Яндекс Такси отзывы

Г***о, а не такси

Гость 14 ноября, 2023 год

Позвонили оператору такси Яндекс, ответила зевнув, типа что вам надо от меня? Машин как обычно нет, зачем вообще такси в засрани? Не хотите работать- вон на**й из города. Лучше приезжие мигранты будут работать, чем такие. Ещё и хамит оператор. На все воля божья, поплатитесь потом

нагло воруют деньги со счета!!!

Св 13 ноября, 2023 год

Отвратительное такси!!! 3.11.23 с карты оплатила поездку, 10.11.23 пришла информация о задолженности за эту поездку! На данные, предоставленные мной из интернет банка смотреть отказались, попросили выписку, заказала в банке выписку, на изготовление которой нужно было два дня! 11.11.23 с карты второй раз списали сумму поездки!! Сегодня, получив выписку и отправив ее в службу поддержки, они продолжили говорить, что сумма была... Читать отзыв Отвратительное такси!!! 3.11.23 с карты оплатила поездку, 10.11.23 пришла информация о задолженности за эту поездку! На данные, предоставленные мной из интернет банка смотреть отказались, попросили выписку, заказала в банке выписку, на изготовление которой нужно было два дня! 11.11.23 с карты второй раз списали сумму поездки!! Сегодня, получив выписку и отправив ее в службу поддержки, они продолжили говорить, что сумма была списана только один раз!! Что делать в такой ситуации???

1 согласен Показать 1 ответ

Такси вообще не пришло!

Наталья 13 ноября, 2023 год

Делала предварительный заказ такси за день до поездки. Меня даже не предупреди что машины не будет. Прождали с детьми на холоде 20 мин и после этого поступил звонок что машины для нас не нет. Позор Яндекс Такси!

Ответ представителя Яндекс Go 13 ноября, 2023 год

Я из команды Go. Поиск авто начинается за 15 минут до начала поездки, поэтому такое возможно :( Мы уже думаем как сделать предзаказ удобнее

Неадекват в такси

Гость 11 ноября, 2023 год

Сегодня вечером возвращалась домой на такси. Водитель начал задавать всякие вопросы, а вы домой, а у вас есть отношения. А вот у меня нет, давайте встретимся, дайте свой номер телефона, а давайте я зайду к вам сейчас, чаем угостите и еще чем займемся. Дорога заняла около получаса, уже темно сама живу в селе, дорога идет через лес, ехала и молилась... Читать отзыв Сегодня вечером возвращалась домой на такси. Водитель начал задавать всякие вопросы, а вы домой, а у вас есть отношения. А вот у меня нет, давайте встретимся, дайте свой номер телефона, а давайте я зайду к вам сейчас, чаем угостите и еще чем займемся. Дорога заняла около получаса, уже темно сама живу в селе, дорога идет через лес, ехала и молилась чтоб доехать, так же сразу маме сообщила была с ней на связи. Так после того как подъезжали к дому, попросила остановится чтобы самой дойти, так водитель даже не разблокировал дверь, а развернулся и начал опять же просить номер и напрашиваться в гости, я аккуратно еле заметно сама дверь разблокировала и быстро открыла дверь и вышла. Написала в поддержку на что мне ответили держите купон на 100 р, а там если ошибки еще были у данного водителя то мы тогда заблокируем ему доступ к заказам. Ну да а если это был единичный случай ?? То что тогда ?? Будете ждать когда изнасилуют ? Знакомые рассказали ситуацию похожую, только там реально девушку изнасиловали, а на это купон на 300 р.

Ответ представителя Яндекс Go 13 ноября, 2023 год

Я из команды Go. Не понимаю, почему водитель настаивал на личные темы. Пришлёте на почту [email protected] ваш номер телефона и скриншот заказа? Проверю обращение

Свинское отношение водителей.

Екатерина 11 ноября, 2023 год

Добрый день! Так захотелось написать про сервис в яндекс такси "проездка с домашним животным". Мало того что у яндекс такси нет конкуренции на данный момент, а водители охамели в разы. Под пониманием большинства водителей "Поездка с домашним животным" это поездка с котиками или собаками мелких пород (Йорки, таксы и тд.) и никто из них не задумывался что служат верой... Читать отзыв Добрый день! Так захотелось написать про сервис в яндекс такси "проездка с домашним животным". Мало того что у яндекс такси нет конкуренции на данный момент, а водители охамели в разы. Под пониманием большинства водителей "Поездка с домашним животным" это поездка с котиками или собаками мелких пород (Йорки, таксы и тд.) и никто из них не задумывался что служат верой и правдой ( ведь собаки помогают в работе в аэропортах, метро и тд., помогают в спасение людей в разных критических ситуациях ( например ищут детей потеиявшихся людей)совершенно другие породы собак которые водители отказываются возить и никто никогда не задумывался что иногда верным нашим друзья тоже нужна помощь а именно, например, довезти до ветеринарной клиники. Моя любимая "девочка" ( хаски) заболела и мне пришлось ездить в ветклинику и домой на протяжение 5 дней, и я неоднократно нарывалась на грубость, хамство и возмущение водителей которые просто видя нас сразу отказывались от поездки. А с кем мы ездили сразу напишу огромную благодарность водителям, девочка спокойная, шерсть не лезет ( свою собаку вожу специально на груминг), 'девочка ездила в ногах свернушись на коврике и так всю дорогу.
Но вернёмся к водителям - хамам, из за их отказа с меня ещё и деньги списывали, правда возвращали через обращение в тех поддержку. Также тех поддержка также отвечали что передадут информацию в отдел качества, но не хрена, ничего не меняется, а водители имеют право хамить и оскорблять животное а также его хозяина. Или разберитесь со своими обнаглевшими водителями ( кто не хочет возить животных, пусть не возят и не берут заказы, мне в свой адрес и адрес моей собаки оскорбления и хамство выслушивать не хочется, так я ещё за это плачу деньги) или доработайте данный функционал и не надо рассказывать про "отдел качества" который если и существует, то ничего не делает. Спасибо за внимание.

Достоинства:

Не все водители хамы

Недостатки:

Оскорбление от водителей, так ещё платишь за это

Монополия в одни аорота .

Постоянный клиент 11 ноября, 2023 год

Всем доброго утра!
11.11.2023 год Суббота, 8 утра пробок нет
Тариф увеличили в 2 раза
Ехать 16 минут взяли 707 рублей.
В чем причина, милые руководители ЯНДЕКС ТАКСИ.
Решили ,что Вы вне конкуренции?

Ужасные водители, которых нельзя подпускать к людям

Гость 9 ноября, 2023 год

Хочу предупредить будущих пассажиров Краснодара о некомпетентности водителя на белом рено логане 833 (на фото был неопрятный мужчина в возрасте с хвостом (прическа)). Вызывали такси ночью, на жд вокзал примерно в 1:00. Тариф сразу указали обычный эконом (без других пассажиров). Во-первых, водитель, приехав на место сидел и не хотел открывать пассажирам машину. Во-вторых, просто сказал, что не хочет их брать... Читать отзыв Хочу предупредить будущих пассажиров Краснодара о некомпетентности водителя на белом рено логане 833 (на фото был неопрятный мужчина в возрасте с хвостом (прическа)). Вызывали такси ночью, на жд вокзал примерно в 1:00. Тариф сразу указали обычный эконом (без других пассажиров). Во-первых, водитель, приехав на место сидел и не хотел открывать пассажирам машину. Во-вторых, просто сказал, что не хочет их брать и хамил (по неизвестным причинам). В то же время к нему подсел абсолютно другой мужик, которого он взял. Хотя у пассажиров была смс с его номером машины. Далее он их все-таки взял, но предупредил, что будет еще людей по дороге набирать, несмотря на наш тариф. Проехав несколько км от вокзала, до него доходит вдруг, что людям не по пути с тем мужиком, которого он взял. Изначально им не пишут куда нужно ехать по заказу? Вопрос нахрена ты берешь заказ, если тебе не по пути!!!! На что этот "мужчина" водитель просто высаживает людей посреди чужого города, среди ночи, с вещами из багажника. К слову, среди пассажиров была женщина с ребенком-школьником. Такого ужасного отношения никого не встречали, испортилось впечатление "яндекс-такси" в целом. Понимаю, что его не уволят, но очень надеюсь хотя бы на штраф. Чтоб на будущее этот герой думал, что творит.

Достоинства:

Спасибо второе такси приехало с адекватным водителем.

Недостатки:

Набирают сброд на работу.

Ответ представителя Яндекс Go 9 ноября, 2023 год

Ничего себе заказ... Поведение водителя удивляет! Напишите нам на [email protected] поподробнее обо всём. Проверим, кто подвёл

Ужас полный

Гость 9 ноября, 2023 год

Уже какой раз в шоке от не адекватных водителей (то спит, то накуренный и не туда приехал, то не хочет ехать отменяет заказ и т.д) ,да ещё сам яндекс деньги снимает с меня, водитель отмену делает, он неакватен, а ещё и плачу деньги, за то что стресс получила!!!!!! Отвратительная работа на протяжение многих лет. Я надеюсь появится нормальная служба такси... Читать отзыв Уже какой раз в шоке от не адекватных водителей (то спит, то накуренный и не туда приехал, то не хочет ехать отменяет заказ и т.д) ,да ещё сам яндекс деньги снимает с меня, водитель отмену делает, он неакватен, а ещё и плачу деньги, за то что стресс получила!!!!!! Отвратительная работа на протяжение многих лет. Я надеюсь появится нормальная служба такси и можно будет забыть про яндекс.

Ответ представителя Яндекс Go 9 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Не верится, что это всё про нас :( Напишете нам на [email protected] подробности таких заказов? Будем разбираться

Водитель-истеричка

ЗП 8 ноября, 2023 год

На днях заказала такси яндекс. Приехала машина-белый Volkswagen Polo Т602ЕА761. От водителя воняло потом и стоячими носками. После того как я открыла окно, чтоб не задохнуться, водитель начал на меня кричать и выгнал из такси.

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Подскажете нам на почту [email protected] данные дату поездки и ваш номер? Хотим напомнить водителю о том, что поездка пользователей должна проходить в комфорте, а открытое окно не повод для грубости

Заблокировали доступ

Анна 8 ноября, 2023 год

Заблокировали в яндекс такси и uber.
По какой причине ответа нет.
Единственный ответ, к сожалению разблокировать не можем.
Я довольно таки часто пользуюсь услугами данного сервиса, так как в нашем городе выбор не велик.
Интересно каким образом теперь заказывать такси?

Водитель такси украл мою кошку.

Гость 8 ноября, 2023 год

(29 октября, в 23.02 времени), в городе Москва, водитель такси яндекс украл кошку, есть видео, водитель с номером ВО 80999 Фольксваген Поло, жёлтое такси. Полное безобразие!!!

Ответ представителя Яндекс Go 8 ноября, 2023 год

Автор, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, подробности на почту [email protected]. Поможем в поисках кота

Заботливый водитель

Виктория 7 ноября, 2023 год

Сегодня 7 ноября 2023 г ехала на такси
Жёлтый Skoda Р771МА с Казанского вокзала … я очень благодарна водителю что он нашел меня в суматохе вокзала и быстро довез до места назначения … помог с чемоданами … спасибо большое

Не соответствует информации стоимости поездки с фактом снятия денег

Любовь 7 ноября, 2023 год

Сегодня заказали такси. При заказе высвечивается оплата в размере 857руб. Такси ожидали 9минут . Машина была заказана в г. Истра. По факту сняли 898руб. При обращении на горячую линию об'яснили, что была платная подача поскольку машина ехала с другого района. С другого района за 9минут! На карте отслеживания машина ехала по г. Истра. Добиться вразумительного ответа невозможно. Сняли и все.... Читать отзыв Сегодня заказали такси. При заказе высвечивается оплата в размере 857руб. Такси ожидали 9минут . Машина была заказана в г. Истра. По факту сняли 898руб. При обращении на горячую линию об'яснили, что была платная подача поскольку машина ехала с другого района. С другого района за 9минут! На карте отслеживания машина ехала по г. Истра. Добиться вразумительного ответа невозможно. Сняли и все. С информацией о платной подаче предложили ознакомиться на сайте.

Недостатки:

Не соответствует указанная оплат при заказе с суммой снятых денег после поезки

Ответ представителя Яндекс Go 7 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Любовь! Если появляется платная подача, то приложение даёт об этом знать. Вы можете отказаться от поездки сразу. Давайте мы проверим заказ и оплату. Отправьте ваш номер телефона нам на почту: [email protected]

Таксиь и его минусы

Кашанов Руслан 7 ноября, 2023 год

Вобщем я овигель заказали с моей. Мамой такси это таксист приехал и говорит вы ко мне👎 нет к Сталину 😠 вобщем мы огарчин Яндекс такси 👹

Ехали домой вместо 12 минут 35, и чего ж не через Рязань...

Гость 6 ноября, 2023 год

Каждый день почти езжу на такси от работы до дома. 12 минут это максимум, дорогу отлично знаю. Кожузово - Жулебино.
Таксист повёз таким окружным путём... Некрасовка... Люберрцы.
Спросила на кой Некрасовка, говорит самый короткий путь(!!!)
Почти 40 минут вместо 10-12???
Может через Рязань ещё быстрее?
БЕ-ЗО-БРА-ЗИЕ!

Отстой а не служба

Наталья 6 ноября, 2023 год

Это нечто! Набрали азиатов, ни бельмеса не понимают по русски! Отстой! Не хочется даже пользоваться этим такси. За ожидание дерут ещё не подъехавши!!!

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Хотели бы найти водителей, которые вас не понимали и включали ожидание раньше. Пожалуйста, отправьте номер телефона и скриншоты поездок на почту: [email protected]

Закрой рот

Гость 6 ноября, 2023 год

05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дороги
Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?)
Слава богу водитель сам нам... Читать отзыв 05 11 2023 в 16-46 заказали такси ( ожидание 7 минут) Стояли на проезде Дежнева 23б у магазина Перекресток на краю дороги
Сначала водитель Тимофеев Валерий Николаевич ( К 188 ЕТ) проехал мимо нас и уехал на улицу Полярную Мы сразу стали ему звонить но в телефоне услышали: Добавьте дополнительный код (какой код где указывается?)
Слава богу водитель сам нам перезвонил Мы ему объяснили что он проехал мимо нас и где стоим На что он нам ответил Вы должны смотреть в приложении и бежать к машине Попросили подъехать к нам
Через время водитель нам позвонил и сказал что поставил машину на автостоянке и мы должны его найти Мы нашли
Когда я ему высказала что так не обслуживают водитель ответил РОТ ЗАКРОЙ Кроме того с нас сняли дополнительные деньги типо за то что водитель нас ожидал Вместо 416 руб сняли 496 руб Ужас просто Буду ездить на МАКСИМЕ А таких водил нужно увольнять

Недостатки:

Хамство водителя Обдираловка денег

Ответ представителя Яндекс Go 6 ноября, 2023 год

Ничего себе :( Конечно, водителю нужно было подъехать на тот адрес, который был указан в заказе, а он ещё и повёл себя так... Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] и уточните ваш номер телефона из приложения. Будем всё проверять и разбираться

Беда! Таксист не нашел клиентов, адрес простой. Т

Гость 6 ноября, 2023 год

Отстой!!!! Не знание русского языка таксистом, сброс звонков. Тихий ужас. Простояли на холоде с ребёнком . Не советую никому.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Очень плохо сегодня

Гость 5 ноября, 2023 год

Заказали такси, время ожидания 16 минут, согласились, через 4 минуты машина встала и зависла, связавшись с водителем, он сказал проблемы с оплатой, подождали еще 5 минут и пришлось поездку отменить. Такси вызываем не просто так, а потому что торопимся, но ожидание 20 минут, да чтобы еще потом ехать 10 минут, это уже слишком, да еще за немаленькие деньги. Сегодня... Читать отзыв Заказали такси, время ожидания 16 минут, согласились, через 4 минуты машина встала и зависла, связавшись с водителем, он сказал проблемы с оплатой, подождали еще 5 минут и пришлось поездку отменить. Такси вызываем не просто так, а потому что торопимся, но ожидание 20 минут, да чтобы еще потом ехать 10 минут, это уже слишком, да еще за немаленькие деньги. Сегодня безобразие, я считаю. Всегда пользуюсь услугами Яндекса, но никогда такого не было. Да еще и списали с банковской карты 260 рублей за что то!!! Желаю процветания и исправления ошибок!

Ответ представителя Яндекс Go 5 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Если у водителя есть какие-то проблемы с оплатой предыдущего заказа, то стоит передать ваш другому водителю, который не заставит вас ждать. Расскажете об этом случае нам на почту [email protected]? Всё проверим

Водители не грамотные и хамло

Гость 4 ноября, 2023 год

Впервые сталкиваюсь с подобным.
Заказала такси в Нижнем Новгороде. Таксист Сенчук Александр Сергеевич. Отвратительное качество. Мало того, что пришлось ждать его 20 минут на морозе, так ещё отказался везти, ссылаясь на ПДД о кресле ребенку 7 лет. Хорошо!!! Заказали следующее. С креслом для ребенка 7 лет.
Аналогично такой же приехал следом Евсеев Иван Вячеславович. Ему не понравилось, что на... Читать отзыв Впервые сталкиваюсь с подобным.
Заказала такси в Нижнем Новгороде. Таксист Сенчук Александр Сергеевич. Отвратительное качество. Мало того, что пришлось ждать его 20 минут на морозе, так ещё отказался везти, ссылаясь на ПДД о кресле ребенку 7 лет. Хорошо!!! Заказали следующее. С креслом для ребенка 7 лет.
Аналогично такой же приехал следом Евсеев Иван Вячеславович. Ему не понравилось, что на одного ребенка бустер заказали, а на другого 10-ти лет нет. Учите правила ПДД и тщательнее выбирайте водителей

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Ребёнок 7 лет может ехать сзади, используя стандартный ремень, но только при условии, что его рост от 150 см, иначе он будет идти по шее, что может привести к травме. Спереди же кресло или бустер обязательны.

А вот второй отказывать не должен был, если, конечно, он выше 150 см. Расскажете нам об этом заказе на почту [email protected]?

Ужасно жадная органищация

Гость 4 ноября, 2023 год

Списали деньги за то,что водитель приехал не на тот адрес,указала улицу оказывается есть такая улица еще в другом районе ,а откуда я это должна знать и нигде мне это указано не было,карту смотреть я не длогадалась,т к не ожидала ,что еще есть такая улица,вообщем никогда больше не буду пользоваться безналом и Яндексом,фигня стала какая то,лишь бы деньги за что то... Читать отзыв Списали деньги за то,что водитель приехал не на тот адрес,указала улицу оказывается есть такая улица еще в другом районе ,а откуда я это должна знать и нигде мне это указано не было,карту смотреть я не длогадалась,т к не ожидала ,что еще есть такая улица,вообщем никогда больше не буду пользоваться безналом и Яндексом,фигня стала какая то,лишь бы деньги за что то списать,бедная видно организация стала,пусть подавятся

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Лучше всегда перепроверять адреса в приложении, так как и GPS-модуль смартфона может ошибаться. Подскажете на почту [email protected] дату и время заказа, а также ваш номер телефона? Всё ещё раз перепроверим

Напал водитель.

Анна 4 ноября, 2023 год

Отказалась от заказа, потому что написана цена была только за подачу машины. Водитель вышел за мной из машины и буквально схватил меня и швырнул на асфальт. В самом Яндексе поохали, никто никаких официальных извинений не принес. Более того, служба безопасности каждый раз при звонке спрашивали мое имя🤦‍♀️. Написала заявление в полицию, и посетила травмпункт. Выдали больничный из-за ушиба кисти, который,... Читать отзыв Отказалась от заказа, потому что написана цена была только за подачу машины. Водитель вышел за мной из машины и буквально схватил меня и швырнул на асфальт. В самом Яндексе поохали, никто никаких официальных извинений не принес. Более того, служба безопасности каждый раз при звонке спрашивали мое имя🤦‍♀️. Написала заявление в полицию, и посетила травмпункт. Выдали больничный из-за ушиба кисти, который, мне, конечно, никто не оплатит. Намерена со всем этим обратиться в суд. Удивляет, что никак не проверяют водителей. Как оказалось, мой случай далеко не единственный. Ну и, конечно, шок от того, что здоровый мужчина с ровного места может напасть на хрупкую девушку прямо в центре города

Ответ представителя Яндекс Go 4 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось со всем этим столкнуться :( Поделитесь историей на почту [email protected]? Хотели бы во всём этом разобраться и помочь вам

Дрянь полная

Гость 3 ноября, 2023 год

Москва, 3 ноября 2023 г. Заказала такси, сообщение "Приедет через 4 минуты". Машина на соседней улице даже не тронулся, сообщение " Платное ожиданиие". Чьё? Моё? Звонок водитель сбросил. Через 10 минут МОЕГО ожидания машина так и не тронулась. Заказ отменила. Стоимость поездки за 10 минут изменилась с 600 р. на 800 р. Не рекомендую связываться

Ответ представителя Яндекс Go 3 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что водитель ожидал не там и не отвечал на звонки. Очень хотим разобраться, поэтому напишите нам на почту, пожалуйста, [email protected]

Подарила Яндекс Такси 200р

Лиза 2 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о поддержке Яндекс такси. Уточню ситуацию: оплата была по карте ,не оказалось денег на ней и я отдала наличными. Хотелось сразу оплатить водителю его работу . А потом как деньгм на карту поступили, их списали. Второй раз. Я обратилась в поддержку и там мне написали, что деньги уже в таксопарке,вот вам телефон и с ними... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о поддержке Яндекс такси. Уточню ситуацию: оплата была по карте ,не оказалось денег на ней и я отдала наличными. Хотелось сразу оплатить водителю его работу . А потом как деньгм на карту поступили, их списали. Второй раз. Я обратилась в поддержку и там мне написали, что деньги уже в таксопарке,вот вам телефон и с ними разбирайтесь. Обратился в таксопарк. Девушка- оператор пыталась помочь,но не смогла. Она звонила водителю ,но он не взял трубку и она мне честно сказала : вы же понимаете ,что он не возьмёт... Но эта ситуация не справедливая и я из принципа пишу снова ) да,сумма не великая ,но это мои деньги,которые я могла бы потратить на что-то нужное . Считаю,что снятие денег - ответственность Яндекс такси. Это же Яндекс такси сняли деньги,они и должны мне вернуть , а не отправлять меня саму разбираться в таксопарк ,где просто уже невозможно найти концы. Поддержка Яндекс такси может сама связаться с таксопарком , с водителем и вернуть деньги. Это и есть поддержка , а не " Извините,идите нафиг'.

Ответ представителя Яндекс Go 2 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Не нужно отдавать наличные водителю, если на карте не хватает денег. Система списывает деньги автоматически, когда вы пополняете счёт. А если способ оплаты меняется на наличные, система всегда об этом предупреждает. Напишите нам, пожалуйста,о ситуации на почту [email protected] — понадобится ваш номер телефона из приложения и дата заказа. Хотим всё перепроверить

Легковое такси

Ольга Владимировна 2 ноября, 2023 год

В воскресенье в 19.40 заказывала такси Георгиевск -станица Урухская. Водитель: Мартиросов Эмиль Михайлович. Поездкой осталась довольна
Водитель : вежливый, тактичный. Салон машины чистый. Спасибо.

Грузчики Яндекс.Такси выкидывают погруженные вещи на улицу и отказываются от заказа

Гость 1 ноября, 2023 год

дарья 19:56

В грузоперевозках работают совершенно неадекватные грузчики, следует быть осторожным. Заказала перевозку вещей, приехали ужасные грузчики, которые сначала поцарапали мне дорогой диван (терли его в проеме лифта, поскольку не умели грузить - никогда другие так не делали), а затем, погрузив мои вещи в машину, выкинули их на улицу и уехали, нахамив и крича "вези сама" (неадекват даже пытался запугать, надвигаясь... Читать отзыв дарья 19:56

В грузоперевозках работают совершенно неадекватные грузчики, следует быть осторожным. Заказала перевозку вещей, приехали ужасные грузчики, которые сначала поцарапали мне дорогой диван (терли его в проеме лифта, поскольку не умели грузить - никогда другие так не делали), а затем, погрузив мои вещи в машину, выкинули их на улицу и уехали, нахамив и крича "вези сама" (неадекват даже пытался запугать, надвигаясь на меня, когда я позвонила с жалобой в службу поддержки)! Это в ответ на мое замечание о том, что они поцарапали диван! Пришлось заказывать еще раз, мне прислали другую машину, но я потеряла много времени и опоздала на планируемую поездку!

При этом компании Яндекс.Такси как будто наплевать на инциденты. Я 3 раза звонила, чтобы оформить претензию на первую машину, мне каждый раз обещали, что со мной свяжутся, но в итоге только присылали смс с текстом "Напишите нам из приложения Яндекс.Go, в котором вы делали заказ"! У меня нет этого приложения, я не через него заказывала, а по телефону, и устанавливать его не планирую. Много раз объясняла это разным операторам в отделе претензий и просила, чтобы мне перезвонили, а не слали смс, они отвечали: "Хорошо, передадим", в итоге опять приходило то же самое смс! Никто так и не перезвонил! Сервис ужасный просто

Я еще не упомянула о том, что заказывала я машину с вечера предыдущего дня на 11.00 и ожидала ее, но мне ее сначала не нашли и написали что-то типа: "увы, найти так и не получилось"! Со второго раза только нашли и прислали - этих неадекватов!(((

Обратная связь от компании отсутствует, чувствуется, что там все равно. Свой номер телефона я службе поддержки оставляла неоднократно и времени на все это потратила больше, чем достаточно - трех разговоров с поддержкой и подробных описаний ситуации, я думаю, достаточно. Писать я на почту Яндекс.Такси или на сайте еще раз все описывать я НЕ БУДУ (просьба не предлагать). Если Я.Такси есть дело, пусть позвонят мне сами - номер у них есть, заказ был 31.10.2023, неадекватные грузчики приехали в 12.00.

Следует быть осторожным с этим сервисом грузоперевозок Яндекс.Такси. Потратят ваше время, нахамят, повредят имущество и выкинут вещи на улицу, плюс нарушат ваши планы. А поддержка отфутболит стандартными фразами и смс

Ужасное такси

Шелякина 1 ноября, 2023 год

Сегодня вызвала такси Яндекс приложению ключ жизнь елец. Белая гранта 507 номер таксист подъехал посмотрел на нас и уехал при этом деньги с карты сняли, что за безобразие? Таксист га***н мне пришлось ждать другое такси 20 мин. Ужасное такси и вадители

Недостатки:

Ужасное такси

Ответ представителя Яндекс Go 1 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Не понимаем, зачем водитель тогда брал заказ :( Пришлёте нам на почту [email protected] свой номер телефона из приложения и скриншот заказа? Во всём разберёмся

Бардак !!!

Виктор 31 октября, 2023 год

Подают машины не по тому адресу.
Часто у водителя нет сдачи.
Не сервис, а говно. Превратили услугу в "помойку". Заказал машину "комфорт", прислали грязную развалюху.

Водитель наркоан

Гость 31 октября, 2023 год

Киа Рио белая м426вм750

Водитель выгнал меня из такси на промзоне, завершил поездку и начал преследовать . Водитель вел себя неадекватно и был под действием наркотиков

Ответ представителя Яндекс Go 31 октября, 2023 год

Ужас какой... Напишите нам на почту [email protected] поподробнее обо всём, пожалуйста

отвратительно

Гость 29 октября, 2023 год

служба Яндекс такси в городе есть, а машин нет. Вот так! Надо ехать на вокзал, захожу в приложение, а там: "нет свободных машин" . И не только утром. Заказать машину от Яндекса сложнее , чем выиграть в лотерею.

Службы такси