Яндекс Такси отзывы

Не приезжают. Меняют стоимость услуги.

Лидия. 24 марта, 2023 год

Вчера вынуждены были отказаться от посещения мероприятия, т.к. такси так и не пришло. Вначале такси заказала приятельница. Сообщили, что машина уже ждёт. Когда позвонили водителю, то выяснилось, что он находится далеко и везёт другого пассажира. Затем сделала заказ я. Мне сообщили, что жёлтая Шкода N 479 будет через 4 минуты. Затем сообщили, что машина ждет. Никакой машины так и не... Читать отзыв Вчера вынуждены были отказаться от посещения мероприятия, т.к. такси так и не пришло. Вначале такси заказала приятельница. Сообщили, что машина уже ждёт. Когда позвонили водителю, то выяснилось, что он находится далеко и везёт другого пассажира. Затем сделала заказ я. Мне сообщили, что жёлтая Шкода N 479 будет через 4 минуты. Затем сообщили, что машина ждет. Никакой машины так и не было. Водитель не связывался с нами. После 40 минут ожидания, нам сообщили, что заказ анулирован гаражом.

Ответ представителя Яндекс Go 24 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что вам пришлось отказаться от мероприятия :( Давайте разберёмся, почему водители так и не приехали. Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения?

Свинское отношение водителей и службы поддержки

Эмма 22 марта, 2023 год

Приехал водитель, у меня две тяжелые сумки , встал в луже , попросила дать вперед . Я подхожу он начинает ехать , я стучу в окно , говорю остановится , потом открыл окно матом что то сказал и резко уехал ! С меня еще сняли 139р! Дело принципа. Прошу вернуть мне деньги , но не возвращают. За такое свинство... Читать отзыв Приехал водитель, у меня две тяжелые сумки , встал в луже , попросила дать вперед . Я подхожу он начинает ехать , я стучу в окно , говорю остановится , потом открыл окно матом что то сказал и резко уехал ! С меня еще сняли 139р! Дело принципа. Прошу вернуть мне деньги , но не возвращают. За такое свинство еще деньги снимают !!! Я каждый день пользуюсь такси в течении 5-7 лет и такое скотское отношение ! Пусть посмотрят мою историю заказов! С этого дня я перешла на inDrive , как посоветовал сам Яндекс таксист неделю назад когда меня вез . Говорил что они оборзели и никто не хочет работать на Яндекс GO. Я еще защищала Яндекс такси и говорила что у меня проблем с ними нет . Вот , произошло . Теперь , досвидос Яндекс такси . Теперь я не ваш клиент и не буду больше отдавать такие деньги вашей компании . Подавитесь 139рублями.

Ответ представителя Яндекс Go 23 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень расстроены, что водитель так выразился и просто уехал от вас :( Отправите нам на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения? Хотели бы ещё раз всё проверить

Услуга такси

Гость 22 марта, 2023 год

Сегодня вызвала такси к магазину Атак г Ногинск по адресу 3 Интернационала 44 .Подьехала Лада Веста с номером С 015 СА 790 водитель Бабаев Вирен Сергеевич ( кстати опоздала на 2-3 минуты заявленного времени).Открываю заднюю дверь (стою с 3 пакетами продуктов) на что мне водитель сказал что пакеты нельзя на сиденье ставить..т.к там застелино покрывалом.Попросила открыть багажник в этом случае... Читать отзыв Сегодня вызвала такси к магазину Атак г Ногинск по адресу 3 Интернационала 44 .Подьехала Лада Веста с номером С 015 СА 790 водитель Бабаев Вирен Сергеевич ( кстати опоздала на 2-3 минуты заявленного времени).Открываю заднюю дверь (стою с 3 пакетами продуктов) на что мне водитель сказал что пакеты нельзя на сиденье ставить..т.к там застелино покрывалом.Попросила открыть багажник в этом случае и тут водитель выйдя из машины открыл багажник и я пакет уложила.Потом села в машину и ему ответила что сервис не на высшем уровне и придется написать отзыв.После чего водитель отказался везти клиента.Мной был сделан отказ от поездки.И заключительные слова водителя - " теперь хоть Путину жалуйтесь".Тут же вызываю другую машину.Приезжает Киа Рио У045АА48 водитель Караваев Иван Игоревич-поездка осуществилась.Ему благодарность.Очень жаль ,что мало отзывчивых водителей.

Достоинства:

Часто приходится встречать грубость водителей

Водители-вымогатели работают,а Яндекс их защищает!

Felexauto 22 марта, 2023 год

21.03.2023 в 14-15 делал заказ такси через яндекс. Так как на доставку был повышенный спрос - вызвали такси "эконом", чтобы переправить автозапчасти на сервис. Назначили водителя на автомобиле KiA Rio CE63277. Водитель приехал, я спустил детали, отдал ему, дал телефон ребят с сервиса, которые будут встречать, водитель взял детали, взял бумажку с телефоном и поехал. Через 20 минут мне звонят... Читать отзыв 21.03.2023 в 14-15 делал заказ такси через яндекс. Так как на доставку был повышенный спрос - вызвали такси "эконом", чтобы переправить автозапчасти на сервис. Назначили водителя на автомобиле KiA Rio CE63277. Водитель приехал, я спустил детали, отдал ему, дал телефон ребят с сервиса, которые будут встречать, водитель взял детали, взял бумажку с телефоном и поехал. Через 20 минут мне звонят с сервиса и говорят, что водитель приехал, но запчасти не отдает и требует доплату. В доплате ему было отказано, так как оплата списывается с карты и фиксирована. После отказа о доплате водитель прыгнул в машину и резко уехал вместе с деталями. Я начал выяснять номер водителя в поддержке, мне дали телефон, я позвонил водителю и узнал почему он так себя ведет, на что я услышал : "Я вам не доставка, доплачивайте". Ни о какой доплате речи не могло и идти, так как водитель согласился со всеми условиями заказа, когда взял запчасти и повез, хотя мог отказаться или заранее озвучить, что нужна будет доплата(по его мнению). В итоге он воспользовался ситуацией, что запчасти у него в машине и начал вымогать деньги, а когда получил отказ - сразу же уехал, тем самым похитив вещи, которые были у него в машине. Начиная с 15 часов дня, я пытался выяснить где вещи, как их забрать и тд. Ни служба поддержки, ни автопарк не смогли мне дать ответ, обращался в службу поддержки раз 10, но ответа никакого нет, только "ждите, вам ответят!".
У меня вопрос к руководству Яндекса - это что за работа у вас такая? Какое право водитель имеет забирать чужое имущество и вымогать деньги? Почему служба поддержки после этого не заблокировала его? Почему в автопарке выгораживают этого водителя? Почему служба поддержки в течении практически суток не смогла сообщить мне где находятся мои вещи, которые выкрал водитель??? Что за свинство по отношению к клиенту??? До сих пор я вещи обратно не получил, поддержка никакой информации так и не дала...

Достоинства:

нет

Недостатки:

покрывают мошенников-вымогателей

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2023 год

Здравствуйте! Странно, что водитель согласился на такой заказ, а потом запросил доплату :( Давайте мы найдём ваше обращение в поддержку и попробуем ускорить возврат деталей. Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected] и уточните ваш номер телефона из приложения

Благодарность

Гость 22 марта, 2023 год

Недавно мне на глаза попалась цитата, которая мне понравилась: «За всё благодарите». Так как сегодня международный день таксиста, пользуясь моментом, захотелось выразить благодарность за ваш нелёгкий и очень нужный труд. Заметно, что вы стараетесь поддерживать чистоту и техническое состояние автомобилей. Очень удобно, что в любое время суток можно воспользоваться вашими услугами. Хочу пожелать гладкой прямой дороги, и пусть в пути... Читать отзыв Недавно мне на глаза попалась цитата, которая мне понравилась: «За всё благодарите». Так как сегодня международный день таксиста, пользуясь моментом, захотелось выразить благодарность за ваш нелёгкий и очень нужный труд. Заметно, что вы стараетесь поддерживать чистоту и техническое состояние автомобилей. Очень удобно, что в любое время суток можно воспользоваться вашими услугами. Хочу пожелать гладкой прямой дороги, и пусть в пути всегда светит зелёный свет. Крепкого вам здоровья, стальных нервов и побольше благодарных пассажиров.

Негативный отзыв

Гость 22 марта, 2023 год

Добрый день...поделюсь впечатлениями от поездки...ее не было... водитель не смог меня найти...я бегала вокруг дома ...в итоге он проехал мимо меня...я пыталась ему позвонить...он сбрасывал звонки.... спасибо за сервис...если не нужны клиенты...то на хрена этим заниматься

Ответ представителя Яндекс Go 22 марта, 2023 год

Здравствуйте! Не поняли, почему водитель не смог вас найти :( Он ведь должен приезжать именно на то место, которое указано в заказе. Давайте разбираться — напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси

Высадили вечером в тонеле(!!!)

Надинка 21 марта, 2023 год

Подруга в шоке, её аж трясёт! Вызвала яндекс такси, села в машину, через 2 минуты поняла, что ошиблась в адресе( не ясенево надо было, а коммунарка), разница от отправной точки была минимальная, но когда водитель (!!!гаджиев бахтияр абульфат на белой шкоде октавия а583тм750!!!) увидил изменение в цене, разорался и высадили её в тоннеле( у неё больные ноги, тяжело бегать по... Читать отзыв Подруга в шоке, её аж трясёт! Вызвала яндекс такси, села в машину, через 2 минуты поняла, что ошиблась в адресе( не ясенево надо было, а коммунарка), разница от отправной точки была минимальная, но когда водитель (!!!гаджиев бахтияр абульфат на белой шкоде октавия а583тм750!!!) увидил изменение в цене, разорался и высадили её в тоннеле( у неё больные ноги, тяжело бегать по тунелям), она попросила хотя-бы на остановку, но он категорически отказался! Вызвала другое такси, выдя на дублёр( это колужское шоссе было вообще), но нервные клетки промокодом на 200р не вернёшь!!! Как мне кажется в тонелях останавливаться и выращивать людей нельзя по правилам, тем более практически ночью!!! хотя бы должен до остановки довезти

Ответ представителя Яндекс Go 25 марта, 2023 год

Хотим разобраться детальнее в случившемся. Водитель не должен был отказывать от заказа и высаживать вашу подругу. Пожалуйста, свяжитесь с нами на почте [email protected]

С КАЖДЫМ ДНЕМ ВСЕ УЖАСНЕЕ!!!

Гость 19 марта, 2023 год

Пользовалась данным такси более 5 лет. Сейчас стало просто отвратительно! У меня нет претензий к водителям, претензии именно к самому сервису! Водители злые, разраженные, но не от того, что они плохие, а во время поездок все чаще слышу от водителей, что Яндекс такси последнее время их постоянно обманывает, не выплачивают бонусы. Из за этого стимула к работе нет, в... Читать отзыв Пользовалась данным такси более 5 лет. Сейчас стало просто отвратительно! У меня нет претензий к водителям, претензии именно к самому сервису! Водители злые, разраженные, но не от того, что они плохие, а во время поездок все чаще слышу от водителей, что Яндекс такси последнее время их постоянно обманывает, не выплачивают бонусы. Из за этого стимула к работе нет, в это отражается на нас, на пассажирах. Вот сегодня ехала с водителем, часто с утра с ним езжу на работу, он мне попадается. Сказал, что последний день работает в этом такси, уходит в другое, т.к. сплошной обман, выполнял план, а его Яндекс кинул. Дал мне визитку, говорит можете вызывать меня, там такой сервис возможен, но заказ нужно сделать за 30 минут, меня это не напрягает. Для меня главное безопасность в дороге и нормальное психологическое состояние водителя. ПОКА ЯНДЕКС👋

Показать 1 ответ

С КАЖДЫМ ДНЕМ ВСЕ УЖАСНЕЕ!!!

Гость 19 марта, 2023 год

Пользовалась данным такси более 5 лет. Сейчас стало просто отвратительно! У меня нет претензий к водителям, претензии именно к самому сервису! Водители злые, разраженные, но не от того, что они плохие, а во время поездок все чаще слышу от водителей, что Яндекс такси последнее время их постоянно обманывает, не выплачивают бонусы. Из за этого стимула к работе нет, в... Читать отзыв Пользовалась данным такси более 5 лет. Сейчас стало просто отвратительно! У меня нет претензий к водителям, претензии именно к самому сервису! Водители злые, разраженные, но не от того, что они плохие, а во время поездок все чаще слышу от водителей, что Яндекс такси последнее время их постоянно обманывает, не выплачивают бонусы. Из за этого стимула к работе нет, в это отражается на нас, на пассажирах. Вот сегодня ехала с водителем, часто с утра с ним езжу на работу, он мне попадается. Сказал, что последний день работает в этом такси, уходит в другое, т.к. сплошной обман, выполнял план, а его Яндекс кинул. Дал мне визитку, говорит можете в рабвызыватменя, там такой сервис возможен, но заказ нужно сделать за 30 минут, меня это не напрягает. Для меня главное безосность в дороге и нормальное психологическое состояние водителя. ПОКА ЯНДЕКС👋

Работа в такси Яндексе.

Гость 19 марта, 2023 год

Жёсткие условия, рейтинг всегда низкий, не возможно его поднять, нет помощи если возникла какая то ситуация, тех поддержка даёт ответ такой, лижбы отстали. Деньги не возвращают, если оплатил за всю смену и не отработал. Вообще шарашкина контора, не советую. Рабские условия труда.

Водители отказываются ехать по адресу.

Алексей 18 марта, 2023 год

Вызываешь такси не едут, как будто все vip, а сами все на старвх грантах и логанах, если работешь в такси то оценивай все риски куда тебя могут вызвать, ато как девочки я не могу, я не поеду. Считаю таких товартщей нужно штрафовать или выгонять. Не професиональный подход.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Такси 19 марта, 2023 год

Здравствуйте! Конечно, водители не должны просто так отказываться от поездки :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и детали таких заказов нам на почту [email protected]. Всё проверим

Самое ненадежное такси!

Гость 17 марта, 2023 год

Утром 17.03 ехала с грудном ребёнком на прием к врачу, заказала, как положено, машину с детским креслом, водители брали заказ ехали мин 10, потом за минуту до прибытия отменяли заказ, и так несколько раз! Простояли мин 40 В итоге опоздали на прием к врачу! Уехали другим перевозчиком ещё и дешевле! Нет уважения к клиентам! Цены завышены, качество... Читать отзыв Утром 17.03 ехала с грудном ребёнком на прием к врачу, заказала, как положено, машину с детским креслом, водители брали заказ ехали мин 10, потом за минуту до прибытия отменяли заказ, и так несколько раз! Простояли мин 40 В итоге опоздали на прием к врачу! Уехали другим перевозчиком ещё и дешевле! Нет уважения к клиентам! Цены завышены, качество ноль! Обращалась в службу поддержки- стандартная автоматическая отпуска.

Ответ представителя Яндекс Go 17 марта, 2023 год

Неловко, что вам пришлось опоздать на приём. Странно, что водители сначала тратили время на дорогу, а потом отменяли заказ. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения

Цены бешеные

Гость 17 марта, 2023 год

Дефективные менеджеры!!!Нухаете или курите траву?Спуститесь с неба на землю и оглянитетесь вокруг: Московка от левого берега дальше не ушла,чтобы загибать почти 1000 рублей за одинаковые расстояния

Дорого и нагло

Гость 16 марта, 2023 год

Утром помню заказывал такси а там эта наглая зажравшаяся рржа сидела ,ожидание 5 минут стоило в общем 500 рублей (расстояние ехать две минуты) меня это взбесило так что я пожелал "всего самого наилучшего водителю"

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Слишком дорого

Показать 1 ответ

Сбила машина яндекс такси

Гость 16 марта, 2023 год

Сбила на пешеходном переходе в городе железнодорожном такси яндекс р173сн790 среди белого дня. Водитель проехал обматерив еще за то что шла вся в черном и он меня якобы не заметил... Яндекс сообщил данные, сказав только что таксопарк не их. Зачем же нанимать слепых или просто таких потенциальных убийц... ? Спасибо за предоставленные данные.

Ответ представителя Яндекс Go 16 марта, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Люди не пользуйтесь такси Яндекс

Гость 16 марта, 2023 год

Сегодня 16.03.23утром таксист не приехал на минометная 88 и включил ожидание ,так и не приехал я подал жалобу оператор службы поддержки дал мне промокод со скидкой ,я снова вызывал такси активировал промокод - водитель снова не приехал и включил ожидание платное и промокод сгорел ,я позвонил в службу поддержки А ОНИ НЕ ПРИНЯЛИ НЕ КАКИХ МЕР ! в итоге я... Читать отзыв Сегодня 16.03.23утром таксист не приехал на минометная 88 и включил ожидание ,так и не приехал я подал жалобу оператор службы поддержки дал мне промокод со скидкой ,я снова вызывал такси активировал промокод - водитель снова не приехал и включил ожидание платное и промокод сгорел ,я позвонил в службу поддержки А ОНИ НЕ ПРИНЯЛИ НЕ КАКИХ МЕР ! в итоге я дважды вызывал такси и не уехал и опаздал на важную встречу ! Халатность водителей и бездействие службы поддержки - отвратительное такси , ЛЮДИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ТАКСИ ЯНДЕКС НЕ КОГДА !

Ответ представителя Яндекс Go 16 марта, 2023 год

Здравствуйте! Такие случаи мы не пропускаем. С теми, кто подводит наших пользователей и нарушает правила сервиса нам не по пути. Можете прислать свой номер из приложения и детали заказов на почту [email protected]? Будем разбираться, почему не удалось уехать

Мы не маршрутка чтобы возить на 2 адреса

Евгений 16 марта, 2023 год

Так как не предпринято никаких действий, решил высказаться сюда. Где-то под новый год возвращался с концерта с женой и её подругой, был адский холод. Вызвали такси, мало того что ждали 10 минут когда подъедет. Приехавший водитель не стал открывать двери. Я подошел к нему в окно стучу. Он приоткрывает я спрашиваю в чем дело, холодно вообще-то мы замерзли, на что... Читать отзыв Так как не предпринято никаких действий, решил высказаться сюда. Где-то под новый год возвращался с концерта с женой и её подругой, был адский холод. Вызвали такси, мало того что ждали 10 минут когда подъедет. Приехавший водитель не стал открывать двери. Я подошел к нему в окно стучу. Он приоткрывает я спрашиваю в чем дело, холодно вообще-то мы замерзли, на что он отвечает: я вам не маршрутка, чтобы на 2 адреса возить. закрыл. Чтобы вы понимали, поездка на тот момент стоила около 500р на небольшое расстояние.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 16 марта, 2023 год

Очень некрасиво, конечно, так отказываться :( Попросите, пожалуйста, того, кто делал заказ написать нам на [email protected]. Проверим всё

водитель без головы

Евгения 16 марта, 2023 год

Водитель яндекс такси таджикской наружности с ухмылкой и номером СЕ 661 77 гнал, как угорелый. Мало того, что он не включал поворотники при перестроении, он не соблюдал правила дорожного движения и ещё нагло подрезал нашу машину на главной дороге из-за чего мы попали в яму на дороге. если получиться отправим видео с регистратора в яндекс и в гибдд.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 16 марта, 2023 год

Здравствуйте! Ох, надеемся вы в порядке. Отправите видео на [email protected]? Посмотрим, что это за водитель. И в ГИБДД обратиться будет правильным решением!

Банят отзывы.

Elenn 15 марта, 2023 год

Забанили отзыв на яндекс картах. Размещу здесь.🤔
Такси яндекс пользуюсь достаточно часто. Если едут только взрослые, все ОК. С хамством водителей приходилось сталкиваться в единичных случаях(как известно человеческий фактор везде не избежен).
НО! Как только еду с ребенком это какой-то ад.
1. Время ожидания и назначения машины вседа в разы выше на детском тарифе чем на остальных. Один раз при поезде в 10... Читать отзыв Забанили отзыв на яндекс картах. Размещу здесь.🤔
Такси яндекс пользуюсь достаточно часто. Если едут только взрослые, все ОК. С хамством водителей приходилось сталкиваться в единичных случаях(как известно человеческий фактор везде не избежен).
НО! Как только еду с ребенком это какой-то ад.
1. Время ожидания и назначения машины вседа в разы выше на детском тарифе чем на остальных. Один раз при поезде в 10 минут, срок ожидания составил водителя почти 30 мин. (пешком быстрее )
2. Нельзя воспользоваться тарифом "комфорт". В большинстве случаев водители просто отказываются везти. Хотя ребенку 9 лет и по правилам ПДД ребенок имеет право ехать без автокресла, пристегнутый ремнем безопасности, на заднем сидении. При том что качество авто на комфорте выше, чем на детском тарифе, а следовательно и безопасность.
3. Цена тарифа детский, зачастую превосходит цену тарифа "комфорт"
При этом приезжают машины с тарифа ЭКОНОМ, раздолбаные, с запахом в салоне. Но зато с бустером (который ооочень с большой натяжкой вообще может как-то обезопасить поездку ребенка). Это хорошо если он вообще есть. Иногда могут приехать с каким то наболдашником на ремень (адаптер или как его там?) который вообще не защищает, еще и может покалечить ребенка. Или вообще без какого либо устройства. И приходится ехать. КТ перезаказывать машину это убить еще пол часа времени.
Вообщем как итог: бесит навязывание услуги "детского" тарифа. Платишь больше, ждешь дольше, безопасностью тут даже близко никакой не пахнет. (Если еще ребенок маленький 3-4 года, то тут еще хоть как то могла бы понять).
Но в 9 лет, когда по правилам не требуется уже кресло на заднем сидении - попахивает навязыанием услуг и дискриминацией.

Достоинства:

Удобное приложение, поддержка быстро реагирует на косяки водителей (стоит на месте, просит отменить заказ, без причин и прочее). Бонусы с подпиской яндекс плюс.

Недостатки:

Навязывание услуг, поездки с ребенком сродни прохождению квеста.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 17 марта, 2023 год

Да, машин с креслами меньше, чем всех остальных. Поэтому и ждать их приходится дольше, и спрос на них выше. Но мы уже работаем над тем, чтобы все наши пассажиры, даже самые маленькие, не долго ждали такси.

И вы правы, ребёнок после 7 лет может ехать без удерживающего устройства. Но, если его рост выше 150 см.

Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и дату и время заказов, в которых вам отказывали в поездке или с машиной было что-то не так. Со всем разберёмся

Ниже среднего

Гость 15 марта, 2023 год

Вызывала сегодня такси из аэропорта Шереметьево. 15 минут прождала одну машину( время ожидания пишет 3 мин), дозвонилась до водителя, тот попросил сделать отказ, т к не может подьехать.
Вызвала другую машину. Пишет время ожидания 3 мин.,.Через какое то время уже время ожидания 8 мин. Пытаюсь связаться с водителем- без результата.
Пытаюсь вызвать такси через оператора. Указано в маршруте- проезд... Читать отзыв Вызывала сегодня такси из аэропорта Шереметьево. 15 минут прождала одну машину( время ожидания пишет 3 мин), дозвонилась до водителя, тот попросил сделать отказ, т к не может подьехать.
Вызвала другую машину. Пишет время ожидания 3 мин.,.Через какое то время уже время ожидания 8 мин. Пытаюсь связаться с водителем- без результата.
Пытаюсь вызвать такси через оператора. Указано в маршруте- проезд по бесплатной дороге!!! Приехала третья машина, водитель везёт меня по платной дороге, объясняя мне, что у него так указано в маршруте!!!
Попыталась выяснить по телефону, в чем дело?! Мне ответили смс, что за платную дорогу платит пассажир!
СПАСИБО!! Я это знала!
В общей сложности увеличение стоимости поездки ( от заявленной при первом вызове такси) 500 руб, время ожидания 40 мин. Это вообще нормально?!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 17 марта, 2023 год

Нет, ненормально :( Водитель не должен был просить вас отменить заказ. А почему вас повезли по платной дороге совсем не поняли... Напишите нам на почту [email protected], пожалуйста, ваш номер и детали заказа. Хотим всё проверить

Срам, срам, срам

Алексей 14 марта, 2023 год

Хотел заказать Яндекс такси, построил маршрут из одного города в другой на 150 км длиннее, причём за два часа до этого я проделал этот путь по отличной дороге. В Яндексе её уже нет. Только по грунтовке рисует маршрут весной, лижь бы насчитать побольше денег, а как водитель повезёт не интересно. Может они используют военную технику

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Показать 1 ответ

Будьте внимательны

Любовь 14 марта, 2023 год

Самое настоящие разводилово на деньги,
вызываешь такси и если не обратишь внимание на сумму,которую тебе выставляют сразу,то можно попасть и причём на приличную сумму, за 4 минуты езды,примерно км.2,вы можете отдать рублей 500- 600,т.к у вас подключена карта и с неё сразу списывают денежки,даже если вы ещё не сели в такси.В общем,что я хочу сказать,у них все расчитано на лохов,позно... Читать отзыв Самое настоящие разводилово на деньги,
вызываешь такси и если не обратишь внимание на сумму,которую тебе выставляют сразу,то можно попасть и причём на приличную сумму, за 4 минуты езды,примерно км.2,вы можете отдать рублей 500- 600,т.к у вас подключена карта и с неё сразу списывают денежки,даже если вы ещё не сели в такси.В общем,что я хочу сказать,у них все расчитано на лохов,позно возвращающихся домой,слегка выпивших и не очень внимательных людей.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!когда заказываете такси ЯНДЕКС

Показать 1 ответ

Мошенники. Стоимость поездки меняется во время поездки.

Гость 13 марта, 2023 год

При заказе такси указывается одна цена, при окончании поездки водитель объявляет вам другую, процентов на 30 больше. Причем в вашем смартфоне уже тоже указана новая цена. Если не сделать скрин во время заказа, доказать ничего не возможно.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Не понимаю, почему цена во время заказа меняется в большую сторону просто так :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и все подробности — будем проверять

Водитель отменяет поездки

Гость 13 марта, 2023 год

Самара
Заказала сегодня такси в 7:10 ожидание было 4 минуты, вижу такси назначено и приедет через минуту, все спускаюсь, сажусь в машину, а адрес уже другой, потому что водитель не захотел ехать по моему адресу, и отменил. Уже в приложении идет поиск другого ( когда выходила в телефон не смотрела)
Звонила на горячую линию, говорят заказа не было и мы ничем... Читать отзыв Самара
Заказала сегодня такси в 7:10 ожидание было 4 минуты, вижу такси назначено и приедет через минуту, все спускаюсь, сажусь в машину, а адрес уже другой, потому что водитель не захотел ехать по моему адресу, и отменил. Уже в приложении идет поиск другого ( когда выходила в телефон не смотрела)
Звонила на горячую линию, говорят заказа не было и мы ничем помочь не можем, такая ситуация была уже не впервые.
Отношение наплевательское, не хотят работать! Зато цены на такси это вообще кошмар!
После всех накопившихся ситуаций, не хочется пользоваться данными услугами этой компании!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 13 марта, 2023 год

Здравствуйте! Я из Go. Как странно, что водитель просто так отказался от поездки, а коллеги не смогли найти заказ, чтобы всё проверить :( Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и примерное время заказа нам на почту [email protected]. Будем разбираться

ВРУТ и не дают отчетные документы

Денис 13 марта, 2023 год

Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал. По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс 96 раз!!!) и объяснил ситуацию, они начали... Читать отзыв Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал. По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс 96 раз!!!) и объяснил ситуацию, они начали МНЕ предьявлять претензии. что я рассчитался наличными, а значит к ним претензии нет, разбирайтесь с водителем! Дали телефон водителя, но водитель не отвечает... Звонил в службу поддержки такси Яндекс 6 раз!!! Таксопарк этого таксиста вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! В итоге Такси Яндекс ни за что не отвечают и не помогают!!! Мошенники чистой воды, своих водителей и сотрудничающие организации не проверяют вообще, всем всё пофиг!!!

Показать 1 ответ

Не рекомендую ни кому

Гость 12 марта, 2023 год

Правительство Москвы и Московской области обратите внимание на данную службу, контроль нужен , не соответствуют действительности, рубят бабло одним словом, дисциплины ноль.

Показать 1 ответ

Только не яндекс такси

Гость 12 марта, 2023 год

Заказала такси, написали время и марку машины ,без стоимости поездки.В начале пути сняли 100 руб.Водитель в недоумении.Если коротко в период поездки снимали по 100 руб несколько раз пока не вышло 750руб ±34 руб за ожидание которого не было. Цена моей поездки 550руб потолок. Машина эконом класс. Но я уже слышала о Яндекс такси , оплатила по счётчику. (В конце... Читать отзыв Заказала такси, написали время и марку машины ,без стоимости поездки.В начале пути сняли 100 руб.Водитель в недоумении.Если коротко в период поездки снимали по 100 руб несколько раз пока не вышло 750руб ±34 руб за ожидание которого не было. Цена моей поездки 550руб потолок. Машина эконом класс. Но я уже слышала о Яндекс такси , оплатила по счётчику. (В конце поездки вас ждет сюрприз!!!) Яндекс такси теперь не для меня.

Недостатки:

Неозвученная завышенная цена(платила по счётчику в конце поездки).+ сняли деньги за ожидание, которого не было.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 12 марта, 2023 год

Странно, что стоимость поездки рассчиталась не сразу... Отправьте нам, пожалуйста, на почту — [email protected] ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

Ооооочень плохое качество обслуживание

Гость 11 марта, 2023 год

Однажды я заказал Яндекс такси стоимость за проезд была 386 рублей, а с карты сняли 444 рубля. Я обратился службу поддержки клиентов. Мне сказали сделайте скришот и мы поверим на вашу слова. Я в приложение Яндекса такси не нашёл ту сумму которое по этой цене я заказал, тут 444 рубля. Это был 1 сдучай, ладно молчал. А это уже 2... Читать отзыв Однажды я заказал Яндекс такси стоимость за проезд была 386 рублей, а с карты сняли 444 рубля. Я обратился службу поддержки клиентов. Мне сказали сделайте скришот и мы поверим на вашу слова. Я в приложение Яндекса такси не нашёл ту сумму которое по этой цене я заказал, тут 444 рубля. Это был 1 сдучай, ладно молчал. А это уже 2 случай.
Я заказал яндекс такси, стоимость проезда была 489 рубль. Как только доехали, пришел домой тут же обнаружил что телефон остался в машине с разу позвонили водителю он приехал назад чтобы передать телефон за это от требовал 700 рублей. А в службу поддержки звонил они не хотели помочь в этой случай. Значить компания ЯНДЕКС ТАКСИ ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ!!!

Недостатки:

Большой минус

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 11 марта, 2023 год

Здравствуйте! Хм... Давайте мы проверим поездку, где стоимость увеличилась. Отправьте, пожалуйста, банковскую выписку и номер телефона нам на почту: [email protected]. А водитель может попросить деньги на дорогу до адреса, чтобы вернуть забытую вещь. Или отвезти в таксопарк, чтобы вы забрали её сами. Если он не предупредил об этом, будем ждать и скриншот этого заказа

Служба поддержки яндекса, как отдельный круг ада

Гость 10 марта, 2023 год

Был заказан тариф "Комфорт" на который была назначена Шкода октавия, что уже вызвало подозрение. Но очень торопилась, не было времени объяснять. В итоге, приехал откровенный эконом, грязный и с драным салоном за 650 рублей. После письма в поддержку и предоставления фотографий авто, мне сообщили, что обязательно отправят водителя на мойку 😊 а то что они пл тарифу комфорта подсунули... Читать отзыв

Яндекс Такси - Служба поддержки яндекса, как отдельный круг ада

Был заказан тариф "Комфорт" на который была назначена Шкода октавия, что уже вызвало подозрение. Но очень торопилась, не было времени объяснять. В итоге, приехал откровенный эконом, грязный и с драным салоном за 650 рублей. После письма в поддержку и предоставления фотографий авто, мне сообщили, что обязательно отправят водителя на мойку 😊 а то что они пл тарифу комфорта подсунули эконом им пофиг. "ничем не можем помочь, сделали что могли". Яндекс почувстовал себя монополистом и теперь, с высоко поднятой головой, забивает болты на клиентов, браво)

Показать 2 ответа

Ответ представителя Яндекс Go 10 марта, 2023 год

Здравствуйте! Некоторые автомобили могут выполнять заказы по нескольким тарифам. Но машина должна быть чистая в каждом. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот поездки на нашу почту: [email protected]. Всё проверим

вранье, мошенничество и не дают документы

Денис 10 марта, 2023 год

Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал.
По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс и объяснил ситуацию, начали МНЕ предьявлять претензии. что... Читать отзыв Заказал такси через оператора, предупредил СРАЗУ что нужен чек. Оператор пообещал что приедет водитель с чеком- пометка сделана. Приехал водитель, я уточнил всё ли будет в порядке с чеком, получил подтверждение и поехал.
По окончанию поездки заплатил НО, водитель сказал что чек пришлет по телефону и пропал. Позвонил в службу поддержки такси Яндекс и объяснил ситуацию, начали МНЕ предьявлять претензии. что я рассчитался наличными, а значит к ним претензии нет, разбирайтесь с водителем! Дали телефон водителя, но водитель не отвечает... Звонил в службу поддержки такси Яндекс 6 раз!!! Таксопарк этого таксиста вообще НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! В итоге Такси Яндекс ни за что не отвечают и не помогают!!! Мошенники чистой воды, своих водителей и сотрудничающие организации не проверяют вообще, всем всё пофиг!!!

Показать 1 ответ

Службы такси