Самая бесполезная служба поддержки, которая сыплет типовыми ответами: Здравствуйте!
Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало ... Читать отзыв Самая бесполезная служба поддержки, которая сыплет типовыми ответами: Здравствуйте!
Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало Такое ощущение что после перевода это становится не Яндекс маркет а яма с обещаниями, А проблемы возникшие при доставке это проблемы клиента, а проблемы клиента это не проблемы ЯМы, а если это не проблемы ЯМы то и мер никаких принимать не будут
яндекс маркет неплохой сам по себе вариант. много продавцов, много товаров, соответственно большое разнообразие цен (конкуренцию же надо как-то выстаивать). С выбором очень мне помогают отзывы. Бывает такое, да, что где-то их нет, но в основном их много, особенно на популярные товары. Доставка класс, ноль претензий
зашла совершенно случайно на яндекс маркет за чем-то другим, а в итоге в пару кликов заказала себе сразу несколько упаковок любимого сухого шампуня мусса, который сейчас пропал отовсюду. А здесь был по скидке и с бесплатной доставкой. подождала пару дней и забрала из постамата заветное средство, ура!
Причем по адекватным ценам, а не по тем завышенным, которые перед восьмым марта везде. Заказала коллеге букет из гипсофил. По скидке плюс я потратила еще плюс баллы накопленные вышло около 700 рублей. Доставили в течение часа с момента заказа. Огонь, а не маркет!
Расскажу момент из личного опыта, когда техподдержка просто регулярно на протяжении нескольких дней издевалась над нами, пока наконец не послала нас к чертям) Заказали настольный микрофон для стриминга, все было замечательно до тех пор, пока он не пришел к нам бракованным. Но, как оказалось, это только полбеды, ведь сама головная боль заключалась не в ненадлежащем качестве товара, а в его... Читать отзыв Расскажу момент из личного опыта, когда техподдержка просто регулярно на протяжении нескольких дней издевалась над нами, пока наконец не послала нас к чертям) Заказали настольный микрофон для стриминга, все было замечательно до тех пор, пока он не пришел к нам бракованным. Но, как оказалось, это только полбеды, ведь сама головная боль заключалась не в ненадлежащем качестве товара, а в его возврате. ВРОДЕ БЫ отправили товар обратно, ВРОДЕ БЫ все хорошо, осталось то дождаться подтверждения продавца и возврата денежных средств, но тут начинается самое вкусное: товар тупо пропал с радаров, статус возврата не меняется на протяжении нескольких дней, ежедневно нам написывает продавец на почту с вопросами по типу "Когда мы отправим товар обратно?", а техподдержка динамит нас каждый божий день с ответом, а в конце уже грубо нас отшивает с мыслей, что мы уже достали писать каждый день))) Развязка, кстати, хорошая, товар по итогу вернулся к продавцу, деньги вернули (даже за доставку обратно), но обслуживание Яндекс Маркета нас далеко не порадовало, скорее разочаровало.
Достоинства:
Большой ассортимент, есть экспресс доставка, качественные товары
Недостатки:
Техподдержка далеко не на высоте, сайт помирает регулярно раз-два в неделю
Здорово, что возврат прошёл успешно. Статус возврата может меняться не каждый день, всё зависит от удалённости склада или магазина куда возвращается товар и каким способом. Подробнее о возврате пишем тут: https://yandex.ru/support/market/return/terms.html#return__money
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, который вернули. Проверим коммуникации специалистов поддержки, и примем меры. Написать номер можно в нашу группу Вконтакте https://vk.com/yandex.market
Очень классный онлайн шоп с большим ассортиментом товаров. Раз за разом удается найти именно то, что нужно. На многое есть экспресс доставка, что очень выручает в моменты, когда залез на сайт в последний момент. Много вариантов для подарков близким с самыми разными увлечениями и в разных ценовых вариациях
Яндекс маркет нравится. Покупая на нём есть реальная возможность сэкономить на чем-то. Здесь много скидок и разных акций. Для удобства есть несколько способов доставки. Лайфхак, если у вас есть подписка Яндекс плюс, то доставка будет бесплатной. Существенных изъянов в Яндекс маркете я не нашел. Просто рекомендую относится с большей дотошностью к поиску товаров.
покупаю здесь уже не в первый раз. на данный момент без происшествий. Здесь очень нравится заказывать технику. есть выбор и есть скидки. еще у них мне понравилась одна услуга, возможность установки техники. это удобно, когда живешь один и явно не будешь устанавливать стиралку себе сам. стоит не много, но не дороже мастеров, которых вы себе вызовете.
Сама не поняла, как обычные магазины вытеснил мой любимый маркетплейс) таким образом, что теперь все покупки совершаю только там. Беру сразу много, чтоб использовать максимум протоколов и запастись товарами надолго, Яндекс это все позволяет и для меня это намного удобнее, чем через день ходить в магазины. Давно уже на такое «развлечение» нет времени) трачу с пользой)
20 февраля был заказан дровяной титан номер заказа 195239244, доставка на 7 марта, именно доставка и подкупила "С заносом в подъезд и подъемом на этаж" не тащить же эту бандуру одному. 7 числа в часов 10 начинаю проверять смс как обычно, а его нет, пишу в поддержку в вк в ответ все хорошо передан в доставку смс скоро придет, в... Читать отзыв 20 февраля был заказан дровяной титан номер заказа 195239244, доставка на 7 марта, именно доставка и подкупила "С заносом в подъезд и подъемом на этаж" не тащить же эту бандуру одному. 7 числа в часов 10 начинаю проверять смс как обычно, а его нет, пишу в поддержку в вк в ответ все хорошо передан в доставку смс скоро придет, в первом часу тоже самое, пишу в поддержку на сайте в ответ нелепица: Приняли ушли за ответом, через некоторое время приходит на маил что посылки задерживаются доставим в ближайшее время, пишу в вк по этому поводу в ответ что титан передан курьеру, проверяю действительно началось движение ладно. В 19.42 звонок курьер яндекса говорит что не успевает привезет после 23.00, соглашаюсь на доставку. После 23.00 начались чудеса на виражах начинаю отслеживать как бы время подходит да и курьер в 20минутах от меня и всего 3 доставки осталось, и вот она опа от яндекса в 00.20 дата доставки меняется на 14марта причем очень интересно вторая посылка которая шла с этой поменялась на 9 марта, как и почему в ответ стараемся отправить как можно быстрее, неделя это быстрее? для яндекса наверное быстрее, на мои возмущения кинули прмокод на 200р от 1000, в ответ я им предложил перевести 400 что бы доставили 9,10 или 11, в ответ не нравятся сроки доставки отменяйте заказ деньги вернутся в течении 30 дней, вот такая клиенто ориентированность от яндекса
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Что не доставка то чудеса на виражах, то курьер не позвонит, машина у дома стоит а это доставка, не привезут вообще
пару лет назад узнала о его существовании и теперь заказываю частенько. в расход идет все: и для машины товары покупаю и для уборки и для готовки, в общем на все глаз положила)) оно и понятно, так как цены ну действительно ниже, чем в остальных магазинах. Так что скажу, что с Яндексом я точно надолго, понравился мне очень!
Как не зайду на маркет, так там всегда что-то новенькое.
Ну или то, чего я раньше не замечала и это теперь "бросили" мне в глаза в хорошем смысле этого слова. Короче речь о функции округления суммы заказа в пользу помощи благотворительным фондам. Серьезно, какие-то 45 рублей сверху для меня ничего, но если так человек 50 хотя бы сделает, то уже... Читать отзыв Как не зайду на маркет, так там всегда что-то новенькое.
Ну или то, чего я раньше не замечала и это теперь "бросили" мне в глаза в хорошем смысле этого слова. Короче речь о функции округления суммы заказа в пользу помощи благотворительным фондам. Серьезно, какие-то 45 рублей сверху для меня ничего, но если так человек 50 хотя бы сделает, то уже ого ого. Почитала статистику, там вроде получаются БОЛЬШИЕ суммы. Спасибо яндекс маркету, за такой человеческий посыл.
Яндекс Маркет прогрессирует и растет. За этим как минимум приятно наблюдать, ну и конечно приятно этим непосредственно пользоваться. Смело рекомендую данный маркетплейс, как один из вариантов для онлайн покупок разного толку. Возврат тут если что имеется по таким же условиям как и везде, так что можно не переживать и смело покупать желаемый товар.
Яндекс маркет мне нравится, у них есть еще Яндекс еда, которая мне тоже очень полюбилась, заказываю продукты и часто бывает, что курьеры приезжают даже быстрее заявленного времени, это меня всегда удивляет, так как там итак буквально 20 минут , а они приезжают раньше, это один из больших плюсов этого сервиса - скорость доставки!
Хороший вариант для тех, кто любит экономить не только деньги, но и свое время. Яндекс привозят товары в срок и такого ассортимента вы нигде не найдете. Много различных товаров, которых нет в обычных магазинах. Я заказываю много пастилы и Орехов, после того, как перешла на правильное питание и вот нашла отличных производителей и хорошим составом.
Заказал на яндекс маркете два смесителя, доставили только один, позвонил в службу поддержки сразу после получения заказа, сказали что зарегистрировали частичное выполнение заказа и для решения этой проблемы надо подождать день или два. Сегодня прошла уже неделя ни звонков ни электронных писем нет. При звонках в службу поддержки отвечают всегда разные операторы(коллективная безответственность), поэтому каждому надо каждый раз все объяснять... Читать отзыв Заказал на яндекс маркете два смесителя, доставили только один, позвонил в службу поддержки сразу после получения заказа, сказали что зарегистрировали частичное выполнение заказа и для решения этой проблемы надо подождать день или два. Сегодня прошла уже неделя ни звонков ни электронных писем нет. При звонках в службу поддержки отвечают всегда разные операторы(коллективная безответственность), поэтому каждому надо каждый раз все объяснять с начала, связи с руководителями нет. Глубоко законспирированная организация, может Роспотребнадзор разберется.
Простите, что приходится ждать. В службе поддержки находится не один оператор и, к сожалению, нет технической возможности закрепить отдельного сотрудника за конкретным заказом или проблемой. Так мы решаем вопросы гораздо оперативнее.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа в нашей группе Вконтакте https://vk.com/yandex.market. Проверим детали и вернёмся с ответом
История началась с заказа сделанного на Яндекс маркете (194493414). Оплатив заказ (пальмовый сахар) ждала 3 дня его доставки, и вот он в ПВЗ. НО! Придя получать заказ(имея уже негативный опыт) открыла упаковочный пакет в самом ПВЗ. И что увидела-то, что две оплаченных упаковки имели следы вскрытия-острым предметом надрезы, а в одной еще и часть сахара отсутствовала,кто-то в Яндекс маркете решил... Читать отзыв История началась с заказа сделанного на Яндекс маркете (194493414). Оплатив заказ (пальмовый сахар) ждала 3 дня его доставки, и вот он в ПВЗ. НО! Придя получать заказ(имея уже негативный опыт) открыла упаковочный пакет в самом ПВЗ. И что увидела-то, что две оплаченных упаковки имели следы вскрытия-острым предметом надрезы, а в одной еще и часть сахара отсутствовала,кто-то в Яндекс маркете решил поесть привычно чужого. Оформила там же претензию в ПВЗ, отказ от получения по причине, что товар доставлен ненадлежащего качества и не соответствует описанию-нигде же не было в описании указано, что подъеденный сотрудниками ЯМаркета товар предлагают купить, так бы и покупать не стала. Деньги вернули, хоть и не сразу. Но дальше началась вторая часть гнилого спектакля от ЯМаркета. Решила написать отзыв, указав, что сахар -то хорош, описала его свойства, и в конце приписала, что товар доставлен с грубыми нарушениями, прикрепила фото, и в итоге-несмотря на многократные попытки оставить отзыв-правдивый, столкнулась с совершенно мошенническим поведением модераторов уже, которые каждый раз отзыв отклоняют, с мотивировкой, что качества товара не описаны. Стало очевидно, что в модераторах сидят мошенники,цель которых-скрывать правду о мошенничествах сотрудников ЯМаркета. Мерзкая порода людишек в этой службе, но вдобавок еще и задолбали параллельно просьбами оставить отзыв-на товар, который даже не у них куплен, а на другой платформе-т.е. они еще и крадут данные о ваших покупках. Так, что-вот такой Гнилой Яндекс, с повадками от мошенников.
Достоинства:
Никаких, покупки от невозможности делать, как раньше заказы на Амазон и Ебэй
Недостатки:
Мошеннически отклоняют отрицательный отзыв, скрывая правду от других-потенциальных покупателей
Простите, что доставили товар в открытой упаковке. Ситуация действительно никуда не годится. Случай проработаем и постараемся не допустить повторения подобных в будущем.
Отзыв публикуется в случае, если он не нарушает Правила Маркета, и служба модерации сочла его полезным для пользователей.
Давно пользуюсь и впечатления только положительные, интересно, что есть как хорошие, так и плохие отзывы. По мне так тут все отлично, пока не было косяков, поэтому заказываю не переживаю о каких то моментах. Пользуюсь уже более года, так что пока полет нормальный. Яндекс маркет рекомендую и использовать продолжу.
Вполне хороший маркетплейсе яндекс, нравится ассортимент и часто проводимые акции, этого обычно наоборот не хватает, а тут прям в достатке. Заказываю витамины, а после появления новое категории типа айхерб, так вообще намерена скупить половину магазина) соскучилась по брендам тем, спасибо Яндексу за доступность.
Трижды обращалась в вашу поддержку - результата ноль. Заказ № 195733191 не выполнен. Продавец ИП Воронов Илья Михайлович - мошенник (получил деньги, а товар не доставляет). Яндекс.Маркет , получается, в этом случае является соучастником, поскольку с помощью его ресурсов недобросовестные продавцы обманывают покупателей. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и всем советую так делать; на рынке не должно остаться... Читать отзыв Трижды обращалась в вашу поддержку - результата ноль. Заказ № 195733191 не выполнен. Продавец ИП Воронов Илья Михайлович - мошенник (получил деньги, а товар не доставляет). Яндекс.Маркет , получается, в этом случае является соучастником, поскольку с помощью его ресурсов недобросовестные продавцы обманывают покупателей. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и всем советую так делать; на рынке не должно остаться недобросовестных продавцов!!! Да и к мировому судье тоже можно обратиться...
Заказывали на яндекс маркете одноразовую посуду для кейтеринга, который мы устраивали собственноручно для большой компании друзей. Во-первых, нам удалось подобрать наборчики с прикольным дизайном. Во-вторых нам удалось прилично сэкономить, потому что нашли продавца с приличными скидками. От доставки тоже впечатления положительные, три дня и все в ближайшем пункте выдачи.
Отличный маркетплейс. Нравится мне своим огромным ассортиментом и доступными ценами, причем дело не обязательно в скидках. Класс, что здесь есть выбор среди товара с более низким ценником. Это такой онлайн рынок, на котором при желании можно найти что угодно (убеждался в этом ни раз на личном опыте).
Решила заказать телефон на подарок младшей сестре, заказ №198247954 оформила 27.02.2023 и оплатила онлайн.01.03.2023 в 11:50 пришло уведомление, что можно получить заказ в постамате. В тот же день в 14 :40 иду за заказом, ввожу код, а ячейка пустая. В шоке сразу же звоню в горячую линию Яндекс маркета, на что девушка мне отвечает, что со мной свяжутся в течении... Читать отзыв Решила заказать телефон на подарок младшей сестре, заказ №198247954 оформила 27.02.2023 и оплатила онлайн.01.03.2023 в 11:50 пришло уведомление, что можно получить заказ в постамате. В тот же день в 14 :40 иду за заказом, ввожу код, а ячейка пустая. В шоке сразу же звоню в горячую линию Яндекс маркета, на что девушка мне отвечает, что со мной свяжутся в течении дня и проинформируют что делать дальше. К вечеру со мной еще на связались. У сестры скоро день рождения, а у меня ни денег( а деньги не маленькие) ни подарка.
Прикольный маркетплейс, отлично выручает когда срочно надо купить подарок (даже если срочно надо купить подарок самому себе). Нравится наличие нескольких видов доставки, кэшбэк в виде баллов плюса и банальная экономия связанная с частыми акциями и специальными предложениями на платформе. Кстати, для маркетплейса по интернету разбросано огромное количество купонов.
Подруге покупал на день рождения огромную банку Нутеллы. Везде прошерстил, только тут ее нашел. Хорошо что у меня бонусы были, смог списать хотя бы часть и сэкономить. Кстати пришло все в коробке, было так хорошо упаковано, что не потекло и не треснула сама коробка. За доставку такую прям спасибо!
Всём добрый день!!! Начну свой отзыв с негатива. Мной был оформлен заказ N 187011396 от 02.02.2023г. При получении была претензия по поводу колличества ну и качества упаковки содержимого. Товара не хватало, и один пакет был повреждён, содержимое просыпалось. На месте оформлять акт девушка отказалась, ссылаясь на то что они этого не делают, и что оформила уже выдачу товара, предварительно позвонив... Читать отзыв Всём добрый день!!! Начну свой отзыв с негатива. Мной был оформлен заказ N 187011396 от 02.02.2023г. При получении была претензия по поводу колличества ну и качества упаковки содержимого. Товара не хватало, и один пакет был повреждён, содержимое просыпалось. На месте оформлять акт девушка отказалась, ссылаясь на то что они этого не делают, и что оформила уже выдачу товара, предварительно позвонив своему работодателю. Я тут же на месте находясь а пункте выдаче набрала номер поддержки, из разговора с оператором мне было рекомендовано оформить возврат уже не посредственно дома. Пришлось товар забирать домой, вся как чума была в белом порошке. И тут началось самое забавное, возврат оформить я так и не смогла до 2 часов ночи, фото не грузилось, писала на техподдержку, выполняла всё рекомендации, это был настоящий увлекательный квест под названием "попробуй вернуть". Грузила фото на Яндекс диск и высылала ссылку на техподдержку. По итогу двух дней моего квеста, мне написали, что проверяют моё обращение и как только склад им даст ответ они со мной свяжутся, но увы этого так и не произошло, прошло ещё 4 дня моих ожиданий, я имела наглость написать в чат поддержки, и тут началось опять то же самое. В личном кабинете оформите возврат, и к моему великому удивлению фото грузилось, отзыв был написан, но не тут то было при нажатии отправить, оно зависало и так и не оправлялось. Ответьте люди добрые, помимо потраченных денег, убито куча времени, и мои нервы. А если человек из глубинки и не может пользоваться интернетом, это же какой квест нужно пройти. Я так предполагаю, что расходы будут ложится на заказчика. Я не знаю будет этот отзыв кому то полезен, но прежде чем делать заказ, проконсультируйтесь юристом.
Достоинства:
Конечно есть и плюсы. Очень понравился сплит, есть альтернатива выбора товара и цен.
Недостатки:
1. Оформить возврат не возможно (Интернет был стабильный)
2. Техподдержка пишет шаблоны не вникая в суть самой проблемы
Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Видим, что наши специалисты отвечали в чате и предлагали альтернативу оформления возврата через приложение на возврат через заявление. В таких ситуациях никогда не бросаем и всегда поможем.
Если вы уже получили заказ, то вернуть его можно будет уже после того, как оформите возврат в личном кабинете или через заявление, как писали коллеги. Если вы еще не получили заказ и решите открыть хотя бы одну упаковку товара во время получения заказа, сотрудник пункта выдачи вынужден будет вам отказать, если вы захотите его вернуть. Подробнее пишем здесь: https://yandex.ru/support/market/order/get.html#get__check Показать 1 ответ
Очень даже неплохой сервис, в целом ничего лишнего тут нет, все функции оправданы и нужны для использования сервиса простыми обывателями)) ну тут заказываю и продукты и мелочи всякие для дома, ноутбука и прочего. Я также часто покупает уходы для лица, волос и всего за чем только можно ухаживать)) норм маркетплейс.
Ох, сделали бы они еще доставку до пвз при маленьких суммах было бы вообще отлично. А так плюс сверху к заказу, но если есть подписка плюс, то минимальная сумма до бесплатной доставки значительно ниже. Вообще маркетплейс богат на ценовое разнообразие, поэтом стопроцентно рекомендую сюда заглянуть.
Способы, сроки и стоимость доставки посылок зависят от многих факторов: удалённости пункта назначения, габаритов товара, выбранных позиций в корзине. Бесплатная доставка доступна при самовывозе из фирменных пунктов выдачи и постаматов Яндекс Маркета. Подписчикам Плюса также не придётся платить за доставку некрупногабаритных покупок при заказе от определённой суммы.
интересный маркетплейс. совсем недавно открыл его для себя. и это при том, что реклама маркета уже давно на каждом столбе. я ходил на каток в парк горького, даже там все пестрило рекламой маркете. к плюсам платформы отнесу правдивость наружней рекламы. действительно много скидок и огромный выбор товаров.
Заказал на яндекс маркете удобрения для комнатных цветов. Причем не абы какое, удалось найти вариант которым можно поливать растения в зимний период. Мои красавцы зеленые начали чахнуть, поэтому не дожидаясь весны решила устроить им санаторий. Самовывоз заказа мне обошелся в ноль рублей, а доставка до пункта выдачи в пару дней.
Самая бесполезная служба поддержки
Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало ... Читать отзыв Самая бесполезная служба поддержки, которая сыплет типовыми ответами: Здравствуйте!
Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало
Такое ощущение что после перевода это становится не Яндекс маркет а яма с обещаниями, А проблемы возникшие при доставке это проблемы клиента, а проблемы клиента это не проблемы ЯМы, а если это не проблемы ЯМы то и мер никаких принимать не будут
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о службе поддержки Маркета.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа и расскажите подробнее о вашей проблеме. Обязательно вам поможем Показать 1 ответ
Разнообразие и большой выбор
Очень удобно!
Даже букеты уже можно здесь заказать.
Причем по адекватным ценам, а не по тем завышенным, которые перед восьмым марта везде. Заказала коллеге букет из гипсофил. По скидке плюс я потратила еще плюс баллы накопленные вышло около 700 рублей. Доставили в течение часа с момента заказа. Огонь, а не маркет!
Яндекс Маркет, ты в порядке?
Здорово, что возврат прошёл успешно. Статус возврата может меняться не каждый день, всё зависит от удалённости склада или магазина куда возвращается товар и каким способом. Подробнее о возврате пишем тут: https://yandex.ru/support/market/return/terms.html#return__money
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, который вернули. Проверим коммуникации специалистов поддержки, и примем меры. Написать номер можно в нашу группу Вконтакте https://vk.com/yandex.market
Ассортимент реально большой тут
Удобный сервис
покупаю здесь уже не в первый раз, все нравится
Обычные магазины теперь кажутся очень неудобными)
Как доставка 7 марта стала доставкой 14 марта с припиской "Постараемся доставить".
очень много тут уже поназаказывала
Всегда много товаров
Ну или то, чего я раньше не замечала и это теперь "бросили" мне в глаза в хорошем смысле этого слова. Короче речь о функции округления суммы заказа в пользу помощи благотворительным фондам. Серьезно, какие-то 45 рублей сверху для меня ничего, но если так человек 50 хотя бы сделает, то уже... Читать отзыв Как не зайду на маркет, так там всегда что-то новенькое.
Ну или то, чего я раньше не замечала и это теперь "бросили" мне в глаза в хорошем смысле этого слова. Короче речь о функции округления суммы заказа в пользу помощи благотворительным фондам. Серьезно, какие-то 45 рублей сверху для меня ничего, но если так человек 50 хотя бы сделает, то уже ого ого. Почитала статистику, там вроде получаются БОЛЬШИЕ суммы. Спасибо яндекс маркету, за такой человеческий посыл.
Хороший и прогрессирующий сервис
Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Приятно, что всё понравилось
Платформа удобная для заказа
Здорово знать, что оценили скорость доставки и Маркет вам по душе :)
Хороший вариант для тех, кто любит экономить не только деньги, но и свое время
Рады, что вам понравился ассортимент товаров, пастила, орехи и доставка :)
Яндекс маркет мошенники
Простите, что приходится ждать. В службе поддержки находится не один оператор и, к сожалению, нет технической возможности закрепить отдельного сотрудника за конкретным заказом или проблемой. Так мы решаем вопросы гораздо оперативнее.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа в нашей группе Вконтакте https://vk.com/yandex.market. Проверим детали и вернёмся с ответом
Отклоняют честные отзывы с низкой оценкой
Простите, что доставили товар в открытой упаковке. Ситуация действительно никуда не годится. Случай проработаем и постараемся не допустить повторения подобных в будущем.
Отзыв публикуется в случае, если он не нарушает Правила Маркета, и служба модерации сочла его полезным для пользователей.
Проверьте, соответствует ли ваш отзыв правилам: https://clck.ru/aphEB. Если да, то направьте запрос тут: https://yandex.ru/support/market/opinions/reviews-automatically.html. Проведём повторную проверку Показать 1 ответ
Только положительные впечатления
Вполне хороший маркетплейсе яндекс
где мой оплаченный Заказ № 195733191 от 21.02.23 г. ???
Все доставили недорого и хорошо
Огромный ассортимент с доступными ценами
Заказала телефон на яндекс маркете в постамат, ячейка оказалась пустой
Маркетплейс очень даже прикольный
Нравится наличие нескольких видов доставки, кэшбэк в виде баллов плюса и банальная экономия связанная с частыми акциями и специальными предложениями на платформе. Кстати, для маркетплейса по интернету разбросано огромное количество купонов.
За доставку такую прям спасибо!
КВЕСТ "Попробуй вернуть"
Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Видим, что наши специалисты отвечали в чате и предлагали альтернативу оформления возврата через приложение на возврат через заявление. В таких ситуациях никогда не бросаем и всегда поможем.
Если вы уже получили заказ, то вернуть его можно будет уже после того, как оформите возврат в личном кабинете или через заявление, как писали коллеги. Если вы еще не получили заказ и решите открыть хотя бы одну упаковку товара во время получения заказа, сотрудник пункта выдачи вынужден будет вам отказать, если вы захотите его вернуть. Подробнее пишем здесь: https://yandex.ru/support/market/order/get.html#get__check Показать 1 ответ
Очень даже неплохой сервис
Приятно, что порадовали мелочами для дома, продуктами и уходом для лица и волос :)
Жду доставки при маленьких суммах)
Способы, сроки и стоимость доставки посылок зависят от многих факторов: удалённости пункта назначения, габаритов товара, выбранных позиций в корзине. Бесплатная доставка доступна при самовывозе из фирменных пунктов выдачи и постаматов Яндекс Маркета. Подписчикам Плюса также не придётся платить за доставку некрупногабаритных покупок при заказе от определённой суммы.
Подробнее ознакомиться с условиями можно по этой ссылке: https://market.yandex.ru/my/order/conditions. Для этого введите название города в соответствующее поле
Со скидками получается очень выгодно
Здорово знать, что вам понравился широкий ассортимент товаров и скидки :)
Если не получается найти что-то конкретное, яндекс маркет спасает
Рады, что оценили доставку и надеемся, что цветочки остались довольны удобрением :)