Первый заказ не оправдал разочаровал. Пользуюсь Версаче брайт кристал уже около 8 лет, решила заказать в "Золотое Яблоко", т.к нигде не было в наличии объема 50мл. Заказала.... 6000 на ветер. Задыхаюсь от этого запаха. Отвратительный... Совсем не тот. Хорошо, что этот запах не держится долго. К моменту прихода на работу из дома от запаха не остается и следа. Никому не... Читать отзыв Первый заказ не оправдал разочаровал. Пользуюсь Версаче брайт кристал уже около 8 лет, решила заказать в "Золотое Яблоко", т.к нигде не было в наличии объема 50мл. Заказала.... 6000 на ветер. Задыхаюсь от этого запаха. Отвратительный... Совсем не тот. Хорошо, что этот запах не держится долго. К моменту прихода на работу из дома от запаха не остается и следа. Никому не советую пользоваться данным интернет магазином. Отзыв на сайте оставить не где, служба поддержки только в вастапе, где отвечает бот. Ужасно.
Отвратительный магазин. Сделала заказ, никто не позвонил, просто отменили часть заказа, хотя этот товар есть в 7 магазинах Москвы, но именно в том, куда попал мой магазин его нет, стоимость заказа при этом не изменилась, при покупке использовался сертификат. Заказ просто перешел в статус оформлен. Т. Е. Я плачу 1513 и получаю товар на 400 р - это нормально? Я... Читать отзыв Отвратительный магазин. Сделала заказ, никто не позвонил, просто отменили часть заказа, хотя этот товар есть в 7 магазинах Москвы, но именно в том, куда попал мой магазин его нет, стоимость заказа при этом не изменилась, при покупке использовался сертификат. Заказ просто перешел в статус оформлен. Т. Е. Я плачу 1513 и получаю товар на 400 р - это нормально? Я уж молчу, что это был подарок, я смогу что то заказать только после возврата в 10 дней, испорченное настроение и говняный сервис
Достоинства:
Нет
Недостатки:
В ответ на ваши запросы чат бот и говняный сервис, заученные фразы и 0 реакций
Заказала лак для ногтей. Оплатила. Лак должен был прийти в пункт доставки РDP , но он оказывается НЕ РАБОТАЕТ больше по этому адресу. На сайте Золотого яблока я даже не вижу , где мой оплаченный заказ. Денежки ушли в Екатеринбург. Это АФЕРИСТЫ!!! В общем покупать нужно через ОЗон и Вайлдберис. И у других проверенных сайтов.
Я уже несколько лет приобретаю различные товары ,в разных магазинах «Золотого Яблока «🍎 и всегда остаюсь довольной. Приятно что работают грамотные консультанты, умеющие услышать клиента и помочь в подборе товара. А качество товара меня еще ни разу не подводило. В магазинах всегда приятно находиться и каждый товар на своем месте. Ваше доброе отношение не останься не замеченным и согласуются со... Читать отзыв Я уже несколько лет приобретаю различные товары ,в разных магазинах «Золотого Яблока «🍎 и всегда остаюсь довольной. Приятно что работают грамотные консультанты, умеющие услышать клиента и помочь в подборе товара. А качество товара меня еще ни разу не подводило. В магазинах всегда приятно находиться и каждый товар на своем месте. Ваше доброе отношение не останься не замеченным и согласуются со словами из Библии: ,,Не забывайте делать добро и делиться с другими, потому что такие жертвы угодны Богу’’. Спасибо!
Carolina Herrera - этот аромат пользую не первый год. Нравился своим сбалансированным и устойчивым на пару дней запахом. Уже три флакона закончились. На сей раз решил приобрести его в Золотом Яблоке. Внешне эта сеть внушает доверие. Заказал, купил, получил. Упаковка на должном уровне. К курьеру нет претензий. Утром, собираясь на работу, с удовольствием окропил себя из нового флакона. Запах тот же.... Читать отзыв Carolina Herrera - этот аромат пользую не первый год. Нравился своим сбалансированным и устойчивым на пару дней запахом. Уже три флакона закончились. На сей раз решил приобрести его в Золотом Яблоке. Внешне эта сеть внушает доверие. Заказал, купил, получил. Упаковка на должном уровне. К курьеру нет претензий. Утром, собираясь на работу, с удовольствием окропил себя из нового флакона. Запах тот же. НО! Минут 20-30 прошло и от аромата не осталось и воспоминаний. В офисе попросил коллег высказать мнение о исходящем от меня запахе. Парфюма они не учуяли. Разочарование? Это мягко сказано. Начал я мониторить отзывы об этом яблочке. Шок. Оказывается я не первый, кто купил за реальные деньги откровенный контрафакт. Сначала я махнул рукой и решил теперь деньги в этот магазин не нести. Но затем в приложении написал отзыв с указанием проблемы. Удивительно, но со мной связались Принесли извинения и пригласили в один из отделов. Я выбрал в Соларисе (Москва). В назначенное время прибыл. Сотрудник выслушала меня и спросила - чем может помочь? Я понимаю, что натуральность запаха на месте весьма трудно установить. Поэтому я решил оставить письменную претензию и потребовал принять у меня флакон с жидкостью на экспертизу.
Купила отпариватель в ЗЯ через интернет- магазин. Он оказался бракованным. Попросили снять видео. Сняла, отправила. Далее просили делать манипуляции со шприцом и подстукиватьвозле клапана, якобы клапан прилип. Все сделала, не работает. Требовали самостоятельно обратиться в сервисный центр, на что я отказалась. Зачем мне новая техника и ремонтировать ее. Написала заявление о возврате денег. Потребовали написать заявление, что я прошу забрать... Читать отзыв Купила отпариватель в ЗЯ через интернет- магазин. Он оказался бракованным. Попросили снять видео. Сняла, отправила. Далее просили делать манипуляции со шприцом и подстукиватьвозле клапана, якобы клапан прилип. Все сделала, не работает. Требовали самостоятельно обратиться в сервисный центр, на что я отказалась. Зачем мне новая техника и ремонтировать ее. Написала заявление о возврате денег. Потребовали написать заявление, что я прошу забрать в сервис, отказываюсь от ремонта, но прошу предоставить мне отчёт о результатах диагностики. Ещё бодаюсь с этой этой конторой, нг технику там точно покупать не стоит
Достоинства:
Доставка товара
Недостатки:
Нулевой клиентский сервис, общение с чат ботом, копирование ответов невпопад на твои сообщения.
ЗЯ нарушает закон РФ! Купила на сайте компании домашнюю одежду, которая не подошла по размеру, отправила заявку на возврат. В возврате было отказано, ссылаясь на то, что // категория "домашняя одежда" не подлежит возврату //, На мой ответ, что в законе нет этой категории прислали номер закона, в котором, естественно нет такой категории. Отправила им перечень товаров в законе, менеджер претензионного отдела... Читать отзыв ЗЯ нарушает закон РФ! Купила на сайте компании домашнюю одежду, которая не подошла по размеру, отправила заявку на возврат. В возврате было отказано, ссылаясь на то, что // категория "домашняя одежда" не подлежит возврату //, На мой ответ, что в законе нет этой категории прислали номер закона, в котором, естественно нет такой категории. Отправила им перечень товаров в законе, менеджер претензионного отдела Огибенина Евгения выделила в списке "Бельевые изделия". Возможно, юристы этой компании под одежду утром надевают домашнюю одежду, вместо нижнего белья?!
Продали подделку духов baccarat rouge экстракт. Духи пахнут спиртом и слабый аромат, выветривающийся за 2 часа максимум. Внутри коробки было пятно. В магазине при сравнении с тестером духи отличались. В возврате денег отказали, якобы все оригинальное, пятно - это норма, а то, что пахнет спиртом и не держится виноват производитель. Мошенники!
Не рекомендую ходить в магазин "Золотое яблоко". Все товары будут стоить вам стоить "золото", вот яблоко вы не получите! Никак! Не покупайтесь на их рекламу! Будьте бдительны!
Не рекомендую заказывать товары в этом магазине. 1 раз заказ был доставлен. Три последующих заказа доставлены не были - курьера не устроил адрес. Каждый раз менеджеры магазина приносили извинения, и обещали исправить ситуацию, но заказы все равно не были доставлены. При первом заказе, который был выполнен и при последующих трех адрес был один и тот же.
Никому не рекомендую делать покупки в этом интернет магазине!!! Отношеник к клиентам просто отвратительное. Два дня ждала доставку, потеряно много времени. Звонила в службу поддержки, девушки приятным голосом отвечают, что ждите заказ в вашем городе... ура!!!! Жду.... заказа как не было так и нет ((. Снова позвонила в службу поддержки.... оказывается заказ доставят через ещё через 3 дня, сообщают девушки... Читать отзыв Никому не рекомендую делать покупки в этом интернет магазине!!! Отношеник к клиентам просто отвратительное. Два дня ждала доставку, потеряно много времени. Звонила в службу поддержки, девушки приятным голосом отвечают, что ждите заказ в вашем городе... ура!!!! Жду.... заказа как не было так и нет ((. Снова позвонила в службу поддержки.... оказывается заказ доставят через ещё через 3 дня, сообщают девушки приятным голосом.. ЧТО??? Сколько можно ждать? На что был дан ответ: " Если вам не удобно в этот день, то можно перенести доставку ещё на более поздний срок" Это просто какой то ужас! Никогда и ничего не советую покупать в этом яблоки... К сожалению не золотом, а гнилом
В октябре 2022 года приобрела в Интернет магазине Золотое яблоко премиальный парфюм Malmaison бренда "12 парфюмеров". После вскрытия упаковки (решила создать себе праздничное настроение в ожидании Нового года) обнаружила, что во флаконе содержится жидкость, лишь частично напоминающая парфюм (я хорошо знакома с этим ароматом). Разбавленный концентрат со слабым запахом. Обратилась в клиентский сервис для замены продукта. Мне предоставили документы на... Читать отзыв В октябре 2022 года приобрела в Интернет магазине Золотое яблоко премиальный парфюм Malmaison бренда "12 парфюмеров". После вскрытия упаковки (решила создать себе праздничное настроение в ожидании Нового года) обнаружила, что во флаконе содержится жидкость, лишь частично напоминающая парфюм (я хорошо знакома с этим ароматом). Разбавленный концентрат со слабым запахом. Обратилась в клиентский сервис для замены продукта. Мне предоставили документы на партию товара и пригласили в супермаркет для проведения тестирования. Тестированием оказалось сравнение запаха жидкости из моего флакона с образцом этой же партии (а не лабораторное исследование). И, конечно, товары из одной некачественной партии оказались идентичны. На основании этой "экспертизы" мне было отказано в дальнейшем урегулировании вопроса. 17 000 рублей (стоимость парфюма по акции) оказались потрачены впустую. Сожалею, что совершила большую ошибку и поверила репутации данной сети. Новогоднее настроение испорчено.
Просто ужасно ! Серверс на нуле , заказала доставку на 28 число а пришло через два дня ! Новогоднее настроение испорчено как и планы , сотрудники не отвечают приходиться ждать несколько часов , попросила компенсацию просто проигнорировали , ужасный серверс !!!
Ни в коем случае не покупайте секс игрушки в Золотом Яблоке! Потеряете деньги на китайскую нерабочую подделку! Заказала товар на 8 тысяч рублей, пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть шов, неровности, маленькие углубления! Явные признаки подделки. Игрушка слишком твердая и не сгибается, как на видео с оригиналом. А самое худшее - вибратор просто не включился! Я заряжала, следовала инструкции... Читать отзыв Ни в коем случае не покупайте секс игрушки в Золотом Яблоке! Потеряете деньги на китайскую нерабочую подделку! Заказала товар на 8 тысяч рублей, пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть шов, неровности, маленькие углубления! Явные признаки подделки. Игрушка слишком твердая и не сгибается, как на видео с оригиналом. А самое худшее - вибратор просто не включился! Я заряжала, следовала инструкции и видео, БЕСПОЛЕЗНО, мне прислали фейк и брак за 8 тысяч рублей, который невозможно включить!
Был сделан заказ в магазине, в городе, где есть супермаркеты. Была заказана экспресс-доставка курьером.
В итоге они зачем-то доставляли из другого города за тысячу км, дата доставки постоянно менялась. На сайте не было информации о том, что, к примеру товара нет в городе и проч.
Далее, спустя неделю ожидания и кучу звонков, они сообщили ,что передали заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После... Читать отзыв Был сделан заказ в магазине, в городе, где есть супермаркеты. Была заказана экспресс-доставка курьером.
В итоге они зачем-то доставляли из другого города за тысячу км, дата доставки постоянно менялась. На сайте не было информации о том, что, к примеру товара нет в городе и проч.
Далее, спустя неделю ожидания и кучу звонков, они сообщили ,что передали заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После того, как заказ поступил в мой город, СДЭК посылку начал гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.
Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.
В итоге посылка гуляла туда-сюда, срок доставки каждый день переносили, меняли основные условия без согласования и уведомления.
После множества звонков туда, мне заявили, что "вчера я не согласовала" доставку, поэтому неизвестно, когда мне что-то доставят (при этом, никто не звонил, не писал, никаких оповещений и не очень ясно, как нужно было догадаться о том, что что-то нужно согласовать).
Я жду посылку с 16.12.2022 г. и до сих пор не ясно, когда я ее получу.
Представители золотого яблока никаких комментариев не дают, отвечают что дата доставки неизвестна.
Буду жаловаться на них во все инстанции, новогоднее настроение испорчено, подарки, которые в посылке, люди вовремя не получили.
Добрый день!!! Расскажу свою ситуацию… Сделала заказ,приехал курьер в назначенное время,все ок. Привез товар я оплатила картой. При вскрытии обнаружила что товар вообще не мой. Косметики заказано на 10.000 привезли молочко для умывания и гель для бровей,весь заказ максимум на 1.500. Звоню в горячую линию. Мне говорят обращайтесь в чат,по тел мы вам не поможем. Пишу в чат,мне говорят вытащите... Читать отзыв Добрый день!!! Расскажу свою ситуацию… Сделала заказ,приехал курьер в назначенное время,все ок. Привез товар я оплатила картой. При вскрытии обнаружила что товар вообще не мой. Косметики заказано на 10.000 привезли молочко для умывания и гель для бровей,весь заказ максимум на 1.500. Звоню в горячую линию. Мне говорят обращайтесь в чат,по тел мы вам не поможем. Пишу в чат,мне говорят вытащите весь товар и сфотографируйте все штрих коды,я это сделала,хотя лежала отдельно бумажка со всеми этими кодами но видете ли им она не подошла! В итоге проходит 2 недели мне присылают в чате,вам назначен курьер еще через 2 недели на забор товара. Я спрашиваю хорошо,но мой товар принесут сразу? Говорят нет,мы сначала должны забрать у вас товар,я начинаю ругаться,потому что время… я могла пойти все это купить в Летуале и все,что я собственно и сделала потом. Вообщем забирают товар. И тишина… я звоню,говорю когда будет мой товар. Отвечают он на сборке. Но сначала вам нужно заполнить кучу заявлений расписать там штрих коды вашего заказа и его номер. Я просто в бешенстве. Я звоню в гор.линию жалуюсь что это вообще за отношение к клиентам. Мне говорят мы ни чем помочь не можем вам нужно написать заявление подписать его и отправить его в чат. Скрепя зубами я все сделала…проходит 2 недели и мне сообщают что нет в наличии большинства товара который я заказывала. У меня вообще слов нет. В итоге я говорю ну тогда возвращаетесь деньги. Они мне в ответ нужно еще заполнить 2 заявления,и прислать реквизиты карты. Я все выслала оператор заполнил заявление своей рукой я его проверила и подписала,по итогу мне в чате приходит сообщение о том что реквизиты карты не корректны,хотя заполнял их сам сотрудник. Я пересылаю еще раз. Спустя несколько дней они отвечают что все заявление приняли и будет назначен курьер для забора товара 🤦🏼♀️я чтооооо…? Какой курьер какой товар? я звоню в поддержку по итогу ни как не решается этот вопрос. Проходит еще пару дней,пишу сама уже в чат с вопросом где мои деньги. И там как обычно сейчас подключится один оператор потом второй потом третий и тд короче. Спустя 3 мес после заказа мне сегодня с утра приходит на почту письмо с электронным чеком о том что денежные средства переведены,и даже с удержание НДС 😃я вообще в шоке,но собственно денег ни каких не приходило!!!! Просто чек но никаких денег. Это самый ужасный магазин,я кстати была удивлена увидев столько плохих отзывов!!!! Но я ни кому не рекомендую делать там покупки! Самый отвратительный сервис и отношение к клиентам! Говно магазин!!!! В итоге было написано заявление в полицию,далее будем разбираться!!!
Добрый день! Может кому-то будет полезен мой отзыв! Был сделан онлайн заказ через доставку курьера. При вскрытии посылки обнаружила брак на кисточке туши, для использования не подлежит. Написала, сделала фото в приложении , оформила заявление на возврат денежных средств, но ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ... пишу в поддержку обратной связи нет. Ранее читала подобные отзывы, но кажется что... Читать отзыв Добрый день! Может кому-то будет полезен мой отзыв! Был сделан онлайн заказ через доставку курьера. При вскрытии посылки обнаружила брак на кисточке туши, для использования не подлежит. Написала, сделала фото в приложении , оформила заявление на возврат денежных средств, но ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ... пишу в поддержку обратной связи нет. Ранее читала подобные отзывы, но кажется что с тобой такого случится не может, но увы!! Очень разочарована.
Оформила заказ, подарки детям, гель для душа. Мало того, что курьер приехал не в то время, когда я указывала, а гораздо позже, без предупреждения. Заказ привезли с браком, один гель и мыло вскрыты дозаторы, а два геля со сколотым пластиком на дозаторе. И вот уже на протяжении пяти дней выпрашиваю у данного (горе магазина) возврат. Дело принципа. Мурыжат туда сюда, какое... Читать отзыв Оформила заказ, подарки детям, гель для душа. Мало того, что курьер приехал не в то время, когда я указывала, а гораздо позже, без предупреждения. Заказ привезли с браком, один гель и мыло вскрыты дозаторы, а два геля со сколотым пластиком на дозаторе. И вот уже на протяжении пяти дней выпрашиваю у данного (горе магазина) возврат. Дело принципа. Мурыжат туда сюда, какое то видео со склада запрашиват. Самое отвратное обслуживание, сотрудники не компетентные, никогда ещё с таким не сталкивалась .
На главной странице брендов указаны цены со скидками. Хорошие цены! как только товар кладешь в корзину, цена товара возрастает на 150-200 рублей. поддержка блеет про то, что не успевают менять цены))).По факту мошенничество. Будьте внимательны!
ОСТОРОЖНО ПОДДЕЛКА! В золотом яблоке продаётся подделка фена DYSON. Очень низкого качества, все швы фена не ровные, отсутствует розетка, мелкие царапины, фен нереально глянцевого цвета, оранжевый Кант не похож на оригинальный и отличается от стайлера. И это безобразие стоит почти 60 000. Очень грустно. В магазине через 3 часа после покупки сказали идите в сервис центр. Деньги вернуть отказались.... Читать отзыв ОСТОРОЖНО ПОДДЕЛКА! В золотом яблоке продаётся подделка фена DYSON. Очень низкого качества, все швы фена не ровные, отсутствует розетка, мелкие царапины, фен нереально глянцевого цвета, оранжевый Кант не похож на оригинальный и отличается от стайлера. И это безобразие стоит почти 60 000. Очень грустно. В магазине через 3 часа после покупки сказали идите в сервис центр. Деньги вернуть отказались. Будте осторожны.
Заказ I-013618838 не доставлен. Сегодня 02.12.22 г. Целый день ждала доставки, заказ онлайн. В приложении отражена точная дата и интервал доставки , предоплата. Не исполнили своих обязательств, данные курьера не прислали. Претензию составлять отказываются, имеется переписка в чате со специалистом. Предлагают другие неудобные даты доставки заказа. Заказ нужен был именно сегодня. Обязательно свяжусь с руководством компании. Не советую приобретать товар... Читать отзыв Заказ I-013618838 не доставлен. Сегодня 02.12.22 г. Целый день ждала доставки, заказ онлайн. В приложении отражена точная дата и интервал доставки , предоплата. Не исполнили своих обязательств, данные курьера не прислали. Претензию составлять отказываются, имеется переписка в чате со специалистом. Предлагают другие неудобные даты доставки заказа. Заказ нужен был именно сегодня. Обязательно свяжусь с руководством компании. Не советую приобретать товар через интеренет, подведут!
Очень давно пользуюсь ночной несмываемой маской марки Лимони со змеиным ядом, ранее покупала ее в другом магазине и результат был великолепен, но данная марка ушла с полок этого мазазина и я решила её приобрести в распиаренном магазине золотое яблоко города Нижнего Новгорода, тем более что на нее была хорошая скидка. В результате проснувшись утром, обнаружила кожный дерматит нереального размера, с... Читать отзыв Очень давно пользуюсь ночной несмываемой маской марки Лимони со змеиным ядом, ранее покупала ее в другом магазине и результат был великолепен, но данная марка ушла с полок этого мазазина и я решила её приобрести в распиаренном магазине золотое яблоко города Нижнего Новгорода, тем более что на нее была хорошая скидка. В результате проснувшись утром, обнаружила кожный дерматит нереального размера, с зудом и болью плюсом сыпью по всему лицу. На следующий день сыпь прошла, а очень поражения на виске стал еще больше. Изучила состав маски которым пользовалась покупая в другом магазине и той что приобрела в яблоке - состав не менялся. Моя кожа не склонна к аллергическим реакциям и я боюсь представить, что же мне должны были продать в тюбике из под маске, что моя лицо стало на столько обезображено. Повторюсь - данной маской пользовалась года три, если не больше и всех друзей на нее подсадила и все было у всех хорошо, поэтому реакция как на новый продукт или индивидуальной переносимости быть не может. Делаю выводы - продукт не соответствует качеству. Друзья будьте аккуратны, большие сети не всегда являются гарантом приобретения качественной продукции! Больше никогда не буду что либо приобретать в этом магазине! И еще, хотела оставить отзыв на сайте продавца, но не нашла данный опции. Может кто то знает как я могу это сделать? Подскажите пожалуйста не хочу чтобы люди страдали так же как и я, ведясь на маркетинг данной компании
Заказали умывалку для лица Clarnis доставкой (уже 4 года только ей пользуюсь), т.к сильно заняты и нет времени ехать в магазин. Прислали некачественный товар (выдавливается масло с каими то катышками белыми, хотя должна быть плотная белая масса). Направили в чат поддержку фото и видео, где видно ДОСКОНАЛЬНО ВСЕ! Ждали 5 дней, после чего нам пишут, что нам надо ехать в... Читать отзыв Заказали умывалку для лица Clarnis доставкой (уже 4 года только ей пользуюсь), т.к сильно заняты и нет времени ехать в магазин. Прислали некачественный товар (выдавливается масло с каими то катышками белыми, хотя должна быть плотная белая масса). Направили в чат поддержку фото и видео, где видно ДОСКОНАЛЬНО ВСЕ! Ждали 5 дней, после чего нам пишут, что нам надо ехать в магазин показывать товар, потом с этим товаром ехать домой и ждать еще кучу времени, пока они какое то там решение примут! 1. Нет времени никуда ездить и ждать 2. Видно что умывалка - говно! Либо ее переморозили, либо срок годности перебили! 3. Заказ был доставкой, соответственно курьером должны забрать товар и разобраться! Отвратительное отношение магазина! Поделюсь во всех блогах этой информацией, еще и скринами с вашими менеджерами! Не дай бог кому то подобной доставки и мороки! 100 000 подписчиков на Ютуб не так много, но хотя бы часть предупрежу о том, какие ситуации могут с Вами возникнуть.
Отвратительная работа. Во-первых, курьер приехал не в назначенные часы, а ночью! Представляете, легли спать, а тут откуда не возьмись - нарисовалось чудо! Без предупреждения, что задерживается. Во-вторых, привезли вскрытую, очень похоже, что использованную тушь! Это уже совсем безобразие! Перед этим девушка на сборке, сначала сказала, что возврат по туши и вернут деньги, потом она же сказала, что повреждена коробочка (помята),... Читать отзыв Отвратительная работа. Во-первых, курьер приехал не в назначенные часы, а ночью! Представляете, легли спать, а тут откуда не возьмись - нарисовалось чудо! Без предупреждения, что задерживается. Во-вторых, привезли вскрытую, очень похоже, что использованную тушь! Это уже совсем безобразие! Перед этим девушка на сборке, сначала сказала, что возврат по туши и вернут деньги, потом она же сказала, что повреждена коробочка (помята), а так как мне упаковка не принципиальна, то я согласилась на мятую коробку, но на вскрытый товар я явно не была готова и точно не соглашалась. Конечно в службу поддержки написала, пока тишина, никакой реакции.
Купила туалетную воду Givenchy, ange ou demon . Полученный из Золотого яблока товар - явная подделка. Флакон не имеет никаких опознавательных знаков, нет даже названия. Надпись на дне флакона о производителе и бренд едва читается. Я пользуюсь этой продукцией много лет и знаю, как выглядит данный товар. Сертификат прислали после третьей просьбы, и он оказался истёкшим ещё в июне, товар... Читать отзыв Купила туалетную воду Givenchy, ange ou demon . Полученный из Золотого яблока товар - явная подделка. Флакон не имеет никаких опознавательных знаков, нет даже названия. Надпись на дне флакона о производителе и бренд едва читается. Я пользуюсь этой продукцией много лет и знаю, как выглядит данный товар. Сертификат прислали после третьей просьбы, и он оказался истёкшим ещё в июне, товар куплен в ноябре. Деньги до сих пор не вернули.
Заказала через интернет магазин парфюм, до этого покупала такой же в летуаль(запах такой какой должен быта), в этот раз пришел из зеленого яблока и запах спирта, просто один запах спирта, ни о каком парфюме речи нет. Отношение к покупателям ужасное. Хотела сделать обмен или возврат, а они обвинили меня, что мою претензию могут связать только с личным восприятием. Написали индивидуальное... Читать отзыв Заказала через интернет магазин парфюм, до этого покупала такой же в летуаль(запах такой какой должен быта), в этот раз пришел из зеленого яблока и запах спирта, просто один запах спирта, ни о каком парфюме речи нет. Отношение к покупателям ужасное. Хотела сделать обмен или возврат, а они обвинили меня, что мою претензию могут связать только с личным восприятием. Написали индивидуальное восприятие запахов не свидетельствует о наличии производственного брака. Если бы у меня не было такого аромата, может быть их чушь и прокатила бы.Продают брак и винят в этом людей.
Сделала заказ,решила оплатить частями,первую часть сняли сразу,а через время пришёл отказ. Деньги на счёт не вернули. Написала в службу поддержки. Жду. Сегодня пришёл заказ,в коробке,запаянном пакете. Курьер вручил и убежал. Открыла,заказ состоял из 4 товаров,а по факту пришло 3. Написала опять в службу поддержки.. Опять жду. Обманывают клиентов Будьте аккуратны с данным интернетмагазином Золотое яблоко. Разочарована (((
В магазине парфюм идеален, но через интернет такую паль притащили, что чуть не задохнулся. При этом вернуть этот хлам, не представилось возможным, по непонятному закону, рассчитанному на этих педик.ов.
Сегодня мне приехал курьер и привёз духи за 10000,Это со скидкой.,Dear Polly,парфюмированная вода. Когда я нанесла этот аромат, было очень приятно. Но через 10 минут его уже не было слышно совсем. Не ожидала такого отношения от известного магазина. Больше покупать ничего не буду. Подделка
Парфюм подделка
Отвратительный сервис
Золотое яблоко - аферисты
На сайте Золотого яблока я даже не вижу , где мой оплаченный заказ. Денежки ушли в Екатеринбург. Это АФЕРИСТЫ!!!
В общем покупать нужно через ОЗон и Вайлдберис. И у других проверенных сайтов.
Благодарность!
Ваше доброе отношение не останься не замеченным и согласуются со... Читать отзыв Я уже несколько лет приобретаю различные товары ,в разных магазинах «Золотого Яблока «🍎 и всегда остаюсь довольной. Приятно что работают грамотные консультанты, умеющие услышать клиента и помочь в подборе товара. А качество товара меня еще ни разу не подводило. В магазинах всегда приятно находиться и каждый товар на своем месте.
Ваше доброе отношение не останься не замеченным и согласуются со словами из Библии: ,,Не забывайте делать добро и делиться с другими, потому что такие жертвы угодны Богу’’.
Спасибо!
Внешне заманчиво, на поверку - ложь и хамство.
Уже три флакона закончились. На сей раз решил приобрести его в Золотом Яблоке. Внешне эта сеть внушает доверие. Заказал, купил, получил. Упаковка на должном уровне. К курьеру нет претензий. Утром, собираясь на работу, с удовольствием окропил себя из нового флакона. Запах тот же.... Читать отзыв Carolina Herrera - этот аромат пользую не первый год. Нравился своим сбалансированным и устойчивым на пару дней запахом.
Уже три флакона закончились. На сей раз решил приобрести его в Золотом Яблоке. Внешне эта сеть внушает доверие. Заказал, купил, получил. Упаковка на должном уровне. К курьеру нет претензий. Утром, собираясь на работу, с удовольствием окропил себя из нового флакона. Запах тот же. НО! Минут 20-30 прошло и от аромата не осталось и воспоминаний. В офисе попросил коллег высказать мнение о исходящем от меня запахе. Парфюма они не учуяли. Разочарование? Это мягко сказано. Начал я мониторить отзывы об этом яблочке. Шок. Оказывается я не первый, кто купил за реальные деньги откровенный контрафакт. Сначала я махнул рукой и решил теперь деньги в этот магазин не нести. Но затем в приложении написал отзыв с указанием проблемы. Удивительно, но со мной связались Принесли извинения и пригласили в один из отделов. Я выбрал в Соларисе (Москва). В назначенное время прибыл. Сотрудник выслушала меня и спросила - чем может помочь? Я понимаю, что натуральность запаха на месте весьма трудно установить. Поэтому я решил оставить письменную претензию и потребовал принять у меня флакон с жидкостью на экспертизу.
Не возвращают деньги за бракованный товар
Ещё бодаюсь с этой этой конторой, нг технику там точно покупать не стоит
Не принимают возврат!!!
Купила на сайте компании домашнюю одежду, которая не подошла по размеру, отправила заявку на возврат.
В возврате было отказано, ссылаясь на то, что
// категория "домашняя одежда" не подлежит возврату //,
На мой ответ, что в законе нет этой категории прислали номер закона, в котором, естественно нет такой категории.
Отправила им перечень товаров в законе,
менеджер претензионного отдела... Читать отзыв ЗЯ нарушает закон РФ!
Купила на сайте компании домашнюю одежду, которая не подошла по размеру, отправила заявку на возврат.
В возврате было отказано, ссылаясь на то, что
// категория "домашняя одежда" не подлежит возврату //,
На мой ответ, что в законе нет этой категории прислали номер закона, в котором, естественно нет такой категории.
Отправила им перечень товаров в законе,
менеджер претензионного отдела Огибенина Евгения выделила в списке
"Бельевые изделия".
Возможно, юристы этой компании под одежду утром надевают домашнюю одежду, вместо нижнего белья?!
Продали Подделку
Посещение магазина.
Интернет-магазин в С.Пб
1 раз заказ был доставлен.
Три последующих заказа доставлены не были - курьера не устроил адрес.
Каждый раз менеджеры магазина приносили извинения, и обещали исправить ситуацию, но заказы все равно не были доставлены.
При первом заказе, который был выполнен и при последующих трех адрес был один и тот же.
Ужасный интернет магазин "золотое яблоко"
Это просто какой то ужас! Никогда и ничего не советую покупать в этом яблоки... К сожалению не золотом, а гнилом
Некачественный парфюм премиум класса
Ужасное качество обслуживания !
ПОДДЕЛКИ WE-WIBE В ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ
Заказала товар на 8 тысяч рублей, пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть шов, неровности, маленькие углубления! Явные признаки подделки. Игрушка слишком твердая и не сгибается, как на видео с оригиналом. А самое худшее - вибратор просто не включился! Я заряжала, следовала инструкции... Читать отзыв Ни в коем случае не покупайте секс игрушки в Золотом Яблоке! Потеряете деньги на китайскую нерабочую подделку!
Заказала товар на 8 тысяч рублей, пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть шов, неровности, маленькие углубления! Явные признаки подделки. Игрушка слишком твердая и не сгибается, как на видео с оригиналом. А самое худшее - вибратор просто не включился! Я заряжала, следовала инструкции и видео, БЕСПОЛЕЗНО, мне прислали фейк и брак за 8 тысяч рублей, который невозможно включить!
Никогда не заказывайте у них доставку
В итоге они зачем-то доставляли из другого города за тысячу км, дата доставки постоянно менялась. На сайте не было информации о том, что, к примеру товара нет в городе и проч.
Далее, спустя неделю ожидания и кучу звонков, они сообщили ,что передали заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После... Читать отзыв Был сделан заказ в магазине, в городе, где есть супермаркеты. Была заказана экспресс-доставка курьером.
В итоге они зачем-то доставляли из другого города за тысячу км, дата доставки постоянно менялась. На сайте не было информации о том, что, к примеру товара нет в городе и проч.
Далее, спустя неделю ожидания и кучу звонков, они сообщили ,что передали заказ на курьерскую доставку в СДЭК.
После того, как заказ поступил в мой город, СДЭК посылку начал гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.
Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.
В итоге посылка гуляла туда-сюда, срок доставки каждый день переносили, меняли основные условия без согласования и уведомления.
После множества звонков туда, мне заявили, что "вчера я не согласовала" доставку, поэтому неизвестно, когда мне что-то доставят (при этом, никто не звонил, не писал, никаких оповещений и не очень ясно, как нужно было догадаться о том, что что-то нужно согласовать).
Я жду посылку с 16.12.2022 г. и до сих пор не ясно, когда я ее получу.
Представители золотого яблока никаких комментариев не дают, отвечают что дата доставки неизвестна.
Буду жаловаться на них во все инстанции, новогоднее настроение испорчено, подарки, которые в посылке, люди вовремя не получили.
Полный обман!!!
Сделала заказ,приехал курьер в назначенное время,все ок. Привез товар я оплатила картой. При вскрытии обнаружила что товар вообще не мой. Косметики заказано на 10.000 привезли молочко для умывания и гель для бровей,весь заказ максимум на 1.500. Звоню в горячую линию. Мне говорят обращайтесь в чат,по тел мы вам не поможем. Пишу в чат,мне говорят вытащите... Читать отзыв Добрый день!!! Расскажу свою ситуацию…
Сделала заказ,приехал курьер в назначенное время,все ок. Привез товар я оплатила картой. При вскрытии обнаружила что товар вообще не мой. Косметики заказано на 10.000 привезли молочко для умывания и гель для бровей,весь заказ максимум на 1.500. Звоню в горячую линию. Мне говорят обращайтесь в чат,по тел мы вам не поможем. Пишу в чат,мне говорят вытащите весь товар и сфотографируйте все штрих коды,я это сделала,хотя лежала отдельно бумажка со всеми этими кодами но видете ли им она не подошла! В итоге проходит 2 недели мне присылают в чате,вам назначен курьер еще через 2 недели на забор товара. Я спрашиваю хорошо,но мой товар принесут сразу? Говорят нет,мы сначала должны забрать у вас товар,я начинаю ругаться,потому что время… я могла пойти все это купить в Летуале и все,что я собственно и сделала потом. Вообщем забирают товар. И тишина… я звоню,говорю когда будет мой товар. Отвечают он на сборке. Но сначала вам нужно заполнить кучу заявлений расписать там штрих коды вашего заказа и его номер. Я просто в бешенстве. Я звоню в гор.линию жалуюсь что это вообще за отношение к клиентам. Мне говорят мы ни чем помочь не можем вам нужно написать заявление подписать его и отправить его в чат. Скрепя зубами я все сделала…проходит 2 недели и мне сообщают что нет в наличии большинства товара который я заказывала. У меня вообще слов нет. В итоге я говорю ну тогда возвращаетесь деньги. Они мне в ответ нужно еще заполнить 2 заявления,и прислать реквизиты карты. Я все выслала оператор заполнил заявление своей рукой я его проверила и подписала,по итогу мне в чате приходит сообщение о том что реквизиты карты не корректны,хотя заполнял их сам сотрудник. Я пересылаю еще раз. Спустя несколько дней они отвечают что все заявление приняли и будет назначен курьер для забора товара 🤦🏼♀️я чтооооо…? Какой курьер какой товар? я звоню в поддержку по итогу ни как не решается этот вопрос. Проходит еще пару дней,пишу сама уже в чат с вопросом где мои деньги. И там как обычно сейчас подключится один оператор потом второй потом третий и тд короче. Спустя 3 мес после заказа мне сегодня с утра приходит на почту письмо с электронным чеком о том что денежные средства переведены,и даже с удержание НДС 😃я вообще в шоке,но собственно денег ни каких не приходило!!!! Просто чек но никаких денег. Это самый ужасный магазин,я кстати была удивлена увидев столько плохих отзывов!!!! Но я ни кому не рекомендую делать там покупки! Самый отвратительный сервис и отношение к клиентам! Говно магазин!!!! В итоге было написано заявление в полицию,далее будем разбираться!!!
Золотое яблоко деньги за брак не возвращают
Отвратительный магазин и сотрудники.
Заказ привезли с браком, один гель и мыло вскрыты дозаторы, а два геля со сколотым пластиком на дозаторе. И вот уже на протяжении пяти дней выпрашиваю у данного (горе магазина) возврат. Дело принципа. Мурыжат туда сюда, какое... Читать отзыв Оформила заказ, подарки детям, гель для душа. Мало того, что курьер приехал не в то время, когда я указывала, а гораздо позже, без предупреждения.
Заказ привезли с браком, один гель и мыло вскрыты дозаторы, а два геля со сколотым пластиком на дозаторе. И вот уже на протяжении пяти дней выпрашиваю у данного (горе магазина) возврат. Дело принципа. Мурыжат туда сюда, какое то видео со склада запрашиват. Самое отвратное обслуживание, сотрудники не компетентные, никогда ещё с таким не сталкивалась
не соответствие цены на сайте и в корзине
Осторожно в магазине продают подделки
Не привезли оплаченный товар
Жалко испорчено настроение
Последствие использования некачественного товара
Некачественный товар не хотят обменивать!
1. Нет времени никуда ездить и ждать
2. Видно что умывалка - говно! Либо ее переморозили, либо срок годности перебили!
3. Заказ был доставкой, соответственно курьером должны забрать товар и разобраться!
Отвратительное отношение магазина!
Поделюсь во всех блогах этой информацией, еще и скринами с вашими менеджерами! Не дай бог кому то подобной доставки и мороки!
100 000 подписчиков на Ютуб не так много, но хотя бы часть предупрежу о том, какие ситуации могут с Вами возникнуть.
обманывают, не добросовестны
Поддельный товар
Продают ужасную паль
Все ужасно.
Деньги на счёт не вернули.
Написала в службу поддержки.
Жду.
Сегодня пришёл заказ,в коробке,запаянном пакете.
Курьер вручил и убежал.
Открыла,заказ состоял из 4 товаров,а по факту пришло 3.
Написала опять в службу поддержки..
Опять жду.
Обманывают клиентов
Будьте аккуратны с данным интернетмагазином Золотое яблоко.
Разочарована (((
На полке одно, а в коробочке говн.
Парфюм подделка