Яндекс Такси отзывы

Отсутсвие клиентоориентированности и потеря доверия к этому сервису

Гость 28 апреля, 2022 год

Добрый день, 16.04.2022 года после празднования дня рождения, мне знакомые вызвали такси и посадили в машину, практически сразу я уснула, когда приехали к точке водитель меня разбудил, то адрес был не тот и я попросила отвезти на место( в этот момент хотела совершить звонок, но телефон не нашла), приехав по правильному адресу и выходя из машины я спросила не видел... Читать отзыв Добрый день, 16.04.2022 года после празднования дня рождения, мне знакомые вызвали такси и посадили в машину, практически сразу я уснула, когда приехали к точке водитель меня разбудил, то адрес был не тот и я попросила отвезти на место( в этот момент хотела совершить звонок, но телефон не нашла), приехав по правильному адресу и выходя из машины я спросила не видел ли водитель мой телефон, на он ответил: нет. Я ещё раз окинула взглядом салон ни на сиденье ни на полу телефона не было видно. Зайдя домой мы сразу стали звонить на него, гудки шли, но никто отвечал, через час телефон перестал работать. Около 7 утра я начала дозваниваться до водителя( узнав номер через агрегатор)т. к. Была уверена на 100% что телефон в машине остался и просила все тщательно посмотреть, водитель говорил, что ничего не находил и даже по видео связи показывал, что в машине пусто. Через несколько часов, я опять потревожила его и спросила: во сколько он точно меня забирал, т.к. собиралась писать заявление в полицию. Он назвал время и попрощался, через несколько минут перезвонил и сказал, что нашёл телефон( говорил, что забыл о том что заезжал на мойку и какие то друзья найдя телефон решили над ним подшутить,а потом ещё показывали друг другу как работает айфон вставляя туда свои сим карты) и т.к. ему ехать далеко передал телефон через Яндекс доставку( я ее оплатила ), когда привезли телефон он был без сим карты и заблокирован. Когда я позвонила ещё раз водителю, она сказал, скажите спасибо, что телефон вернул. Самое ужасное, что агрегатор, встал на сторону водителя ( написали, что водитель ничего не находил), а мне всего лишь посоветовали написать заявление в полицию. Судить я не берусь, но факты есть факты.

Яндекс обдирает заказчиков

Соннова Светлана Владимировна 28 апреля, 2022 год

Я заказала такси в детский сад и обратно.Муж вышел с ребёнком на улицу.Подъехал таксист Устинченко Алексей Генадевич и сказал ,что не повезёт мужа с ребёнком.Я написала,в службу поддержки и сказала,зачем таксист взял заказ в детский сад,если потом требует,чтобы,я отменила заказ.Мне сказали,что сразу отменят сами и деньги с меня не спишут.В итоге с меня списали 97р. И сказали,что таксист ожидал 10мин.Хотя... Читать отзыв Я заказала такси в детский сад и обратно.Муж вышел с ребёнком на улицу.Подъехал таксист Устинченко Алексей Генадевич и сказал ,что не повезёт мужа с ребёнком.Я написала,в службу поддержки и сказала,зачем таксист взял заказ в детский сад,если потом требует,чтобы,я отменила заказ.Мне сказали,что сразу отменят сами и деньги с меня не спишут.В итоге с меня списали 97р. И сказали,что таксист ожидал 10мин.Хотя муж вышел с ребёнком на улицу за 3 мин до приезда водителя.Хамству водителя и службы поддержки нет придела.Самое главное,что это не первый раз,уже просто нервы сдают,я что печатаю деньги.Мы всей семьёй пользуемся такси,и получается,что просто хамское отношение к постоянным клиентам.Надо переходить в семёрки,там и цены дешевле и отношение к клиентам хорошее.А Яндекс скоро всех клиентов растеряет из за своей жадности

Достоинства:

Есть конечно честные и культурные водители,но 65процентов хамов и обдиральщиков.

Ответ представителя Яндекс Go 28 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Вызываете ведь «Детский»? Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона. Хотим проверить обращение и заказ.

Приезжает не туда куда надо

Гость 27 апреля, 2022 год

Водитель Аватесян Арман Ашоти приезжает не туда, деньги капают, водителю выгодно. Потом говорит что перепутал, а деньги за ожидание сняли. Нахрена в таким идёт, чтоб обманывать.

Ответ представителя Яндекс Go 27 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, не хочется платить за ожидание, которого не было. Напишите, пожалуйста, когда и с какого номера телефона вызывали такси, нам на почту [email protected]. Всё проверим.

Водитель хам...

Оксана 27 апреля, 2022 год

Это ужас, в службу поддержки через приложение не дозвониться. Выводит звонок на водителя, а у меня с ним конфликт. Дошло до полиции. Полный беспредел. В водитнли нанимают не специалистов, просто хамов. Берегитесь в сфере услуг в такси хамы.

Ситуация следующая:
Да у меня стоит в оплате "наличными", спросила у водителя возможен ли перевод на карту, услышав отказ, сказала "ок" и... Читать отзыв Это ужас, в службу поддержки через приложение не дозвониться. Выводит звонок на водителя, а у меня с ним конфликт. Дошло до полиции. Полный беспредел. В водитнли нанимают не специалистов, просто хамов. Берегитесь в сфере услуг в такси хамы.

Ситуация следующая:
Да у меня стоит в оплате "наличными", спросила у водителя возможен ли перевод на карту, услышав отказ, сказала "ок" и решила вопрос (позвонив маме), к подъезду деньги принесут.
Водитель начал предлагать поехать снять наличные (это же плюс к маршруту и куда интересней сумма поездки)
на что я ответила отказом, сказав, что вопрос с наличными решен.
Его это не устроило, остановил машину и начал меня выгонять. И говорить, чтоб я вызывала другую машину... я отказалась и вызвала полицию, т.к. в службу поддержки не дозвониться.
Я реально испугалась, т.к. водитель в итоге подбежал открыл дверь и начал орать, чтоб я выходила... все закончилось в полиции.
Видео и аудио запись.

Ответ представителя Яндекс Go 27 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Страшная история, поведение водителя за гранью! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Обманщики одним словом

Светлана 26 апреля, 2022 год

25 апреля вызвала такси, сняли деньги, а такси не приехало, зато пришла смс, вы приехали. А подруге вызвала такси, сняли у меня деньги и ещё водитель сказал, что оплата не прошла, пришлось ей оплачивать. Служба поддержки не отвечает.

Достоинства:

Я не нашла

Недостатки:

Просто обманщики

Ответ представителя Яндекс Go 27 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Хотим разобраться, почему водитель не приехал на заказ. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]

Испортились, раньше было лучше

Ольга 26 апреля, 2022 год

Раньше хорошо работали и правда было сильно дешевле, чем в других службах. Сейчас испортились в край((
Водители ездят без детских кресел, хотя в заявке всегда указываю, что со мной ребенок. И это не только вопрос с возможными штрафами, но и элементарные правила безопасности.
По ценам сейчас почти как в других службах, никаких особых преимуществ, учитываю полное пренебрежение к пожеланиям клиентов.

Ответ представителя Яндекс Go 27 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Необходимо найти водителей, которые приезжают на заказ без детского кресла, с включенной опцией. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]

Ложное такси яндекс

Сергей 26 апреля, 2022 год

Самое конченной такси в настоящее время к водителям относится как к рабам а самое главное что это чудовище закручивая гайки водителям плюёт на своих пассажиров когда уже этих уродов щакроют

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Сплошные минусы

Ужасное такси!

Гость 26 апреля, 2022 год

Ужасное такси!!! не кому не советую! Обманщики!!!особенно водитель Мухамедов Алишер Адизович, машина Хендай к 435 ку/64.

Ответ представителя Яндекс Go 26 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Не на такие отзывы мы рассчитывали :( Напишите, пожалуйста, сюда [email protected] подробности произошедшего. Во всём разберемся.

Машина р 019 ру

Божко елена 26 апреля, 2022 год

Отзыв о Яндекс Такси Белгород.
Приехал и отказался везти, не понравился маршрут. Поставить одну звезду не могу, нет такой опции в намтройкпх

Ответ представителя Яндекс Go 26 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Хм... Так быть не должно. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] детали этого заказа. Во всём разберёмся.

Охреневшие руководство яндекс такси

Светлана 26 апреля, 2022 год

С точки зрения водителя.яндекс такси это самое ужасное где я работал.руководство имея бобло входит в город с низкими расценками и убивает малый бизнес конкурентов.при этом дает водителям гарантию зароботка примерно вы совершили 35 заявок то вам гарантия 3800.кончно это все замануха.когда не остается конкурентов.яндекс начинает закручивать гайки в ущерб водителям.тоесть потихоньку убавляет гарантию зароботка в конечном итоге вообще его убирает.и... Читать отзыв С точки зрения водителя.яндекс такси это самое ужасное где я работал.руководство имея бобло входит в город с низкими расценками и убивает малый бизнес конкурентов.при этом дает водителям гарантию зароботка примерно вы совершили 35 заявок то вам гарантия 3800.кончно это все замануха.когда не остается конкурентов.яндекс начинает закручивать гайки в ущерб водителям.тоесть потихоньку убавляет гарантию зароботка в конечном итоге вообще его убирает.и зароботок водителя становиться 0 целых хрен десятых.у многих водителей надеясь на первоначальный зароботок хватают кредиты и в последующим попадают в капкан.обвертка конфеты красивое а внутри гниль.так что товарищи водители если хотите жить спокойно гоните его прочь.иначе со временем вы сильно пожалеете что связались с яндекс такси.а пассажирам скажу что вы охреневшие .не все конечно.но по процетам где то 65-70.это пьянь неодекватность.а мамашам с детьми посоветую заказывать тариф детский .и ненадо сваливать на убер что там нет такого тарифа.скачиваейте яндекс там он есть и ненадо придуриваться дурочкой что незнали.теперь о заявках скажу.незнаю какой формулировки они придержиааются.где подача длинее в два раза чем сама поездка да еще за 49 рублей.яндекс руководство вы там не зажрались.может сами потаксуете с вашими условиями а ????

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

100 процентов минус

Непонятен принцип выбора и подачи авто

Гость 25 апреля, 2022 год

Часто почему-то находится и заказывается машина, которой до места подачи ехать минут 10, при этом нужно закончить предыдущую поездку. Раз пришлось ждать около 20 минут, сначала показало, что машина будет через 7 минут, потом водитель въехал во двор высадить предыдущего пассажира, и всё.....застрял там... И показывало, что авто ехать 3 минуты .... Часто бывает, что сразу после первого заказа, когда... Читать отзыв Часто почему-то находится и заказывается машина, которой до места подачи ехать минут 10, при этом нужно закончить предыдущую поездку. Раз пришлось ждать около 20 минут, сначала показало, что машина будет через 7 минут, потом водитель въехал во двор высадить предыдущего пассажира, и всё.....застрял там... И показывало, что авто ехать 3 минуты .... Часто бывает, что сразу после первого заказа, когда указывается подача авто через 10 минут, заказывается второй автомобиль, так его подача оказывается быстрее...

ужасное качество обслуживания

Гость 25 апреля, 2022 год

Не впервый раз такое,стою с мамой на Гуковской таможнии,звоним Яндекс Такси,заказуем,оператор не знает где находится таможняя,мы объяснили все,улицу даже сказали,в итоге сначала с нас хотели взять 2к,потом говорят ожидайте машину,стоим машины нет,звонит оператор говорит машина подъехала,а рядом возле нас нет ни одной машины,звоним водителю,а он на вокзале,говорим вы не туда подъехали и говорим где мы,он спрашует "а где это Гуковская... Читать отзыв Не впервый раз такое,стою с мамой на Гуковской таможнии,звоним Яндекс Такси,заказуем,оператор не знает где находится таможняя,мы объяснили все,улицу даже сказали,в итоге сначала с нас хотели взять 2к,потом говорят ожидайте машину,стоим машины нет,звонит оператор говорит машина подъехала,а рядом возле нас нет ни одной машины,звоним водителю,а он на вокзале,говорим вы не туда подъехали и говорим где мы,он спрашует "а где это Гуковская таможня" отменили заказ, звоним еще раз,такая же фигня,вы как операторов набираете,по объявлению?это что за операторы,а так темболее водители,они должны знать,что находится по местности, ужасное такси,ужасные операторы,ужасные водители,не советую.

Ответ представителя Яндекс Go 25 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Расстроены, что не удалось уехать из-за непрофессионализма оператора :( Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваш номер телефона и детали заказа.

Ненадёжное

Гость 25 апреля, 2022 год

Последние два раза заказывала такси на Яндекс. Такси и оба раза водитель не приезжал. Из-за этого опаздывала на важные встречи. Больше не буду пользоваться этим сервисом и никому не рекомендую.

Ответ представителя Яндекс Go 25 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что поездки не получились :( Хотим разобраться, почему к вам так никто и не приехал. Напишите нам, пожалуйста, об этих случаях на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси.

Цены дороже чем в Москве!

Гость 25 апреля, 2022 год

Ехать 15 минут! Цена 423 рубля!!!! Хотя всегда 110 рублей! За что????? И ждать такси 10 -15 минут! Вопрос: дождя нет, пробок тоже, просто высокий спрос)) как это может повлиять на цену? Это влияет на мое ожидания машины, но водитель выполняет ту же функцию без каких либо усилий!

Ужасные водители.

Юлия 25 апреля, 2022 год

Отвратительный водитель. Принял заказ к начальной школе эврика. Заявленное время ожидания машины 7 минут. Через 2 минуты написал, что если с детьми то он не повезёт. Затем в течении 10 минут стоял на одном месте и не ехал, вынуждаясь отказаться от заказа. Затем после моего сообщения что если у него трудности он может отменить заказ все же выехал, поехал самой... Читать отзыв Отвратительный водитель. Принял заказ к начальной школе эврика. Заявленное время ожидания машины 7 минут. Через 2 минуты написал, что если с детьми то он не повезёт. Затем в течении 10 минут стоял на одном месте и не ехал, вынуждаясь отказаться от заказа. Затем после моего сообщения что если у него трудности он может отменить заказ все же выехал, поехал самой длинной дорогой, остановился за 2 остановки до места и постоял там ещё 5 минут, затем подвезла не туда, включил, что он уже на месте, при движении в его сторону специально уехал в другой въезд. Все это время включено что он уже находится на месте, то есть идёт платное ожидание. После специально вёл машину резко. Видимо ему не понравилась моя принципиальная точка. Считаю такому водителю не место в такси!!!!!! Я потратила на ожидание 25 минут вместо 7. При этом Яндекс снял деньги за заказ.

Ответ представителя Яндекс Go 25 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, водитель не должен был затягивать подачу и резко вести машину. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также дату и время поездки.

Мошеники. Воруют деньги с карты

Юрий 24 апреля, 2022 год

Заказал такси, пришло сообщение о прибытии машины в 12.47ч. На место прибыли в 13.17. Оплату списали автоматически. А в 13.18 позвоеил другой водитель и сказал, что меня ждет, т.е. на месте отпраления. При этом на слова, что я уже приехал на машине, которая пришла согласно заказа, ответил, что ему насрать, т.к. деньги спишут все равно, т.к. оплата безналом картой. На... Читать отзыв Заказал такси, пришло сообщение о прибытии машины в 12.47ч. На место прибыли в 13.17. Оплату списали автоматически. А в 13.18 позвоеил другой водитель и сказал, что меня ждет, т.е. на месте отпраления. При этом на слова, что я уже приехал на машине, которая пришла согласно заказа, ответил, что ему насрать, т.к. деньги спишут все равно, т.к. оплата безналом картой. На обращение в яндекс такси - ответ мы нк поймем в чем проблема. Так что воруют деньги при оплате с карты.

Ответ представителя Яндекс Go 24 апреля, 2022 год

Здравствуйте, Юрий! Хм... Давайте мы посмотрим, почему на один заказ приехали две машины. Заодно глянем и ваше обращение. Отправьте, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения на нашу почту: [email protected].

Некомпетентная служба

Гость 24 апреля, 2022 год

Давно пользуюсь яндекс такси и раньше такого не было. Заказал такси с оплатой с карты. Сервис сам отменил заказ почти сразу же по не понятной причине, но деньги сняли. Я тут же заказал другой и уехал. Когда обратился в поддержку, сказали что за первый списания не было и все хорошо, деньги просто заморожены. Так было 8 дней и на 8... Читать отзыв Давно пользуюсь яндекс такси и раньше такого не было. Заказал такси с оплатой с карты. Сервис сам отменил заказ почти сразу же по не понятной причине, но деньги сняли. Я тут же заказал другой и уехал. Когда обратился в поддержку, сказали что за первый списания не было и все хорошо, деньги просто заморожены. Так было 8 дней и на 8 уже отразилась по счету транзакция, что мне и подтвердили в банке. Более того, в банке сказали что яндекс подтвердил получение денег. Но в поддержке меня дальше убеждают что деньги только заморожены и просят rrn код из выписки, только там его нет и его только дают в банке. Я узнал код и отправил, на что мне все ровно говорят что деньги заморожены а не сняты и так же просят этот код! Очень зрячая и компетентная поддержка! Более того, сами таксисты часто говорят что бы смотрели за списание, может быть одна сумма заказа, а снять больше. Нет никакого желания больше пользоваться их услугами. Деньги так и не вернули!

Ответ представителя Яндекс Go 24 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Хочу проверить ваше обращение и списание. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш номер телефона.

Мошенники водители приезжие

Гость 24 апреля, 2022 год

Третий раз сталкиваюсь с проблем ой, когда вызываю такси, водитель указывает что прибыл, выхожу, его нет, по карте вижу что стоит далеко от нашего дома. Просит отменить заказ, я не собираюсь отменять, т к спишут деньги с карты! Почему я должна платить аферисту просто так? Об этом и пишу ему. Он обещает через 7 мин подъехать, но у... Читать отзыв Третий раз сталкиваюсь с проблем ой, когда вызываю такси, водитель указывает что прибыл, выхожу, его нет, по карте вижу что стоит далеко от нашего дома. Просит отменить заказ, я не собираюсь отменять, т к спишут деньги с карты! Почему я должна платить аферисту просто так? Об этом и пишу ему. Он обещает через 7 мин подъехать, но у него уже идет ожидание., потом ещё 7 минут.... Это как? Если не устраивает цена,-не бери заказ! В результате отменяет заказ служба, но с Меня 101 руб. Это с какого перепугу?

Ответ представителя Яндекс Go 24 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Водители должны сразу подъезжать к указанному адресу. Напишите, пожалуйста, об этих случаях нам на [email protected]. Посмотрим, что это за водители такие.

разные цены

Алекс 23 апреля, 2022 год

Заказывал такси от Талдома,до СНТ.оператор назвал 340 руб. цену,водитель такси называет свою 410 руб .Один обман

Ответ представителя Яндекс Go 24 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Если не было ожидания и не менялись адреса, то цена не должна была измениться. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] номер телефона, с которого делали заказ, а также дату и время поездки.

Ужасная культура водителей

Елена 22 апреля, 2022 год

Р225ЕУ 05 припарковался у ворот частного дома.Попросили отъехать,нахамил…..Это не первый случай. Уважаемые работодатели,объясните как и где можно отдыхать.

Не честный водитель

Александр 22 апреля, 2022 год

21.04.22 было заказано такси от ул Родионова, 190 до ул Ярошенко, 5. Попросили водителя доставить для пожилой женщины 2 сумки продуктов. Он обязался взять за поездку 1000руб.
Это при максимальной цене за подобную поездку 500-550руб.
По приезду этот без бессовестный водитель взял с пожилой женщины 3003руб. Чек он не выдал, якобы проблемы с аппаратом.
К сожалению номер и марку машины не... Читать отзыв 21.04.22 было заказано такси от ул Родионова, 190 до ул Ярошенко, 5. Попросили водителя доставить для пожилой женщины 2 сумки продуктов. Он обязался взять за поездку 1000руб.
Это при максимальной цене за подобную поездку 500-550руб.
По приезду этот без бессовестный водитель взял с пожилой женщины 3003руб. Чек он не выдал, якобы проблемы с аппаратом.
К сожалению номер и марку машины не сфотографировали. Остались только данные по переводу денег:
Сергей Георгиевич П.
8 910 135 52 77
Последние цифры карты 0163.
Пожелаем,чтобы эти воровпнные деньги принесли ему "удачу".

Ответ представителя Яндекс Go 22 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Яндекс Go. Расскажите, пожалуйста, как оформляли заказ? Понадобятся подробности и ваш номер телефона. Напишите на почту [email protected].

Перекрыл выезд, не отвечает, никто ничего не решает.

A 22 апреля, 2022 год

Москва, центр. Двор Театра Вахтангова. Калошин переулок, 10с2 Машина яндекс-такси Р184КН797 припарковалась в дворе и перекрыла выезд 2м машинам. Телефон водителя (оканчивается на 99-68) не ответил.
Служба поддержки бодро ответила, что они этим не занимаются.
Вот из-за этой полной безответственности Яндекса водители из южных стран ведут себя как хотят.

Ответ представителя Яндекс Go 22 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Я из команды Go. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] ваш номер из приложения. Проверю обращение и авто. Показать 1 ответ

Самая отвратная компания.

Арсен 22 апреля, 2022 год

Самая наглая и отвратная компания. Ни каких вопросов решить не возможно. На все только приложение. А от него толку нет. Что хотят то и творят.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Это обман?

Гость 22 апреля, 2022 год

В приложении цена была 527. Ехали без остановок, по старому маршруту. Приехали, цена 882 рубля. Объясните, пожалуйста.

Ответ представителя Яндекс Go 22 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Странно, что цена изменилась. Давайте проверим поездку, напишите нам на почту [email protected]

Сами отменят

Гость 21 апреля, 2022 год

Сегодня заказала такси. Машина пишут подъехала, я выхожу нет не кого. Звоню, трубку водитель не берет и тут приходит смс, что отменено. Назначена вторая машина, стою на улице и вот вижу как не доезжая два дома моя машина разворачивается и уезжает, я машу руками, что я сдесь и опять трубку водитель не берет и опять заказ отменяется. ЧТО ЭТО ЗА... Читать отзыв Сегодня заказала такси. Машина пишут подъехала, я выхожу нет не кого. Звоню, трубку водитель не берет и тут приходит смс, что отменено. Назначена вторая машина, стою на улице и вот вижу как не доезжая два дома моя машина разворачивается и уезжает, я машу руками, что я сдесь и опять трубку водитель не берет и опять заказ отменяется. ЧТО ЭТО ЗА ПОДСТАВА? 😤🤔☹️

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Нет слов... Напишите, пожалуйста, свой номер из приложения и дату заказа на почту [email protected]. Разберёмся, почему водители отказались от поездки.

Водителя отказываются ехать

Светлана 21 апреля, 2022 год

Мы туристы - г. Кисловодск. Решили подняться на на верхнюю канатную дорогу, одна машина уехала, хотя мы стояли в 2-х метрах от машины (отменил поезку водитель), вызвали другую, пришла машина, мы сели и водитель сказал, что не поедет. Это что за сервис? Они что не видят куда поездка? Потеряли время и опоздали на канадку. Ужас.

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Я из Go. Напишите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и дату заказа на почту [email protected]. Разберёмся, почему водители отказались от поездки.

пи***ц полный

Ирина 21 апреля, 2022 год

Заказала такси сегодня утром от Выборгского шоссе д.11 до Тореза д.93. Везли как специально по всем пробкам 40 минут. В итоге ничего не успела сделать. Только зря потратила деньги.

Обман на 300р. Вывод денег вне системы!

Стдент 21 апреля, 2022 год

Заказали такси и по чеку выходило 267р(запомните эту цифру)
Приезжает водитель по имени Алексей Иванович, 89519385746, на белой ладе гранде М044С...159. (точно не помню)
Говорит отменяйте поездку, я вас довезу БЕСПЛАТНО, мне по пути.
Ужасно гнал
Приехали на место и он говорит оформляйте перевод на телефон, не по терминалу или приложению, а на телефон!!!
И что вы думаете, он снял с нас 300р!!
Карл
300!!

Ответ представителя Яндекс Go 21 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Совсем не поняли водителя :( Он не должен был просить вас отменить заказ и выполнять его в обход сервиса. Да ещё и ехал небезопасно! Напишите нам, пожалуйста, о ситуации на почту [email protected], а также уточните, когда и с какого номера телефона вы вызывали такси. Будем разбираться.

Водитель мошенник!

Гость 20 апреля, 2022 год

Заметила что год написала не корректный.К сожалению не смогла исправить.Дублиру не приятный случай с водителем произошёл 20.04.2022 года.

Водитель мошенник!

Гость 20 апреля, 2022 год

20.04.21 года водитель Полидоров Андрей Леонидович машина коричневый Ranault Sandera гос номер Т930МС152 .Приехав на заказ не дождался,да что там прямо перед моим носом вдарил по газам и уехал.После чего мне пришло оповещение о выполненом заказе и списание 190 рублей!Сразу оговорюсь водитель не ждал меня .Из-за недобросовестного поведения Полидорова А.Н я опоздала на работу!Ужасно!

Ответ представителя Яндекс Go 20 апреля, 2022 год

Здравствуйте! Конечно, водитель не должен был выполнять заказ без вас. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ваш номер телефона из приложения, а также дату и время заказа.

Службы такси