220-volt.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.1 5

226 отзывов / 45790 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

издевательское отношение к покупателю

Игорь Алексеев 31 июля, 2020 год

заказ №7623082. Купил бензогенератор Huter 3000 Вт. Заводится и глохнет (у меня это третий генератор, поэтому вкурсе как с ним обращаться). Позвонил на горячую линию - дали какой-то левый телефон некоего "сервисного центра" по которому никто не берет трубку. Перезвонил еще раз. Девушка оператор сказала, что я могу обменять товар или вернуть деньги - сказал, что готов обменять на такой... Читать отзыв заказ №7623082. Купил бензогенератор Huter 3000 Вт. Заводится и глохнет (у меня это третий генератор, поэтому вкурсе как с ним обращаться). Позвонил на горячую линию - дали какой-то левый телефон некоего "сервисного центра" по которому никто не берет трубку. Перезвонил еще раз. Девушка оператор сказала, что я могу обменять товар или вернуть деньги - сказал, что готов обменять на такой же только рабочий, но желательно в короткий срок, т.к. у меня стоит стройка дома. Она предложила составить обращение. Составили, прошло 7 дней (из обещанных 5и) ни ответа ни привета!!!
Полный бардак! - повонил сегодня и сказал, что если никто не позвонит и не предложит решения проблемы, то завтра я куплю другой генератор, и буду обращаться в суд, если сами не заберете и не вернете деньги! таскаться по Москве (живу в Серпухове) с проблемным инструментом нет ни какого желания... Проконсультировался с юристами - занимаюсь возвратом денег через суд...

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошной минус

Ответ представителя 220-volt.ru 1 августа, 2020 год

Добрый день!

Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы уже ведём работу над Вашим обращением! Разберёмся в ситуации и непременно свяжемся с Вами для урегулирования вопроса.

Команда 220 Вольт. Показать 1 ответ

Ни оплаченного товара, ни денег...

Дмитрий 29 июля, 2020 год

Отзыв о 220-volt.ru по адресу Москва, просп. Вернадского, 11/19 Отвратительный магазин. 14.07.2020 сделал и оплатил заказ, доставку обещали до 20.00, но ни курьер не позвонил, ни товар так и не привезли. Мне прислали номер телефона курьера, но телефон постоянно выключен. Каждый день я созванивался с операторами, и мне обещали доставить товар с 14.00 до 20.00, потом резко изменяли сроки доставки до 22.00. Но до сегодняшнего дня товар так и... Читать отзыв Отвратительный магазин. 14.07.2020 сделал и оплатил заказ, доставку обещали до 20.00, но ни курьер не позвонил, ни товар так и не привезли. Мне прислали номер телефона курьера, но телефон постоянно выключен. Каждый день я созванивался с операторами, и мне обещали доставить товар с 14.00 до 20.00, потом резко изменяли сроки доставки до 22.00. Но до сегодняшнего дня товар так и не доставили. 17.07.2020 обратился за возвратом денежных средств, но в течении трех рабочих дней мне так никто не перезвонил, вопрос по возврату денег так и не был решен. Дозвониться до службы "заботы" о клиентах нельзя, телефоны выключены, пробиться через операторов к какому либо руководителю также нельзя. Заказ № 7576974 от 14.07.2020 г.

Достоинства:

нет.

Недостатки:

Операторы грубят, не возможно созвониться с руководством для оперативного решения вопросов. Оплаченный товар не доставляют, деньги не возвращают.

Ответ представителя 220-volt.ru 30 июля, 2020 год

Добрый день!

Приносим извинения за причиненные неудобства. С Вами связался наш менеджер, надеемся, что Вам удалось достичь взаимопонимания. Сделаем всё возможное, чтобы не огорчить Вас впредь.

Команда 220 Вольт.

Ужасный магазин

Татьяна 24 июля, 2020 год

Был сделан заказ на грузовую тележку, в день два раза их логистика самостоятельно отменяла заказ, хотя мне на телефон приходила смс с телефоном курьера. Курьер отвечал: заказ отменён, это вообще как так?

Недостатки:

Логистика хромает очень сильно

Ответ представителя 220-volt.ru 25 июля, 2020 год

Татьяна, здравствуйте!

Прошу сообщить номер Вашего заказа. Мы оперативно разберемся в Вашем обращении. Подобная ситуация неприемлема, для нашей компании.

С уважением к Вам,
Интернет-Магазин 220 Вольт.

Плохой магазин

Гость 22 июля, 2020 год

Магазин становиться все хуже и хуже. 8.07.2020 был сделан заказ, через неделю оператор позвонила и сообщила, что в связи с какими-то проблемами мой заказ отправиться из Москвы и сроки прибытия груза 21.07.2020. Ок, подожду. 22.07.2020 звоню оператору и никто ни сном ни духом ни о каком заказе не знает, еще и товара нет в наличии. В общем твердая 1

Ответ представителя 220-volt.ru 27 июля, 2020 год

Добрый день.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для разбирательства по данной ситуации, просим Вас указать номер заказа. Мы оперативно решим данный вопрос и дадим обратную связь.

С уважением к Вам,
Интернет-магазин 220 Вольт.

Не рекомендую!!!

Лана 21 июля, 2020 год

Отвратительная работа менеджеров и всего персонала интернет магазина «220 Вольт»,привезли недоукомплектованный товар и оставшиеся принадлежности так и не привезли,по телефону кормят только завтраками. А ещё входят в список Forbes,все враньё,позор таким магазинам и их руководству.Шарашкина контора вот и всё!

Ответ представителя 220-volt.ru 28 июля, 2020 год

Лана, здравствуйте.
Приносим извинения за увеличение сроков рассмотрения Вашего обращения. Просим указать номер заказа. Мы разберёмся в ситуации и непременно свяжемся с Вами для урегулирования вопроса.
С уважением к Вам,
Интернет-Магазин 220 Вольт.

Сплошной развод!!!!!!

Ольга 20 июля, 2020 год

Заказала электрокамин на День Рождение в подарок! Привезли с задержкой почти на мес, ну бог бы с ним, так ещё и не тот. Деньги взяли не малые более 30 тыс рублей. Дальше ещё интереснее. Товар стоит не радует так и издеваются не забирают кормят завтраками, и вовсе не выходят на связь!!!! Говорят ждите перезвоним. Жду месяц жду второй))) все звонят........ Читать отзыв Заказала электрокамин на День Рождение в подарок! Привезли с задержкой почти на мес, ну бог бы с ним, так ещё и не тот. Деньги взяли не малые более 30 тыс рублей. Дальше ещё интереснее. Товар стоит не радует так и издеваются не забирают кормят завтраками, и вовсе не выходят на связь!!!! Говорят ждите перезвоним. Жду месяц жду второй))) все звонят..... подала иск в суд!

Ответ представителя 220-volt.ru 28 июля, 2020 год

Ольга, здравствуйте.

Приносим извинения за доставленное неудобство. Прошу Вас сообщить номер заказа. Разберёмся в ситуации и непременно свяжемся с Вами для урегулирования вопроса.

С уважением к Вам,
Интернет-Магазин 220 Вольт.

Товар не отправляют, деньги не возвращают.

Вячеслав 19 июля, 2020 год

Заказал триммер для травы через оператора, оплатил заказ 10.07.2020г Оператор сказал вышлем сразу после оплаты, с этого момента менялись версии статуса заказа, страница на сайте просмотра статуса заказа удалена. Написал на эл.почту с требованием вернуть деньги ответа нет в итоге нет товара, нет денег и судя по отзывам это обыкновенный развод на деньги. хочу написать для начала в Роспотребнадзор, ... Читать отзыв Заказал триммер для травы через оператора, оплатил заказ 10.07.2020г Оператор сказал вышлем сразу после оплаты, с этого момента менялись версии статуса заказа, страница на сайте просмотра статуса заказа удалена. Написал на эл.почту с требованием вернуть деньги ответа нет в итоге нет товара, нет денег и судя по отзывам это обыкновенный развод на деньги. хочу написать для начала в Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей и в УБЭП. Так же обращаюсь ко всем обманутым и пострадавшиим пишите в эти организации, может прикроют эту лавочку

Достоинства:

Хорошо оформленный сайт.

Недостатки:

Хорошо оформленный сайт, который служит приманкой.

Ответ представителя 220-volt.ru 19 июля, 2020 год

Добрый день.

Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

Команда 220 Вольт. Показать 2 ответа

Отвратительно - пренебрежительная работа магазина.

KitAuto 16 июля, 2020 год

Сначала выставили один счет (заказ ТДИ-7363280), мы его платили. Затем известили, что счет был по вине сайта выставлен не правильно. Товар в рамках уже оплаченного счета отгрузить отказались. Затребовали доплаты по новому счету. Получив доплату - привезли не тот товар. После регистрации претензии, прошло уже 15 дней, никто ничего не пытается исправить. На звонки менеджер привязанный к нашему обращению не... Читать отзыв Сначала выставили один счет (заказ ТДИ-7363280), мы его платили. Затем известили, что счет был по вине сайта выставлен не правильно. Товар в рамках уже оплаченного счета отгрузить отказались. Затребовали доплаты по новому счету. Получив доплату - привезли не тот товар. После регистрации претензии, прошло уже 15 дней, никто ничего не пытается исправить. На звонки менеджер привязанный к нашему обращению не ответил ни разу, на письма так-же. От "Службы заботы о клиентах" звонков не было. Операторы звонкового центра говорят, что сделать кроме повторных регистраций обращений (на текущий момент 4 повтора было и все без толку) - ничего не могут. Покупать в этом магазине можно только без предоплаты получая товар на руки.

Достоинства:

Удобный интернет магазин

Недостатки:

Полное отсутствие клиенто - ориентированности. Неприемлемо безалаберное ведение бизнеса.

Хотите геморрой закажите на 220 вольт

Игорь 16 июля, 2020 год

Отзыв о 220-volt.ru по адресу Санкт-Петербург, ул. Караваевская, 24, корп.1 Заказал фрезер 27.06.20 через 17 дней, не дождавшись узнаю что трек номер присвоен онлайн , товар так не поступил на почту. В магазине менеджер сообщает что товар всё ещё в магазине , через два дня вообще просто мы передали в отдел логистики, вам перезвонят ещё два дня .требую вернуть деньги , послали заявку ,которая будет рассмотрена ещё в течение... Читать отзыв Заказал фрезер 27.06.20 через 17 дней, не дождавшись узнаю что трек номер присвоен онлайн , товар так не поступил на почту. В магазине менеджер сообщает что товар всё ещё в магазине , через два дня вообще просто мы передали в отдел логистики, вам перезвонят ещё два дня .требую вернуть деньги , послали заявку ,которая будет рассмотрена ещё в течение 5 дней. На сегодня ни товара ни денег.

Заказ ТДИ-6481145

Александр 15 июля, 2020 год

Купил шуруповерт полгода назад. В начале этого месяца он перестал работать. Связался с сервисным центром Metabo (именно этой модели шуруповерт). Там сказали привозить, но с заполненым гарантийный талоном. Покупал через интернет магазин, номер заказа указан в заголовке, и гарантийный талон не заполнен оказался. Поехал в ближайший магазин, чтобы заполнили, но там отказались, т.к. товар приобретён не у них. Посоветовали обратиться... Читать отзыв Купил шуруповерт полгода назад. В начале этого месяца он перестал работать. Связался с сервисным центром Metabo (именно этой модели шуруповерт). Там сказали привозить, но с заполненым гарантийный талоном. Покупал через интернет магазин, номер заказа указан в заголовке, и гарантийный талон не заполнен оказался. Поехал в ближайший магазин, чтобы заполнили, но там отказались, т.к. товар приобретён не у них. Посоветовали обратиться в службу заботы клиентов. Я обратился. Составили заявку, назначили менеджера и сказали, что со мной свяжутся в течении 5-ти дней. Прошло 7 дней, так никто не связался. Позвонил сам. Как сказал оператор, он написал письмо руководителю и что со мной свяжутся до 18-00 этого же дня. Опять тишина. Звоню в 18-30, опять оставляют письмо руководителю... Следующий день 13-00 звоню сам. Опять ничего сделать не могут кроме того, что написать руководителю службы о заботе клиентов. Что за сервис у вас??? Отвратительное отношение к покупателям.

Смените транспортную компанию ДПД

Гость 12 июля, 2020 год

Заказали товар и оплатили его . Дата доставки стояла 12 июля компанией ДПД. Целый день прождали курьера. НИКТО не позвонил. Стали сами вызванивать по указанным телефонам, а в ответ только "приятный" голос автоответчика. Позвонили по горячей линии магазина, там подтвердили (оператор Кристина), что товар отгружен в транспортную компанию и доставка будет 12 июля с 9 до 18. НИКТО Ничего... Читать отзыв Заказали товар и оплатили его . Дата доставки стояла 12 июля компанией ДПД. Целый день прождали курьера. НИКТО не позвонил. Стали сами вызванивать по указанным телефонам, а в ответ только "приятный" голос автоответчика. Позвонили по горячей линии магазина, там подтвердили (оператор Кристина), что товар отгружен в транспортную компанию и доставка будет 12 июля с 9 до 18. НИКТО Ничего не доставил! Звонок после 18.00 в транспортную позволил узнать, что наш заказ будет доставлен 13 июля. Как так получается? Без предупреждения меняется дата доставки? Звонок по горячей линии магазина позволил услышать ИСКРЕННИЕ ИЗВИНЕНИЯ оператора. И все! Много вопросов к руководству по поводу организации работы доставки. Сейчас отпрашиваюсь с работы, так как завтра 13 июля СНОВА с 9 до 18.00 буду ждать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ. Сам товар смогу оценить только после доставки. В следующий раз подумаю, а не поискать ли другой магазин.

Ответ представителя 220-volt.ru 13 июля, 2020 год

Добрый день. Мы очень просим Вас сообщить Ваши координаты для связи и проведения более детального разбирательства! Вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 8 (800) 333-9-220, или по электронной почте: [email protected]

Команда 220 Вольт.

Не рекомендую данный магазин

Гость 10 июля, 2020 год

Привезли товар бракованный. Менять отказались. Не советую обращаться в данный магазин, чтобы не тратить зря свои нервы и деньги.

ОЧЕНЬ долго выдают заказы!

Гость 9 июля, 2020 год

Пожалуйста, не затавляйте покупателей ждать ДОЛГО при самовывозе из точек!
После сообщения № заказа сотрудники ОЧЕНЬ долго ходят, что-то ищут, собирают, потом долго по каждой позиции проверяют на прилавке. Текущие покупатели их отвлекают (они важнее). Почему нельзя заранее собрать заказ в место (коробку), отправить на точку. Реально, уходит у покупоателя 15-30 минут, только, чтобы забрать заказ!!!
Стыдно, вы проигрываете своим конкурентам!

Свинское отношение компании к клиентам

Павел 7 июля, 2020 год

Отзыв о 220-volt.ru по адресу Москва, ул. 5-я Кожуховская, д.10, к.1 Заказывал в интернет-магазине заказал Лента шлиф. бесконечная ЛУГА-АБРАЗИВ 75х533мм P50 (№32) -10 штук в итоге после проверки когда дошло( 9 штук вместо 10), упаковка нарушена. Заказ доставляли очень долго. Когда позвонил в службу по клиентам , сказали с вами свяжутся менеджеры и решат вопрос. Итог ни кто не перезвонил, вопрос не решен.

Либо у них слепые сборщики заказов, либо там крысы... Читать отзыв Заказывал в интернет-магазине заказал Лента шлиф. бесконечная ЛУГА-АБРАЗИВ 75х533мм P50 (№32) -10 штук в итоге после проверки когда дошло( 9 штук вместо 10), упаковка нарушена. Заказ доставляли очень долго. Когда позвонил в службу по клиентам , сказали с вами свяжутся менеджеры и решат вопрос. Итог ни кто не перезвонил, вопрос не решен.

Либо у них слепые сборщики заказов, либо там крысы сидят, что товар прижимают. Менеджерам по сути тоже плевать на клиентов они денег срубили остальное их не коробит.

Больше у них ни чего приобретать не буду. отношение к клиентам свинское.

Возврат денег на карту 220 вольт

Самостоятельная 7 июля, 2020 год

18.06.2020 отправил заявление на возврат денежных средств на почту Клейменова Анастасия Алексеевна
Звонил на +7 (495) 745-50-55, сказали что передадут информацию т.к. сами ничего не понимают.
Сегодня 30.06.2020 никакой информации от магазина нет.
Заказ 7306138 от 10.06.20

Взяла трубку, представилась и угла по своим делам..

Алекс 6 июля, 2020 год

Именно так и были!! Звонил в 16:28-16.30 по номеру 88633033588. Провисел 20 минут на межгороде!! Заговорил автоответчик.. Вообщем если вам хочется позвонить, повисеть в полной тишине 20 минут, потратить деньги и не иметь возможности оставить отзыв им на сайте - звоните в 220 Вольт!! Во бредовая контора!!

Достоинства:

Недостатки:

1) с вами здороваются, и уходят в закат, вы висите на межгороде
2) тикают ваши денежки за межгород
3) извинений нет, деньги не возвращают
4) нельзя написать гостем на сайте, даже если всю информацию предоставишь!

Очень плохой интернет магазин

Андрей 3 июля, 2020 год

Заказал 28.06.2020мультиметр ,доставка должна была быть 01.07.2020.Получил СМС с номером заказа и всё тишина.такого интернет магазина я ещё не встречал. Люди не связывайтесь с этим магазином

Не возвращают деньги за товар который не был забран

Свердликов Григорий 3 июля, 2020 год

Очень плохая работа
Более 2 месяцев не отдают деньги за не забранный товар
по заказу №ТДИ-6977610
Менеджеры не связываются
На повторные обращения не реагируют
На письма не отвечают
На сайте не возможно оставить отзывы о работе
Безобразие
Слов нет

очень , очень плохое качество обслуживания

Гость 1 июля, 2020 год

Сделал заказ 01 06 2020 через пять дней перезвонили , поинтересовались делал ли я заказ . Еще через неделю я сам начал интересоваться , что с заказом , никто не мог ответить. Далее ежедневные звонки с моей стороны в течении десяти дней ни к какому результату не привели.Затребовал возврат денег .Вернули только через две недели .Очень жалко потерянное время и... Читать отзыв Сделал заказ 01 06 2020 через пять дней перезвонили , поинтересовались делал ли я заказ . Еще через неделю я сам начал интересоваться , что с заказом , никто не мог ответить. Далее ежедневные звонки с моей стороны в течении десяти дней ни к какому результату не привели.Затребовал возврат денег .Вернули только через две недели .Очень жалко потерянное время и нервы .Никому не советую этот магазин , отвратительное отношение . Буду рад если кому-то это поможет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни сплошные минусы

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Иосиф Геннадьевич 1 июля, 2020 год

заказал патрон для дрели, привезли быстро,03.06. 2020г. в 22-00 курьеру ехал не дав посмотреть товар. когда открыл оказалось что патрон совсем другой. Получилось что я смог позвонить только 08.06.20.Мне сказали что со мной свяжутся. и вот я уже раза четыре или пять звоню все обещяют что свяжутся ,но увы так что не советую с 220 ВОЛЬТ что то покупать не... Читать отзыв заказал патрон для дрели, привезли быстро,03.06. 2020г. в 22-00 курьеру ехал не дав посмотреть товар. когда открыл оказалось что патрон совсем другой. Получилось что я смог позвонить только 08.06.20.Мне сказали что со мной свяжутся. и вот я уже раза четыре или пять звоню все обещяют что свяжутся ,но увы так что не советую с 220 ВОЛЬТ что то покупать не порядочные люди оказалияь

Достоинства:

как деньги получать это плюс

Недостатки:

как свои косяки исправлять это минус

Ужасная работа

Чибрикин Максим 30 июня, 2020 год

Привезли газонокосилку без крышки мотора,крышку не везут,газонокосилку менять не торопятся, после завтра уезжаем с дачи,просили магазин разобраться с проблемой до отъезда игнор полный.ужастное отношение.

Достоинства:

Быстрая достака

Недостатки:

Игнорирование полное

Пирамида мавроди 2

Покупатель 29 июня, 2020 год

Отзыв о 220-volt.ru по адресу Люберцы, Новорязанское шоссе 1 Размещают на сайте товар со скидка, получают предоплату за товар. Высылают трек код типо товар отправлен, потом менеджер теряется который оформлял заказ, а тругие ссылаются на транспортную компанию типа она не доставила и так далее. Надо их слушать пойду на пмшу заявление на них по ст. 159 ч 2 как раз подходит по организованно группу лиц с чётко организацией все... Читать отзыв Размещают на сайте товар со скидка, получают предоплату за товар. Высылают трек код типо товар отправлен, потом менеджер теряется который оформлял заказ, а тругие ссылаются на транспортную компанию типа она не доставила и так далее. Надо их слушать пойду на пмшу заявление на них по ст. 159 ч 2 как раз подходит по организованно группу лиц с чётко организацией все ролей.

Фиг Вам, а не товар

Владимир 28 июня, 2020 год

Отзыв на ОТВРАТНУЮ работу самой сети.
0) (нулевой пункт - потому, что с этого все началось!)
Вам рассказывают, что при заказе товара дороже 2К рублей доставка бесплатно - СКАЗКИ ДЛЯ САВРАСКИ! Это ТОЛЬКО, если товар НЕ в магазине, оттуда Вы уже НИЧЕГО доставкой, ДАЖЕ если ОЧЕНЬ попросите и будете готовы САМИ ДОПЛАТИТЬ, то Вам только разведут руками и скажут: приезжайте за товаром... Читать отзыв Отзыв на ОТВРАТНУЮ работу самой сети.
0) (нулевой пункт - потому, что с этого все началось!)
Вам рассказывают, что при заказе товара дороже 2К рублей доставка бесплатно - СКАЗКИ ДЛЯ САВРАСКИ! Это ТОЛЬКО, если товар НЕ в магазине, оттуда Вы уже НИЧЕГО доставкой, ДАЖЕ если ОЧЕНЬ попросите и будете готовы САМИ ДОПЛАТИТЬ, то Вам только разведут руками и скажут: приезжайте за товаром САМИ!
и вот, собственно, сама история:
1) добрый мОлодец захотел приобрести два аккумуляторных комплекта: перфоратор, лобзик и, по возможности, УШМ. Глаз лег на комплект HAMMER PREMIUM(сотрудники же 220В советовали).
Заказал в С-Пб комплект (лобзик HAMMER LZK185Li PREMIUM, зарядка, аккум 4А,HAMMER PRT185Li PREMIUM)
Звонок:
220В: ФИГ ВАМ, а не перфоратор, его нет в С-Пб. все есть, а его нет.
Я: ну как же.., у Вас собрался заказ.., он прошел...
220В: нету и ВСЕ!, остальное есть, а перфа нету.
Я: я так хотел беспроводной комплект - лобзик там, перф, ушм...
совсем-совсем нет?
220В: Нету..., возьмите такой же перф, но с проводом.. не пожалеете!
Я(подумал): "действительно...,аккум ему не нужен, сэкономлю уже, не
сломается, т.к. без электричества и не запустишь.., может и все
остальное так же?"
Я(но уже вслух): а как же то, что мне беспроводной комплект нужен?
220В: Ой! ("может все-таки провод отрежете?!?")
Я: Ой, смотрите.. но в Москве у Вас, ведь, есть перф! может оттуда
переместите на Питер и доставите?
220В: Упс! Хренасе!,А кто Вам сказал, что мы вообще Вам что-то
хотим доставлять?
Я: ну как же, у Вас тут на сайте написано...(Мы стали к Вам ближе:от
2К и выше - мы ДОСТАВИМ товар АБСОЛЮТНО бесплатно!)
220В: Ой, да что Вы! Вы знаете, что на заборе-то написано? нет? так
вот бабушка заглядывала за забор, а там дрова!
А по этому хорошему свойству мы Вам НИХ(Ой!) НИЧЕГО
доставлять,даже если ОЧЕНЬ попросите, НЕ БУДЕМ!
и не то, что из Москвы, а и по Питеру тоже!
ХФИГ ВАМ!
Я: но я все понимаю.., я готов заплатить хотя-бы за перемещение из
Москвы в Петербург (тоже, мне Радищев наоборот!)
220В: Не не не! и не просите! товар берите и валите!
мы очень заботимся о Вашем здоровье в условиях пандемии -
чем больше вас помрет, тем меньше будет болеть!
Я: спасибо, примем к сведению. сохраните мне заказ в Питере но без
перфоратора, а перф я закажу в Москве.
220В: Уговорили! Мы заботимся о наших клиентах, а потому не будем
расформировывать Ваш заказ из-за какого-то перфа, а возьмем и
вычеркнем его из заказа. Но Вам нужно поклясться над головой
священной коровы, что Вы САМИ, без нашей помощи заберете
заказ из нашего магазина на Лиговском проспекте.
Я: видимо придется.

Заказываю перф в Москве на Авиамоторной и параллельно ищу возможность его оттуда забрать. что интересно, из Москвы, в отличие от Питера ни ответа- ни привета.
Пришлось звонить самому и выяснять его наличие и подтверждение заказа.

2) но мне-то нужно было 2 комплекта!
второй комплект есть и ровно таким же образом:
перф в Москве на Рязанском Проспекте,
а лобзик, аккум и зарядка в Питере на Ветеранов.
Наученный горьким опытом делаю два заказа и оба самовывозом.
Звонок:
220В: Вы заказывали перф на Рязанском проспекте, а его нету..
Я: как так? а посмотрите другие мои заказы, я еще один заказывал,
он-то есть?
220В: смотрю. на Авиамоторной есть, на Рязанском проспекте один
есть, второго нет.
(в общем у них глюкнула система и провела на Рязанском проспекте 2 заказа)
но один на Рязанском проспекте ТОЧНО есть!
Я: Отлично! мне и нужен был один на Авиамоторной и один на
Рязанском проспекте, а второй - это глюк, так что не важно.
Подтверждают заказы в Москве, Питере...
я рад, что, вроде, все обойдется, можно выдохнуть.., но осталось найти кого отправить в два места за перфораторами и я через пару дней договариваюсь с человеком, плачУ ему деньги, чтобы он поехал и забрал товар сначала с Рязанского проспекта.
тот в пути, а мне звонок:
220В: Здрасти! а мы по заказу на перф, что на Рязанском проспекте
ну так мы его Вам не продадим!
Я: и почему, не поделитесь?
220В: а у нас его нет!
Я: как?!? Ваши сотрудники проверили и подтвердили, а сейчас его
нет?
220В: Конечно нет!, а Вы что удивлены? наши сотрудники в заботе о
клиенте сообщают ему, что товар есть, главное, что он в условиях
пандемии приедет и мы обязательно ему что-нибудь да втюхаем!
Я: минутку, тогда давайте проверим еще раз(я то я за выезд человеку
уже денег кинул) А на Авиамоторной он есть или нет?!?
220В: конечно есть! и мы за ради Вам придержим этот товар всеми
фибрами его души.(блин!, с номером заказа, на минуточку!)
я: ну ок!, тогда через пару дней заберут тот, что на авиамоторной,
ведь он точно есть?
220В: Конечно! только Вас ждет!

3)Что Вы думаете: через 3 дня звонит мне товарищ, который должен был забрать в 220В последний перф с Авиамоторной и сообщает, что якобы мной товар уже был куплен!?!?!
Ну ОК! звоню, а мне сообщают по телефону, что я якобы уже забрал свой многострадальный перфоратор(чего на самом деле не было), попутно говорю девушке из 220В, что мне такая тема категорически не нравится, подаю претензию.

По результату всего произошедшего я задался несколькими вопросами: а нужно-ли иметь дело с этой сетью и еще один вопрос, а нужны ли мне теперь аккумуляторные лобзики без перфа или уже нет?!?
P/S: вчера был последний день, когда мне должны были перезвонить по моей претензии, угадайте!, мне перезвонили или нет? конечно нет! на меня просто забили, видимо.

Ужасный сервис и отношение к людям

Гость 26 июня, 2020 год

Здравствуйте.

Хочу обратиться с жалобой. Заказал у вас 5 июня зарядку для аккумуляторный батареи автомобиля. Оператор ввёл меня в заблуждение, товар не подходит нужно вернуть. Оставлял через ваших операторов по телефону 3 заявки. Но мне никто не позвонил, зарядку не забрал, деньги не вернул. Это возмутительно! Я уже написал жалобу в Прокуратору и Роспотребнадзор по факту мошенничества, буду постить негативные отзывы... Читать отзыв Здравствуйте.

Хочу обратиться с жалобой. Заказал у вас 5 июня зарядку для аккумуляторный батареи автомобиля. Оператор ввёл меня в заблуждение, товар не подходит нужно вернуть. Оставлял через ваших операторов по телефону 3 заявки. Но мне никто не позвонил, зарядку не забрал, деньги не вернул. Это возмутительно! Я уже написал жалобу в Прокуратору и Роспотребнадзор по факту мошенничества, буду постить негативные отзывы на ресурсах. Требую вернуть мне деньги и выплатить компенсацию.

Шаражкина КОНТОРА

Ольга 26 июня, 2020 год

Заказала данный набор по 100% от 05.06.20, 06.05 пришло уведомление, заказ отправлен, отслеживать можно по номеру..., при вводе трека сообщение - Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России, звонила в почту России, сказали, что отправитель присвоил через л/к трек, но груз не поступал. Далее звоню на протяжении 2-х недель по единому номеру, где указано, что на связи 24/7... Читать отзыв Заказала данный набор по 100% от 05.06.20, 06.05 пришло уведомление, заказ отправлен, отслеживать можно по номеру..., при вводе трека сообщение - Присвоен трек-номер, отправление еще не принято Почтой России, звонила в почту России, сказали, что отправитель присвоил через л/к трек, но груз не поступал. Далее звоню на протяжении 2-х недель по единому номеру, где указано, что на связи 24/7 все вранье, спустя неоднократных недельных звонков только оформили претензию, якобы моей проблемой занимаются и обещают перезвонить, также претензия обрабатывается в течении 5 раб дней и мне должны предоставить информацию- сеголня уже 6 день, вопрос не решён, звоню только я, игра в одни ворота, только завтраками кормят и говорят с Вами свяжется менеджер, но никто не звонит. От безысходности просто крик души уже, ругаюсь, говорю, чтобы связали с руководителем, передали польлнму на уровень выше, если типовой сотрудник не может решить и не его компетенция. Просто тупо потеряли заказ, его никто не направил, направляют запросы в почту России, Вы еще 10 лет можете его искать, почему я как клиент должна в это вникать, я заплатила деньги- мне важен результат, который должен был 10 июня прийти. Почему не отправить такой же набор курьером, если этот потеряли. ОБСЛУЖИВАНИЕ НИКАКОЕ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НЕТ, выставляла в инстаграм- никакой реакции просмотрели и все, абсолютно халатное отношение к работе со всех сторон!!! НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ЗАКАЩЫ В ДАННОМ МАГАЗИНЕ- ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!!!

Не продают товар по указанной цене на сайте.

Денис 19 июня, 2020 год

Оформил на сайте 220 вольт заказ на аккумуляторный триммер makita (номер заказа 7306370). Через 5 дней выясняется, что товара нет в наличии. Денежные средства замечу на счету были заблокированы при заказе, т. е. магазин берет оплату за товара которого у них нет. При этом магазин со мной не связывался и деньги не возвращал, пока я сам не проверил статус заказа... Читать отзыв Оформил на сайте 220 вольт заказ на аккумуляторный триммер makita (номер заказа 7306370). Через 5 дней выясняется, что товара нет в наличии. Денежные средства замечу на счету были заблокированы при заказе, т. е. магазин берет оплату за товара которого у них нет. При этом магазин со мной не связывался и деньги не возвращал, пока я сам не проверил статус заказа и не связался с магазином. При первом звонке девушка сообщила что с заказом все хорошо и он приедет, но когда ей указали на то что в ЛК отображается статус "нет в наличии" она решила все же проверить что с заказом ))
Сделали отмену, средства вернули. Через пару дней проверяю - товар есть в наличии на сайте - делаем снова заказ - номер 7336483 и ситуация опять повторяется - нет в наличии. Почему тогда продают и не снимают с продажи ?
Впечатления сугубо отрицательные. Буду составлять досудебную претензию, хотелось бы получить официальный ответ в бумажном виде.

просто ужасное отношение к клиентам

Игорь 18 июня, 2020 год

31 мая 2020 года оформил заказ на фильтр для воды. Специально перед этим связался с менеджером, чтобы уточнить все нюансы по комплектации и срокам доставки. сравнил все данные с теми, что указаны на сайте. Все сходиться. Оплатил и стал ждать долгожданную покупку. заказал через "постомат" по определенному адресу, но по мере прихода посылки в мой город, выяснилось что "постомат" по... Читать отзыв 31 мая 2020 года оформил заказ на фильтр для воды. Специально перед этим связался с менеджером, чтобы уточнить все нюансы по комплектации и срокам доставки. сравнил все данные с теми, что указаны на сайте. Все сходиться. Оплатил и стал ждать долгожданную покупку. заказал через "постомат" по определенному адресу, но по мере прихода посылки в мой город, выяснилось что "постомат" по данному адресу не работает(проклятый короновирус). мне предложили изменить на другой адрес, но то что меня устраивает не имеет такой большой ячейки(коробка большая, т. к. в комплекте находиться накопитель для воды на 8 литров). В итоге выбрал адрес, хоть и не удобный, но что делать. Да это не проблема магазина. Когда все таки пришел получать и из "постомат" достал огромную коробку, радости не было предела. тут же решил проверить, что я заказал. И тут меня ожидало разочарование. В огромной коробке ничего кроме маленького фильтра и крана для воды и огромного количества бумаги, которая занимает весь ненужный объем не было. соответственно и моего накопителя на 8 литров так же я не наблюдал. тут же все "отфоткал" и зафиксировал, чтобы избежать в дальнейшем лишних вопросов и позвонил на горячую линию. подробно рассказал о проблеме и получил подтверждение что заявка на жалобу оформлена и со мной в ближайшее время свяжется специалист службы заботы о клиентах. по истечении 3 дней ... тишина... И тут начались мои "приключения"- ежедневные звонки на их горячую линию. я устал слушать их фразы, что заявка продублирована и отправлена информация руководителю службы. но тишина... И вот уже 18 июня а воз и ныне там... все тоже самое. Уже написана жалоба на их адрес в службу заботы о клиентах и там тоже тишина... Собираюсь на следующей неделе идти в отдел по правам потребителей а затем уже подавать в суд.

Достоинства:

ничего кроме "гемороя"

Недостатки:

один большой минус. на клиентов им просто нас...ть. Главное деньги забрать а остальное не наши проблемы...

Очень разочарованы!

Светлана 17 июня, 2020 год

Ужасный интернет магазин. Товар так и не прислали. Деньги не вернули.Как так сейчас интернет магазины дорожат каждым покупателем и своей репутацией, а 220 вольт наоборот всех покупателей забывают о дальнейших своих обязанностей после оплаты за товар. Обходите стороной. Ни кому не советую.

Прислали разбитый товар

Зленко К.В. 17 июня, 2020 год

Отзыв о 220-volt.ru по адресу Санкт-Петербург, ул. Караваевская, 24, корп.1

4 мая 2020 года я оформил и оплатил заказ на вашем интернет сайте, находящемся
по адресу https://novosibirsk.220-volt.ru/ (ООО Торговый дом Северо-западный ИНН 7825444144). Сумма заказа 9 550 рублей. Номер заказа 7014147.
21 мая 2020 года курьер привез заказ, но по адресу доставки курьер товар не доставил, он оставил его в подъезде, где я работаю. В приемке заказа я не... Читать отзыв

4 мая 2020 года я оформил и оплатил заказ на вашем интернет сайте, находящемся
по адресу https://novosibirsk.220-volt.ru/ (ООО Торговый дом Северо-западный ИНН 7825444144). Сумма заказа 9 550 рублей. Номер заказа 7014147.
21 мая 2020 года курьер привез заказ, но по адресу доставки курьер товар не доставил, он оставил его в подъезде, где я работаю. В приемке заказа я не участвовал, подпись о получении я не ставил. При вскрытии упаковки было обнаружено, что товар поврежден и не пригоден к использованию. Фотографии прилагаю к письму.
23 мая 2020 года я уведомил магазин о случившейся ситуации, направив им претензию и фотографии на электронную почту. По телефону мне ответили, что срок рассмотрения претензии по закону до 10 рабочих дней.
11 июня 2020 года мне пришел ответ от магазина, в котором мне сообщили что в момент приемки товара, претензий не было. В ответе стоит дата 8 июня, хотя письмо мне отравили 11 июня после многочисленных звонков в магазин.

Самый отвратительный магазин, продающий инструменты.

Гость 16 июня, 2020 год

Не советую, что то покупать вданном магазине. Могут подсунуть бракованный товар. Если, по глупости что то купите, не ждите ни какой сервисной поддержки. Не верте, продавцам. Вернуть обратно ни чего ни получится. Если заплатили деньги вперёд, то прощяйтес с ними надолго.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Продают брак и залежалый товар. Сервиса ни какого нет. Персоонал вас может обмануть, врочем как и поддержка магазина.

220-volt.ru

"220 ВОЛЬТ" - сеть магазинов электроинструмента и бытовой техники.
Магазин предлагает шарокий спектр ассортимета садовой техники, электроинструментов, ручнго инструмента всех видов, а также расходные материалы.

Все магазины федеральной сети "220 Вольт" предлагают покупателю продукцию крупнейших производителей, пользующихся мировой известностью: HAMMER, MAKITA, HITACHI, BOSCH, ECHO, METABO, HUSQVARNA , STIHL и др.

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 226 отзывов

Интернет-магазины