Яндекс.Маркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 4241 отзыва
Сайты
Все проблемы решает клиент.
Заказ Заказ № 39749383 . Пришел пистолет-распылитель от другой мойки и начались проблемы: Курьер проверить товар до оплаты не позволил. После оплаты открыл посылку и понял что товар не тот. Через 5 минут сообщил сотруднику Яндекс Маркета о данной проблеме. Итог : После заявления в течении 5-7 дней со мной свяжется сотрудник и объяснит... Читать отзыв Приветствую. Заказал пистолет-распылитель от мойки высокого давления.
Заказ Заказ № 39749383 . Пришел пистолет-распылитель от другой мойки и начались проблемы: Курьер проверить товар до оплаты не позволил. После оплаты открыл посылку и понял что товар не тот. Через 5 минут сообщил сотруднику Яндекс Маркета о данной проблеме. Итог : После заявления в течении 5-7 дней со мной свяжется сотрудник и объяснит как вернуть товар. Далее я за свой счет обязан вернуть товар поставщику и мне пообещали вернуть за отправку деньги потом.
Затем ждем пока товар поступит поставщику, поставщик свяжется с Яндекс Маркетом и после их решения в течении 30 дней мне вернут деньги на карту.
Нужно прислать фото и реквизиты.
Почему из за халатности продавца клиент должен пройти через все эти проблемы.
На многих торговых площадках деньги "замораживают" и отправляют продавцу через некоторое время если у покупателя нет претензий.
Первый заказ и сразу проблема
К назначенной дате 25.03.2021 заказ в пункт выдачи не был доставлен, ещё сутки не мог получить ответ, что с заказом. Наконец, спустя сутки заказ просто отменили без объяснения причин.
Желания дальше что-то заказывать этим маркет-плейсом никакого, обратная связь отвратная. Созвониться с поддержкой нереально, бот тупой до безобразия, через чат... Читать отзыв Решил заказать на Яндекс.Маркет культиватор Tornadica TOR-32CUL. Оплатил. Что в итоге?
К назначенной дате 25.03.2021 заказ в пункт выдачи не был доставлен, ещё сутки не мог получить ответ, что с заказом. Наконец, спустя сутки заказ просто отменили без объяснения причин.
Желания дальше что-то заказывать этим маркет-плейсом никакого, обратная связь отвратная. Созвониться с поддержкой нереально, бот тупой до безобразия, через чат одни отписки.
Мошенничество
PS Написал претензию к "Яндекс. Маркет", подаю заявления и копию претензии в Роспотребнадзор, прокуратуру и заявление в полицию о мошенничестве.
Расстроились, что подвели вас. Для нас норма привозить покупки в срок. Хотим проработать ошибки. Для этого напишите номер заказа в личные сообщения одной из наших групп https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
У нас появилась новая услуга — «Доставка по клику». С её помощью можно получить покупку, когда она готова к выдаче, через полчаса после вызова курьера.
Цены на нашем маркетплейсе устанавливают продавцы. Чтобы сэкономить при покупке, применяйте Маркет Бонусы, СберСпасибо, промокоды, при подписке Я.Плюс получайте кешбэк. Каждый день у нас есть товары со снижением цены до 70%. Все акции можно посмотреть по ссылке https://pokupki.market.yandex.ru/deals?mstat_empty_search=1
Простите, что опыт оказался неудачным!
Ждём ваше сообщение. Показать 1 ответ
Ужасная работа Яндекс Маркет
Настало время доставки,(11.00) не ответа не привета.Позвонила в колл-центр ответ оператора:"ваш заказ ещё в обработке"
Уважаемые сотрудники Яндекс Маркет а это прямое нарушение закона , нарушение прав потребителей!Вы не имеете права менять срок доставки без согласования с покупателем.Я вам САМА позвонила в то время когда должны должны доставить уже товар.Мне никто не... Читать отзыв Заказала товар.Доставка на следующий день с 10.00 до 14.00 .
Настало время доставки,(11.00) не ответа не привета.Позвонила в колл-центр ответ оператора:"ваш заказ ещё в обработке"
Уважаемые сотрудники Яндекс Маркет а это прямое нарушение закона , нарушение прав потребителей!Вы не имеете права менять срок доставки без согласования с покупателем.Я вам САМА позвонила в то время когда должны должны доставить уже товар.Мне никто не позвонил и не сказал что проблема с заказом!
Девушка-оператор не объяснила каким образом можно составить претензию.Хочу подать в суд на Яндекс Маркет.
Удачи Вам, работайте в таком же духе!
Напишите нам номер заказа в социальные сети, чтобы мы разобрались в ситуации и решили её в досудебном порядке.
Фейсбук: https://www.facebook.com/yandex.market
Вконтакте: https://vk.com/yandex.market
Ждём вашего письма.
Испорченный товар!
Ни за что!
ужасная работа
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно!!!
Сначала ложное описание, потом отказ в возврате.
Шарашкина контора
Хотим во всём разобраться и исправить ошибки. Пришлите, пожалуйста, номера заказов в личные сообщения одной из наших официальных групп https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хотим стать лучше.
Вывеска поменялась, тот самый БЕРУ ОСТАЛСЯ
Не дают опубликовать хороший отзыв на товар.
Ужас ужасный!
Первый раз встречаюсь с такой безолаберностью и никогда не обращусь к ним.
Самое худшее что можно придумать
Обидно за отзывы.(предыдущая публикаци про самсунг 4к)
Не хотим, чтобы вы жалели о покупках, сделанных у нас. Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях здесь: https://vk.com/yandex.market номер заказа. Поможем разобраться.
Проблемы с каждым вторым заказом
С каждым вторым заказом такая ситуация:
- оформляешь заказ в корзине, оплачиваешь, назначается дата доставки;
- в день доставки появляется сообщение: "уточняем дату доставки", оператор в чате говорит, что этой займет 48 часов;
- через 48 часов появляется сообщение "Заказ отменен";
- деньги возвращают на карту еще несколько дней.
Техподдержка дает... Читать отзыв Активно пользуюсь сервисом с ноября 2020 года. Сборка заказов и доставка отвратительная.
С каждым вторым заказом такая ситуация:
- оформляешь заказ в корзине, оплачиваешь, назначается дата доставки;
- в день доставки появляется сообщение: "уточняем дату доставки", оператор в чате говорит, что этой займет 48 часов;
- через 48 часов появляется сообщение "Заказ отменен";
- деньги возвращают на карту еще несколько дней.
Техподдержка дает такие комментарии: заказы собираются по очереди, моменту сборки моего заказа товар закончился. Несколько дней это выясняют и когда понимают, что его нет на складе, отменяют заказ.
Совершенно непонятно, почему нет синхронизации между площадкой и складом. Если товар кончился на складе, почему он доступен к заказу на сайте?
В итоге: НЕ ЗАКАЗЫВАЮ НА Яндекс.Маркете подарки и вещи которые нужны срочно, потому что знаю, что с вероятность 50% заказ я не получу.
Спасибо за ваш отзыв. Согласны, что еще некоторые моменты заказа далеки от идеала, мы уже работаем над тем, чтобы сделать сервис удобнее для наших клиентов.
Надеемся, что следующие покупки принесут вам только радость и удобство.
Хорошего дня и удачных покупок на Яндекс.Маркет!
Отзывы заставили понервничать.
Забыл отметить,что доставка была со склада Томилино(Москва) в Питер.Это можно проверить в информации которую вам присылает транспортная компания на почту,принявшая заказ к перевозке.Так что небольшая задержка меня не смутила-в дороге все может произойти...Еще один момент.Когда читал отзывы,немного растроясь,решил помониторить отзывы других похожих компаний.И получается,что у всех одни и теже проблемы!!!.Странно!!!.
У меня все прошло хорошо.Надеюсь и дальше все будет также.
Всем добра!!!
Спасибо за ваш отзыв и лояльность, несмотря на заминки с доставкой.
Согласны, что ещё не все моменты идеальные, мы уже работаем над тем, чтобы сделать сервис курьерской службы удобнее для наших клиентов.
Надеемся, что следующие покупки принесут вам только радость.
Хорошего дня и удачных покупок на Яндекс.Маркет!
Не поддержка, а сборище заскриптованных роботов!
Не могут объяснить почему в один из 48 районов Нижегородской области действуют нестандартные условия доставки. Во все остальные районы бесплатная доставка в пункты выдачи "Пятёрочки" при подключенной подписке Плюс, а только в наше Большое Болдино за 800 рублей.
Пишут глупые отписки и предлагают делать покупки от 10.000. Это нормально?
Стоимость доставки зависит в том числе от тарифов транспортных компаний.
Мы серьёзно работаем над улучшением качества доставки вместе с партнёрами и будем стараться, чтобы доставка становилась только выгоднее для наших покупателей, следите за новостями на нашем сайте!.
Хорошего дня и приятных покупок на Яндекс.Маркет! Показать 1 ответ
Не работает сервис
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хорошего дня!
Не предупрежденные изменения в сроках доставки
Гении доставки и упаковки
Ужасная техническая поддержка
Обращение № 1881730314
,, супер магазин,,
Товар не доставлен. Связи никакой нет
Согласны, находиться в неведении очень неприятно. Напишите, пожалуйста, нам номер заказа, узнаем, что случилось!
Связаться с нами можно в личных сообщениях группы: https://vk.com/yandex.market. Показать 1 ответ
Ужасный магазин придуман для мошенников
Не покупайте на яндекс маркете, берегите нервы и деньги.
Простите, что расстроили вас сервисом. Видим, что коллеги отправили вам инструкцию, как получить посылку. Очень жаль, что вы решили отменить заказ.
Хотим немного порадовать, поэтому отправили вам на почту промокод. Показать 1 ответ
Ужасный! Не связывайтесь!
Самый худший маркетплейс
Начну сначала, дабы предостеречь будущих покупателей от этих шарлатанов. 8 марта супруг решил сделать мне подарок и заказал на яндексмаркете фен. Доставку курьерскую выбрали на 10 марта. Так как я плачу за яндекс плюс, то были списаны баллы, и курьерская доставка положена нам бесплатная. Так вот... Читать отзыв Яндекс маркет заявлен как маркетплейс который ценит своих клиентов. Товар я так и не получила!
Начну сначала, дабы предостеречь будущих покупателей от этих шарлатанов. 8 марта супруг решил сделать мне подарок и заказал на яндексмаркете фен. Доставку курьерскую выбрали на 10 марта. Так как я плачу за яндекс плюс, то были списаны баллы, и курьерская доставка положена нам бесплатная. Так вот сегодня 16.03 - доставки так и нет! Яндекс кормит нас завтраками и извинениями по 200 руб на покупки от 2000р (смешные какие!) и говорит о том что заказ продавец не отправил, или он был утерян. Так вот, я ПРИЗЫВАЮ Вас не связываться с продавцом «Бьютимаг» и сервисом «яндекс маркет» за этот срок можно было уже 10 раз перевыслать мой товар и урегулировать этот вопрос, но им видимо не выгодно продавать товар со скидкой да ещё и с списанными баллами, и они тянут резину. Возврат не оформляю специально, но спустя неделю «поисков» они сами отменили заказ, решили сделать возврат средств, только 780 бонусов = рублей, они нихрена
Совсем не хотели вас так расстроить и подвести. Простите, что так и не смогли привезти посылку. В ближайшие 48 часов заказ будет отменён в системе, и мы отправим вам деньги и кешбэк обратно на карту. Если будут какие-то вопросы, всегда рады помочь. Связаться с нами можно в любой из социальных сетей. Например, в личных сообщениях группы: https://vk.com/yandex.market.
Пусть ваш день будет приятным, а покупки только удачными!
Отвратительная работа
Соответственно у меня к ним нет ни каких претензий свою работу они выполнили четко и в срок, получается яндекс маркет врал, что поставщики не отправили и постоянно говорили одну и туже фразу мы отправили им запрос и т. д. ожидайте 24 часов и мы вам дадим развернутый ответ, далее стало 72 часа и мы опять же вам дадим ответ. Но ответа увы я так и не дождалась.
А сегодня 16 марта без моего участия взяли и отменили мною оформленный заказ, ссылаясь, на то, заказ отменен по техническим причинам.
Да ладно яндекс вы эту пургу гоните кому нибудь другому.
Еще раз заказывать, что то там отпало раз и навсегда, теперь я знаю, что там работают недобросовестные сотрудники, а так же там работают ВОРЫ, ОБМАНЩИКИ, мой совет обходить эту торговую площадку подальше, если вам дороги свои нервы, жаль нельзя тут матюкаться, ух я бы их облила такой нецензурной бранью, долго бы отмывались бы!
Маркет с пониженной социальной ответственностью
Прислали бонусы((((
Спрашиваю их, куда девать, если воспользоваться не могу?
Ответили:подарите кому-_нибудь.
Подарила.
В соседнем доме студенты снимают квартиру. Обрадовались: и студенты, и хозяйка.((( Заказали 5л моющего средства.
Два дня ждали с 09 до 18ч.
Никто не приехал и не позвонил.
Выслушав претензии и от тех, и другой я села за телефон.
Через полчаса дозвонилась и узнала,... Читать отзыв По надуманным основаниям была заблокирована, в заказе отказали, деньги еле-еле вернула.
Прислали бонусы((((
Спрашиваю их, куда девать, если воспользоваться не могу?
Ответили:подарите кому-_нибудь.
Подарила.
В соседнем доме студенты снимают квартиру. Обрадовались: и студенты, и хозяйка.((( Заказали 5л моющего средства.
Два дня ждали с 09 до 18ч.
Никто не приехал и не позвонил.
Выслушав претензии и от тех, и другой я села за телефон.
Через полчаса дозвонилась и узнала, что доставку им опять перенесли на неизвестную дату.
Обещали дать ответ на электронную почту в течение 24ч.
Послушайте, рыночники!
Совесть-то у вас имеется, или как?!
Если дело в моих бонусах, тогда чего вы их высылаете и предлагаете отдать другим?
Если вам просто нравится внимание клиентов, и вы на этом делаете деньги, привлекая рекламу, то это называется мерзость.
Если доставляет удовольствие трать время и нервы других действий, то следует обращаться к врачу.
Но работать с покупателями вам нельзя.
Готовы во всём разобраться и помочь нашим покупателям, они могут обратится к нам через форму обратной связи на сайте или в официальные группы в социальных сетях.