Yota отзывы клиентов

Обман, лохотрон, кидалово от Yota

Алексей 28 апреля, 2022 год

Являюсь абонентом Ета (Yota) довольно давно, но такой подставы не ожидал. По рабочим моментам нужно было звонить по России. Приобрел (как мне казалось) 2000 минут через приложение. Подтверждение прошло - на экране появилось уведомление "Тариф изменён". Каково же было моё удивление, когда через 6 (!!!) Дней баланс стал равен 0.10 р. Оказывается Yota не изменила тариф, а просто списывала деньги... Читать отзыв Являюсь абонентом Ета (Yota) довольно давно, но такой подставы не ожидал. По рабочим моментам нужно было звонить по России. Приобрел (как мне казалось) 2000 минут через приложение. Подтверждение прошло - на экране появилось уведомление "Тариф изменён". Каково же было моё удивление, когда через 6 (!!!) Дней баланс стал равен 0.10 р. Оказывается Yota не изменила тариф, а просто списывала деньги втихую! "Специалист" поддержки написал, что раз не пришло СМС, то тариф не подключился. На мои возражения, что в приложении уведомление было и кнопка "Подключить тариф" стала серой и не активной ничего сказать не смог.
Вот такое кидалово от оператора.
Yota, обман, лохотрон, кидалово.

Yota - Обман, лохотрон, кидалово от Yota

Ответ представителя Yota 28 апреля, 2022 год

Алексей, добрый день.

Понимаем ваше недовольство и уже ранее ответили по данной ситуации на других ресурсах. Дополнительно предоставим ответ тут.

Когда условия меняются в приложении, действительно появляется оповещение о смене условий и дополнительно поступает СМС уведомление. Довольно странно, что после появления уведомления в приложении условия не поменялись.

Подробно разобраться мы сможем в личных сообщениях нашего сообщества в ВК (vk.me/yota) - пришлите, пожалуйста, туда ваш номер и опишите всё подробно (можно переслать текст отзыва или ссылку на него). Также в личке нашей группы ВК мы поможем заполнить бланк претензии, если потребуется. После проверки, вам поступит официальный ответ.

Очередное разводилово.деньги списывают не известно за что.

Я 24 апреля, 2022 год

Работают ужасно.деньги списывают не известно за что.номера телефонов операторов по регионам не дают. Очередное разводилово.

Ответ представителя Yota 24 апреля, 2022 год

Привет! Очень обеспокоены вашим отзывом и тем, что сложилось такое впечатление о нас :( Мы очень стараемся сделать наши условия максимально простыми, поэтому если есть какие-то непонятные моменты, всегда готовы разобраться вместе. Хоть горячей линии для пользователей сим-карт у нас нет, каналов поддержки довольно много: чат в приложении и на сайте yota.ru, SMS-чат на номере 0999 (с нашей сим-карты) и поддержка в группе ВК.

Будем благодарны, если пришлете нам в личку группы ВК (vk.me/yota) ваш номер телефона и ссылку на этот отзыв, указав суммы и даты списаний, по которым были вопросы. Вместе проверим и во всём разберёмся.

Нет сигнала интернета, очень низкий сигнал

Курцева Ирина 23 апреля, 2022 год

За что платятся деньги?! Сижу без интернета второй день. Сигнал очень низкий или пропадает совсем. В поддержке промямлили, что может через месяц обслуживание дойдет до вашей вышки, на которой авария. Моя заявка №59611396 г.Москва 3-я Парковая улица, дом 44.корп.1, 5 этаж. Исправляйтесь в глазах пользователей, пожалуйста. Если на выходных интернета не будет, смысл есть искать более надежных операторов с хорошим... Читать отзыв За что платятся деньги?! Сижу без интернета второй день. Сигнал очень низкий или пропадает совсем. В поддержке промямлили, что может через месяц обслуживание дойдет до вашей вышки, на которой авария. Моя заявка №59611396 г.Москва 3-я Парковая улица, дом 44.корп.1, 5 этаж. Исправляйтесь в глазах пользователей, пожалуйста. Если на выходных интернета не будет, смысл есть искать более надежных операторов с хорошим покрытием и надежным оборудованием.

Достоинства:

Когда-то были. Безлимитка все-таки была удобна.

Недостатки:

Теперь все сплошной минус. Интернет уступает по скорости даже МТС и техподдержка хромает.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2022 год

Просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

ужасный интернет

Вадим 21 апреля, 2022 год

Добрый день.
Столкнулись с проблемой скоростью интернета. Платим деньги за воздух.
Интернет не работает, от слова совсем. Любой сайт открываешь грузит 1-2 минуты, а что говорить про просмотр фильмов, дак это просто палец в небо. Сделан запрос 59570230. Сотрудник сообщил по срокам реализации Сроки вам сообщить не могу не потому что не хочу, потому что их невозможно предугадать. Занимает длительное время. Может... Читать отзыв Добрый день.
Столкнулись с проблемой скоростью интернета. Платим деньги за воздух.
Интернет не работает, от слова совсем. Любой сайт открываешь грузит 1-2 минуты, а что говорить про просмотр фильмов, дак это просто палец в небо. Сделан запрос 59570230. Сотрудник сообщил по срокам реализации Сроки вам сообщить не могу не потому что не хочу, потому что их невозможно предугадать. Занимает длительное время. Может занять даже полгода. ТО есть вы предлагаете оплачивать услуги пол года, но услугу предоставлять отказываетесь. Подскажите может ещё на каком сайте о Вас написать, чтобы вопросы клиентов не решались по пол года.

Ответ представителя Yota 21 апреля, 2022 год

Привет! Понимаем ваше недовольство - сейчас очень важно иметь быстрое интернет-соединение. Из-за особенностей беспроводной сети, скорость может снижаться в моменты высокой нагрузки на базовых станциях, ухудшения сигнала и других факторов.

Видим, что была составлена заявка на развитие сети. Скажем честно - сроки не всегда известны, так как для установки дополнительных базовых станций необходимо решать вопросы административного характера. Но мы не прекращаем работу в данном направлении и надеемся больше вас порадовать качественным интернетом уже в ближайшее время.

куда пропала ёта?

Гость 21 апреля, 2022 год

с 2014 года на ете и вся семья тоже, но сегодня ночью накрыло всё, инета нет связь через раз. что у вас случилось?

Ответ представителя Yota 21 апреля, 2022 год

Привет! Не хотели вас подвести какими-либо сложностями с соединением. Возможно, дело в локальных неполадках или повлияли другие факторы.

Напишите, пожалуйста, про ситуацию нам в личке ВК (vk.me/yota) и уточните ваш номер и адрес. Разберёмся в вопросе более подробно и постараемся оперативно помочь.

Некомпетентные сотрудники(Ульяновск,ТЦ Самолёт,сотрудник Анастасия

Александр 20 апреля, 2022 год

Заказал 19.04.2022(заказ АН-5961)интернет центр.20.04.22 с открытия до 11-20 простоял перед сотрудником(Анастасия),которая не могла разобраться с девайсом.Собралась очередь. Второй сотрудник(парень)не может даже принять оплату на номер.Ошибки в работе,нервозность клиентов.В результате оставил номер тлф,чтоб набрали,как подготовят и запустят центр.13-40 звонок-что то у них заблокировалось.Результат-еду забирать обратно оплату.Качество обслуживания-1(единица)...

Показать 2 ответа

Ответ представителя Yota 20 апреля, 2022 год

Благодарим вас за ожидание. Данная ситуация произошла из-за неисправности оборудования и определёнными сложностями с оформлением возврата средств.

Просим прощения, что всё так затянулось и не получилось приобрести устройство оперативно. Обратная связь сотрудникам будет выдана.

Надеемся, что вы всё же решите воспользоваться нашей связью и приобрести устройство. Оформить самовывоз или доставку можно на странице (yota.ru/modem),

Им плевать на мнения

Гость 16 апреля, 2022 год

Интернет помойка! Мошенники!!! Поберегите нервы и сожгите их модем!!! Интернет только глубокой ночью, и тот еле дышит!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Одни минусы уже дно пробито

Ответ представителя Yota 17 апреля, 2022 год

Привет! Нам совсем не всё равно на мнение пользователей, очень обеспокоены, что у вас сложилось такое впечатление :( Работа беспроводного интернета сильно зависит от многих внешних факторов, поэтому может меняться в течение дня и/или по разным адресам. Мы бы хотели изучить нашу с вами ситуацию детально, проверить в чем причина столь плохой работы интернета и все ли необходимые меры для её исправления приняты. Для этого просим связаться с нами через личные сообщения группы ВК (vk.me/yota), прислать ссылку на этот отзыв, ваш лицевой счёт и точный адрес.
Надеемся, что сможем вернуть ваше доверие.

Читаю негативные отзывы и поражаюсь.

Дмитрий 15 апреля, 2022 год

Перешел на Йоту со своим номером с МТС и ни разу не пожалел, все прекрасно работает, нормальный интернет. Все близкие родственники перешли на Йоту и все довольны. За примерно четыре года пользования был один косяк при смене тарифа пропала связь интернет остался, обратился в поддержку все устранили в течении суток. Вообщем все норм всем рекомендую.

Достоинства:

Быстрый интернет, адекватная цена

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Yota 15 апреля, 2022 год

Дмитрий, привет! Рады, что вы и ваша семья уже столько лет с нами! :)
Будем радовать вас и дальше)

Отвратительная работа отдела Йота в великом новгороде на улице Великая

Виктория 13 апреля, 2022 год

Отвратительно работает отдел Йота в Великом Новгороде на улице Великая 22, я хотела там приобрести сим карту, посмотрела на их сайре график работы и поехала туда к открытию 11 апреля в понедельник, к открытию, подойдя к отделу в 10:15(а по расписанию он работает с 10:00), продавца не оказалось на месте!!! Спрося в соседнем отделе работает ли отдел йоты, мне с... Читать отзыв Отвратительно работает отдел Йота в Великом Новгороде на улице Великая 22, я хотела там приобрести сим карту, посмотрела на их сайре график работы и поехала туда к открытию 11 апреля в понедельник, к открытию, подойдя к отделу в 10:15(а по расписанию он работает с 10:00), продавца не оказалось на месте!!! Спрося в соседнем отделе работает ли отдел йоты, мне с удивлением ответили что вообще ОЧЕНЬ РЕДКО работает!!! Продавец подошёл в 10:25, и в хамской форме заявил что именно сегодня, они не работают, информации о том что они не работают не было не на отделе, не на их сайте, я приехала к ним с другого конца города что бы мне просто нахамили!!??? Я написала жалобу на сайте этого магазина, мне на нее даже не ответили, а по итогу сразу же подчистили(удалили), сегодня утром на их сайте я заметила объявление что они временно не работают! После такого обращение критически не хочется не кому советовать этот магазин по адресу город Великий Новгород улица Великая 22.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Yota 13 апреля, 2022 год

Привет! А вот и мы. Как сообщили наши коллеги, точка, действительно, сейчас закрыта, а старые сотрудники больше не работают. В ближайшее время ее планируют открыть с полностью обновленным составом. Извините, что пришлось столкнуться с такими неприятностями. Обязательно проработаем этот момент, чтобы таких ситуаций больше не повторялось. Если еще не купили нашу SIM-карту, мы с удовольствием подберем для вас удобную точку в личке ВК (vk.me/yota) или поможем оформить доставку. Пожалуйста, напишите для этого адрес, прикрепив ссылку на отзыв.

отвратительно

Гость 31 марта, 2022 год

Очень разочарован этой РОГА И КОПЫТА.Лохотрон 100%.Кидаю причём своих абонентов самым наглым образом.А если окажешься от их поганой шараги под названием йота,сразу начнут уламывать.Вы сразу станете для них ,не дойная корова,а самый лучший клиент.До них дозвониться практически нереально.Расскажите друзья об этой помойке всем друзьям,знакомым,пусть не под каким предлогом,не имеют дела с этими МОШЕННИКАМИ.Как можно было придумать такой тупой бренд? У... Читать отзыв Очень разочарован этой РОГА И КОПЫТА.Лохотрон 100%.Кидаю причём своих абонентов самым наглым образом.А если окажешься от их поганой шараги под названием йота,сразу начнут уламывать.Вы сразу станете для них ,не дойная корова,а самый лучший клиент.До них дозвониться практически нереально.Расскажите друзья об этой помойке всем друзьям,знакомым,пусть не под каким предлогом,не имеют дела с этими МОШЕННИКАМИ.Как можно было придумать такой тупой бренд? У них на словах,они круче всех,на деле АДСКИЙ ОТСТОЙ.ВЕЧНЫЙ ПОЗОР им!Надо гнать их поганой метлой!Честность,это не про них.Сам совершил ошибку,но никому не советую поступить также.Их гнилая сущность вскрылась очень быстро. У самих ничего нет,даже вышки Мегафона.ОНИ НИКТО И ЗВАТЬ НИКАК.Пусть их убогая Скартел йота-тупейшее изобретение лжи принимает правду такой какая она есть.

Ответ представителя Yota 31 марта, 2022 год

Привет! Ого, сколько грубых и обидных слов :( Только не понятно, к сожалению, что именно случилось, почему вы так расстроились. Сообщите, пожалуйста, о случившемся нам в ЛС ВК: vk.com/yota Внимательно ознакомимся с ситуацией и постараемся помочь. Ведь мы дорожим нашими пользователями и всегда стараемся учитывать замечания, а мошенничеством мы ни в коем случае не занимаемся.
Что касается поддержки по звонку - она доступна только для пользователей модемного продукта, если у вас симка для телефона, то вам необходимо обратиться либо в личку ВК, либо в чат мобильного приложения, на сайте (yota.ru/support) или по смс: номер 0999. Работаем круглосуточно.
И мы действительно работаем на объединенной с МегаФон сети, однако чего-то негативного в этом нет. Мы объединили сети, чтобы оказывать и услуги голосовой связи, кроме того, такая особенность работы помогает в совместном развитии.

Люди не берите Yota!!! Это шлак!!

Гость 31 марта, 2022 год

Связь и интернет не ловят ни в одном месте на "планете " Интернет полное г.... Одни нервы подержка уровня даже не 0 а минус 1000 не связывайтесь не тратьте свои деньги время и нервы на эту шарашкина контору

Недостатки:

-10000000000000000 интернет связь поддержка

Ответ представителя Yota 31 марта, 2022 год

Привет! Не хотели вас так огорчить :( Пожалуйста, напишите номер и адрес в личку ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на отзыв. Проверим, что случилось с интернетом, а также проверим переписку с поддержкой.

полная лажа

неважно 31 марта, 2022 год

Не связывайте с этой помойкой.Развод на деньги.Полное безразличие к своим клиентам.Для них вы лох,который платит.Желаю им банкротства.Полный отстой.Пожалел что потратил на них своё время и деньги.Виртуальные мошенники.Даже эмблема их бред сумасшедшего.Обходите их стороной

Ответ представителя Yota 31 марта, 2022 год

Привет! Ого, почему у вас возникло такое негативное впечатление о нас? :( Мы ведь очень ценим наших пользователей, всегда приходим на помощь, если она требуется, прислушиваемся к замечаниям и предложениям. А мошенничество - это тоже не про нас, мы законопослушная компания и соблюдаем законы и предписания.
Расскажите, пожалуйста, что случилось нам в ЛС ВК: vk.com/yota Мы обязательно разберемся в случившемся и постараемся помочь.

P.S. На нашем лого изображен перевернутый человечек, который символизирует переворот в области мобильной связи. Жаль, что он вам не понравился :(

Самое лучшее что можно сделать в Йоте – уйти из нее или отменить как я перенос номера. (личное мнени

Евгений 30 марта, 2022 год

Продолжение. Всем привет, если кратко, я писал ранее, Йота представила изначально недостоверную информацию наобещав через оператора (двух операторов!!!) условия, исполнять которые отказалась. Внимание, по моему опыту, те условия, которые Вам приходят в смс и которые обещают операторы недостоверны, по крайней мере в моем случае они были недостоверны. Справедливости надо отметить , прислали смс о том, что аудиозаписи прослушали... Читать отзыв Продолжение. Всем привет, если кратко, я писал ранее, Йота представила изначально недостоверную информацию наобещав через оператора (двух операторов!!!) условия, исполнять которые отказалась. Внимание, по моему опыту, те условия, которые Вам приходят в смс и которые обещают операторы недостоверны, по крайней мере в моем случае они были недостоверны. Справедливости надо отметить , прислали смс о том, что аудиозаписи прослушали и факты подтвердились, на этом все. Ах, да, предложили несколько дополнительных плюшек, но Йота не была бы Йотой если предложив плюшки позволила их реализовать. Клиенты этой связи, которые считают, что услуга должна быть услугой, а не воздухом им не нужны. В моем конкретном случае я написал в поддержку о том, что согласился с условием, ок сказали мне, ждите звонка и смс. Естественно на следующий день мне никто не перезвонил, никаких смс не было. Складывается впечатление, что Йота боится строгих клиентов -))))). Ок, думаю я, повторно пишу в поддержку и повторно мне обещают звонить и прислать смс для подтверждения скидки и вновь обратной связи не было. Вечером съездил в точку продаж и расторг договор. Йота, верни деньги, твоя сим-карта даже не разу не вставлялась в телефон!
В целом впечатление от шаражки жуткое, ужасное обслуживание на уровне деревни, хамство, отсутствие профессиональных скриптов в общении операторов, предоставление недостоверной информации как по смс так и операторами, если начнете защищать права и предавать огласке, вас будут игнорировать, Йоте не нужны клиенты которые хотят, чтобы им оказывали услуги.

Ответ представителя Yota 30 марта, 2022 год

Привет! Ответили вам в ВК, но продублируем и тут.
Готовы прокомментировать ситуацию по предложенным условиям. Мы никогда не обманываем наших пользователей. Условия были реальны, и мы были готовы предоставить их, но, к сожалению, так и не смогли связаться с вами. 28 числа наши сотрудники дважды пытались дозвониться. А после уже увидели ваше заявление на расторжение договора :(

Мы стремимся и поддерживаем качественный уровень обслуживания и поддержки, и всегда рады помочь, если возникают какие-то сложности. Обязательно учтем полученный фидбек и надеемся, что в будущем все же дадите нам второй шанс. А мы постараемся не подвести.

Информацию по возврату аванса можем подсказать в личке ВК (vk.me/yota)

Yota-Кал летучей мыши

Гость 29 марта, 2022 год

Люди не ведитесь на акции скидки и положительные отзывы. Yota- это самый ужасный интернет на планете, который не ловит нигде. Палка с собачьими экскрементами лучше будет ловить, чем yota. Не тратьте деньги на это гуано. Они только цены повышают, а работать над качеством связи и обслуживании не хотят. Мне приходилось пользоваться ЭТИМ очень долго. И за время пользованием этим гуано... Читать отзыв Люди не ведитесь на акции скидки и положительные отзывы. Yota- это самый ужасный интернет на планете, который не ловит нигде. Палка с собачьими экскрементами лучше будет ловить, чем yota. Не тратьте деньги на это гуано. Они только цены повышают, а работать над качеством связи и обслуживании не хотят. Мне приходилось пользоваться ЭТИМ очень долго. И за время пользованием этим гуано они ни разу не пошевелились. что бы сделать что-то лучше. Одни обещания от них слышал. Это полный шлак и позор на рынке связи.

Ответ представителя Yota 30 марта, 2022 год

Привет! Мы многое повидали, но такого сравнения не ожидали увидеть :( Мы, как и наши пользователи, хотим, чтобы все работало хорошо. И постоянно занимаемся развитием нашей сети. Если вникают какие-то сложности, всегда приходим на помощь. Если еще пользуетесь нашей SIM, пожалуйста, напишите номер и адрес в личку ВК (vk.me/yota), чтобы мы могли разобраться в ситуации подробнее. Постараемся найти решение. Показать 1 ответ

Ложь, обман, мошенничество, хамство - личное мнение.

Евгений 27 марта, 2022 год

Добрый день, мой номер телефона 8 909 9...6. 16. Билайн поднял тариф, был с ним свыше 20 лет, думаю хватит терпеть и ... мой выбор пал на на Йоту. Переходи на Йоту, 390 руб, 50 ГБ, 300 мин., ну, думаю, ладно. Поверю, заполнил, вызвал курьера, оплатил 400 руб., начался перенос номера. Через некоторое время позвонил отдел маркетинга Билайн и убедил... Читать отзыв Добрый день, мой номер телефона 8 909 9...6. 16. Билайн поднял тариф, был с ним свыше 20 лет, думаю хватит терпеть и ... мой выбор пал на на Йоту. Переходи на Йоту, 390 руб, 50 ГБ, 300 мин., ну, думаю, ладно. Поверю, заполнил, вызвал курьера, оплатил 400 руб., начался перенос номера. Через некоторое время позвонил отдел маркетинга Билайн и убедил отозвать заявление через них, а вот дальше начинается самое интересное -))))). Сегодня от Йоты при ходит смс: Здравствуйте, если Вы продолжите перенос номера в Йоту, то можете получить несколько бонусов.

Скидка - 70% на 3 месяца и 50% на год. Второй-500 мин. и 50 ГБ в подарок к тарифу, Третий - год бесплатного доступа к Окко. Если надумаете - пришлите нам на номер 89992226633, Ваша (моя?!) Йота. Мнестало интересно и я позвонил сегодня днем по этому номеру, разговаривал с двумя операторами, уточняя у них по телефону: действительно ли будут оговоренные скидки, ГБ и минуты. Операторы все подтвердили, но за исключением - ГБ и минуты не распространяются на тариф 390, поэтому нужно сформировать свой, и все будет, если остаешься на 390 то будет только скидка 70 и 50% по истечению 3 мес. Окей меня это устроило, я устно подтвердил оператору свое согласие на перенос номера. А ДАЛЬШЕ ПРОИСХОДИТ ЦИРК ЙОТА. ТРИЖДЫ ПОДУМАЙТЕ. ЧТОБЫ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ, НЕ ВЕРЬТЕ ИМ !!! Вечером мне приходит смс, что перенос номера приостановлен. Я звоню по их номеру 89992226633, трубку снял оператор Вячеслав (в дальнейшем он отказался от возможности идентификации, отказался от предоставления информации, не сообщил как я могу подать жалобу на обслуживание оператора и пр, увы, кроме имени узнать о нем больше ничего не удалось, единственное заявил о том, что он там такой единственный). Не выслушав мой вопрос и сразу перебив меня (!), начал откровенно глумиться (!!!) по телефону о том, что Йота оказывается предложила мне полностью бесплатное у себя обслуживание, скидку 100%. Если вы хотите получить хамство, наглость и пренебрежение, издевательство операторов, отсутствие рабочего интереса вам помочь - велком Йота! В в общем мне так и не удалось выяснить, что это было, почему перенос номера вновь приостановлен, почему сообщения операторов выше (которые подтвердили мне все условия под запись по телефону (!!)и их гарантии оказались недостоверными, и мне предлагают лишь 50% к тарифу. Последнее хамское обращение сотрудника, цель которого была не помочь разобраться, а перебить, заткнуть и нахамить, человек профессионально глумится нат спрашивающими, это дар. Люди, будьте очень осторожны, я перестраховываясь два раза звонил операторам. чтобы мне подтверждали условия и мне их подтверждали, не верьте Йоте, не ищите у них выгоды. Бесплатный сыр только в мышеловке, я жалею что связался с ними и поверил им, берегите себя, свое настроение и свой кошелек. Очень непорядочно. Обещалки 11.35 и 12.00, а замство 19.00

Показать 2 ответа

Ответ представителя Yota 28 марта, 2022 год

Привет! Мы отвечали вам под комментарием в нашей группе ВК, на всякий случай продублируем ответ и тут.
Ситуация крайне запутанная и вместе с тем неприятная, понимаем, как вы расстроены( Однако у нас не было в планах обманывать вас. Вероятно, где-то закралась ошибка.
Что касается поведения оператора - оно непозволительное, это, конечно, совсем не тот сервис, который мы стремимся поддерживать. Извините, пожалуйста, что вам пришлось с таким столкнуться.
Видим, что вы уже написали ваш полный номер нам в личку ВК - спасибо, обязательно проверим звонки, также выясним, почему перенос номера приостановлен и отпишемся вам в ЛС по результату.

Связь очень плохой

От имени всех продавцов и пакупателей 24 марта, 2022 год

ТЦ ПАССАЖ ПО АДРЕС УЛ.БОЛШАЯ ЧЕРКИЗОВСКОЙ СВЯЗЬ Yota НОЛЬ терминалы видео камеры кассовый опараты работает как мёртвый черепаха вроде себя рекламируют как самый хороший связь на самом деле 0.....

Достоинства:

-0

Недостатки:

Связь некудишный

Ответ представителя Yota 25 марта, 2022 год

Автор, привет! Массовых жалоб на связь мы не наблюдаем. Однако не совсем поняли, у вас возникли сложности с сетью на телефоне в ТЦ, где расположена наша точка или сложности с провайдером на точке? Расскажите, пожалуйста, подробнее нам в личку ВК (vk.me/yota).

ужасная работа

Гость 12 марта, 2022 год

больше всего бесит по телевизору рекламма о быстром интернете еты, смотриш и думаешь может только у меня медленный интернет ета и постоянно он проподает, но открывая сайты с отзывами понимаешь что так у всех. ПС. кто не верит попробуйте посмотреть фильм и ни разу не перезагрузить ету, это не возможно

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

бесконечны

Ответ представителя Yota 12 марта, 2022 год

Привет! Согласны, ничего приятного в этом нет, мы вовсе не хотели так расстраивать вас [:frown:] Интернет всё же беспроводной, его работа зависит от многих факторов: от сигнала, от нагрузки на сеть, радиусловий и т.д.

Расскажите, пожалуйста, о ситуации поподробнее нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ваш адрес и скрин со страницы http://10.0.0.1/ мы посмотрим, почему не получается посмотреть фильм [:good:]

ужасная работа

Гость 12 марта, 2022 год

пользуюсь давно, к сожелению, т.к. в ростове нет алтернотивы безпроводного интернета, тут как с курением если ни начинал ранее то и не стоит связыватся с етой, поберегите нервы. моя оценка 1 и 10, плюсов в работе нет, минусы можно перечислять очень долго

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

перечислять можно бесконечно

Ответ представителя Yota 12 марта, 2022 год

Привет! Чем же мы вас так расстроили [:frown:]
Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ваш номер и адрес. Мы взглянем на ситуацию и постараемся всё исправить [:good:]

Ужасное приложение

Сергей 12 марта, 2022 год

Отвратительное приложение обманывают на каждом шагу ,можешь деньги, и они сразу же исчезают в неизвестном направлении

Ответ представителя Yota 12 марта, 2022 год

Сергей, привет! Жаль, что вам не понравилось наше приложение :( Мы никогда не обманывали и не обманываем наших пользователей, уверены, что деньги ушли в известном направлении и мы сможем узнать куда :)

Пожалуйста, напишите о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ссылку на ваш отзыв и ваш номер, мы всё проверим и подскажем, что случилось. Если аккаунта в ВК у вас нет, можно связаться с нами в чате на сайте: yota.ru/support

Не работает интернет второй год

Олег 10 марта, 2022 год

Не работает интернет по адресу Москва, Головинское шоссе д 10Б, скорость ниже 1 Мбит (при обещанных и оплаченных 20 Мбит). Поддержка занимается отписками. Ничего не меняется второй год.

Ответ представителя Yota 12 марта, 2022 год

Олег, привет! Согласны, ситуация очень расстраивает.. Пожалуйста, простите что так подвели вас :(

Массовых сложностей со стороны сети в вашем регионе сейчас не видим, однако если неполадкам уже 2 года, вполне возможно, что это что-то локальное. Понимаем, что изменения хочется видеть уже сейчас, но, увы, не все ситуации получается разрешить так быстро, как нам с вами хотелось бы. Для того чтобы всё исправить может потребоваться настройка оборудования, которое уже есть или установка нового. Во втором случае нам нужно согласовать ряд не только технических, но и административных вопросов, на которые требуется немало времени(

Нам вовсе незачем просто отписываться, в наших интересах чтобы всё работало хорошо, поэтому мы всегда честны с нашими пользователями. Расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив номер вашего лицевого счёта и вкратце рассказав о ситуации - так мы сможем проверить историю ваших обращений и заявок.

дно а не связь

вася 7 марта, 2022 год

отключайтесь от этой связи может тогда одумаются и услышат своих абонентов а так одни отписки не кокова толку

Достоинства:

дно

Недостатки:

конкретное дно

Ответ представителя Yota 8 марта, 2022 год

Привет! Расскажите, пожалуйста, подробнее: что случилось? :о
Написать нам вы сможете в ЛС ВК, например. Вот ссылка: vk.com/yota
Надеемся, нам удастся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону и разобраться в ситуации.

Со Всеми согласен один ——

Гость 7 марта, 2022 год

Одини минусы.Вы директора ета сами пользуютесь своей связью вы г. О.дай бог терпения На Вас и сейчас Баллы ищите Вам минус

Показать 1 ответ

Работа курьера

Елена 6 марта, 2022 год

Решил муж перейти со своим номером на йоту с доставкой курьерской службой сим карты
И началось.. курьер то туда предложит подъехать для встречи,то туда,то у него погода плохая,теперь на выходной перенес на 13 с у метро Безымянка,муж с области приехал никого нет,звонит ему,а он забыл,предлагает другое время,муж отказался,тогда курьер попросил подождать мин 30,он соберётся и приедет.
Супер сервис,уже и переходить не хочется.(89626023316)... Читать отзыв Решил муж перейти со своим номером на йоту с доставкой курьерской службой сим карты
И началось.. курьер то туда предложит подъехать для встречи,то туда,то у него погода плохая,теперь на выходной перенес на 13 с у метро Безымянка,муж с области приехал никого нет,звонит ему,а он забыл,предлагает другое время,муж отказался,тогда курьер попросил подождать мин 30,он соберётся и приедет.
Супер сервис,уже и переходить не хочется.(89626023316) тел мужа

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное поведение и работа курьера

Показать 2 ответа

Ответ представителя Yota 9 марта, 2022 год

Привет! Елена, простите, что задержались с ответом :( Проработали ситуацию с курьером и как сообщили коллеги, сим-карта была доставлена 6 марта. Ещё раз просим прощения за то, что так расстроили вас, надеемся, что в дальнейшем у нас получится вас приятно удивить!

Не хотел писать отзыв

Михаил 5 марта, 2022 год

Но почитал, один негатив. Живу в Череповце, на Yote лет 5. В городе связь и интернет отличные, в деревне, интернет похуже, но хватает, для смартфона и планшета. Что нравиться, честность сколько заплатил на это и живешь. С МГФ ушёл по этой причине. Почему зашёл на этот сайт. Интернет пропал! Утром встаю и бац! Нету! Что случилось? Первый раз такое. Санкции?... Читать отзыв Но почитал, один негатив. Живу в Череповце, на Yote лет 5. В городе связь и интернет отличные, в деревне, интернет похуже, но хватает, для смартфона и планшета. Что нравиться, честность сколько заплатил на это и живешь. С МГФ ушёл по этой причине. Почему зашёл на этот сайт. Интернет пропал! Утром встаю и бац! Нету! Что случилось? Первый раз такое. Санкции? Или что? У меня apple?

Ответ представителя Yota 5 марта, 2022 год

Михаил, привет! Рады, что вы довольны нашими услугами и давайте проверим, почему сейчас интернет перестал работать. Нам понадобится ваш номер телефона или лицевого счета и точный адрес - пришлите их нам в ЛС группы ВК (vk.me/yota), пожалуйста.
В интернете и правда преобладают негативные отзывы, ведь когда всё хорошо - об этом редко хочется рассказывать)

полное дно

Гость 4 марта, 2022 год

интернета нет город пушкин спб операторы всякую хрень несут такчто несоветую некому покупать зто говно

Недостатки:

говно полное

Ответ представителя Yota 5 марта, 2022 год

Автор, привет! Совсем не круто, что у вас возникли сложности с нашим интернетом :( И мы всегда стараемся помочь, насколько это возможно, поэтому хотели бы подробнее изучить нашу с вами ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, нам в сообщения ВК (vk.me/yota) ваш адрес и номер с ссылкой на отзыв.
Будем ждать!

Самый отвратительный оператор связи

Гость 3 марта, 2022 год

Не хочу сильно вдаваться в подробности. Расскажу максимально коротко. Пользовался етой 8 лет. Последний год интернета нет от слова совсем. Техподдержка говорит либо "большая загруженность сети", либо "проблем с загруженностью сети не наблюдается - это проблема в вашем аппарате". Это я терпел как мог. Но последние пару месяцев начала чудить голосовая связь. Это нечто. 80% входящих звонков с Теле2 и... Читать отзыв Не хочу сильно вдаваться в подробности. Расскажу максимально коротко. Пользовался етой 8 лет. Последний год интернета нет от слова совсем. Техподдержка говорит либо "большая загруженность сети", либо "проблем с загруженностью сети не наблюдается - это проблема в вашем аппарате". Это я терпел как мог. Но последние пару месяцев начала чудить голосовая связь. Это нечто. 80% входящих звонков с Теле2 и с номеров 8800 я перестал слышать. Всё заикается. Причем все исходящие звонки - всё хорошо. Проблему пыталась решить их отвратительная техподдержка. Много и долго мучали тестированием. Просили проверять входящие звонки с разных номеров, из разных мест чтоб звонили, чтоб я менял телефоны, чтоб попробовал сменить симкарту, переключал режимы 2,3,4g... После всего этого я им должен был предоставить информацию о моем местоположении, местоположении звонящего, тип сети... В итоге техподдержка не успела и мой номер перешёл к другому оператору (к слову у которого вообще проблем нет ))) это Теле2). Сильно они извинялись, что не успели, но у меня есть другой номер телефона ёта ))) с ним всё те же самые проблемы. Связь заикается при входящем от абонента Теле2. Ок. Я решил позвонить со своего нового номера Теле2 на номер еты - и что вы думаете? Всё тоже самое! Связь заикается! В чем проблема? В Теле2 и в городских номерах 8800 из банков или в операторе Ёта?! ))) Попробуйте угадать с двух раз. Самая отвратительная компания, с которой когда-либо приходилось работать. Поверьте. Виноваты в проблемах с интернетом и связью будете только вы. Но никак не они )))) сейчас звоню знакомым на ету и показываю прям на примере входящих звонков с Теле2 насколько убогая это связь - yota))))

Ответ представителя Yota 3 марта, 2022 год

Привет! Понимаем ваше недовольство, всегда неприятно, когда интернет или связь подводит в самый неподходящий момент :( Мы всегда стараемся помочь нашим клиентам, если возникают такие сложности, и совсем не в нашем стиле скрывать, если есть неполадки на нашей стороне.

На работу беспроводной сети влияет масса различных факторов: локальные радиоусловия, покрытие и т.д. Диагностика и тестирование проводится, чтобы лучше разобраться в ситуации и выяснить причину наверняка. Мучить лишними вопросами и затягивать решение никому из наших специалистов не хочется.

Рады, что хотя бы одна из наших SIM-карт еще сохранилась. Будем благодарны, если напишите в личку ВК (vk.me/yota) номер телефона и адрес, прикрепив ссылку на отзыв, чтобы мы могли еще раз взглянуть на эту историю, проверить переписку с поддержкой, и найти решение.

Отвратительныей интернет

Влад 22 февраля, 2022 год

Отвратительный интернет после нового года пропадает интернет!! Модем за 3500 !! Плачу по 1000 в месяц и 3 устройства!! 2 телефона один ноут!! И постоянно проблемы!! Каждый день!! Ну кому не советую yoty!! Это полное дно!!

Везунчик со старой симкой

Ленчик 21 февраля, 2022 год

Очень радует политика компании, не смотря на новые цены и тарифы, те, у кого имеется старая симка, могут пользоваться услугами по приятной цене, отдаю около 300 р за безлимит и 100 мин. Надеюсь, так и дальше будет. Берегу эту симку как зеницу ока больше 6 лет наверное)

Ответ представителя Yota 21 февраля, 2022 год

Привет! Круто, что вы с нами так долго и спасибо вам 💙
На новой линейке тоже много интересного: yota.ru/voice, очень гибкие условия, бесплатная раздача) И новые пользователи найдут себе что-то интересное :)

Обходите стороной данного оператора, берегите нервы!

Александр 19 февраля, 2022 год

Томская обл. Александровские. Днем скорость интернета минимальная с постоянными разрывами с интервалом 5-10 сек, и за это они просят 800 руб якобы скорость 30мб. На деле вас обманут и вы будете пить валерьянку так как это просто не выносимо! Сжег 4G модем в камине, он даже не достоин того чтоб быть проданным на авито!!!

Достоинства:

Минус нервы

Недостатки:

Дно донное

Ответ представителя Yota 19 февраля, 2022 год

Привет! Ответили вам под другим постом, но на на всякий случай, продублируем и тут:
Странно, покрытие в этом районе есть, всё должно быть хорошо. Расскажите, пожалуйста, о ситуации поподробнее нам в ЛС (vk.me/yota) прикрепив ваш адрес и скриншот со страницы http://10.0.0.1/ проверим подключение к сети и посмотрим, что случилось! Показать 1 ответ

Жулики фото паспорта требуют после оплаты тарифа или блокируют сим карту не советую салонов связи не

Алексей 18 февраля, 2022 год

Ни в коем случае не советую,поддержка никакая от слова совсем,требуют отправку фото паспорта через интернет или блокировка сим карты и это после того как поступит первый платёж,салонов связи нет,2,3 на область так что будьте готовы либо ехать за хз вёрсты либо фоткать паспорт в качестве HD и отправить в свободное плавание фото паспорта.

Интернет провайдеры