пользовалась Яндекс такси если бы была альтернатива . Тех поддержка написала что водителю сделали предупреждение, вот это я понимаю наказание

Ответ представителя Яндекс Go 26 ноября, 2024 год

Водитель не должен был грубить вам и отказываться от поездки. Пожалуйста, пришлите скриншот заказа и ваш номер телефона из приложения к нам на почту [email protected] или в Telegram-бота @Yandex_Gobot. Хотим во всём разобраться

Списание средст с карты

Гость 25 ноября, 2024 год

Редко езжу на такси, но пришлось. Сначала наличкой или переводом пользовалась, потом решила привязать карту. И каково же было моё разочарование когда захожу в приложения банка ,а там спустя 2-3 после поездки списали чаевые( ладно это немного), а якобы за поездку, в тот день я такси не пользовалась совсем. Обратилась в службу поддержки мне говорят ,что в прошлый раз... Читать отзыв Редко езжу на такси, но пришлось. Сначала наличкой или переводом пользовалась, потом решила привязать карту. И каково же было моё разочарование когда захожу в приложения банка ,а там спустя 2-3 после поездки списали чаевые( ладно это немного), а якобы за поездку, в тот день я такси не пользовалась совсем. Обратилась в службу поддержки мне говорят ,что в прошлый раз не списались- списали сейчас, но у меня в приложении все было списано и оплачено и к тому же сумма даже не та. Это вообще нормально???? Сказали деньги вернём, но их как не было так и нет!!!! Это что за обман и мошенничество? Рассчитано на то ,что не заметят?????

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 26 ноября, 2024 год

Давайте разберёмся, почему списались чаевые и почему они до сих пор не вернулись. Отправите нам на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона?

Взяли оплату дважды

Ольга 23 ноября, 2024 год

21 ноября заказывала в Тамбове. К подаче и поездке претензий нет, но обращалась впервые и не поняла, что деньги уже списаны, а водитель воспользовался этим и взял ещё раз переводом на свой телефон ((

Ответ представителя Яндекс Go 23 ноября, 2024 год

Почему же водитель взял ещё и наличные, если вы выбрали оплату картой в приложении :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected], чтобы мы могли разобраться с оплатой

Будте бдительны

Гость 23 ноября, 2024 год

Недавно произошла очень неприятная ситуация. Водитель такси, воспользовавшись тем, что пассажир был сильно пьян, списал деньги за поездку аж 4 раза!!!! В итоге сумма увеличилась в трое!!! Будьте бдительны!!! А организации я бы пожелала тщательнее поверять тез, кому доверяете своих пассажиров!!!

Ответ представителя Яндекс Go 23 ноября, 2024 год

Водитель не завершил поездку сразу? Пожалуйста, расскажите подробнее нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Пригодится скриншот заказа и ваш номер телефона. Проверим оплату

Списали доплату , хотя при расчете сиояла др сумма

Гость 23 ноября, 2024 год

Вчера возвращалась с аэропорта. Заказала такчи сумма заказа стояла 1281р, сег приходитьсообщение не правильно посчитана сумма с вас еще 329р. Хочется узнать это чьи проблеммы? Почему за сбой приложения отвечает клиент? Это ваше приложение, вы и отавечайте за него.
На минуточку вы нарушаете закон о защите прав потребителей, предоставляя на сервисе недостоверную информацию о сумме заказа. Так вы могли... Читать отзыв Вчера возвращалась с аэропорта. Заказала такчи сумма заказа стояла 1281р, сег приходитьсообщение не правильно посчитана сумма с вас еще 329р. Хочется узнать это чьи проблеммы? Почему за сбой приложения отвечает клиент? Это ваше приложение, вы и отавечайте за него.
На минуточку вы нарушаете закон о защите прав потребителей, предоставляя на сервисе недостоверную информацию о сумме заказа. Так вы могли и 1000 и 2000 с меня списать, сказав что неправильно посчитана сумма поездки.
Написала в вашу службу поддержки, надеюсь вы мне вернете неправомерно списаеные деньги. Если нет оставляю за собой право обратиться в службу защиты прав потребителей а так же в антимонопольную службу для проверки качества вашей работы, а то я смотрю все монополизировали и клиенты стали для вас мусором!!! Очень противно. Больше вашей службой пользоваться точно не буду!

Ответ представителя Яндекс Go 23 ноября, 2024 год

Хм... Хотелось бы разобраться, почему стоимость выросла. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим и обращение

Отзыво Яндекс про такси

Олег 20 ноября, 2024 год

Самое бесполезное приложение, ничего не заработаешь только свою машину угробишь и время.отработаешь смену семь часов результат 3200,, ожил обман, и цены как в деревне а не в большом городе

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бесполезная приложение, ничего не заработаешь, семь часов смена - результат 3200

Со своим бустером

Татьяна 19 ноября, 2024 год

19.11.2024
Всегда стараюсь писать только хорошие отзывы, но тут совсем уже вопиющий случай! Сейчас столкнулась с очень неприятной ситуацией. Вызвала такси, приехал водитель Довыденко Николай Николаевич, авто серый LADA (ВАЗ) Granta Р377ВМ40. По тарифу Эконом. Я была с ребенком 6 лет и прошу заметить со своим бустером, я спросила у водителя можно на со своим бустером? Хотя я знаю что со... Читать отзыв 19.11.2024
Всегда стараюсь писать только хорошие отзывы, но тут совсем уже вопиющий случай! Сейчас столкнулась с очень неприятной ситуацией. Вызвала такси, приехал водитель Довыденко Николай Николаевич, авто серый LADA (ВАЗ) Granta Р377ВМ40. По тарифу Эконом. Я была с ребенком 6 лет и прошу заметить со своим бустером, я спросила у водителя можно на со своим бустером? Хотя я знаю что со своим креслом и бустером можно ездить на такси это написано и прописано! Водитель ответил: что это совсем другой тариф и что вызывай другое такси! Я пыталась найти компромисс, давайте я вам переведу на карту сумму которую нужно доплатить за свое кресло! На что я услышала нет что это другие деньги и отменяй такси! Закрыл окна отвернулся и не стал даже разговаривать идти на компромисс! Я открыла дверь сказала ща отмену такси с меня спишут деньги хотя отказываете вы мне, а не я! На что я услышала это ваши проблемы вы так вызвали такси! Он проехал мимо меня с сигаретой в зубах, правильно зачем работать я лучше покурю, чем проеду один перекресток и заработаю денег! Конечно я позвонила во все инстанции, не люблю такое отношение к себе, мне вернули деньги. И водитель пересмотрите свое мышление и отношение к себе и к окружающим!

Ответ представителя Яндекс Go 20 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Правильно сделали, что обратились в поддержку. Если у вас свой бустер — отдельный тариф не нужен. Если что, можете писать нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Полная хрень а не такси

Евгений 18 ноября, 2024 год

Яндекс аферисты которые берут деньги как с водителя так и с пассажира. Я как водитель часто спрашиваю у пассажиров какая у них цена в приложении. У кого 700р то у меня 450р и ещё комиссию снимет 25%. Ко всему с баланса деньги не выводят у самозанятых. Я месяц пытаюсь вывести деньги, толку нет. Постоянно отговорки. Ушел в таси Максим и... Читать отзыв Яндекс аферисты которые берут деньги как с водителя так и с пассажира. Я как водитель часто спрашиваю у пассажиров какая у них цена в приложении. У кого 700р то у меня 450р и ещё комиссию снимет 25%. Ко всему с баланса деньги не выводят у самозанятых. Я месяц пытаюсь вывести деньги, толку нет. Постоянно отговорки. Ушел в таси Максим и проблем не знаю.

Ответ представителя Яндекс Go 19 ноября, 2024 год

Напишите, пожалуйста, коллегам из поддержки водителей на почту [email protected]. Они помогут с выводом средств и расскажут подробнее о тарифах

Безобразное отношение

Ирина 18 ноября, 2024 год

Дочь оставила нечаянно телефон в машине, несколько раз пытались связаться с водителем, предложили оформить доставку за свой счет, чтобы водителю тоже не мотаться. На что он сначала ответил, что только после 22.00 сможет привезти, а потом и вовсе пропал с радаров, не отвечал на звонки, пока не устроила скандал в службе поддержки. Ужасное безобразное отношение. Так что будьте внимательны, когда... Читать отзыв Дочь оставила нечаянно телефон в машине, несколько раз пытались связаться с водителем, предложили оформить доставку за свой счет, чтобы водителю тоже не мотаться. На что он сначала ответил, что только после 22.00 сможет привезти, а потом и вовсе пропал с радаров, не отвечал на звонки, пока не устроила скандал в службе поддержки. Ужасное безобразное отношение. Так что будьте внимательны, когда на заказ приедет ИСМОИЛЧОН на Volkswagen Polo.
А в службе поддержки оператор Иван вместо того, чтобы разрешить ситуацию и найти компромисс, начал обвинять меня во всем. Некорректное непрофессиональное отношение к клиентам. Осадок просто ужасный. Однозначно в черный список.

Ответ представителя Яндекс Go 18 ноября, 2024 год

Надеемся, что вернуть вещь удалось. Хотим в этом убедиться и проверить ваше обращение в поддержку. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату этой поездки и время

Гуд-бай, Яндекс Такси.

Алиса 17 ноября, 2024 год

Заказала такси по телефону в аэропорт. Объявили стоимость поездки: 697 руб. Машина пришла грязная и вонючая. Запах общественного туалета. В аэропорт таксист въехать не смог. Минут 10 отъезжал-подъезжал к автоматам пропуска, мыл свои номера, но ничнго не помогло. Я попоосила завершить поездку и дойти пешком (оставалось метров 200). Водитель подъехал к обочине и озвучил стоимость поездки: 961 руб. Я стала... Читать отзыв Заказала такси по телефону в аэропорт. Объявили стоимость поездки: 697 руб. Машина пришла грязная и вонючая. Запах общественного туалета. В аэропорт таксист въехать не смог. Минут 10 отъезжал-подъезжал к автоматам пропуска, мыл свои номера, но ничнго не помогло. Я попоосила завершить поездку и дойти пешком (оставалось метров 200). Водитель подъехал к обочине и озвучил стоимость поездки: 961 руб. Я стала звонить оператору, выяснять как такое могло произойти и действительно ли так может быть, звонила долго, ещё дольше просили подождать чтобы выяснить причину... В итоге мне было предложено оплатить полную сумму и обещано 300 руб перевести на промокод для следующей поездки. Промокод действительно пришёл. Заберите себе его обратно, т.к. это последние деньги, которые вы на мне заработали. Услугами обманщиков я не пользуюсь, благо в городе полно других такси.

Ответ представителя Яндекс Go 17 ноября, 2024 год

Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим состояние салона автомобиля. Посторонних запахов быть не должно! Хотим найти ваш заказ и проверить, почему стоимость поездки могла увеличиться

Научите водителей культурному вождению

Гость 16 ноября, 2024 год

Пожалуйста, осведомите своих водителей,что когда рядом идёт человек,скорость нужно сбавлять,чтобы не облить его водой из лужи

Пользуюсь услугами.

Lili 11 ноября, 2024 год

Мне приходится часто передвигаться на такси, поэтому пользуюсь я именно Яндекс такси. Пока все нравится, с хамством не сталкивалась. По ценам, да иногда ломят. Особенно за детский тариф.

Отличное вождение

Я себя любимый 11 ноября, 2024 год

Так себе, на троечку. По телефону болтают за рулём, потом поеду не поеду...соточку накинь....Я бляч редакции за комменты бабки получаю или журналист? Какие нах сто знаков?

Ответ представителя Яндекс Go 15 ноября, 2024 год

Говорить по телефону за рулём запрещено. Да и отказываться от принятых заказов водители не должны. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты поездок, в которых было что-то не так, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Самое позорное такси

Гость 10 ноября, 2024 год

Отзыв просто ноль! Ехал ребёнок в такси водитель баба была с угрозами на ребёнка что в полицию увезёт ! Как таких вообще берут

Ответ представителя Яндекс Go 11 ноября, 2024 год

Не понимаем, почему водитель грозилась отвезти ребёнка в отдел полиции... Расскажете нам поподробнее об этом случае на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot?

Ужасное такси

[email protected] 9 ноября, 2024 год

Сегодня на 3 часа ночи заранее забронировали такси такси мы так и не дождались а в ответ поступал звонок о том что машина не найдена в конце концов мы опоздали на автобус. Какую оценку я бы поставила да наверное 1 но ее нет

Ответ представителя Яндекс Go 9 ноября, 2024 год

Дело в том, что опция предварительного заказа помогает лишь начать поиск водителя в определённое время, но не даёт никаких гарантий. Жаль, что пришлось опоздать на автобус. Хотим проверить всё! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа

Водитель Одирматов Бахтиер Ерматовиччёрный Chevrolet Cruze Н231РК196 По тарифу Эконом

Гость 8 ноября, 2024 год

Вызвали машину на адрес ночью за город с онлайн оплатой, водитель подтвердил вызов, потом втечение 30 минут не отвечал на сообщение и звонки. Машина стояла не двигаясь. Отмена заказа т.к нужно было добраться до дома, ждала до последнего. Итог списано 360 рублей за отказ машины. У меня вопрос если вы не хотите ехать отмените заказ, чтоб человек мог вызвать другую... Читать отзыв Вызвали машину на адрес ночью за город с онлайн оплатой, водитель подтвердил вызов, потом втечение 30 минут не отвечал на сообщение и звонки. Машина стояла не двигаясь. Отмена заказа т.к нужно было добраться до дома, ждала до последнего. Итог списано 360 рублей за отказ машины. У меня вопрос если вы не хотите ехать отмените заказ, чтоб человек мог вызвать другую машину без потери денег. Пусть бумеранг вернётся вам - и гвоздя и жезла! Не рекомендую данного водителя! Абсолютно не ответственный. Скидывать звонок когда звонит человек который вас ждёт, да кто вы после этого! Огромный минус компании, что допускают подобных водителей на работу в своей компании.

Достоинства:

Приехала вторая машина, сразу после моего отказа от недобросовестного водителя.

Недостатки:

Нет уверенности в компании.

Ответ представителя Яндекс Go 9 ноября, 2024 год

Платить за отмену такого заказа будет не правильно. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения. Хотим разобраться, почему водитель не приехал к вам

Хамы-убийцы за рулём Яндекс такси!

Надежда 8 ноября, 2024 год

Жалоба на вождение водителя Яндекс такси. 05.11.2024 г. примерно в районе 08ч.45 мин утра на перекрёстке (пересечение ул.Б.спасской и Красноармейской наб., новый мост г.Ржев Тверской области, напротив автозаправочной станции), при повороте на право на личной машине я пропускал пешехода, согласно пунктов 13.1 и 14.1 ПДД. Водитель яндекс такси номер ВУ 935, следуя сзади моего автомобиля не соблюдал дистанцию,... Читать отзыв Жалоба на вождение водителя Яндекс такси. 05.11.2024 г. примерно в районе 08ч.45 мин утра на перекрёстке (пересечение ул.Б.спасской и Красноармейской наб., новый мост г.Ржев Тверской области, напротив автозаправочной станции), при повороте на право на личной машине я пропускал пешехода, согласно пунктов 13.1 и 14.1 ПДД. Водитель яндекс такси номер ВУ 935, следуя сзади моего автомобиля не соблюдал дистанцию, при этом чуть не совершил наезд сзади на моё авто, далее, создал угрозу ДТП с выездом на встречную полосу движения с громким сигналом при перестроении на свою полосу движения, следую впереди меня, совершил несколько манёвров резкого торможения с сигналом, как принято говорить - использовал "стиль учителя", создав ОЧЕНЬ большую угрозу столкновения моего автомобиля с своим. Просьба убедительная! обратите внимание на вождение своих сотрудников, в частности на водителя авто ВУ 935, который работал на машине Яндекс такси 05.11.2024 г. в 8ч.45 мин. в г.Ржев Тверской области. Примите меры к наказанию данного нерадивого водителя, а лучше не допускайте к вождению потенциальных хамов-убийц за рулём!!!

Показать 1 ответ

Это просто треш

Наталья 7 ноября, 2024 год

Водитель трубку взять не в состоянии,языка не знает. Город не знает. Какой простой, если он вообще в другом месте

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На фото видно все!

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2024 год

Да уж... Почему же водитель остановился не по адресу и включил ожидание :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ссылку на этот отзыв. Всё проверим

Ужасный хам!

Марина 5 ноября, 2024 год

Вызвала такси через приложение,адрес определился автоматически приложением!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как... Читать отзыв Вызвала такси через приложение,адрес определился автоматически приложением!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как он подвозил девушку похожую на меня … я не виновата что у водителя какие то ассоциации ….
В итоге водитель не зная дороги сказал навигация не работает ,куда приедем там и высажу ,почему водитель позволяет себе такое поведение,крайне возмущает почему я за свои деньги не могу просто спокойно сидеть на заднем сидении и ехать домой в тишине!!!не выслушивая гневных историй водителя???!!
По моему я плачу деньги и мне должно быть комфортно,я не должна ехать и боятся этого агрессивного «дядьку»
Приехал водитель не похожий абсолютно на человека ,того ,что на фото!!!!
Водитель Черногор Владимир Алексеевич
Авто серый ЗАЗ Chance Н940НТ 761
Поездка 3.11.24 17.18

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго ждать
Стало очень в плохую погоду
Ужасный сервис

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2024 год

Даже в голове не укладывается, что водитель приехал не туда, нагрубил вам и не довёз вас до нужного адреса... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и ссылку на этот отзыв. Во всём разберёмся

Ужасный сервис!

Марина 5 ноября, 2024 год

Водитель не цензурно выражался ,сказал что с кем то меня спутал(что это значит не понятно) Спрашивал где я живу (не понятно для чего,если указана конечная остановка,я не обязана сообщать где я живу) Затем не зная куда ехать из-за сбоя геолокации очень злился и ругался матом,сказал выйти там где он остановился ,так как он не знает куда дальше ехать… Такого не... Читать отзыв Водитель не цензурно выражался ,сказал что с кем то меня спутал(что это значит не понятно) Спрашивал где я живу (не понятно для чего,если указана конечная остановка,я не обязана сообщать где я живу) Затем не зная куда ехать из-за сбоя геолокации очень злился и ругался матом,сказал выйти там где он остановился ,так как он не знает куда дальше ехать… Такого не было еще никогда,прошу обратить внимание !!!!
Служба поддержки не отреагировала и просто снизили рейтинг моего аккаунта …
Столько времени пользуюсь услугами вашего такси и такое разочарование!!! Приехал нервный и неадекватный водитель! Я так понимаю меры не были приняты,так как ответа от службы поддержки не было! Почему снизили рейтинг моего аккаунта? По-моему видна история моего аккаунта,большое количеством поездок и только положительные отзывы водителям !!! Очень жаль что вы не цените постоянных клиентов🙄 Самое ужасное такси ,хуже просто не может быть !!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Стало очень дорого в последнее время и очень долго нужно ждать такси а плохую погоду!
Водители хамят ,высказывают не довольство как им не хочется бить машину из-за 100-200₽ это что за сервис ?!!

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2024 год

Даже в голове не укладывается, что водитель позволил себе такое, а коллеги из поддержки никак вам не помогли... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Развод вместо такси

Александр 5 ноября, 2024 год

Сегодня хотел воспользоваться услугами Яндекс такси. Вызвал жёлтый Hyundai Solaris М605ХТ790. Через 14 мин пришло сообщение, что такси ожидает 2 мин бесплатно, дальше по тарифу. Звоню, отвечает не совсем понятно что у меня неправильно навигация показывает, он ждёт с другой стороны вокзала. Время идёт, уже пол часа прошло, конечно таксисты подпевают едем за двойной тариф.. этот чел, водитель нерусский, бормочет... Читать отзыв Сегодня хотел воспользоваться услугами Яндекс такси. Вызвал жёлтый Hyundai Solaris М605ХТ790. Через 14 мин пришло сообщение, что такси ожидает 2 мин бесплатно, дальше по тарифу. Звоню, отвечает не совсем понятно что у меня неправильно навигация показывает, он ждёт с другой стороны вокзала. Время идёт, уже пол часа прошло, конечно таксисты подпевают едем за двойной тариф.. этот чел, водитель нерусский, бормочет невнятное. Пришлось отменить такси, за что сняли 154руб и поехать по двойному тарифу. Вот такой развод от Яндекс такси. Не то что неприятно, отвратительно!

Достоинства:

Одни отрицательные эмоции

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2024 год

Хотим проверить, где ожидал водитель. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Не понятное такси

Гость 5 ноября, 2024 год

Вызвала Яндекс такси специально за час до поездки по телефону, в приложении так и не нашла, как вызвать такси к определенному времени заранее. Заказала на 8-30, звонок в 8-09, такси будет через минуту... Ну и как это? Стою в нижнем белье, выпал первый снег, надо найти сапоги ещё зимние, а ты выходи через минуту. У меня вопрос такси для удобства... Читать отзыв Вызвала Яндекс такси специально за час до поездки по телефону, в приложении так и не нашла, как вызвать такси к определенному времени заранее. Заказала на 8-30, звонок в 8-09, такси будет через минуту... Ну и как это? Стою в нижнем белье, выпал первый снег, надо найти сапоги ещё зимние, а ты выходи через минуту. У меня вопрос такси для удобства кому придумали? Клиенту или службе такси. Звоню оператору, говорю у вас все нормально? Так вы отказываетесь? Да, нет я хочу на работу приехать в трусах и босая!!! Прошу объяснить как ваше такси работает, говорят можем заказ перенести на 8-50, и цену говорят "сказочную". А мне к 9-00 на работу. Ехать до работы на машине 15 минут. Я считаю, что это не служба такси, а какое-то недоразумение, хуже невозможно придумать. Мы вам пришлем машину, когда удобно нам, а не вам, ну и подумаешь, что вы за час до поездки позвонили?! Вы нам неудобны. За такие ляпсусы надо лицензию отбирать, такси оно и называется такси, что его можно заказать. А получается поймали клиента и закажем ему машину, как нам удобно и как нам выгодно!!!

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Такие сервисы не имеют право на работу!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 5 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что такси приехало так рано, если вы делали заказ к определённому времени :( Надеемся, на работу вы всё-таки успели. Напишите, пожалуйста, об этом случае нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ссылку на этот отзыв и ваш номер телефона

Пользуюсь услугами Яндекс.

Ирина 4 ноября, 2024 год

Я часто пользуюсь услугой Яндекс такси. В принципе не могу сказать что все очень плохо. Я передвигаюсь в основном на тарифе комфорт, либо детский(когда еду с ребенком). Лично мне попадаются вежливые водители, с хамством слава Богу не сталкивалась. Поэтому пока рекомендую и сама буду продолжать пользоваться их услугами.

Качество обслуживания снижают отдельные водители

Гость 4 ноября, 2024 год

Водитель белой шкоды рапид Х 924хн750 Вячеслав останавливается не в той точке,что указана призаказе,когда,после поисков машины,пассажир ему об этом говорит,он отказывается везти,но,после ухода пассажира,остается на месте и включает ожидание,снимая деньги с заказчика,котлрый давно ушел

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2024 год

Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] со скриншотом этого отзыва. Разберёмся, почему водитель приехал не туда и отказал в поездке

Службы такси