Яндекс.Маркет отзывы с оценкой Ужасно

Такое себе, удовольствие...

Гость 4 августа, 2022 год

Вранье по любому поводу. Не видитесь на их развод про приведи друга, получи 500 баллов плюса - кидалово. Не начисляют и врут, что что-то там ты не выполнил. Проверял, перечитывал полные условия. Все было выполнено. Но эти "красавцы" пишут, что "маркет оставляет за собой право не разглашать пункты, по которым выявлено нарушение". То есть прямым текстом: иди нафиг, мы ничего... Читать отзыв Вранье по любому поводу. Не видитесь на их развод про приведи друга, получи 500 баллов плюса - кидалово. Не начисляют и врут, что что-то там ты не выполнил. Проверял, перечитывал полные условия. Все было выполнено. Но эти "красавцы" пишут, что "маркет оставляет за собой право не разглашать пункты, по которым выявлено нарушение". То есть прямым текстом: иди нафиг, мы ничего не должны, а все наши слова - как в той старой рекламе: пустые обещания!!!
Что касается сроков доставки - регулярно нарушают. Товар не всегда приходит тот, что заявлен.

Штрафы, ленивая техподдержка, постоянные "улучшения" от программистов

Максим 4 августа, 2022 год

Моя девушка работает на пункте выдачи Яндекс Маркет. Расскажу подробнее про эту "организацию", чтобы все соискатели хорошенько подумали, стоит ли им туда вообще обращаться. Итак, начнем с того, что на пункте выдачи большая текучка, человек приходит на буквально неделю-две и увольняется, так что моей девушке приходилось работать часто не 2 через 2 как должно быть по графику, а 7 через... Читать отзыв Моя девушка работает на пункте выдачи Яндекс Маркет. Расскажу подробнее про эту "организацию", чтобы все соискатели хорошенько подумали, стоит ли им туда вообще обращаться. Итак, начнем с того, что на пункте выдачи большая текучка, человек приходит на буквально неделю-две и увольняется, так что моей девушке приходилось работать часто не 2 через 2 как должно быть по графику, а 7 через 0, с 10 до 22 часов! Второе, у Яндекс Маркета огромные проблемы с логистикой и часто заказы приходят не те, которые заказывали, а совершенно другие товары, а иногда приходит некомплект, потому что разворовывают курьеры. А это негатив со стороны клиентов, начальства, который ей приходится терпеть постоянно. Третье, зарплата там даже не серая, а черная, т.е., устроена неофициально, потому что пункт выдачи принадлежит не Яндексу а подрядчику - Ип-шнику, который считает копейки и не хочет платить налоги за сотрудников (у Яндекса кстати ничего своего нет, все сервисы у них это подрядчики, организовать работу которых Яндекс нормально не может). Четвертое, техподдержка Яндекса это сборище глуповатых и ленивых людей, которые не могут ни в чем разобраться, отвечают на следующий день а то и вовсе не отвечают, а потом нерешенную проблему могут спокойно повесить на сотрудника и выписать штраф. В пятых, программисты Яндекса постоянно придумывают какие-то улучшения в техническом плане, которые стабильно не работают, не доведя до ума старую систему, придумывают новую. И самое возмутительное, если ты вовремя не нажал кнопку "возврат товара" в системе, то на тебя вешают стоимость заказа, не страшно, если это 300-500р, а моей девушке пришлось выплатить 9000р за некомплектный товар, от которого отказался покупатель. Так что, 100 раз подумайте, прежде чем идти работать в эту "организацию"!

Худший маркетплейс

Алексей 1 августа, 2022 год

Сделал на маркете заказ 24.07. Сначала был прописан срок доставки на 30.06, затем уже после оплаты и оформления оказалась дата 1.08. Ну ладно, до 1.08 я в городе, на следующий день должен уехать. Пока оформлял заказ изменилась цена в сторону удорожания. Ну для Яндекса это нормальная практика, кто пользовался такси Яндекс знает о чём я говорю. 28.07, т.е через 4... Читать отзыв Сделал на маркете заказ 24.07. Сначала был прописан срок доставки на 30.06, затем уже после оплаты и оформления оказалась дата 1.08. Ну ладно, до 1.08 я в городе, на следующий день должен уехать. Пока оформлял заказ изменилась цена в сторону удорожания. Ну для Яндекса это нормальная практика, кто пользовался такси Яндекс знает о чём я говорю. 28.07, т.е через 4 дня зашёл проверить статус заказа, а он до сих пор на сборке у продавца. Написал в поддержку, они меня уверили, что однозначно 1-го числа заказ будет в ПВЗ. И после этого сразу сменился статус заказа на " предается в доставку". По факту 1.08 заказа нет, поддержка отвечает - дайте нам сутки и мы вам ответим почему так произошло. Я через сутки буду от ПВЗ в тысяче километров. Мне уже не нужен будет заказ в это время, он нужен был именно не позднее 1.08. Ну в общем в поддержке предложили мне самому отменить заказ, но теперь они отмену не подтверждают и неизвестно в какие сроки вернут деньги. У кого крепкие нервы и жгучее желание купить именно на Яндекс маркете - вэлкам, будет весело) я больше в эту помойку не обращусь. Буду голосовать против них рублем, в других местах приобретать.

Ужасная ситсема безопасности для владельцев личных аккаунтов

Гость 25 июля, 2022 год

очень опасный с точки зрения безопасности сервис
Заказ № 108264401
Заказ № 108264983
Заказ № 108262712
Заказ № 108261995

Мошенники взломали личный кабинет, и осуществили покупку на 225 тысяч суммарно по этим заказам. Теперь мне пишут, что Яндекс за взлом их сайта ответственности не несет. Я фактически обеспечила доступ к банковской тайне, привязв карту согалсно публичной оферте, все улсвия выполнила, создала пароль, который требуется по... Читать отзыв очень опасный с точки зрения безопасности сервис
Заказ № 108264401
Заказ № 108264983
Заказ № 108262712
Заказ № 108261995

Мошенники взломали личный кабинет, и осуществили покупку на 225 тысяч суммарно по этим заказам. Теперь мне пишут, что Яндекс за взлом их сайта ответственности не несет. Я фактически обеспечила доступ к банковской тайне, привязв карту согалсно публичной оферте, все улсвия выполнила, создала пароль, который требуется по регламенту. А теперь. Получается в нарушение статьи гк мне отказываются возместить ущерб? Отфутболивают.

Оказывается жалобу подать электронно невозможно. Только бумажным письмом некому Лебедеву в Москву? Это как это вообще. Мы в каменном веке, что нельзя верифицированный скан жалобы подать? То есть намеренно оттягивают всеми силами желание клиента обратиться в суд?

Предложение обратиться в полици и пожелание "хорошего дня" порадовало своей циничностью. Полиция тут совершенно лишнее звено, с такими делами идут прямиком в суд.

Никакого мотивироанного отказа людей, уполномоченных отвечать за кибер-безопансоть пользователей (если они вообще есть) я не получила.

Если Вам дороги деньги - никогда не привязывайте карту в этом сервисе. И даже ничего не покупайте без привязки, потому что данные краты все равно могут быть слиты при малейшей хакерской атаке.

Ситибанк еще год назад признал Яндекс-деньги мошенническим не повзолял операции с их кошельком, очень жаль, что я не проецировала все на текущую ситуацию.

Жалоба на яндекс маркет

Геннадий Харитонов 25 июля, 2022 год

На сайте яндекс маркет маркет делал заказ, часть заказа была нормальная но ждать пришлось весь день, привезли около 19 00 А другой части заказа пришлось отказаться так как по отзовам о товаре оказалось что просто хрень. Обычно деньги сразу ворачивают а тут начил и сиски мять то сайт сбой то ещё причины. Потом присылают emil что нужен номер счета и... Читать отзыв На сайте яндекс маркет маркет делал заказ, часть заказа была нормальная но ждать пришлось весь день, привезли около 19 00 А другой части заказа пришлось отказаться так как по отзовам о товаре оказалось что просто хрень. Обычно деньги сразу ворачивают а тут начил и сиски мять то сайт сбой то ещё причины. Потом присылают emil что нужен номер счета и БИК карты что якобы у них сбой, Позже напишу чем все кончилось, РЕБЯТА 1000 раз подумайте прежде чем заказывать на сайте яндекс маркет. Найдут 100 причин чтоб затянуть возврат денег

Ответ представителя Яндекс.Маркет 25 июля, 2022 год

Здравствуйте, Геннадий!

Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Если поделитесь номером заказа, постараемся во всём как можно скорее разобраться

Отвратительная работа

Гость 25 июля, 2022 год

Заказала дорогую куклу.
Деньги оплатила сразу.
Заказ пришёл в постамат.
Вместо куклы- дешёвая коробка с пазлами.
Самостоятельно оформить возврат через приложение невозможно.(Сайт работает «криво»)
При обращении в чате- дежурные отписки.
Помочь оформить возврат никто не предложил.
Перенаправили к «специалисту», с которым мы переписываемся уже неделю. Каждый раз просит дать ему 1-2 дня для разбора ситуации.
Какой ситуации, блин 🤦🏼‍♀️🤷‍♀️??
И все ещё разбираемая.
Просто помогите оформить возврат и всех... Читать отзыв Заказала дорогую куклу.
Деньги оплатила сразу.
Заказ пришёл в постамат.
Вместо куклы- дешёвая коробка с пазлами.
Самостоятельно оформить возврат через приложение невозможно.(Сайт работает «криво»)
При обращении в чате- дежурные отписки.
Помочь оформить возврат никто не предложил.
Перенаправили к «специалисту», с которым мы переписываемся уже неделю. Каждый раз просит дать ему 1-2 дня для разбора ситуации.
Какой ситуации, блин 🤦🏼‍♀️🤷‍♀️??
И все ещё разбираемая.
Просто помогите оформить возврат и всех делов.
Самый отвратительный маркетплей.
Удалю нахрен приложение. В конце концов есть WB и Озон.

Прибежище мошенников

Гость 23 июля, 2022 год

Неделю назад сделал 7 заказов на яндекс маркете на 15тр. Оплатил. До сегодняшнего дня исправно ставили статусы движения и даже часть заказов, якобы пришла в ПВЗ. Но... Сегодня утром все заказы приобрели статус отменен. Пообещали вернуть деньги. Но это не главное - теперь в корзине эти заказы стоят 21тр. И что постоянный клиент должен решить? Конечно - проститься. Очень не... Читать отзыв Неделю назад сделал 7 заказов на яндекс маркете на 15тр. Оплатил. До сегодняшнего дня исправно ставили статусы движения и даже часть заказов, якобы пришла в ПВЗ. Но... Сегодня утром все заказы приобрели статус отменен. Пообещали вернуть деньги. Но это не главное - теперь в корзине эти заказы стоят 21тр. И что постоянный клиент должен решить? Конечно - проститься. Очень не профессиональный подход. Яндекс.Маркет
Заказы 122957926, 122957927, 122957932, 122957928, 122957929, 122957930, 122957931

Яндекс Маркет это плохо

Василий 23 июля, 2022 год

Заказал чайный сервис к дню рождения дочери, перечислил деньги. К назначеному сроку товар не привезли. К вновь назначеному сроку товар снова не привезли. Практически неделю пользовались моими деньгами. Служба поддержки не оказала никакой помощи, занималась просто отписками. Сложилось впечатление, что они и не собирались доставлять товар, а просто собирают деньги и пользуются ими. Держитесь подальше от этой фирмы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет возможности заказать товар с пост оплатой, что даёт им возможность получать твои деньги и пользоваться ими, а товар не поставлять.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 23 июля, 2022 год

Василий, здравствуйте!

Простите, что подвели и не привезли вовремя чайный сервис. Хотим всё проверить, узнать причины задержки и проработать ситуацию, дабы свести подобные ситуации к минимуму. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа

Яндекс забегаловка

Гость 22 июля, 2022 год

Обещали начислить баллы за приведенного друга,в итоге друга привел,все условия выполнил,а они ссылаясь на то что я что то нарушил( что именно сказать так и не смогли)
Отказали в выплате

Ужасный сервис

Гость 22 июля, 2022 год

Заказал кофе по акции, в итоге после формирования заказа и оплаты, мне звонит непонятный человек, не представился, а на ломанном русском непонятно что-то объяснял, позже позвонили из офиса Яндекс маркет и сказали что товара нет и начали навязывать не нужный мне товар, в итоге отменили заказ. Плохой контроль наличия товара.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 июля, 2022 год

Здравствуйте! Простите, что подвели вас. Работаем над тем, чтобы свести такие ситуации к нулю, но ошибки, увы, иногда случаются

https://extreme-game.net

Александр 22 июля, 2022 год

Мошеннический сайт с играми. Отзывы фейковые. На обращения не отвечают. Свой отзыв оставить невозможно (заблочте куки с этого сайта и отзыв не отправляется). С включёнными куки отзыв "публикуется", но если почистить куки отзыва нет.

Безобразная доставка

Гость 21 июля, 2022 год

К сожалению столкнулась с безобразным отношением службы поддержки не работает опция оставить отзыв пишет нет соединения с интернетом, то есть у приложения есть связь с интернетом а у опции нет, странновато однако. Заказ не получила в назначеное время, курьер позвонил позже, мямлит о задержке. Что будет завтра непонятно.

Недостатки:

Пока только минусы, такой сервис нельзя советовать друзьям потом будете краснеть.

Всё уже продано до нас

Владимир 21 июля, 2022 год

Негативные отзывы о магазинах, по крайней мере некоторых, не публикуют, тем самым искусственно завышая им рейтинг. Как ни печально, но то, как себя ведёт яндекс последнее время, совершенно не оставляет веры в то, что ему можно верить.

Неуважительное отношение к потребителю, используя «лоховские» акции

Гость 20 июля, 2022 год

Обратите внимание на цены с Яндекс плюсом и без! С плюсом товары и услуги такси дороже чем без плюса. То есть, тот кешбек который Вы получаете, это переплата за товар или услугу! Выгода только для Яндекса.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Цены с подпиской и без одинаковые. Разница в поставщиках, которые вам попадаются при поиске, проверить их можно в карточке товара.

Не покупайте с доставкой

[email protected] 19 июля, 2022 год

Решил купить умную колонку Яндекс Мини 2, конечно же выбрал купить напрямую у Яндекса, и это была ошибка.
Сделал заказ 3 июля, доставка 750р курьером (тогда я думал, что будет нормальная курьерская доставка) и обещали привезти к 15 июля.
15го звонит робот и просит подтвердить время доставки (диапазон шикарный, ожидайте курьера с 9 до 18 часов) подтверждаю. Жду весь день,... Читать отзыв Решил купить умную колонку Яндекс Мини 2, конечно же выбрал купить напрямую у Яндекса, и это была ошибка.
Сделал заказ 3 июля, доставка 750р курьером (тогда я думал, что будет нормальная курьерская доставка) и обещали привезти к 15 июля.
15го звонит робот и просит подтвердить время доставки (диапазон шикарный, ожидайте курьера с 9 до 18 часов) подтверждаю. Жду весь день, никто не приехал.
16го опять звонит робот и просит подтвердить время доставки ( опять с 9 до 18) подтверждаю, жду весь день, никто не приехал.
17го тоже самое, но диапазон с 14 до 18. И опять никто не приехал.
Зато в 8 утра позвонил курьер и сказал что заказ у них, не хочу ли я сам приехать, и это Почта России!
Отменяю заказ в тот же момент (уже купил в магазине, дешевле и одномоментно), и вот уже 3й день мне его не отменяют без объяснения причин.
Номер заказа 119433223

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с доставкой умной колонки. Отправились проверять информацию и причину произошедшего. С ответом вернёмся в течение дня

Организация нарушает т.к.для сотрудников!

Гость 18 июля, 2022 год

Моя родственница работала месяц. За это время с ней так и не оформили труд.договор. Орг.техника в офисе работает с перебоями. За интернет платят невовремя. Штатного програмиста нет. Полы моют сами. Хамское отношение по телефону от сотрудников. Нет охраны в пунктах выдачи и тревожной кнопки. Девушка Елена,которая набирает сотрудников,даже не знает какие документы нужны для оформления. Она же высказывает необоснованные притензии... Читать отзыв Моя родственница работала месяц. За это время с ней так и не оформили труд.договор. Орг.техника в офисе работает с перебоями. За интернет платят невовремя. Штатного програмиста нет. Полы моют сами. Хамское отношение по телефону от сотрудников. Нет охраны в пунктах выдачи и тревожной кнопки. Девушка Елена,которая набирает сотрудников,даже не знает какие документы нужны для оформления. Она же высказывает необоснованные притензии и хамит.

Недостатки:

Не советую пользоваться данными пунктами выдачи. Сотрудники работают нелегально. Нет охраны. Место не является безопасным.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 июля, 2022 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ФИО сотрудницы. Хотим всё проверить.
Ещё подскажите, пожалуйста, речь идёт о Яндекс Маркете или о конкретном пункте выдачи заказов?

очень неудобный сервис ,

Ольга 17 июля, 2022 год

неудобное оформление заказа , а особенно возврат товара .Больше не буду заказывать и другим не посоветую

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сплошные минусы

ЛЮДИ! НЕ РАБОТАЙТЕ НА МАРКЕТПЛЕЙС.

"Счастливый" продавец на маркетплейсе 14 июля, 2022 год

Если что-то удастся заработать, то хватит как раз на афобазол! Работа ради работы! Всё время находишься в стрессе. Поддержка - тупые шаблоноиды, на любое обращение кидают ссылку на справку. Хочешь продавать, снижайте цену ниже всех, иначе не показывает на общей витрине. При этом заплати за их "услуги" с каждого товара. Товар при доставке покупателю портят, потом за твой счёт делают... Читать отзыв Если что-то удастся заработать, то хватит как раз на афобазол! Работа ради работы! Всё время находишься в стрессе. Поддержка - тупые шаблоноиды, на любое обращение кидают ссылку на справку. Хочешь продавать, снижайте цену ниже всех, иначе не показывает на общей витрине. При этом заплати за их "услуги" с каждого товара. Товар при доставке покупателю портят, потом за твой счёт делают возврат денег покупателю, вычитают за транспортировку назад на склад "брака". Итого минус стоимость товара, причём это уже не по закупке, а по цене которую поставил на продажу, плюс их качественная работа, плюс возврат денег покупателю, плюс доставка назад на склад. А помимо этого я молчу уже за налоги, которые никто не отменял, плюс за транспортировку на склад Яндекса. Получаем глубокий минус. Хотел заработать тысячу, потеряешь 2,5. И ответственности ни за что не несут! Вся ответственность на лохе, который подписал договор с ними. У кого есть лишние деньги, можно сразу просто перевести Яндексу, не встревая в этот круговорот нервов и суеты с иллюзиями продать товар.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уничтожение малого бизнеса.
Уйдёшь в минус!
Отъем денег на добровольной основе.
Уровень стресса постоянно на максимуме.
Даже если не было привычки употреблять мат, вы на нём заговорите!

Если бы знала раньше...

Колоколова Лариса 13 июля, 2022 год

Сделала первый раз заказ на Яндекс маркете.До этого всегда покупала на Озоне, Валберисе,все было без проблем с возвратами товарн, денежных средств и пр.. Слава богу,что здесь заказала копеечный ополаскиватель для белья,который ходила получать 2 раза,но постамат так мне его и не выдал, невзирая на переписку с поддержкой и новые присланные коды.Люди,не покупайте ничего на лохотронской,ни за что не отвечающей платформе... Читать отзыв Сделала первый раз заказ на Яндекс маркете.До этого всегда покупала на Озоне, Валберисе,все было без проблем с возвратами товарн, денежных средств и пр.. Слава богу,что здесь заказала копеечный ополаскиватель для белья,который ходила получать 2 раза,но постамат так мне его и не выдал, невзирая на переписку с поддержкой и новые присланные коды.Люди,не покупайте ничего на лохотронской,ни за что не отвечающей платформе Яндекса!Зачем вы тогда создали Яндекс Маркет,если кроме "Нам очень жаль" ,Вы ничем не можете помочь клиенту,даже добиться скоординированной работы со своей службой доставки?"Приносить извинения клиентам не слишком нужно, нужно работать так,чтобы их не приносить!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Лариса!

Согласны, это провал: нам так важно, чтобы пользователи получали товары без каких-либо препятствий. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемой при получении заказа в постамате, а также при возврате денег. Пожалуйста, поделитесь номером заказа в любой социальной сети, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market, а мы во всём разберёмся и поможем

Безразличное отношение к покупателям

Исаев Вадим 13 июля, 2022 год

Яндекс Маркет не настроен на лояльность покупателей. Скорее всего они и не в курсе что это такое.
В апреле при доставке заказа № 102456570 Яндекс Маркет "сел в лужу". Извинились, предложили промокод на будущие покупки до 13 июля. Во всех интернет магазинах, где я что-то покупал, это означает, что указан последний день действия кода. Хотел купить телефон, спокойно выбрал модель. У... Читать отзыв Яндекс Маркет не настроен на лояльность покупателей. Скорее всего они и не в курсе что это такое.
В апреле при доставке заказа № 102456570 Яндекс Маркет "сел в лужу". Извинились, предложили промокод на будущие покупки до 13 июля. Во всех интернет магазинах, где я что-то покупал, это означает, что указан последний день действия кода. Хотел купить телефон, спокойно выбрал модель. У Яндекс Маркета не так как везде, всё, код уже не действует. Позвонил, обратил внимание на то как работают другие магазины, попросил продлить действие кода на 1 день, твёрдо отказали.
Сам не буду и никому не советую ничего никогда не покупать на Яндекс Маркет.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Вадим!

Проверили информацию по заказу и видим, что, действительно, будет совсем несправедливо, если из-за нашего промаха вы потеряете выгоду от покупки. Уже отправили на вашу почту аналогичный промокод, а использовать его вы можете за 90 дней.

Подробнее о промокодах пишем по ссылке: https://yandex.ru/support/market/promo/promocode.html#promo__inapplicable

Недостоверность информации

Гость 13 июля, 2022 год

Становится все труднее делать заказы. Всегда делаю выборку товаров с доставкой Яндекс, при этом еще и указав место - нужный пункт выдачи. В карточке товара также все хорошо - доставка Яндекс.
Но при попытке оформить заказ, выясняется, что нет возможности доставки Яндекс!
Зачем тогда вообще этот Яндекс маркет!

Достоинства:

Недостоверность информации. Невозможность нормально делать заказы с расчетом получения в нужном пункте выдачи.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Готовы во всём разобраться и помочь, пожалуйста, напишите там в любую верифицированную группу Яндекс Маркета с галочкой, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market

Также, условия и стоимость доставки зависят от товара и населённого пункта. Вы можете увидеть все доступные способы получения заказа при оформлении.

Подробнее здесь:https://market.yandex.ru/my/order/conditions

Не могу добиться возврата купленного товара

Татьяна 12 июля, 2022 год

6.06 оплатила на сайте Яндекс Маркета смеситель для душа Jacob DELAFON, 9.06 получила товар, претензий с получением и сроком поставки нет. 10.06 пришёл мастер его устанавливать и выяснилось что данная модель нам не подходит. Ранее не сталкивалась с процедурой возврата в Яндекс Маркете. Написала в чат поддержки вопрос, мне довольно быстро ответили, что мне необходимо упаковать товар и отправить продавцу... Читать отзыв 6.06 оплатила на сайте Яндекс Маркета смеситель для душа Jacob DELAFON, 9.06 получила товар, претензий с получением и сроком поставки нет. 10.06 пришёл мастер его устанавливать и выяснилось что данная модель нам не подходит. Ранее не сталкивалась с процедурой возврата в Яндекс Маркете. Написала в чат поддержки вопрос, мне довольно быстро ответили, что мне необходимо упаковать товар и отправить продавцу самостоятельно через Почту России, а дальше ждать письма-инструкции. Я сфотографировала и упаковала товар, отвезла на почту и отправила его обратно продавцу. Прошла неделя, но мне ни каких инструкций о моих дальнейших действиях не поступало. Я позвонила напрямую продавцу, мне пояснили что менеджера который отправлял мне товар в данный момент нет, попросили номер для связи, я продиктовала. Пообещали передать его менеджеру и если в этом будет необходимость он со мной свяжется, а вообще с их слов и они и я должны контактировать с Яндекс Маркетом. 18.06 я увидела что посылка пришла в почтовое отделение в место назначения. Деньги на мой счёт не поступали и я 24.06 вновь написала в чат поддержки Яндекс Маркета для уточнения когда мне будет произведён возврат денежных средств, так как посылка была отправлена продавцу. Мне ответили что видят что я отправила посылку продавцу и как только он ее получит и проверит, сообщит им и тогда в течении 10 дней мне вернутся деньги на карту. Шло время, деньги так и не поступали и я вновь 8.07 написала в чат поддержки с тем же вопросом, мне ответили что товар до сих пор так и не поступил продавцу! Я отследила по трек-номеру передвижение посылки и увидела что посылка вернулась в то почтовое отделение из которого я ее отправила. Я связалась по телефону с продавцом, который пояснил мне, что посылку не получил так как Яндекс Маркет не прислал им трек-номер, который должен был потребовать у меня. Я сразу же описала ситуацию в чат поддержки, попросила оказать мне содействие в моих дальнейших действиях, точнее попросила прислать инструкцию как мне дальше действовать. Получить посылку и отправить обратно или другое действие. Но кроме того что они со мной свяжутся и спасибо за ожидание больше ни какой конкретики в ответе нет! Я инвалид 2 группы, моя пенсия не позволяет каждый месяц оплачивать пересылку посылки, да и так игнорировать потребителей считаю просто оскорбительным. Буду вынуждена писать жалобы. Не рекомендую данную платформу ни кому!

Достоинства:

Их просто нет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна!

Сперва хотим извиниться за всю эту историю. Простите, что пришлось столкнуться с такими трудностями во время возврата. А ещё хотим разобраться и помочь, пожалуйста, поделитесь номером заказа здесь или в любой социальной сети, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market

Отвратительный возврат средств

Максим. 12 июля, 2022 год

Месяц не возвращают средства за товар,который пришел разбитым и был возвращен продавцу.Но продолжают списывать средства с карты за раздельный платеж.
На претензии - постоянные отписки.
Будем подавать в суд.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Максим!

Простите, что подвели и доставили разбитый товар. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа в верифицированную группу Яндекс Маркета с галочкой, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market или в Instagram, всё проверим и поможем оперативно разобраться в проблеме.

Доставка заказа.

Евгений 12 июля, 2022 год

Четыре раза в течение трёх часов проехал мимо моего дома и не заехал. В общей сложности ждал 7 часов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгое ожидание

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Евгений!

Программа автоматически формирует маршрут, учитывая все возможные препятствия на пути, чтобы точно успеть развезти заказы.
Курьер, увы, ничего с маршрутным листом сделать не может и вынужден ему строго следовать.

Пожалуйста, поделитесь номером заказа здесь или в любой социальной сети, если опоздали с доставкой заказа :(

Отвратительный сервис

Гость 12 июля, 2022 год

Оформила заказ в приложении 8 июля , номер заказа:120718244. Сайт отменил его по техническим причинам. Деньги были в обороте 4 дня. Поддержка не помогает, это был первый заказ, был применен промокод "APTEKA", тк товар медицинского ухода. Меня не устраивает: 1. Пользовались моими средствами 4 дня. 2. Товар был заказан для больного человека и срок доставки крайне важен, а точнее товар... Читать отзыв Оформила заказ в приложении 8 июля , номер заказа:120718244. Сайт отменил его по техническим причинам. Деньги были в обороте 4 дня. Поддержка не помогает, это был первый заказ, был применен промокод "APTEKA", тк товар медицинского ухода. Меня не устраивает: 1. Пользовались моими средствами 4 дня. 2. Товар был заказан для больного человека и срок доставки крайне важен, а точнее товар нужен срочно. 3. Не применяется промокод на новый заказ, по сути первый заказ так и не был осуществлён. 4. Я потеряла кеш бек от банка, при условии что это первая оплата на данном сайте. 5. Нет вообще никакой компенсации, а лишь слова "мне жаль".

Никогда не проходил ни один заказ гладко. Есть много конкурентов, у которых можно купить такой же товар.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 12 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, произошла техническая ошибка, поэтому заказ был отменён. Хотим извиниться за это, поэтому выдаём промокод. Вы можете найти его на своей почте

Обман и надувательство!

Гость 11 июля, 2022 год

Отправила товар на сумму 30000руб а долг нарисовался 21000 р. Это только за один месяц. Ужас а не организация. Делайте выводы!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 12 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Хотим помочь разобраться в вопросе. Поделитесь, пожалуйста, id магазина

Не могу добиться возврата купленного товара

Татьяна 11 июля, 2022 год

Всё было бы хорошо, если бы не одно но… если Вы столкнётесь с возвратом,то неудобств будет куча. На других платформах такого безобразия не встречала. Валдберис возврат прямо на месте забирает,так же и Озон,и это очень удобно. 6.06 оплатила на сайте Яндекс Маркета смеситель для душа Jacob DELAFON, 9.06 получила товар, претензий с получением и сроком поставки нет. 10.06 пришёл мастер... Читать отзыв Всё было бы хорошо, если бы не одно но… если Вы столкнётесь с возвратом,то неудобств будет куча. На других платформах такого безобразия не встречала. Валдберис возврат прямо на месте забирает,так же и Озон,и это очень удобно. 6.06 оплатила на сайте Яндекс Маркета смеситель для душа Jacob DELAFON, 9.06 получила товар, претензий с получением и сроком поставки нет. 10.06 пришёл мастер его устанавливать и выяснилось что данная модель нам не подходит. Ранее не сталкивалась с процедурой возврата в Яндекс Маркете. Написала в чат поддержки вопрос, мне довольно быстро ответили, что мне необходимо упаковать товар и отправить продавцу самостоятельно через Почту России, а дальше ждать письма-инструкции. Я сфотографировала и упаковала товар, отвезла на почту и отправила его обратно продавцу. Прошла неделя, но мне ни каких инструкций о моих дальнейших действиях не поступало. Я позвонила напрямую продавцу, мне пояснили что менеджера который отправлял мне товар в данный момент нет, попросили номер для связи, я продиктовала. Пообещали передать его менеджеру и если в этом будет необходимость он со мной свяжется, а вообще с их слов и они и я должны контактировать с Яндекс Маркетом. 18.06 я увидела что посылка пришла в почтовое отделение в место назначения. Деньги на мой счёт не поступали и я 24.06 вновь написала в чат поддержки Яндекс Маркета для уточнения когда мне будет произведён возврат денежных средств, так как посылка была отправлена продавцу. Мне ответили что видят что я отправила посылку продавцу и как только он ее получит и проверит, сообщит им и тогда в течении 10 дней мне вернутся деньги на карту. Шло время, деньги так и не поступали и я вновь 8.07 написала в чат поддержки с тем же вопросом, мне ответили что товар до сих пор так и не поступил продавцу! Я отследила по трек-номеру передвижение посылки и увидела что посылка вернулась в то почтовое отделение из которого я ее отправила. Я связалась по телефону с продавцом, который пояснил мне, что посылку не получил так как Яндекс Маркет не прислал им трек-номер, который должен был потребовать у меня. Я сразу же описала ситуацию в чат поддержки, попросила оказать мне содействие в моих дальнейших действиях, точнее попросила прислать инструкцию как мне дальше действовать. Получить посылку и отправить обратно или другое действие. Но кроме того что они со мной свяжутся и спасибо за ожидание больше ни какой конкретики в ответе нет! Я инвалид 2 группы, моя пенсия не позволяет каждый месяц оплачивать пересылку посылки, да и так игнорировать потребителей считаю просто оскорбительным. Буду вынуждена писать жалобы. Не рекомендую данную платформу ни кому!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 12 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Пожалуйста, поделитесь номером заказа. Хотим помочь разобраться в ситуации Показать 1 ответ

Служба поддержки

Сергей 11 июля, 2022 год

Полный отстой. На конкретный вопрос отписки, при чем как под копирку. При чем судя по фотографии специалиста разные люди. Если это для галочки то не считайте нас за идиотов.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 12 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Если у вас есть вопросы или проблемы с заказом, можете написать его нам, обязательно разберёмся и поможем

Market.yandex.ru - Яндекс.Маркет - Непрофессиональный и больше похожий на лохотрон магазин

Гость 11 июля, 2022 год

Непрофессиональный и больше похожий на лохотрон магазин, который проводит схемы больше похожие на мошеннические, для зарабатывания денег на банковских операциях.
Работает только с предоплатой, поставляет, не соответствующий заказанному, товар и потом месяц не возвращает деньги, получая проценты в банке. Так я заказал тример, а получил две штанги от тримера, а потом почти месяц пытался получить деньги назад.
Я думаю, что такими магазинами... Читать отзыв Непрофессиональный и больше похожий на лохотрон магазин, который проводит схемы больше похожие на мошеннические, для зарабатывания денег на банковских операциях.
Работает только с предоплатой, поставляет, не соответствующий заказанному, товар и потом месяц не возвращает деньги, получая проценты в банке. Так я заказал тример, а получил две штанги от тримера, а потом почти месяц пытался получить деньги назад.
Я думаю, что такими магазинами должны заняться соответствующие органы...

Достоинства:

нет

Недостатки:

Только минусы

Ответ представителя Яндекс.Маркет 16 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о сервисе. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Хотим во всём разобраться и помочь

Очень разочарованна.

Гость 11 июля, 2022 год

Заказали Песочный фильтр-насос через Яндекс Маркет 25.06.2022, в итоге две недели ожиданий и ..... товар не приехал. Предложили повторить заказ, НО цена уже 13000 руб. больше!!! Очень жаль потерянного времени, лето и так у нас не долгое, а тут такое....

Ответ представителя Яндекс.Маркет 16 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Простите, что подвели с покупкой. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Во всём разберёмся

Яндекс.Маркет отзывы
с оценкой «Ужасно»

Такое себе, удовольствие...

Штрафы, ленивая техподдержка, постоянные "улучшения" от программистов

Худший маркетплейс

Ужасная ситсема безопасности для владельцев личных аккаунтов

Жалоба на яндекс маркет

Отвратительная работа

Прибежище мошенников

Яндекс Маркет это плохо

Яндекс забегаловка

Ужасный сервис

https://extreme-game.net

Безобразная доставка

Всё уже продано до нас

Неуважительное отношение к потребителю, используя «лоховские» акции

Не покупайте с доставкой

Организация нарушает т.к.для сотрудников!

очень неудобный сервис ,

ЛЮДИ! НЕ РАБОТАЙТЕ НА МАРКЕТПЛЕЙС.

Если бы знала раньше...

Безразличное отношение к покупателям

Недостоверность информации

Не могу добиться возврата купленного товара

Отвратительный возврат средств

Доставка заказа.

Отвратительный сервис

Обман и надувательство!

Не могу добиться возврата купленного товара

Служба поддержки

Market.yandex.ru - Яндекс.Маркет - Непрофессиональный и больше похожий на лохотрон магазин

Очень разочарованна.

Сайты