Яндекс.Доставка отзывы клиентов

Очень классный функционал

Гость 11 ноября, 2022 год

Функциональная вещь достаточно, притом что всем пользователям виден статус заказа и доступна техподдержка в любое время это просто очень сильно облегчает жизнь, точнее работу.
Со стороны бизнес представителя могу сказать, что условия сотрудничества соблюдаются, в финансовом плане всегда все четко, в общем претензий совсем нет

впечатление сложилось хорошее

Dimma 11 ноября, 2022 год

Когда шёл разговор о подключении стороннего сервиса доставки к нашему бизнесу, Яндекс всплыл самым первым, после прочтения условий данная доставка была утверждена.

После пользования в месяц впечатление сложилось хорошее, не пожалели о выборе такого партнера

Добавка про этого не добросовестного водителя.

Сергей Жуков 10 ноября, 2022 год

Не саветую попасть на этого доставщика!!! Не закрывает заказы и снимают деньги с карты, на что сам Яндекс ответить нормально не может!

Заказал доставку в яндекс такси

Сергей Жуков 10 ноября, 2022 год

Курьер приехал с опозданием, заказ забрал у него моментально! И он уехал, но после отъезда не закрыл заказ, на звонки не отвечал, потом вообще выключил телефон, а деньги за ожидание снимали с моей карты, теперь я в минусе и просят оплатить задолженность!

Один раз только пользовалась сервисом

Гость 10 ноября, 2022 год

Сервисом пользовалась пока что единожды, когда ребенок после школы выяснил, что забыл утром ключи дома, а все были в это время на работе. Работа не так далеко от дома, поэтому много времени у курьера не заняло, чтоб доставить ключи.
Пришел почти что сразу, как сделала вызов. По стоимости получилось нормально, не заоблачная цена несмотря на то, что вроде бы обед... Читать отзыв Сервисом пользовалась пока что единожды, когда ребенок после школы выяснил, что забыл утром ключи дома, а все были в это время на работе. Работа не так далеко от дома, поэтому много времени у курьера не заняло, чтоб доставить ключи.
Пришел почти что сразу, как сделала вызов. По стоимости получилось нормально, не заоблачная цена несмотря на то, что вроде бы обед и по-моему это одно из наиболее оживленного времени по доставке (сужу честно говоря по такси), ну в общем удобная услуга, и ребенку не пришлось ехать ко мне, и быстро получил то, что нужно.

Сам себе хозяин на этой работе

Пешеход 10 ноября, 2022 год

Объем работы - по желанию, заработная плата будет соответствующей, но каждому свое как говорится.
В целом всё просто, для начала нужен телефон и подключение к системе, а потом сразу в бой)) развожу на велике - так ставка выходит больше - в корзинку положил и даже не тяжело.
Выплаты довольно частые, в месяц выходит неплохой доход.

Меня воодушевила система подключения, она была элементарная

Rita Orlova 10 ноября, 2022 год

Дело было ещё зимой, когда я решила заняться подключением доставки. Собственные курьеры приносили только убытки, поэтому перешла на новый уровень.

Меня воодушевила система подключения, она была элементарная, через телефон даже можно было все оформить. Лишней волокиты с документами не было, что самое для меня важное.

автоматизация процесса прошла успешно

георгий тумач 10 ноября, 2022 год

автоматизация процесса прошла успешно)) теперь заказы оформляются автоматически с кассы, дополнительных действий предпринимать не надо!) штука реально удобная, теперь не надо фокусироваться на этом направлении, т.к. знаем, что там все хорошо и без нашего вмешательства. а в общем если о Доставке говорить, так сотрудничаем уже больше года и ее услуги полным образом устраивают.

Весьма удобно

Алекс 9 ноября, 2022 год

Весьма удобная тема с геолокацией курьеров, безо всяких трек кодов, все в режиме реального времени видно на карте. Самое долгое среди заказов у курьера занимало часа полтора где-то, но и то я считаю это хороший показатель в условиях когда курьеры нужны всем и везде. Сервисом пользуюсь давненько, да и частенько, пора бы уже программу лояльности вводить))

С задачами курьеры справляются нормально

dimdim 9 ноября, 2022 год

На позиции самозанятого регистрация в сервисе прошла максимально быстро, фактически моментально. Единственный минус - доставка только экспресс, но честно говоря нужды в других видах доставки и не было, так что это скорее просто номинальный минус. С задачами курьеры справляются нормально, думаю чего-то особенного не выделить - просто хорошо и все.

Во время пандемии еще начал заказывать тут

Николай Владимирович 9 ноября, 2022 год

Весь вкус данной доставки я прочухал во время пандемии, все пересылать, заказывать стало легче, тк из дома выходить не надо. Только курьера встречай и принимай заказ, только за подъем курьера надо чуть доплатить, но в таких ситуациях приходится разориться немного. И вот после пандемии я не забросил доставку, нет нет, да закажу через неё что-то, когда из дома лень выходить

Курьеры классные

Виктор 8 ноября, 2022 год

Прикольно что курьеры попадаются не только мужчины, но иногда и женщины. Редко правда такое встретишь, но все равно классно, что на работу принимают всех. Также за хорошую работу можно оставить на чай курьеру. Не часто так делаю, но на месте сотрудника я б порадовался, что так можно делать.

Уже и сам думаю туда устроится, на машинах более менее нормальных потому... Читать отзыв Прикольно что курьеры попадаются не только мужчины, но иногда и женщины. Редко правда такое встретишь, но все равно классно, что на работу принимают всех. Также за хорошую работу можно оставить на чай курьеру. Не часто так делаю, но на месте сотрудника я б порадовался, что так можно делать.

Уже и сам думаю туда устроится, на машинах более менее нормальных потому что ко мне за посылками всегда приезжают 😂

Все привозят без косяков

Касьян Маша 8 ноября, 2022 год

Мне иногда тревожно заказывать еду в кафе из-за вероятной неправильной транспортировки блюд. После того как начала заказывать в ресторанах, кто пользуется услугами Яндекс Доставки эти проблемы сошли на нет.

Даже супы они перевозят без косяков. Но я и получаю заказ от водителей с автомобилями, только пиццу помню довез парень на велосипеде и то справился, пицца лежала спокойно в коробке, а... Читать отзыв Мне иногда тревожно заказывать еду в кафе из-за вероятной неправильной транспортировки блюд. После того как начала заказывать в ресторанах, кто пользуется услугами Яндекс Доставки эти проблемы сошли на нет.

Даже супы они перевозят без косяков. Но я и получаю заказ от водителей с автомобилями, только пиццу помню довез парень на велосипеде и то справился, пицца лежала спокойно в коробке, а не в одном ее углу))) Что касается именно обычных доставок, то был только один опыт такой, маме букет цветов с курьером отправляла, все прошло на положительной ноте, поэтому моя оценка будет очевидна, я ставлю пять из пяти))

Очень благодарна тут курьерам

Павлинина Катя 7 ноября, 2022 год

Я мужу банально отсылала еду домашнего приготовления через доставщика. У мужа диета особая, поэтому забыв контейнер он мог просто остаться голодный. Когда вызывала курьера наивно надеялась, чтобы он приехал с коробом для еды, все таки приятнее получать тёплую пищу, чем холодную разогревать. Не знаю повезло ли мне, или всех курьеров обязуют покупать эти коробы, но курьер спокойно достал его из... Читать отзыв Я мужу банально отсылала еду домашнего приготовления через доставщика. У мужа диета особая, поэтому забыв контейнер он мог просто остаться голодный. Когда вызывала курьера наивно надеялась, чтобы он приехал с коробом для еды, все таки приятнее получать тёплую пищу, чем холодную разогревать. Не знаю повезло ли мне, или всех курьеров обязуют покупать эти коробы, но курьер спокойно достал его из багажника и положил мои контейнеры в него. Я уж переживала, вдруг попросит сверху какую-то сумму за использование короба, но нет, никаких вопросов не возникало. В итоге муж получил свой обед, даже суп не пролился, за что благодарна курьеру Михаилу)

Главное что обучаться долго не нужно

Курьер007 7 ноября, 2022 год

Курьером работаю на постоянной основе, другой занятости у меня пока нет. Уровень заработной платы в общем-то вполне неплох, но я работаю прям реально много. Всегда просто хочется больше, но отдыхать тоже нужно. Удобное приложение, перед началом работы надо было только пройти тренинг и можно было приступать. Разобраться на изи было, как это работает, простой и интуитивно понятный интерфейс.
Заказы развожу... Читать отзыв Курьером работаю на постоянной основе, другой занятости у меня пока нет. Уровень заработной платы в общем-то вполне неплох, но я работаю прям реально много. Всегда просто хочется больше, но отдыхать тоже нужно. Удобное приложение, перед началом работы надо было только пройти тренинг и можно было приступать. Разобраться на изи было, как это работает, простой и интуитивно понятный интерфейс.
Заказы развожу на велосипеде, выходит быстрее и соответственно больше самих заказов успеваю принять и развезти. Да и в целом хорошо, что никто не дрючит по любым вопросам, выходной или отпуск в любой момент берется и об этом никому не надо заранее сообщать и согласовывать. В качестве одного из вариантов работы вполне подходяще.

Быстрая и легкая регистрация

Валерия 7 ноября, 2022 год

Зарегистрировалась в сервисе быстро, учетная запись в Яндексе естественно была, нужно было только создать личный кабинет для Доставки, на все это уходит минимум времени.

В тот же день вызвала курьера через личный кабинет (через приложение тоже можно), он пришел мин через 15 и доставил заказ по адресу в течение часа (недалеко было от точки отправки).

Сейчас пользуюсь регулярно, нравится, что... Читать отзыв Зарегистрировалась в сервисе быстро, учетная запись в Яндексе естественно была, нужно было только создать личный кабинет для Доставки, на все это уходит минимум времени.

В тот же день вызвала курьера через личный кабинет (через приложение тоже можно), он пришел мин через 15 и доставил заказ по адресу в течение часа (недалеко было от точки отправки).

Сейчас пользуюсь регулярно, нравится, что есть отображенная статистика, статусы по заказам, оплаты+оплата заказов через курьера тоже весьма популярна, обычно заказчикам так удобнее оплачивать, а деньги сервис пересылает на счет на следующий день.

Обман со сроками

Б. В. 4 ноября, 2022 год

Заказы 9154_1 и 9154_2 из интернет магазина были 27.10 переданы в доставку, пришло смс что будут 5.11, через час инфо что 11.11. Написал в поддержку, извинились, поставили получение на 4.11. 4.11 написал где посылка, ответ "В системе вижу, что курьер отменил доставку, так как возникла проблема с постаматом, а потом возобновил." Спрашиваю когда доставка, срывает сроки стройки, ответ: "Заказ уже... Читать отзыв Заказы 9154_1 и 9154_2 из интернет магазина были 27.10 переданы в доставку, пришло смс что будут 5.11, через час инфо что 11.11. Написал в поддержку, извинились, поставили получение на 4.11. 4.11 написал где посылка, ответ "В системе вижу, что курьер отменил доставку, так как возникла проблема с постаматом, а потом возобновил." Спрашиваю когда доставка, срывает сроки стройки, ответ: "Заказ уже находится в городе получателя у курьера на доставке в пункт выдачи. Я вернусь к вам с ответом, когда мне сообщат информацию по доставке." И далее: "Вижу, что заказ находится на доставке у курьера и будет доставлен сегодня предположительно до 18:00-19:00. Я дополнительно направил запрос коллегам на уточнение причины, как поступит информация - сообщу вам." На финише вот что вышло:
"Задание на доставку вашего заказа 9154_2 возобновлено.
Расчетное время доставки 11 ноября." Никто ничего не отправляет, посылки лежат неделю, ждут попутчиков и отправляются в посл.дни. Вот такая доставка, никогда не обращусь и всем об этом буду рассказывать, по срокам хуже почты России.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки доставки межгород дольше Почты России.

Наконец-то придумали такую функцию

Alina Ali 2 ноября, 2022 год

Живем с мамой в разных городах, она в области, я в центре, если нет возможности приехать, а нужно что-то передать, то доставка прям выручает. Раньше через водителя маршрутки так посылки передавали, а теперь наконец-то придумали для этого отдельное приложение.

Цены кстати очень даже неплохие, не могу жаловаться на этот пункт

Все здорово работает

Vikaa_55 1 ноября, 2022 год

Хочется похвалить как сотрудников (курьеров), так и людей, кто создал приложение это. Все очень здорово работает, нет нареканий ни к первому, ни ко второму. Пользуюсь правда не так часто, но все равно их небольшие цены чего только стоят)

курьеры разные , на кого попадешь

Гость 31 октября, 2022 год

Сегодня заказала курьера , час ждала ,в указанном интервале , приехал на рижскую ,взбесил реально. Бегала между тремя шлагбаумами, чтобы найти его , он за все время ни раз не позвонил(!!!!!!), видимо ждал когда закончатся бесплатные минуты ,на мои звонки отвечал через раз ,часто сбрасывал ......Потом его взяли на проверку документов , где он завис В итоге я его нашла... Читать отзыв Сегодня заказала курьера , час ждала ,в указанном интервале , приехал на рижскую ,взбесил реально. Бегала между тремя шлагбаумами, чтобы найти его , он за все время ни раз не позвонил(!!!!!!), видимо ждал когда закончатся бесплатные минуты ,на мои звонки отвечал через раз ,часто сбрасывал ......Потом его взяли на проверку документов , где он завис В итоге я его нашла , оказывается его нашла ДПС, уж не знаю что там , но мне пришлось заказывать нового курьера , прошлый выполнить заказ не мог(((
До этого курьер вообще не приехал , а деньги списали((((

Однако, стоит отметить, что есть что есть и очень хорошие , ответственные курьеры , которые классно справляются со своей работой , поэтому оценку поставила среднюю.
Я хорошим курьерам ставлю 5звезд искреннее , потом что , когда профи достойно выполняет свою работу ,то честно заслуживает свои звезды!

Именно через Яндекс доставку обычно заказываю

Виктория Б. 31 октября, 2022 год

Именно через Яндекс доставку обычно заказываю, все потому что сервисом пользуюсь уже давненько, их различными приложениями и тд. Менять что-то и разбираться в новом желания нет, тем более когда тут своя экосистема с баллами Плюс.

Уже не один раз мне доставка выходила в 1 рубль, а остальное я платила баллами, экономия!

Приложение продумано очень классно

Анастасия Бочкова 31 октября, 2022 год

Приложение продумано очень классно, вся эта внутренняя коммуникация между курьером и заказчиками по сути элементарна. Чтобы не объяснять как проехать к дому (у нас необычный заезд, приходится всегда объяснять), я просто вставляю готовый текст в комментарии к заказу и курьер уже ориентируется по этому тексту. Мне не нужно названивать ему, чтобы все объяснить, меня никто не тревожит звонками, чтобы переспросить,... Читать отзыв Приложение продумано очень классно, вся эта внутренняя коммуникация между курьером и заказчиками по сути элементарна. Чтобы не объяснять как проехать к дому (у нас необычный заезд, приходится всегда объяснять), я просто вставляю готовый текст в комментарии к заказу и курьер уже ориентируется по этому тексту. Мне не нужно названивать ему, чтобы все объяснить, меня никто не тревожит звонками, чтобы переспросить, короче вот эта опция прям класс. Но звонить тоже можно, курьер обычно это делает, звонит чтобы я спустилась и забрала посылку. Тоже удобно, сообщение я б вряд ли увидела, так что функционал меня радует, как и качество выполняемых услуг.

с задержками сталкиваться не доводилось, все стабильно и качественно.

Даниэлла 28 октября, 2022 год

Одна из самых удобных штук - это онлайн чат, в котором поддержка непосредственно сервиса доставки отвечает на вопросы клиентов.

Ранее приходилось эти вопросы решать самостоятельно, а тут получается, что ими уже занимаются другие люди, что означает меньшую нагрузку на коллег. Если оплату принимает курьер, деньги за эту доставку поступают на следующий день, с задержками сталкиваться не доводилось, все стабильно и... Читать отзыв Одна из самых удобных штук - это онлайн чат, в котором поддержка непосредственно сервиса доставки отвечает на вопросы клиентов.

Ранее приходилось эти вопросы решать самостоятельно, а тут получается, что ими уже занимаются другие люди, что означает меньшую нагрузку на коллег. Если оплату принимает курьер, деньги за эту доставку поступают на следующий день, с задержками сталкиваться не доводилось, все стабильно и качественно.

Ценообразование адекватное

Миха 11 28 октября, 2022 год

Ой я уже знаю когда надо заказывать доставку, чтобы не попасть на молнию. Заказывайте в хорошую погоду, если есть такая возможность, тут как в такси, ценник может вырости в дождь.

Но в целом все равно адекватность в ценообразовании присутствует 1 000 рублей в дождь за маленькую дистанцию вместо обычных 200 рублей в нормальную погоду с вас никто не возьмёт. И... Читать отзыв Ой я уже знаю когда надо заказывать доставку, чтобы не попасть на молнию. Заказывайте в хорошую погоду, если есть такая возможность, тут как в такси, ценник может вырости в дождь.

Но в целом все равно адекватность в ценообразовании присутствует 1 000 рублей в дождь за маленькую дистанцию вместо обычных 200 рублей в нормальную погоду с вас никто не возьмёт. И кстати прокол что можно выбирать кто именно будет расплачиваться заказчик или получатель, также способ оплаты есть возможность выбрать. Наличкой или картой, все курьеры принимают, респект)

Ребята, молодцы, ещё не подводили ни разу.

Valeriy 28 октября, 2022 год

Ребята, молодцы, ещё не подводили ни разу. Обычно доставляют все в указанный срок. Бывают, конечно, микро задержки. Но это не так критично. Последний раз заказал товары для собаки. Курьер все привёз целым. Спасибо)

Очень внятная и понятная платформа

Гость 27 октября, 2022 год

Мне изначально показалась эта платформа достаточно внятной и легкой в полтзлвании. Во время оформления заказов я иногда пытаюсь чуть сбить стоимость доставки открывая и закрывая приложение, несколько раз реально получалось.
Но в принципе то цены более менее вменяемые, но всегда хочется заплатить поменьше) Но если пол зеваться подпиской Плюс, то да, можно и сэкономить, оплатив накопленными балами всю сумму доставки.... Читать отзыв Мне изначально показалась эта платформа достаточно внятной и легкой в полтзлвании. Во время оформления заказов я иногда пытаюсь чуть сбить стоимость доставки открывая и закрывая приложение, несколько раз реально получалось.
Но в принципе то цены более менее вменяемые, но всегда хочется заплатить поменьше) Но если пол зеваться подпиской Плюс, то да, можно и сэкономить, оплатив накопленными балами всю сумму доставки.
Я так уже пару раз экономил, за рубль считай доставка приезжала. Так что это тоже лайфак к использованию доставки.

Задержки минимальные, привозят все в лучшем виде

Александр Бойко 27 октября, 2022 год

Кризисных ситуаций во время пользования сервиса доставки лично я не испытывал ни разу. Задержки минимальные я за косяки не считаю, все таки я понимаю, как водитель, что на дороге может много чего произойти и ругаться на пробки не вижу смысла. Аккуратность курьеров тоже не страдает, все довозили в таком состоянии, в каком и надо. Также хочу отметить доброжелательность сотрудников, все... Читать отзыв Кризисных ситуаций во время пользования сервиса доставки лично я не испытывал ни разу. Задержки минимальные я за косяки не считаю, все таки я понимаю, как водитель, что на дороге может много чего произойти и ругаться на пробки не вижу смысла. Аккуратность курьеров тоже не страдает, все довозили в таком состоянии, в каком и надо. Также хочу отметить доброжелательность сотрудников, все видимо боятся получить плохую оценку, поэтому не грубят, ничего. Поэтому в принципе то я могу советовать пользоваться Яндексом исходя из своего опыта. У меня претензий к их работе нет от слова совсем

Попробовала фиксированный и динамический тарифы

Дарья 27 октября, 2022 год

Попробовала фиксированный и динамический тарифы, дешевле показался второй. Фикс удобен тем, у кого зона доставки совсем не большая, а в остальных случаях, как мне кажется, учше пользоваться динамическим. Стоимость тарифов, к слову, устраивает, в принципе получается выгодно работать.

Хорошо, что можно вызывать курьера как с телефона, так и компа.

Родной парень 26 октября, 2022 год

Хорошо, что можно вызывать курьера как с телефона, так и компа. Не всегда оперативно есть доступ ко второму, и во многих случаях с телефона просто удобнее это делать. Но в личном кабинете на компьютере удобство в том, что там просматриваются все отчеты по доставкам и есть опция запланированной доставки на другой день. В общем, два варика хороши, каждый для своей... Читать отзыв Хорошо, что можно вызывать курьера как с телефона, так и компа. Не всегда оперативно есть доступ ко второму, и во многих случаях с телефона просто удобнее это делать. Но в личном кабинете на компьютере удобство в том, что там просматриваются все отчеты по доставкам и есть опция запланированной доставки на другой день. В общем, два варика хороши, каждый для своей задачи.

Сервис супер, не придерёшься

Валерия Ослова 26 октября, 2022 год

Хотелось бы мне иногда почаще пользоваться доставкой, все таки еду заказывать ну ооочень удобно, но по итогу все зависит от их цен. Сейчас осенью в дожди они чуть кусачие, понимаю, что курьерам сложнее, но тогда при молнии сделайте кэшбек по тарифу доставки, а то его нет и копить баллы стало тяжелее( А так все отлично, не придерёшься

Грузоперевозки