Яндекс Такси отзывы

Николай пеза

Гость 29 января, 2021 год

Да,согласен стало не возможно заказывать такси Яндекс мошенники .заказываешь одно шлют другое .блокируют сайт пока не снимут деньги карту не вкоем случае нельзя показыать будут снимать и снимать деньги,вобщем меня дочь предупреждала.Ужас..

Водители мошенники

Гость 27 января, 2021 год

Осторожно!!! Водители мошенники. Вчера я попросил друга вызвать такси через приложение яндекс такси и в этом же приложении он оплатил такси. Водитель умолчал о том, что такси уже оплачено и попросил меня оплатить такси. И так поездочка обошлась мне по оплате в двухкратном размере.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 февраля, 2021 год

Здравствуйте! Способ оплаты всегда отображается у вас и у водителя в приложении. Если поездку оформляли не вы, то лучше заранее уточнить это у того, кто делал заказ. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Всё проверим.

Водители воры, как и администрация, которая отвечает шаблонами

Эльмира 27 января, 2021 год

Курьер взял дополнительную плату, несмотря на то что оплата шла ему онлайн. Написала жалобу, администрация ответила шаблонно) отвратительная работа администраторов и водителей!
Махачкала 26.01.2021г

Показать 2 ответа

Водитель хам.

Игорь 26 января, 2021 год

Новочеркасск 26.01.2021г. Лада гранта номер 518. Отказал везти девушку с ребенком потому, что якобы у ребенка была грязная обувь. А он только что помыл машину.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 февраля, 2021 год

Здравствуйте! Водитель мог вежливо попросить протереть обувь ребёнку или найти иной вариант решения проблемы. Уточните, пожалуйста, на [email protected] о каком именно заказе идёт речь, напомним водителю о правилах сервиса.

В Яндекс такси работают жулики, не вводите свои карты !!!

Елена 24 января, 2021 год

В Яндексе такси работают жулики! не вводите ваши карты для оплаты, потом каждый день с вашей карты будут снимать деньги , даже если вы свою карту потом удалите, с меня месяц снимали , я не могла пользоваться картой , не клала на нее деньги, потом я просто поменяла ее в сбербанка, но это 3- 4 дня!!

Достоинства:

нет плюсов! рвачи!

Недостатки:

жулики , нагло с вашей карты будут кажд день снимать сколько захотят, если там у вас деньги будут, это аферисты а не Яндекс такси! ужас

Показать 1 ответ

Взяли много денег

Гость 24 января, 2021 год

Вызвали такси,я первый раз с таким сталкиваюсь,всегда у вас заказывала,с 23 на 24 заказала машину,приехала машина,мало того он не знал куда подьехать,хотя у всех таксистов есть геолокации,а когда мы приехали в приложении было указано 589,а с нас взяли 639,на что нам водитель сказал,что за ожидания,хотя вина не наша была,это он не мог найти нас,мы его пока ждали мы стояли на... Читать отзыв Вызвали такси,я первый раз с таким сталкиваюсь,всегда у вас заказывала,с 23 на 24 заказала машину,приехала машина,мало того он не знал куда подьехать,хотя у всех таксистов есть геолокации,а когда мы приехали в приложении было указано 589,а с нас взяли 639,на что нам водитель сказал,что за ожидания,хотя вина не наша была,это он не мог найти нас,мы его пока ждали мы стояли на улице,очень было не приятно,и не понятно за что с нас взяли деньги,у вас работают люди которые даже города не знают

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 1 февраля, 2021 год

Здравствуйте! Давайте проверим корректность начисленного ожидания. Напишите, пожалуйста, точную дату и время поездки на [email protected]. Мы найдём заказ и всё проверим.

Списывают деньги дважды

Ольга 23 января, 2021 год

Раньше пользовалась яндекс такси, больше не буду. Уже неоднократно в процессе поездки меняется способ оплаты с карты на наличные. Отдаёшь деньги водителю, а через несколько дней списываются деньги с карты. При обращении в службу поддержки один раз деньги вернули, в следующий раз послали разбираться с водителем.

Берут за поездки наличные, а позже списывают деньги с карты!

Гость 22 января, 2021 год

Пользовались услугами Яндекс такси, расчет был произведен наличным способом, но как позже выяснилось, что деньги так же списали и с карты. Обратились в службу поддержки!
Разобрались, вернули сумму только за одну поездку, причем сумма 323руб. А за вторую поездку 686руб не вернули, т.к. они возвращают деньги только один раз.
На мой вопрос, как быть в этой ситуации, посоветовали позвонить водителю и... Читать отзыв Пользовались услугами Яндекс такси, расчет был произведен наличным способом, но как позже выяснилось, что деньги так же списали и с карты. Обратились в службу поддержки!
Разобрались, вернули сумму только за одну поездку, причем сумма 323руб. А за вторую поездку 686руб не вернули, т.к. они возвращают деньги только один раз.
На мой вопрос, как быть в этой ситуации, посоветовали позвонить водителю и потребовать деньги, которые он от нас получил!
Я думаю понятно, куда он нас послал!!!

Показать 1 ответ

не вводите свою карту сбербанка для оплаты!

Елена 22 января, 2021 год

В Яндекс такси служба жуликов! Вы вводите карту и потом с вашей карты каждый день снимают деньги!! не показываете свои карты, платите наличными!!!

Достоинства:

нет плюсов , фирма жуликов

Недостатки:

воруют ваши карты , снимают потом с вашей карты деньги

жулики! С карточки сбербанка кажд день списывают теперь мои деньги, я

Елена 22 января, 2021 год

я оплатила карточкой и дала свои номера сберкарточки в Яндекс такси и теперь они каждый день списывают у меня с этой карточки деньги!! не давайте в Яндекс такси свои сберкарты номера, платите наличными

Ответ представителя Яндекс Go 1 февраля, 2021 год

Здравствуйте! Деньги могут списываться только за поездки в сервисе. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected] номер вашей банковской карты в формате 123456****7890 (только первые 6 и последние 4 цифры!), а также точные дату, время и сумму списаний. Обязательно поможем разобраться.

Только тариф комфорт

Надежда 21 января, 2021 год

Езжу на такси каждый день, Яндекс такси можно пользоваться только с опцией комфорт и комфорт плюс. Я не понимаю почему у водителей на тарифе эконом такое скотское отношение к людям и к своей работе. Почему служба сервиса Яндекс такси, допускает водителей, которые не могут говорить и понимать русский язык. Чем отличается человек заплативший за поездку 90 в эконом, от человека... Читать отзыв Езжу на такси каждый день, Яндекс такси можно пользоваться только с опцией комфорт и комфорт плюс. Я не понимаю почему у водителей на тарифе эконом такое скотское отношение к людям и к своей работе. Почему служба сервиса Яндекс такси, допускает водителей, которые не могут говорить и понимать русский язык. Чем отличается человек заплативший за поездку 90 в эконом, от человека который заплатил за поездку 400 в комфорт плюс. Нужно проводить со всеми водителями одинаковый инструктаж.

Достоинства:

Можно выбрать класс обслуживания

Недостатки:

Не знание русского языка водителями, не профессиональные водители

Показать 1 ответ

Жалоба на водителя

Светлана Александровна 21 января, 2021 год

Водитель белой весты х281 ук не явился на место заявки при этом написал что ожидает. На мои многократный звонки не отвечал. По приложению находился далеко от дома. Я ждала его на морозе 10 мин. Вынуждена была позвонить диспечеру на мои притензии девушка сказала что предоставит новую машину а за ожидание деньги не спишут. В итоге списали 84 рудля за ожидание.... Читать отзыв Водитель белой весты х281 ук не явился на место заявки при этом написал что ожидает. На мои многократный звонки не отвечал. По приложению находился далеко от дома. Я ждала его на морозе 10 мин. Вынуждена была позвонить диспечеру на мои притензии девушка сказала что предоставит новую машину а за ожидание деньги не спишут. В итоге списали 84 рудля за ожидание. Возмутительно за нервы за ожидание на морозе 22 гр за опоздание на работу я должна платить? Прошу наказать водителя и вернуть деньги.

Показать 1 ответ

Работа яндекс такси

Елена 18 января, 2021 год

Вызвала такси, водитель ошибся адресом, заказ отменили, но при этом с меня сняли деньги за ожидание. Хотя я ожидала в другом месте.
Работа отвратительная.

Такси в утиль

Гость 18 января, 2021 год

Обдиралово, везут специально десятой дорогой,это не первый раз замечено, это скотство, помойку сделали из такси

Показать 2 ответа

Перегородил проезд и ушёл

Александр 17 января, 2021 год

Две машины Яндекс такси с номерами оу020 77 и вм695 99 перегородили дорогу во дворе нескольким машинам и ушли куда-то,оставив на одной из них номер телефона на который звонили в течение полтора часа некто не брал трубку,оператор сказала вызывайте эвакуатор за свои деньги и бросила трубку,. Вот такое вот гавно а не Яндекс такси в жизни не... Читать отзыв Две машины Яндекс такси с номерами оу020 77 и вм695 99 перегородили дорогу во дворе нескольким машинам и ушли куда-то,оставив на одной из них номер телефона на который звонили в течение полтора часа некто не брал трубку,оператор сказала вызывайте эвакуатор за свои деньги и бросила трубку,. Вот такое вот гавно а не Яндекс такси в жизни не воспользуюсь и всем знакомым скажу чтобы не садились в это гавно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 января, 2021 год

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали. Передадим информацию партнёрам, у которых числятся автомобили.
Ещё в таких случаях советуем писать жалобу напрямую в ГИБДД: http://www.gibdd.ru/letter/.
На одной машине может работать несколько человек, а может быть это были сами собственники, которые наших заказов не выполняют. Правоохранительные органы уполномочены за нарушения штрафовать, разобравшись, кто именно виноват в ситуации.

Таксист кинул

Гость 16 января, 2021 год

Опасайтесь Y 452 BY. Жаждит денег настолько, что даже не учитывает возможность платного ожидания даже на 5 минут.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 января, 2021 год

Здравствуйте! Давайте проверим, что за водитель такой. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации на [email protected]. Будем разбираться.

Ушлые водители

Елена 16 января, 2021 год

Заказала такси, изначально цена была 223 рубля, такси показало что приехало, его не было, позвонила водителю, он сказал, что он на другой парковке, пошла на другую, там его, естественно нет, звоню, оказалось, что он там где Я стояла до этого, там никого нет, смотрю, а заказ отменен и деньги 119 руб списаны, звоню, водитель меня скидывает. В службе поддержки отвечает... Читать отзыв Заказала такси, изначально цена была 223 рубля, такси показало что приехало, его не было, позвонила водителю, он сказал, что он на другой парковке, пошла на другую, там его, естественно нет, звоню, оказалось, что он там где Я стояла до этого, там никого нет, смотрю, а заказ отменен и деньги 119 руб списаны, звоню, водитель меня скидывает. В службе поддержки отвечает робот. Писать туда бесполезно, это второй случай с этим перевозчиком. Ни разу деньги не были возвращены, ссылаются на банк, на самом деле нет даже чека о возврате денежных средств! Правильно, зачем людей возить, если можно не возя деньги списывать. Никому настоятельно не рекомендую вводить карту в приложение. Иначе будете с завидной периодичностью "ездить" Как Я.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 января, 2021 год

Здравствуйте! Водитель с самого начала должен был вас ожидать в точке, которую вы указали при оформлении заказа, и не отменять его без предупреждения. Напишите, пожалуйста, на нашу почту [email protected], найдём заказ и во всём разберёмся.

потеря денег и времени

Дмитрий 15 января, 2021 год

Геолокация была правильной, когда ждал такси она начала скакать и меняться, позвонил, назвал точный адрес, нужно было повернуть и проехать пару домов! Таксист по русски не слова не понимает, сказал что это я не туда вышел, так и быть, я вышел к метке которую мне предложил яндекс но машины там небыло, затем заказ отменился, деньги я потерял, спасибо, больше не... Читать отзыв Геолокация была правильной, когда ждал такси она начала скакать и меняться, позвонил, назвал точный адрес, нужно было повернуть и проехать пару домов! Таксист по русски не слова не понимает, сказал что это я не туда вышел, так и быть, я вышел к метке которую мне предложил яндекс но машины там небыло, затем заказ отменился, деньги я потерял, спасибо, больше не пользуюсь, приложение удалил!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 28 января, 2021 год

Здравствуйте! Водитель должен был ожидать вас точно по адресу, что вы указали при оформлении заказа. Пожалуйста, напишите на [email protected] об этом случае. Проверим заказ и водителя.

Охреневший Яндекс такси

Павел 14 января, 2021 год

Заказал такси из Солнечногорск в Химки
Стоимость была 1190р
Приехали в Химки Яндекс списали по карте 1435р
В службе поддержки сказал косяк ваш
У вас фиксированная сумма на поездку

Показать 1 ответ

Люберцы отзыв

Гость 14 января, 2021 год

30.12 вызвали такси к ТК косино. Водитель приехал буквально в течении пару минут. Все хорошо, внимание ребёнку, в детское кресло посадил. В дороге все хорошо. Но почему увеличилась стоимость за поездку, Яндекс не смог объяснить...

Показать 1 ответ

Комфорт удобство,высший пилотаж.

Лина 13 января, 2021 год

Давно не пользовались услугами такси.Вызвали машину.Работа-просто супер!Машина была подана моментально,супер комфорт,адекватные вежливые водители.Спасибо Яндекс такси!

Ужасный сервис

KirillBestuzhev 13 января, 2021 год

Вызвал такси сегодня утром на работу. Это был полный провал. Вот скажите зачем набирать сотрудников которые города не знают.

Сажусь я в такси и первое, что слышу: "у меня навигатора сегодня нет, так что показывайте дорогу". Честно, я выпал с этого.

На будущее советую не заказывать такси через Яндекс. Мало того, что трафик у них завышена, так ещё и с таксистами все... Читать отзыв Вызвал такси сегодня утром на работу. Это был полный провал. Вот скажите зачем набирать сотрудников которые города не знают.

Сажусь я в такси и первое, что слышу: "у меня навигатора сегодня нет, так что показывайте дорогу". Честно, я выпал с этого.

На будущее советую не заказывать такси через Яндекс. Мало того, что трафик у них завышена, так ещё и с таксистами все очень грустно

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 января, 2021 год

Здравствуйте, Кирилл! Я из службы поддержки сервиса Яндекс Go.

То, о чём вы рассказали, просто неприемлемо, ведь водитель должен хорошо ориентироваться на местности, а перед выходом на линию необходимо убедиться в исправности оборудования.

Расскажите, пожалуйста, об этой ситуации на почте [email protected], уточнив в письме дату и время поездки, а также номер телефона, с которого она была заказана. Во всём разберёмся в индивидуальном порядке! Показать 1 ответ

Уже обнаглели

Татьяна 13 января, 2021 год

Цены поднимаются каждую минуту .за месяц езды от дома до полеклинники примерно ехать 13- 14 минут в начале месяца было 93 руб, меня в полное устраивало к концу месяца уже тариф поднялся до 215 руб. ПОЗОР некогда не буду пользоваться и друзьям знакомым не когда не посоветую это такси. Я на костылях не могу самостоятельно добраться , на улице... Читать отзыв Цены поднимаются каждую минуту .за месяц езды от дома до полеклинники примерно ехать 13- 14 минут в начале месяца было 93 руб, меня в полное устраивало к концу месяца уже тариф поднялся до 215 руб. ПОЗОР некогда не буду пользоваться и друзьям знакомым не когда не посоветую это такси. Я на костылях не могу самостоятельно добраться , на улице мороз , а Яндекс такси абноглело совсем в корень!!! ПОЗОР!!!

Достоинства:

Довезут до места

Недостатки:

Обноглевшие такси

Показать 1 ответ

Цены!!! Очень дорого

Raisa 12 января, 2021 год

Я не понимаю, что с ценами? Это через чур просто. Такси меньше чем за 400-500р уже не заказать. Даже если заказываешь недалеко, цены просто нереальные. Не надо говорить, что мало машин и спрос высокий, это мы знаем. Но причём тут люди то, это проблема вашей конторы, что вы не можете обеспечить себя же машинами и водителями.... Сделайте дешевле, люди будут... Читать отзыв Я не понимаю, что с ценами? Это через чур просто. Такси меньше чем за 400-500р уже не заказать. Даже если заказываешь недалеко, цены просто нереальные. Не надо говорить, что мало машин и спрос высокий, это мы знаем. Но причём тут люди то, это проблема вашей конторы, что вы не можете обеспечить себя же машинами и водителями.... Сделайте дешевле, люди будут пользоваться вашими услугами. А такими темпами, недолго осталось.

Достоинства:

Удобное приложение и карта.

Недостатки:

Цены.

Показать 1 ответ

Водитель-барин

Гость Пятигорска 11 января, 2021 год

01.01.2021 г. сделал заказ ул. .... к дому 10. Подъехал автомобиль, остановился около дома 4. Подошли с братом, автомобиль стоит в луже. По бордюру пробрался к передней пассажирской двери. На сидении -девушка. На мой вопрос «Что это?» водитель ответил: «Это моя Снегурочка. Не хотите ехать- заказывайте другое такси" и уехал.

Смс не пришло.

Гость 11 января, 2021 год

Девочка на телефоне не стала записывать код шлагбаума, который я ей сообщила. Подъезд даже не спросила. 5 мин всего ожидание. Смс вообще не пришло, позвонили и сказали, что такси уже ждёт. Если бы пришло смс с телефоном водителя, я бы ему позвонила и сообщила код и подъезд, чтобы он смог к подъезду приехать. Вышла, пока дошла до края дома -... Читать отзыв Девочка на телефоне не стала записывать код шлагбаума, который я ей сообщила. Подъезд даже не спросила. 5 мин всего ожидание. Смс вообще не пришло, позвонили и сказали, что такси уже ждёт. Если бы пришло смс с телефоном водителя, я бы ему позвонила и сообщила код и подъезд, чтобы он смог к подъезду приехать. Вышла, пока дошла до края дома - насчитали ожидание. Это хорошо, что я на другой конец дома не пошла разыскивать это такси, так как шлагбаум у нас на два длинных дома! Ещё больше бы насчитали.
Ужасное обслуживание клиентов! К водителю претензий нет.

Воровство в Яндекс такси

Олег 10 января, 2021 год

25 декабря с семьёй ехали в аэропорт Пулково на автомобиле гос. Номер в 492 на 198. Белый хундай солярис .водитель салибаев эрк аттонурович. Украл телефон

Водитель хам

Оксана 9 января, 2021 год

Вызвала такси от СБС до Невкипелого. Повез кругами, хотя можно было сразу на Уральскую свернуть. На мой вопрос почему так, водитель начал хамить, предложил вызвать другое такси, а потом вообще остановился и начал выгонять меня из машины, сказал что поездка окончена. В результате довез до места назначения. Принимают на работу кого попало,которые не знают город и не умеют общаться с... Читать отзыв Вызвала такси от СБС до Невкипелого. Повез кругами, хотя можно было сразу на Уральскую свернуть. На мой вопрос почему так, водитель начал хамить, предложил вызвать другое такси, а потом вообще остановился и начал выгонять меня из машины, сказал что поездка окончена. В результате довез до места назначения. Принимают на работу кого попало,которые не знают город и не умеют общаться с клиентами. Никогда не порекомендую это такси. Водители хамы бессовестные и тупые.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Показать 1 ответ

Такси не для людей!!! Водите бессовестные!!!!

Мурзина 7 января, 2021 год

Нет уважения к детям и матерям, сделали двойную цену за тариф детский, и со своим креслом брать не хотят. На жалобы служба поддержки не отвечает! А если заказ с оплатой с карты, то водители не хотят везти и деньги за то, что я никуда не уехала снимают!!!

Показать 1 ответ

Надежная служба

Павел 7 января, 2021 год

Для работы служба такси подходит оптимально. Меня как водителя сейчас все устраивает и самое главное что получается стабильно зарабатывать. Яндекс такси рекомендую всем начинающим водителям.

Показать 1 ответ

Службы такси