Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 1608 отзывов
Сайты
Это полный беспредел
Хотим всё ещё раз проверить. Напишите, пожалуйста сюда: https://vk.com/yamarketb2b
https://www.facebook.com/YaMarketB2B Показать 1 ответ
Яндекс.Маркет испортился.
Простите, что отменили заказы. В первые два раза случились проблемы во время доставки, везти их дальше больше не могли. Покупка 90818761 уже у вас, но задержалась в пути. Ошибки обязательно проработаем всей командой, чтобы больше не расстраивать.
Ужасное отношение к людям сотрудников
Некачественный товар
сам никогда больше яндекс маркетом... Читать отзыв товар получаешь после оплаты.проверить до оплаты невозможно. оплатил,вскрыл коробку- а прибор с браком-отломана вилка. и ты уже остаешься с проблемой. выдача самовывозом-пункты озона.они ответственность не несут.пункт выдачи обратно не примет. сразу предупреждают. продавец может ложить заведомо неисправные приборы и вещи с браком.и покупатель не может перед оплатой убедиться в качестве и соответствии товара!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС МАРКЕТ,ПРЕДОСТЕРЕГАЮ!
сам никогда больше яндекс маркетом не воспользуюсь!
Действительно, проверить товар на работоспособность на месте не получится. Но вы можете вскрыть коробку Яндекс.Маркета и проверить наименование и количество товаров внутри, чтобы быть уверенным, что пришло именно то, что вы заказывали. А если что-то пойдёт не так - пишите нам, поможем во всём разобраться :)
Не доставили заказ
Простите, что мы не смогли вручить вам посылку, понимаем, как это неприятно. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.
Доставка лекарства
Заказ перепутали, проблемы с возвратом денег
Простите, что подвели, а вам приходится разбираться с последствиями. Товар отправлен на физическое лицо, поэтому пока его забрать не могут, сотрудник болеет. Ситуация неприятная, понимаем, ищем решение. Напишем на почту, когда появятся новости.
Не покупайте там ничего
Простите, что подвели с товаром и оставили такое впечатление. Напишите нам в соцсети или чат номер заказа, поможем вернуть деньги.
Возврат некачественного товара
Простите, что прислали такой товар, а вам пришлось разбираться с последствиями. Напишите номер заказа, поможем вернуть деньги и проработаем ошибки. Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Отвратительно
Спасибо за обратную связь, она помогает нам становиться лучше.
Простите, что отменили заказ, это крайняя мера, стараемся делать всё, чтобы не приходилось на неё идти. Напишите в чат или соцсети номер заказа, проработаем ошибку.
Не пользуйтесь Яндекс постаматами
Почему же нельзя через постамат получать товар: был у меня с маркетом подобный случай - заказал дорогущую клавиатуру, пришли подгузники. Звоню - фамилия на посылке ваша? пишите заявление, фотографируйте, будем разбираться, у нас есть 10 дней. Но товарищи с маркета не учли одного, товар я забирал в пункте выдачи, и я за него еще не расписался. Работнику я объяснил что подгузники я не заказывал и ушел. но подгузники сфоткал и маркет предупредил, что не им отошлю, а в нет выложу.. Деньги вернули в течении суток. думайте
Простите, что прислали не тот товар, а потом задержали возврат. Вернули деньги 22 января. По задержке разберём с командой все ошибки.
В качестве извинений за историю, отправили вам подарок на почту из заказа.
Это обманщики!!
Вы можете направить официальную претензию на имя
руководителя службы экспертных решений ООО «ЯНДЕКС»
Адрес для отправки оригиналов документов: ООО «ЯНДЕКС» – 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8,
помещение 9.03, этаж 9.
Также сообщаю, что проверка показала, что курьер передал вам тот товар, который вам был предназначен, продавец тоже подтвердил то, что отгружал то, что вы заказали.
Согласно п. 8.4. Пользовательского соглашения:
"В случае, если принятое Продавцом решение не устроило Пользователя, он имеет возможность привлечь арбитра Яндекс.Маркета к рассмотрению разногласий между Пользователем и Продавцом".
Поэтому, мы передадим ваш запрос нашим коллегам в команду арбитров Яндекс.Маркета для дальнейшего рассмотрения правомерности этого отказа и защиты ваших интересов.
Коллеги свяжутся с вами в течение максимум 10 дней и сообщат окончательное решение.
Всего доброго!
---
С уважением,
Дарья
Специалист поддержки Яндекс.Маркета
Оцените наше взаимодействие
Я в шоке!!!! Яндекс маркет испортил наступающий день рождения, потому
что подарка нет и обманул меня на деньги!! Никогда больше не буду там что- либо заказывать и всем не советую!! Придется обращаться в суд, чтобы вернуть свои деньги.
Простите, что прислали совсем другой товар. Хотим всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в один из официальных аккаунтов с подробностями и номером заказа.
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Не могу забрать свои деньги
Простите, что так подвели. Напишите ваш ID и подробности в наши официальные группы:
https://vk.com/yamarketb2b
https://www.facebook.com/YaMarketB2B
Обязательно поможем! Показать 1 ответ
Осторожно фирма Metallikov
На все вопросы там отвечает человек по... Читать отзыв Хочу рассказать про фирму Metallikov, которая может называться Metallikov.ru Metallikov11.ru Metallikov12.ru и так до 15. Сейчас возможны чуть другие варианты, может быть Metallikov16.ru или как то так. В общем, ищите сходство. Не путайте с METALIKOV. RU (одна буква L). Этих ребят я не знаю, но знаю, что с них копируют.
На все вопросы там отвечает человек по имени Денис. Занимаются они изготовлением и установкой навесов в Москве и области. Если вы наткнулись на подобные сайты и хотите установить навес, очень не советую обращаться к ним. Начало, вроде, было не плохое : приехали замерщики, "замерили", "рассчитали" (позже объясню, почему в ковычках), сказали 2 недели ждать. Попросил, сделать покрепче, т.к. чистить зимой его не планирую. Сказали, чистить ничего не придётся. В этот, 2х недельный период я решил поменять цвет поликарбоната. Спросил, мне ответили, что не вопрос - всё поменяем. Через 2 недели позвонили, чтоб договориться о дне установки. Договорились. Но в этот день они позвонили и сказали, что сегодня они не могут. Догорились на др день... И дальше всё повторялось неделю. Я менял свои планы, чтобы их принять, а меня каждый раз "кормили завтраки". В итоге- свершилось. Приехали. Цвет, конечно не поменяли. В этом, видимо, я сам виноват. Но зачем тогда обещали, что всё поменяем. Дальше гораздо интереснее. Оказалось, что фермы изготовили на пол метра короче, а их семь штук(это к слову" замерили"). Переделывать они отказались. Пришлось покупать доп металл и наваривать, наращивать фермы. Так себе вариант. Через два дня работы, вместо одного, они сдали навес, если можно так назвать. И вот, наступила зима... В начале января, ещё половины зимы не было, у навеса ушёл в землю на 20см один из шести столбов(опор). Соответственно, навес провис так, что страшно ставить машины. Это к слову "рассчитали". Жалко даже не навес, а автомобили. Естественно, меня послали и сказали, что это мои проблемы. В общем, если хотите выкинуть свои деньги и дальше доделывать своими силами-вам сюда... НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Нельзя им верить
Простите, что так подвели с заказом. Напишите, пожалуйста, его номер. Проработаем ошибку с магазином.
Отстойнейшая контора.
Ни наши курьеры, ни сотрудники пункта самовывоза, к сожалению, не могут вскрывать заводскую упаковку товара даже для проверки.
Простите, что прислали не тот товар. Напишите нам в чат или соцсети, ускорим возврат.
Не тратьте свое время!!!
В декабре начался настоящий треш. Заказала собакам адресники - не пришли, видите ли продавцу не выгодно их... Читать отзыв С лета пользовалась Яндексом и косяки были не критичные. Так как дома постоянно, постоянные переносы дат доставки на нескольку дней хоть и возмущали, но не настолько, чтобы оказаться от курьерской доставки до квартиры тяжелых товаров (обычно заказывала корм для собак по 30-40 кг).
В декабре начался настоящий треш. Заказала собакам адресники - не пришли, видите ли продавцу не выгодно их слать. Ну, ок, мелочевка, бывает.
Решила обновить елочные игрушки, оформила одним заказом игрушек на 3,5к - опять, мы не можем прислать. Перед самым НГ в 20-х числах я осталась без новых игрушек на елку, новогоднее настроение было испорчено.
Делаем ремонт, заказала электрическую пилу, стоимость почти 6к. И опять технические причины - мы не можем прислать заказ. Круто, если учитывать, что заказ был оформлен 3 января, а его доставк должна была быть 18-го числа. И вечером 18-го числа, когда привозят дерево, я узнаю, что не будет чем его пилить. Спасибо, ЯМ в очередной раз.
До НГ были заказаны корма для собак. 10 кг сухого корма, 13 банок по 1,3 кг влажного, лакомства и 4 коробки еще влажного. Доставки курьерской нет, удивительно, ну ладно, идти всего квартал, заберем сами. Дергаю товарища, чтобы помог. Приходим получать. Та дам!!! Есть только упаковка сухого корма и внимание, 6 банок влажного из всего количества! При этом сумма к оплате как за полный заказ. Отказалась, забрала только сухой, который шел отдельным заказом. Пришла домой, распаковала... Упаковка разорвана в щи в 3 местах, корм весь высыпался. Это при том, что упаковка доставки была целая, а значит, именно такой отправили. А доставка не от продавца, а со склада ЯМ. Вот такая забота о клиенте, по факту 500 г корма кому-то подарили.
Пишу в службу поддержки, а там как всегда дежурные фразы "нам очень жаль, мы совершенствуемся, мы исправимся". После 5 ти раз делать заказы на сервисе уже не хочется от слова совсем, проще взять такси и закупить корм в магазине.
Простите, что так часто подводили.
Иногда такое бывает, когда по техническим причинам покупку не получается собрать или отправить в путь. Но наша команда каждый день работает над тем, чтобы таких случаев становилось всё меньше. Надеемся, что следующие покупки принесут только радость.
Хотим проверить, почему к вам пришёл не полный набор корма, напишите, пожалуйста, нам: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Яндекс.Маркет
Грустно, что мы оставили такое впечатление. Расскажите, почему? Исправим ошибки.
Яндекс.Маркет интернет-магазин для мошенников
Простите, что прислали не те товары. Напишите, пожалуйста, нам: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket Ошибки проработаем и поможем.
Мошенники.
Игнорируют мои обращения.
Больше ни чего заказывать у них не хочу.
Простите, что задержали возврат. Напишите нам в чат или соцсети: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket Разберёмся, что пошло не так и исправим.
Не возвращают деньги по возврату повреждённого товара
В течение длительного времени от продавца не поступало ответа по оформлению возврата.
30 декабря крупногабаритный... Читать отзыв 14 декабря, я, клиент Яндекс маркета приобрела диван у продавца «Итана», 18 декабря его доставили с повреждениями. Курьер отказался забирать диван, сказал связываться с маркетом. В день доставки была оставлена заявка на возврат с приложением фото на которых ясно видно что товар был доставлен ненадлежащего качества.
В течение длительного времени от продавца не поступало ответа по оформлению возврата.
30 декабря крупногабаритный товар наконец был отправлен обратно продавцу. 9 января диван был доставлен в город получателя. 4 раза обменялась доставка до получателя по причине «отсутствия получателя». Яндекс маркет не делает толком ничего.
Прошло более месяца, а возврат уплаченных средств так и не поступил мне на счёт.
Считаю что мои права нарушаются, в соответсвии с законом Российской Федерацией о защите прав потребителей. Если не вернут в ближайшее время деньги буду писать жалобу в Роспотреб а далее только в суд... не советую связываться с Яндекс маркетом(
Простите, что так задержали возврат. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Проработаем ошибки и поможем ускорить процесс.
жалоба на работу яндекс маркета
Скоро месяц, как мне морочат голову. Как я понял, главная цель - всучить мне деньги и ни при каких обстоятельствах не заменять проданный товар на новый.
Да, после долгой переписки приехал курьер и забрал разбитую клавиатуру. Теперь мне опять предлагают... Читать отзыв Возмутительно! К Новому году заказал на Яндекс маркете беспроводную клавиатуру + мышь. Доставили быстро, но... клавиатура была расколота и выпавшая клавиша.
Скоро месяц, как мне морочат голову. Как я понял, главная цель - всучить мне деньги и ни при каких обстоятельствах не заменять проданный товар на новый.
Да, после долгой переписки приехал курьер и забрал разбитую клавиатуру. Теперь мне опять предлагают получить деньги! Хорошо, я согласен получить деньги назад, но при условии возмещения морального ущерба (это был подарок от жены на Новый год), а также возмещение упущенной выгады - мне приходится работать на неисправной аппаратуре.
Первый раз связался с Яндекс маркетом... и последний. Постараюсь оповестить всех моих знакомых об ужасной, отвратительной работе Яндекса.
Без уважения Андрей Стуруа
Простите, что подвели с клавиатурой, а вам пришлось разбираться с последствиями. Напишите нам в чат или соцсети: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket Всё проверим и вернёмся с вариантами компенсации.
Не рекомендую
Жаль, что товар не подошёл. Увы, продавец получил повреждённый товар, в таком случае вернуть его не получится.
Самый некомпетентный и безответственный маркетплейс
Никому не некомендую, только время и нервы потратите
Простите, что так подвели. Нам очень важно проводить работу над ошибками, напишите, пожалуйста подробности нам в чат или соцсети: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
С нового года какой товар не попробуешь оформить оплата только онлайн!
Иногда какой-то способ оплаты может быть недоступен из-за особенностей, товара, поставщика или вашего региона. Мы уже думаем, как сделать лучше, надеемся, скоро порадовать. Показать 1 ответ
безобразная работа службы доставки
Спасибо за ваш отзыв. Простите, что подвели. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети, проверим, что пошло не так и поможем скорее получить заказ.
Не то что заказал
Простите, что привезли совсем не тот товар. Напишите нам в чат или соцсети, проверим, как идёт возврат.
Обмен товара НА НУЖНЫЙ Пришёл не тот.
Простите, что прислали не тот товар. Напишите, пожалуйста, нам в чат или соцсети: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Всё проверим и поможем.
Недобросовестный продавец ЯНДЕКС
Вот и все - оставили нам разбитый сейф и делай с ним что хочешь - это твои уже проблемы - они тебе его втюхали и рады!
Так что господа-товарищи, если Вам дороги Ваши деньги - НИКОГДА и НИЧЕГО не покупайте на ЯНДЕКС-МАРКЕТ - это контора самая недобросовестная из всех интернет-магазинов. С таким безобразием я сталкиваюсь первый раз в жизни - надеюсь и последним, поскольку больше ничего покупать у ЯНДЕКСа я не буду, и Вам не советую.
Простите, что привезли товар в таком виде. Напишите его номер нам в чат или соцсети, проверим, что можно сделать. Показать 1 ответ
Возврат денег
Простите за такой долгий возврат. Напишите нам в чат или соцсети, проверим, что пошло не так и поможем.