Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 2842 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Ошиблась я , а исправили ситуацию Триколор
В банке мне не помогли.Я подумала что все, прощайте мои честнозаработанные деньги. Снова обратилась в поддержку трико, хотя надежды на возврат почти не было. Составили какое то обращение.
Запросили у меня документы, я все отправила. И вот... Читать отзыв При оплате ошиблась в номере айди:( Куда ушли деньги непонятно. Позвонила на горячую линию и объяснила ситуацию. Сначала порекомендовали обратиться в банк.
В банке мне не помогли.Я подумала что все, прощайте мои честнозаработанные деньги. Снова обратилась в поддержку трико, хотя надежды на возврат почти не было. Составили какое то обращение.
Запросили у меня документы, я все отправила. И вот настал день, когда мои деньги нашли и вернули туда куда я изначально хотела их зачислить! Я была очень рада, что все разрулилось хоть и не так быстро.
Огромное спасибо, что помогаете не столь внимательным особам как я! Больше так не буду☺️
Выгодный обмен
она не вечна. Ребята из поддержки частенько предлагали обменять его почти за даром,мы же все откладывали на потом🤦И вот наконец то решились! Позвонили на горячую линию, за 10 минут обговорили все условия и составили заявку.
Мастер довольно... Читать отзыв Долго не решались обменять приемник, а наш ну совсем уже изжил свое..Смарту карту то и дело нужно был постоянно переустаналивать. Что поделаешь такова особенность техники,
она не вечна. Ребята из поддержки частенько предлагали обменять его почти за даром,мы же все откладывали на потом🤦И вот наконец то решились! Позвонили на горячую линию, за 10 минут обговорили все условия и составили заявку.
Мастер довольно быстро связался с нами, сказал что можно забирать новый приемник. Боялись что не сможем подключить но тут как всегда на помощь приходят операторы. Оказывается ничего трудного.
Все подключили и теперь не нарадуемся! Смарт карты в новых приемниках нет, поэтому не надо над ней трястись как раньше. А еще они к интернету подключаются оказывается, это удобно когда нет возможности по спутнику смотреть.
В общем не бойтесь, смело меняйте!
НЕ возврат денежных средств
Компания триколор - лентяи и вымогатели
Можно не замораживать подписку зимой
Хотели как то заморозить подписку, обратились в тех поддержку а нам сказали что это не обязательно.Мы уж хотели учинить скандал, но оператор рассказал что есть бесплатное приложение триколор кино и... Читать отзыв Триколором пользуемся только летом когда приезжам на дачу.Не нравилось что оплата у них только на год. А мы в холодное время года им не пользуемся совсем( переплачивать ну вообще не хочется!
Хотели как то заморозить подписку, обратились в тех поддержку а нам сказали что это не обязательно.Мы уж хотели учинить скандал, но оператор рассказал что есть бесплатное приложение триколор кино и тв.
Можно зайти по номеру айди и смотреть не только каналы, а еще и всякие фильмы и сериалы через интернет. У нас еще подписка оказалась какая то расширенная, так что фильмов достаточно много доступно.
Уже подключили телек и 2 телефона. Можно еще с кем нибудь поделиться и брать дань (шутка, мы граждане законопослушные и незаконным обогащением не занимаемся)😂
Приятного просмотра😉
развод на денги
По вопросам обмена или покупки нового оборудования, всегда можно подобрать выгодное предложение, которое устроит вас по стоимости. Мы готовы помочь разобраться, достаточно связаться с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.
Омерзительное качество обслуживания.
На все призывы о помощи - поддержка просит назвать номер ID. Как же это сделать, если карта из модуля не выковыривается! И нет доступа к договору 10-летней давности! После препирательств, наконец-то договорились о способе нахождения заветного ID с помощью номера телефона... Читать отзыв Телевизор регулярно ничего не демонстрирует, кроме "Канал заблокирован" и "Нет модуля CI" (и речь, между прочим, о федеральных каналах!)!
На все призывы о помощи - поддержка просит назвать номер ID. Как же это сделать, если карта из модуля не выковыривается! И нет доступа к договору 10-летней давности! После препирательств, наконец-то договорились о способе нахождения заветного ID с помощью номера телефона (О, чудо!!!!!). И через 4 секунды он был найден!!!!
Далее, консультант Владимир послал меня 'погуглить ", чтобы привести мой ПРЕДОПЛАЧЕННЫЙ модуль в чувство , а затем пошли комментарии по поводу моего умственного развития... Требую извинений, компенсации морального ущерба и непрерывной работы моего модуля!
Запись нашей теплой беседы могу выслать!
Обычно карта из модуля извлекается без каких-либо проблем. Если по каким-то причинам этого достичь невозможно, всегда есть вариант обратиться к Личному кабинету или найти ID по номеру телефона, как это и произошло в вашем случае. Поскольку количество телевизоров, в которые может быть установлен модуль, очень большое, собрать всю информацию о подробностях интерфейса каждого из них довольно трудно. Поэтому могут быть даны рекомендации обратиться к производителю, который этот интерфейс создал, или к руководству пользователя.
Тем не менее это ни в коем случае не оправдывает некорректное взаимодействие со зрителем со стороны ребят, которые обрабатывают поступающие обращения. Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Свяжитесь с нами, пожалуйста, одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/. Соберем все необходимые данные об этой консультации и передадим коллегам на обработку, чтобы избежать подобного в будущем. Как только случай будет проработан, вам поступит дополнительная обратная связь с результатами. Давайте вместе разберем эту ситуацию подробно, мы будем ждать вашего обращения.
Отвратительная работа
Если нет денег, есть баллы!
Увы такого у них нет. Думала останусь без телевизора на 2 недели Но оператор рассказала что у меня есть какие то баллы и их можно обменять на подписку. Не на год конечно, но на месяц точно... Читать отзыв Закончилась подписка, а оплатить пока что нет возможности. Позвонила в поддержку и объяснила ситуацию, думала может есть обещанный платеж или что то подобное.
Увы такого у них нет. Думала останусь без телевизора на 2 недели Но оператор рассказала что у меня есть какие то баллы и их можно обменять на подписку. Не на год конечно, но на месяц точно можно.
Вместе с девушкой зашли на специальный сайт и обменяли бонусы! Классно что есть такая возможность. Жаль что раньше об этом не знала.
О канале романтичный
«Отличное обслуживание «
Работала минут 40 ,,мы выключили и забыли о втором этаже на полгода,когда хватились- она не работала!
Вызвали специалистов- диагноз- система не может быть установлена в нашем помещении,но обратно систему забрать отказались,а мы заплатили за нее 21тыс,
Вот это как?
Все быстро!
Отец пожилой человек, оплатил подписку не по тому договору, у нас их два. Один приемник на даче, один в городе. Беда всленеского масштаба естественно, как телевизором пользоваться? А всякие интернеты им не нужны)) Он себе... Читать отзыв Редко пишу отзывы, а если пишу то только тогда когда мне что то не нравится.Но этот случай исключение. Хочу от души сказать спасибо поддержке триколора.
Отец пожилой человек, оплатил подписку не по тому договору, у нас их два. Один приемник на даче, один в городе. Беда всленеского масштаба естественно, как телевизором пользоваться? А всякие интернеты им не нужны)) Он себе еще самую крутую подписку взял, так как там каналов больше. Деловой перец короче. Ну думаю все, попал я на бабки. Не оставишь же папку без телека.
Позвонил в поддержку, девушка рассказала что можно перенести деньги с одного приемника на другой самому в личном кабинете.Мы вообще не знали, что у нас есть какой-то кабинет. Оператор помогла зайти в него, потом мы с ней объединили 2 договора в одном кабинете.
Так как они оба зареганы на папу. И за минуту перенесли деньги туда куда нужно) Это ли не счастье?Теперь я контролирую личный кабинет папы очень удобно, когда надо оплатил сам, посмотрел когда тариф заканчивается.
Покупка в онлайн магазине Триколор.
Не законным утеряны 💳 1500руб.
Смотреть нечего по вашему триколору
Заголовок есть, но он нецензурный
Можно также расширить фильмотеку с помощью нашего онлайн-кинотеатра, в котором собрано огромное количество различных фильмов и сериалов. Для этого нужно подключить «гибридный» приемник к интернету. Либо воспользоваться приложением «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильном устройстве. Уверены, что среди такого огромного выбора вы обязательно найдете, что посмотреть.
Пожелание и просьба.
Незаконный Автоплатеж
Есть не только приемники, но и телевизоры
Огроооомный плюс для нас это пульт. На нем нет множества непонятных кнопочек. Кружочек, домик, стрелочка и еще парочка базовых кнопок. Разве что-то еще... Читать отзыв Пользуемся триколором уже очень давно.Увидели что появился телевизор их фирмы. Мы как фанаты конечно же побежали покупать, цена уж очень привлекательная, да и удобно когда все оборудование одного производителя. Позвонил на одну горячую линию и не паришься))
Огроооомный плюс для нас это пульт. На нем нет множества непонятных кнопочек. Кружочек, домик, стрелочка и еще парочка базовых кнопок. Разве что-то еще нужно? Дети любители понажимать на все кнопки которые их привлекают, а мы потом исправляй кое как. Но сейчас все иначе, даже если куда-то не туда зайдешь, нажимаешь на домик и вуа ля, ты снова там где и был до этого!
А сам телек отличный, легкий, не зависает! Думаем еще взять диаметра поменьше на кухню.
Включаются самопроизвольно телевизоры
Давайте начнем с самого простого. Зимой снег часто мешает сигналу. Если антенна хорошо видна и доступна, посмотрите нет ли на ней снега. Его можно аккуратно смахнуть. Если снега нет, то сзади на приемнике проверьте плотно ли подключен антенный кабель. Если с ним порядок, тогда нужно настраивать саму антенну. Вот эта инструкция поможет: https://s1.tricolor.tv/sks/.
Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Мы вместе с вами все проверим, а при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом.
Какой был триколор и какой сейчас,две большие разницы
Поддержка тупит
Телевизор, который вы упоминаете, в первую очередь ориентирован на просмотр через онлайн-сервис, в рамках которого приемник не нужен. Но чтобы телевизор мог раскодировать сигнал от антенны, уже понадобится подключить к нему устройство для раскодировки. Это может быть как второй приемник, так и модуль условного доступа. Без приемника и без интернета телевизор лишится источника сигнала, поэтому просмотр не будет доступен.
Приемник не является роутером, поэтому самостоятельно распространять интернет-соединение не может. Некоторые модели имеют встроенный адаптер для беспроводного подключения к роутеру без «дополнительных» устройств, но имеется ли такой приемник в наличии, чтобы получить его в рамках акции по обмену — вопрос, который необходимо уточнять непосредственно у дилера.
Наши специалисты всегда рады ответить на вопросы зрителей. Иногда действительно могут возникнуть ситуации, при которых понимание друг друга достигается не сразу — все мы люди. Но мы уверены, что в конечном итоге решение найти получится :)
Фейк, блин
Ужасная компания и бюрократия
Оплата подписки
Мошенники!!!!!!
Возврат денег действительно предполагает запрос от клиента документов, а именно скан/фото паспорта и заявление. Эти документы необходимы для того, чтобы убедиться, в том, что именно вы получите деньги, а не третье лицо. Вы можете написать заявление от руки по образцу и прикрепить скан/фото.
Если по какой-то причине не получается отключить продление подписки или найти как это сделать, вы всегда можете написать нам через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Мы обязательно поможем
Забыл оплатить.
При возникновении любых вопросов, вы всегда можете написать нам через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Будем рады помочь.
Довольны, будем продолжать пользоваться!
Сейчас живем в городе, хотели отключиться и убрать все на чердак. Но жена узнала, что можно смотреть через интернет, без тарелки. Заинтересовало. Ребята развиваются и не стоят на месте! Это круто! Вобщем мы так и сделали, и пока что все хорошо, нам нравится!
Реклама правда, надоела, но где ее сейчас нет:))
Отличный вариант для дачи
О интернете речи конечно нет. Так мы и познакомились со спутниковым телевидением. Все дачники в один голос кричали подключите триколооооор!.
Деваться не куда подключили. Многого не ожидал на самом деле, потому что только старички которые... Читать отзыв Родители придумали класную идею в виде покупки дачи, до которой добираться 8 часов.А вот развлечение крепостным, которые приезжают туда для каторжных работ не придумали!
О интернете речи конечно нет. Так мы и познакомились со спутниковым телевидением. Все дачники в один голос кричали подключите триколооооор!.
Деваться не куда подключили. Многого не ожидал на самом деле, потому что только старички которые не умеют пользоваться интернетом подключают такое (ну или несчастные мы которых насильно привезли на дачу без средств существования). Мастер достаточно быстро все установил. Пришлось спилить тополь конечно но мы не против, хоть клопы перестали падать на голову.
Что хочу сказать, каналы есть как для людей пожилого возраста так и для молодежи и детей, это очень хорошо. Минус что приемник только один и приходится ждать своей очереди для того чтобы посмотреть)) Но мастер сказал что можно подключить еще один маленький приемник, который будет работать от главного. Обязательно купим, иначе скоро передеремся!
Как здорово, что каждый член вашей семьи смог найти что-то свое среди наших каналов! Ждем вас за новыми покупками на нашем сайте или в Фирменном салоне и от всей души желаем приятного просмотра ❤️
Хорошая помощь!
Пока была на связи с бабушкой, одновременно переписывалась с технической поддержкой и передавала их указания ей. Не ждала что из этого что то выйдет конечно, обычно всегда вызывали местного мастера.
Но чудо! Выяснили что провод вообще не туда вкручен, видимо бабушка пыталась сама наладить сначала. Плотненько прикрутили и... Читать отзыв Позвонила бабушка, перестал показывать триколор. Конечно же трагедия для пожилых людей.
Пока была на связи с бабушкой, одновременно переписывалась с технической поддержкой и передавала их указания ей. Не ждала что из этого что то выйдет конечно, обычно всегда вызывали местного мастера.
Но чудо! Выяснили что провод вообще не туда вкручен, видимо бабушка пыталась сама наладить сначала. Плотненько прикрутили и аллилуйя, мексиканская драма вновь забрала все внимание моей бабули. Скинула трубку не попрощавшись))
Очень удобно что операторы всегда на связи и не нужно бегать по поселку искать дядю васю, чтобы все починить! 5 звезд однозначно!