Яндекс.Маркет отзывы

О качестве "сервиса"

Гость 4 января, 2023 год

На странице товара отзыв постоянно отклоняют...

Отзыв о работе Яндекс маркета и одноименной доставки:

Отвратительно.

Сделал заказ, т.к. была привлекательная цена с учётом промокода. Выбрал удобную дату доставки и оплатил.

С даты доставки начались непонятки. Перенесли заказ 4 раза. 1 раз вообще без предупреждения. В конце концов отменили заказ, не спросив у меня об этом.

Делаю выводы:
ЯМ не заинтересован зарабатывать деньги.
ЯМ не способен доставлять крупногабарит.
ЯМ... Читать отзыв На странице товара отзыв постоянно отклоняют...

Отзыв о работе Яндекс маркета и одноименной доставки:

Отвратительно.

Сделал заказ, т.к. была привлекательная цена с учётом промокода. Выбрал удобную дату доставки и оплатил.

С даты доставки начались непонятки. Перенесли заказ 4 раза. 1 раз вообще без предупреждения. В конце концов отменили заказ, не спросив у меня об этом.

Делаю выводы:
ЯМ не заинтересован зарабатывать деньги.
ЯМ не способен доставлять крупногабарит.
ЯМ даже не отгружал товар, разыграл спектакль с отслеживанием с незадействованными в процессе курьерами.
ЯМ крайне не заинтересован продавать товар по выгодной цене и, самое главное, выполнять свои обязательства!

Вы удивитесь, если я скажу, что после отмены холодильник чудесным образом стоит на 2000 руб. дороже?!

ЯМ, у вас деньги неделю мои были, вы так зарабатывают в условиях растущего курса валют?! Понять не могу.

UPD:
История повторилась даже после перезаказа данной позиции. Промокод даже подарили. Снова бесконечные переносы, отмена без пояснений. Прикидываются шлангами, сами не понимают что у них происходит с доставкой.

"Сервис" дно.

Товар подорожал ещё на 3000 руб. Акций теперь нет никаких.

Хотел покупать дорогую кофемашину здесь. Я думаю не судьба, это моя последняя серьезная "покупка" у ЯМ.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 января, 2023 год

Здравствуйте!

Яндекс Маркет - это маркетплейс, на котором размещают свои товары различные продавцы и стоимость устанавливают они. Цены и наличие товаров меняются в режиме реального времени.

Простите, что дважды подвели с доставкой посылок — это конечно не тот сервис, к которому мы стремимся. Напишите, пожалуйста, номера заказов, всё проверим и проработаем ситуации, чтобы свести повторение к нулю Показать 1 ответ

Заказ 168568828

Елена 4 января, 2023 год

Заказала товар сливки 17.12.22, привезли 18.12.22. Заказ 168568828. Каким-то образом оплаченный заказ оказался получен неизвестно кем. Как можно без штрих кода получить.? На Яндекс можно. Далее с 26.12.22 идёт переписка с Яндекс. Постоянно одни отписки, завтра, послезавтра. Сами сразу признали свою ошибку, но не денег, ни товара.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 января, 2023 год

Здравствуйте, Елена!

Простите, что подвели с покупкой.
Ни в коем случае про вас не забываем, наш рекламационный отдел занимается вашим вопросом. С новой информацией вернёмся на почту или в чат на Маркете в ближайшие дни

Как обманывают на Яндекс.Маркете

Дим 3 января, 2023 год

Заказал перед Новым годом товар на Яндекс.Маркете по акции (подвесной шкаф), основным стимулом к покупке было еще и то, что Тиньков предложил Кешбек 20% на покупку при оплате картой Тиньков. Оплатил как положено данный товар сразу же картой Тиньков. В личном кабинете деньги списались. Доставка планировалась через 4 дня. Так вот в день назначенный для доставки товара, сначала перенесли доставку... Читать отзыв Заказал перед Новым годом товар на Яндекс.Маркете по акции (подвесной шкаф), основным стимулом к покупке было еще и то, что Тиньков предложил Кешбек 20% на покупку при оплате картой Тиньков. Оплатил как положено данный товар сразу же картой Тиньков. В личном кабинете деньги списались. Доставка планировалась через 4 дня. Так вот в день назначенный для доставки товара, сначала перенесли доставку на 4 дня, а потом когда наступила следующая дата доставки, то и вовсе отменили заказ. Причину отмены не объяснили, а лишь предложили заказать товар повторно, но естественно уже без скидок. Так как товар продолжил показываться на Яндекс.Маркете в наличии, и его можно было по-прежнему заказывать, но уже без акции, то делаю вывод, что магазин специально собрал деньги с покупателей даже не собираясь его доставлять. Попользовался деньгами и потом вернул их. Так сказать без процентный кредит на 1,5 недели. Рекомендую всем, у кого Яндекс также списал деньги, и не доставил товар, писать об этом везде где это можно, что бы все видели как они обманывают. Самое интересное, что когда я оставил в личном кабинете отрицательный отзыв по данной ситуации, то его отклонили. Поэтому приходиться искать места где можно поделиться с остальными пользователями о том как обманывает Яндекс.Маркет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 января, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с покупкой шкафа.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа - разберёмся, почему он был отменён Показать 1 ответ

Покупка пабг мобайл

антон 2 января, 2023 год

оплатил-получил код - он не действителен, не покупайте, не отвечают, минус 350р, еще и по скидке. Мошенники

Подписка амедиатека

Гость 1 января, 2023 год

Совершил покупку и тишина.!.товар оплачен.прошло более 3х часов.
Дозвониться в поддержку не возможно.да и от писания в чаще,толку нет.!

Вызов курьера по клику не работает

Валерий 31 декабря, 2022 год

Оплатил заказ 173640971 с доставкой по клику 26.12.2022г.
Доставка 31.12.2022г. по клику после 16-00. Уже 4 часа жму без результатно вызов курьера.
А Новый год приближается и внучка останется без подарка.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не работает

Ответ представителя Яндекс.Маркет 4 января, 2023 год

Здравствуйте, Валерий!

Простите, что задержались. Видим, что заказ уже у вас. Уточните, пожалуйста, это так?

Подскажите как мне вернуть битый зеказ

Обманутый покупатель 31 декабря, 2022 год

Заказала стеклянный эл.чайник. Забирала из ячейки. 31.12.Коробка в целости и сохранности. Чайник оказался битым.

Ужасный сервис! Не держится за своих покупателей!

Гость 31 декабря, 2022 год

Заказывала 5 дней назад подарок ребенку. Устраивало, что доставка 31.12.2022 с 9:00 - 16:00. Продавец собрал заказ за 2 дня и оставалось передать курьеру только. На что сегодня 31.12.2022 утром приходит оповещение «Изменены условия доставки на 04.01.2023» Сказать, что я в шоке - ничего не сказать… Написала в тех.поддержку, что заказ нужен срочно, почему не предупредив сами изменили дату... Читать отзыв Заказывала 5 дней назад подарок ребенку. Устраивало, что доставка 31.12.2022 с 9:00 - 16:00. Продавец собрал заказ за 2 дня и оставалось передать курьеру только. На что сегодня 31.12.2022 утром приходит оповещение «Изменены условия доставки на 04.01.2023» Сказать, что я в шоке - ничего не сказать… Написала в тех.поддержку, что заказ нужен срочно, почему не предупредив сами изменили дату доставки. На что в ответ даже не « Извините» а «Отменять заказ или будете ждать?». Конечно, с таким ужасным сервисом даже связываться теперь не хочется!!!! Жалко продавцов, которые свои товары хотят там реализовать, но в итоге, благодаря обнаглевшему сервису Яндекс Маркет им это не удается в полной мере сделать.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что задерживаем доставку. Напишите, пожалуйста, номер заказа, и мы проверим его статус

Маркет хамоватых курьеров и тупоголовой поддержки клиентов!

Гость 31 декабря, 2022 год

Сделал заказ аккумулятора для авто, курьер заказ привез в мятой картонной коробке, попросил его открыть коробку что бы проверить цел ли товар и дату выпуска аккумулятора, но курьер наотрез отказался открывать ее до оплаты заказа, ни какие мои доводы, что имею право проверить товар перед оплатой не возымели эффекта, пришлось отказаться от заказа. Написал в поддержку, три раза объяснял им,... Читать отзыв Сделал заказ аккумулятора для авто, курьер заказ привез в мятой картонной коробке, попросил его открыть коробку что бы проверить цел ли товар и дату выпуска аккумулятора, но курьер наотрез отказался открывать ее до оплаты заказа, ни какие мои доводы, что имею право проверить товар перед оплатой не возымели эффекта, пришлось отказаться от заказа. Написал в поддержку, три раза объяснял им, что мятая картонная коробка с приклеенной бумажкой с моим адресом и фамилией это не заводская упаковка, но в ответ как попугаи твердят - "Курьер имеет право не вскрывать заводскую упаковку товара". В общем зря потерянное время, прождал почти целый день этого хама, но свой заказ так и не получил, хорошо еще, что не сделал предоплату. Больше связываться с этой шарагой не буду.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с покупкой аккумулятора.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации Показать 1 ответ

Хуже нет , просто безобразно.

Гость 30 декабря, 2022 год

Больше никогда не воспользуюсь этим маркетом))) два заказа в разные места, один пришёл битый, конечно не проверила виновата, возврат делать и ждать ещё курьера неизвестно сколько желания нет. Второй по времени до 18.00.Сейчас 22.00 курьера нет, два часа на карте от торчит в одном месте, потом звонок и простите я попал в аварию, вы бы не могли перенести? А два... Читать отзыв Больше никогда не воспользуюсь этим маркетом))) два заказа в разные места, один пришёл битый, конечно не проверила виновата, возврат делать и ждать ещё курьера неизвестно сколько желания нет. Второй по времени до 18.00.Сейчас 22.00 курьера нет, два часа на карте от торчит в одном месте, потом звонок и простите я попал в аварию, вы бы не могли перенести? А два часа он не знал что он попал в аварию?? Заказ был подарок, люди ждали целый день и дождались.. Завтра опять ждать день? Короче провалитесь вы со своим маркетом.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели вас.
Подскажите, пожалуйста, номера заказов, чтобы мы могли разобраться в описанных ситуациях

Отвратительный сервис

Гость 30 декабря, 2022 год

Более ужасного качества предоставления услуг я ещё не встречала. Оплатила заказ 25 декабря. Доставку поставили на 29 декабря с 9 до 18 часов. В 21:00 перенесли доставку сами на 30 декабря. Ладно, думаю, доставят завтра. Согласилась с этим. Хотя по факту со мной никто ничего не согласовывал, а просто поставили перед фактом. Наступило 30 декабря. Заказ так и не доставлен.... Читать отзыв Более ужасного качества предоставления услуг я ещё не встречала. Оплатила заказ 25 декабря. Доставку поставили на 29 декабря с 9 до 18 часов. В 21:00 перенесли доставку сами на 30 декабря. Ладно, думаю, доставят завтра. Согласилась с этим. Хотя по факту со мной никто ничего не согласовывал, а просто поставили перед фактом. Наступило 30 декабря. Заказ так и не доставлен. По телефону не дозвониться, в чате отвечают однотипными фразами. Бла-бла-бла, и никакой поддержки по факту. Доставку опять перенесли на завтра 31 декабря.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Простите, не хотели подводить с доставкой.
Поделитесь, пожалуйста, номером заказа - проверим его статус и разберёмся в ситуации

Скидки очень хорошие!

Гость 30 декабря, 2022 год

Тут такие значительные скидоны сделали перед новогодними праздниками, прям топ. Для покупок подарков прям самое то.
И по доставке кстати не подвели, думал что из-за праздников будут задержки, но вообще нет.
Привезли так, как написали, что очень порадовало

Работала оператором в ПВЗ Воронеж.

Бывший сотрудник 30 декабря, 2022 год

Люди не идите туда работать. Зарплату не выплатили за два месяца 44 тысячи. Работать с приходилось постоянно с переработка и, почти без выходных, на просьбу дать законный выходной, были угрозы, и штраф за не выход 6 тыс рублей.

Выбирала товар по отзывам, не прогадала

Инесса Бедина 30 декабря, 2022 год

Я покупала тут на елку гирлянду, переживала, что придёт с запахом Китая, потому что цена была уж очень низкая. Но решила на отзывы положиться. И знаете, отзывы не наврали, действительно товар оказался неплохого качества. Значит все таки левых отзывов тут нет!

Для ремонта много чего прикупили

Гость 30 декабря, 2022 год

Мы делаем ремонт и достаточно много товаров преобрели именно здесь. И световую подсветку на кухню, и стулья со столом. Много всякого, потому что ценим кэшбек, который прилетает после покупки как на карту, так и на аккаунт Плюса.

Скидки часто бывают

Наталья 30 декабря, 2022 год

Качество иногда оставляет желать лучшего, но обильные и частые скидки заставляют буквально забыть обо всех нюансах.

Много товаров по разным ценам

Илья 30 декабря, 2022 год

ограниченный бюджет на новогодние подарки? велком ту яндекс маркет, как говорится. просто мириад различных скидок, так что в бюджет уложиться не составит труда. ПРОВЕРЕНО на личном опыте)) удалось всем подарочков прикупить. доставку выбрал в пвз. единственный недочет, ходил забирал все по отдельности.

Мошенники и воры

Гость 29 декабря, 2022 год

Да, это мошенники. Тоже попались на них. И вышли на них с яндекс маркета. Деньги они приняли, заказ подтаердили. В итоге, ни товара ни денег.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Поделитесь, пожалуйста, номером заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации Показать 1 ответ

Доставка по клику - крутая функция, которой нет у остальных

Вероника 29 декабря, 2022 год

Заказала себе постельное белье из икеи. Правда я пока так до конца не поняла, реально из икеи или просто качественная реплика целью которой наивные покупатели вроде меня. Но по качеству товар в любом случае хорош.

Но больше всего в этом заказе мне приглянулась доставка по клику. Впервые выбрала именно этот вариант, так как сейчас такой завал, что я просто не... Читать отзыв Заказала себе постельное белье из икеи. Правда я пока так до конца не поняла, реально из икеи или просто качественная реплика целью которой наивные покупатели вроде меня. Но по качеству товар в любом случае хорош.

Но больше всего в этом заказе мне приглянулась доставка по клику. Впервые выбрала именно этот вариант, так как сейчас такой завал, что я просто не знаю, когда буду дома.

Отвратительный сервис

Надежда 29 декабря, 2022 год

Сделала заказ к Новому году, доставка 26.12, уже 4 дня переносят доставку на следующий день, в чате поддержки стандартно отвечает бот: извините, но ваша доставка перенесена, а срок хранения товаров в Лавке - 3 дня! Т.е. связи - никакой, на претензии - нет реакции, когда уже доставят оплаченный товар - неизвестно.
По тел. не дозвонится, более отвратительного сервиса - не... Читать отзыв Сделала заказ к Новому году, доставка 26.12, уже 4 дня переносят доставку на следующий день, в чате поддержки стандартно отвечает бот: извините, но ваша доставка перенесена, а срок хранения товаров в Лавке - 3 дня! Т.е. связи - никакой, на претензии - нет реакции, когда уже доставят оплаченный товар - неизвестно.
По тел. не дозвонится, более отвратительного сервиса - не встречала.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте, Надежда!

Простите, что подводим с доставкой.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа - проверим его статус

Экспресс доставка топ

Елена Новикова 29 декабря, 2022 год

Понадобился чемодан, залезла на Яндекс маркет и заказала чемодан. Круто, что видимо подразумевая как раз, что такой тип товара может понадобится к спеху, поэтому на некоторых вариантах был доступен экспресс. Такой то вариант я и выбрала. Пару часов и уже складывала вещи для спонтанной поездки в новый чемодан.

Перед новым годом отличные распродажи

Гость 29 декабря, 2022 год

Не использовала этот сервис, но вот увидела перед новым гдом распродажа и конечно же решила воспользоваться, так как получалось значительно дешевле, по сравнению с ценами до акции. Я всегда сравниваю посредством предыдущих заказов и сразу вижу действительно ли цена снижена или то просто уловка.
Яндекс всегда отвечает за свои акции, поэтому ни разу не сталкивалась с искуственно накрученой и после... Читать отзыв Не использовала этот сервис, но вот увидела перед новым гдом распродажа и конечно же решила воспользоваться, так как получалось значительно дешевле, по сравнению с ценами до акции. Я всегда сравниваю посредством предыдущих заказов и сразу вижу действительно ли цена снижена или то просто уловка.
Яндекс всегда отвечает за свои акции, поэтому ни разу не сталкивалась с искуственно накрученой и после сниженой ценой. По поводу товаров, то я последний раз покупала тапочки с мехом и помпоном наверху. Качество отличное, цена выгодная. сами тапки еще и очень красивые, в общем я рада покупке и буду продолжать

Любимое место для покупок

Гость 29 декабря, 2022 год

Маркет просто любимейшее место для покупок перед праздниками. Всем рекомендую. Какая-то просто огромная онлайн-ярмарка. От выбора и так обычно глаза разбегаются, а тут еще красочное оформление сайт и такие яркие ярлычки скидок … просто не пройти мимо никак. Уже пришел мне подарок для супруга. На днях доставят подарки внукам. Понабрала там столько, но главное в пенсию свою уложилась.

отличное место для покупок

Карина 29 декабря, 2022 год

Маркет отличное место для покупок чего угодно со скидкой. Особенно в преддверии праздников там вообще глаза разбегаются. Вот у меня настолько разбежались, что я наконец решилась и купила родителям в подарок робота пылесоса. Выгода моя составила почти пять тысяч рублей. Такое количество собранных подарок на эту сумму можно еще накупить ))

Положительно отнеслась к объединению маркета и лавки

Кузя 29 декабря, 2022 год

Положительно отнеслась к объединению маркета и лавки. Минус одно приложение на телефоне и плюс к удобству.
Правда опасненько теперь заходить в лавку, потому что придется пройти мимо главной страницы маркета, а там всегда такая реклама яркая, сразу в глаза бросается, можно же не удержаться и купить что-то покруче молока))

Отвратительная работа

Гость 29 декабря, 2022 год

С 23.12 не могу дождаться доставку(ребёнку подарок) и внятного , точного ответа!!!! Каждый день переносят доставку!!!! Работа отвратительна!!!

Отвратительный сервис!

Андрей 28 декабря, 2022 год

Мой заказ 171653640, обещали доставить 28.12 с 09 до 18 часов.
В течение дня никто не звонил. В начале 19 часов позвонил им в колл-центр. Оператор связался с курьером и сказал, что курьер едет ко мне в течение часа привезет. То есть курьер через оператора подтвердил и обещал. Через какое-то время приходит смс, что мы задерживаемся, и доставка перенесена на 29.12.... Читать отзыв Мой заказ 171653640, обещали доставить 28.12 с 09 до 18 часов.
В течение дня никто не звонил. В начале 19 часов позвонил им в колл-центр. Оператор связался с курьером и сказал, что курьер едет ко мне в течение часа привезет. То есть курьер через оператора подтвердил и обещал. Через какое-то время приходит смс, что мы задерживаемся, и доставка перенесена на 29.12. Звоню в колл-центр. Другой оператор даже не хочет войти в мое положение. Я поясняю, что мне обещали доставить сегодня, говорю, чтобы связалась с курьером. Она даже не стала этого делать, стала по несколько раз повторять, что доставка перенесена на 29.12.
Такое отношение к клиентам с использованием обмана, пустых обещаний и отсутствием информации считаю неуместным. Больше покупать ничего здесь не буду. А другим потребителям рекомендую держаться подальше от такого "сервиса"

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте, Андрей!

Простите, что подвели вас с доставкой. Заказ перенесли из-за проблем в курьерской службе. Мы постоянно работаем над улучшением логистических процессов, чтобы привозить заказы быстрее. Ситуацию проработаем и постараемся не допустить её повторения в будущем

Подводят с доставкой, ужасный сервис

Гость 28 декабря, 2022 год

Ужасный сервис, подвели с заказом 170963665 и вообще не идут на встречу чтоб решить проблемы с доставкой. Не заказывайте ничего, ибо не доставят. Аналогичный товар на 4000 рублей дороже они готовы доставить за 2 часа, а товар, заказанный 21.12 с доставкой 28.12, который на складе у них с 26.12 доставить не могут.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Видим, что заказ уже доставлен. Простите, что опоздали и подвели вас. Ситуацию проработаем и постараемся не допустить её повторения в будущем

Работают с мошенниками

Гость 28 декабря, 2022 год

При заказе генератора ipower 3500x на яндекс маркете несколько дней на первой строчке показыаался магазин tooks-case.com как предложение спонсора. Уверен чтт и по другим инструментам, но я не интересовался. По факту этот магазин банальные мошенники. Деньги им пересылаешь и они пропадают со всех вариантов связи. Техподдержка маркета сперва обещала разобраться. Потом включила обратку, мол сами виноваты.... Читать отзыв При заказе генератора ipower 3500x на яндекс маркете несколько дней на первой строчке показыаался магазин tooks-case.com как предложение спонсора. Уверен чтт и по другим инструментам, но я не интересовался. По факту этот магазин банальные мошенники. Деньги им пересылаешь и они пропадают со всех вариантов связи. Техподдержка маркета сперва обещала разобраться. Потом включила обратку, мол сами виноваты. Типа это спонсор и не надо переходить было на их сайт. Очень странная позиция. Получается что маркет с мошениками за одно.

Учтите это. Будьте осторожны. Перепроверяйте магазины которые предлагает яндекс маркет.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Постараемся помочь вам здесь

Яндекс всегда доставляют очень быстро,

ilinnn 28 декабря, 2022 год

Часто покупаю тут орехи в большом объёме, заменяю ими почти все. От перекусов до полноценных обедов, очень трудно удержаться, если они есть и приходится постоянно заказывать все новую и новую партию, поэтому для себя нашла такой выход, как покупка сразу пару килограмм.Так намного удобнее и что самое главное - это выгоднее, иногда бывают акции и тогда вообще могу заказать в... Читать отзыв Часто покупаю тут орехи в большом объёме, заменяю ими почти все. От перекусов до полноценных обедов, очень трудно удержаться, если они есть и приходится постоянно заказывать все новую и новую партию, поэтому для себя нашла такой выход, как покупка сразу пару килограмм.Так намного удобнее и что самое главное - это выгоднее, иногда бывают акции и тогда вообще могу заказать в два раза больше, так как акции не так уж и часто на орехи, то стараюсь запастись надолго.

Яндекс всегда доставляют очень быстро, может быть это мне просто так везет, но претензий на этот счет никогда не было. Поэтому думаю я так и продолжу)

Сайты