Яндекс.Маркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 1585 отзывов
Сайты
Шарашкина контора
Хотим во всём разобраться и исправить ошибки. Пришлите, пожалуйста, номера заказов в личные сообщения одной из наших официальных групп https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хотим стать лучше.
Вывеска поменялась, тот самый БЕРУ ОСТАЛСЯ
Не дают опубликовать хороший отзыв на товар.
Ужас ужасный!
Первый раз встречаюсь с такой безолаберностью и никогда не обращусь к ним.
Самое худшее что можно придумать
Проблемы с каждым вторым заказом
С каждым вторым заказом такая ситуация:
- оформляешь заказ в корзине, оплачиваешь, назначается дата доставки;
- в день доставки появляется сообщение: "уточняем дату доставки", оператор в чате говорит, что этой займет 48 часов;
- через 48 часов появляется сообщение "Заказ отменен";
- деньги возвращают на карту еще несколько дней.
Техподдержка дает... Читать отзыв Активно пользуюсь сервисом с ноября 2020 года. Сборка заказов и доставка отвратительная.
С каждым вторым заказом такая ситуация:
- оформляешь заказ в корзине, оплачиваешь, назначается дата доставки;
- в день доставки появляется сообщение: "уточняем дату доставки", оператор в чате говорит, что этой займет 48 часов;
- через 48 часов появляется сообщение "Заказ отменен";
- деньги возвращают на карту еще несколько дней.
Техподдержка дает такие комментарии: заказы собираются по очереди, моменту сборки моего заказа товар закончился. Несколько дней это выясняют и когда понимают, что его нет на складе, отменяют заказ.
Совершенно непонятно, почему нет синхронизации между площадкой и складом. Если товар кончился на складе, почему он доступен к заказу на сайте?
В итоге: НЕ ЗАКАЗЫВАЮ НА Яндекс.Маркете подарки и вещи которые нужны срочно, потому что знаю, что с вероятность 50% заказ я не получу.
Спасибо за ваш отзыв. Согласны, что еще некоторые моменты заказа далеки от идеала, мы уже работаем над тем, чтобы сделать сервис удобнее для наших клиентов.
Надеемся, что следующие покупки принесут вам только радость и удобство.
Хорошего дня и удачных покупок на Яндекс.Маркет!
Не поддержка, а сборище заскриптованных роботов!
Не могут объяснить почему в один из 48 районов Нижегородской области действуют нестандартные условия доставки. Во все остальные районы бесплатная доставка в пункты выдачи "Пятёрочки" при подключенной подписке Плюс, а только в наше Большое Болдино за 800 рублей.
Пишут глупые отписки и предлагают делать покупки от 10.000. Это нормально?
Стоимость доставки зависит в том числе от тарифов транспортных компаний.
Мы серьёзно работаем над улучшением качества доставки вместе с партнёрами и будем стараться, чтобы доставка становилась только выгоднее для наших покупателей, следите за новостями на нашем сайте!.
Хорошего дня и приятных покупок на Яндекс.Маркет! Показать 1 ответ
Не работает сервис
Мы будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хорошего дня!
Не предупрежденные изменения в сроках доставки
Гении доставки и упаковки
Ужасная техническая поддержка
Обращение № 1881730314
,, супер магазин,,
Товар не доставлен. Связи никакой нет
Согласны, находиться в неведении очень неприятно. Напишите, пожалуйста, нам номер заказа, узнаем, что случилось!
Связаться с нами можно в личных сообщениях группы: https://vk.com/yandex.market. Показать 1 ответ
Ужасный магазин придуман для мошенников
Не покупайте на яндекс маркете, берегите нервы и деньги.
Простите, что расстроили вас сервисом. Видим, что коллеги отправили вам инструкцию, как получить посылку. Очень жаль, что вы решили отменить заказ.
Хотим немного порадовать, поэтому отправили вам на почту промокод. Показать 1 ответ
Ужасный! Не связывайтесь!
Самый худший маркетплейс
Начну сначала, дабы предостеречь будущих покупателей от этих шарлатанов. 8 марта супруг решил сделать мне подарок и заказал на яндексмаркете фен. Доставку курьерскую выбрали на 10 марта. Так как я плачу за яндекс плюс, то были списаны баллы, и курьерская доставка положена нам бесплатная. Так вот... Читать отзыв Яндекс маркет заявлен как маркетплейс который ценит своих клиентов. Товар я так и не получила!
Начну сначала, дабы предостеречь будущих покупателей от этих шарлатанов. 8 марта супруг решил сделать мне подарок и заказал на яндексмаркете фен. Доставку курьерскую выбрали на 10 марта. Так как я плачу за яндекс плюс, то были списаны баллы, и курьерская доставка положена нам бесплатная. Так вот сегодня 16.03 - доставки так и нет! Яндекс кормит нас завтраками и извинениями по 200 руб на покупки от 2000р (смешные какие!) и говорит о том что заказ продавец не отправил, или он был утерян. Так вот, я ПРИЗЫВАЮ Вас не связываться с продавцом «Бьютимаг» и сервисом «яндекс маркет» за этот срок можно было уже 10 раз перевыслать мой товар и урегулировать этот вопрос, но им видимо не выгодно продавать товар со скидкой да ещё и с списанными баллами, и они тянут резину. Возврат не оформляю специально, но спустя неделю «поисков» они сами отменили заказ, решили сделать возврат средств, только 780 бонусов = рублей, они нихрена
Совсем не хотели вас так расстроить и подвести. Простите, что так и не смогли привезти посылку. В ближайшие 48 часов заказ будет отменён в системе, и мы отправим вам деньги и кешбэк обратно на карту. Если будут какие-то вопросы, всегда рады помочь. Связаться с нами можно в любой из социальных сетей. Например, в личных сообщениях группы: https://vk.com/yandex.market.
Пусть ваш день будет приятным, а покупки только удачными!
Отвратительная работа
Соответственно у меня к ним нет ни каких претензий свою работу они выполнили четко и в срок, получается яндекс маркет врал, что поставщики не отправили и постоянно говорили одну и туже фразу мы отправили им запрос и т. д. ожидайте 24 часов и мы вам дадим развернутый ответ, далее стало 72 часа и мы опять же вам дадим ответ. Но ответа увы я так и не дождалась.
А сегодня 16 марта без моего участия взяли и отменили мною оформленный заказ, ссылаясь, на то, заказ отменен по техническим причинам.
Да ладно яндекс вы эту пургу гоните кому нибудь другому.
Еще раз заказывать, что то там отпало раз и навсегда, теперь я знаю, что там работают недобросовестные сотрудники, а так же там работают ВОРЫ, ОБМАНЩИКИ, мой совет обходить эту торговую площадку подальше, если вам дороги свои нервы, жаль нельзя тут матюкаться, ух я бы их облила такой нецензурной бранью, долго бы отмывались бы!
Маркет с пониженной социальной ответственностью
Прислали бонусы((((
Спрашиваю их, куда девать, если воспользоваться не могу?
Ответили:подарите кому-_нибудь.
Подарила.
В соседнем доме студенты снимают квартиру. Обрадовались: и студенты, и хозяйка.((( Заказали 5л моющего средства.
Два дня ждали с 09 до 18ч.
Никто не приехал и не позвонил.
Выслушав претензии и от тех, и другой я села за телефон.
Через полчаса дозвонилась и узнала,... Читать отзыв По надуманным основаниям была заблокирована, в заказе отказали, деньги еле-еле вернула.
Прислали бонусы((((
Спрашиваю их, куда девать, если воспользоваться не могу?
Ответили:подарите кому-_нибудь.
Подарила.
В соседнем доме студенты снимают квартиру. Обрадовались: и студенты, и хозяйка.((( Заказали 5л моющего средства.
Два дня ждали с 09 до 18ч.
Никто не приехал и не позвонил.
Выслушав претензии и от тех, и другой я села за телефон.
Через полчаса дозвонилась и узнала, что доставку им опять перенесли на неизвестную дату.
Обещали дать ответ на электронную почту в течение 24ч.
Послушайте, рыночники!
Совесть-то у вас имеется, или как?!
Если дело в моих бонусах, тогда чего вы их высылаете и предлагаете отдать другим?
Если вам просто нравится внимание клиентов, и вы на этом делаете деньги, привлекая рекламу, то это называется мерзость.
Если доставляет удовольствие трать время и нервы других действий, то следует обращаться к врачу.
Но работать с покупателями вам нельзя.
Готовы во всём разобраться и помочь нашим покупателям, они могут обратится к нам через форму обратной связи на сайте или в официальные группы в социальных сетях.
доставка совершенно другого товара
Зря потраченное время и нервы
С хорошим настроением сделал заказ. Выбрал дату и время доставки.
На этом все и закончилось.
Техподдержка молчит. Курьера нет. Заказ так и не доставлен.
Ни разу ни один интернет-магазин так не поступал.
И это ЯНДЕКС. Я в шоке.
Никогда не покупайте на этой площадке. Тем более не оплачивайте заранее.
Лотерея - может привезут, а может не привезут.
Противно ...
ДОПОЛНЕНИЕ... Читать отзыв Долго выбирал нужный товар. Воспользовался предпраздничной распродажей и промокодами.
С хорошим настроением сделал заказ. Выбрал дату и время доставки.
На этом все и закончилось.
Техподдержка молчит. Курьера нет. Заказ так и не доставлен.
Ни разу ни один интернет-магазин так не поступал.
И это ЯНДЕКС. Я в шоке.
Никогда не покупайте на этой площадке. Тем более не оплачивайте заранее.
Лотерея - может привезут, а может не привезут.
Противно ...
ДОПОЛНЕНИЕ К ОТЗЫВУ ... Перенесли доставку по своему усмотрению на 3 дня. Не согласовали и не спросили, а удобно ли. Позвонили перед приездом курьера и потребовали подготовить наличные. Карту курьер не принимает и сдачи у него нет. Когда я сказал, что при оформлении заказа было указано про оплату картой при получении, мне ответили, что доставки возможно не будет. Такого сервиса нет ни у кого и нигде. Это не компания, это - днище ...
Испортились (Не советую
Так что ребят, по аккуратней с оформление заказа с использованием бонусов, здесь их дают-но использованию не рады))
Яндекс, ваша политика магазина вообще Непонятна-клиентов всех растеряете, не забывайте,... Читать отзыв Разочаровалась в этом магазине (Несколько лет покупок, и тут такой нежданчик:оформила заказ с списанием баллов, и всё блок(Ответ оператора :Вы предоставили не достоверную информацию о СЕБЕ. М-да..
Так что ребят, по аккуратней с оформление заказа с использованием бонусов, здесь их дают-но использованию не рады))
Яндекс, ваша политика магазина вообще Непонятна-клиентов всех растеряете, не забывайте, вы не единственная торговая площадка.
Не пришёл заказ в назначено время
Как я ждала заказ, теперь также жду возврата денег.
Простите, что подвели с доставкой. Согласны, ситуация неприятная. Конечно же, так быть не должно. Уже работаем над ошибкой, устраняем недочёт.
Видим запрос на отмену был сделан 13 марта в 19 часов. На смену статуса может уходить до 48 часов. После этого деньги будут возвращены в течение 10 дней. Срок зачисления зависит от банка, но не может превышать 30 дней.
Если можем быть полезны, пожалуйста, напишите в личные сообщения одной из официальных групп: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Ужасно, заказ переносили три раза за день, а другой перенесли на неизвестное число
От первых двух заказов отказалась из-за того, что не привезли заказ вовремя, отложили доставку до полуночи, поскольку меня время доставки не устроило А третий заказ перенесли они на неизвестный день.
Напишите номера заказов в личные сообщения одной их наших официальных групп https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket с ссылкой на этот пост.
Хотим во всём разобраться.
Оплаченный товар можете не получить
Это не сервис. Это минус, шляпа и т.д.
Ужасный сервис.
Не берите там ничего
Муж подарили наушники, через месяц один стал не заряжаться . Ну да ладно ... Обратились в сервисный центр, который указал Яндекс Маркет в итоге сервисный центр отсылает в магазин , т.к. серийный номер не отображается в базе ! Магазин на звонки не отвечает 1000 какому-то дяде в карман. Настроения 0. Никому не советую покупать там что-либо!
Отвратительный мазазин