Яндекс.Маркет отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
Яндекс.Маркет
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 4043 отзывов
Сайты
Невыполнение заказа
Доставка дно
Нам очень жаль, что вы остались разочарованы нашим сервисом. Мы бы хотели во всем разобраться и постараться помочь. Напишите нам номер вашего заказа здесь или будем ждать вас в личных сообщениях: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket
Хорошего дня!
Услуги Яндекс Маркета
Яндекс Маркет не является продавцом или изготовителем товара, который вы купили на сервисе. Яндекс Маркет... Читать отзыв Ранее я публиковал отзыв о работе Яндекс Маркета, на сайте которого я совершал покупки и который разворовал мой заказ. В ответе мне, эта контора пишет, что ни какой ответственности они за сохранность товара не несут. Публикую ответ техподдержки этой шарашки:
Яндекс Маркет не является продавцом или изготовителем товара, который вы купили на сервисе. Яндекс Маркет является товарным агрегатором.
Сервис Яндекс.Маркет предоставляет пользователю бесплатную возможность поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные пользователю.
Пользуясь сервисом, предлагаемым Яндекс.Маркетом, пользователь соглашается с Правилами использования сервиса
Простите, что вам пришлось разбираться с этим
Деньги за недоставленные позиции уже вернули в банк. Зачисление на карту происходит в течение 1 дня, но иногда сроки могут быть увеличены в зависимости от вашего банка.
Также в чате приложения направили вам скидку, которую можно применить для нового заказа. Ознакомиться с условиями подробнее можно в личном кабинете, в одноимённом разделе.
Будем рады, если воспользуетесь промокодом.
Самый отвратительный магазин
Простите, что испортили впечатление о Маркете. Пожалуйста, поделитесь номером заказа, рассмотрим все возможные варианты
Отвратительный сервис
Я просто в бешенстве
Так наплевательски ни один сервис не относится к своим клиентам
Все проблемы решает клиент.
Заказ Заказ № 39749383 . Пришел пистолет-распылитель от другой мойки и начались проблемы: Курьер проверить товар до оплаты не позволил. После оплаты открыл посылку и понял что товар не тот. Через 5 минут сообщил сотруднику Яндекс Маркета о данной проблеме. Итог : После заявления в течении 5-7 дней со мной свяжется сотрудник и объяснит... Читать отзыв Приветствую. Заказал пистолет-распылитель от мойки высокого давления.
Заказ Заказ № 39749383 . Пришел пистолет-распылитель от другой мойки и начались проблемы: Курьер проверить товар до оплаты не позволил. После оплаты открыл посылку и понял что товар не тот. Через 5 минут сообщил сотруднику Яндекс Маркета о данной проблеме. Итог : После заявления в течении 5-7 дней со мной свяжется сотрудник и объяснит как вернуть товар. Далее я за свой счет обязан вернуть товар поставщику и мне пообещали вернуть за отправку деньги потом.
Затем ждем пока товар поступит поставщику, поставщик свяжется с Яндекс Маркетом и после их решения в течении 30 дней мне вернут деньги на карту.
Нужно прислать фото и реквизиты.
Почему из за халатности продавца клиент должен пройти через все эти проблемы.
На многих торговых площадках деньги "замораживают" и отправляют продавцу через некоторое время если у покупателя нет претензий.
А где товар?
Простите, что подвели и расстроили. Согласны, что таких ситуаций быть не должно. Мы виноваты, не справились с нагрузкой. Над ошибками поработаем и исправимся. Заказ доставим, разумеется, в интервал, который удобен вам!
обманщики и воры
Безразличие к своим клиентам.
Скажите, пожалуйста, почему у такой крутой IT-компании такой отвратительный сервис? Заказ 447218341, летняя резина. Яндекс за полчаса просто берет и переносит на сутки, и это в праздники, перед дорогой, когда уже согласован автосервис, следующая запись только на май. Техподдержка маркета слепая, они не знают где заказ, мер соответственно принять не могут и вообще складывается ощущение, что им собственно безразлично. Просьбы... Читать отзыв Foo:
Скажите, пожалуйста, почему у такой крутой IT-компании такой отвратительный сервис? Заказ 447218341, летняя резина. Яндекс за полчаса просто берет и переносит на сутки, и это в праздники, перед дорогой, когда уже согласован автосервис, следующая запись только на май. Техподдержка маркета слепая, они не знают где заказ, мер соответственно принять не могут и вообще складывается ощущение, что им собственно безразлично. Просьбы о переводе диалога техподдержки на руководство или отдел качества тоже игнорируются, жалобу просто не оставить.
Простите, что нарушили ваши планы. Чтобы мы могли проверить информацию по доставке, пожалуйста, напишите номер заказа и телефона или электронной почты в личные сообщения группы Вконтакте: https://clck.ru/34H7T9
Маркет доставка
Так что нормальный такой рынок этот
Спасибо за отзыв о нашей доставке.
Ждём вас снова :)
отвратительно
Простите, что задержались с доставкой и из-за этого вам пришлось отменить заказ. Чтобы мы могли проверить общение со службой поддержки и провести работу над логистикой, пожалуйста, подскажите номер заказа Показать 1 ответ
ядекс - тот ещё геморрой
и один *ер вопрос так и остался без решения
Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения группы VK, скриншот корзины и скриншот условий доставки: https://market.yandex.ru/my/order/conditions Показать 1 ответ
Всё хуже и хуже
Заказала в одном магазине через маркет маленькие вилочки, хоть и дорого безумно. В результате привезли совсем другие, дешевле тех в 3 раза!!
Переписывалась с техподдержкой маркета 2.5 МЕСЯЦА!! Просила хотя бы разницу в цене(а она немаленькая!!) компенсировать! Любой вариант бы меня устроил. Но нет. Обещали прислать промокод. Давала 4 разные почты за эти 2.5 месяца. НИ НА ОДНУ так код и не пришел!!! Такое ощущение, что делают дуру из меня. "Посмотрите спам, посмотрите рассылки, посмотрите в корзине, поищите по слову промокод..... " И так 2.5 месяца!!! При этом регулярно их рассылки получаю. Т.е.все мои ящики работали. Маркет просто не высылал промокод. Их служба поддержки просто издевались, такое ощущение.
Больше я на Яндекс маркете не заказываю. Хотя раньше очень часто пользовалась их услугами. Потеряли клиента своим свинским отношением!!
Простите, что отменили заказ, а потом подвели с промокодом. Пожалуйста, напишите номер заказа, будем прорабатывать ошибки со службой доставки и поддержкой.
Тягомотина с отправкой.
После почты сделал заказ на Яндекс.Маркете.
Масло растительное и порошок стиральный.
Добавил орехи кэшью, полкило.
Орехи -доставка на понедельник на 15.00
В субботу днём получил бытовую химию и, воодушевлённый, сделал продуктовый заказ: "Бондюэль" - горошек, кукурузу, фасоль, маслины, оливки.
Тоже отписались, что доставка - в понедельник в 15.00.
Прошли и суббота и воскресенье.
В... Читать отзыв В пятницу отправлял посылку в Пермь.
После почты сделал заказ на Яндекс.Маркете.
Масло растительное и порошок стиральный.
Добавил орехи кэшью, полкило.
Орехи -доставка на понедельник на 15.00
В субботу днём получил бытовую химию и, воодушевлённый, сделал продуктовый заказ: "Бондюэль" - горошек, кукурузу, фасоль, маслины, оливки.
Тоже отписались, что доставка - в понедельник в 15.00.
Прошли и суббота и воскресенье.
В понедельник сообщают, что перенесли доставку на 18.00.
Но и в это время не приехало.
Вечером - новые известие: привезут во вторник с 9.00 до 15.00.
Статус доставки на сайте - "УЖЕ В ПУТИ"
Во вторник к 15.00 статус меняется с "уже в пути" на " собирается"...
А в это время посылку в Перми адресат получил.
Из Санкт-Петербурга с 11 ноября посылка дошла в ПЕРМЬ (!) за то время, пока на Яндекс.Маркете мне только обещали...
Но так и не прислали заказ.
В 19.00 я отказался от заказа...
Печально.
Многообещающий сервис, а на деле - мыльный пузырёк.
P.S. Теперь предстоит несколько дней ждать возврата средств. Думаю, протянется максимально долго.
Настроение удручённое.
Испортили день рождения
Так быть не должно, простите, что подвели :( Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа через нашу форму обратной связи https://pokupki.market.yandex.ru/help/feedback.html или в нашу группу ВКонтакте https://vk.com/yandex.market Обязательно во всём разберёмся!
Хуже сервиса я еще не видел!!!
Понимаем ваши эмоции и согласны, что так быть не должно. Напишите, пожалуйста, номер заказа нам здесь: https://vk.com/yandex.market.
Поможем разобраться и решить проблему.
Бракованный товар вернуть невозможно.
Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа. Очень хотим во всём разобраться! Показать 1 ответ
Всё ужасно
Очень жаль, что не оправдали ваших ожиданий :(
Надеемся в будущем вы дадите нам шанс и вернетесь за покупками на Яндекс.Маркет!
В течении десяти дней не могут обменяю заказ
Чаще, конечно, приходит то, что заказал, но если не повезёт, то нервы вам вымотают...
ПРОДАЮТ НЕ ТО, ЧТО ЗАКАЗЫВАЕШЬ!
Хотим разобраться в ситуации, поделитесь, пожалуйста, номером заказа
Ужасный сервис
Простите, что так часто подводили. Не хотим оставлять историю без внимания, напишите, пожалуйста, номера заказов в чат или соцсети. Проработаем ошибки.
Невыполнение обязательств.
Я почти сразу подключила Яндекс плюс.
Спасибо за такую высокую оценку Яндекса. Рады, что пользоваться Плюсом удобно как на Маркете, так и на других сервисах!
Доставка ужасная, никогда такого не встречал!!
Услуги поддержки Яндекс Маркета
Простите, что привезли только часть заказа. Действительно ещё разбираемся, но стараемся решить проблему как можно скорее и поделиться итогом в чате поддержки Показать 1 ответ
Доставка Яндекс Маркет
Ощущение такое, что "Яндекс-маркет" вообще не в курсе, где и что у него находится.... Читать отзыв Здравствуйте. Впервые сделал заказ на маркете 17 декабря. Дата доставки при заказе была 25 декабря. 25 декабря заказ не приехал. Сегодня 29 декабря. Писал несколько раз в тех. поддержку. Отвечают каждый раз одно и тоже - "выясняем где доставка задерживается. Нам понадобится не больше 1-2 дня".
Ощущение такое, что "Яндекс-маркет" вообще не в курсе, где и что у него находится. Еще и заказ отменили без моего ведома. Правда, тут же позвонили и сообщили, что отменили заказ.
Простите, что так задержались с доставкой, а затем отменили заказ.
Проверим причины, если поделитесь его номером Показать 1 ответ
это жулики
Отмена происходит всегда только в крайнем случае, нам очень жаль, что такое произошло с вашим заказом. Пришлите, пожалуйста, его номер, всё проверим
Служба поддержки отвратительная
Простите за долгую коммуникацию по телефону и в чате. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа
Ужасное обслуживание обман
Заказывал домой розетки, лампочки, все такое базовое, что точно нужно в хозяйстве.
Спасибо, что оценили такие плюсы в работе Маркета. Желаем приятных покупок и ждём вас вновь ❤️