Яндекс.Доставка отзывы клиентов

доставка качественная, без повреждений и проблем

галина васильева 13 апреля, 2023 год

Самое привлекательное это пожалуй то, что за услуги сервиса не надо платить, оплата есть только за конкретную доставку и все, то есть по факту сервис бесплатный. Все в принципе ок, доставка качественная, без повреждений и проблем, работаю в довольно спокойном темпе теперь

работой сервиса довольны

Гость 13 апреля, 2023 год

работой сервиса довольны, справляется он с ней хорошо, по крайней мере никаких жалоб от клиентов, да и по части бизнеса все тоже довольно неплохо. работать попроще, следить сильно ни за чем не надо, клиенты свои посылки отслеживают сами через приложение, так что все более чем хорошо.

Отвратительная доставка

Автономова Светлана Александровна 8 апреля, 2023 год

Отвратительная доставка службы Яндекс! НЕ Рекомендую связываться! У меня сегодня с 9-00 до 18-00 должен был прибыть курьер, простите на минуточку цена курьера более 300 руб! Что бы вы думали? Время 19-00 курьера нет! Пишу в службу поддержки, мне отвечают что курьер будет в 21-22 часа! При том что даже не предупредили о задержке! В 21-00 звонит молодой хам, и... Читать отзыв Отвратительная доставка службы Яндекс! НЕ Рекомендую связываться! У меня сегодня с 9-00 до 18-00 должен был прибыть курьер, простите на минуточку цена курьера более 300 руб! Что бы вы думали? Время 19-00 курьера нет! Пишу в службу поддержки, мне отвечают что курьер будет в 21-22 часа! При том что даже не предупредили о задержке! В 21-00 звонит молодой хам, и как мне одолжение делает сообщает что он прибудет через 15 мин.! Вы думаете он при доставке извинился за задержку? Да ничего подобного! Персонал набрали хамский! Так что если Вам дорого время, нервы, то обходите стороной Яндекс доставку!

Никогда больше в жизни не свяжусь с яндекс доставкой

Гость 5 апреля, 2023 год

Заказ сделан был 2.04 ,ожидали доставку зеркала 4.04 с 9.00-18.00, до 18.00 так никто и перезвонил,уже когда сами связались по горячей линии -нам ответили,что какие-то неполадки,курьер задерживается до 22.00,але вы в своём уме,человек находился на работе, ему ,что там сидеть до 10ти вечера предлагаете? Предложили перенести на 5.04-хорошо,мы согласились,опять же в виде компенсации хотя бы предложили время часовой интервал-на что... Читать отзыв Заказ сделан был 2.04 ,ожидали доставку зеркала 4.04 с 9.00-18.00, до 18.00 так никто и перезвонил,уже когда сами связались по горячей линии -нам ответили,что какие-то неполадки,курьер задерживается до 22.00,але вы в своём уме,человек находился на работе, ему ,что там сидеть до 10ти вечера предлагаете? Предложили перенести на 5.04-хорошо,мы согласились,опять же в виде компенсации хотя бы предложили время часовой интервал-на что мне ответили,у нас нет такого,хорошо ожидали 5го с 9.00-18 00,итог опять никто до 18.00 не перезвонил,пока сами не позвонили на гор.линию.Прошу уточнить возможно ли изменить адрес доставки на сегодня? Я передам информацию менеджеру,вам на Эл.почту поступит решение. На почту ничего не поступает, а в приложении они самостоятельно переносят доставку на 6.04 с 9.00-18.00. Звонить на гор.линию платно,итог потраченное время,нервы и деньги. Раньше когда делали заказы, всегда все вовремя все приходило,что с компанией стало? С каждым разом все хуже и хуже.

Достоинства:

Не нашла

Недостатки:

Потраченные нервы,время и деньги

Никогда не думала, что так получится

Петрова Марина 3 апреля, 2023 год

Заказала через интернет магазин, краску для дачи и они оформили доставку через яндекс, сидела 4 дня, они каждый день откладывали, а на 5 написали, что доставили а воз и ныне там. Сейчас разбираюсь уже с магазином. Хотя всё оплатила. Все отскришотила, это неголословно. Не доверяю этой службе.

Достоинства:

Очень плохо

Недостатки:

Большой минус

курьеры быстро откликаются

Гость 3 апреля, 2023 год

курьеры реагируют на заказ оперативно, доставляют в принципе тоже в нормальном темпе, клиентов устраивает по крайней мере. отслеживать напрямую клиент может сам местоположение его заказа, для них сервис предоставляет свою поддержку и ко мне с вопросами уже никто не приходит в духе "когда приедет курьер?".в целом работать удобно, ничего не лагает и не тупит.

Мой опыт пользования Доставкой

Мария 3 апреля, 2023 год

По осени мне мама часто отправляла закрутки через доставку, зная что я за ними и с ними сама никуда не поеду.
Взрослый человек самостоятельно разобрался в работе и схеме действий в этом приложении и самолично оформил доставку.
Для мамы, которая с телефоном на Вы это реально новшество было, потом делилась впечатлением, что на самом деле очень все просто, понятно куда... Читать отзыв По осени мне мама часто отправляла закрутки через доставку, зная что я за ними и с ними сама никуда не поеду.
Взрослый человек самостоятельно разобрался в работе и схеме действий в этом приложении и самолично оформил доставку.
Для мамы, которая с телефоном на Вы это реально новшество было, потом делилась впечатлением, что на самом деле очень все просто, понятно куда нажимать и что именно надо делать.
Из-за этого и решила написать отзыв, значит, что приложение действительно очень качественно сделано, да и сервис, как я уже проверила, не подкачал. Работают грамотно и четко

Показать 1 ответ

Товар так и не доставили

Гость 1 апреля, 2023 год

Отвратительная служба доставки!В мой регион доставка у них осуществляется только по субботам!В итоге первую субботу просто отменили,во вторую субботу пришло смс уже к вечеру,что доставка перенесена на следующую субботу,якобы заказ не вместился в машину курьера!!!А ,извините,это всего лишь пуфик 60 см!!Хотя это даже не мои проблемы!Я дождалась следующей субботы-и что????Пришло смс ,что доставка ОТМЕНЕНА!Возобновить невозможно!!Во первых,все оповещения только по смс!Никаких... Читать отзыв Отвратительная служба доставки!В мой регион доставка у них осуществляется только по субботам!В итоге первую субботу просто отменили,во вторую субботу пришло смс уже к вечеру,что доставка перенесена на следующую субботу,якобы заказ не вместился в машину курьера!!!А ,извините,это всего лишь пуфик 60 см!!Хотя это даже не мои проблемы!Я дождалась следующей субботы-и что????Пришло смс ,что доставка ОТМЕНЕНА!Возобновить невозможно!!Во первых,все оповещения только по смс!Никаких звонков от ни от курьера,ни ещё от кого либо не поступало!!!!Очень безответственно!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Заказ так и не доставили спустя 3 недели!!!!!

Сервис добротный, мне понравился

Гость 31 марта, 2023 год

Мне уже полюбился этот сервис курьеров. Ну вот вообще даже при желании не найдёшь до чего докататься.

Лично мне приезжали достаточно улыбчивые курьеры, за дополнительную плату есть услуги грузчиков, если крупногабаритный товар нужно поднять.

Ну или элементарно принести до квартиры тоже можно, но надо сверху накинуть 150 рублей. За такое цена как по мне смешная, тебе человек все принесёт, заберёт,... Читать отзыв Мне уже полюбился этот сервис курьеров. Ну вот вообще даже при желании не найдёшь до чего докататься.

Лично мне приезжали достаточно улыбчивые курьеры, за дополнительную плату есть услуги грузчиков, если крупногабаритный товар нужно поднять.

Ну или элементарно принести до квартиры тоже можно, но надо сверху накинуть 150 рублей. За такое цена как по мне смешная, тебе человек все принесёт, заберёт, только дверь открыть надо.

Иногда правда я спускаюсь сама по возможности, но зимой всегда оплачиваю

Все тут элементарно и просто

Михаил 31 марта, 2023 год

Нравится простота во взаимодействии - с Доставкой работать просто)) интерфейс и вся внутрянка проработаны очень эргономично, пользоваться действительно не составляет труда, но и поддержка если что подстрахует.

Кстати о страховке - товары на момент доставки страхуются, поэтому даже если с ними что-то случится, по идее возместят. Так что всё вполне здорово))

Не доставили.

Гость 31 марта, 2023 год

Не доставили. Везут уже два месяца и всё никак не довезут. Это минус.
Не звонят, не пишут, не приезжают, не беспокоят. Это плюс.

да, почему нет?

Андрей 30 марта, 2023 год

Я рад, что воспользовался промокодом и все прошло гладко. Надеюсь, что наш сервис будет продолжать удовлетворять ваши потребности и оправдывать ваше доверие. Благодарим вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Хорошая платформа в целом

Гость 30 марта, 2023 год

Подключена физиком, поэтому в доступе только экспресс-доставка, чего с головой хватает) заказ оформляю через приложение, могу видеть местоположение курьера в реальном времени и клиенту эта информация тоже доступна, притом что он еще может курьеру лично в чате приложения написать.
Удобно в общем, хорошая платформа.

Заказали еду

Гость 30 марта, 2023 год

доставка опоздала на час. Мне нужно было изменить адрес доставки написала в поддержку, там сказали что все изменили, НО доставщик пришел по старому адресу. Еда холодная и большого желание такое есть нет

Доставляем букеты из цветочного магазина

Цветочная фея 29 марта, 2023 год

Доставляем букеты из цветочного магазина, работой курьеров довольны и сервиса соответственно тоже. Комфортная форма создания заказа, возможность планирования или моментальной доставки, все отчетности по заказам сохраняются и все это по большому счету бесплатно (ну не считая оплаты курьерской доставки). В общем хорошо и определенно положительно для магазина.

Зачастую удается одним курьером несколько заказов отправить

софия маковей 29 марта, 2023 год

Зачастую удается одним курьером несколько заказов отправить, сначале недооценивала эту функцию, а потом поняла, что всё же дешевле выходит, хоть и не на супер много, но какую-то копеечку сохранить уже приятно. Личным кабинетом пользоваться удобно, там есть всё, что необходимо для доставок, можно планировать и т.д. В общем, сервис определённо неплох, как минимум, опробовать его стоит.

Ребята молодцы, продукт качественный!)

Артур 29 марта, 2023 год

У всех курьеров есть свои термосумки, еду доставляют в безупречном виде, вот вообще ноль вопросов. Ничего не остывает, все в том виде, в котором и хочется донести до клиента. С системой работать несложно, привыкнуть просто и набить руку, а потом все на автомате. Ребята молодцы, продукт качественный!)

Яндекс доставка

Гость 28 марта, 2023 год

Сегодня вечером зашла в автобус, и чо увидела......
Яндекс доставку, и охренела.... Едет курьер и поёт пиво, и ещё и грубит

На авто нравится тут работать

Илья Проклов 28 марта, 2023 год

Работал как пешим курьером, так и авто. Не скрою, что на авто конечно поприятнее будет)) к тому что больше оплата уже только за то, что ты на машине, еще гораааздо меньше устаешь, так как физическая нагрузка очевидно значительно меньше. Ну, и сразу можно брать несколько заказов и возить их, не заезжая за каждым по отдельности. Короче, кому как конечно, но... Читать отзыв Работал как пешим курьером, так и авто. Не скрою, что на авто конечно поприятнее будет)) к тому что больше оплата уже только за то, что ты на машине, еще гораааздо меньше устаешь, так как физическая нагрузка очевидно значительно меньше. Ну, и сразу можно брать несколько заказов и возить их, не заезжая за каждым по отдельности. Короче, кому как конечно, но мне на авто прям нравится))

Жуткая организация!

Гость 27 марта, 2023 год

Жадность, скупость, алчность. Всё это Я-доставка. Доставщик раб!
Совет тем, кто на доставке: 1. Не подтверждайте параллельный заказ. Они хитрые, пишут, что доход будет увеличен, а по факту вы получите плату за первый заказ и рублей 20 за второй полноценный заказ, хотя сама служба с заказчика получит полноценную плату. 2. Если вы хотите не принять заказ, то вы лишитесь 5... Читать отзыв Жадность, скупость, алчность. Всё это Я-доставка. Доставщик раб!
Совет тем, кто на доставке: 1. Не подтверждайте параллельный заказ. Они хитрые, пишут, что доход будет увеличен, а по факту вы получите плату за первый заказ и рублей 20 за второй полноценный заказ, хотя сама служба с заказчика получит полноценную плату. 2. Если вы хотите не принять заказ, то вы лишитесь 5 баллов. Сразу уходите с линии мин. на 5, иначе снова к вам поступит этот же заказ и Яндекс вас ограбит ещё раз на 5 баллов активности. А далее заставит включить вас авто приём заказов и вы раб!
3. Иногда смотришь на доход за выполненный заказ и видишь цифру 69 руб и это за ожидание заказа минут 15, дорогу 3-5 км, подъём тяжести на 5 этаж. В общем унизительно!
4. У вас тариф до 20 кг? Только без иллюзий. Поступает вам заказ на 30 кг и вы отказываетесь. Снова штраф!
5. Хотите связаться с руководством? Служба поддержки низачто не даст вам контакты!
6. Везёте посылку с посудой или краской или с шампунем и у вас нет термокороба для горячей еды? Штраф!

Не отправляйте посылки через яндекс

Гость 26 марта, 2023 год

Ужасный сервис и обман.
Срочно нужно было передать товар из соседнего города, на Яндексе был указан срок в 1 день перемещение в пункт выдачи, что казалось просто находкой, не надо ехать самому и тратить время.
Товарищ отнес товар, я оформил через приложение и оплатил... как оказалось, оплатил себе проблему, уже 4-е сутки товар висит в перемещении, а техподдержка отвечает, что товар... Читать отзыв Ужасный сервис и обман.
Срочно нужно было передать товар из соседнего города, на Яндексе был указан срок в 1 день перемещение в пункт выдачи, что казалось просто находкой, не надо ехать самому и тратить время.
Товарищ отнес товар, я оформил через приложение и оплатил... как оказалось, оплатил себе проблему, уже 4-е сутки товар висит в перемещении, а техподдержка отвечает, что товар на промежуточном складе и когда ее доставят сказать не можем.
Сервис сделан так, что куда-то пожаловаться, повлиять на ситуацию просто невозможно, а там никто особо ничего делать с этим не собирается или не хотят, или не могут, видимо для них абсолютно нормально, что человек планировал получить товар на следующей день попадает в ловушку и ничего сделать не может, ни забрать, ни отменить, ни перехватить его на промежуточном складе...
Вот так работает Яндекс!!!

Показать 1 ответ

Сотрудничество считаю взаимовыгодным

forminukolor 24 марта, 2023 год

Устраивает грамотная обратная связь, в большинстве случаев достаточно быстро получаем решение. К курьерской службе тоже без претензий, ребята стараются и никогда не подводят. Сотрудничество считаю взаимовыгодным и полезным, на доставку жалоб не поступало, самим тоже жаловаться не приходится, поэтому продолжаем сотрудничество в ближайшее время уж точно.

Доставка значительно упростилась

Гость 22 марта, 2023 год

Доставка значительно упростилась и это прям чувствуется. Если раньше надо было кучу действий совершать, чтобы вызвать курьера, то сейчас одну кнопку нажал, адрес вбил и готово.
Плюс у клиентов отражается его местоположение и приблизительное время прибытия, это удобно и эффективно, а также пишут прямо в чат поддержки приложения, если есть вопросы к курьеру или к сервису.

Классное приложение

Эдик 22 марта, 2023 год

Мне даже само приложение их нравится. Так все минималистично и одновременно понятно, у меня прям глаз радуется, когда видит иконки в разделе каталога. И понятные визуально в карточках товара. А не как на других платформах делают фото на непонятных фонах, это прям фу

Все годно, хороший сервис

Алексей 22 марта, 2023 год

В общем-то все неплохо. Клиентская поддержка работает годно, на любой запрос отвечают, даже несмотря на то что не всегда так быстро как хотелось бы. Вопросы наших клиентов тоже решают самостоятельно, нагрузка в этом смысле заметно снизилась. Сложностей не возникает, вызвать курьера - минута дела.

Предлагаем несколько вариантов доставки

Илья 21 марта, 2023 год

Предлагаем несколько вариантов доставки: от экспресс до запрограмированной на любой день и время. Удобно создавать заказы, личный кабинет эргономичный в работе. Курьеры почти никогда не задерживаются, скорее даже приходят раньше времени.
С самой доставкой тоже в основном всё хорошо, неприятный момент только когда клиент по какой-либо причине отказывается от заказа, но курьеру работу разумеется надо оплатить, но в остальном всё... Читать отзыв Предлагаем несколько вариантов доставки: от экспресс до запрограмированной на любой день и время. Удобно создавать заказы, личный кабинет эргономичный в работе. Курьеры почти никогда не задерживаются, скорее даже приходят раньше времени.
С самой доставкой тоже в основном всё хорошо, неприятный момент только когда клиент по какой-либо причине отказывается от заказа, но курьеру работу разумеется надо оплатить, но в остальном всё отлично и прилично, и работать - одно удовольствие.

Курьер сам отменяет заказ

Анна 21 марта, 2023 год

Добрый день. Меня зовут Анна, 20.03.2023 мной был оформлен и оплачен заказ в г СПб экспресс-доставкой от яндекс с 22 ч до 00 того же дня.
В 21 36 мне поступил звонок от курьера и я сообщила ему, что доставку принять смогу не раньше 23, так как не просто так выбрала самый поздний срок доставки. Курьер сообщил мне, что... Читать отзыв Добрый день. Меня зовут Анна, 20.03.2023 мной был оформлен и оплачен заказ в г СПб экспресс-доставкой от яндекс с 22 ч до 00 того же дня.
В 21 36 мне поступил звонок от курьера и я сообщила ему, что доставку принять смогу не раньше 23, так как не просто так выбрала самый поздний срок доставки. Курьер сообщил мне, что уезжает и позже я увидела, что он сам отменил заказ. Я немедленно написала в поддержку и окончательного ответа так и не дождалась. Очень жаль, что на многомиллионный город не нашлось ни одного другого сотрудника, кто сделал бы свою работу и привёз мне заказ! Для вашей, компании, оказывается, это трудная задача - выполнять свои обязательства. Сегодня 21.03.2023 заказ уже неактуален и я вынуждена была его отменить.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Курьер отменит доставку по своему желанию, поддержка пропадет после 5 минут диалога

доставляли цветы данным сервисом

Кошкина 20 марта, 2023 год

с доставкой цветов справляются отлично. поначалу переживала именно об этом, потому что все-таки это самое важное в моем деле. но букет вообще страхуется на случай, если испортится, так что по большому счету не о чем переживать. Плюс ко всему удобно оформлять заказ прямо с телефона, и клиенту приходит оповещение, что к нему едет курьер и через такое-то время будет.

Никаких проблем с сервисом не возникало

Ильич 20 марта, 2023 год

На протяжении практически полугода никаких проблем с сервисом не было.

От клиентов обычно жалоб тоже нет, но иногда к чему-то придраться могут. Хотя в таких случаях не совсем понятно, придираются к нам или к сервису.

Но в общем все прекрасно, работают достойно и облегчают работу нам.

качество доставки

Гость 20 марта, 2023 год

Курьер , который привез заказ, с трудом говорит по русски, поэтому обьяснять ему куда необходимо доставить заказ пришлось минут 10, хотя адрес есть на всех картах. Каким образом набирают работников в эту чудную организацию....без знания языка, остается тайной.

Грузоперевозки