Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 2831 отзыва
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Спасибо за помощь бабуле
Очень переживала, позвонила на горячую линию, высянили что прошивка старая поэтому ошибка возникала. Обновили по спутнику и все заработало. Буду теперь следить за версиями, видел на сайте у вас есть возможность посмотреть... Читать отзыв Бабушка просила поблагодарить поддержку Триколор, сама не может)) В чате уже написал, решил написать тут чтоб все видели😂 Спасибо что не оставили ее без обожаемых каналов с русскими драмами)
Очень переживала, позвонила на горячую линию, высянили что прошивка старая поэтому ошибка возникала. Обновили по спутнику и все заработало. Буду теперь следить за версиями, видел на сайте у вас есть возможность посмотреть какая
для нашего приемника подходит. Низкий поклон!
По ошибке вчера оплатила пакет "Единый" триколор 2000 р. ID
Если у вас каналы не показывают, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Выясним в чем дело❤
Телевизор по акции пришёл разбитый.
просьба вернуть телеканал
Сегодня исчез телеканал глухарь .
Мы очень хотим что бы его вернули .
Ксения и Павел
Спасибо за оценку 💖 Показать 1 ответ
Пробные подписки это класс
Скачал, подключил. Все нравится, можно и на телефоне и смарте смотреть. Неудбно конечно что подписка сама продляется потом и убрать ее можно только в другом приложении или на сайте.
Короче... Читать отзыв Я из категории молодежи, не думал что буду пользоваться триколором)) Но тут увидел у друга их приложение на телефоне.Спросил че да как, говорит пробные подписки есть. Мы студенты бедные, поэтому халяву любим.
Скачал, подключил. Все нравится, можно и на телефоне и смарте смотреть. Неудбно конечно что подписка сама продляется потом и убрать ее можно только в другом приложении или на сайте.
Короче сервис не только для стариков но и для молодых)
Все условия — на s1.tricolor.tv/bns.
Не посоветовал бы
Все хорошо только возвращать деньги неудобно
Но есть и минусы. Не туда закинули деньги, а чтобы их вернуть надо было чек и паспорт, что в принципе логично.Но еще требуется заявление, которое нужно распечатывать и подписывать от руки, мы... Читать отзыв Один из лучших операторов считаю, нравится как работает поддержка. Ребята всегда дружелюбные, готовы помочь. Как то час настраивали нам сигнал по телефону, я бы на их месте давно психанула))
Но есть и минусы. Не туда закинули деньги, а чтобы их вернуть надо было чек и паспорт, что в принципе логично.Но еще требуется заявление, которое нужно распечатывать и подписывать от руки, мы конечно это сделали.
Но сейчас 21 век, сделайте уж все более автоматизированно...Дедушкам бабушкам так вообще проблемно будетДеньги вернули быстро, за это спасибо!
Понимаем как неудобно распечатывать и заполнять заявление😞 Тем не менее, оно является важным документом при процедуре возврата или переноса денег, без него никак. Если нет возможности распечатать, мы всегда рады принять заявление, написанное от руки, только в точности по шаблону☺
Развод по акции
Когда коллеги звонят с предложением поучаствовать в данной акции, всегда уточняют ID номер, который привязан к вашей приставке, как раз чтобы не было подобных путаниц.
Тем не менее, хотим во всем разобраться. Напишите нам на эту почту → [email protected]. Все проверим и найдем выход из положения❤ Не забудьте указать ID вашего оборудования☺ Показать 3 ответа
Сосульки задолбали
Было бы какое нибудь анти-сосульное покрытые на тарелке, цены бы не было😂😂
Нет сигнала от многих каналов уже несколько дней!
Если она не поможет исправить положение, свяжитесь с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.
Вместе найдем причину неполадок и способ их устранить 👌
Можно смотреть сразу за несколькими приемниками в личном кабинете
Короче ежегодный спутниковый гемморой. Пока общался с поддержкой по поводу оплаты, пожаловался им о своей проблеме. А оказалось что можно в одном личном кабинете соединить... Читать отзыв Триколора в моей жизни много😅 У меня дома 2 приемника и у пожилых родителей тоже 2.Конечно же за всякими подписками следить мне.. Предкам очень тяжело объяснить что мне надо продиктовать, чтобы я оплатил им тариф.
Короче ежегодный спутниковый гемморой. Пока общался с поддержкой по поводу оплаты, пожаловался им о своей проблеме. А оказалось что можно в одном личном кабинете соединить все приемники! Знал бы раньше, мои нервные клетки были бы целее...
Там конечно тоже чуть чуть заморочиться надо было, но оно того стоило. В общем чтобы их содеинить, нужно чтобы они все были оформленына одного человека. Я создал обращение на изменение ФИО и тд. Через 3 дня было все готово. А дальше вообще легко.
Это просто зашибись, контролирую все движения в личных кабинетах родителей😎
Плохой сигнал
При трудностях с сигналом, в первую очередь мы рекомендуем проверить: блок питания, антенный кабель, возможно он не плотно подключен, конвертер. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Вместе с вами проверим настройки приемника и подскажем, что можно сделать. При необходимости составим заявку на вызов мастера на дом.
А еще можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром для просмотра любимых каналов, сериалов и фильмов. Для этого можно подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство.
Возврат средств
Норм за свои деньги
Супер пупер разнообразия не наблюдаем но фильмы хорошие довольно часто вижу зарубежные и наши. Мама фанат романтичного, метлой не отгонишь😅
Можно смотреть на двух и больше телевизорах
Семья у меня с разными предпочтениями фильмов, сериалов и тд. Постоянная война за телевизор.Решили с женой как то решать эту проблему. Телевизоров у нас 2, поэтому было решено покупать... Читать отзыв Не знаю с чего начать. У нас дом большой и людей в нем слишком много… Со связью проблемы так как живем в отдаленной от цивилизации местности. Стоит одна тарелка триколор и приемник.
Семья у меня с разными предпочтениями фильмов, сериалов и тд. Постоянная война за телевизор.Решили с женой как то решать эту проблему. Телевизоров у нас 2, поэтому было решено покупать еще один приемник.
Позвонили в поддержку чтобы проконсультироваться, какой лучше и тд. Так нам сказали что можно купить дополнительный приемник,который будет работать от основного! Лишний раз за тариф платить не надо, это для нас оказалось спасением.
Еще сказали что есть бесплатное приложение, устанавливать можно как на тв так и на телефоны. Работает через интернет, пока не пробовали закачивать не знаем будет ли грузить в нашей глуши. Но детям рассказали, вроде как установили. Говорят что сериалов много. В общем теперь всем всего хватает!
Операторы молодцы!
С момента установки ни разу не меняли оборудование, в том числе всякие проводочки.Периодически возникают заикания, нет сигнала и ошибки. Конечно же понимаем что пора все поменять(
Но возможности пока нет. Не смотря на наше древнее оборудование операторы всегда помогают нам наладить сигнал!Быстро понимают из за... Читать отзыв Хочу еще раз поблагодарить операторов триколор! Мы триколором пользуемся очень давно. Мне кажется когда он только появился.
С момента установки ни разу не меняли оборудование, в том числе всякие проводочки.Периодически возникают заикания, нет сигнала и ошибки. Конечно же понимаем что пора все поменять(
Но возможности пока нет. Не смотря на наше древнее оборудование операторы всегда помогают нам наладить сигнал!Быстро понимают из за чего неполадка и дают работающие советы для починки!
Огромное спасибо что не бросаете клиентов со старой установкой!
Достали Вы тянуть время!!!
Отвратительный сигнал
Чтоб продолжить просмотр каналов уже сейчас, можно подключить «гибридный» приемник к интернету или скачать наше приложение «Триколор Кино и ТВ» на телефон, планшет или Smart TV.
Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Вместе с вами проверим параметры оборудования и при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом.
Прикарманили деньги.
Тем не менее мы хотели бы разобраться в данной ситуации и найти варианты решения. Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru.
А еще можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром для просмотра каналов, фильмов и сериалов. Необходимо только скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV, смартфон или планшет или зайти через компьютер на сайт kino.tricolor.tv.
Ошиблась я , а исправили ситуацию Триколор
В банке мне не помогли.Я подумала что все, прощайте мои честнозаработанные деньги. Снова обратилась в поддержку трико, хотя надежды на возврат почти не было. Составили какое то обращение.
Запросили у меня документы, я все отправила. И вот... Читать отзыв При оплате ошиблась в номере айди:( Куда ушли деньги непонятно. Позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. Сначала порекомендовали обратиться в банк.
В банке мне не помогли.Я подумала что все, прощайте мои честнозаработанные деньги. Снова обратилась в поддержку трико, хотя надежды на возврат почти не было. Составили какое то обращение.
Запросили у меня документы, я все отправила. И вот настал день, когда мои деньги нашли и вернули туда куда я изначально хотела их зачислить! Я была очень рада, что все разрулилось хоть и не так быстро.
Огромное спасибо, что помогаете не столь внимательным особам как я! Больше так не буду☺️
Выгодный обмен
она не вечна. Ребята из поддержки частенько предлагали обменять его почти за даром,мы же все откладывали на потом🤦И вот наконец то решились! Позвонили на горячую линию, за 10 минут обговорили все условия и составили заявку.
Мастер довольно... Читать отзыв Долго не решались обменять приемник, а наш ну совсем уже изжил свое..Смарту карту то и дело нужно был постоянно переустаналивать. Что поделаешь такова особенность техники,
она не вечна. Ребята из поддержки частенько предлагали обменять его почти за даром,мы же все откладывали на потом🤦И вот наконец то решились! Позвонили на горячую линию, за 10 минут обговорили все условия и составили заявку.
Мастер довольно быстро связался с нами, сказал что можно забирать новый приемник. Боялись что не сможем подключить но тут как всегда на помощь приходят операторы. Оказывается ничего трудного.
Все подключили и теперь не нарадуемся! Смарт карты в новых приемниках нет, поэтому не надо над ней трястись как раньше. А еще они к интернету подключаются оказывается, это удобно когда нет возможности по спутнику смотреть.
В общем не бойтесь, смело меняйте!
НЕ возврат денежных средств
Компания триколор - лентяи и вымогатели
Можно не замораживать подписку зимой
Хотели как то заморозить подписку, обратились в тех поддержку а нам сказали что это не обязательно.Мы уж хотели учинить скандал, но оператор рассказал что есть бесплатное приложение триколор кино и... Читать отзыв Триколором пользуемся только летом когда приезжам на дачу.Не нравилось что оплата у них только на год. А мы в холодное время года им не пользуемся совсем( переплачивать ну вообще не хочется!
Хотели как то заморозить подписку, обратились в тех поддержку а нам сказали что это не обязательно.Мы уж хотели учинить скандал, но оператор рассказал что есть бесплатное приложение триколор кино и тв.
Можно зайти по номеру айди и смотреть не только каналы, а еще и всякие фильмы и сериалы через интернет. У нас еще подписка оказалась какая то расширенная, так что фильмов достаточно много доступно.
Уже подключили телек и 2 телефона. Можно еще с кем нибудь поделиться и брать дань (шутка, мы граждане законопослушные и незаконным обогащением не занимаемся)😂
Приятного просмотра😉
развод на денги
По вопросам обмена или покупки нового оборудования, всегда можно подобрать выгодное предложение, которое устроит вас по стоимости. Мы готовы помочь разобраться, достаточно связаться с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.
Омерзительное качество обслуживания.
На все призывы о помощи - поддержка просит назвать номер ID. Как же это сделать, если карта из модуля не выковыривается! И нет доступа к договору 10-летней давности! После препирательств, наконец-то договорились о способе нахождения заветного ID с помощью номера телефона... Читать отзыв Телевизор регулярно ничего не демонстрирует, кроме "Канал заблокирован" и "Нет модуля CI" (и речь, между прочим, о федеральных каналах!)!
На все призывы о помощи - поддержка просит назвать номер ID. Как же это сделать, если карта из модуля не выковыривается! И нет доступа к договору 10-летней давности! После препирательств, наконец-то договорились о способе нахождения заветного ID с помощью номера телефона (О, чудо!!!!!). И через 4 секунды он был найден!!!!
Далее, консультант Владимир послал меня 'погуглить ", чтобы привести мой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ модуль в чувство , а затем пошли комментарии по поводу моего умственного развития... Требую извинений, компенсации морального ущерба и непрерывной работы моего модуля!
Запись нашей теплой беседы могу выслать!
Обычно карта из модуля извлекается без каких-либо проблем. Если по каким-то причинам этого достичь невозможно, всегда есть вариант обратиться к Личному кабинету или найти ID по номеру телефона, как это и произошло в вашем случае. Поскольку количество телевизоров, в которые может быть установлен модуль, очень большое, собрать всю информацию о подробностях интерфейса каждого из них довольно трудно. Поэтому могут быть даны рекомендации обратиться к производителю, который этот интерфейс создал, или к руководству пользователя.
Тем не менее это ни в коем случае не оправдывает некорректное взаимодействие со зрителем со стороны ребят, которые обрабатывают поступающие обращения. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Свяжитесь с нами, пожалуйста, одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Соберем все необходимые данные об этой консультации и передадим коллегам на обработку, чтобы избежать подобного в будущем. Как только случай будет проработан, вам поступит дополнительная обратная связь с результатами. Давайте вместе разберем эту ситуацию подробно, мы будем ждать вашего обращения.
Отвратительная работа
Если нет денег, есть баллы!
Увы такого у них нет. Думала останусь без телевизора на 2 недели Но оператор рассказала что у меня есть какие то баллы и их можно обменять на подписку. Не на год конечно, но на месяц точно... Читать отзыв Закончилась подписка, а оплатить пока что нет возможности. Позвонила в поддержку и объяснила ситуацию, думала может есть обещанный платеж или что то подобное.
Увы такого у них нет. Думала останусь без телевизора на 2 недели Но оператор рассказала что у меня есть какие то баллы и их можно обменять на подписку. Не на год конечно, но на месяц точно можно.
Вместе с девушкой зашли на специальный сайт и обменяли бонусы! Классно что есть такая возможность. Жаль что раньше об этом не знала.
О канале романтичный
«Отличное обслуживание «
Работала минут 40 ,,мы выключили и забыли о втором этаже на полгода,когда хватились- она не работала!
Вызвали специалистов- диагноз- система не может быть установлена в нашем помещении,но обратно систему забрать отказались,а мы заплатили за нее 21тыс,
Вот это как?