Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Не используйте данную доставку на дальние расстояния

Дарья 13 сентября, 2023 год

Посылка пришла в разорванном виде.
Поддержка отвечала 4 дня и в конечном итоге написала только, что приносит свои извинения.
В пункте выдачи вообще сообщили, что коробка - это обёртка для посылки и отправитель должен был дополнительно упаковать в коробку содержимое.

Отличный вариант для экономии времени

Санькова Камилла 12 сентября, 2023 год

Недавно ребёнку задали в школе сделать проект о своём роде, а фотографии дедов и прадедов хранились у родителей, вот я на работе решила воспользоваться Курьером и чтобы фото доставили от родителей ко мне. Курьер откликнулся через пару минут, посылку они доставляют до 10 кг, это мой вариант, да и пешие курьеры берут дешевле.

Глобальная экономия времени

Kanash Khariton 12 сентября, 2023 год

Недавно в кафешке за обедом забыл папку с документами, воспользовался Доставкой, обычное оформление, как заказ такси, пару номеров и два адреса, да и всё. Есть возможность и позвонить и написать комментарий курьеру, так я описал папку и написал у кого забрать. Не пришлось никуда ехать, такие услуги должны быть, это однозначно экономит время.

Сплит очень удобно

nut-Soul1 12 сентября, 2023 год

Слово сплит раньше не знал, а может попросту не понимал, что это такое, но реклама по телеку мне прояснила. Так у меня появилось приложение Маркет, где я разобрался довольно легко, в всё это было из-за того, что давно хотел хороший телефон, но накопить как то не получалось. Теперь и я сплитанул, разделил свои платежи на несколько частей. Телефоном доволен, теперь... Читать отзыв Слово сплит раньше не знал, а может попросту не понимал, что это такое, но реклама по телеку мне прояснила. Так у меня появилось приложение Маркет, где я разобрался довольно легко, в всё это было из-за того, что давно хотел хороший телефон, но накопить как то не получалось. Теперь и я сплитанул, разделил свои платежи на несколько частей. Телефоном доволен, теперь осталось оплатить до конца 3 раза.

Цена была супер

Толян Ситх 12 сентября, 2023 год

Воспользовался первый раз Яндекс Go, мне нужно было отправить посылку в другой город, до почты ехать не хотелось, так как у моего дома открыли ПВЗ, поэтому проще и как вышло быстрее. Посылка у меня была небольшая, сотрудники подобрали коробку по размерам, а цена была вообще супер, видно была акция, удачная отправка.

Доставка сотрудничает с ИП

ТотЖе Самый 8 сентября, 2023 год

Не думал, что Доставка сотрудничает с ИП, но глубоко ошибался, когда стал изучать. Доставка для своего небольшого бизнеса я планировал сделать, но вариант иметь личного доставщика на своём авто меня не устраивала, ведь доставки у нас не ежедневные, поэтому решил попробовать взаимодействовать с яндекс гоу. Там мне понравилось, что можно оплачивать с корпоративного счёта, документы тоже присылают раз в месяц,... Читать отзыв Не думал, что Доставка сотрудничает с ИП, но глубоко ошибался, когда стал изучать. Доставка для своего небольшого бизнеса я планировал сделать, но вариант иметь личного доставщика на своём авто меня не устраивала, ведь доставки у нас не ежедневные, поэтому решил попробовать взаимодействовать с яндекс гоу. Там мне понравилось, что можно оплачивать с корпоративного счёта, документы тоже присылают раз в месяц, причём это автоматически. Ну, и замораживать там средства нет смысла, ведь оплачивается уже за оказанные услуги.

удобно использовать пвз

Николай Руднев 6 сентября, 2023 год

Если нужно переслать посылку я стал пользоваться Доставкой, чаще пользуюсь отправкой через ПВЗ, но это когда нет никакой срочности. Мне удобно дойти до пункта, так как он находится рядом с моим домом, но срочные посылки пару раз отправлял, так например школьный пропуск для сына. Доставляли быстро, проблем не возникало.

Удобная координация

[email protected] 6 сентября, 2023 год

Доставка удобная, вообще больше всего нравится организация, что ты по сути освобожден от координации вот этих действий, тебе достаточно просто вызывать курьера, а дальше уже это задача сервиса. Крайне редко, но бывает что люди возвращают товар и приходится таким образом доставку из своего кармана оплачивать, но это не критично и я бы даже сказала не минус, а легкое побочное действие.

Комфортный сервис

Нямина Сара 5 сентября, 2023 год

Возможность заказать курьера на Яндекм Go есть в любое время, курьеры принимают заказы довольно быстро, думаю у них много сотрудников. Приложение настолько простое, что и с первого раза будет легко заполнить все данные. Комфортно, что курьер может забрать посылку от двери, я воспользовалась такой услугой когда плохо себя чувствовала.

Достоинства:

Возможность оставить посылку у двери, заказ доставки в любое время, быстрая доставка

Недостатки:

Одни плюсы!

Приложение удобное

Серега Мылов 5 сентября, 2023 год

У меня загружено приложение и в телефоне и на компьютере, удобно пользоваться и там и там. Вообще Доставка меня выручает, я могу и еду себе заказать и привезут оперативно и междугородней доставкой пользовался, всё приходило быстро. Оформление заказа очень простое, оплата через приложение, стоит только привязать один раз карту. У меня не было негативных моментов, поэтому рекомендую.

Переслала телефон выгодно

Жиля Филатова 5 сентября, 2023 год

Недавно отправляла подруге телефон в другой город, скажу что вышло совсем недорого 99 рублей по акции. Посылка у меня вышла небольшая и по весу и размеру, после оформления зашла в пункт, там упаковали, причём очень тщательно, коробку подобрали по размеру и это тоже входило в стоимость. Отследить движение посылки можно в приложении, совсем не сложно и даже скажу, что очень... Читать отзыв Недавно отправляла подруге телефон в другой город, скажу что вышло совсем недорого 99 рублей по акции. Посылка у меня вышла небольшая и по весу и размеру, после оформления зашла в пункт, там упаковали, причём очень тщательно, коробку подобрали по размеру и это тоже входило в стоимость. Отследить движение посылки можно в приложении, совсем не сложно и даже скажу, что очень экономно вышло.

Не люблю почтой, так что хорошая альтернатива

Михаил Светов 4 сентября, 2023 год

Мне никогда не нравилось отправлять посылки Почтой по ряду причин, когда стали открываться ПВЗ, я не сразу решился пользоваться этой Доставкой. Но однажды, когда мне срочно было отправить вещь в межгород, а времени было в обрез, так как ещё до почты нужно было ехать, а ПВЗ открылся рядом с работой, тогда я и воспользовался первый раз. Всё было успешно, посылка... Читать отзыв Мне никогда не нравилось отправлять посылки Почтой по ряду причин, когда стали открываться ПВЗ, я не сразу решился пользоваться этой Доставкой. Но однажды, когда мне срочно было отправить вещь в межгород, а времени было в обрез, так как ещё до почты нужно было ехать, а ПВЗ открылся рядом с работой, тогда я и воспользовался первый раз. Всё было успешно, посылка быстро доехала и по деньгам не дороже вышло.

Приятная цена и удобный сервис

Yashvili Vera 4 сентября, 2023 год

Раньше никогда не пользовалась Доставкой, считала отвести самой ничего такого, хотя приложение у меня было скачено. И вот однажды, просто зашла и решила рассчитать Доставку до свой мамы и была удивлена. А стоимость оказалась не завышена, в целом если посчитать бензин туда и обратно, цена становится приятней намного. Ну и потраченное время, которое сложно оценить в денежном эквиваленте. С этого... Читать отзыв Раньше никогда не пользовалась Доставкой, считала отвести самой ничего такого, хотя приложение у меня было скачено. И вот однажды, просто зашла и решила рассчитать Доставку до свой мамы и была удивлена. А стоимость оказалась не завышена, в целом если посчитать бензин туда и обратно, цена становится приятней намного. Ну и потраченное время, которое сложно оценить в денежном эквиваленте. С этого момента я не часто, но начала пользоваться такой услугой

Отвратительно работает доставка

Надежда пыхтеева 4 сентября, 2023 год

Посвлки(lo-222189777,lo-222235266),отправленные из верхней пышмы до Москвы не дошли. Служба тех поддержки отвечает заученными фразами, результат по поиску нулевой. Пишу обращение отвечает спец т, что ему надо время чтобы разобраться проходит 1-2 суток ответа нет, пишешь вновь, такая же картина. Отписки а посылок как не было так и нет. Потерянные деньги, время и нервы. Отвратительное отношение не рекомендую компанию яндекс доставка.

пользуюсь различными приложениями

Janell Lazeli 31 августа, 2023 год

У Яндекса пользуюсь различными приложениями, так как устраивает что всё в одном месте, вот иногда заказываю через Яндекс доставку, так как пользуюсь давно, я уже в теме, знаю сколько у меня скопленных баллов с Плюсом, не раз списывал на Доставку и цена получалась зачительно меньше. Мне нравится, что можно отправлять через ПВЗ, получается дешевле, если нет срочности.

сотрудничаем с доставкой

Максим Ту2 31 августа, 2023 год

Сотрудничаем с доставкой недавно, сразу понял, что если оптимизировать маршруты, то оплата за доставку будет дешевле. Если покупателю нет срочности в доставке стараюсь отдавать несколько заказов, а уж далее адреса распределяются автоматически и курьер доставляет по этому маршруту. Мне нравится, что нет дополнительных вопросов "когда доставят заказ? У Яндекс GO курьер может взаимодействовать с покупателями и наоборот, а так же... Читать отзыв Сотрудничаем с доставкой недавно, сразу понял, что если оптимизировать маршруты, то оплата за доставку будет дешевле. Если покупателю нет срочности в доставке стараюсь отдавать несколько заказов, а уж далее адреса распределяются автоматически и курьер доставляет по этому маршруту. Мне нравится, что нет дополнительных вопросов "когда доставят заказ? У Яндекс GO курьер может взаимодействовать с покупателями и наоборот, а так же покупатель может увидеть в приложении передвижение курьера и дата, когда он окажется по нужному адресу будет на месте. Сервис работает и работает хорошо.

проблемами меньше

ChaosaMy 31 августа, 2023 год

Когда установили ЯДоставку ушло часть проблем. Стало легче само оформление доставки, платформа продумана до мелочей, сама доставка осуществляется гораздо быстрей, причём посылок можно отдавать несколько и Курьер выстроит маршрут, я нам это будет даже выгодней. И клиенты не беспокоят о доставке, так как у них отображается движение Курьера и примерное время прибытия указано.

Идеальная платформа для бизнеса

Грабарь Наум 31 августа, 2023 год

Мы с партнёром выбрали эту платформу не просто так, продумали, посчитали и плюсов здесь оказалось много. В основном где-то есть какие-нибубь заковырки, но к нашему бизнесу пазл подошёл. Не мало важно, что для нас, что для покупателей это цена, люди не будут просто переплачивать. Цена здесь лояльная, цена зависит от расстояния, если везти за город, цена конечно возрастает. От веса... Читать отзыв Мы с партнёром выбрали эту платформу не просто так, продумали, посчитали и плюсов здесь оказалось много. В основном где-то есть какие-нибубь заковырки, но к нашему бизнесу пазл подошёл. Не мало важно, что для нас, что для покупателей это цена, люди не будут просто переплачивать. Цена здесь лояльная, цена зависит от расстояния, если везти за город, цена конечно возрастает. От веса и размера товара будет зависеть и размер кузова и тут тоже цена поменяется. Удобно что быстрая доставка вполне возможна, такая доставка бывает не часто, но если такая есть то отрабатывают неплохо. Приезд курьера в среднем минут 7-10 и в путь.

Выручает с доставкой крупного и тяжелого

Микенина Лиза 31 августа, 2023 год

Купила много корма своей собаке, а она отказалась его есть, что уж там ей не понравилось))). У меня конечно было куда этот весь корм пристроить, но вот везти его совсем не было времени. Списались с подругой и решили, что она закажет Курьера и заберёт всё. Для меня это было идеально, никуда ехать не надо, да и место освободится. Договорились с... Читать отзыв Купила много корма своей собаке, а она отказалась его есть, что уж там ей не понравилось))). У меня конечно было куда этот весь корм пристроить, но вот везти его совсем не было времени. Списались с подругой и решили, что она закажет Курьера и заберёт всё. Для меня это было идеально, никуда ехать не надо, да и место освободится. Договорились с ней на дату удобную ей и мне и подруга всё оформила.

Проще работать

Филин Понд 30 августа, 2023 год

Успешно прошло подключение Доставки, после чего оформляться заказы автоматически с кассы, вообщем то больше ничего не надо. Стало гораздо проще работать, раньше пользовались пунктами доставки, а теперь и курьер может до двери товар доставить. Может и не всем это надо, но когда есть выбор клиенты это ценят.

Очень легко все оформил

Григорий Ф 30 августа, 2023 год

Для оформление посылки не надо напрягаться, нужен телефони два адреся, вообщем-то и всё, даже в первый раз при оформлении легко соориентировался и курьер принимает заявку быстро, пользуюсь не так давно, но с проблемами не сталкивался, поэтому почему не похвали когда всё гладко.

Удобное взаимодействие

Kirill Natanov 30 августа, 2023 год

Начиная работать С Доставкой мы изначально понимали, что мы будем пользоваться разными видами доставки, территориально тоже не только по городу, но и за его пределы. Удобно, что работая с одной организацией мы имеет варианты. Так как товар у нас разный по весу, и размеры тоже могут быть большими, нам такое взаимодействие самое то.

Подходящая платформа

Марина Виноградова Гальская 30 августа, 2023 год

Имея личный кабинет Доставки, решила интегрировать модуль, чтобы уже готовая надстройка в систему мне дала больше возможности, удобно через кассу оформлять доставку, а далее отслеживать статус самой доставки. Мне спокойней самой в личном кабинете пополнять баланс, смотреть истории, отчёты и если возникают вопросы технического характера общаться с поддержкой. Курьеры обычно приходят апрятные, всегда с термо сумкой, по другому никак, ведь... Читать отзыв Имея личный кабинет Доставки, решила интегрировать модуль, чтобы уже готовая надстройка в систему мне дала больше возможности, удобно через кассу оформлять доставку, а далее отслеживать статус самой доставки. Мне спокойней самой в личном кабинете пополнять баланс, смотреть истории, отчёты и если возникают вопросы технического характера общаться с поддержкой. Курьеры обычно приходят апрятные, всегда с термо сумкой, по другому никак, ведь еду нужно доставлять тёплой, как минимум. За быструю доставку уже отвечает ЯДосавка, поэтому мы и выбрали эту платформу.

ПВЗ Яндекс Маркет, Москва, Гончарная наб., д. 3 с. 5

Екатерина 30 августа, 2023 год

Отнесла посылку в ПВЗ, Москва, Гончарная наб., 3 с.5, в воскресенье 27 августа. Сегодня 30-е августа, статус - посылка в пункте приёма. Поддержка отвечает через раз и чаще невпопад, в основном "нам жаль, приносим свои извинения" и т.д. По делу ничего. Где посылка - никто не знает. Отмороженные сотрудники ПВЗ - коронное: "я сегодня первый день, я здесь вообще не... Читать отзыв Отнесла посылку в ПВЗ, Москва, Гончарная наб., 3 с.5, в воскресенье 27 августа. Сегодня 30-е августа, статус - посылка в пункте приёма. Поддержка отвечает через раз и чаще невпопад, в основном "нам жаль, приносим свои извинения" и т.д. По делу ничего. Где посылка - никто не знает. Отмороженные сотрудники ПВЗ - коронное: "я сегодня первый день, я здесь вообще не работаю. Я вашу посылку не принимала и не знаю где она"
Вчера поддержка написала, что сегодня будет курьер и заберёт посылку. Курьер был, забирать нечего. У них ее нет! Куда дели - непонятно. Исчезла.
В общем клиент-ориентированность это не про Яндекс, или не про этот пункт выдачи. В любом случае мне все равно, здесь отношение клиент-сервис, кто на приеме - первый день, или нет, услуга должна быть оказана соответствующим образом. А этого нет. Набирают случайных людей. Больше не буду обращаться и никому не советую, во всяком случае в указанный ПВЗ.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

ВСЁ, от входа в пункт и до общения с сотрудниками. Услуга не оказана.

Получила подарок:)

Катя Катя 30 августа, 2023 год

Когда я получила виртуальную открытку в обед от Яндекс Доставке, сразу поняла муж сделал мне сюрприз, ведь сегодня была у нас годовщина, на карте увидела, что курьер прибудет через 25 минут. Я работаю на удалёнке, поэтому приняла букет от курьера, которого заказал муж. Он любит разные сюрпризы делать, особенно когда я не ожидаю.

Как всегда оперативно привезли корм коту)

Маргарита Флеш 30 августа, 2023 год

Придя домой с работы и увидев своего кота, вспомнила что опять забыла купить ему корм, сил у меня опять выходить из дома не было, поэтому пришлось купить корм в зоомагазине, а дальше воспользоваться услугами ЯДоставка. Корма было немного, поэтому курьер вполне справится, ведь они несут посылку до 20 кг. Доставили быстро, в принципи как и всегда.

Отличный сервис

Canya Solo 30 августа, 2023 год

Теперь программой Доставки пользуются все сотрудники, после регистрации я решил сам испытать все возможности доставки, хотя пытался сначала всё обкатать на демо-версии. Я изначально сразу понимал, что оплаты будут производиться через корпоративный счёт, так как мне было бы удобней чтобы сотрудники сами могли оформлять Доставку. В поддержку обращался пару раз, быстро ответили на интересующий вопрос, а личный менеджер подсказал, как... Читать отзыв Теперь программой Доставки пользуются все сотрудники, после регистрации я решил сам испытать все возможности доставки, хотя пытался сначала всё обкатать на демо-версии. Я изначально сразу понимал, что оплаты будут производиться через корпоративный счёт, так как мне было бы удобней чтобы сотрудники сами могли оформлять Доставку. В поддержку обращался пару раз, быстро ответили на интересующий вопрос, а личный менеджер подсказал, как использовать и подключить всё по максимуму. Когда я был как рыба в воде, сразу отдал уже в работу сотрудникам. Они вникли быстро, заполнить адреса, добавить дополнительную точку просто элементарно.

Вполне устраивает сервис

Макар Борода 29 августа, 2023 год

Возможность сейчас списать накопленные баллы не получится, как раньше ЯндексGo отменил, но я не перестал им пользоваться. Вполне устраивает их сервис и быстрота принятия заказа, да и в целом как доставляют. Курьеры мне попадались ответственные, ко времени успевали, привозили всё в целости и сохранности, а еду в термосумках это обязательно.

Худшая доставка

Наталия 29 августа, 2023 год

Заказала корм для питомца, оплатила и доставка на следующий день. Яндекс мне ее подтвердила, а позже выслала что срок перенесен на 1 день. И это уже со вторым моим заказом так, постоянно перенос сроков. Это худшая доставка, с которой я сталкивалась. Маленькие фирмы намного больше ценят свое имя и клиентов, а такие монополисты как Яндекс доставка, плевать хотели на клиентов.... Читать отзыв Заказала корм для питомца, оплатила и доставка на следующий день. Яндекс мне ее подтвердила, а позже выслала что срок перенесен на 1 день. И это уже со вторым моим заказом так, постоянно перенос сроков. Это худшая доставка, с которой я сталкивалась. Маленькие фирмы намного больше ценят свое имя и клиентов, а такие монополисты как Яндекс доставка, плевать хотели на клиентов. Держу кулачки, чтобы вы закрылись!

Привозят быстро и могут выручить

Карина Kool 28 августа, 2023 год

Хожу на занятия мать и дитя в бассейн и кода зашли в раздевалку поняла, что забыла взять купальник. Позвонила мужу, думала привезёт, но с машиной были какие то неполадки. Но мы вышли из положения, муж заказал Доставку от двери до двери. Всё вышло быстро, видно и курьер рядом был, и растояние небольшое, так что на заняти мы все таки попали... Читать отзыв Хожу на занятия мать и дитя в бассейн и кода зашли в раздевалку поняла, что забыла взять купальник. Позвонила мужу, думала привезёт, но с машиной были какие то неполадки. Но мы вышли из положения, муж заказал Доставку от двери до двери. Всё вышло быстро, видно и курьер рядом был, и растояние небольшое, так что на заняти мы все таки попали с небольшим опозданием, но лучше так чем никак.

Грузоперевозки