Триколор отзывы
с оценкой «Плохо»

tricolor.tv
Триколор
1.5 5
370 отзывов / 3231712 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

нет кхл каналов.

Гость 10 сентября, 2024 год
для отмазки поставили 30 где то канал наш спорт.Но эти каналы дружно отдыхают все, у них перерыв бесконечный.

нет кхл каналов.

Гость 10 сентября, 2024 год
на хрена продали кхл каналы в основном и из за этого был триколор.И вы туда же , все распродана и разграблено , мораль -вы продажные .
Триколор Ответ представителя Триколор 10 сентября, 2024 год
Мы понимаем ваши расстроенные чувства. Нам тоже очень не хватает этих каналов. Закончился договор с правообладателем, но мы активно ведем переговоры по их возвращению. Надеемся на самый благоприятный исход 🙏 Как только что-то станет известно, мы сразу опубликуем информацию в наших официальных источниках

Нет КХЛ , нет спортивных каналов на триколор

Гость 7 сентября, 2024 год
Нужно отказываться от триколор если не вернул спорт каналы! Смысл платить столько денег если нет спортивных каналов!
Триколор Ответ представителя Триколор 7 сентября, 2024 год
Иметь возможность посмотреть интересующий контент действительно важно. Сейчас указанный вами канал не транслируется, поскольку истек срок договора с правообладателем. Наши коллеги работают над тем, чтобы вернуть все в норму. А пока рекомендуем обратить внимание на другие каналы со схожей тематикой, например «Хоккейный». С другими спортивными каналами, которые по-прежнему доступны для просмотра, можно ознакомиться на нашем сайте, выбрав слева соответствующий фильтр: https://www.tricolor.ru/channels/

где каналы спорт и кхл

Олег 6 сентября, 2024 год
раньше было нормально . можно было спорт смотреть футбол хоккей а сей час полная жо па. стало совсем не интересно.убрали спортивные каналы самые необходимые. деньги платишь а смотреть нечего. думаю скоро совсем плохо будет.
Триколор Ответ представителя Триколор 6 сентября, 2024 год
Понимаем ваше настроение. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее решить эту ситуацию. К сожалению, переговоры – не быстрый процесс. Надеемся на самый благоприятный исход.

Большинство крупных спортивных событий всегда можно посмотреть на федеральном канале Матч ТВ. Пока можем порекомендовать наши спортивные каналы собственного производства: «Спортивный», «Футбольный», «Хоккейный», на которых вы можете посмотреть матчи, спортивные мероприятия и многое другое в этой тематике.
Показать 1 ответ

нормальнообслуживание

гость 3 сентября, 2024 год
я уже жду тири месяца кхл.и где он говорите что идут переговоры уже начался сезон в кхл.когда вы уже подключети кхл?
Триколор Ответ представителя Триколор 3 сентября, 2024 год
Понимаем, ваши эмоции. К сожалению, на данный момент переговоры все еще ведутся. Давайте рассмотри альтернативные варианты, хорошо? Как на счет канала хоккейный?

Телевидение через интернет

Валерий 20 июля, 2024 год
Через интернет смотреть ТВ практически не возможно. Постоянно пропадает изображение, то пишут нет связи с сервером, то показывают кучу ошибок! Хотя за эту услугу деньги берут исправно, без всяких ошибок!!!
Достоинства:
  1. Мало, даже через спутник часто бывают сбои!!!
Недостатки:
  1. При обращении в службу поддержки клиентов, просто закаливают проблему.
Триколор Ответ представителя Триколор 20 июля, 2024 год
Часто причиной возникновения трудностей является падение скорости интернета. Попробуйте очистить кеш приложения и переустановить его. Если это не поможет, свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru 🌎 Обязательно во всем разберемся и поможем

Планирую отказаться, стало совсем плохо

Гость 18 июля, 2024 год
Ставил триколор в квартиру потому что было много интересных каналов. Сейчас список каналов совсем другой. Смотреть стало совсем нечего, интересные каналы ( Мужское кино, Киносвидание, Кинокомедия...) убрали. К тому же появилась слишком назойливая реклама.
Всерьёз думаю отказаться от триколора совсем.
Никому не советую
Триколор Ответ представителя Триколор 18 июля, 2024 год
Понимаем, как важно видеть на экране подходящие каналы. Указанные вами, к сожалению, перестали работать из-за окончания договора с правообладателем. Наши коллеги уже работают над тем, чтобы вернуть все в норму, а пока рекомендуем обратить внимание на несколько новых каналов, добавленных совсем недавно: KinoJam1, KinoJam 2, DetectiveJam, KIONХИТ, FamilyJam, а также Сапфир и Кинеко.
А еще можем посоветовать познакомиться поближе с каталогом нашего онлайн кинотеатра: https://www.tricolor.ru/channelpackages/servisy/online-tv Уверены, вы найдете для себя что-нибудь интересное.

Пропали каналы

Гость 11 июля, 2024 год
Отключили каналы: KHL, KHL Prime,Матч премьер, 365. (самые популярные каналы) Подключили какую-то ерунду!!! Вы хоть бы раз сами посмотрите, что вы народу показываете!!! Кино каждый день одно и то же. скоро начинается хоккей и футбол, где смотреть???
Триколор Ответ представителя Триколор 11 июля, 2024 год
Мы понимаем ваши чувства 😓 Нам тоже не хватает этих каналов. Уже сейчас ведем переговоры об их возвращении. Ближайшие спортивные события можно посмотреть на канале «Матч ТВ». Также есть каналы нашего производства: «Футбольный», «Хоккейный» и «Спортивный».

А расширить фильмотеку вы можете с помощью нашего онлнайн-кинотеатра «Триколор Кино и ТВ». Там собрано более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Как правило, наши зрители устанавливают приложение на Smart-телевизоры или на мобильные устройства. Достаточно лишь авторизоваться по вашему ID

Очень плохое обслуживание

Николай 20 июня, 2024 год
Все хорошие программы пропали. Понятно из-за санкций. Наши передачи смотреть не хочется, ну за исключением Антона Зайцева и Натанзона.
Триколор Ответ представителя Триколор 20 июня, 2024 год
Видеть на экране подходящий и интересный контент действительно важно. Стараемся несмотря ни на что развивать сетку вещания и услуги в целом, чтобы каждый зритель мог найти что-нибудь для себя. Например, недавно были добавлены: KinoJam 1, KinoJam 2, DetectiveJam, KIONХИТ, FamilyJam. Расскажите нам побольше о том, какие каналы вы хотели бы видеть в подписке, написав на почту [email protected]. Возможно, в будущем получится что-нибудь добавить.

Плохое качество телевидения.

Гаврилов М. 19 июня, 2024 год
У меня триколор и в городе(Спб), и на даче(170 км от горда). Приёмники новые, настраивали мастера триколор. Как дождик, так телевизор смотреть невозможно и там, и там. В городе вообще сигнал на ровном месте исчезает эпизодически. Мастер пожал плечиками и содрал деньги-вот и вся помощь. Вывод - эта контора дерьмовая. Живёт только потому, что альтернативы-то толком нет, а то... Читать отзыв У меня триколор и в городе(Спб), и на даче(170 км от горда). Приёмники новые, настраивали мастера триколор. Как дождик, так телевизор смотреть невозможно и там, и там. В городе вообще сигнал на ровном месте исчезает эпизодически. Мастер пожал плечиками и содрал деньги-вот и вся помощь. Вывод - эта контора дерьмовая. Живёт только потому, что альтернативы-то толком нет, а то все от них разбежались бы!
Триколор Ответ представителя Триколор 20 июня, 2024 год
Как здорово, что наше телевидение так активно заполонило вашу жизнь, но так грустно, что вам пришлось испытать такие трудности. Давайте во всем разберемся.
Трудности с сигналом чаще всего связаны с плохой погодой. К сожалению, повлиять на просмотр в неблагоприятные условия у нас нет возможности, однако вы можете подождать, когда погода улучшится, или, если есть возможность, подключить приставку к интернету, чтобы продолжить смотреть каналы и фильмы без помех.

Если же трудность с просмотром сохраняется даже в хорошую погоду, то обязательно свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/ . Нам важно, чтобы вы получали качественные услуги и смотрели любимые каналы в любую погоду 🌥️

Ториколор нет избранных каналов в хорошем качестве.

Юрий 17 июня, 2024 год
Добрый день!
Кто решил приобрести спутниковое телевидение Триколор хочу предупредить об одной особенности.
Если вы не используете Избранные каналы в меню просмотра, то ничего страшного, но если вам нужен список избранных каналов, который можно настроить под себя, учтите, что каналы с качеством HD, сохраненные в Избранное на следующий день у вас будут заменены на такие же каналы, но уже плохого качества, не... Читать отзыв
Добрый день!
Кто решил приобрести спутниковое телевидение Триколор хочу предупредить об одной особенности.
Если вы не используете Избранные каналы в меню просмотра, то ничего страшного, но если вам нужен список избранных каналов, который можно настроить под себя, учтите, что каналы с качеством HD, сохраненные в Избранное на следующий день у вас будут заменены на такие же каналы, но уже плохого качества, не HD. Это происходит каждый день. Служба поддержки отвечает, что это штатное поведение системы, т. к. содержимое каналов одинаковое. И ничего с этим не сделать. Так и должно быть. Раньше такого не было. Пользовался этим телевидением 10 лет. Теперь очень жалею, что подключился к этому телевидению. Теперь буду ждать акций у конкурентов и перейду к ним.
Достоинства:
  1. есть хорошие каналы
Недостатки:
  1. нет возможности настроить под себя Избранные каналы в хорошем качестве, только в плохом.
Триколор Ответ представителя Триколор 18 июня, 2024 год
Действительно такая ситуация с каналами в разделе «Избранное» может наблюдаться, и понимаю, какие неудобства это приносит. Мы надеемся, что в дальнейшем это будет исправлено, и вы так же продолжите пользоваться нашими услугами 🙌

Триколор стал проблемой

Чернявский А.В. 3 июня, 2024 год
Через каждые 15-20 минут идёт прерывистый звук и замерание кадра, после чего вобще идет сбой каналов. Настраиваешь на следующие 15-20 мин., и опять "зарядка для мозгов". Что за хрень происходит последние полгода с триколор?
Нахватались пользователей, а аппаратура не тянет?
Достоинства:
  1. Не сало.
Недостатки:
  1. Почти ежедневно
Триколор Ответ представителя Триколор 3 июня, 2024 год
Понимаем, как может раздражать такой просмотр. У нас есть несколько инструкций, благодаря которым можно последовательно все проверить и восстановить просмотр, изучить их можно тут: https://www.tricolor.ru/help/tekhnicheskie-voprosy
Если указанная информация не поможет наладить ситуацию в домашних условиях, свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Будем разбираться.

Дошел до истины!

Николаев 3 июня, 2024 год
Один рессивер замотал с ошибкой 11. Ваши специалисты сказали, что бы его везли в мастерскую в ремонт или обменяли. Четыре дня я потратил, что бы выяснить, что это происходит на одном канале -Романтичный! НД! Все остальные работают без сбоев. Жена подсела на турецкие фильмы, показал как ей переключить на основном ресивере питание, и второй будет показывать! Вот она каждые 15-20... Читать отзыв Один рессивер замотал с ошибкой 11. Ваши специалисты сказали, что бы его везли в мастерскую в ремонт или обменяли. Четыре дня я потратил, что бы выяснить, что это происходит на одном канале -Романтичный! НД! Все остальные работают без сбоев. Жена подсела на турецкие фильмы, показал как ей переключить на основном ресивере питание, и второй будет показывать! Вот она каждые 15-20 минут переключает...rolleyes
Вот так и живем!
Триколор Ответ представителя Триколор 3 июня, 2024 год
Не самый удобный вариант просмотра, понимаем. Обычно, если трудности возникают лишь на определенных каналах, это связано с тем, что сигнал на оборудование поступает нестабильно или с искажением. Из-за этого не получается просканировать определенные частоты и каналы, которые на них находятся, перестают работать или транслируются с перебоями. Если к вашей антенне подключено 2 приемника, но не используется конвертер на 2 выхода и 2 отдельных кабеля — это тоже может быть причиной. Свяжитесь с нами по этим контактам для более подробной консультации: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Вместе все проверим и выявим причину неполадок. Показать 1 ответ

Триколор все хуже и хуже

Гость 3 июня, 2024 год
Если вы решили подключить триколор подумайте хорошо. Последнее время хорошие каналы убирают или делают платными. За такую цену смотреть скоро вообще нечего будет. Думаю проще подключить интерактивное телевидение толку больше и дешевле гораздо. Не буду продлевать подписку.
Триколор Ответ представителя Триколор 3 июня, 2024 год
Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся расширить сетку вещания, чтобы наши зрители могли найти для себя что-нибудь интересное. Недавно мы добавили пять новых высокорейтинговых телеканалов с семейными передачами, детективами, триллерами.

Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Сделаем все, что в наших силах, чтобы порадовать вас новым и интересным наполнением.

А разнообразить просмотр можно через наш онлайн кинотеатр, там собрано множество интересных сериалов и фильмов. Нужно лишь скачать приложение «Триколор Кино и ТВ» на смартфон, SMART TV или смотреть на сайте https://kino.tricolor.ru/

Плохой не рекомендую

Владимир 2 июня, 2024 год
Куда деваются каналы Автоплюс, Наша тема. Я смотрю эти каналы плачу деньги . Что за хрень. Ставлю вам 2 балла. Ито много. Не покупайте триколор это Говно 😱
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Подключите оплачемывые каналы
Триколор Ответ представителя Триколор 2 июня, 2024 год
Понимаем ваше негодование 😓 Из-за истечения срока действия договора мы прекратили вещание некоторых каналов, в том числе «Авто Плюс». На место ушедших мы пока поставили каналы схожих тематик. Например, на месте канала «Авто Плюс» сейчас показывает «Старт»

Переговоры по возобновлению контракта и возвращению каналов уже ведутся. Также мы постоянно работаем над добавлением новых. Поэтому недавно мы включили в состав 5 новых каналов, которые уже доступны для просмотра: KinoJam 1, KinoJam 2, DetectiveJam, KIONХИТ и FamilyJam
Показать 1 ответ

Замучился перезагружать!

Николаев 29 мая, 2024 год
У меня на два телевизора, один основной работает, другой пишет - ошибки 11!
Я вам писал на днях, вы посоветовали перегрузить оба рессивера - да помогло! Но поверьте помогает на полчаса- минут на 40, потом все опять повторяется! Прочел все ваши инструкции - Сила 99%, Качество 51 %.
Все стабильно! Что интересно на основном в личном кабинете, где написано подключенные услуги... Читать отзыв
У меня на два телевизора, один основной работает, другой пишет - ошибки 11!
Я вам писал на днях, вы посоветовали перегрузить оба рессивера - да помогло! Но поверьте помогает на полчаса- минут на 40, потом все опять повторяется! Прочел все ваши инструкции - Сила 99%, Качество 51 %.
Все стабильно! Что интересно на основном в личном кабинете, где написано подключенные услуги / пакеты, все написано красным цветом (наверно имеют ввиду, что подписка кончилась). Но показывает и до конца подписки больше месяца. Заметил с годами (у меня триколор давно) как остается до конца подписки около месяца, то начинаютя танцы с бубном, часто выскакивает, что кончается оплаченый период). После перегрузки основного рессивера, второй начинает паказывать, но дай бог на полчаса. Согласитесь, это чистая порнуха.
Сравнил в обоих рессиверах программное обеспечение - одинаковое.
Сам модуль - GS E501. Я даже почувствовал заранее, что скоро будут эти танцы, ведь остается чуть более месяца ( до 3 июля). И был прав! Судьба не балует, видно придется смириться с последним месяцем, и купить Смарт приставку.
Триколор Ответ представителя Триколор 29 мая, 2024 год
Понимаем ваши эмоции. Всегда неприятно, когда просмотр прекращается по какой-то причине 😓 Если услуга оплачена, то возникающая ошибка никак не может быть с этим связана. Давайте вместе во всем разберемся. Напишите нам на эту почту 👉[email protected]👈, вместе с вами все проверим и поможем вернуть просмотр 😔 Показать 1 ответ

Веб версия

Сергей 25 апреля, 2024 год
Сайт для веб версии делали пьяные макаки. Неудобный, глючный. Тормозит не то что переключение каналов, а даже их отображение. Из поддержки только и смогли что развести руками, после того как я им для теста "спид тестом" замерял скорость интернета.
Триколор Ответ представителя Триколор 25 апреля, 2024 год
Очень жаль, что наш сайт вызвал у вас негативные эмоции😥 Мы старались сделать его максимально удобным и функционально стабильным ❤Так как технических неполадок сейчас нет, давайте выяснять в чем может быть дело🤔
Если скорость в норме, попробуйте очистить кэш браузера и перезагрузить его. Также есть вариант открыть страницу сайта в другом браузере.
Если и это не поможет, ждем вас в разделе «Контакты» сайта tricolor.ru. Проверим и другие параметры, которые могут влиять на вашу ситуацию🥰

Сериалы на канале Лавстори

Нина Алексеевна 22 апреля, 2024 год
За 6 месяцев существования канала Лавстори,который показывает только сериалы, было только 4 хороших сериала, которые можно смотреть: это ,,По имени Весна", ,,Сердечная рана", ,, Ветреный" и ,,Грязные деньги и любовь".Остальные сплошная ерунда, смотреть невозможно.
Хороших сериалов много, и неужели вам выгодно показывать плохие, которые люди не смотрят.
Триколор Ответ представителя Триколор 22 апреля, 2024 год
Это вечный вопрос о вкусах 😓 Мы понимаем, что каждому нашему зрителю хотелось бы смотреть то, что интересно именно ему. У нас есть схожий по контенту канал — «Романтичное», возможно там вы найдете что-то интересное для себя 🙂

А между тем, напишите в комментарии к отзыву, какие сериалы вы хотели бы увидеть 🙂 Мы передадим это коллегам, которые занимаются закупкой контента и возможно в будущем вы увидите свой любимый сериал 😊

слабовато обслуживание

Гость 25 марта, 2024 год
просмотр фильмов в хорошем качестве +, но фильмы , в основном, США. Хотелось бы видеть больше российских фильмов и сериалов.- в подписке Единый Ультра большинство фильмов- платные.-
Триколор Ответ представителя Триколор 25 марта, 2024 год
Понимаю, что хочется смотреть фильмы и сериалы разных стран и жанров. В услугу «Единый Ультра» входит онлайн-сервис Premier и Amediateka, там можно найти контент на любой вкус 😊
Если у вас есть пожелания по поводу фильмов и сериалов, которые мы могли бы добавить в нашу онлайн библиотеку, напишите нам о них сюда → [email protected], сделаем все возможное, чтобы реализовать ваше предложение 🤗

Почему не работают, без оплаты, федеральные ?

Гость 18 марта, 2024 год
Не показывают 20 каналов бесплатных.
Был заказан ресивер для обмена. Почти за 6000,позвонил курьер и за доставку затребовали ещё 1500.В Орел курьер доставит бесплатно, а во Мценск на 10км.ближе за оплату. Я отказалась. Живу в г. Мценск, а отправили оборудование в Болхов.
Минус за это 3 звезды.
Триколор Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год
Федеральные каналы доступны без оплаты с помощью нашего онлайн-сервиса. Для этого можно подключить «гибридный» приемник к интернету, либо установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство, либо смотреть на сайте kino.tricolor.tv

Очень жаль, что так получилось с обменом оборудования.😔 Если составляли заявку через нашу службу поддержки, то напишите нам через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Сможем проверить информацию по обмену, при необходимости составить заявку повторно, где укажем все ваши пожелания по доставке.

Когда начнут трансляцию нефедеральные каналы?

Гость 18 марта, 2024 год
Когда начнут трансляцию нефедеральные каналы?(Наше новое, Победа,Комедия),. Оплачиваем регулярно. Хотелось бы смотреть любимые каналы.
Триколор Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год
Каналы «Наше новое кино», «Победа», «Комедия» должны показывать как обычно 🤔
Если они не показывают или появилась ошибка, напишите нам на почту → [email protected] или из раздела «Контакты» на нашем сайте tricolor.ru любым удобным способом. Вместе с вами все проверим и наладим просмотр 🌸

Программа телепередач

Юлия 18 марта, 2024 год
На большинстве каналов отсутствует программа телепередач, практически везде надпись "ведутся работы". Когда это всё будет исправлено?
Триколор Ответ представителя Триколор 18 марта, 2024 год
Понимаю, какое это вызвало неудобство. Дело в том, что на стороне сервиса, который отвечает за работу электронной программы передач, произошли технические трудности. Сейчас идут работы, и как только все будет исправлено, Телегид снова будет доступен 🌸 Показать 1 ответ

Магазин Спутник Триколор Сочи

ОЛЬГА 17 марта, 2024 год
Неодекватное отношение мастера Маскима г.Сочи , магазин "Спутник" Триколор. Заявка была сделана 12.03.24г.через горячую линию Триколор, когда мастер приехал изночально было оговорено что сигнал теряется где то в кабеле от ТВ до Тарелки Триколор, и по просьбе иметь кабель было оговорено, мастер приехал к вечеру , когда начался дождь, на крышу не залезть, да и в последствии как... Читать отзыв Неодекватное отношение мастера Маскима г.Сочи , магазин "Спутник" Триколор. Заявка была сделана 12.03.24г.через горячую линию Триколор, когда мастер приехал изночально было оговорено что сигнал теряется где то в кабеле от ТВ до Тарелки Триколор, и по просьбе иметь кабель было оговорено, мастер приехал к вечеру , когда начался дождь, на крышу не залезть, да и в последствии как я поняла не слишком у него было желание лезть на крышу, он зашел в квартиру, пошевелил кабелем, сигнал появился, когда он уехал чарез 10 мин.сигнал пропал, вторичное прибытие мастера было уже недоброжелательным, он даже не разулся, на что я сделала замечание, что ковер в комнате белый, последовал ответ некогда, почистишь, неприятно было очень , как он в своей обуви бродил по ковру обутым, далее я ждала мастера что он залезет на крышу, она у нас не проблемная, ровная и выходит сразу с лестници подьезда, но на крышу полезла я сама, пенсионерка 60 лет, заменила кабель, когда я спустилась с крыши попросила чтоб он просверлил отверстие в комнате в верхней части окна, чтоб сразу через двери кухни поверху кинуть кабель до ТВ, ради удобства, но мастер настоял сделать отвествие в нижней части окна, после чего я не могла ничего сделать, так как рядом с окном находится кухня и двери кухни, где проход был изолирован кабелем Триколор , дочка посоветовала проклеить кабель скотчем по полу , чтоб он не торчал, и я не упала ночью, у меня даже потекли слезы от такого отношения. По сути , по правильной схеме, убрав старый кабель, где находится отверстие под кабель, и он скрыт аккуратно от зальной комнаты (в кухне), но так как мастер даже обувь не снял войдя в квартиру, ни о какой цивилизации на счет интерьера и речи не могло быть. В дальнейшем вызывая мастера, во первых будешь думать о человеческих отношениях, а уже во вторую очередь как он выполнит свою работу. Я только пол года оплатила Триколору около пяти тыс.за вызов мастера с ул. Московской, и 5 тыс. как мне насчитал Максим, оплатить еще раз дорогое удовольствие, чтобы поменять кабель мне как пенсионерке. Горячая линия Триколор пошли мне на встречу, как пенсионерке слелать вызов мастера надом бесплатно. Очень неприятная ситуация, когда я ползала убирала и вычищала ковер и полы на коленях после ухода Максима , я так думаю он дома себя так не ведет, и разувается заходя домой, да и интерьер не портил бы, чтоб кинуть кабель как кинул мне не поступил бы так по скотски.По возрасту у меня такая дочь как он, очень жестоко и обидно от таких мастеров и их неодекватного уважения. В других отзывах существует фото студии.
Достоинства:
  1. Прявился сигнал
Недостатки:
  1. Хамское отношение к клиентам Триколор
Триколор Ответ представителя Триколор 17 марта, 2024 год
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием — это и правда никуда не годится! Спасибо, что подробно рассказали о случившемся, мы обязательно сделаем все, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не происходило. Напишите нам на почту → [email protected] ваш номер ID и номер заявки, чтобы мы передали коллегам полную информацию.
Желаем, чтобы в дальнейшем вы не сталкивались с такими неприятностями, и если что-то не так — сразу звоните нам, мы поможем решить любой вопрос 🌸

Дом кино и Сваты. Надоело.

Галина. 14 марта, 2024 год
Вопрос - канал Дом кино у него что, кроме Сватов, больше нечего показывать? Задолбали, сколько можно одно и тоже. Раньше, когда запустили канал, было много разных советских фильмов. И вообще Триколор одни и те же фильмы крутят с канала на канал. Очень плохо.
Триколор Ответ представителя Триколор 14 марта, 2024 год
Понимаю, что, если какой-то сериал часто попадается в эфире, то он может надоесть. Программу передач составляют правообладатели каналов. Поэтому мы можем повлиять на программу передач только на тех каналах, которые были созданы нами. «Дом Кино» — не наш канал 😞

Если вас интересуют советские фильмы, тогда обратите внимание на канал «Мосфильм. Золотая коллекция». Он полностью посвящён советскому кинематографу. Еще, возможно, вас заинтересуют каналы «Любимое», «Победа» и «День победы»

А расширить фильмотеку вы еще можете с помощью нашего приложения «Триколор Кино и ТВ». Как правило, наши зрители устанавливают его на Smart-телевизоры или на смартфоны. Там вы найдете более 30 000 наименований фильмов и сериалов на любой вкус

Вопрос о транслиции

Дмитрий 3 марта, 2024 год
Почему по всем каналам перестали показывать сериал менты с самого начала? Это цензура какая то? Начиная с 7 и по 16 показываете почему?
Триколор Ответ представителя Триколор 4 марта, 2024 год
Это действительно ужасная ситуация 😔 Давайте разберемся. Вы через приложение просматриваете? А на каком устройстве? Пробовали перезагружать или переустанавливать приложение? Нам важен каждый из этих вопросов. Расскажете подробнее? Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru Мы поможем ❤️

Плохой сигнал

Гость 26 февраля, 2024 год
Как дождь и ветер на улице, так нет сигнала! И не надо говорить чтоб обновили приемник или проверили антену! Пользуемся давно и все это знаем, а сигнал ваш ужас, бесит!
Триколор Ответ представителя Триколор 26 февраля, 2024 год
Ситуация действительно неприятная, прекрасно вас понимаем. 😔 При плохой погоде действительно вещание может прерываться. Но это можно исправить можно путем настройки антенны на более уверенный прием сигнала.
При трудностях с сигналом, в первую очередь мы рекомендуем проверить: блок питания, антенный кабель, возможно он не плотно подключен, конвертер. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Вместе с вами проверим настройки приемника и подскажем, что можно сделать. При необходимости составим заявку на вызов мастера на дом.

А еще можете воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром для просмотра любимых каналов, сериалов и фильмов. Для этого можно подключить приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или мобильное устройство.

развод на денги

Юрий 20 февраля, 2024 год
Сломался ресивер. Есть второй.Думаю зачем покупать новый,буду смотреть через инет от второго ID,а остаток средств за 8 месяцев переведу на него.Тариф Единый за 1500. На сайте нет такого раздела. Звоню в поддержку. Оказывается закончился какой-то льготный период и мне переведут только около 200 рубликов. Не врубаюсь.Оператор пытается что-то объяснить,все равно не понятно. Полазив по их сайту нашел условия по тарифу... Читать отзыв Сломался ресивер. Есть второй.Думаю зачем покупать новый,буду смотреть через инет от второго ID,а остаток средств за 8 месяцев переведу на него.Тариф Единый за 1500. На сайте нет такого раздела. Звоню в поддержку. Оказывается закончился какой-то льготный период и мне переведут только около 200 рубликов. Не врубаюсь.Оператор пытается что-то объяснить,все равно не понятно. Полазив по их сайту нашел условия по тарифу в пдф. Скачал. Оказывается директором компании утвержден приказ в котором услуга подключения к тарифу стоит 1062 рублика, а оплата за просмотр каналов 1,20 в день. Итого за 365 дней посчитайте сами. Стоимость услуги не возвращается, только за просмотр. Круто да??
Достоинства:
  1. Было не дорого за год 1500.
Недостатки:
  1. Новый ресивер стоит как самолет.Единый Ультра за 6 каналов 1000руб. в которых нечего смотреть.Каналов Дискавери нет. Навязывают покупать новое оборудование. Если еще и Детский покупать.Кончилась национальная спутниковая компания.
Триколор Ответ представителя Триколор 21 февраля, 2024 год
Условия оказания услуг - это важная часть товарно-денежных отношений, мы это прекрасно понимаем. Действительно, по вопросам возврата и переноса действуют некоторые временные ограничения, так как услуга предоставления спутникового телевидения это сложный и ресурснозатратный процесс. Несмотря на особенности данной процедуры, всегда можно лично обсудить все моменты.

По вопросам обмена или покупки нового оборудования, всегда можно подобрать выгодное предложение, которое устроит вас по стоимости. Мы готовы помочь разобраться, достаточно связаться с нами одним из доступных способов: https://www.tricolor.ru/about/contacts/.

Включаются самопроизвольно телевизоры

Марина 6 февраля, 2024 год
Добрый день! Пользуемся триколор уже более 6 лет, в 2022 году произвели замену декодера. Последние 2 месяца начали включаться самопроизвольно телевизоры по ночам. Оба. Не одновременно. Вообще часто сигнал пропадает у каналов, изображение в виде мозаики.
Триколор Ответ представителя Триколор 6 февраля, 2024 год
Здравствуйте. Изображение в виде мозаики, как правило, бывает из-за того, что сигнал плохо поступает.

Давайте начнем с самого простого. Зимой снег часто мешает сигналу. Если антенна хорошо видна и доступна, посмотрите нет ли на ней снега. Его можно аккуратно смахнуть. Если снега нет, то сзади на приемнике проверьте плотно ли подключен антенный кабель. Если с ним порядок, тогда нужно настраивать саму антенну. Вот эта инструкция поможет: https://s1.tricolor.tv/sks/.

Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Мы вместе с вами все проверим, а при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом.

Поддержка тупит

Николай 4 февраля, 2024 год
Не могу добиться ответа. Если обменяю приемник на двухтюнерный по прграмме обмена и приобрету второй телевизор от триколор, смогу ли я смотреть на двух телевизорах без приемника клиента и без интернета. Есть ли на приемнике по обмену вай фай? Какое еще оборудование нужно? Поддержка толдычит о приемнике клиенте. В рекламе говорят что можно без него.
Достоинства:
  1. Норм телевидение
Недостатки:
  1. Поддержка тупит, некомпетентна
Триколор Ответ представителя Триколор 4 февраля, 2024 год
Когда приемник охарактеризован как двухтюнерный, это говорит о том, что он имеет возможность подключения приемника-клиента для просмотра на втором телевизоре по уже оплаченной подписке. Сам по себе двухтюнерный приемник не предоставляет независимый просмотр на двух телевизорах. Поэтому ребята на горячей линии и говорят зачастую о приемнике-клиенте.
Телевизор, который вы упоминаете, в первую очередь ориентирован на просмотр через онлайн-сервис, в рамках которого приемник не нужен. Но чтобы телевизор мог раскодировать сигнал от антенны, уже понадобится подключить к нему устройство для раскодировки. Это может быть как второй приемник, так и модуль условного доступа. Без приемника и без интернета телевизор лишится источника сигнала, поэтому просмотр не будет доступен.
Приемник не является роутером, поэтому самостоятельно распространять интернет-соединение не может. Некоторые модели имеют встроенный адаптер для беспроводного подключения к роутеру без «дополнительных» устройств, но имеется ли такой приемник в наличии, чтобы получить его в рамках акции по обмену — вопрос, который необходимо уточнять непосредственно у дилера.
Наши специалисты всегда рады ответить на вопросы зрителей. Иногда действительно могут возникнуть ситуации, при которых понимание друг друга достигается не сразу — все мы люди. Но мы уверены, что в конечном итоге решение найти получится :)

Плохой звук

Гость 23 января, 2024 год
У канала Лавстори звук скачет каждую секунду, то как заорет, то еле слышно. Перестала смотреть этот канал, т.к. качество звука отстойное.
Триколор Ответ представителя Триколор 23 января, 2024 год
Давайте разбираться вместе в чем дело. Нам понадобится чуть больше информации, чем указано в отзыве. Свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Выясним в чем дело и поможем. Показать 1 ответ
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 370 отзывов

Телекоммуникации и связь

Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.2
3576 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.5
98 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.4
12519 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.4
147 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
56 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
20 отзывов
Компания ТИССКОМ
Компания ТИССКОМ

Рейтинг: 5
1 отзыв
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
137 отзывов