Яндекс Такси отзывы клиентов

Полная хрень а не такси

Евгений 18 ноября, 2024 год

Яндекс аферисты которые берут деньги как с водителя так и с пассажира. Я как водитель часто спрашиваю у пассажиров какая у них цена в приложении. У кого 700р то у меня 450р и ещё комиссию снимет 25%. Ко всему с баланса деньги не выводят у самозанятых. Я месяц пытаюсь вывести деньги, толку нет. Постоянно отговорки. Ушел в таси Максим и... Читать отзыв Яндекс аферисты которые берут деньги как с водителя так и с пассажира. Я как водитель часто спрашиваю у пассажиров какая у них цена в приложении. У кого 700р то у меня 450р и ещё комиссию снимет 25%. Ко всему с баланса деньги не выводят у самозанятых. Я месяц пытаюсь вывести деньги, толку нет. Постоянно отговорки. Ушел в таси Максим и проблем не знаю.

Ответ представителя Яндекс Go 19 ноября, 2024 год

Напишите, пожалуйста, коллегам из поддержки водителей на почту [email protected]. Они помогут с выводом средств и расскажут подробнее о тарифах

Безобразное отношение

Ирина 18 ноября, 2024 год

Дочь оставила нечаянно телефон в машине, несколько раз пытались связаться с водителем, предложили оформить доставку за свой счет, чтобы водителю тоже не мотаться. На что он сначала ответил, что только после 22.00 сможет привезти, а потом и вовсе пропал с радаров, не отвечал на звонки, пока не устроила скандал в службе поддержки. Ужасное безобразное отношение. Так что будьте внимательны, когда... Читать отзыв Дочь оставила нечаянно телефон в машине, несколько раз пытались связаться с водителем, предложили оформить доставку за свой счет, чтобы водителю тоже не мотаться. На что он сначала ответил, что только после 22.00 сможет привезти, а потом и вовсе пропал с радаров, не отвечал на звонки, пока не устроила скандал в службе поддержки. Ужасное безобразное отношение. Так что будьте внимательны, когда на заказ приедет ИСМОИЛЧОН на Volkswagen Polo.
А в службе поддержки оператор Иван вместо того, чтобы разрешить ситуацию и найти компромисс, начал обвинять меня во всем. Некорректное непрофессиональное отношение к клиентам. Осадок просто ужасный. Однозначно в черный список.

Ответ представителя Яндекс Go 18 ноября, 2024 год

Надеемся, что вернуть вещь удалось. Хотим в этом убедиться и проверить ваше обращение в поддержку. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату этой поездки и время

Гуд-бай, Яндекс Такси.

Алиса 17 ноября, 2024 год

Заказала такси по телефону в аэропорт. Объявили стоимость поездки: 697 руб. Машина пришла грязная и вонючая. Запах общественного туалета. В аэропорт таксист въехать не смог. Минут 10 отъезжал-подъезжал к автоматам пропуска, мыл свои номера, но ничнго не помогло. Я попоосила завершить поездку и дойти пешком (оставалось метров 200). Водитель подъехал к обочине и озвучил стоимость поездки: 961 руб. Я стала... Читать отзыв Заказала такси по телефону в аэропорт. Объявили стоимость поездки: 697 руб. Машина пришла грязная и вонючая. Запах общественного туалета. В аэропорт таксист въехать не смог. Минут 10 отъезжал-подъезжал к автоматам пропуска, мыл свои номера, но ничнго не помогло. Я попоосила завершить поездку и дойти пешком (оставалось метров 200). Водитель подъехал к обочине и озвучил стоимость поездки: 961 руб. Я стала звонить оператору, выяснять как такое могло произойти и действительно ли так может быть, звонила долго, ещё дольше просили подождать чтобы выяснить причину... В итоге мне было предложено оплатить полную сумму и обещано 300 руб перевести на промокод для следующей поездки. Промокод действительно пришёл. Заберите себе его обратно, т.к. это последние деньги, которые вы на мне заработали. Услугами обманщиков я не пользуюсь, благо в городе полно других такси.

Ответ представителя Яндекс Go 17 ноября, 2024 год

Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим состояние салона автомобиля. Посторонних запахов быть не должно! Хотим найти ваш заказ и проверить, почему стоимость поездки могла увеличиться

Научите водителей культурному вождению

Гость 16 ноября, 2024 год

Пожалуйста, осведомите своих водителей,что когда рядом идёт человек,скорость нужно сбавлять,чтобы не облить его водой из лужи

Пользуюсь услугами.

Lili 11 ноября, 2024 год

Мне приходится часто передвигаться на такси, поэтому пользуюсь я именно Яндекс такси. Пока все нравится, с хамством не сталкивалась. По ценам, да иногда ломят. Особенно за детский тариф.

Отличное вождение

Я себя любимый 11 ноября, 2024 год

Так себе, на троечку. По телефону болтают за рулём, потом поеду не поеду...соточку накинь....Я бляч редакции за комменты бабки получаю или журналист? Какие нах сто знаков?

Ответ представителя Яндекс Go 15 ноября, 2024 год

Говорить по телефону за рулём запрещено. Да и отказываться от принятых заказов водители не должны. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншоты поездок, в которых было что-то не так, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Самое позорное такси

Гость 10 ноября, 2024 год

Отзыв просто ноль! Ехал ребёнок в такси водитель баба была с угрозами на ребёнка что в полицию увезёт ! Как таких вообще берут

Ответ представителя Яндекс Go 11 ноября, 2024 год

Не понимаем, почему водитель грозилась отвезти ребёнка в отдел полиции... Расскажете нам поподробнее об этом случае на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot?

Ужасное такси

[email protected] 9 ноября, 2024 год

Сегодня на 3 часа ночи заранее забронировали такси такси мы так и не дождались а в ответ поступал звонок о том что машина не найдена в конце концов мы опоздали на автобус. Какую оценку я бы поставила да наверное 1 но ее нет

Ответ представителя Яндекс Go 9 ноября, 2024 год

Дело в том, что опция предварительного заказа помогает лишь начать поиск водителя в определённое время, но не даёт никаких гарантий. Жаль, что пришлось опоздать на автобус. Хотим проверить всё! Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа

Водитель Одирматов Бахтиер Ерматовиччёрный Chevrolet Cruze Н231РК196 По тарифу Эконом

Гость 8 ноября, 2024 год

Вызвали машину на адрес ночью за город с онлайн оплатой, водитель подтвердил вызов, потом втечение 30 минут не отвечал на сообщение и звонки. Машина стояла не двигаясь. Отмена заказа т.к нужно было добраться до дома, ждала до последнего. Итог списано 360 рублей за отказ машины. У меня вопрос если вы не хотите ехать отмените заказ, чтоб человек мог вызвать другую... Читать отзыв Вызвали машину на адрес ночью за город с онлайн оплатой, водитель подтвердил вызов, потом втечение 30 минут не отвечал на сообщение и звонки. Машина стояла не двигаясь. Отмена заказа т.к нужно было добраться до дома, ждала до последнего. Итог списано 360 рублей за отказ машины. У меня вопрос если вы не хотите ехать отмените заказ, чтоб человек мог вызвать другую машину без потери денег. Пусть бумеранг вернётся вам - и гвоздя и жезла! Не рекомендую данного водителя! Абсолютно не ответственный. Скидывать звонок когда звонит человек который вас ждёт, да кто вы после этого! Огромный минус компании, что допускают подобных водителей на работу в своей компании.

Достоинства:

Приехала вторая машина, сразу после моего отказа от недобросовестного водителя.

Недостатки:

Нет уверенности в компании.

Ответ представителя Яндекс Go 9 ноября, 2024 год

Платить за отмену такого заказа будет не правильно. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Play Market свой номер телефона из приложения. Хотим разобраться, почему водитель не приехал к вам

Хамы-убийцы за рулём Яндекс такси!

Надежда 8 ноября, 2024 год

Жалоба на вождение водителя Яндекс такси. 05.11.2024 г. примерно в районе 08ч.45 мин утра на перекрёстке (пересечение ул.Б.спасской и Красноармейской наб., новый мост г.Ржев Тверской области, напротив автозаправочной станции), при повороте на право на личной машине я пропускал пешехода, согласно пунктов 13.1 и 14.1 ПДД. Водитель яндекс такси номер ВУ 935, следуя сзади моего автомобиля не соблюдал дистанцию,... Читать отзыв Жалоба на вождение водителя Яндекс такси. 05.11.2024 г. примерно в районе 08ч.45 мин утра на перекрёстке (пересечение ул.Б.спасской и Красноармейской наб., новый мост г.Ржев Тверской области, напротив автозаправочной станции), при повороте на право на личной машине я пропускал пешехода, согласно пунктов 13.1 и 14.1 ПДД. Водитель яндекс такси номер ВУ 935, следуя сзади моего автомобиля не соблюдал дистанцию, при этом чуть не совершил наезд сзади на моё авто, далее, создал угрозу ДТП с выездом на встречную полосу движения с громким сигналом при перестроении на свою полосу движения, следую впереди меня, совершил несколько манёвров резкого торможения с сигналом, как принято говорить - использовал "стиль учителя", создав ОЧЕНЬ большую угрозу столкновения моего автомобиля с своим. Просьба убедительная! обратите внимание на вождение своих сотрудников, в частности на водителя авто ВУ 935, который работал на машине Яндекс такси 05.11.2024 г. в 8ч.45 мин. в г.Ржев Тверской области. Примите меры к наказанию данного нерадивого водителя, а лучше не допускайте к вождению потенциальных хамов-убийц за рулём!!!

Показать 1 ответ

Это просто треш

Наталья 7 ноября, 2024 год

Водитель трубку взять не в состоянии,языка не знает. Город не знает. Какой простой, если он вообще в другом месте

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На фото видно все!

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2024 год

Да уж... Почему же водитель остановился не по адресу и включил ожидание :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ссылку на этот отзыв. Всё проверим

Ужасный хам!

Марина 5 ноября, 2024 год

Вызвала такси через приложение,адрес определился автоматически приложением!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как... Читать отзыв Вызвала такси через приложение,адрес определился автоматически приложением!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как он подвозил девушку похожую на меня … я не виновата что у водителя какие то ассоциации ….
В итоге водитель не зная дороги сказал навигация не работает ,куда приедем там и высажу ,почему водитель позволяет себе такое поведение,крайне возмущает почему я за свои деньги не могу просто спокойно сидеть на заднем сидении и ехать домой в тишине!!!не выслушивая гневных историй водителя???!!
По моему я плачу деньги и мне должно быть комфортно,я не должна ехать и боятся этого агрессивного «дядьку»
Приехал водитель не похожий абсолютно на человека ,того ,что на фото!!!!
Водитель Черногор Владимир Алексеевич
Авто серый ЗАЗ Chance Н940НТ 761
Поездка 3.11.24 17.18

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго ждать
Стало очень в плохую погоду
Ужасный сервис

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2024 год

Даже в голове не укладывается, что водитель приехал не туда, нагрубил вам и не довёз вас до нужного адреса... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и ссылку на этот отзыв. Во всём разберёмся

Ужасный сервис!

Марина 5 ноября, 2024 год

Водитель не цензурно выражался ,сказал что с кем то меня спутал(что это значит не понятно) Спрашивал где я живу (не понятно для чего,если указана конечная остановка,я не обязана сообщать где я живу) Затем не зная куда ехать из-за сбоя геолокации очень злился и ругался матом,сказал выйти там где он остановился ,так как он не знает куда дальше ехать… Такого не... Читать отзыв Водитель не цензурно выражался ,сказал что с кем то меня спутал(что это значит не понятно) Спрашивал где я живу (не понятно для чего,если указана конечная остановка,я не обязана сообщать где я живу) Затем не зная куда ехать из-за сбоя геолокации очень злился и ругался матом,сказал выйти там где он остановился ,так как он не знает куда дальше ехать… Такого не было еще никогда,прошу обратить внимание !!!!
Служба поддержки не отреагировала и просто снизили рейтинг моего аккаунта …
Столько времени пользуюсь услугами вашего такси и такое разочарование!!! Приехал нервный и неадекватный водитель! Я так понимаю меры не были приняты,так как ответа от службы поддержки не было! Почему снизили рейтинг моего аккаунта? По-моему видна история моего аккаунта,большое количеством поездок и только положительные отзывы водителям !!! Очень жаль что вы не цените постоянных клиентов🙄 Самое ужасное такси ,хуже просто не может быть !!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Стало очень дорого в последнее время и очень долго нужно ждать такси а плохую погоду!
Водители хамят ,высказывают не довольство как им не хочется бить машину из-за 100-200₽ это что за сервис ?!!

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2024 год

Даже в голове не укладывается, что водитель позволил себе такое, а коллеги из поддержки никак вам не помогли... Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Развод вместо такси

Александр 5 ноября, 2024 год

Сегодня хотел воспользоваться услугами Яндекс такси. Вызвал жёлтый Hyundai Solaris М605ХТ790. Через 14 мин пришло сообщение, что такси ожидает 2 мин бесплатно, дальше по тарифу. Звоню, отвечает не совсем понятно что у меня неправильно навигация показывает, он ждёт с другой стороны вокзала. Время идёт, уже пол часа прошло, конечно таксисты подпевают едем за двойной тариф.. этот чел, водитель нерусский, бормочет... Читать отзыв Сегодня хотел воспользоваться услугами Яндекс такси. Вызвал жёлтый Hyundai Solaris М605ХТ790. Через 14 мин пришло сообщение, что такси ожидает 2 мин бесплатно, дальше по тарифу. Звоню, отвечает не совсем понятно что у меня неправильно навигация показывает, он ждёт с другой стороны вокзала. Время идёт, уже пол часа прошло, конечно таксисты подпевают едем за двойной тариф.. этот чел, водитель нерусский, бормочет невнятное. Пришлось отменить такси, за что сняли 154руб и поехать по двойному тарифу. Вот такой развод от Яндекс такси. Не то что неприятно, отвратительно!

Достоинства:

Одни отрицательные эмоции

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2024 год

Хотим проверить, где ожидал водитель. Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Не понятное такси

Гость 5 ноября, 2024 год

Вызвала Яндекс такси специально за час до поездки по телефону, в приложении так и не нашла, как вызвать такси к определенному времени заранее. Заказала на 8-30, звонок в 8-09, такси будет через минуту... Ну и как это? Стою в нижнем белье, выпал первый снег, надо найти сапоги ещё зимние, а ты выходи через минуту. У меня вопрос такси для удобства... Читать отзыв Вызвала Яндекс такси специально за час до поездки по телефону, в приложении так и не нашла, как вызвать такси к определенному времени заранее. Заказала на 8-30, звонок в 8-09, такси будет через минуту... Ну и как это? Стою в нижнем белье, выпал первый снег, надо найти сапоги ещё зимние, а ты выходи через минуту. У меня вопрос такси для удобства кому придумали? Клиенту или службе такси. Звоню оператору, говорю у вас все нормально? Так вы отказываетесь? Да, нет я хочу на работу приехать в трусах и босая!!! Прошу объяснить как ваше такси работает, говорят можем заказ перенести на 8-50, и цену говорят "сказочную". А мне к 9-00 на работу. Ехать до работы на машине 15 минут. Я считаю, что это не служба такси, а какое-то недоразумение, хуже невозможно придумать. Мы вам пришлем машину, когда удобно нам, а не вам, ну и подумаешь, что вы за час до поездки позвонили?! Вы нам неудобны. За такие ляпсусы надо лицензию отбирать, такси оно и называется такси, что его можно заказать. А получается поймали клиента и закажем ему машину, как нам удобно и как нам выгодно!!!

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Такие сервисы не имеют право на работу!!!!

Ответ представителя Яндекс Go 5 ноября, 2024 год

Здравствуйте! Странно, что такси приехало так рано, если вы делали заказ к определённому времени :( Надеемся, на работу вы всё-таки успели. Напишите, пожалуйста, об этом случае нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Не забудьте прислать ссылку на этот отзыв и ваш номер телефона

Пользуюсь услугами Яндекс.

Ирина 4 ноября, 2024 год

Я часто пользуюсь услугой Яндекс такси. В принципе не могу сказать что все очень плохо. Я передвигаюсь в основном на тарифе комфорт, либо детский(когда еду с ребенком). Лично мне попадаются вежливые водители, с хамством слава Богу не сталкивалась. Поэтому пока рекомендую и сама буду продолжать пользоваться их услугами.

Качество обслуживания снижают отдельные водители

Гость 4 ноября, 2024 год

Водитель белой шкоды рапид Х 924хн750 Вячеслав останавливается не в той точке,что указана призаказе,когда,после поисков машины,пассажир ему об этом говорит,он отказывается везти,но,после ухода пассажира,остается на месте и включает ожидание,снимая деньги с заказчика,котлрый давно ушел

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2024 год

Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] со скриншотом этого отзыва. Разберёмся, почему водитель приехал не туда и отказал в поездке

Оператор попутала города

Гость 4 ноября, 2024 год

Специально заказала такси через оператора. Так, на минуточку, спутали город Ставрополь жд вокзал и город Невинномысск жд вокзал. Потом выслушала много добрых слов от водителя. Плохо, очень плохо(((

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2024 год

Странно, что возникла такая путаница с адресами... Понимаем, что это было очень неудобно. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа — всё проверим

Плохое обслуживание клиентов.

Людмила 3 ноября, 2024 год

Несколько раз заказывала Яндекс 🚕Такси в Московской области.
Но ни разу машина не приехала. Хотя заказы делала за сутки
За это время даже не удосужились найти машину для поездки.
Наплевательское отношение к заказам и людям.

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2024 год

Опция предварительного заказа помогает начать поиск машины в определённое время. Жаль, что водителя найти не удалось. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату заказа и время

Яндекс такси это худший перевозчик

Гость 2 ноября, 2024 год

Хуже, Яндекс такси сервисов не существует. Цены стали просто нереальные. Водители приезжают и встают специально так, чтобы их было невозможно найти и включают счётчик ожидания, не зависимо от того, вызываешь ты машину на конкретный адрес или на точку на карте. Хамят, грубят, отчитывают. Если для оплаты привязана карта, то деньги списывают в тот же момент, как только вы садитесь в... Читать отзыв Хуже, Яндекс такси сервисов не существует. Цены стали просто нереальные. Водители приезжают и встают специально так, чтобы их было невозможно найти и включают счётчик ожидания, не зависимо от того, вызываешь ты машину на конкретный адрес или на точку на карте. Хамят, грубят, отчитывают. Если для оплаты привязана карта, то деньги списывают в тот же момент, как только вы садитесь в машину, не зависимо от того, довезли вас до места или нет. Если отказываешься платить за ожидание произошедшее не по своей виде, а потому что 15 минут бегал, искал машину, тебя даже не довезут до места назначения, причем вас могут высадить в любом месте и даже на проезжей части дороги. Больше ни под каким предлогом не поеду на Яндекс такси. Лучше уж пешком, чем с ними. Слава богу есть другие, нормальные сервисы. Очень не рекомендую данного перевозчика!!! Потратиье время, нервы, деньги да еще, возможно, опоздаете.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Стоимость, но главное сервис, который напрочь отсутствует.

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2024 год

Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, а ещё примеры заказов, где возникали проблемы — во всём разберёмся. Не хотим, чтобы у вас оставались такие впечатления о сервисе

Водитель требовал отменить вызов

Ирина. 1 ноября, 2024 год

Сегодня вызвала такси через приложение по тарифу Эконом. Приехал P895 XK 40 белый Chery Tiggo7Pro. Водитель Чомоев Эрлан Бакытбекович. Перевозчик ИП Закирова Айнура Апсаматовна. На сиденье рядом с водителем сидел пассажир. Водитель сказал, что он хозяин и имеет право возить кого захочет, а этот пассажир его друг. И если меня это не устраивает, то я должна отменить вызов сама. Я... Читать отзыв Сегодня вызвала такси через приложение по тарифу Эконом. Приехал P895 XK 40 белый Chery Tiggo7Pro. Водитель Чомоев Эрлан Бакытбекович. Перевозчик ИП Закирова Айнура Апсаматовна. На сиденье рядом с водителем сидел пассажир. Водитель сказал, что он хозяин и имеет право возить кого захочет, а этот пассажир его друг. И если меня это не устраивает, то я должна отменить вызов сама. Я сидела на заднем сиденье не пристегнутая, с открытой дверью и просила выйти из машины постороннего мужчину. Тогда водитель резко тронулся с места и резко завернул за угол дома. Я едва не вывалилась на дорогу. Заказ пришлось отменить. С меня списали 276 руб. . А водитель еще и нажаловался на меня на сайте. Не знаю, что он там наговорил, но мне пришла смс от Яндекс, что меня могут заблокировать!

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2024 год

Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказа — хотим разобраться во всём. Обеспокоены ситуацией

Это не сервис

Гость 1 ноября, 2024 год

Удобное приложение. Удобства заканчиваются после оплаты. Надо выходить заранее ..в любую погоду ожидать такси на улице., а иначе придется искать в массе других автомобилей..по номеру и цвету. Такси как правило стоит в отдалении..без опознавтельных шашечек и даже если будешь стоят на выходе таксист не подаст признаков ..что он уже подъехал. Вот и мечешься к каждой остановившейся машине цвета выехавшего к... Читать отзыв Удобное приложение. Удобства заканчиваются после оплаты. Надо выходить заранее ..в любую погоду ожидать такси на улице., а иначе придется искать в массе других автомобилей..по номеру и цвету. Такси как правило стоит в отдалении..без опознавтельных шашечек и даже если будешь стоят на выходе таксист не подаст признаков ..что он уже подъехал. Вот и мечешься к каждой остановившейся машине цвета выехавшего к тебе такси.

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2024 год

Увидеть, что водитель уже приехал, можно в приложении. А ещё там отображается, где едет машина — это помогает вовремя выйти из дома, чтобы вам не пришлось ждать на улице. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и дату и время заказов, в которых были проблемы с тем, чтобы найти водителя

Иногда машина не соответствует классу

Гость 31 октября, 2024 год

3 звезды, на большее пока не тянут. Былпи разные ситуации. Особенно бесит когад таксист еще не приехал, а уже включает режим ожидания!!!

Ответ представителя Яндекс Go 31 октября, 2024 год

Хотим проверить такие заказы! Ждать пассажира нужно на указанном в приложении адресе. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона, дату и время заказов

Заказ такси Яндекс

Гость 31 октября, 2024 год

31.10 Утром заказала такси время 10.15 примерно,ехать до работы 5-6 мин. Водитель подъехал,вижу точку указала с адресом. Пишу таксисту не отвечает,потом решила позвонить. Пока я выясняла где водитель,время платного ожидания включилось. Наконец нашла такси, хорошо. Но начался другой квест ,водитель едет и потом смотрю поворачивает не вту сторону спрашиваю ,вы куда? Он мне,а куда надо было ехать и так... Читать отзыв 31.10 Утром заказала такси время 10.15 примерно,ехать до работы 5-6 мин. Водитель подъехал,вижу точку указала с адресом. Пишу таксисту не отвечает,потом решила позвонить. Пока я выясняла где водитель,время платного ожидания включилось. Наконец нашла такси, хорошо. Но начался другой квест ,водитель едет и потом смотрю поворачивает не вту сторону спрашиваю ,вы куда? Он мне,а куда надо было ехать и так мы катались больше 10 мин. Ещё в конце больше всего не приятно когда сняли деньги за платное ожидание и катание по Москве.

Недостатки:

Служба поддержки,не решает окончательно проблемы

Ответ представителя Яндекс Go 31 октября, 2024 год

Хотим проверить заказ и переписку с поддержкой, чтобы разобраться с платным ожиданием. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время поездки в Telegram @Yandex_Gobot или на почту [email protected] со скриншотом этого отзыва

Бестолковый сервис

Гость 31 октября, 2024 год

Водителю - пять звёзд, сервису - единица! Заказала такси из Кингисеппа в аэропорт Пулково за 19 часов до выезда, чтобы быть уверенной, что ничего не случится. Было сообщение, что машину нашли. За полчаса до выезда стали писать, сколько осталось до отъезда. Вышла за пять минут, чтобы меня не ждали. Машины не было ни в положенное время, ни ещё 40 минут!... Читать отзыв Водителю - пять звёзд, сервису - единица! Заказала такси из Кингисеппа в аэропорт Пулково за 19 часов до выезда, чтобы быть уверенной, что ничего не случится. Было сообщение, что машину нашли. За полчаса до выезда стали писать, сколько осталось до отъезда. Вышла за пять минут, чтобы меня не ждали. Машины не было ни в положенное время, ни ещё 40 минут! На возмущение, что я заказ сделала почти за сутки, мне ответили, что машину они ищут за полчаса!!! Смысл раннего бронирования?! Сами устанавливали низкую стоимость, никто ехать не хотел,хотя я была готова поехать уже за любые деньги. Отвратительный сервис! Вывод: если вам нужна машина в определенное время и не нужен стресс - ищите своего таксиста или знакомого

Отзыв для водителей такси

Гость 30 октября, 2024 год

Я хочу оставить отзыв об одном пассажире, мой супруг работает в Такси.
Вся ситуация произошла в г. Тверь.
28/10/2024 я легла в 22.30 спать, и на мой номер поступает звонок с номера+79301774748, и девушка в неадекватном состоянии просит помощи у меня и моего супруга, чтобы мы осмотрели салон машины на наличие в ней вещей этой пассажирки, ключи, кошелек, еще что-то. Как раз... Читать отзыв Я хочу оставить отзыв об одном пассажире, мой супруг работает в Такси.
Вся ситуация произошла в г. Тверь.
28/10/2024 я легла в 22.30 спать, и на мой номер поступает звонок с номера+79301774748, и девушка в неадекватном состоянии просит помощи у меня и моего супруга, чтобы мы осмотрели салон машины на наличие в ней вещей этой пассажирки, ключи, кошелек, еще что-то. Как раз вернулся муж из такси, и я дала трубку, чтобы он с ней пообщался. Он пошел смотреть салон машины, на наличие в ней вещей этой пассажирки. За проезд она заплатила только половину суммы наличными, всего 300 руб.
Супруг нашел кошелек.
Девушка опять позвонила, мне, я ей вообще сказала напрямую обращаться в такси в таких случаях.
Мой номер она узнала от супруга, чтобы потом перевести туда вторую часть средств за заказ.
На следующий день, 29/10/2024, супруг вернул ей кошелек, ключей от дома в машине не было. Так же она обещала вернуть оставшуюся часть средств.
Девушка так и не вернула, вторую часть суммы, пока 30/10/2024 я сама не напомнила ей об этом в Whatsapp.
К слову не очень компетентная и порядочная девушка.

Первый раз вляпался.

Сергей 29 октября, 2024 год

27.10.2024 заказал Яндекс Такси, время 11.45. При заказе высветиласть цена 1300 рублей вместе с перевозкой кота (кот у меня спокойный). При поиске машины у меня высветилось время ожидания 40 минут, изменение цены соответственно не было. Дождались такси, сели, поехали. Наполовину пути к дому у меня на смартфон приходит сообщение - с карты сняли деньги за проезд 2400 рублей. Чувствуете какой... Читать отзыв 27.10.2024 заказал Яндекс Такси, время 11.45. При заказе высветиласть цена 1300 рублей вместе с перевозкой кота (кот у меня спокойный). При поиске машины у меня высветилось время ожидания 40 минут, изменение цены соответственно не было. Дождались такси, сели, поехали. Наполовину пути к дому у меня на смартфон приходит сообщение - с карты сняли деньги за проезд 2400 рублей. Чувствуете какой развод, цена увеличилась практически в два раза, если не учитывать перевозку животного. Делайте выводы - непивязывайте карту к оплате такси. Позвонил сразу в службу поддержки Яндекс Такси, говорю почему цена увеличилась после заказа в два раза. Ответ меня ошарашил, надо было сделать скрин с смартфона для разбирательства. Яндекс Такси стали мошенниками, залезли в карман. Не заказывайте у них.

Ответ представителя Яндекс Go 29 октября, 2024 год

Здравствуйте! Цена не должна была увеличиваться без уведомления. Пожалуйста, пришлите ваш номер телефона из приложения и скриншот заказа к нам на почту [email protected] или в Telegram-бот @Yandex_Gobot. Постараемся разобраться

Помойка РФ не ходите работать в эту дичь

Гость 29 октября, 2024 год

Это очень печальная компания техподдержка на уровне дна, налог оплачивать будете за них вы так как заказы с НДС, То бишь отвёз клиента за 500 руб и налог тоже платишь С 500 руб а не как положено должно быть с вычетом комиссии

Хамство на дороге

Гость 28 октября, 2024 год

Впервые решил написать отзыв, так как лично ранее не было инцидентов с женщинами-таксистами..
Во дворе, совершая непонятные манёвры, начала оскорблять в открытое окно, из-за того, что я наблюдал в недоумении на её действия с прилегающей дороги и ждал, пока её машина освободит проезд..

Отвратительно

Павел 28 октября, 2024 год

Вызывал такси за сутки до поездки, перед поездкой еще несколько раз звонил оператору, чтобы не было накладок, нужно было ехать на вокзал, в итоге такси так и не приехало, от слова совсем, мало того, даже не извинились за такие фокусы, больше нет желания пользоваться услугами Яндекс такси.

Службы такси