Яндекс.Маркет отзывы с оценкой Ужасно

Худший сервис

Евгения Маркелова 24 декабря, 2022 год

Очередной раз столкнулась с ужасной доставкой в Яндекс маркете. Служба поддержки просто забила на свои обязанности. (За что им платят зарплату? Хотя им, наверное, не платят, поэтому отвечает тупо робот) .В приложение этого сервиса написано, что заказ в пути, в 14.00 Вы станете его счастливым обладателем. Но счастья не случилось. Завис сервер, заказ есть, а забрать нельзя))) можно посмотреть и... Читать отзыв Очередной раз столкнулась с ужасной доставкой в Яндекс маркете. Служба поддержки просто забила на свои обязанности. (За что им платят зарплату? Хотя им, наверное, не платят, поэтому отвечает тупо робот) .В приложение этого сервиса написано, что заказ в пути, в 14.00 Вы станете его счастливым обладателем. Но счастья не случилось. Завис сервер, заказ есть, а забрать нельзя))) можно посмотреть и подождать три часа))) Сотрудники на выдачи в свою же тех поддержку так же не могут дозвониться, может корпоратив у них, раз они игнорят не только покупателей, но и своих добросовестных сотрудников, которые в отличие от них работают. И телефон тех поддержки больше не существует для покупателей, пишите в чат и пообщайтесь сами с собой. Такой работай они портят репутацию и продавцов, клиент то не в курсе, где произошел сбой. Вывод: не заказывать через эту говноплатформу и продавцам переходить на другие, чтобы не портить настроение не себе, не покупателям !!! Удачных покупок, но не на Яндексе!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Тех поддержка вся уволилась? Что даже своим не отвечают?

Раньше было лучше

Михаил 24 декабря, 2022 год

Когда яндекс маркет начинал работать - было просто здорово! Цены низкие, оплата на выбор, в том числе и по факту получения товара, курьеры звонили за 40 -50 минут до приезда и кому это все мешало. Прошло время, зажирели видать, деньги вперед, курьер звонит за 5 минут до появления. Дальше больше, из пяти заказов в течении одной недели - не... Читать отзыв Когда яндекс маркет начинал работать - было просто здорово! Цены низкие, оплата на выбор, в том числе и по факту получения товара, курьеры звонили за 40 -50 минут до приезда и кому это все мешало. Прошло время, зажирели видать, деньги вперед, курьер звонит за 5 минут до появления. Дальше больше, из пяти заказов в течении одной недели - не привезли три, деньги правда вернули, врать не буду, но при этом ни уведомлений о переносе доставки, ни нормальных объяснений попросту нет. О чем хорошо рассказывают - так это о своих трудностях, конечно мне, как и многим другим клиентам, очень нужно знать все внутренние трудности компании и об их мечте стать лучше.
Если представится возможность не связываться - не связывайтесь.

Ужасный интернет магазин

Сергей 24 декабря, 2022 год

Три дня компосировали мозги и в итоге отменили заказ. Скорее всего там сидят безмозглые сотрудники если их так можно назвать

Обман в постамате

Гость 23 декабря, 2022 год

Люди будьте осторожны, заказала планшет в постамате, а ячейка оказалась пустой

Отзыв о Яндекс.Маркет: Обман в постамате

Возврат товара по браку

[email protected] 23 декабря, 2022 год

РАЗОЧАРОВАНА приобретала до этого по мелочи, из крупных товаров решила купить пылесос робот( им довольна) и посудомойку ( но она с браком) сразу в приложении написала заявление о возврате, выбрала день но до 22.00 никто так и не приехал и не позвонил, в час ночи написали смс перенесено на 24 число, при этом служба поддержки не даёт гарантии что... Читать отзыв РАЗОЧАРОВАНА приобретала до этого по мелочи, из крупных товаров решила купить пылесос робот( им довольна) и посудомойку ( но она с браком) сразу в приложении написала заявление о возврате, выбрала день но до 22.00 никто так и не приехал и не позвонил, в час ночи написали смс перенесено на 24 число, при этом служба поддержки не даёт гарантии что курьер приедет, если он не позвонил и не приедет вы сможете на другой день заказать, (курьеры сами решают когда забирать)

Покупка Микроволновач печь

Ольга Петровна 22 декабря, 2022 год

Проплатила микроволновую печь Приехал курьер с коробкой Проверять отказался и открывать коробку, чтобы проверить комплектацию тоже отказался Я возмутилась стала звонить в Яндекс маркет Ему тоже позвонили и он смылся под предлогом отогнать машину Я долго дозванивалась Яндекс маркету и мне в конце концов ответили что моей подписи о приёмке товара не надо, курьер поставил электронную галочку Сказали вскрывайте, проверяйте,... Читать отзыв Проплатила микроволновую печь Приехал курьер с коробкой Проверять отказался и открывать коробку, чтобы проверить комплектацию тоже отказался Я возмутилась стала звонить в Яндекс маркет Ему тоже позвонили и он смылся под предлогом отогнать машину Я долго дозванивалась Яндекс маркету и мне в конце концов ответили что моей подписи о приёмке товара не надо, курьер поставил электронную галочку Сказали вскрывайте, проверяйте, Если что не так, оформляйте возврат Комплектация полная, микроволновка без признаков жизни Это было в четверг Оформила возврат Курьер заберет только в понедельник В результате потрачено два дня, истрепаны нервы и чувствуешь себя просто униженной за свою глупость, ведь рейтин у Яндекс маркета 2,2 из пяти Зачем связывалась? Надеялась на чудо? Кстати,когда я это сказала это менеджеру Александре, то она рассмеялась Дорогие москвичи не связывайтесь с этим Яндекс маркером, пожалейте свои нервы и время
🙋

Испортили новогоднее настроение

Кристина 22 декабря, 2022 год

14.12.22 заказала стол из ротанга в Ростов-на-Дону, доставка должна была быть через 8 дней, 22.12 мне сообщили, что заказ отменен. Весь день я решала этот вопрос и никто мне не смог внятно сказать, что случилось. Это был подарок родителям на Новый год. Но не судьба… Ни яндекс маркет, ни продавец не решили данную проблему. Возврат денег я еще не получила,... Читать отзыв 14.12.22 заказала стол из ротанга в Ростов-на-Дону, доставка должна была быть через 8 дней, 22.12 мне сообщили, что заказ отменен. Весь день я решала этот вопрос и никто мне не смог внятно сказать, что случилось. Это был подарок родителям на Новый год. Но не судьба… Ни яндекс маркет, ни продавец не решили данную проблему. Возврат денег я еще не получила, товар не получила! Не рекомендую покупать этот товар у этого продавца в яндекс маркет. Озон и вайлдберис свои обязанности выполняют. Буду заказывать у них и вам рекомендую!

Не стоит потраченного времени

Заира 22 декабря, 2022 год

Никогда не связывайтесь с Яндекс маркетом,потратила кучу времени для заказа,заказала матрасы в спальню должны были привезти через три дня,кровать купили ждём матрасы и что в итоге?!в день доставки они просто отменяют и все.чат поддержки отвечает очееень долго,на него надежды мало.
И это уже во второй раз такое происходит!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте! На связи Маркет.

Поделитесь номером заказа? Всё проверим и вернёмся с новостями

Проблема с доставкой

Трубицына Л.А. 21 декабря, 2022 год

Часто пользуюсь услугами Яндекс.Маркет.К товарам претензий нет,но доставка желает быть лучше.Постоянные проблемы.Практически никогда товар не доставляют вовремя.Чат поддержки тоже не лучше,ждешь ответа очень долго.Жаль.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Пожалуйста, поделитесь номером заказа. Хотим разобраться

Атстой и не только не суйтесь в

Отзыв сотрудника

Гость 21 декабря, 2022 год

Этот абект вабще атстой работаешь как раб не пакурить не поспать кормят кислятиной за всё лишают дажэ не абосновано старший смены сыт выйти раз на раз и только и умеет арать и людей выганять с таваром праблемы вабще не чево для людей и жильё с клапами и тараканами мой свет если увидел это абявление то сразу их поапускай и не... Читать отзыв Этот абект вабще атстой работаешь как раб не пакурить не поспать кормят кислятиной за всё лишают дажэ не абосновано старший смены сыт выйти раз на раз и только и умеет арать и людей выганять с таваром праблемы вабще не чево для людей и жильё с клапами и тараканами мой свет если увидел это абявление то сразу их поапускай и не суйся на них лутшэ не нада

1 согласен

Не возвращают деньги

Гость 21 декабря, 2022 год

Кошмарный сервис. Денег нет и не возвращают. За бракованный товар с внешним дефектом денег нет.ничего не покупайте тут. Озон и другие в что раз лучше.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте! На связи Маркет.

Поделитесь номером заказа? Хотим всё проверить, обязательно вернёмся с новостями

Ужасный сервис.Не связывайтесь.

Гость 21 декабря, 2022 год

Сделала заказ на яндекс маркет,было обозначено,что заказ доставят в постомат к 15:00, на момент написания отзыва,время 18:25,товара нет. Когда будет?-спрашиваю,в яндекс маркет мне говорят- ждите. Что контора,не уважающая потребителя? В век телефонов ,они не могут связаться с водителем и узнать,во сколько тот приедет на место?! На вопрос сколько еще ждать? Мне отвечают- ждите,сегодня ,точно,доставят. Доставляют с луны,с Марса? А в... Читать отзыв Сделала заказ на яндекс маркет,было обозначено,что заказ доставят в постомат к 15:00, на момент написания отзыва,время 18:25,товара нет. Когда будет?-спрашиваю,в яндекс маркет мне говорят- ждите. Что контора,не уважающая потребителя? В век телефонов ,они не могут связаться с водителем и узнать,во сколько тот приедет на место?! На вопрос сколько еще ждать? Мне отвечают- ждите,сегодня ,точно,доставят. Доставляют с луны,с Марса? А в итоге,ночью написали,что доставка перенесена.6часов,меня обманывали.НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЯНДЕКС МАРКЕТ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!

Недостатки:

Товар не привозят в указанное время и даже не предупреждают об этом. Узнать судьбу товара не возможно.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что не доставили товар в срок. Поделитесь, пожалуйста, его номером. Хотим проверить почему заказ так сильно задержался

Не возврат денежных средств за товар

Гость 21 декабря, 2022 год

Заказал товар стоимость более 80 тыс руб. Отказался за не надобность. Заказ не отменен уже более недели. Денежные средства не возвращают. Хороший новогодний подарок. Ужас какой-то. Не пожелаешь врагу оказаться в подобной ситуации

Недостатки:

Полный отстой в работе.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте! На связи Маркет.

Хотим всё проверить, для этого понадобится номер заказа

плохое настроение, потраченные нервы, пустой желудок

Гость 21 декабря, 2022 год

В рабочую ночную смену очень захотелось кушать. Решила впервые заказать еду в яндекс лавке. Оплатив заказ, увидела что он отображается в приложении стала спокойно ожидать заказ. Через 10 минут приходит оповещение на sms о том, что оплата не прошла,, хотя средств у меня уже не было. Приложение показывало, что заказ собирают и был отсчет. Решила обратиться в службу поддержки, где... Читать отзыв В рабочую ночную смену очень захотелось кушать. Решила впервые заказать еду в яндекс лавке. Оплатив заказ, увидела что он отображается в приложении стала спокойно ожидать заказ. Через 10 минут приходит оповещение на sms о том, что оплата не прошла,, хотя средств у меня уже не было. Приложение показывало, что заказ собирают и был отсчет. Решила обратиться в службу поддержки, где мне ответили спустя какое то время. Попросив оператора как можно быстрее узнать стоит ли мне ждать, получила очень долгое ожидание. Уже тогда было предчувствие, что заказываю в этом приложении в первый и последний раз. Ответили мне с просьбой отослать свой номер телефона и номер заказа. Сделав все как просили, спустя какое то время молчания, написала еще пару сообщений, на что снова получаю просьбу прислать свой номер телефона. Если еще до этого момента я была более снисходительной, ибо понимаю, что не все всегда может зависеть от одного оператора, то после я поняла, что дело тут в полнейшей бездеятельности моего "собеседника" по ту сторону экрана.

Я не знаю каким образом работает служба поддержки, один ли тогда был оператор или их было несколько. Или это вообще боты. Кстати после отмены заказа, деньги вернулись моментально. А после улыбнуло сообщение службы поддержки о том, что заказ был отменен с их стороны. Считаю, что проблемы здесь 2. Операторы, которые просиживают свои рабочие часы, а так же приложение. Стоит отдать должное, даже если не сразу, то хоть какая то польза (о том, что средства заморожены банком) от них была. Надеюсь им хорошо за такой труд платят. Если бы не они, я бы просидела еще час не зная ожидать заказ или нет.

Решив после написать о данной ситуации опять же в поддержку, накормили завтраком) Спасибо, наелась) Было очень вкусно

Показать 1 ответ

Некомпетентный маркет

игорь 21 декабря, 2022 год

Товар пришел в пункт выдачи Огородная 33В который уже не существует! Еле дозвонился в службу поддержки, причем за свои деньги, звонок платный Где товар ни кто не знает, сказали ждать два дня.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Поделитесь номером заказа? Хотим всё проверить, после чего обязательно вернёмся с новостями

Не связывайтесь с яндекс маркет

Гость 20 декабря, 2022 год

Сделала заказ на яндекс маркет,указанная доставка 20 декабря 15:00. Наступает день Х,время 15:00,16:00 никакого оповещения о доставке. Переписываюсь непонятно с кем в чате поддержки,спрашиваю "когда придет заказ?",в ответ- ждите. Сколько? Ответ-ждите. Прошу связаться с водителем,говорят нет возможности. Что за контора,которая не в состоянии, в век телефонизации,связаться со своим водителем и узнать ,что с ним и почему он ,до сих пор... Читать отзыв Сделала заказ на яндекс маркет,указанная доставка 20 декабря 15:00. Наступает день Х,время 15:00,16:00 никакого оповещения о доставке. Переписываюсь непонятно с кем в чате поддержки,спрашиваю "когда придет заказ?",в ответ- ждите. Сколько? Ответ-ждите. Прошу связаться с водителем,говорят нет возможности. Что за контора,которая не в состоянии, в век телефонизации,связаться со своим водителем и узнать ,что с ним и почему он ,до сих пор (время 20:00) не довезёт товар?! Люди не связывайтесь с яндекс маркетом-самая ужасная по доставке и общению с потребителем контора!

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Не привозят товар вовремя. Нет возможности узнать судьбу и какую-либо информации о товаре.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Во всём разберёмся

Отзыв о работе кампании

Гость 20 декабря, 2022 год

20 декабря. Приобрела товар на яндекс маркете. Доставка в постомат должна была быть(была обещана) к 15:00. Сейчас время 18:15 товара нет. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЯНДЕКС МАРКЕТ,ужасная кампания. Они даже не имеют возможности (или врут,что не имеют) связаться с водителем и узнать,когда он будет на точке доставки. Дозвониться до них по указанному телефону,не возможно,а в поддержке по сообщениям на... Читать отзыв 20 декабря. Приобрела товар на яндекс маркете. Доставка в постомат должна была быть(была обещана) к 15:00. Сейчас время 18:15 товара нет. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЯНДЕКС МАРКЕТ,ужасная кампания. Они даже не имеют возможности (или врут,что не имеют) связаться с водителем и узнать,когда он будет на точке доставки. Дозвониться до них по указанному телефону,не возможно,а в поддержке по сообщениям на все вопросы отвечают-ЖДИТЕ! Самая плохая кампания.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Во всём разберёмся

Отвратительная работа поддержки и курьера

[email protected] 20 декабря, 2022 год

Заказ 168607886. Первоначальная дата доставки 19 декабря. Курьер ездил вокруг меня, но ко мне так и не приехал. Никто не звонил, просто перенесли доставку в 22 часа с небольшим! на 20 декабря. 20 декабря до обеда не появилось информации о том что товар передан курьеру, обращения в поддержку через приложение и карточку товара давали одни отписки в стиле ждите, вам... Читать отзыв Заказ 168607886. Первоначальная дата доставки 19 декабря. Курьер ездил вокруг меня, но ко мне так и не приехал. Никто не звонил, просто перенесли доставку в 22 часа с небольшим! на 20 декабря. 20 декабря до обеда не появилось информации о том что товар передан курьеру, обращения в поддержку через приложение и карточку товара давали одни отписки в стиле ждите, вам позвонит или сами перенесите дату. В конце концов сказали что и 20 никто не привезет. В итоге отменил заказ и заказал в другом маркетплейсе т. к. веры в доставку уже нет. Обращаю внимание что все это я сам выяснял и добивался ответов, от поддержки компании не было ни звонка, ни СМС. С учётом того что совсем недавно у меня уже были проблемы с сервисом в вопросе самовольной отмены заказа и крайнего нежелания возвращать деньги за доставку крупногабаритного товара (заказ 140362735) я все больше задумываюсь а стоит ли мне пользоваться этим сервисом.
Кстати по претензии по заказу 140362735 мне написали что пришлют промокод на сумму доставки и знаете, я его так и не получил, а написали мне про промокод 28 октября. Это к вопросу уровня сервиса.
Вишенкой на торте стало сообщение в чате поддержки что претензию я могу написать в письменном виде и отправить по адресу яндекса (пахнуло сразу инновацией и современностью) или на электронную почту. Написав претензию на электронную почту получил ответ что поддержка переехала в чат (с которого меня послали на почту). Вернувшись в чат и написав чтоб оставили претензию в конце концов получил ответ что все комментарии о качестве работы видят специалисты службы контроля качество.

Как итог: претензию написать можно только письмом через почту, служба поддержки непонятно что поддерживает, проблему возникшую по вине сотрудников Маркета не решают, какой-либо конкретики получить нереально, на вас, как на покупателя, всем плевать. Интересно как они решают в чем надо становиться лучше и где надо развиваться, если они не слушаю и не слышат своих клиентов?

Вот такой он, инновационный и современны...

С нетерпением жду комментариев представителя. Пока желания с вами дальше работать нет.

Яндекс макет рухнул

Валерий 20 декабря, 2022 год

Товар не отправили. Отмену товара запросил реакции ноль, на запросы служба поддержки не отвечает.
Все! Нет больше Яндекс маркета!
Не выбрасывайте свои деньги!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Валерий!
Пожалуйста, подскажите номер заказа — во всём разберёмся

Заказ в Яндекс маркете

Заказчик 20 декабря, 2022 год

Заказал в Яндекс маркете холодильник. Ну, понятно что Яндекс не торгует, а посредник, а посему пришло сообщение от другой компании: завтра привезём. Курьер за час сделает звонок. Три месяца прошло. Ни товара, ни звонка.

Отвратительно

Гость 20 декабря, 2022 год

Заказал два аккумулятора к шуруповерту. Получал в Твери. Сам проживаю в Конаково. Пришёл только один. Чтобы вернуть деньги надо сдать полученный. В офисе где получал непринимают. Отправили в другой. Теперь чтоб сдать нужно бегать по городу и искать где находится этот офис. Почему нельзя просто вернуть деньги за один аккумулятор?

Шараш контора

Гость 19 декабря, 2022 год

Сделал заказ в этой убогой конторе. В обозначенный срок прождав целый день их курьера и не дождавшись его написал в их службу поддержки. Про нее писать не буду потому что это отдельная эпопея и уже много кто про нее писал. Так как в назначенный день доставить не смогли а позже мне уже был заказ неактуален я его отменил. И вот... Читать отзыв Сделал заказ в этой убогой конторе. В обозначенный срок прождав целый день их курьера и не дождавшись его написал в их службу поддержки. Про нее писать не буду потому что это отдельная эпопея и уже много кто про нее писал. Так как в назначенный день доставить не смогли а позже мне уже был заказ неактуален я его отменил. И вот с этого момента начались танцы с бубном. В течении двух недель ежедневной переписки с их спецами деньги за недоставленный товар так и не вернули. Пишут одни и те же шаблонные фразы и забивают внаглую на клиентов которые платят им деньги. По сути они тянут время и крутят вашими деньгами. На все претензии забивают болт потому что им срать на какого то там человечешку недостойного. Делайте выводы прежде чем что то там заказывать. Не так жалко этих потерянных копеек, как свои нервы и время.

НЕ заказывайте у яндекс товары

ynap 19 декабря, 2022 год

ОТПРАВКА - 10 ДНЕЙ!!! ДОСТАВКА - 16 ДНЕЙ!!!
За такое время - можно из КИТАЙ бесплатно заказать)))
И это 21 ВЕК в РФ???
Если Вы планируете заказать новогодние подарки - ЗАКАЖИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ!!!
Яндекс.Маркет - это для МОСКВЫ и региональных центров!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в Яндекс.Маркет - Новогодние подарки для РЕГИОНОВ!

1 согласен

Служба поддержки отвратительная

валентина 19 декабря, 2022 год

Невозможно связаться со службой поддержки: телефон не отвечает( часами играет музыка), на обращение в чат также не отвечают,что касается электронной почты здесь на любое письмо ответ-автомат:пишите в чат.Полагаю,если вопрос связан с нарушением прав потребителя нужно сразу обращаться в Роспотребнадзор или суд .

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сплошные минусы

1 согласен

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Валентина!

Простите за долгую коммуникацию по телефону и в чате. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа

Полностью не понятная площадка

Гость 19 декабря, 2022 год

Оформить доставку если уже поставил адрес по умолчанию на другой, нет возможности ни простая доставка, ни экспресс. При отмене заказа что бы оформить на другой адрес меняются сразу дата (на день который не нужен, а изменить назад уже не можешь), цена на увеличение (почему-то) и адрес также который тебе нужен ( при чём любой для курьера не доступен) Поддержка сводится... Читать отзыв Оформить доставку если уже поставил адрес по умолчанию на другой, нет возможности ни простая доставка, ни экспресс. При отмене заказа что бы оформить на другой адрес меняются сразу дата (на день который не нужен, а изменить назад уже не можешь), цена на увеличение (почему-то) и адрес также который тебе нужен ( при чём любой для курьера не доступен) Поддержка сводится только к ссылкам.

Не советую ни кому

Гость 17 декабря, 2022 год

Некоторое время пользовался данным сервисом. В этом месяце отказался . Вывели своей автоматической перепиской . Там однозначно перепискуведет робот. И жалобы не решают. Только обещания . А вопрос такой был. Я заказал масло для авто. Деньги сняли но через день отказ так как нет его. Деньги вернули только через 20 дней. За это они мне пообещали 600 бонусов . Но... Читать отзыв Некоторое время пользовался данным сервисом. В этом месяце отказался . Вывели своей автоматической перепиской . Там однозначно перепискуведет робот. И жалобы не решают. Только обещания . А вопрос такой был. Я заказал масло для авто. Деньги сняли но через день отказ так как нет его. Деньги вернули только через 20 дней. За это они мне пообещали 600 бонусов . Но чтоб их использовать надо заказать миниму на 601 рубль. Я заказал крем для рук .но код бонусный оказался активированный уже. И я решил написать в чат. Писался с роботом дня два, но в последствии отключил все уведомления удалил браузер . .

1 согласен

Ужасный магазин

Александр 17 декабря, 2022 год

11.12.22 заказал в этой "шарашкиной конторе" станцию Макс и Яндекс модуль, по подписке на год. На следующий день мне отменили заказ на модуль, без объяснения причин. И так несколько раз подряд. В тех. подержке так и не смогли объяснить причину отказов, пришлось заказать за полную оплату. Доставка была назначена на вечер 16.12.22. В день доставки после 22:00 пришло такое... Читать отзыв

11.12.22 заказал в этой "шарашкиной конторе" станцию Макс и Яндекс модуль, по подписке на год. На следующий день мне отменили заказ на модуль, без объяснения причин. И так несколько раз подряд. В тех. подержке так и не смогли объяснить причину отказов, пришлось заказать за полную оплату. Доставка была назначена на вечер 16.12.22. В день доставки после 22:00 пришло такое СМС (К сожалению, курьер не смог с вами связаться, заказ 167080712 перенесён на 17.12.2022 с 19:00 до 23:59). Пишу в поддержку за разъяснением причин, там сразу попытались свалить всю вину на меня, типа курьер не смог со мной связаться, хотя я был дома и ждал курьера. На следующий день приходит новое СМС (Извините, опаздываем с заказом 167083213, привезём 2022-12-18 c 19:00 до 23:59.). Пишу в тех. поддержку, там один ответ "извините за неудобство". В итоге я отменил свой заказ. Такого наплевательского отношения я не встречал ни в одном плейс-маркете.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Отвратительная доставка, бесполезная тех. поддержка.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Александр!
Простите, что вы столкнулись с этим. С курьером уже разбираемся и проработаем этот случай, чтобы в дальнейшем такого не происходило Показать 1 ответ

Не рекомендую никому!!!!!

Гость 16 декабря, 2022 год

Слышала отдрузей негативные отзывы о работе Яндекс маркет, но решила попробовать и убедиться сама. Убедилась!!!!! Ужасный непонятный сайт, оформление заказа и оплата-все работает хорошо. А вот исполнение заказа-БЕЗОБРАЗНО. Через 1-2 дня сообщают, что заказ отменен, возврат денег через 10 дней. Это через какие банки они работают? Непременно отправлю запрос в
ЦБ. Хочу разобраться до конца...обратной связи, кроме чата, где,видимо,отвечает автомат,... Читать отзыв Слышала отдрузей негативные отзывы о работе Яндекс маркет, но решила попробовать и убедиться сама. Убедилась!!!!! Ужасный непонятный сайт, оформление заказа и оплата-все работает хорошо. А вот исполнение заказа-БЕЗОБРАЗНО. Через 1-2 дня сообщают, что заказ отменен, возврат денег через 10 дней. Это через какие банки они работают? Непременно отправлю запрос в
ЦБ. Хочу разобраться до конца...обратной связи, кроме чата, где,видимо,отвечает автомат, никакой-ни один телефон не отвечает, а через 1 мин сброс. В целом осталась крайне недовольна!!!

1 согласен

Отвратительная работа поддержки.

Андрей 15 декабря, 2022 год

Заказал 4 товара, 3 должны были прибыть 14.12.2022 в постамат, не пришли, задал вопрос поддержке, ответа не было больше часа. Потом ответили что заказы придут на следующий день. На следующий день должен был прибыть 4 й заказ, в тот же постамат, и так же не прибыл. 4 заказа. Задал вопрос поддержке. Час не было ответа. Потом оказалось что заказы не... Читать отзыв Заказал 4 товара, 3 должны были прибыть 14.12.2022 в постамат, не пришли, задал вопрос поддержке, ответа не было больше часа. Потом ответили что заказы придут на следующий день. На следующий день должен был прибыть 4 й заказ, в тот же постамат, и так же не прибыл. 4 заказа. Задал вопрос поддержке. Час не было ответа. Потом оказалось что заказы не придут, так как постамат по данному адресу не работает. Больше недели прождал заказы!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Андрей! Я из команды Маркета.

Прости нас, что подвели с доставкой заказов. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, чтобы мы могли проверить детали и вернуться с ответом

Первый блин и сразу комом

Гость 15 декабря, 2022 год

Сделал магазин с отгрузкой со своего склада. Закрепил ближайший ПВЗ. Первый заказ спустя 1,5 месяца! УРА!))) На этом позитив закончился.
Заказ собрали, повезли в пункт Яндекса.... Склад принимать отказался - "мы работаем только на выдачу". Эммммммм.... Связываемся с поддержкой: "Нет, они обязаны у вас принять". "А мы не будем принимать - у нас упаковки нет, нам не привезли". Нет и... Читать отзыв Сделал магазин с отгрузкой со своего склада. Закрепил ближайший ПВЗ. Первый заказ спустя 1,5 месяца! УРА!))) На этом позитив закончился.
Заказ собрали, повезли в пункт Яндекса.... Склад принимать отказался - "мы работаем только на выдачу". Эммммммм.... Связываемся с поддержкой: "Нет, они обязаны у вас принять". "А мы не будем принимать - у нас упаковки нет, нам не привезли". Нет и точка. Быстро меняем склад на склад на соседней улице. Отвозим туда, не принимают... "У вас перевозчик Петров, а у нас Сидоров". Хотелось кричать матом. Поддержка что-то мямлила в ответ, предлагала перенести срок отгрузки, ноя не знаю, а куда везти то в итоге? А нас там точно не отправят к "поддержке"?
Заказ отменил, магазин удалил. Больше туда ни за что. Помойка очередная.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Не хотели оставить такое впечатление. Пожалуйста, уточните ID магазина — проверим работу склада и вернёмся с обратной связью

Яндекс.Маркет отзывы
с оценкой «Ужасно»

Худший сервис

Раньше было лучше

Ужасный интернет магазин

Обман в постамате

Возврат товара по браку

Покупка Микроволновач печь

Испортили новогоднее настроение

Не стоит потраченного времени

Проблема с доставкой

Атстой и не только не суйтесь в

Не возвращают деньги

Ужасный сервис.Не связывайтесь.

Не возврат денежных средств за товар

плохое настроение, потраченные нервы, пустой желудок

Некомпетентный маркет

Не связывайтесь с яндекс маркет

Отзыв о работе кампании

Отвратительная работа поддержки и курьера

Яндекс макет рухнул

Заказ в Яндекс маркете

Отвратительно

Шараш контора

НЕ заказывайте у яндекс товары

Служба поддержки отвратительная

Полностью не понятная площадка

Не советую ни кому

Ужасный магазин

Не рекомендую никому!!!!!

Отвратительная работа поддержки.

Первый блин и сразу комом

Сайты