Яндекс Такси отзывы с оценкой «Плохо»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 324 отзывов
Службы такси
Недобросовестные водители
Вопрос 2: зачем нужно такси, где видеть решает поедет он или нет, вообще-то вы не бесплатно это делаете и заявки у вас не дешевле, и разве такси существует не для перевозки людей, особенно в вечернее, ночное, утренняя время, когда общественный транспорт не ходит или ехать в дальний район, когда надо быстро, извините, до соседнего дома я и пешком могу дойти? Представьте, вы к хирургу с аппендицитом придëте, а вам скажут " Что то неинтересно мне вами заниматься, была бы язва желудка, другой разговор... " Огромная просьба, перенастроить головы своих сотрудников и их отношение к работе, а так же не забывать, что вы всё-таки перевозками занимаетесь и не бесплатно это делаете, и пассажиры точно не должны за свои деньги терпеть хамство ваших водителей
Не правильная локация Яндекса
Клиент не обязан следить за геолокацией, у вас частые сбои и ваш Яндекс показывает очень часто не правильно и клиентам приходится платить за ожидание и заказ, не правильное отношение к клиентам, приводит к потери клиентов, которыми вы видимо не дорожите.
Претензий к водителю никаких нет, я благодарна ей, что она... Читать отзыв Добрый день, отзыв о геолокации сервиса, если можно назвать сервисом.
Клиент не обязан следить за геолокацией, у вас частые сбои и ваш Яндекс показывает очень часто не правильно и клиентам приходится платить за ожидание и заказ, не правильное отношение к клиентам, приводит к потери клиентов, которыми вы видимо не дорожите.
Претензий к водителю никаких нет, я благодарна ей, что она меня дождалась.
Все дороже и хуже
Так никто и не приехал
Время ожидания авто не соответствует действительному.
О водителе
Качество сервиса компании
Отписались, что связывались с водителем несколько раз и он не отвечает.
Не слов просто. Так и не вернули
Приложение глючит, водитель тупит, а вы за все это платите!
Делаю заказ на адрес, с которого уезжала не раз, поэтому в строке "откуда" выбираю из выпадающего списка и спокойно жду. По карте вижу, что водитель едет не совсем ко мне и когда он где-то там поблизости приехал и "ожидает", звоню, чтобы таки подъехал куда надо. А он просто не берет трубку!... Читать отзыв Яндекс Такси давно вызывает вопросы, но сегодня совсем выбесили!
Делаю заказ на адрес, с которого уезжала не раз, поэтому в строке "откуда" выбираю из выпадающего списка и спокойно жду. По карте вижу, что водитель едет не совсем ко мне и когда он где-то там поблизости приехал и "ожидает", звоню, чтобы таки подъехал куда надо. А он просто не берет трубку! Ну правильно, а зачем?! Пусть побольше денежек накапает за платное ожидание! Названиваю 4 раза, у меня телефон садится, наконец эта сво... берет трубку и сообщает, что он возле такого-то дома стоит и "перейдите через дорогу"... На мое возмущение почему вы подъехали туда и с какой стати мне ЕЩЕ КУДА-ТО ИДТИ, начинает орать в стиле "женщина, что вы мне тут вопросы задаете", на чем я и отключаюсь в шоке от происходящего. С карты естественно списывают 154р за ожидание!
Делаю другой заказ, та же история, водитель подъезжает не ко мне, хотя уже поближе и, слава Богу, сразу отвечает на звонок, подъезжает и мы всю поездку "мило" общаемся на эту тему - говорит, сегодня я не первая, оказавшаяся в такой ситуации. Спасибо парню за умение общаться с расстроенным и возмущенным клиентом, распрощалась в конце почти успокоившись. Но.
Яндекс Такси, вы там совсем охренели, видимо? Конкурентов нет и можно внаглую косячить и обирать людей? Так все всегда всем возвращается, найдется и на вас управа! Своих программистов во-первых вздрючьте, которые не могут нормально работу приложения (геолокацию, адреса) отрегулировать, а во-вторых в мусорку ваше дрянное приложение все равно.рейтинг ваш сами видите👎👎👎
Что значит, я должен указать,. Это для разработчика.
M225ОТ196.
Прошла оплата за неоказанную услугу
Мной была сделана заявка такси через приложение, такси подъехала не туда и это видно было по геолокация, я ему позвонил, на что он ответил понял.
Включил режим как-будто выполняет мой заказ, а сам стоит в том же месте,... Читать отзыв Звезды ставить нет желания. Так то сервис неплохой, пока не столкнёшься с проблемами. И получается, что мне как пассажиру нет поддержки от самого приложения.
Мной была сделана заявка такси через приложение, такси подъехала не туда и это видно было по геолокация, я ему позвонил, на что он ответил понял.
Включил режим как-будто выполняет мой заказ, а сам стоит в том же месте, в итоге так продолжалось пока не закончилось время моего заказа. На звонки при этом водитель не отвечал. В приложении при данном случае отказа как заказчика нет функции. Так как карта привязана к оплате такси, с меня была снята сумма около 1т.р. за не выполненную услугу. Я уехал на другом такси. Обращаясь в службу поддержки о возврате денег, они ничего в данной ситуации не могут, странно.
Получается, что мне вернуть деньги, я должен сам каким то образом найти , связаться с водителем и с ним решать свой вопрос. Почему этим не занимается Яндекс Такси, ведь заказ был сделан через приложения Яндекса, а не конкретно с водителем. Все скрины были предоставлены в службу поддержки, но поддержки ни какой.
Маршрутка 597.
Это начальная остановка метро "Полежаевская".
Жаль, не хотелось бы жаловаться - водитель не молодой, пожилой.
Но для кого работают маршрутки?
Предварительная запись за несколько дней не даёт нужного результата.
Заказывала за три дня до поездки для перевозки пассажира с инвалидным креслом.
Почему-то было чувство, что все пойдет не по плану. В результате за 15 минут до времени посадке мне выбрали машину, которая сможет подъехать только через час с лишним. А у нас стационар по времени раньше, чем час.
Ну нельзя же обнадёживает людей... Читать отзыв Сегодня не дождалась спец. машины к нужному времени.
Заказывала за три дня до поездки для перевозки пассажира с инвалидным креслом.
Почему-то было чувство, что все пойдет не по плану. В результате за 15 минут до времени посадке мне выбрали машину, которая сможет подъехать только через час с лишним. А у нас стационар по времени раньше, чем час.
Ну нельзя же обнадёживает людей и потом кидать.
При этом к водителям претензий нет. Они молодцы, без помощи не оставляют: и загрузят, и выгрузят.
Но организация поездок явно страдает
Всем советую, если предстоит какая-то важная поездка и ее надо запланировать заранее, не надейтесь на Яндекс такси.
Возмутило поведение таксистов
Приехал, обозвал и уехал...
Ужасное обслуживание у яндекс
После ограничения глобальной навигации сервис превратился в полное унылое Г
Но последние 1,5 года это просто помойка. Вызываешь такси, обещают через 2 минуты. Как только вызвал... Читать отзыв Честно говоря, уже и в 2022 году сервис был так себе. Вечные проблемы с водителями, оригинальный алгоритм вздымания цен по мере того, как ты ищешь такси (4 раза поменял точку отъезда, прицениваясь сделать заказ, - получи +50% к цене - ведь ТЫ СОЗДАЛ СПРОС ))))).
Но последние 1,5 года это просто помойка. Вызываешь такси, обещают через 2 минуты. Как только вызвал - пишут 5 минут ждать. Через 4-5 минут надо подождать еще 5 минут. А в худшем случае еще 15 минут, потому что водитель куда-то не туда уехал.
Причем проблема "водитель едет не туда" старая, по идее сервис должен сам отменять заказ и передавать его другому водителю, если вместо 3-4 минут ожидать надо 10+. Но нет...
Просто ужас!!
Просто ужас!!
Работа яндекс такси
Списали 230р за отмену
Услуга Межгород яндекс такси
Ожидание : Я сделаю предзаказ межгород,сделала за полтора часа, на конкретное время и к этому времени будет найдена машина.
Реальность: машина ко времени не найдена, потом еще поиск мин 20,результат машина не найдена. Попробовала межгород сейчас, конечно цена выше, мин 10 искали,нашли и через несколько минут волитель отказался.... итог планы нарушены, домой я так и не... Читать отзыв Услуга межгород отвратительна в исполнении.
Ожидание : Я сделаю предзаказ межгород,сделала за полтора часа, на конкретное время и к этому времени будет найдена машина.
Реальность: машина ко времени не найдена, потом еще поиск мин 20,результат машина не найдена. Попробовала межгород сейчас, конечно цена выше, мин 10 искали,нашли и через несколько минут волитель отказался.... итог планы нарушены, домой я так и не уехала,т.к. общественный транспорт уже не ходил((( это район МО, г Чехов
Невоспитанные приставучие водилы
Худшее яндекс такси
Плохой сервис яндекс такси
Сняли за поездку с карты два раза.
Как водитель
Раньше было значительно лучше.
Таксист самовольно отменил вызов
Мошенничество с минутами ожидания
Высокая цена услуги
Теперь просто вынужден искать альтернвтиву, проще заранее договориться с кем-то из родственников или знакомых