Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Быстрая и дешевая доставка

Кариночка 13 марта, 2023 год

Купила отличное удобрение для комнатных растений в зимний период. Мои цветы, которые я немного забросила в связи с отъездом буквально ожили за пару поливов. Доставка быстрая, а по стоимости вышли копейки. На маркете вообще много всякого полезного за копейки, это наверное одно из основных преимуществ маркетплейса.

яндекс маркет однозначно нравится

Васильева 13 марта, 2023 год

яндекс маркет однозначно нравится. хороший маркетплейс достойно выдерживает конкуренцию сейчас на рынке. Купить здесь можно что угодно, начиная от средств для уборки, заканчивая запчастями для авто. Лично я завсегдатай категорий товаров для дома и маркет 15 (действительно оперативная доставка свежих продуктов)

Как только цена на товар поднимается начинаются проблемы с доставкой

Антон 11 марта, 2023 год

Вдень доставки"Что то пошло не так" и доставку перенесли ,операторы начали сыпать очень интересной фразой:"Если ожидать не получится, то отмените заказ. Деньги вернём в течение дня, сроки зачисления зависят от банка, но не более 30 дней", А оказалось все просто за эти дни цена товара выросла на 3000р, в виду этого становится очень интересным такое предложение оператора:"Либо можете отменить заказ... Читать отзыв Вдень доставки"Что то пошло не так" и доставку перенесли ,операторы начали сыпать очень интересной фразой:"Если ожидать не получится, то отмените заказ. Деньги вернём в течение дня, сроки зачисления зависят от банка, но не более 30 дней", А оказалось все просто за эти дни цена товара выросла на 3000р, в виду этого становится очень интересным такое предложение оператора:"Либо можете отменить заказ и оформить новый с удобным способом или дождаться доставки заказа", Очень похоже что дело Остапа Бэндора сменило вывеску на Яндекс Маркет

Достоинства:

Есть неплохие уникальные товары, большой выбор

Недостатки:

Очень много товаров, с описанием несоответствующим товару, так еще и вводящим в заблуждение, тех поддержка посоветовала задать вопрос продавцу, что я и сделал 2 дня ответа нет, служба поддержки лучше не какой чем такая, доставка и логистика доставки как в анекдоте 90х про тупых качков из опг, где автритет...

Ответ представителя Яндекс.Маркет 11 марта, 2023 год

Добрый день, Антон!

Пожалуйста, напишите номер заказа через форму обратной связи: https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в личные сообщения в соцсетях, например тут: https://vk.com/yandex.market
Обязательно разберёмся и постараемся помочь Показать 2 ответа

Не без проблем, но свои задачи сервис выполняет

zurabiyadeii 10 марта, 2023 год

Не знаю как кому, мне все нравится. Чаще всего никаких проблем не возникает. Было пару раз, что сталкивался с задержкой или даже один раз пришлось возвращать товар, но на общем впечатлении от сервиса это не сказалось. Во всех ситуациях все разрешилось в мою пользу и техподдержка и сами продавцы шли на встречу. Покупаю здесь много.

Купила себе прикольную, функциональную терку

Алёна Кочеткова 10 марта, 2023 год

Купила себе прикольную, функциональную терку. Функциональная она тем, что на ней можно делать корейскую морковку.
Стоит она немало, но во время праздничных скидок удалось немного сэкономить.
Доставка заняла пару дней, так что я сама для себя опровергла бытующее мнение, что доставка здесь долгая.

Самая бесполезная служба поддержки

Антон 10 марта, 2023 год

Самая бесполезная служба поддержки, которая сыплет типовыми ответами: Здравствуйте!

Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало ... Читать отзыв Самая бесполезная служба поддержки, которая сыплет типовыми ответами: Здравствуйте!

Во время доставки что-то пошло не так, и привезти заказ не получилось. Уже работаем над тем, чтобы таких ситуаций не возникало
Такое ощущение что после перевода это становится не Яндекс маркет а яма с обещаниями, А проблемы возникшие при доставке это проблемы клиента, а проблемы клиента это не проблемы ЯМы, а если это не проблемы ЯМы то и мер никаких принимать не будут

Ответ представителя Яндекс.Маркет 11 марта, 2023 год

Здравствуйте, Антон!

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о службе поддержки Маркета.

Подскажите, пожалуйста, номер заказа и расскажите подробнее о вашей проблеме. Обязательно вам поможем Показать 1 ответ

Разнообразие и большой выбор

Сливовый 10 марта, 2023 год

яндекс маркет неплохой сам по себе вариант. много продавцов, много товаров, соответственно большое разнообразие цен (конкуренцию же надо как-то выстаивать). С выбором очень мне помогают отзывы. Бывает такое, да, что где-то их нет, но в основном их много, особенно на популярные товары. Доставка класс, ноль претензий

Очень удобно!

Georgina 9 марта, 2023 год

зашла совершенно случайно на яндекс маркет за чем-то другим, а в итоге в пару кликов заказала себе сразу несколько упаковок любимого сухого шампуня мусса, который сейчас пропал отовсюду. А здесь был по скидке и с бесплатной доставкой. подождала пару дней и забрала из постамата заветное средство, ура!

Даже букеты уже можно здесь заказать.

Короткова Катя 9 марта, 2023 год

Даже букеты уже можно здесь заказать.

Причем по адекватным ценам, а не по тем завышенным, которые перед восьмым марта везде. Заказала коллеге букет из гипсофил. По скидке плюс я потратила еще плюс баллы накопленные вышло около 700 рублей. Доставили в течение часа с момента заказа. Огонь, а не маркет!

Яндекс Маркет, ты в порядке?

Николаева Кристина 9 марта, 2023 год

Расскажу момент из личного опыта, когда техподдержка просто регулярно на протяжении нескольких дней издевалась над нами, пока наконец не послала нас к чертям) Заказали настольный микрофон для стриминга, все было замечательно до тех пор, пока он не пришел к нам бракованным. Но, как оказалось, это только полбеды, ведь сама головная боль заключалась не в ненадлежащем качестве товара, а в его... Читать отзыв Расскажу момент из личного опыта, когда техподдержка просто регулярно на протяжении нескольких дней издевалась над нами, пока наконец не послала нас к чертям) Заказали настольный микрофон для стриминга, все было замечательно до тех пор, пока он не пришел к нам бракованным. Но, как оказалось, это только полбеды, ведь сама головная боль заключалась не в ненадлежащем качестве товара, а в его возврате. ВРОДЕ БЫ отправили товар обратно, ВРОДЕ БЫ все хорошо, осталось то дождаться подтверждения продавца и возврата денежных средств, но тут начинается самое вкусное: товар тупо пропал с радаров, статус возврата не меняется на протяжении нескольких дней, ежедневно нам написывает продавец на почту с вопросами по типу "Когда мы отправим товар обратно?", а техподдержка динамит нас каждый божий день с ответом, а в конце уже грубо нас отшивает с мыслей, что мы уже достали писать каждый день))) Развязка, кстати, хорошая, товар по итогу вернулся к продавцу, деньги вернули (даже за доставку обратно), но обслуживание Яндекс Маркета нас далеко не порадовало, скорее разочаровало.

Достоинства:

Большой ассортимент, есть экспресс доставка, качественные товары

Недостатки:

Техподдержка далеко не на высоте, сайт помирает регулярно раз-два в неделю

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 марта, 2023 год

Кристина, здравствуйте!

Здорово, что возврат прошёл успешно. Статус возврата может меняться не каждый день, всё зависит от удалённости склада или магазина куда возвращается товар и каким способом. Подробнее о возврате пишем тут: https://yandex.ru/support/market/return/terms.html#return__money

Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, который вернули. Проверим коммуникации специалистов поддержки, и примем меры. Написать номер можно в нашу группу Вконтакте https://vk.com/yandex.market

Ассортимент реально большой тут

Max 9 марта, 2023 год

Очень классный онлайн шоп с большим ассортиментом товаров. Раз за разом удается найти именно то, что нужно. На многое есть экспресс доставка, что очень выручает в моменты, когда залез на сайт в последний момент. Много вариантов для подарков близким с самыми разными увлечениями и в разных ценовых вариациях

Удобный сервис

matnmiysrh09 9 марта, 2023 год

Яндекс маркет нравится. Покупая на нём есть реальная возможность сэкономить на чем-то. Здесь много скидок и разных акций. Для удобства есть несколько способов доставки. Лайфхак, если у вас есть подписка Яндекс плюс, то доставка будет бесплатной. Существенных изъянов в Яндекс маркете я не нашел. Просто рекомендую относится с большей дотошностью к поиску товаров.

покупаю здесь уже не в первый раз, все нравится

Борщ Артем 9 марта, 2023 год

покупаю здесь уже не в первый раз. на данный момент без происшествий. Здесь очень нравится заказывать технику. есть выбор и есть скидки. еще у них мне понравилась одна услуга, возможность установки техники. это удобно, когда живешь один и явно не будешь устанавливать стиралку себе сам. стоит не много, но не дороже мастеров, которых вы себе вызовете.

Обычные магазины теперь кажутся очень неудобными)

Лара Реди 9 марта, 2023 год

Сама не поняла, как обычные магазины вытеснил мой любимый маркетплейс) таким образом, что теперь все покупки совершаю только там. Беру сразу много, чтоб использовать максимум протоколов и запастись товарами надолго, Яндекс это все позволяет и для меня это намного удобнее, чем через день ходить в магазины. Давно уже на такое «развлечение» нет времени) трачу с пользой)

Как доставка 7 марта стала доставкой 14 марта с припиской "Постараемся доставить".

Антон 8 марта, 2023 год

20 февраля был заказан дровяной титан номер заказа 195239244, доставка на 7 марта, именно доставка и подкупила "С заносом в подъезд и подъемом на этаж" не тащить же эту бандуру одному. 7 числа в часов 10 начинаю проверять смс как обычно, а его нет, пишу в поддержку в вк в ответ все хорошо передан в доставку смс скоро придет, в... Читать отзыв 20 февраля был заказан дровяной титан номер заказа 195239244, доставка на 7 марта, именно доставка и подкупила "С заносом в подъезд и подъемом на этаж" не тащить же эту бандуру одному. 7 числа в часов 10 начинаю проверять смс как обычно, а его нет, пишу в поддержку в вк в ответ все хорошо передан в доставку смс скоро придет, в первом часу тоже самое, пишу в поддержку на сайте в ответ нелепица: Приняли ушли за ответом, через некоторое время приходит на маил что посылки задерживаются доставим в ближайшее время, пишу в вк по этому поводу в ответ что титан передан курьеру, проверяю действительно началось движение ладно. В 19.42 звонок курьер яндекса говорит что не успевает привезет после 23.00, соглашаюсь на доставку. После 23.00 начались чудеса на виражах начинаю отслеживать как бы время подходит да и курьер в 20минутах от меня и всего 3 доставки осталось, и вот она опа от яндекса в 00.20 дата доставки меняется на 14марта причем очень интересно вторая посылка которая шла с этой поменялась на 9 марта, как и почему в ответ стараемся отправить как можно быстрее, неделя это быстрее? для яндекса наверное быстрее, на мои возмущения кинули прмокод на 200р от 1000, в ответ я им предложил перевести 400 что бы доставили 9,10 или 11, в ответ не нравятся сроки доставки отменяйте заказ деньги вернутся в течении 30 дней, вот такая клиенто ориентированность от яндекса

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Что не доставка то чудеса на виражах, то курьер не позвонит, машина у дома стоит а это доставка, не привезут вообще

очень много тут уже поназаказывала

минина 7 марта, 2023 год

пару лет назад узнала о его существовании и теперь заказываю частенько. в расход идет все: и для машины товары покупаю и для уборки и для готовки, в общем на все глаз положила)) оно и понятно, так как цены ну действительно ниже, чем в остальных магазинах. Так что скажу, что с Яндексом я точно надолго, понравился мне очень!

Всегда много товаров

phazanzevaranna 7 марта, 2023 год

Как не зайду на маркет, так там всегда что-то новенькое.

Ну или то, чего я раньше не замечала и это теперь "бросили" мне в глаза в хорошем смысле этого слова. Короче речь о функции округления суммы заказа в пользу помощи благотворительным фондам. Серьезно, какие-то 45 рублей сверху для меня ничего, но если так человек 50 хотя бы сделает, то уже... Читать отзыв Как не зайду на маркет, так там всегда что-то новенькое.

Ну или то, чего я раньше не замечала и это теперь "бросили" мне в глаза в хорошем смысле этого слова. Короче речь о функции округления суммы заказа в пользу помощи благотворительным фондам. Серьезно, какие-то 45 рублей сверху для меня ничего, но если так человек 50 хотя бы сделает, то уже ого ого. Почитала статистику, там вроде получаются БОЛЬШИЕ суммы. Спасибо яндекс маркету, за такой человеческий посыл.

Хороший и прогрессирующий сервис

phoinyfosk 6 марта, 2023 год

Яндекс Маркет прогрессирует и растет. За этим как минимум приятно наблюдать, ну и конечно приятно этим непосредственно пользоваться. Смело рекомендую данный маркетплейс, как один из вариантов для онлайн покупок разного толку. Возврат тут если что имеется по таким же условиям как и везде, так что можно не переживать и смело покупать желаемый товар.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Приятно, что всё понравилось

Платформа удобная для заказа

Евгения Кротова 6 марта, 2023 год

Яндекс маркет мне нравится, у них есть еще Яндекс еда, которая мне тоже очень полюбилась, заказываю продукты и часто бывает, что курьеры приезжают даже быстрее заявленного времени, это меня всегда удивляет, так как там итак буквально 20 минут , а они приезжают раньше, это один из больших плюсов этого сервиса - скорость доставки!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте, Евгения!

Здорово знать, что оценили скорость доставки и Маркет вам по душе :)

Хороший вариант для тех, кто любит экономить не только деньги, но и свое время

golubkrc 6 марта, 2023 год

Хороший вариант для тех, кто любит экономить не только деньги, но и свое время. Яндекс привозят товары в срок и такого ассортимента вы нигде не найдете. Много различных товаров, которых нет в обычных магазинах. Я заказываю много пастилы и Орехов, после того, как перешла на правильное питание и вот нашла отличных производителей и хорошим составом.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 10 апреля, 2023 год

Здравствуйте!

Рады, что вам понравился ассортимент товаров, пастила, орехи и доставка :)

Яндекс маркет мошенники

Сергей 6 марта, 2023 год

Заказал на яндекс маркете два смесителя, доставили только один, позвонил в службу поддержки сразу после получения заказа, сказали что зарегистрировали частичное выполнение заказа и для решения этой проблемы надо подождать день или два. Сегодня прошла уже неделя ни звонков ни электронных писем нет. При звонках в службу поддержки отвечают всегда разные операторы(коллективная безответственность), поэтому каждому надо каждый раз все объяснять... Читать отзыв Заказал на яндекс маркете два смесителя, доставили только один, позвонил в службу поддержки сразу после получения заказа, сказали что зарегистрировали частичное выполнение заказа и для решения этой проблемы надо подождать день или два. Сегодня прошла уже неделя ни звонков ни электронных писем нет. При звонках в службу поддержки отвечают всегда разные операторы(коллективная безответственность), поэтому каждому надо каждый раз все объяснять с начала, связи с руководителями нет. Глубоко законспирированная организация, может Роспотребнадзор разберется.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 7 марта, 2023 год

Сергей, здравствуйте!

Простите, что приходится ждать. В службе поддержки находится не один оператор и, к сожалению, нет технической возможности закрепить отдельного сотрудника за конкретным заказом или проблемой. Так мы решаем вопросы гораздо оперативнее.

Поделитесь, пожалуйста, номером заказа в нашей группе Вконтакте https://vk.com/yandex.market. Проверим детали и вернёмся с ответом

Отклоняют честные отзывы с низкой оценкой

Jumka_kuk 4 марта, 2023 год

История началась с заказа сделанного на Яндекс маркете (194493414). Оплатив заказ (пальмовый сахар) ждала 3 дня его доставки, и вот он в ПВЗ. НО! Придя получать заказ(имея уже негативный опыт) открыла упаковочный пакет в самом ПВЗ. И что увидела-то, что две оплаченных упаковки имели следы вскрытия-острым предметом надрезы, а в одной еще и часть сахара отсутствовала,кто-то в Яндекс маркете решил... Читать отзыв История началась с заказа сделанного на Яндекс маркете (194493414). Оплатив заказ (пальмовый сахар) ждала 3 дня его доставки, и вот он в ПВЗ. НО! Придя получать заказ(имея уже негативный опыт) открыла упаковочный пакет в самом ПВЗ. И что увидела-то, что две оплаченных упаковки имели следы вскрытия-острым предметом надрезы, а в одной еще и часть сахара отсутствовала,кто-то в Яндекс маркете решил поесть привычно чужого. Оформила там же претензию в ПВЗ, отказ от получения по причине, что товар доставлен ненадлежащего качества и не соответствует описанию-нигде же не было в описании указано, что подъеденный сотрудниками ЯМаркета товар предлагают купить, так бы и покупать не стала. Деньги вернули, хоть и не сразу. Но дальше началась вторая часть гнилого спектакля от ЯМаркета. Решила написать отзыв, указав, что сахар -то хорош, описала его свойства, и в конце приписала, что товар доставлен с грубыми нарушениями, прикрепила фото, и в итоге-несмотря на многократные попытки оставить отзыв-правдивый, столкнулась с совершенно мошенническим поведением модераторов уже, которые каждый раз отзыв отклоняют, с мотивировкой, что качества товара не описаны. Стало очевидно, что в модераторах сидят мошенники,цель которых-скрывать правду о мошенничествах

Яндекс.Маркет - Отклоняют честные отзывы с низкой оценкой

сотрудников ЯМаркета. Мерзкая порода людишек в этой службе, но вдобавок еще и задолбали параллельно просьбами оставить отзыв-на товар, который даже не у них куплен, а на другой платформе-т.е. они еще и крадут данные о ваших покупках. Так, что-вот такой Гнилой Яндекс, с повадками от мошенников.

Достоинства:

Никаких, покупки от невозможности делать, как раньше заказы на Амазон и Ебэй

Недостатки:

Мошеннически отклоняют отрицательный отзыв, скрывая правду от других-потенциальных покупателей

Ответ представителя Яндекс.Маркет 8 марта, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что доставили товар в открытой упаковке. Ситуация действительно никуда не годится. Случай проработаем и постараемся не допустить повторения подобных в будущем.

Отзыв публикуется в случае, если он не нарушает Правила Маркета, и служба модерации сочла его полезным для пользователей.

Проверьте, соответствует ли ваш отзыв правилам: https://clck.ru/aphEB. Если да, то направьте запрос тут: https://yandex.ru/support/market/opinions/reviews-automatically.html. Проведём повторную проверку Показать 1 ответ

Только положительные впечатления

Стас 3 марта, 2023 год

Давно пользуюсь и впечатления только положительные, интересно, что есть как хорошие, так и плохие отзывы. По мне так тут все отлично, пока не было косяков, поэтому заказываю не переживаю о каких то моментах. Пользуюсь уже более года, так что пока полет нормальный. Яндекс маркет рекомендую и использовать продолжу.

1 не согласен

Вполне хороший маркетплейсе яндекс

Калинина Женя 3 марта, 2023 год

Вполне хороший маркетплейсе яндекс, нравится ассортимент и часто проводимые акции, этого обычно наоборот не хватает, а тут прям в достатке. Заказываю витамины, а после появления новое категории типа айхерб, так вообще намерена скупить половину магазина) соскучилась по брендам тем, спасибо Яндексу за доступность.

1 не согласен

где мой оплаченный Заказ № 195733191 от 21.02.23 г. ???

Ольга 2 марта, 2023 год

Трижды обращалась в вашу поддержку - результата ноль. Заказ № 195733191 не выполнен. Продавец ИП Воронов Илья Михайлович - мошенник (получил деньги, а товар не доставляет). Яндекс.Маркет , получается, в этом случае является соучастником, поскольку с помощью его ресурсов недобросовестные продавцы обманывают покупателей. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и всем советую так делать; на рынке не должно остаться... Читать отзыв Трижды обращалась в вашу поддержку - результата ноль. Заказ № 195733191 не выполнен. Продавец ИП Воронов Илья Михайлович - мошенник (получил деньги, а товар не доставляет). Яндекс.Маркет , получается, в этом случае является соучастником, поскольку с помощью его ресурсов недобросовестные продавцы обманывают покупателей. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор и всем советую так делать; на рынке не должно остаться недобросовестных продавцов!!! Да и к мировому судье тоже можно обратиться...

1 согласен

Все доставили недорого и хорошо

Жданов Илья 2 марта, 2023 год

Заказывали на яндекс маркете одноразовую посуду для кейтеринга, который мы устраивали собственноручно для большой компании друзей. Во-первых, нам удалось подобрать наборчики с прикольным дизайном. Во-вторых нам удалось прилично сэкономить, потому что нашли продавца с приличными скидками. От доставки тоже впечатления положительные, три дня и все в ближайшем пункте выдачи.

1 не согласен

Огромный ассортимент с доступными ценами

Эдуард 2 марта, 2023 год

Отличный маркетплейс. Нравится мне своим огромным ассортиментом и доступными ценами, причем дело не обязательно в скидках. Класс, что здесь есть выбор среди товара с более низким ценником. Это такой онлайн рынок, на котором при желании можно найти что угодно (убеждался в этом ни раз на личном опыте).

1 не согласен

Заказала телефон на яндекс маркете в постамат, ячейка оказалась пустой

Анастасия 1 марта, 2023 год

Решила заказать телефон на подарок младшей сестре, заказ №198247954 оформила 27.02.2023 и оплатила онлайн.01.03.2023 в 11:50 пришло уведомление, что можно получить заказ в постамате. В тот же день в 14 :40 иду за заказом, ввожу код, а ячейка пустая. В шоке сразу же звоню в горячую линию Яндекс маркета, на что девушка мне отвечает, что со мной свяжутся в течении... Читать отзыв Решила заказать телефон на подарок младшей сестре, заказ №198247954 оформила 27.02.2023 и оплатила онлайн.01.03.2023 в 11:50 пришло уведомление, что можно получить заказ в постамате. В тот же день в 14 :40 иду за заказом, ввожу код, а ячейка пустая. В шоке сразу же звоню в горячую линию Яндекс маркета, на что девушка мне отвечает, что со мной свяжутся в течении дня и проинформируют что делать дальше. К вечеру со мной еще на связались. У сестры скоро день рождения, а у меня ни денег( а деньги не маленькие) ни подарка.

1 согласен

Маркетплейс очень даже прикольный

Genadii 1 марта, 2023 год

Прикольный маркетплейс, отлично выручает когда срочно надо купить подарок (даже если срочно надо купить подарок самому себе).
Нравится наличие нескольких видов доставки, кэшбэк в виде баллов плюса и банальная экономия связанная с частыми акциями и специальными предложениями на платформе. Кстати, для маркетплейса по интернету разбросано огромное количество купонов.

За доставку такую прям спасибо!

aleksandr.sm 1 марта, 2023 год

Подруге покупал на день рождения огромную банку Нутеллы. Везде прошерстил, только тут ее нашел. Хорошо что у меня бонусы были, смог списать хотя бы часть и сэкономить. Кстати пришло все в коробке, было так хорошо упаковано, что не потекло и не треснула сама коробка. За доставку такую прям спасибо!

Сайты