Триколор отзывы с оценкой Ужасно

Не работает, написано, что все каналы платные!

Николаев 27 мая, 2024 год

У меня на два телевизора, один основной - работает. Другой - нет! Как будто все закодированы. Логин : 37024503061772. Только не пишите, что надо проверить оборудование! Иногда включается, а сейчас - глухо! Оплачен период еще больше месяца!

Ответ представителя Триколор 27 мая, 2024 год

Грустно, когда телевизора два, а показывает только один. Тем не менее, мы готовы помочь исправить это недоразумение😎
Некоторые манипуляции с приставкой сделать все же нужно, потому что подписка, как вы верно заметили, оплачена, и причину нужно искать в другом.
Сначала попробуйте перезагрузить обе приставки, начиная с главной, и посмотрите, пропала ли эта неприятная надпись. Если нет, то нужно проверить, работает ли «Инфоканал». Находится он под кнопкой «0». Если не показывает, необходимо действовать по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/. Если канал работает стабильно, то нужно убедиться, что программное обеспечение актуально на двух приставках, так как неактуальная версия может негативно влиять на работу оборудования. С этим поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/0po.
В случае если все останется без изменений, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts. Вместе выясним, почему так произошло, и сделаем все возможное, чтобы вы смогли вновь наслаждаться любимым контентом💖 Показать 1 ответ

Отвратительная компания

Гость 20 мая, 2024 год

Данная компания, при оформлении доставки, не имеет связи с фирмой которая осуществляет доставку, в данном случае почта России. При оформлении сначала стояла одна дата доставки, потом выяснилось, сто другая, в итоге в назначенный день , доставка так и не приехала. Я потратила день в ожидании, и в итоге пшик.
Связи в доставкой нет, ааа и нет связи с курьером.... Читать отзыв Данная компания, при оформлении доставки, не имеет связи с фирмой которая осуществляет доставку, в данном случае почта России. При оформлении сначала стояла одна дата доставки, потом выяснилось, сто другая, в итоге в назначенный день , доставка так и не приехала. Я потратила день в ожидании, и в итоге пшик.
Связи в доставкой нет, ааа и нет связи с курьером. Не обращайтесь к ним, если на начальном этапе такое отношение, страшно представить что будет, когда установят и что то сломается.

Ответ представителя Триколор 20 мая, 2024 год

Понимаем, как неприятно не получить желаемый заказ 😟 Напишите нам на эту почту 👉[email protected]👈 номер заказа и немного опишите ситуацию, мы обязательно во всем разберемся и поможем

Просроченная карта с секретным кодом

Александр 16 мая, 2024 год

Купил в интернет магазине комплект спутникового телевидения Триколор ТВ Ultra HD GS B529L и С592 (Год в подарок)
Заказ №536265.
27.04.2024 попытался провести регистрацию оборудования.
Но, секретный код с карты не подходит. Карта оказалась просрочена и действовала до конца 2023 года.
Т.е. компания продает оборудование с заведомо просроченными картами, а после покупки оборудования, это уже проблема клиента, компания не торопится решать проблему.
Регистрация не... Читать отзыв Купил в интернет магазине комплект спутникового телевидения Триколор ТВ Ultra HD GS B529L и С592 (Год в подарок)
Заказ №536265.
27.04.2024 попытался провести регистрацию оборудования.
Но, секретный код с карты не подходит. Карта оказалась просрочена и действовала до конца 2023 года.
Т.е. компания продает оборудование с заведомо просроченными картами, а после покупки оборудования, это уже проблема клиента, компания не торопится решать проблему.
Регистрация не возможна.
Создал обращение 10366177.
И начался цирк с конями.....
Совершенно отвратительный сервис тех. поддержки. Постоянно кормят завтраками. Ссылаются на то что проблема не стандартная, и нужно еще немножко подождать...
Сегодня 16.05.2024 проблема не решена, оборудованием пользоваться не могу.
Звонить бесполезно, ругаться бесполезно, компании Триколор просто наплевать на клиентов)))
Говорят ждите, решим как-нибудь ваш вопрос, когда? Сроков не говорят, ждите.
Итоги:
1. Сервис-отвратительный.
2. Тех. поддержка-отвратительная
3. Впечатлении от компании - отвратительное.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 16 мая, 2024 год

Понимаем, как это неприятно — купить оборудование без возможности его использования 😓 Посмотрели ваше обращение. Поскольку карта для регистрации оказалась просрочена, нам нужно некоторое время, чтобы ее восстановить. Коллеги уже занимаются этим вопросом. Как только ее восстановят, мы сможем зарегистрировать ваше оборудование. Приносим свои извинения за то, что ситуация так затянулась 🙏

Просроченная карта с секретным кодом

Александр 16 мая, 2024 год

Купил в интернет магазине комплект спутникового телевидения Триколор ТВ Ultra HD GS B529L и С592 (Год в подарок)
Заказ №536265
27.04.2024 попытался провести регистрацию оборудования.
Но, секретный код с карты не подходит. Карта оказалась просрочена и действовала до конца 2023 года.
Т.е. компания продает оборудование с заведомо просроченными картами, а после покупки оборудования, это уже проблема клиента, компания не торопится решать проблему.
Регистрация не... Читать отзыв Купил в интернет магазине комплект спутникового телевидения Триколор ТВ Ultra HD GS B529L и С592 (Год в подарок)
Заказ №536265
27.04.2024 попытался провести регистрацию оборудования.
Но, секретный код с карты не подходит. Карта оказалась просрочена и действовала до конца 2023 года.
Т.е. компания продает оборудование с заведомо просроченными картами, а после покупки оборудования, это уже проблема клиента, компания не торопится решать проблему.
Регистрация не возможна.
Создал обращение 10366177.
И начался цирк с конями.....
Совершенно отвратительный сервис тех. поддержки. Постоянно кормят завтраками. Ссылаются на то что проблема не стандартная, и нужно еще немножко подождать...
Сегодня 16.05.2024 проблема не решена, оборудованием пользоваться не могу.
Звонить бесполезно, ругаться бесполезно, компании Триколор просто наплевать на клиентов)))
Говорят ждите, решим как-нибудь ваш вопрос, когда? Сроков не говорят, ждите.
Итоги:
1. Сервис-отвратительный.
2. Тех. поддержка-отвратительная
3. Впечатлении от компании - отвратительное.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минус во всем

Отвратительное качество

Гость 15 мая, 2024 год

Хочу поделиться о работе триколор! На протяжении двух недель пытаюсь добиться правды от этой компании. А именно о работе мобильного приложения "кино и ТВ" . Любая попытка открыть это приложение сопровождается " ошибка 21" , или как они говорят низкая скорость интернета, да вот только есть одна закономерность, скорость очень большая и все остальное на мою устройстве просто летает!а вот... Читать отзыв Хочу поделиться о работе триколор! На протяжении двух недель пытаюсь добиться правды от этой компании. А именно о работе мобильного приложения "кино и ТВ" . Любая попытка открыть это приложение сопровождается " ошибка 21" , или как они говорят низкая скорость интернета, да вот только есть одна закономерность, скорость очень большая и все остальное на мою устройстве просто летает!а вот триколор нет. При обращении в разговоре с оператором на протяжении нескольких обращений я такое выслушал! Провайдер виноват, моб устройство не того формата, погодные условия мешают и тд....честно говоря уже просто смешно становится от из рекомендаций и ответов ! Но самое странное другое, после звонка приложение начинает работать,причем дней 5-6! А потом опять не открывается! Прям чудеса да и только! Но виноваты все кто угодно но только не триколор! До сентября у меня оплаченно и я сваливаю с этого лохотрона! Никому не советую связаться с этой компанией! Берегите свои нервы и деньги, найдите что то лучше! Поверьте, так будет лучше!!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя Триколор 15 мая, 2024 год

Понимаем ваше негодование, ведь такой просмотр доставляет минимум положительных эмоций. Скорость интернета действительно может влиять на работу приложения, но есть и другие параметры, которые могут стать причиной такой ошибки. Погода может оказать негативное воздействие только при просмотре через спутник, поэтому в вашем случае этот вариант исключаем. Мы бы очень хотели, чтобы вы смогли в полной мере наслаждаться приложением без каких-либо помех. Напишите нам на почту 👉 [email protected]. Сделаем от себя все возможное, чтобы исправить ситуацию в лучшую сторону.

Замещение каналов

Веста 14 мая, 2024 год

По вашему требованию сегодня обновила сетку вещания, после обновления канал День Победы на 32 кнопке замещен вами на очередной мусор под названием Витрина. Это видимо вы так отметили 79 летие Победы. Вы явный иноагент и пятая колонна. Экономите свои деньги на дешевых и никчемных каналах, убирая самовольно из сетки остатки достойных. Один мусор остался. Требую вернуть в сетку вещания канал... Читать отзыв По вашему требованию сегодня обновила сетку вещания, после обновления канал День Победы на 32 кнопке замещен вами на очередной мусор под названием Витрина. Это видимо вы так отметили 79 летие Победы. Вы явный иноагент и пятая колонна. Экономите свои деньги на дешевых и никчемных каналах, убирая самовольно из сетки остатки достойных. Один мусор остался. Требую вернуть в сетку вещания канал День Победы, я за свои деньги хочу смотреть достойные каналы, а не ваши рекламные хотелки. В противном случае обращусь в прокуратуру и суд с ходатайством о присвоении вам статуса иноагента и в Роспотребнадзор о нарушении моих прав потребителя

Ответ представителя Триколор 14 мая, 2024 год

Обнаружить, что канала нет на привычном месте неприятно, согласны с вами. Сейчас «День Победы» находится на 29 позиции и вещает в штатном режиме. Если не получится его отыскать, будем рады помочь вам в этом.
Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Во всем разберемся, без любимого канала не оставим🥰

Негативное

Гость 11 мая, 2024 год

Каждый день показывают одно и тоже только на разных каналах крутят по кругу или больше нечего показывать один день на одном канале потом на другом уже все фильмы наизусть выучил РЕН тв вообще молчит пишет нет сигнала все показывают один он нет все проверил и кабель новый поставил людей дурят чтоли или у вас денег нету чтоб другие фильмы закупить

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохо

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 11 мая, 2024 год

Одно и то же надоедает, понимаем ваше недовольство. У нас более 200 каналов через спутник, а также есть онлайн-кинотеатр, в котором много всего интересного. Настоятельно рекомендуем им воспользоваться😏 Нужно всего лишь скачать бесплатное приложение «Триколор Кино и ТВ» на смартфон или SMART TV и авторизоваться по вашему ID😊
Мы будем очень рады, если вы примите участие в создании разнообразного контента. Напишите на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Сделаем все, что в наших силах, чтобы порадовать вас новым и интересным наполнением.
Что касается канала «РЕН ТВ», нужно попробовать обновить список каналов. У нас как раз есть удобная инструкция: https://s1.tricolor.tv/psk.
Если не поможет, ждем вас здесь 👉 https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Обязательно во всем разберемся💖

Нечего смотреть

Ирина 11 мая, 2024 год

Подключила Три-колор в 2012 году.Было хоть разнообразие в выборе фильмов и программ.За 12 лет все изменилось.Сидишь с пультом,щелкаешь,одна реклама,а между ней мелькают менты,убийства и малобюджетные фильмы,переходящие с канала на канал.Скукота сплошная!Вы там на чем деньги зарабатываете?Ищу вам замену.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 11 мая, 2024 год

Искренне жаль, что у вас сложилось не столь приятное мнение. Делаем максимум усилий для того, чтобы радовать вас разнообразным контентом💖
Мы всегда готовы принять ваши пожелания на каналах собственного производства. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку и постараемся реализовать в дальнейшем😊
Еще обязательно попробуйте воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого достаточно авторизоваться по Триколор ID в приложении «Триколор Кино и ТВ» или на сайте kino.tricolor.tv. Уверены, что сможете найти много интересного для себя😉
Если же у вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Всегда рады помочь🌸

Неудовлетворительная работа

Гость 8 мая, 2024 год

Добрый вечер, почему так плохо работает триколор, невозможно смотреть телевизор, постоянно нет сигнала, за что мы платим вам деньги и не малые? Прошу разобраться и исправить неполадки. В противном случае мы будем решать и искать другого оператора.

Ответ представителя Триколор 8 мая, 2024 год

Здравствуйте. Понимаем, что всегда неприятно, когда при просмотре каналов возникают трудности.😞 В первую очередь мы рекомендуем проверить: блок питания, антенный кабель, возможно он не плотно подключен, конвертер на самой антенне.

Трудность также может быть связана с версией ПО приемника. Проверьте актуальность программного обеспечения: https://s1.tricolor.tv/0po.

Если сигнал прерывается, но при этом некоторые каналы показывают, проверьте силу и качество сигнала по инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks

Свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе с вами проверим настройки приемника и подскажем, что можно сделать. При необходимости составим заявку на вызов мастера на дом.

А при наличии интернета, продолжить просмотр можно в нашем онлайн-кинотеатре. Для этого нужно установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на СМАРТ ТВ, мобильное устройство или смотреть на сайте https://kino.tricolor.ru/.

Хорошо начинали сейчас полное разочарование.

Иван Серёгин 6 мая, 2024 год

Пользуюсь больше 10 лет в начале качество наличие HD каналов приемлемая оплата потом у кого старые приёмники-блокировка просмотра до двух недель разработали программу для бесплатного просмотра в течении 10 лет-итог нет HD каналов постоянный сбой приёма не возможно смотреть-предложение-купите новый комплект за 8000 р.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные.

Ответ представителя Триколор 7 мая, 2024 год

Мы с особым трепетом относимся к нашим зрителям, которые прошли этот долгий путь с нами и были рядом все это время!

С точки зрения технологического развития, мы сделали огромный шаг вперед! Несмотря на развитие нового формата UHD, формат HD все еще остается одним из важнейших. У вас пропали каналы в формате HD? Трудность может быть связана с версией ПО приемника. Проверьте актуальность программного обеспечения и обновите его: https://s1.tricolor.tv/0po
Также рекомендуем выполнить поиск спутниковых каналов, в этом вам поможет инструкция: http://s1.tricolor.tv/psk

Если возникает трудность с оборудованием, то это повод задуматься о том, чтобы заменить его на самое новое. Для наших пользователей мы подобрали самые выгодные предложения по обмену, давайте мы вместе их рассмотрим?

Напишите нам на почту [email protected], поможем найти каналы, выгодные предложения и не только😉

Триколор молча перебрасывает свои проблемы на пользователей

Александр 5 мая, 2024 год

Если триколор переходит на другой спутник и пользователям придётся перенастраивать оборудование, кто будет отвечать и оплачивать этот "праздник"?

Ответ представителя Триколор 5 мая, 2024 год

Переход на Российский спутник «Экспресс-AT1» 56° не является обязательным, вы можете продолжить смотреть каналы без каких либо дополнительных перенастроек. Российский спутник защищен от геополитических событий и внешних угроз, при подключении к нему вы можете быть уверены в стабильном вещании без помех. Работать будут оба спутника и ни один из них отключать не планируем.

При желании, антенну можно перенастроить и самостоятельно — это не так сложно, как может показаться. Мы специально подготовили понятную и подробную инструкцию на сайте и в мобильном приложении «Мой Триколор», где рассказываем и показываем, куда нужно развернуть антенну и как это сделать.

Если возникнут вопросы или трудности, то всегда можете обратиться к нам из раздела «Контакты» на сайте tricolor.ru.

Если не хотите смотреть ТВ тогда приобрести советую)

Ирина Власова 30 апреля, 2024 год

См фото так у вас будет всегда на экране! Операторы это вообще отдельная тема!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Триколор 30 апреля, 2024 год

Понимаем, что всегда неприятно, когда просмотр по какой-то причине невозможен 😣 Напишите, пожалуйста, нам на эту почту 👉 [email protected] 👈 мы обязательно во всем разберемся и поможем вернуть просмотр

Очень неприятная организация

Гость 30 апреля, 2024 год

Стали отключать спутниковое вещание постоянно и принуждать путём всплывающих окон подключиться к интернету. А это намного дороже. Не предоставляется оплаченных услуг. Куда смотрит антимонопольный комитет. Отвратительная организация. Никому не советую!!! Буду переходить в другую компанию.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пытаются содрать дополнительную плату

Ответ представителя Триколор 30 апреля, 2024 год

Понимаем, что очень неприятно, когда просмотр прерывается 😞 На приставке есть 3 режима: «Спутник», «Интернет» и «Спутник и интернет». При установленном режиме «Спутник и интернет», если по какой-то причине трансляция со спутника обрывается, то приставка предлагает альтернативный способ просмотра — через интернет.

Если часто прекращается трансляция, то это может говорить о том, что сигнал плохо поступает. В этом случае стоит проверить плотно ли подключен антенный кабель в местах соединения. Если с кабелем порядок, то нужно настроить антенну. Еще иногда помогает замена конвертера. Напишите нам на эту почту 👉 [email protected] 👈 мы во всем разберемся и поможем вернуть стабильный просмотр

Отвратительное качество обслуживания .

Гость 28 апреля, 2024 год

Когда-же в Триколоре будет нормально работать архив ? То в будний день работает с утра , а в выходные дни или когда бывает нормальная программа архива нет. По каналам идет одно и тоже , ничего нового надоело .

Достоинства:

Плюсов не нашел.

Недостатки:

Одни минусы.

Ответ представителя Триколор 28 апреля, 2024 год

Архив — действительно полезная функция, к которой всегда хочется иметь доступ. Обычно с его использованием не возникает никаких проблем, если правообладатель оставил такую возможность. Свяжитесь с нами по вот этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Вместе посмотрим, в чем дело, а заодно запишем ваши пожелания по проектам, которые вы хотели бы видеть на экране. Возможно, в будущем получится что-нибудь показать на тех каналах, программу передач которых мы можем контролировать.

Отвратительно работает Триколор.

Гость 22 апреля, 2024 год

Отвратительно работает Триколор!!! С каждым днем работа Триколора все хуже и хуже!!! Услуга практически не предоставляется. На всех каналах, включая 1й канал, НТВ, ТНТ и пр. 1-2 минуты показа, а потом выдает бесконечно надпись "Нет доступа. Пожалуйста, повторите попытку позже (код 34)". Доступ к АРХИВАМ фильмов тоже перестал предоставляться- пишет "нет доступа. и опять про то, что нужно повторить попытку... Читать отзыв Отвратительно работает Триколор!!! С каждым днем работа Триколора все хуже и хуже!!! Услуга практически не предоставляется. На всех каналах, включая 1й канал, НТВ, ТНТ и пр. 1-2 минуты показа, а потом выдает бесконечно надпись "Нет доступа. Пожалуйста, повторите попытку позже (код 34)". Доступ к АРХИВАМ фильмов тоже перестал предоставляться- пишет "нет доступа. и опять про то, что нужно повторить попытку позже" И это при отличном интернете и подключении через Спутник. И это в Санкт-Петебурге!!! Одни минусы стали - плюсов не осталось. Будем переходить на альтернативные варианты и отказываться от Триколора.

Ответ представителя Триколор 22 апреля, 2024 год

Очень жаль, что у вас возникли трудности, которые так сильно повлияли на ваше мнение.😓 Код 34 может появляться по разным причинам. Чаще всего это связано с интернет соединением. В первую очередь попробуйте перезагрузить всё сетевое оборудование и приёмник. В момент трудности необходимо удостовериться, что скорость не падает менее 12 мб/с. Проверить можно на другом устройстве на сайте speedtest.net.

Версия ПО приемника должна быть актуальной. Проверить версию ПО и при необходимости ее обновить можно по ссылке:https://s1.tricolor.tv/0po

При корректном подключении в разделе «Личный кабинет» - «Статус» - Онлайн ТВ должен быть в значении «Подключен».

Как вариант решения вопроса, попробуйте произвести сброс приемника на заводские установки:https://s1.tricolor.ru/vzu.

Если все эти действия не помогут, свяжитесь с нами любым удобным способом, который указан здесь: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Сделаем все необходимое, чтобы наладить просмотр.

Отвратительный сервис

Гость 18 апреля, 2024 год

Являюсь обонентом Триколор почти 15 лет, в самом начале такое положние дел меня устраивало т.к. не было альтернативы. В данный момент сервисом совершенно не доволен, " липкие" рекламы практически полностью блокируют управление рессивером, телевизор зависает на пол минуты при каждом переключении каналов. Сметреть вообще не чего, в базовом пакете идут сутками одни и те же фильмы нон-стоп по... Читать отзыв Являюсь обонентом Триколор почти 15 лет, в самом начале такое положние дел меня устраивало т.к. не было альтернативы. В данный момент сервисом совершенно не доволен, " липкие" рекламы практически полностью блокируют управление рессивером, телевизор зависает на пол минуты при каждом переключении каналов. Сметреть вообще не чего, в базовом пакете идут сутками одни и те же фильмы нон-стоп по пяти, а то и шести каналам одновременно, и все эти фильмы мне опостылели еще 30 лет назад, когда я был маленьким. Нового, Триколор ни чего не показывает, самые новинки, это "Ирония судбы", либо, " Приключения Шурика", все это я знаю уже наизусть. В выходные смотреть просто нечего, за то ближе к полуночи, в воскресение начинается самое интересное и у вас остается два варианта, либо проспать работу в понедельник, либо посмотреть все это платно в интернете в удобное время. Если на Триколоре и прорывается хоть один новый топовый сериал то каждые пять минут картинку закравает надпись " посмотрите все серии на Vink прямо сейчас", этот сериал так растянут, что вы все равно не выдержите и досмотрите его платно в интернете. Я Триколор ни кому не рекомендую, продажная компания, которая зарабатывает только на рекламе и на тех кто купил доп пакет, который в свою очередь им оплатили миллионы подписчиков оплативших базовый и давящихся только " Приключениями Шурика". У меня дома опто волокно от Ростелеком, плачу 700р. в месяц, за эти деньги мы всей семьей смотрим каждый кто, что хочет и в любое время. Делайте выводы. Триколор оплатил в этом году в последний раз, пусть дурят дальше "маленьких", мне это надоело!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительная подборка каналов и доставшие до гланд рекламы.

Ответ представителя Триколор 18 апреля, 2024 год

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.😞 Реклама при переключении каналов называется «Межпрограммные баннеры», их можно отключить. Мы готовы помочь вам в этом. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru, создадим обращение на отключение баннеров. А заодно проверим настройки приемника, посмотрим почему приемник зависает.

Мы также всегда готовы рассмотреть ваши пожелания и предложения. Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку.

Не обязательно подключать дополнительные подписки, при активной основной подписке, вы можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Для этого можете подключить приемник к интернету, установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо смотреть на сайте kino.tricolor.tv.

Кошмарный ужас

Гость 16 апреля, 2024 год

Постоянно какие то проблемы, постоянно что то отключается, что то происходит на пустом месте. Ужаснейшее телевиденье, отвратительно. Надоело уже по самое некуда!!!

Ответ представителя Триколор 16 апреля, 2024 год

Понимаем, какие впечатления могут оставить постоянные проблемы. Мы всегда готовы помочь с их решением и восстановить доступ к каналам. У нас на сайте есть инструкции на случай различных трудностей, вот тут: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy
Если вашего случая там нет или информация не поможет, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/help/chastye-voprosy/kontakty/
Вместе во всем разберемся.

Отвратительно

Гость 16 апреля, 2024 год

В триколор зайти невозможно минут по 20 хотя на другие сайты заходит все сразу. А а поддержка мне пишет что надо мое оборудование проверить а у них типа все в порядке. Закрывайте свою контору и не позорьтесь. И так продолжается уже год а то и больше.

Ответ представителя Триколор 16 апреля, 2024 год

Ситуация крайне неприятная, согласны. Напишите нам на эту почту → [email protected] и подробно опишите какие возникают трудности. Обязательно во всем разберемся и поможем

Обещаем, но не делаем.

Гость 14 апреля, 2024 год

Заплатил деньги за пакет единый месяц искали, нашли на другом приёмнике ,хотя оплачивал первый ,за помощь дважды ставил оценки отлично, но, чем дальше тем прикольней, просят предоставить какие то документы через интернет, а я им практически не владею. Придеться оплачивать повторно. Ни кому не советую, ищите альтернативу.

Ответ представителя Триколор 14 апреля, 2024 год

Понимаем, что хочется решить вопрос в моменте здесь и сейчас. Если обе приставки зарегистрированы на одно лицо, то перенести деньги не занимает много времени, а вот если на разные, то тут процедура несколько сложнее, поскольку действительно требуются некоторые документы 😞 Напишите нам на эту почту номер обращения 👉 [email protected] 👈 посмотрим его и постараемся помочь

Отвратительный сериал на Лавстори

Жогло И. 10 апреля, 2024 год

Показывая отвратительный сериал,, Тайны виноградной лозы", вы развращаете народ. Сплошное пьянство, курение, секс, убийства, воровство, обман и много другого в этом сериале, от чего становится противно. Чему вы учите народ? Вам наверно этот сериал за 5 копеек продали, чтобы вы с его помощью губили народ. Я бросила его смотреть. И от канала Лавстори отказалась, из за такого гадкого сериала. И... Читать отзыв Показывая отвратительный сериал,, Тайны виноградной лозы", вы развращаете народ. Сплошное пьянство, курение, секс, убийства, воровство, обман и много другого в этом сериале, от чего становится противно. Чему вы учите народ? Вам наверно этот сериал за 5 копеек продали, чтобы вы с его помощью губили народ. Я бросила его смотреть. И от канала Лавстори отказалась, из за такого гадкого сериала. И своим знакомым теперь не советую смотреть ваш канал

Ответ представителя Триколор 10 апреля, 2024 год

Канал «Лавстори» заявлен как канал с самой широкой контентной географией. И сериалы разных стран могут отличаться по жанру, тематике, стилистике. Например, мексиканские сериалы более фривольны, чем турецкие или арабские. Мы понимаем, что для зрителя, который привык смотреть исторические турецкие сериалы, где блюрится кровь и не показываются поцелуи, остальные сериалы будут казаться слишком откровенными.

Но весь контент проходит отсмотр и защиту перед покупкой, поэтому мы никогда не приобретём слишком спорный контент – мы всё же понимаем, какая у нас аудитория 👀

Отвратительно

Ярослав 5 апреля, 2024 год

Включаешь приёмник триколор и минут 20-30 ждёшь пока он включится. Включился ура!. А вот и нет! Пишет сим-карта не определена приёмником.Перезагружаешь приёмник ещё 20-30 минут. Сим-карта читается. Думаешь, ну всё буду смотреть. И тут ничего не получится, приёмник пишет ошибка "0" , изображение появится через 8 часов. Настроение испорчено окончательно.
Плюс только один: цена
Минусы: указал в отзыве.
Друзьям... Читать отзыв Включаешь приёмник триколор и минут 20-30 ждёшь пока он включится. Включился ура!. А вот и нет! Пишет сим-карта не определена приёмником.Перезагружаешь приёмник ещё 20-30 минут. Сим-карта читается. Думаешь, ну всё буду смотреть. И тут ничего не получится, приёмник пишет ошибка "0" , изображение появится через 8 часов. Настроение испорчено окончательно.
Плюс только один: цена
Минусы: указал в отзыве.
Друзьям точно триколор не посоветую. Хорошо, что не успел поставить триколор дома.

Ответ представителя Триколор 5 апреля, 2024 год

Действительно неприятная ситуация, такого происходить не должно 🤔 Как правило, оборудование работает без каких-либо проблем намного дольше гарантированного срока использования, но различные ошибки, возникающие в такой короткий срок обычно говорят о неисправностях.
У нас есть несколько инструкций для таких ситуаций, их можно посмотреть здесь, выбрав слева подходящую трудность: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy
Если не поможет, давайте вместе посмотрим, что с этим можно сделать. Для этого свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Показать 1 ответ

Развод по акции

Марек 4 апреля, 2024 год

Выискивают абонентов со старыми приемниками, уговаривают на участие в акции чтобы Вы оплатили старый приемник а когда поймёте что интерфейс у него устаревший - идите и за деньги меняйте приёмник. Перенести подписки не другой приемник не хотят. Даже если как у меня есть не используемые приемники - подписки не перенесут. Несите деньги. В общем развод на обмен.

Ответ представителя Триколор 5 апреля, 2024 год

Видим, что тут явно произошло недопонимание, давай все разберем по порядку. Действительно, со стороны нашей компании могут поступать звонки с предложениями продлить подписку, если вы давно не пользовались услугой. Мы этим занимаемся по одной причине - мы скучаем по вам! Ждем с нетерпением вашего возвращения, может выгодное предложение вас заинтересует?

Предложения по обмену - это лишь выгодное напоминание о том, что технологии идут вперед, не отставайте, идите в ногу с ними ;)

По всем вопросам мы можем пообщаться лично, обязательно пишите нам! [email protected] , ждем вашего письма ❤️ Показать 1 ответ

одно и тоже по кругу

Гость 2 апреля, 2024 год

На канале Русский детектив, сериал Улицы разбитых фонарей» крутят с 6 по 13 серии,-самые неумные серии из темы в гостях у сказки..»
Неужели сложно показать ПЕРВЫЕ 5,нормальные серии, с реальными сюжетами из жизни. Где играют любимые всеми актёры. Неужели сложно добавить туда же сериал Убойная сила»?
Просто нет слов.

Достоинства:

-

Недостатки:

-

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 2 апреля, 2024 год

Понимаем, что смотреть повтор серии, которую уже видел, не очень хочется 🙈 «Русский детектив» — это канал не нашего производства, поэтому повлиять на программу передач на нем мы никак не можем. Это под силу только его правообладателю 😔

А в нашем приложении «Триколор Кино и ТВ» можно посмотреть оба сериала в любое время и в любой удобной вам последовательности 😊 Приложение можно установить на Смарт-телевизор или на мобильное устройство

О программе

Нина Ивановна Карцева 1 апреля, 2024 год

Приведите в порядок программы,идут вести в описании показывается предыдущая программа,когда же будет порядок

Недостатки:

1

Ответ представителя Триколор 1 апреля, 2024 год

Сейчас трудностей в работе телегида не наблюдается, поэтому давайте разбираться🤔
Для начала убедитесь, что версия программного обеспечения на приставке актуальна. Вам поможет инструкция: https://s1.tricolor.tv/0po
Если с этим все в порядке, то проверьте в настройках приставки, правильно ли установлены часовой пояс, дата и время.
Если время установлено правильно - нужно включить любой канал, на котором возникла трудность, и не переключать на другие каналы в течение 1-3 минут.
Если и эти действия не помогли, то нужно сбросить настройки приставки до заводских. С этим поможет инструкция: https://s1.tricolor.ru/vzu.
Мы всегда на связи, если вдруг ситуация не поменяется. Свяжитесь с нами, пройдя по ссылке: https://www.tricolor.ru/about/contacts/❤

Триколор тв отличный

Гость 31 марта, 2024 год

Но сотрудник Сергей неадекватно обращался и говорил слишком грубо,я желаю чтобы таких людей больше не сидело и не умничало,хотя он и не понимал что я хочу этим сказать когда обращалась с проблемой, а днем до этого я тоже звонила на горячую линию и мне попалась такая хорошая и вежливая девушка ,все понятно и подробно объяснила.я надеюсь что... Читать отзыв Но сотрудник Сергей неадекватно обращался и говорил слишком грубо,я желаю чтобы таких людей больше не сидело и не умничало,хотя он и не понимал что я хочу этим сказать когда обращалась с проблемой, а днем до этого я тоже звонила на горячую линию и мне попалась такая хорошая и вежливая девушка ,все понятно и подробно объяснила.я надеюсь что этого Сергея уволят.не умеешь работать не занимай чье-то место.и если ты в ненастроении нечего другим взрослым людям хамить.не вырос ещё чтоб взрослым тыкать.и я считаю что триколор пора из за такого обращения сотрудников вроде Сергея выкинуть и все таки перейти на другое тв.а оценку я никакую не поставлю так как не помог сотрудник Сергей, всем посоветую избавится от триколора тв

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2024 год

Понимаем, какие впечатления может оставить такая консультация 😖 Мы бы хотели разобрать эту ситуацию подробнее. Напишите нам на эту почту: [email protected]. Соберем данные о вашем обращении и передадим коллегам на проверку, чтобы в будущем такого не происходило. Заодно разберемся с вопросами по услугам, если такие все же остались 👌

Безрукий инвалид с манией преследования.

Виктор 31 марта, 2024 год

Эта контора не может пол месяца решить вопрос с переподключением на новый АйДи в связи с обменом оборудования, приобретенном в их же интернет магазине по акции обмена (оборудование при этом не отличается свежестью, год выпуска указан 2020, наверное с расчетом опять же на скорую замену). В то же время нет возможности просмотра каналов на старом АйДи, т.к. предыдущий приемник приказал... Читать отзыв Эта контора не может пол месяца решить вопрос с переподключением на новый АйДи в связи с обменом оборудования, приобретенном в их же интернет магазине по акции обмена (оборудование при этом не отличается свежестью, год выпуска указан 2020, наверное с расчетом опять же на скорую замену). В то же время нет возможности просмотра каналов на старом АйДи, т.к. предыдущий приемник приказал долго жить. Дни, которые по подписке на старом АйДи, расходуются и не используются и, по условиям обмена, должны быть перенесены с перерасчетом на новый постепенно тают. При неоднократном обращении в поддержку ответ как по штампу - "обращение передано в работу", выше старшего оператора достучаться нереально.

Достоинства:

Возможность принимать каналы в сельской местности.

Недостатки:

Отвратительный, бюрократизированный и жадный монстр.

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2024 год

Действительно неприятная ситуация, такого происходить не должно 😔 Как правило, оборудование работает без каких-либо проблем намного дольше гарантированного срока использования, поэтому переживать по поводу года выпуска не стоит. А вот с переносом подписок при обмене не должно возникать никаких трудностей. Напишите нам на почту: [email protected]. Посмотрим, в каком статусе ваше обращение, и приложим все усилия, чтобы ускорить решение вопроса 👌

Триколор в топку!

Гость 29 марта, 2024 год

Уже лет 10 как сделал ошибку купив 2 комплекта оборудования Триколор. Из плюсов только удобная по канальная программа трансляции и лучшее качество, по сравнению с кабельным ТВ. Но все это перечеркивается качеством трансляции в дождь, снег, грозу, ветер и т.д. Во время этих природных явлений идут искажения в трансляции, при которых просмотр не возможен. Жду когда умрет хоть один... Читать отзыв Уже лет 10 как сделал ошибку купив 2 комплекта оборудования Триколор. Из плюсов только удобная по канальная программа трансляции и лучшее качество, по сравнению с кабельным ТВ. Но все это перечеркивается качеством трансляции в дождь, снег, грозу, ветер и т.д. Во время этих природных явлений идут искажения в трансляции, при которых просмотр не возможен. Жду когда умрет хоть один ресивер, что бы перейти на кабельное ТВ. Потраченных денег жаль!

Ответ представителя Триколор 29 марта, 2024 год

Понимаю, что очень неприятно, когда трансляция прерывается во время просмотра 😞 Незначительные изменения погоды, о которых вы говорите, могут этому поспособствовать в том случае, если антенна не очень точно настроена. Попробуйте настроить ее по этой инструкции: https://s1.tricolor.tv/sks/ 📡

Мы же готовы помочь вам в этом. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru и мы сделаем все необходимое, чтобы вы могли смотреть телевизор без каких-либо проблем еще долгие годы вместе с нами 😊

Отвратильнейшая компания.

Sergey 28 марта, 2024 год

С начала СВО из 226 каналов осталось 163. И те в качестве ужас не в коем случае не советую подключаться, деньги на ветер. Возомнили о себе, но этого не стоят! Не советую, не в коем случае и операторы такие же не на один вопрос вразумительного ответа дать не могут! Это не та компания которая была 10 лет назад!... Читать отзыв С начала СВО из 226 каналов осталось 163. И те в качестве ужас не в коем случае не советую подключаться, деньги на ветер. Возомнили о себе, но этого не стоят! Не советую, не в коем случае и операторы такие же не на один вопрос вразумительного ответа дать не могут! Это не та компания которая была 10 лет назад! Эта компания которая думает только о бабках,! А качество услуг не какое!!!

Ответ представителя Триколор 28 марта, 2024 год

Ситуация неприятная, но давайте разъясним некоторые моменты. Некоторые каналы вышли из состава, так как больше не транслируются на территории РФ, но их количество меньше, чем вы озвучили. Вероятнее всего у вас сбились настройки, давайте проверим все вместе. Мы всегда готовы помочь разобраться по указанным контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ 😌

Неудовлетворительно

Елена 24 марта, 2024 год

Спутниковое тв- пол звезды . Невысокое качество и систем. проблемы с трансляцией. Фильмы: одно и тоже,по кругу,годами. В ответ: предложения на интернет приложения. Не рекомендую. Подписку не продлеваю.

Достоинства:

@

Недостатки:

-

Ответ представителя Триколор 24 марта, 2024 год

Нам очень жаль, что вы приняли такое решение😥 На данный момент технических трудностей нет, поэтому вещание должно работать стабильно, без прерываний.
Что касается контента, смотреть одно и то же надоедает, полностью согласны. В качестве решения, мы действительно предлагаем клиентам попробовать воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, ведь там очень много интересного, более 30000 фильмов и сериалов😍 Тем не менее, мы всегда готовы принять ваши предложения! Напишите нам на почту → [email protected], что бы вы хотели увидеть на наших каналах. Обязательно возьмем на заметку😉
А чтобы решить вашу ситуацию с трансляцией, напишите нам на почту → [email protected]. Более подробно изучим вашу трудность и сделаем все возможное, чтобы ее устранить❤

Триколор - безответственная компания

Демьян 22 марта, 2024 год

13 марта, я составил обращение на БТО с возвратом 1250 рублей за полгода недопросмотра телевидения. 20 федеральных каналов, я могу и от стационарной антенны посмотреть, причем бесплатно. Обращению добавили высокий приоритет, соответственно оно не должно рассматриваться 10, как стандартное, а гораздо короче должны быть сроки. Сейчас позвонил Вашим старшим специалистам, которые разговаривают, как хабалы очень грубо и дерзко. Они мне... Читать отзыв 13 марта, я составил обращение на БТО с возвратом 1250 рублей за полгода недопросмотра телевидения. 20 федеральных каналов, я могу и от стационарной антенны посмотреть, причем бесплатно. Обращению добавили высокий приоритет, соответственно оно не должно рассматриваться 10, как стандартное, а гораздо короче должны быть сроки. Сейчас позвонил Вашим старшим специалистам, которые разговаривают, как хабалы очень грубо и дерзко. Они мне сказали: Что мое обращение рассматривается в индивидуальном порядке, где сроки неизвестны. Зачем Вы так относитесь к своим клиентам? Почему проблему не решаете в указанные Вами сроки? Почему меняйте условия обращения, неоповестив меня? Объясняйте, причину такого отношения

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Специалисты не имеют конструктивно вести диалог; Обещания не выполняют; Слово своё не держут; Предоставляют ложную информацию.

Ответ представителя Триколор 22 марта, 2024 год

Понимаю, какие эмоции вызывает затягивание решения вопроса 🥺
Хочу помочь решить его как можно скорее. Напишите нам на почту → [email protected] ваш номер Триколор ID и номер обращения, чтобы мы смогли все проверить и разобраться 👌

Триколор отзывы
с оценкой «Ужасно»

Не работает, написано, что все каналы платные!

Отвратительная компания

Просроченная карта с секретным кодом

Просроченная карта с секретным кодом

Отвратительное качество

Замещение каналов

Негативное

Нечего смотреть

Неудовлетворительная работа

Хорошо начинали сейчас полное разочарование.

Триколор молча перебрасывает свои проблемы на пользователей

Если не хотите смотреть ТВ тогда приобрести советую)

Очень неприятная организация

Отвратительное качество обслуживания .

Отвратительно работает Триколор.

Отвратительный сервис

Кошмарный ужас

Отвратительно

Обещаем, но не делаем.

Отвратительный сериал на Лавстори

Отвратительно

Развод по акции

одно и тоже по кругу

О программе

Триколор тв отличный

Безрукий инвалид с манией преследования.

Триколор в топку!

Отвратильнейшая компания.

Неудовлетворительно

Триколор - безответственная компания

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы