Яндекс Такси отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3247 отзывов
Службы такси
Списание оплаты за вызов такси происходит не честно.
Неверно определили адрес подачи
За поездку взяли плату 2 раза
Заказала такси от аэропорта Шереметьево 29.11.24 в 17:46 во время поездки водитель попытался списать деньги с карты как было указано у меня в личном кабинете в способом оплаты, но произошел какой то сбой и мне пришло оповещение, что способ оплаты изменился на наличные, не водителем это изначально предложилось, а само приложение!!!окей, стала узнавать у водителя... Читать отзыв
Заказала такси от аэропорта Шереметьево 29.11.24 в 17:46 во время поездки водитель попытался списать деньги с карты как было указано у меня в личном кабинете в способом оплаты, но произошел какой то сбой и мне пришло оповещение, что способ оплаты изменился на наличные, не водителем это изначально предложилось, а само приложение!!!окей, стала узнавать у водителя почему так, он пояснил что может денег на счету не хватает, хотя хватало и он сказал что если к концу поездки не спишется переведете на карту или отдадите научными, ну окей, ни разу с таким не сталкивалась, согласилась. Водитель завершает поездку, спрашивает не списались ли у меня деньги с карты, списания не было и попросил значи перевести деньги на его карту, чек прилагаю. Поставила ему 5 звезд и ушла, потому что поездка была комфортной. Но на следующий день в 20:27 мне приходи оповещение от сбербанка о списании средств за поездку, через сутки!!!!!почти. Я пишу в поддержку, мне объясняют что я не должна была отдавать деньги водителю, когда стоит оплата онлайн, но деньги не списывались и водитель без оплаты меня не выпускал… да и оплата на следующий день вечером списалась, дают мне номер диспетчерской какого то таксопарка типо звоните и выясняйте как решить проблему, конечно же номер недоступен и концов не найти. Позвонила водителю, он тоже конечно же ничего не знает и говорит разбирайтесь с Яндекс, я просто водитель… И мне непонятно я заказывала такси у Яндекс Такси, а не у какого то таксопарка и что они должны со всеми связывать и решать проблему особенно когда Я прилагаю все чеки о снятии денежных средств. Ужасный сервис… проблему не пытаются решить, сообщают номера таксопарков которые не работают и почту с которой не отвечают! Водитель похоже так же знал эту систему и просто развел на стоимость поездки, поэтому знайте в лицо водитель Аскад…обманщик.
Яндекс такси
Утром по приложению машина вроде приехала, ожидани было 10 минут , выхожу машины нет, а денеги за поездку списали, пришлось другое такси вызывать за срочность вызыва яндекс такси цену накинулись, повезло что хоть успел к поезду.
Теперь я больше не буду привязыва ть карту к приложению... Читать отзыв 29.11 в 19.17 сделал предварительный заказ на утро 30.11 поезду на вокзал нужно было встретить человека.
Утром по приложению машина вроде приехала, ожидани было 10 минут , выхожу машины нет, а денеги за поездку списали, пришлось другое такси вызывать за срочность вызыва яндекс такси цену накинулись, повезло что хоть успел к поезду.
Теперь я больше не буду привязыва ть карту к приложению иначе можно будет без денег остаться, да и приложением вряд-ли буду пользоваться, не первый раз такое уже.
Незаконно списывают деньги
Ужас! Хамское отношение водителей оправдывается и защищается компанией
Машина была подана не по тому адресу, в результате чего мне пришлось ожидать 10 минут. На мое замечание о некорректной подаче машины водитель грубо ответил, что недопустимо в отношении клиента. Дальнейшее развитие... Читать отзыв Яндекс.Такси предлагает удобное оформления заказов, что является, пожалуй, его единственным преимуществом. Однако личный опыт оставляет крайне негативное впечатление и вызывает серьезные вопросы о безопасности поездок и качестве предоставляемых услуг.
Машина была подана не по тому адресу, в результате чего мне пришлось ожидать 10 минут. На мое замечание о некорректной подаче машины водитель грубо ответил, что недопустимо в отношении клиента. Дальнейшее развитие событий перешло все границы допустимого: попытка выйти из машины чуть не обернулась травмой, так как водитель начал движение, когда я находилась в процессе выхода. Только благодаря случайности мне удалось избежать серьезных последствий, однако обувь была испорчена, а стресс от произошедшего был огромным.
Вместо извинений водитель позволил себе оскорбления и агрессию. Обращение в службу поддержки компании не дало результата – поведение водителя было признано приемлемым, а клиенту предложили «молчать». Такая реакция компании вызывает полное недоверие как к водителям, так и к политике безопасности Яндекс.Такси в целом.
Это печально, что в компании оправдывают хамство, неадекватное поведение и угрозы в адрес клиентов. Я больше не могу доверять этому сервису и вынуждена искать альтернативы, которые гарантируют безопасность и уважительное отношение. Яндекс.Такси, вам стоит пересмотреть свои стандарты, если вы хотите сохранить клиентов.
Конкретно на такси и службу поддержки
Сегодня в Екатеринбурге с Южного вокзала, меня чуть не убил.
Самая ужасная служба
Будте бдительны
Списали доплату , хотя при расчете сиояла др сумма
На минуточку вы нарушаете закон о защите прав потребителей, предоставляя на сервисе недостоверную информацию о сумме заказа. Так вы могли... Читать отзыв Вчера возвращалась с аэропорта. Заказала такчи сумма заказа стояла 1281р, сег приходитьсообщение не правильно посчитана сумма с вас еще 329р. Хочется узнать это чьи проблеммы? Почему за сбой приложения отвечает клиент? Это ваше приложение, вы и отавечайте за него.
На минуточку вы нарушаете закон о защите прав потребителей, предоставляя на сервисе недостоверную информацию о сумме заказа. Так вы могли и 1000 и 2000 с меня списать, сказав что неправильно посчитана сумма поездки.
Написала в вашу службу поддержки, надеюсь вы мне вернете неправомерно списаеные деньги. Если нет оставляю за собой право обратиться в службу защиты прав потребителей а так же в антимонопольную службу для проверки качества вашей работы, а то я смотрю все монополизировали и клиенты стали для вас мусором!!! Очень противно. Больше вашей службой пользоваться точно не буду!
Отзыво Яндекс про такси
Обман водителей
Со своим бустером
Всегда стараюсь писать только хорошие отзывы, но тут совсем уже вопиющий случай! Сейчас столкнулась с очень неприятной ситуацией. Вызвала такси, приехал водитель Довыденко Николай Николаевич, авто серый LADA (ВАЗ) Granta Р377ВМ40. По тарифу Эконом. Я была с ребенком 6 лет и прошу заметить со своим бустером, я спросила у водителя можно на со своим бустером? Хотя я знаю что со... Читать отзыв 19.11.2024
Всегда стараюсь писать только хорошие отзывы, но тут совсем уже вопиющий случай! Сейчас столкнулась с очень неприятной ситуацией. Вызвала такси, приехал водитель Довыденко Николай Николаевич, авто серый LADA (ВАЗ) Granta Р377ВМ40. По тарифу Эконом. Я была с ребенком 6 лет и прошу заметить со своим бустером, я спросила у водителя можно на со своим бустером? Хотя я знаю что со своим креслом и бустером можно ездить на такси это написано и прописано! Водитель ответил: что это совсем другой тариф и что вызывай другое такси! Я пыталась найти компромисс, давайте я вам переведу на карту сумму которую нужно доплатить за свое кресло! На что я услышала нет что это другие деньги и отменяй такси! Закрыл окна отвернулся и не стал даже разговаривать идти на компромисс! Я открыла дверь сказала ща отмену такси с меня спишут деньги хотя отказываете вы мне, а не я! На что я услышала это ваши проблемы вы так вызвали такси! Он проехал мимо меня с сигаретой в зубах, правильно зачем работать я лучше покурю, чем проеду один перекресток и заработаю денег! Конечно я позвонила во все инстанции, не люблю такое отношение к себе, мне вернули деньги. И водитель пересмотрите свое мышление и отношение к себе и к окружающим!
Полная хрень а не такси
Безобразное отношение
А в службе поддержки оператор Иван вместо того, чтобы разрешить ситуацию и найти компромисс, начал обвинять меня во всем. Некорректное непрофессиональное отношение к клиентам. Осадок просто ужасный. Однозначно в черный список.
Гуд-бай, Яндекс Такси.
Научите водителей культурному вождению
Самое позорное такси
Ужасное такси
Водитель Одирматов Бахтиер Ерматовиччёрный Chevrolet Cruze Н231РК196 По тарифу Эконом
Хамы-убийцы за рулём Яндекс такси!
Это просто треш
Водитель трубку взять не в состоянии,языка не знает. Город не знает. Какой простой, если он вообще в другом месте
Ужасный хам!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как... Читать отзыв Вызвала такси через приложение,адрес определился автоматически приложением!
Ожидая такси с тяжелыми сумками в руках ,дождалась,приехал он,редкий нервный хам,стоя через дорогу,я махнула рукой обозначив что я его жду,расстояние между нами 2 метра,водитель машет мне из машины т.е иди сама к машине!!!
Он так и сказал я стал четко там где выставлена точка,так же не довольно стал говорить всякие гадости о том как он подвозил девушку похожую на меня … я не виновата что у водителя какие то ассоциации ….
В итоге водитель не зная дороги сказал навигация не работает ,куда приедем там и высажу ,почему водитель позволяет себе такое поведение,крайне возмущает почему я за свои деньги не могу просто спокойно сидеть на заднем сидении и ехать домой в тишине!!!не выслушивая гневных историй водителя???!!
По моему я плачу деньги и мне должно быть комфортно,я не должна ехать и боятся этого агрессивного «дядьку»
Приехал водитель не похожий абсолютно на человека ,того ,что на фото!!!!
Водитель Черногор Владимир Алексеевич
Авто серый ЗАЗ Chance Н940НТ 761
Поездка 3.11.24 17.18
Ужасный сервис!
Служба поддержки не отреагировала и просто снизили рейтинг моего аккаунта …
Столько времени пользуюсь услугами вашего такси и такое разочарование!!! Приехал нервный и неадекватный водитель! Я так понимаю меры не были приняты,так как ответа от службы поддержки не было! Почему снизили рейтинг моего аккаунта? По-моему видна история моего аккаунта,большое количеством поездок и только положительные отзывы водителям !!! Очень жаль что вы не цените постоянных клиентов🙄 Самое ужасное такси ,хуже просто не может быть !!!
Развод вместо такси
Не понятное такси
Оператор попутала города
Яндекс такси это худший перевозчик
Водитель требовал отменить вызов