Триколор отзывы клиентов
Триколор отзывы клиентов
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3857 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Триколоровское вымогательство
Общероссийские каналы
Проверьте сначала плотно ли подключен антенный кабель в местах соединения. Если все в порядке, то нужно настроить антенну таким образом, чтобы сигнал лучше поступал на нее. Сделать это можно самостоятельно по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. А еще иногда помогает замена конвертера.
Свяжитесь с нами по электронной почте → [email protected] или через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Мы проверим все параметры оборудования и поможем вернуть стабильный просмотр.
Это контора из г***а
Спасибо вам
Не знаю как назввть
Если кто-то еще сомневается...
P.S. Сейчас лживый Триколор в своем ответе... Читать отзыв ...ни за что не подключайте Триколор! Смотреть нечего, одни повторы, куча спорта и музыки. Через спутник постоянные проблемы, оборудование работает через раз, тех.поддержка никакая. А самое главное - воруют деньги со счетов абонентов, постоянно разводят в лживых акциях и умышленно вызывают глюки с сигналом, чтобы заставить вас купить новый приемник! Никогда не связывайтесь!
P.S. Сейчас лживый Триколор в своем ответе будет врать, что это неправда...
Программу передач контролирует правообладатель канала и у всех операторов она транслируется одинаково. Среди широкого списка каналов, ориентированных на различные тематики, всегда можно найти для себя какие-нибудь подходящие проекты благодаря различию в контенте. Например, на каналах собственного производства мы стараемся регулярно обновлять наполнение, запуская в эфир новые сериалы, в том числе премьерные. Вы можете помочь нам в формировании сетки вещания, написав свои пожелания на сайте: http://s2.tricolor.tv/pss.
Также можете воспользоваться нашим бесплатным приложением «Триколор Кино и ТВ». Его можно установить на Smart TV или мобильное устройство. Вам станет доступна онлайн-библиотека с огромным количеством фильмов и сериалов (более 30000 наименований). Уверены, что среди такого огромного выбора вы обязательно найдете, что посмотреть.
Сейчас помехи на спутник отсутствуют. Просмотр у всех должен быть стабилен.
Если наблюдаются трудности, возможное решение можно посмотреть по ссылке: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy.
Все условия и стоимость наших акций, услуг и оборудования находятся в открытом доступе с подробным описанием, всё прозрачно и без обмана. Если вы вдруг столкнулись с ложной информацией или некорректным обслуживанием, то мы бы хотели с этим разобраться, для этого обратитесь к нам любым удобным способом из раздела «Контакты» на нашем сайте tricolor.ru. Обязательно все решим!
почему то сейчас им не доверяют
Мы стараемся предоставить ответ на каждый отзыв, что позволяет нам повысить уровень обслуживания и охватить как можно большее количество вопросов, требующих нашего вмешательства.
Понимаем, что вы сейчас находитесь в поиске поставщика услуг, и вы в праве ознакомиться со всеми отзывами о работе операторов ТВ на площадке, сделав ваш выбор в пользу одного из них.
О каких обещаниях идет речь? Расскажите нам, пожалуйста, поподробнее помощью любого удобного способа связи: https://www.tricolor.tv/about/contacts/. Показать 1 ответ
Постоянно зависает
Если у вас на протяжении нескольких месяцев зависает картинка и пропадают каналы, стоит проверить кабельное соединение и настроить антенну на более уверенный прием сигнала. Настроить антенну поможет инструкция https://s1.tricolor.tv/sks. В некоторых же случаях помогает замена конвертера и блока питания.
Тем не менее, дайте нам знать о вашей ситуации по данным из раздела «Контакты» на сайте tricolor.ru. Сделаем всё возможное, чтобы восстановить вещание в полном объеме.
просто отстой
Во избежание нарушения ФЗ о защите детей, всем пользователям после обновления ПО устанавливается PIN-код. Если ранее его не устанавливали, то по умолчанию он будет 0000.
Сделайте сброс PIN-кода. Для этого в меню приемника зайдите в раздел «Личный кабинет» -> ok -> «Статус» -> ok (нужно именно перейти, чтобы была выбрана какая-то услуга) и далее последовательно нажмите: 9, желтая, 4,красная, 8, 7, 3, 5, зеленая. Выйдет окно «Сброс PIN» с вопросом «Желаете сбросить PIN-код?». Выберите «Сбросить». Всё, можно просматривать любые каналы без запроса ввода PIN-кода.
Стало виснуть приложение, как появились рекламы
Реклама отображается на тех каналах, которые доступны без авторизации. Она транслируется со стороны канала и мы обязаны транслировать их в неизменном виде, по требованию законодательства России в сфере телевещания и условий договора с правообладателем.
Тем не менее, большинство других каналов, особенно нашего производства, запускаются без упомянутых роликов. Мы зафиксируем, что вам это приносит дискомфорт. Показать 2 ответа
какая то кака
Но случилось всё не так как нам рассказывали.
Пакет ультра,рекламируемый как нечто совершенное крутое и универсальное,на деле оказался скуднообразным набором повторяющихся каналов и передач.Где даже из детских, представьте себе- всего один активный детский канал..- всё лучшее - детям.. Трэш.
При поиске передач на канале висит окно с программой прошлой недели(( каменный... Читать отзыв Вот и мы стали счастливыми абонентами установив это ..
Но случилось всё не так как нам рассказывали.
Пакет ультра,рекламируемый как нечто совершенное крутое и универсальное,на деле оказался скуднообразным набором повторяющихся каналов и передач.Где даже из детских, представьте себе- всего один активный детский канал..- всё лучшее - детям.. Трэш.
При поиске передач на канале висит окно с программой прошлой недели(( каменный век((
Ну а зависание картинки, вечное и бесконечное вовсе отбивает желание быть абонентом трикал
Не советуем.
В разделе «Детям» вы сможете найти разные подборки мультфильмов и мультсериалов для детей всех возрастов.
С решением разных трудностей в просмотре вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.
Или обратитесь к нам любым удобным способом из раздела «Контакты» на нашем сайте tricolor.ru. Выявим причины, и поможем всё стабилизировать🙂
Вопрос про новый канал
Спасибо!
На сегодняшний день такая информация отсутствует. Мы зафиксируем пожелание для дальнейшей работы и будем надеяться, что получится его реализовать.
Вы также можете оставить любые пожелания здесь → http://s2.tricolor.tv/pss. Обязательно рассмотрим ваши предложения.
Не верьте Триколору
Реклама на Триколор
Это кошмар
В некоторых случаях помогает замена конвертера, особенно если комплект приобретался давно. Многолетнее воздействие окружающей среды крайне редко обходится без снижения работоспособности любого продукта.
Воруют деньги!
Качество сигнала
Просто ужас!
Наши ребята из технического отдела делают всё, чтобы вернуть просмотр со спутника в прежнее русло. Уверяем, вся наша команда, так же как и вы, ожидает комфортного телесмотрения.
Если через каждые 15-20 минут выходит ошибка, попробуйте очистить кэш приложения. Также рекомендуем переустановить его. Если после этих действий снова выходит ошибка, напишите нам любым удобным способом, указанным в разделе "Контакты" на tricolor. ru. Поможем вернуть просмотр.
плохое качество обслуживания
К сожалению, спутниковое телевидение напрямую зависит от погоды, и при плотной облачности сигнал может пропадать. Как правило помогает настройка антенны на более уверенный приём сигнала. В некоторых случаях имеет смысл установить антенну большего диаметра. Чтобы компенсировать нюанс с пропаданием сигнала, можно воспользоваться просмотром через наше приложение «Триколор Кино и ТВ».
Немного не ясно, о какой рекламе идёт речь. Если беспокоит реклама на каналах, она идёт в комплекте с его эфиром. А вот если беспокоит реклама при переключении каналов, её можно отключить, и в этом мы всегда с радостью готовы помочь.😊
Акции по обмену есть, ведь всегда приятно получить новую вещь с завода по стоимости ниже рыночной. При этом, вариант за 6500 всё-таки не самый дешевый, и он подразумевает выбор основной услуги. Скажем по секрету, что в этом варианте можно сохранить услугу «Единый» за 1500. Также имеют место индивидуальные предложения с более гибкими условиями.
ПО не обновляется со спутника в двух случаях:
1. Оно уже актуальное.
2. Полное отсутствие сигнала.
Если вы всё же оставили приёмник и не выкинули его, напишите нам на электронную почту → [email protected]. Уверенны, что сможем решить все вопросы и изменить ваше мнение.
Отзыв на работу триколор
Ужасное качество
Если останутся вопросы, мы всегда на связи, вот наши контакты: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy/kontakty. Обязательно обращайтесь, поможем найти решение.
Уверенно идут ко дну
Вы можете продолжить просматривать телевидение на том оборудовании, которое у вас есть сейчас. Мы не отключаем вещание нашим клиентам, а наоборот хотим, чтобы вы наслаждались просмотром. Мы всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на все ваши вопросы .Наши контакты вы можете найти вот тут: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.
Не пойму как работает система..
Еще больше увлекательного контента вы можете найти в нашем приложении «Триколор Кино и ТВ». По одному Триколор ID с действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне. На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер, планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.
Появятся вопросы — обращайтесь, вот наши контакты: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.
Задолбало пропадание сигнала от спутника
Рассмотрим с вами два варианта трудности — массовую и местную. Давайте мы вам расскажем об обоих по порядку.
Сейчас на некоторых каналах может возникать надпись «Нет сигнала» из-за возникающих помех в сигнале. Наша команда инженеров делает все необходимое для того, чтобы убрать эти помехи, поэтому параметры каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск каналов, вещание может восстановиться.
Если же трансляция прерывается на всех каналах, тогда это может означать только то, что сигнал нестабильно поступает с антенны на приемник. Проверьте плотность соединения между ними в местах подключения к разъемам. Если все в порядке, настройте антенну на более уверенный прием сигнала. Сделать это можно самостоятельно по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Свяжитесь с нашей службой поддержки любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята детально проверят параметры оборудования и дадут необходимые рекомендации.
Чтобы не оставаться без просмотра, воспользуйтесь нашим онлайн-кинотеатром: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Ужасная система
Павел, что же касается вашего вопроса, то для просмотра со спутника в пакет «Единый» были добавлены новые каналы, такие как: Криминальное, Большой эфир, Scream, MUSIC BOX GOLD, Старт Триумф, Music Box Gold, Curiosity, Про Любовь. Мы ведем работу по добавлению не только новых каналов, но и фильмов и сериалов. Будем рады, если вы какие-то порекомендуете. Что именно вы хотели бы видеть?
Мошенники Триколор
Что же вы делаете?!
Что касается интернета, от нас только приложение. Сам интернет поступает от вашего провайдера, и если у него ведутся технические работы или произошла какая-либо авария на линии мы на это повлиять не можем ни как. Если у вас возникли трудности с просмотром напишите нам через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Уверены, что мы сможем во всем разобраться.
Смена частот каналов и отключение каналов.
Все 5 сезонов мультика «Маша и Медведь» и 489 серий мультика «Лунтик и его друзья» доступны в фильмотеке. Это раздел «Кино», если смотреть через приложение «Триколор Кино и ТВ» или сервис «Кино онлайн» если к интернету подключён приёмник. Мы уверены, что ребёнок будет очень рад узнать, что любимые персонажи остались вместе с ним.
Разочарование и обида.
Тем не менее, любимые всеми фильмы доступны и на других каналах. «Мосфильм. Золотая коллекция» полностью посвящён советскому кинематографу. Довольно большой выбор фильмов доступен на канале «Любимое». Немного специфичные по тематике фильмы можно увидеть на каналах «Победа» и «День победы».
К тому же, мы собрали многие фильмы в фильмотеке, которая находится на приёмнике в разделе «Кино онлайн».
Позиция ряда киностудий одинакова для всего рынка платного телевидения: некоторые фильмы и мультфильмы доступны для просмотра исключительно в эфире канала. Мы понимаем, что это не всегда удобно. С нашей стороны мы такого ограничения на своих каналах не делаем.
Номер для связи только один 8 (800) 500-01-23. По нему мы всегда готовы ответить на все вопросы. Показать 1 ответ
Прекратите издеваться!
Общие помехи со спутника наблюдаются у многих операторов спутникового ТВ. Впервые мы столкнулись с влиянием внешних помех на спутнике, тем не менее наша команда специалистов постоянно следит за изменениями в ситуации, чтобы максимально быстро провести корректировку для стабилизации сигнала. Не смотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях всё таки может помочь автопоиск.
Онлайн просмотр вам предлагается в качестве альтернативного просмотра каналов. Это бесплатная возможность доступна всем нашим клиентам при наличии интернета.
Массовой замены приемников в 2024 году не будет, так как мы соблюдаем приказы Минкомсвязи РФ. И согласно приказу «Об утверждении Требований к качеству звука и изображения обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов», формат Мпег-4 является базовым форматом вещания федеральных телеканалов.
Приемники DRE не поддерживали данный формат вещания, мы позаботились о своих клиентах сформировав долгосрочную программу плавного перевода на вещание в более современном формате, состоящую из нескольких этапов, и последними из крупных российских операторов прекратили вещание в устаревшем формате Мпег-2.