Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 4057 отзывов
Телекоммуникации и связь
Вопросы и ответы
- подскажите реквизиты для оплаты услуги Триколора
- Сельджуки
- Вы получаете удовольствие от издевательства над абонентами?
- добрый день! есть ли возможность подключения интернета в 3 колор, а также wi-fi
- почему не все каналы показывают нет нтв и ю
- Где в Казахстане обменять старое оборудование на новое?
- НЕ РАБОТАЕТ ТРИКОЛОР.ПИШЕТ НЕТ СИГНАЛА. ВСЕ УПЛОЧЕНО ДО КОНЦА ГОДА, ПОЧЕМУ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ? ПОМОГИТЕ!!!
- Оплата
- НСТ
- почему в течение года на канале кинозал не было ни одного русского фильма
Лёд тронулся господа ТриколорТВ!
Уже проходил через их программу - обмен оборудования лет 10 назад. В прошлом 2022 году, также были звонки с навязыванием опять обменять ресивер на другой (якобы моё оборудование устарело). После беседы с оператором (аргументировал, что есть альтернативные провайдеры) оставили... Читать отзыв С Триколором с 2008 года. Что хотелось бы сказать... Данная ситуация на самом деле для меня - это только ПЛЮС!
Уже проходил через их программу - обмен оборудования лет 10 назад. В прошлом 2022 году, также были звонки с навязыванием опять обменять ресивер на другой (якобы моё оборудование устарело). После беседы с оператором (аргументировал, что есть альтернативные провайдеры) оставили в покое, и теперь в момент летних каникул на телевидении, Триколор решил всё-таки взяться за полное одурачивание населения мотивируя сбои телетрансляции помехами на спутниках.
На самом деле хозяева толкают перейти в интернет или купить другой ресивер с допами, т.е. у них сейчас акция при обмене ресивера всего за 499 рублей ты должен подключить дополнительный пакет просмотра или Взрослый (1800 руб.), или Детский (1500 руб.), а то что ты плавненько переходишь на другой тариф с 1500 руб. на 2500 руб., это как бы завуалировано.
Признаюсь, что был ранее подвергнут "чарам" Триколор ТВ, но после наступивших событий с удовольствием отключил его на хрен из сети (хотя подписка до конца октября этого года).
Не представляете нервы успокоились, спать стало лучше, а телевидение смотрю DVB-T2 и через интернет, но без помощи "сказочной" техподдержки!
Надеемся, что однажды вы измените о нас свое мнение. 😌
Одно сплошное вранье
Что же касается трудностей с просмотром, то сейчас наблюдаются помехи, которые влияют на спутниковый сигнал. Наши техники делают все необходимое для того, чтобы стабилизировать ситуацию.
Пока мы не обладаем информацией о том, как скоро все войдет в прежнее русло. Вместе со всеми нашими зрителями ждем скорейшего положительного исхода. По вопросам компенсации свяжитесь с нами любым удобным способом → ttps://www.tricolor.tv/about/contacts/. Потребуются ваши персональные данные.
Постараюсь покороче
За семь лет натерпелся всякого, пожалуй ни с одной из бывших жён не было так тяжело как с "триколором"
Нервы, нервы, нервы...
(в раздумьях, уходить или нет смысла менять шило на мыло)
Из настоящего
Уже больше месяца не могу смотреть ТВ из за возникших у вас проблем с трансляцией.
Через каждые несколько минут "нет сигнала", смотреть невозможно.
Предлагать мне смотреть через интернет... Читать отзыв Абонент "триколора" 7 лет.
За семь лет натерпелся всякого, пожалуй ни с одной из бывших жён не было так тяжело как с "триколором"
Нервы, нервы, нервы...
(в раздумьях, уходить или нет смысла менять шило на мыло)
Из настоящего
Уже больше месяца не могу смотреть ТВ из за возникших у вас проблем с трансляцией.
Через каждые несколько минут "нет сигнала", смотреть невозможно.
Предлагать мне смотреть через интернет не нужно я покупал "триколор" для телевизора а по интернету я и так могу все каналы мира посмотреть БЕСПЛАТНО.
Причины ваших проблем меня мало интересуют, они ваши, вы их и решайте.
И то, что у других операторов тоже трудности мне вообще всё равно, у них свои абоненты имеются, что бы за них переживать.
(хотя интересно, что за космические пришельцы атаковали все телевизионные спутники разом и почему НИ КТО не озвучивает РЕАЛЬНУЮ причину происходящего)
Меня интересует когда мне будет выплачена компенсация или уменьшена сумма оплаты пакета услуг на следующий год за не предоставление вами в течение месяца (пока в течение месяца) в полном объёме, полностью оплаченной услуги? (или опять в УФС писать)
Из недалёкого прошлого
Изначально я подключил просмотр на двух телевизорах (два приёмника сервер-клиент), со временем оказалось, что второй телевизор с "триколором" вообще никому не нужен.
Абонентская плата за два телевизора 2000 а если тариф на один телевизор то 1500 в год.
500 рублей деньги вроде не большие но я плачу их ПРОСТО ТАК, выкидываю, дарю ни за что.
Написал в поддержку как перейти на тариф с одним телевизором.
Ответ поддержки кратко - "Ни как"
Тогда я написал в УФС по надзору в сфере связи и получил исчерпывающий ответ...
Кусочек самого важного из ответа "...Получение услуг «Триколор» по более дешёвому тарифу возможно только путём заключения нового абонентского договора, заменив двухтюнерный спутниковый приёмник на однотюнерный..."
Получив ответ из УФС снова написал в поддержку с приложением документа и вопросом как осуществить вышеизложенное?
Ответ поддержки кратко - "Ни как"
...вопросов больше нет.
Разные мелочи (всё конечно не вспомню)
Нет НИКАКОЙ информации на сайте с обновлением, хотя бы раз в месяц о том какие каналы добавлены а какие убраны из вещания. (есть сторонние сайты, но не всегда точные)
Дождь, снег "сигнала нет".
Слетают иконки каналов меняясь на белые квадратики. (нужно выключать приёмник из сети на несколько часов)
Исчезают каналы на своих привычных (сохранённых местах) в избранном, приходится заново осуществлять поиск и ставить канал на нужное мне место.
Пересортировка каналов, когда на канале с иконкой "любимое кино" показывает канал "бои без правил" а на канале "бои без правил" канал "архыз" (это я просто для примера)
Не справлялся адаптер питания из-за чего приёмники перезагружались сами собой (три новых адаптера куплены за это время)
При переключении с одного канала на другой, часто пропадает полностью изображение на пару минут а потом надпись "сим карта вставлена" и всё восстанавливается...раздражает жутко все эти годы.
Периодические сбои в работе приёмника.
При сбое работы приёмника его надо перезагрузить или сбросить настройки на заводские, казалось бы как просто, НО....
При сбросе все избранные каналы разумеется слетают и нужно заново настраивать список каналов, это муторно и уныло.
Человеческий гений не может додуматься сделать экспорт списка каналов на ту же флешку а вы говорите решают вопрос об уничтожении инопланетян мешающих сигналу на спутниках...не смешите.
пока всё...
Сменить стартовый тариф действительно не возможно.
Как вам и писали, вы можете заключить новый договор на более дешёвый тариф путем покупки нового приемника. Тариф формирования уточняйте при покупке у специалиста.
Влияние погодных условий - это особенность спутникового просмотра. Обычно помогает более точная настройка антенны или установка антенны большего диаметра. Замена конвертера также позволяет снизить влияние погоды на просмотр.
Обратите внимание, что все пользовательские настройки , в том числе список «Избранных» после сброса настроек до заводских сбрасываются, и их нужно устанавливать заново.
Путаница в каналах решалась простым автопоиском.
При покупке нового блока питания обратите внимание на его мощность. Рекомендуемые характеристики указаны на задней панели приемника.
Если у вас часто появляется надпись «Смарт-карта вставлена/удалена..» нужно обратиться в СЦ на диагностику оборудования. Подобрать ближайший сервисный центр вы можете, пройдя по ссылке: http://mega-service.org/public/service-centers.htm . Показать 1 ответ
Ужасный сервис ТВ
Что же касается трудностей с просмотром, то сейчас наблюдаются помехи, которые влияют на спутниковый сигнал. Наши техники делают все необходимое для того, чтобы стабилизировать ситуацию. Но еще обычно автопоиск помогает вернуть первую двадцатку каналов. Вещание может восстановиться либо на привычной кнопке, либо на 1001-1020 общего списка каналов.
Пока мы не обладаем информацией о том, как скоро все войдет в прежнее русло. Вместе со всеми нашими зрителями ждем скорейшего положительного исхода. Искренне приносим свои извинения за то, что сейчас ваши близкие испытывают такой дискомфорт при просмотре.
Будет ли этому конец?
Просто обдираловка
Ужасный триколор 🇷🇺
Качество триколор ужасное, каналы зависают, половина каналов не показывает.
У нас не большой город, мы хотим все с вами распрощаться, лучше оптоволокно, пусть дороже, зато ни какой нервотрёпки. 👎👎👎Отстойное тв.... Буду всем знакомым вас Не рекомендовать...
Сейчас наблюдаются общие помехи спутникового сигнала у операторов такого ТВ. Делаем все возможное для скорейшего восстановления просмотра. Автопоиск обычно помогает вернуть просмотр самых востребованных каналов. Однако, лучшим решением пока остается подключение «гибридного» приемника к интернету или установка нашего приложения «Триколор Кино и ТВ» на мобильное устройство или на Smart TV: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin. Или же можно воспользоваться web-версией.
Работа триколор
Неужели даже на инфо канале не кому разместить информацию по проблемам подожду еще может... Читать отзыв Я уже писал и спрашивал за что я должен платить деньги если каналы не работают второй месяц улучшений никаких за месяц вообще только больше рекламы даже там где не было ответ был типа мы тоже ждем когда исправят а на мой вопрос по оплате ни слова
Неужели даже на инфо канале не кому разместить информацию по проблемам подожду еще может адекватно ответят
Работа поддержки
Просто кошмар
Всё очень плохо
Абонентская плата всегда должна быть вовремя 2500 в год
Сейчас самый лучший вариант продолжить стабильный просмотр - онлайн кинотеатр. Вам нужно лишь подключить приемник к интернету или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство. Подсказки здесь: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/ .
К тому же в вашу подписку за 2500 рублей в год уже входят такие популярные сервисы как «Amediateka» и «Premier». Они ждут вас в онлайн-кинотеатре.
Абоненты Триколор зависимые от тв и ничего их больше в жизни не интересует.
Нулевая компетентность
Ужасно.Разберитесь с персоналом
Кстати, в предыдущем вашем отзыве мы рассказали вам про онлайн-кинотеатр. Здесь можем дополнить, что раз приёмник новый, вы его тоже можете подключить к интернету для просмотра. Каналы и библиотека фильмов ждут вас.
Ужасное обслуживание
Не стоит отчаиваться, ведь мы предлагаем вам хорошую альтернативу. Вы можете продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре. Таким образом, вы ничего не пропустите, потому что в онлайн все работает стабильно. И это бесплатно 😉 Подсказки тут: https://www.tricolor.tv/channelpackages/servisy/prilozhenie-trikolor-onlayn-tv/ .
Отвратительный триколор
Также, мы всегда готовы помочь по данным из раздела «Помощь» — «Контакты» на tricolor.tv.
Суббота борохлит
Такая хр....ь!
Триколор - это просто нЕлюди!
Мы понимаем, какой дискомфорт приносит такое телесмотрение, но уверяем вас, наши профи постоянно проводят корректировки, ищут новые решения, меняя параметры каналов.
Онлайн-кинотеатр сейчас - неплохая альтернатива. И вам совсем необязательно подключать приемник к интернету, продолжить просмотр вы можете с любого устройства в приложении «Триколор Кино и ТВ». Подсказки по сервису находятся тут: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.
Вы всегда можете нам написать, чтобы мы пообщались лично. Напишите нам, пожалуйста, на электронную почту → [email protected]. И также сможем решить вопрос компенсации.
Надеемся на ваше понимание и скорейшее разрешение данной ситуации!
Вредители в стране.
Чтобы не возникало путаницы, каналы не терялись, и их не приходилось вручную настраивать заново, был сделан автоматизированный поиск основной функцией, позволяющей затратить меньше времени и сил на настройку каналов Триколора. Результатом поиска будут каналы только выбранной часовой зоны. Мы зафиксируем, что отсутствие «Ручного поиска» вызвало для вас неудобства.
Ситуация с прерыванием сигнала — массовая.
Профи круглосуточно работают над устранением всех неполадок. Внешние помехи обнаружены на спутниках, а обстоятельства постоянно меняются, поэтому требуется гораздо больше времени.
В таких же условиях сейчас могут оказаться многие операторы.
Мы вас не бросаем! А предлагаем просмотр через наш онлайн-кинотеатр, как альтернативный и оптимальный вариант. Ведь в нем все работает стабильно, а еще собрано более 30 000 фильмов и сериалов. Просто подключите приемник к интернету или скачайте приложение «Триколор Кино и Тв» на любое устройство.
Ситуация с сигналом не меняется у триколор
Наши Профи круглосуточно работают над устранением всех неполадок. Внешние помехи обнаружены на спутниках, а обстоятельства постоянно меняются, поэтому требуется гораздо больше времени.
В таких же условиях сейчас могут оказаться многие операторы, мы предоставляем всю информацию нашим клиентам сразу и находим новые решения.
Надеемся, что однажды мы сможем изменить негативное впечатление 😌
Про помехи
Обстоятельства постоянно меняются, так как на спутниках замечены внешние помехи. Огромная команда людей работает над устранением неполадок и ищет причины. Наши профи находят новые решения, меняют параметры каналов, чтобы доаставлять сигнал в полном объеме.
Лучшее решение сейчас - продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin, но если такой возможности нет, то нужно ожидать.
Мы очень стараемся возобновить трансляцию. Спасибо за понимание 🙏
Качество приема ни о чем, а Сервисный центр это те еще прохиндеи
Если в процессе включения зависает также и меню приемника, описанная вами ситуация связана с кабелем HDMI. Мы видим, что вы уже заменили кабель, попробуйте поменять порт, это может помочь.
Расскажите, пожалуйста, более подробно о случившемся нам на адрес электронной почты → [email protected]. Мы уверены, что вместе сможем во всем разобраться.
Жалоба на вещание
Наши технические эксперты направили все силы на устранение причин. Дело ведь не в вашем оборудовании, не в оплате, мы также сильно ждем восстановления просмотра. В таких условиях сейчас могут оказаться многие операторы, внешние помехи наблюдаются на спутниках. Впервые мы столкнулись, как и другие операторы, с таким масштабом внешних помех, конечно, требуется время на устранение всех неполадок.
Мы не бросаем вас, а предлагаем альтернативный вариант с онлайн-кинотеатром. Очень жаль, что у вас нет интернета, для стабильного просмотра достаточно подключить приемник к интернету или скачать приложение "Триколор Кино и Тв" на любое устройство.
Надеемся, что вскоре вновь сможем радовать вас стабильным сигналом. Показать 1 ответ
Все просто отвратительно
Знаем, что наши техники точно справятся с этой непростой ситуацией. Масштаб помех, с которыми сейчас могут столкнуться все операторы, очень велик. Вы правы, срок работ дает о себе знать, но Требуетеся время, чтобы выявить и устранить причины и найти решение, как доставить сигнал в полном объеме.
Однако, вас мы не бросаем! Вы все еще можете насладиться стабильным просмотром. Просто установите приложение "Триколор Кино и Тв" или подключите приемник к интернету.
Вы всегда можете нам написать любым удобным способом для урегулирования любого вопроса: https://www.tricolor.tv/about/contacts/.
Надеемся, что скоро все восстановится, и приносим извинения за временные неудобства 🙏
О плахой работе
Трудность с сигналом массовая. В неприятных, мягко говоря, условиях оказалось большинство операторов. Помехи замечены внешние и на спутнике, что говорит о масштабности ситуации. Наши профи постоянно находят новые решения и тестируют их.
Печально, что у вас нет интернета. Оптимальным и самым лучшим вариантом остается просмотр через онлайн-кинотеатр, ведь в нем все работает стабильно. Достаточно подключить приемник к интернету или скачать приложение «Триколор Кино и Тв» на любое устройство.
Просим проявить еще немного терпения. Сейчас нелегко, мы также сильно ждем, когда сможем просматривать любимый сериал без перебоев 😔🙏
Контора идет на заведомый обман
Отсутствие сигнала сейчас массовая трудность, в таких условиях оказывается много других операторов, а наши профи постоянно работают со спутником и устраняют внешние помехи.
Подписка за 2500 играет более яркими красками в приложении «Триколор Кино и ТВ», помимо наличия нескольких каналов в разрешении 4К и взрослых каналов, в неё входят "Amediateka" с новинками сериалов и фильмов, доступный сервис "Premier" с лучшими комедийными шоу, становящийся флагманом киноконтента, и расширенная библиотека фильмов, где более 30 000 фильмов и сериалов.
Надеемся, что однажды вы измените о нас свое мнение.
Работа компании
Профи круглосуточно работают над устранением всех неполадок. Внешние помехи обнаружены на спутниках, а обстоятельства постоянно меняются, поэтому требуется гораздо больше времени.
В таких же условиях сейчас могут оказаться многие операторы.
Мы вас не бросаем! А предлагаем просмотр через наш онлайн-кинотеатр, как альтернативный и оптимальный вариант. Ведь в нем все работает стабильно, а еще собрано более 30 000 фильмов и сериалов. Просто подключите приемник к интернету или скачайте приложение «Триколор Кино и Тв» на любое устройство.
Просим проявить еще немного терпения 🙏
Верните телеканал 2х2 в онлайн.