Триколор отзывы клиентов

Триколор отзывы клиентов
Триколор
1.8 5
3857 отзывов / 3193221 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Обмен за 299 ХАЛЯВА

Вася 11 августа, 2023 год
Триколор халява. Обменял по акции за 299 рублей и обнаружил что если не платить каждый месяц то все равно показывает 30 каналов а мне этого и хватит . Так что съэкономлю 10500 рублей и вообще ничего не стал платить. Спасибо триколор. Такой обмен мне по душе.
Триколор Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год
Насколько понимаем вы получили приемник в рассрочку. Со спутника смотреть каналы без оплаченной основной услуги технически невозможно. Так или иначе, чтобы не столкнуться с неприятными последствиями в будущем, рекомендуем своевременно вносить платеж. А если речь идет о просмотре федеральных каналов через интернет, путем подключения приемника к интернету или через приложение «Триколор Кино и ТВ», они всем нашим клиентам доступны бесплатно.

Я опять про канал че

татьяна 11 августа, 2023 год
Вы надо мной издеваетесь? я там не могу ввести ответы на все вопросы, у меня не проходит ничего. У меня Москва+0 . почему пропал канал ЧЕ после обновления у меня. А у вас все нормально оказывается.

канал че у кого работает?

Гость 11 августа, 2023 год
Народ, у кого либо работает канал ЧЕ? Пропал три дня назад после обновления. Тут задавала вопрос- получила ответ идти по ссылке и написать там вопрос. А там чего только не надо вписать в этом вопросе- только отпечатков пальцев нет, Плюнула и спрашиваю тут. они тут стали без конца. Обновить. Обновить. А показ все хуже. Чего обновлять, если вопрос с помехами... Читать отзыв Народ, у кого либо работает канал ЧЕ? Пропал три дня назад после обновления. Тут задавала вопрос- получила ответ идти по ссылке и написать там вопрос. А там чего только не надо вписать в этом вопросе- только отпечатков пальцев нет, Плюнула и спрашиваю тут. они тут стали без конца. Обновить. Обновить. А показ все хуже. Чего обновлять, если вопрос с помехами на спутнике не решен.
Достоинства:
  1. нет
Недостатки:
  1. полно
Триколор Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год
Помех сейчас на этом канале не наблюдается, поэтому он может быть недоступен по разным причинам. Чтобы можно было разобраться и помочь вам, напишите, пожалуйста, письмо на эту почту → [email protected], указав в нем номер ID и немного описав трудность. Показать 1 ответ

А что с часами

Сергей 10 августа, 2023 год
Часы системы 23:00 а время в меню при переключении 19:00 ? почему. Перезагружал, отключал, настройки проверял , безполезно а ещё чат тупит.
Триколор Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год
Попробуйте сделать сброс на заводские настройки по этой инструкции: http://s1.tricolor.tv/vzu. Должно помочь. А если нет, то напишите нам на эту почту → [email protected]. Обязательно разберемся и поможем.

Ужасная компания

Гость 10 августа, 2023 год
Самая плохая компания!! Не дозвониться по два часа!!! Ужас! Деньги вымотают за просто так!! Никогда не подписывайтесь на данную компанию.
Триколор Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год
Понимаем ваши расстроенные чувства. На линии может быть нагрузка, из-за чего время ответа может быть увеличено. Чтобы долго не «висеть на телефоне», в нашу Службу поддержки можно написать любым удобным способом по этой ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/, а первый освободившийся оператор вам сразу ответит.
К сожалению, в отзыве совсем нет информации о том, с какой трудностью столкнулись. Напишите нам на эту почту → [email protected]. Сделаем все необходимое, чтобы решить ваши вопросы.

Вызов специалиста для разворота антенны 2000

Гость 10 августа, 2023 год
В Калининграде поменяли спутник. Переводят на триколор Сибирь. На минуточку не по вине абонента проблема. Почему я оплатив за год вперёд вещание должна оплатить ещё две тысячи чтобы иметь возможность продолжать смотреть ТВ? В возврате абонентской платы тоже отказано. Что за отношение?!
Триколор Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год
Чтобы избавиться от помех, мы тестировали разные способы. Переход на другой спутник – лишь один из них. Мы понимаем, что перенастройка антенны — это достаточно непростой процесс. Наши коллеги из Службы поддержки могут проверить возможность бесплатного выезда мастера для настройки антенны. Для этого свяжитесь с ними любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Также, если антенна находится в доступном месте, то настроить ее самостоятельно нетрудно. Для этого мы создали простую и понятную инструкцию для жителей Калининграда и области: http://trclr.ru/hcv. Главное, чтобы на сайте был выбран регион «Калининградская область», иначе вы ее не видите.
А продолжить смотреть любимые каналы можно в нашем онлайн-кинотеатре, подключив «гибридный» приемник к интернету, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство.
Показать 1 ответ

Даже не пытаются опровергнуть...

Михаил Горбенков 10 августа, 2023 год
Случайно наткнулся на инфу об очередной афере триКАЛа по отъему денег у абонентов (всеобщий 100%-ный принудительный обмен приемников к концу 2024 г.). Специально именно здесь проштудировал ответы этого недооператора на комментарии по поводу подобной преступной схемы и что же... ни в одном своем комменте триКАЛ не опроверг (!!!) эту инфу! Значит, все правда и к концу 2024 они очень и... Читать отзыв Случайно наткнулся на инфу об очередной афере триКАЛа по отъему денег у абонентов (всеобщий 100%-ный принудительный обмен приемников к концу 2024 г.). Специально именно здесь проштудировал ответы этого недооператора на комментарии по поводу подобной преступной схемы и что же... ни в одном своем комменте триКАЛ не опроверг (!!!) эту инфу! Значит, все правда и к концу 2024 они очень и очень пополнят свои карманы нашими деньгами. Так что, ни в коем случае не меняйте пока приемники, даже если этого хотите, или возникла необходимость, ведь потом придется их все равно выбрасывать, а лживый триКАЛ навешает вам лапшу о "невозможности просмотра" и "необходимости приобрести новые". А самый лучший вариант - выбросить на свалку триКАЛ и купить медиаприставку, что я и сделал, тогда вас уже никто не будет нагло обворовывать и врать, разводя на бабки!

Обнаглевший оператор

Димка 10 августа, 2023 год
Триколор обнаглел окончательно и издевается над абонентами. Сегодня у бабушки обновилась какая то ерунда и просит ввести ерунду типа пинкода и ни 0000 ни 1234 и ни как еще не подходит. И еще меню стало вообще не для СРЕДНИХ умов. Что же вы творите т.....ри????? через месяц подписка заканчивается и все ПРОЩАЙ
Триколор Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год
Понимаем, что для пожилых людей это может быть не совсем удобно. PIN-код был введен во избежание нарушения ФЗ о защите детей. Поэтому всем пользователям после обновления ПО устанавливается PIN-код. Если ранее его не устанавливали, то по умолчанию он будет 0000. Сделайте сброс PIN-кода. Для этого в меню приемника зайдите в раздел «Личный кабинет» -> ok -> «Статус» -> ok (нужно именно перейти, чтобы была выбрана какая-то услуга) и далее последовательно нажмите: 9, желтая, 4,красная, 8, 7, 3, 5, зеленая​. Выйдет окно «Сброс PIN» с вопросом «Желаете сбросить PIN-код?». Выберите «Сбросить». Всё, можно просматривать любые каналы без запроса ввода PIN-кода.

0000 не работает. Поддержка не дозвониться.Отстой.

Гость 10 августа, 2023 год
Уважаемые после обновления приставка требует пин код 0000 не работает что делать? У меня 4 ваших приставки и каждым годом всё хуже и хуже.
Триколор Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год
Этот PIN-код был введен во избежание нарушения ФЗ о защите детей. Поэтому всем пользователям после обновления ПО устанавливается PIN-код. Если ранее его не устанавливали, то по умолчанию он будет 0000. Сделайте сброс PIN-кода. Для этого в меню приемника зайдите в раздел «Личный кабинет» -> ok -> «Статус» -> ok (нужно именно перейти, чтобы была выбрана какая-то услуга) и далее последовательно нажмите: 9, желтая, 4,красная, 8, 7, 3, 5, зеленая​. Выйдет окно «Сброс PIN» с вопросом «Желаете сбросить PIN-код?». Выберите «Сбросить». Всё, можно просматривать любые каналы без запроса ввода PIN-кода.
Сожалеем, что вам не удалось дозвониться на нашу линию. Из-за нагрузки время ответа оператора может быть увеличено. Помимо звонка, нам можно написать. По этой ссылке указаны все способы связи с нами: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.
Показать 1 ответ

Триколор это система по трепанию нервов

Дяда Ваня 10 августа, 2023 год
Мало того что 2 месяца телевизор смотреть невозможно так как постоянно прерывается, так выпустили обновление где теперь вообще ничего найти невозможно. Мерзавцы одним словом. Вы понимаете, что вашим оборудованием пользуются в основном старые и пожилые люди. Зачем им ваш постоянный ПИН КОД теперь и до поиска каналов невозможно дойти на пульте. Приемник менял постоянно я но теперь все ,сегодня он... Читать отзыв Мало того что 2 месяца телевизор смотреть невозможно так как постоянно прерывается, так выпустили обновление где теперь вообще ничего найти невозможно. Мерзавцы одним словом. Вы понимаете, что вашим оборудованием пользуются в основном старые и пожилые люди. Зачем им ваш постоянный ПИН КОД теперь и до поиска каналов невозможно дойти на пульте. Приемник менял постоянно я но теперь все ,сегодня он был в ярости разбит о стену и матери поставлена обычная приставка на 20 каналов где все удобно. Теперь не придется ездит каждую неделю и настраивать ей. Вы сами роете себе яму негодяи. Абоненты ведь вам платят и надеются на простоту оборудования а вы наоборот все усложняете.
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
Понимаем ваши эмоции. У многих наших клиентов есть дети и пин-код нужен для того, чтобы обезопасить их от нежелательного контента. Если возникают сложности, всегда можно обратиться в нашу Службу поддержки, которая поможет в решении любого вопроса.
На некоторых каналах сейчас действительно могут быть трудности из-за помех, воздействующих на сигнал. Наша команда специалистов из технического отдела предпринимает все необходимое для того, чтобы стабилизировать его. При активной основной услуге можно продолжить просмотр даже без приемника, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство.

Вы конкретные пакостники, господа триколорщики!

Точка. Точка 10 августа, 2023 год
Горите в аду. Самое низкокачественное тв-вещание. Отвратительно всё, начиная с работы ПУЛЬТА!!!! Вечные перебои с каналами. Приезжаю к родителям, хочешь послушать телик фоном. Овощ тебе за воротник. Не достоин ты даже фоном слушать вещание этого како-приемника. Спасибо появлению смарт ТВ. Переведу родителей на него, а ваш сраный приемник.... Сгорит в аду, надеюсь вместе с вами✊
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
Понимаем, что хочется смотреть или слушать эфир без каких-то препятствий. Сейчас на некоторых каналах вещание может прерываться из-за возникающих помех. Наша команда инженеров делает все необходимое, чтобы это исправить, поэтому параметры каналов могут меняться. Периодически нужно делать поиск каналов, вещание может восстановиться. А продолжить смотреть свои любимые каналы можно через наш онлайн-кинотеатр: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Для этого можно подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV и мобильное устройство.
Теперь, что касается пульта. Напишите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, что именно в его работе вызывает у вас такие эмоции. Возможно, вам не хватает для удобства каких-то кнопок или какие-то кнопки неудобно расположены. Мы зафиксируем ваше замечание/пожелание и передадим коллегам.

Не ведитесь

Гургэн 10 августа, 2023 год
Не ведитесь на рекламу, не увидите никаких 200 с лишних обещанных замечательных прогр.Все каналы повторяются в разных пакетах. Минимальное кол-во новых интересных передач и фильмов в перемешку с блевотной рекламой; малыков,бабушка и внук- дыбыл. Всё под копирку.
Достоинства:
  1. -
Недостатки:
  1. МИНУС
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
У нас есть несколько пакетов со спутниковыми каналами — Единый, Детский и Ночной. Исходя из названий пакетов, если бы каналы в них повторялись, это было бы противоестественно. Расскажите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, какие каналы и передачи вы хотели бы видеть? Постараемся это использоваться в нашей дальнейшей работе.

Обновление списка каналов

Гость 10 августа, 2023 год
Появилось Обновление списка каналов , а при обновлении не может загрузить список регионов , кокойто замкнутый круг как убрать это Обновление списка каналов
Недостатки:
  1. помехи
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
Понимаем какие эмоции может вызывать надоедающее всплывающее «окошко» в центре экрана. Попробуйте следующее: выключите приемник, отключите антенный кабель от него, включите приемник и начните делать сброс на заводские настройки. Можно воспользоваться этой инструкцией: http://s1.tricolor.tv/vzu. Когда дойдете до шага с выбором оператора, подключите антенный кабель обратно и продолжите выполнять сброс. Это должно помочь. Если нет, обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом, который указан здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята вам помогут. Продолжить смотреть любимые каналы можно в нашем онлайн-кинотеатре с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ», установив его на Smart TV или мобильное устройство, либо подключив «гибридный» приемник к интернету.

Надоело терпеть.

Антонина Аркадьевна 10 августа, 2023 год
То что происходит сейчас это просто наглое издевательство над потребителями вашей услуги.
Слишком затянулось ваше решение проблемы со Спутником и создаётся впечатление,что она и не решается вовсе.
Вы хоть и находитесь в Санкт-Петербурге,но уверена из "понаехавших".
Равнодушие ваше к проблеме это прерогатива рыночников.
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
Согласны с тем, что ситуация затянулась. Мы вместе с вами ждем, когда она благополучно решится. Инженеры из нашей технической службы постоянно корректируют настройки, чтобы стабилизировать сигнал, который подвергается внешним помехам. Большая часть изменений проводится автоматически, в фоновом режиме, тем не менее иногда нужно делать поиск каналов.
Чтобы никакие помехи не могли помешать вам насладиться просмотром передач, воспользуйтесь нашим онлайн-кинотеатром, подключив приемник к интернету или установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или на Smart TV. Вот ссылка на него: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Уверены, это скрасит ожидание бесперебойной трансляции со спутника.
Показать 1 ответ

канал ЧЕ пропал

татьяна 10 августа, 2023 год
По качеству тут все уже много раз высказались, понятно и почему это происходит. У меня другой вопрос- пропал совсем канал ЧЕ. он и раньше хуже всех работал, но хоть как-то . А сейчас исчез из списков совсем.
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
Помех сейчас на этом канале не наблюдается, поэтому он может быть недоступен по разным причинам. Чтобы можно было разобраться и помочь вам, напишите на эту почту → [email protected], указав в письме номер ID и немного описав трудность.

Не верьте ни единому слову

Геннадий Ткачев 10 августа, 2023 год
Триколор, когда признаешься, что затеваешь масштабную аферу в плане замены приемников? Что заставишь людей выбросить все свои работающие приемники (шлакоприемники), намеренно заблочив на них сигнал, чтобы они купили (по твоим словам, заменили) их на новые, но такой же шлак? Ты это проворачивал уже, когда заставил всех заменить более-менее работающие DRE на гуано GS B210 и 211, также заблочив сигнал и... Читать отзыв Триколор, когда признаешься, что затеваешь масштабную аферу в плане замены приемников? Что заставишь людей выбросить все свои работающие приемники (шлакоприемники), намеренно заблочив на них сигнал, чтобы они купили (по твоим словам, заменили) их на новые, но такой же шлак? Ты это проворачивал уже, когда заставил всех заменить более-менее работающие DRE на гуано GS B210 и 211, также заблочив сигнал и соврав, что "просмотр на них будет невозможен". Подобных наглых воров у нас немало, что Триколор побил все рекорды.
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
Обмен зачастую предлагается для более старых моделей, поскольку такие приемники показывают на порядок меньше каналов, по причине того, что не поддерживают некоторые форматы вещания. В свою очередь, приемники DRE не показывают по той причине, что могли показывать каналы лишь в формате MPEG-2, а сейчас все каналы транслируются в MPEG-4 и выше. Если у вас приемник поддерживает MPEG-4 и он вас всецело устраивает, то мы можем пожелать только приятного просмотра. А в дальнейшем, если какой-то функционал в новом оборудовании привлечет ваше внимание, то мы будем рады помочь вам получить такой приемник на выгодных условиях.

Нас кинули

Елена 9 августа, 2023 год
Операторы отвечают невнятно, типо подождите пока идет перенастройка на другой спутник, почему нет записи с приёмника на флешку, запись на флешкн есть но просмотреть её пишет не удаётся воспроизвестизаписьэфира, ну извините подождите, когда эта фигня закончится за наши деньги? За 2300р мне перенастроили тарелку, вобщем товарищи это шлак!
Достоинства:
  1. Уже даже не могу сказать какие.
Недостатки:
  1. Сплошные, за наши дополнительные деньги мы греем триколор
Триколор Ответ представителя Триколор 10 августа, 2023 год
Чтобы избавиться от помех, мы тестировали разные способы. Переход на другой спутник – лишь один из них. Мы понимаем, что перенастройка антенны — это достаточно непростой процесс, который может вызывать неудобства. Насколько понимаем, она у вас уже настроена специалистом. Тем не менее, на всякий случай вот инструкция по самостоятельной настройке антенны: http://trclr.ru/hcv. Главное, чтобы на сайте был выбран регион «Калининградская область», иначе вы ее не увидите. По вопросу записи на флешку, свяжитесь с нашей Службой поддержки любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Наши ребята обязательно помогут вам.

За что 250р

Гость 9 августа, 2023 год
Подключила тв 7 мес.назад. последние два месяца качество ужас. Обратилась в салон продаж триколор, там предложили принести приставку, чтобы её перенастроили за 250р. Я заплатила за оборудования, за установку, абонентскую плату и ещё должна платить за настройку 250р, не много ли? Увас проблемы а платить должна я.
Достоинства:
  1. Нет
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Здравствуйте. Всё-таки вопрос следовало бы задать человеку, который вам эту сумму озвучил.
С нашей стороны, мы хотим разобраться в возникшей у вас трудности и помочь вам. Ждём ваше обращение по данным из раздела «Помощь» — «Контакты» на tricolor.tv.

Приёмник GS B211

Игорь 9 августа, 2023 год
Йоу народ! Напишите у кого приёмник GS B211 и кто нашел каналы. Что вы делали? У меня вообще нет сигнала. Перезагружал и скидывал на заводские настройки, ничего не помогает.
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Здравствуйте. Те, кто сталкивался с такой ситуацией нашли каналы путём проверки антенного кабеля на целостность, плотности его подключения к приёмнику и антенне, и настройки самой антенны на более уверенный приём сигнала по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.
Некоторым помогли замена блока питания или конвертера.
Если у вас что-то не будет получаться, обращайтесь к нам по данным из раздела «Помощь» — «Контакты» на tricolor.tv.

Отказ работы оборудования

Гость 9 августа, 2023 год
Здравствуйте, меня зовут Андрей, пенсионер,инвалид 2группы.
1.В декабре 2021 г сотрудники копании Триколор уговорили меня по акции сделать обмен приёмникаGS E 501 наGS B 523 L,обещая более качественное изображение. 15.12.21 я произвёл замену в магазине триколор в г.Верхняя Салда,Свердловской обл.ул. Ленина 10.Должен сказать,что прежний приёмник меня вполне устраивал,а обещенное качество я не заметил . При этом ежегодный платёж вырос... Читать отзыв
Здравствуйте, меня зовут Андрей, пенсионер,инвалид 2группы.
1.В декабре 2021 г сотрудники копании Триколор уговорили меня по акции сделать обмен приёмникаGS E 501 наGS B 523 L,обещая более качественное изображение. 15.12.21 я произвёл замену в магазине триколор в г.Верхняя Салда,Свердловской обл.ул. Ленина 10.Должен сказать,что прежний приёмник меня вполне устраивал,а обещенное качество я не заметил . При этом ежегодный платёж вырос на 500 руб .с 2000 до2500 руб+50руб комиссия. 08.08.23.приёмник перестал работать,поменял блок питания с другого тв, не работает! Позвонил в магазин по указанному адресу,сказали,что сгорела плата, надо приобретать новый ,цена 5500 руб,ремонт старого будет примерно стоить столько же ,только гарантии не будет. Скажу проямо,мне на пенсию этот не потянуть...Прошу компанию Триколор,с символикой флага России, оказать мне помощь в обмене на новый приёмник, безвозмездно, учитывая мои материальные трудности.
2. После обмена,я обнаружил,что пульт на GS B 523Lприёнике,маленький и крайне не удобный. Кнопки переключения каналов расположены в нижней части,переключать их одной рукой,держа пульт,практически не возможно. Я обратился в магазин поменять пульт на старый, мне сказали..500руб надо заплатить,хотя гора этих пультов лежала на полу...как в душу плюнули..развернулся,ушёл.
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Добрый день, Андрей. Ваша история очень печальная. Позвоните нам по номеру 8 (800) 500-01-23, или воспользуйтесь другим вариантом связи по ссылке https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty. Посмотрим, что можно будет для вас сделать.

Подтвердили свою никчемность

Юлия Богатырева 9 августа, 2023 год
Триколор ни разу не опроверг информацию насчет "поголовных" вызовов настройщиков и смены тарелок - из-за перехода на другой спутник; а также информацию насчет полнейшей замены абсолютно всех приемников к концу 2024 г. Теперь и ежу понятно, что все это правда. Я уже месяц, как не являюсь абонентом Триколора и это очень хорошо, потому что мне надоели их воровство, ложь, мошенничество... Читать отзыв Триколор ни разу не опроверг информацию насчет "поголовных" вызовов настройщиков и смены тарелок - из-за перехода на другой спутник; а также информацию насчет полнейшей замены абсолютно всех приемников к концу 2024 г. Теперь и ежу понятно, что все это правда. Я уже месяц, как не являюсь абонентом Триколора и это очень хорошо, потому что мне надоели их воровство, ложь, мошенничество и аферы. Притом, что и в плане оборудования, и в плане контента, и в плане обратной связи - они худшие.
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Добрый день, Юлия. Не совсем понятно, какой информационный источник вызывает у вас панику. Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте trricolor.tv. Там мы делимся всей актуальной и свежей информацией. Показать 1 ответ

Продлевать конечно подписку я не буду хотел у меня три ресивера от вашей конторы

Гость 9 августа, 2023 год
Прерывается постоянно передачи это раз во вторых в московской области такая же петрушка как и везде это два и третье если вы не можете наладить так сообщите людям чтобы люди знали правду альтернативой является интернет это интернет тоже надо деньги платить и провести его ещё надо как вы на это смотрите
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Здравствуйте. Мы понимаем, как пропадание сигнала нервирует, особенно, когда вещание прерывается на самом интересном моменте. Сейчас многие спутниковые операторы испытывают влияние помех. При этом, наша команда оперативно реагирует на возникающие сложности, чтобы вы могли смотреть ТВ в стабильно высоком качестве.
Понимаем ваше решение. Тем не менее, печально, что вы к нему пришли. Когда текущая трудность войдёт в историю, будем рады видеть вас снова.

Пропадает видимость и звук

Михаил 9 августа, 2023 год
Плюсы: ранее работало всё нормально, то есть 2018-2022 годы!
Минусы: Проблемы начались несколько месяцев назад. Пропадает видимость и звук на несколько минут, через некоторое время (минут через 2-3) работает нормально, затем снова пропадает... И так на протяжении всего дня... " Это, конечно, безобразие... Скоро контора накроется "медным тазом"... Процессы уже пошли... Если такое будет продолжаться, буду искать другие варианты.
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Здравствуйте, Михаил. Понимаем, что сейчас просмотр не соответствует нашим стандартам. Сейчас многие операторы спутникового ТВ столкнулись с наличием помех в сигнале, которые приводят к тому, что вы сейчас наблюдаете. Наша команда круглосуточно работает в усиленном режиме, чтобы минимизировать влияние помех. Это сейчас топ приоритет, и мы обязательно вернём вещание в штатный режим, чтобы телевидение вас радовало не только пять лет, а гораздо дольше. Показать 1 ответ

Кошмар и тихий ужас

Ирина 8 августа, 2023 год
Живу в Московской области Солнечногорского района, в 40 километрах от аэропорта Шереметьево. Как только самолёты взлетают, то тут же пропадает сигнал. ЭТО ЖЕСТЬ!!! Чартеры вечером пролетают через каждые 2 минуты! Вот и посмотри при этом телевизор!
Достоинства:
  1. НЕТ
Недостатки:
  1. БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ!
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Здравствуйте. Ваша ситуация крайне необычная. Свяжитесь с нами одним уз удобных способов, указанных по ссылке https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty. Посмотрим, что можно сделать.

Пропадает сигнал

Пользователь 8 августа, 2023 год
Отвратительное вещание, за что платим не понятно. Постоянно пропадает сигнал. Одни обещания уже слушаю три месяца, то обновления то неполадки . Куда жаловаться уже не знаю
Триколор Ответ представителя Триколор 9 августа, 2023 год
Здравствуйте. Понимаем, что в последнее время просмотр далёк от наших высоких стандартов. Мы более чем заинтересованы, чтобы просмотр приносил максимальный комфорт. Тем не менее, сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. . Наша команда постоянно корректирует настройки, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями. Не смотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях может помочь автопоиск.

Если у вас есть интернет, лучшим альтернативным решением будет воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром Триколор Кино и ТВ. Он полностью независим от спутникового сигнала, при этом собрал в себе все самые любимые каналы, и дополнил их обширной фильмотекой. По одному Триколор ID с действующей подпиской просмотром будет обеспечена вся семья, и не только на смартфоне. На выбор есть ещё и Smart TV, компьютер и планшет, главное не превысить лимит в пять устройств.

Надеемся, что в скором времени просмотр вернётся в привычное русло.
Показать 1 ответ

Работа триколор

Гость 8 августа, 2023 год
Смотреть телевизор не возможно, постоянно пропадает изображение, либо начинает заикаться, либо нет сигнала. А ещё ухудшение сигнала может быть связан с ухудшением погодных условий,хотя на улице ясно и нет даже облаков,тариф вы не стесняетесь повышать,цена у вас не "дёшево ".Больше точно продлевать оплату не буду.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Отвратительное вещание
Триколор Ответ представителя Триколор 8 августа, 2023 год
Здравствуйте. Сейчас наблюдаются помехи в спутниковом сигнале. Наши технические службы постоянно корректируют настройки, чтобы сигнал доходил с минимальными потерями. Не смотря на автоматическое появление изменений, в некоторых случаях может помочь обновление списка каналов.
Мы конечно не знаем, какой у вас тариф, тем не менее, услуга «Единый» последний раз повышалась в 2018 году, без малого 6 лет назад. Услуга «Экстра» остаётся неизменной с момента введения в 2017 году. Стоимость услуги «Единый Мульти» постоянна с 2015 года. Стоимость услуги «Единый Ultra» тоже не менялась с 2018 года🤔

Сплошной обман

Павлова Вера Владимировна 8 августа, 2023 год
Я ваши обещания слышала два месяца назад. Вы всех за дураков считаете? Надо обращаться в СК, пусть разбираются что вы за мошенники. Сигналы накладывают я? По всей России?
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Сплошные недостатки
Триколор Ответ представителя Триколор 8 августа, 2023 год
Здравствуйте, Вера Владимировна. Влияние помех испытывает спутник, который вещает на европейскую часть России. Если вы испытываете трудности в просмотре при получении сигнала со спутника, вещающего на сибирскую часть России, пожалуйста дайте нам знать по данным из раздела «Помощь» — «Контакты» на tricolor.tv. Поможем вернуть всё в штатный режим. Показать 1 ответ

Для чего вы существуете?

Светлана Антонова 8 августа, 2023 год
Триколор - самая поганая компания. Их шарашкина контора лишь ворует и врет. Почему до сих пор не налажено вещание? Вот только не надо насчет "онлайн-просмотра" - не вы его предоставляли, не вам о нем и заикаться! Людям нужен просмотр со спутника, который вы намеренно не хотите налаживать (все уже прочли о ваших будущих "планах" насчет тарелок и приемников). В общем,... Читать отзыв Триколор - самая поганая компания. Их шарашкина контора лишь ворует и врет. Почему до сих пор не налажено вещание? Вот только не надо насчет "онлайн-просмотра" - не вы его предоставляли, не вам о нем и заикаться! Людям нужен просмотр со спутника, который вы намеренно не хотите налаживать (все уже прочли о ваших будущих "планах" насчет тарелок и приемников). В общем, вы - ничего не стоящий лживый и воровитый "мусор", от которого обязательно нужно избавляться!

Отвратительно!

Гость 8 августа, 2023 год
Пропадание сигнала вне зависимости от погодных условий носит постоянный характер. Реакция Триколора шаблонная, демонстративно вежливо издевательская.
Достоинства:
  1. Публикуемые тексты Триколора не содержат грамматических ошибок.
Недостатки:
  1. Само наличие подобной "компании".
Триколор Ответ представителя Триколор 8 августа, 2023 год
Здравствуйте. Судя по вашему отзыву, вы знакомы с причинами возникшей ситуации. Поэтому, очередной раз, повторять их не будем. Также, понимаем, что неизменная смысловая нагрузка в ответах может приводить к мыслям о шаблонности. Тем не менее, мы стараемся максимально полно осветить имеющуюся сейчас информацию. При этом, мы не можем оставить вас наедине с неприятными эмоциями от прерывания любимой передачи. Вы же знакомы с имеющейся у вас сейчас альтернативой в виде онлайн-кинотеатра «Триколор Кино и ТВ»? Она поможет забыть о помехах в сигнале, и отвлечься за просмотром любимого фильма.

Триколор - ПОЗОР а не телевидение

Гость 8 августа, 2023 год
Не возможно смотреть телевизор, так как постоянно пропадает изображение, нет сигнала, или просмотр не доступен.
Кабельное соединение между антенной и приемником в норме!!!!
Вы деньги берете за свое "телевидение" на 100%, а качество вашей работы максимум 40%. ПОЗОР вам, буду отказываться от такого телевидения
Недостатки:
  1. Сплошные минусы, ужас
Триколор Ответ представителя Триколор 8 августа, 2023 год
Это очень хорошо, что кабельное соединение в норме. Тем не менее, сейчас все операторы спутникового ТВ могут испытывать влияние помех. Мы понимаем, как подобный просмотр влияет на впечатление, и наша команда постоянно корректирует настройки, чтобы сигнал был стабильным, и восстанавливают вещание самых востребованных каналов. Большая часть изменений происходит без вашего участия, в некоторых случаях все-таки нужно сделать автопоиск.
При этом, если есть доступ к интернету, вы можете увеличить комфорт телесмотрения ещё минимум на 60%. В этом вам поможет онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ», содержащий в себе не только каналы, но и фильмотеку. При этом, одна активная подписка распространяется на пять, подключённых таким образом, устройств. Надеемся, вы оцените по достоинству имеющиеся у вас возможности.
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3857 отзывов

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12266 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1414 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов