Триколор отзывы

Полный беспредел

Гость 28 июля, 2022 год

Вымогатели денег, приехал мастер устанавливать антенну, возле подъезда сразу говорит я не поставлю давай 1800 за вызов я поехал ни когда не связывайтесь с ними мошенники

Ответ представителя Триколор 28 июля, 2022 год

Добрый день. Мы согласны, что данная ситуация неприятная. Пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv и опишите подробности вызова мастера, чтобы мы смогли провести проверку.

Прощай навсегда, Триколор ТВ

Данила 24 июля, 2022 год

Наконец-то я выбросил это гуано и перешел на другого оператора! Больше не буду читать постоянную ложь о добавлении новых каналов, общаться в техподдержке с тупыми безграмотными "спецами", не буду бояться потерять деньги со счета или того, что мне подсунут неисправное оборудование-барахло, видеть надоедливую рекламную принудиловку о "подписке онлайн" и натыкаться на акции-разводиловки... да много еще чего. Ура! Прощай навсегда, Триколор... Читать отзыв Наконец-то я выбросил это гуано и перешел на другого оператора! Больше не буду читать постоянную ложь о добавлении новых каналов, общаться в техподдержке с тупыми безграмотными "спецами", не буду бояться потерять деньги со счета или того, что мне подсунут неисправное оборудование-барахло, видеть надоедливую рекламную принудиловку о "подписке онлайн" и натыкаться на акции-разводиловки... да много еще чего. Ура! Прощай навсегда, Триколор ТВ! Ты худший!!! Дно!!!
А отзыв я этот написал, чтобы другие, прочитавшие его никогда не покупали этот мусор!

Ответ представителя Триколор 25 июля, 2022 год

Добрый день. Печально видеть, что вы решили перестать пользоваться нашими услугами. Личный кабинет самое удобное средство за контролем баланса Личного счёта и управлением подписками. Если возникают вопросы к оборудованию, которое вы получили при обмене у дилера, то всегда можно к нему обратиться в рамках действующих законодательств.
При не решённых вопросах, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv.

Незаконное списание денег с моего счета

Галина 24 июля, 2022 год

Без моего согласие банк снял 1500 рублей в пользу Триколора. Пишу в триколор о возврате так как с ними не собираюсь сотрудничать и в 2021 году оплатив деньги за два месяца, они предъявили что будет включение только если будет оплачено за год . Т,е, получается что заплатила за 2 месяца полную годовую оплату. Деньги остались Триколору за услуги, которые он... Читать отзыв Без моего согласие банк снял 1500 рублей в пользу Триколора. Пишу в триколор о возврате так как с ними не собираюсь сотрудничать и в 2021 году оплатив деньги за два месяца, они предъявили что будет включение только если будет оплачено за год . Т,е, получается что заплатила за 2 месяца полную годовую оплату. Деньги остались Триколору за услуги, которые он не предоставлял. А в этом году т,е, 12/07/2022 года они сняли в банке с моей карты еще 1500 рублей, якобы я провела автоплатеж в личном кабинете. Пишу обращение о возврате денег, которые они получили методом подлога документов. Ответы пишут что сожалеют о сложившейся ситуации и предлагают перевести деньги кому нибудь за оплату триколора другим пользователям. Объясняю, что не понятно верните мои деньги.И так эта переписка длиться уже 2 недели. Здесь нет никаких моральных устоев, ни у сотрудников, ни у руководства. Боже! Люди!!! Спаси Вас Бог от связи с этой организацией, если не хотите испытывать ту подлость в отношении к Вам. После связи с этой организацией, если ее так можно назвать, я теперь прежде чем что то покупать, на 10 раз читаю отзывы, а потом принимаю решение стоит ли связываться или надо просто пройти мимо для моего же здоровья. Спасибо что прочитали. Продолжение будет обязательно.

Достоинства:

Плюсы, то, что связавшись с вашей организацией, я прежде чем что то купить - читаю отзывы, а затем принимаю решение.

Недостатки:

Минусы, этой организацией пора заняться прокуратуре и провести прокурорскую проверку по отзывам покупателей, а этого пока не происходит.

Ответ представителя Триколор 24 июля, 2022 год

Добрый день. Понимаем, ситуация не приятная, и мало кто хотел бы в ней оказаться. Причины автоматического списания вам уже рассказали в Службе поддержки.
Если вы считаете, что ваш вопрос затягивается, при обращение в Службу поддержки можно составить жалобу на оператора, мы обязательно её рассмотрим и проведём работу. Надеемся, что ваш вопрос решится в скором времени. Показать 1 ответ

Попахивает "разводом"...

Дмитрий Губанов 23 июля, 2022 год

И попахивает очень сильно. Уже начинают писать о том, что обмененные по акции "Сказочное предложение" приемники оказались фуфлом. К тому же, гарантирую, что новые каналы за 1500 р/г в основной пакет они так и не добавят, будут дальше продолжать врать и кормить обещаниями. А пока у Триколора самый отстойный контент и самые лживые сотрудники. Мне такой оператор не нужен.

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2022 год

Здравствуйте. Если канал входит в состав основной услуги, то он будет доступен и в «Едином», и в «Едином Ultra», если речь не идет о каналах в формате Ultra HD. Мы делаем все возможное, чтобы в скором времени новые каналы вошли в состав, но это достаточно длительный процесс. Если у вас есть вопросы по контенту на том или ином канале, то вы можете обратиться к его правообладателю, ведь именно он отвечает за него. Если вы столкнулись с некорректным обслуживанием, тогда сообщите нам более подробно об этом в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы обязательно разберемся.

Сигнала нет в хорошую погоду

Лидия 22 июля, 2022 год

Сигнал часто пропадает. Это можно понять, когда плохая погода. Но сейчас, 22 июля, солнце и нет ветра. И третий день! нет сигнала! До конторы не дозвонится: там сидит какая-то тупая Василиса-робот, которая вежливо представляется, а потом вешает трубку. Просто безобразие!

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2022 год

Добрый день. Надпись «Нет сигнала» говорит о том, что сигнал с антенны не поступает на приемник. Если кабельное соединение между ними в порядке, тогда необходимо настроить антенну. Сделать это можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/. Иногда помогает замена конвертера.

Обратитесь в нашу Службу поддержки любым удобным способом в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты проверят параметры оборудования, а при необходимости составят заявку на выезд мастера на дом.

Сколько ещё будет такое..

Владимир. 22 июля, 2022 год

В триколор пришёл в 2014 году. Поначалу всё устраивало. Но потом компания начала поднимать цены на услуги. Хотя первоначальный БАЗОВЫЙ пакет был бесплатным. Ну поднимаете ладно. Всё же стало добавляется больше каналов. У меня был ресивер не самый древний dre 8308..Ни с того не с чего его стали отрубать ссылаясь на модернизацию. Но я продолжал пользоваться сбрасывая настройки. (тут то... Читать отзыв В триколор пришёл в 2014 году. Поначалу всё устраивало. Но потом компания начала поднимать цены на услуги. Хотя первоначальный БАЗОВЫЙ пакет был бесплатным. Ну поднимаете ладно. Всё же стало добавляется больше каналов. У меня был ресивер не самый древний dre 8308..Ни с того не с чего его стали отрубать ссылаясь на модернизацию. Но я продолжал пользоваться сбрасывая настройки. (тут то и мысли приходят о частых сменах ПО, сам тоже кое что понимаю) Потом после оплаты года 1500 р в 2021 году мне точно вырубили оборудование. Предложили приехать и " обменять" старый ресивер на новый.. В июне 21го обменял таки на новый Gsb621l. Меня заверили в надёжности и продвинутости нового оборудования.Не успел купить и тут..смените ПО..и т д. Надоело, сменил, ошибка это была.. Прошёл год гарантии и 10 дней.. И в итоге модуль не распознаётся.. А следовательно и я как абонент не могу воспользоваться услугами. Раньше решалось заменой карточки, теперь чип впаян внутри и ресивер становится куском железа..Позвонил в магазин на Комендантском 4(вСпб ) и мне в грубой форме предложили приехать для диагностики или замены ресивера. Слушать мои притензии не стали. Возвращать ресивер не стану. Пусть компания подумает об отношении к клиенту. Так бизнес не строится. Прогорите в итоге... Буду рассматривать возможность перехода к другому оператору.

Достоинства:

Пока всё работало притензий не возникало

Недостатки:

Отношение к клиенту..

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2022 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями С возможными причинами их возникновения можно ознакомиться на сайте https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/.
Хотелось бы отметить, что отключений с нашей стороны не производится. Некоторые клиенты по сей день пользуются очень старыми приемниками. Мы информируем о новых возможностях, которые они могут получить, произведя обмен на современное оборудование. Обменивать или нет — решение самого клиента. Периодическое обновление ПО выходит с целью оптимизации и исправления недочетов в работе оборудования.
Нам хотелось бы помочь вам возобновить просмотр. Обратитесь в нашу Службу поддержки одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Показать 1 ответ

Ужасное услуга

Ольга 19 июля, 2022 год

Ужасное телевидение!!! Только тучка набижала телевизор не показывает. Ужас какой То.И живём вроде не в деревне!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много.

Ответ представителя Триколор 20 июля, 2022 год

Добрый день. К сожалению, погодные условия могут ухудшать принимаемый сигнал. Это исправляется путём более точной настройки антенны и её надёжной фиксацией. Также, на пути приёма сигнала не должно быть преград. Если рядом с антенной находится дерево, это не скажется положительно на качестве просмотра. Настроить антенну можно самостоятельно, следуя инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.
Или , свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Мы сделаем всё возможное, чтобы максимально улучшить телесмотрение.

Отзыв полностью отрицательный!

Гость 18 июля, 2022 год

Сказать, что они лжецы и вымогатели - это мягко сказано. Воруют деньги путем списывания с "автоплатежа", хотя им никто этого не позволял, нагло врут по любому поводу - если бы не их очередное лживое обещание о добавлении новых каналов на спутник в конце июля, давно бы выбросил это фуфло, но уж точно выброшу теперь, потому что смотреть у них абсолютно... Читать отзыв Сказать, что они лжецы и вымогатели - это мягко сказано. Воруют деньги путем списывания с "автоплатежа", хотя им никто этого не позволял, нагло врут по любому поводу - если бы не их очередное лживое обещание о добавлении новых каналов на спутник в конце июля, давно бы выбросил это фуфло, но уж точно выброшу теперь, потому что смотреть у них абсолютно нечего - самый отстойный контент из всех операторов спутникового ТВ!

Достоинства:

НЕТ!!!

Недостатки:

Триколор ТВ!!!

Ответ представителя Триколор 19 июля, 2022 год

Добрый день. «Автоплатёж» может быть установлен только в момент оплаты услуги через Личный кабинет. Через Личный кабинет эту функцию также доступна к отключению. Ознакомиться подробнее с офертой о порядке подключения и использования опции «Автоплатёж» можно по ссылке https://www.tricolor.tv/terms-and-tarrifs/oferta-o-poryadke-podklyucheniya-i-ispolzovaniya-optsii-avtoplatezh/. За контент на том или ином канале отвечает его правообладатель.

Хуже не бывает

Евгений Симонов 18 июля, 2022 год

Проклинаю тот день, когда наша семья приобрела Триколор ТВ! Сплошной развод - постоянное навязывание каких-то сомнительных акций, подписок, покупки нового оборудования; обман с добавлением новых каналов на спутник за 1500 р/г; сетка вещания - повтор по кругу месяцами, контент наихудший! Очень жалеем, что приобрели эту дрянь!

Ответ представителя Триколор 19 июля, 2022 год

Здравствуйте. Печально, что у вас сложилось такое мнение. Все акции находятся в открытом доступе на нашем сайте tricolor.tv. Если у вас возникли вопросы по какой-либо акции, наши специалисты готовы помочь вам. Для этого обратитесь в нашу Службу поддержки в разделе «Помощь». Хотелось бы обратить ваше внимание, что за контент на том или ином канале отвечает правообладатель, можете обратиться к нему по данному вопросу. Новые каналы, которые вошли в состав совсем недавно, были добавлены для просмотра как через спутниковую антенну, так и через интернет.

Практически не работает от слова " совсем" постоянно выдаёт ошибку нет

Гость 10 июля, 2022 год

Не работает от слова " совсем" постоянно выдаёт ошибку " нет доступа к просмотру" и т.д. и т.п. в общем не советую этот тип телевещания, деньги платишь, а отдачи ноль...

Ответ представителя Триколор 10 июля, 2022 год

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нас.
Сообщение вида «Ошибка 0. Нет доступа к просмотру» при просмотре ТВ от Триколора может означать, что у оборудования возникли сложности с приёмом спутникового сигнала. Это может быть связано с рядом различных причин. Одна из них — не актуальная версия программного обеспечения. Проверить актуальность программного обеспечения и обновить его можно перейдя по ссылке: http://s1.tricolor.tv/0po.

Вы можете ознакомиться со способами устранения возможных причин возникновения ошибки, воспользовавшись нашей удобной интерактивной инструкцией: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/oshibki-pri-prosmotre-sputnikovykh-kanalov/oshibka-0-net-dostupa-k-prosmotru/

Для подробной консультации свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv.

Триколор мошенники, вымогатели

Гость 9 июля, 2022 год

Пользовалась триколор в западной Сибири, при приреезде в другой регион забрали с сабой приставку и антену. Установили на новом месте но антена не показывала. Позвонили оператору объяснили, что переехали в другой регион но антена не показывает. Нам объяснили у вас недостаточно средств на счёте. Мы оплатили 1500 рублей, но антена всё равно не показывала. Дозвонились до оператора, ой сказала она... Читать отзыв Пользовалась триколор в западной Сибири, при приреезде в другой регион забрали с сабой приставку и антену. Установили на новом месте но антена не показывала. Позвонили оператору объяснили, что переехали в другой регион но антена не показывает. Нам объяснили у вас недостаточно средств на счёте. Мы оплатили 1500 рублей, но антена всё равно не показывала. Дозвонились до оператора, ой сказала она извините но вам нужен новый ресивер, так как в другом регионе у нас другой спутник. Поменять ваш ресивер на ресивер нового региона нельзя, только купить новый за 7000 руб. Хорошо верните деньги за абонентскую плату, сказала я. Пишите через личный кабинет. Но личный кабинет так устроен, что не позволяет вернуть абонентскую плату. Мошенники.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор 9 июля, 2022 год

Здравствуйте. Мы согласны, не очень приятная ситуация. Если возникли сложности с созданием обращения через личный кабинет, его можно оформить на нашем сайте tricolor.tv, перейдя по ссылке https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.
Вопрос о смене зоны вещания можно также обсудить с авторизованным дилером. Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе можно по ссылке http://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.
Надеемся, что вам удастся решить все вопросы.

Ставлю "минус десять"!

Алина 9 июля, 2022 год

У них самый гадкий, самый неинтересный и самый однообразный контент! У них самое наплевательское отношение к "спутниковым" абонентам. У них постоянный обман, лжеакции и навязывание чего-либо. Никому не рекомендую!

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Триколор ТВ.

Ответ представителя Триколор 9 июля, 2022 год

Добрый день. Для нас важны все клиенты, и мы стараемся делать всё возможное для комфортного телесмотрения. Печально, что положительные моменты нашей работы остаются незамеченными. Обращаем ваше внимание, что все условия акций находятся на нашем сайте tricolor.tv в открытом доступе в соответствующем разделе. Если появляются вопросы по какой-то из них, всегда можно обратиться в нашу Службу поддержки любым удобным способом в разделе «Помощь».

Надо было давно выбросить

Гость 9 июля, 2022 год

Жалею, что раньше не выбросил этот отстой! Ждали обещанных каналов к июлю на спутнике, хотя понимали, что это снова будет обманом. Такого откровенного вранья еще поискать! Только деньги дерут!

Ответ представителя Триколор 9 июля, 2022 год

Здравствуйте. Мы понимаем, что многие ожидали добавления каналов именно в спутниковом вещании. Также понимаем ваше разочарование. Результат добавления каналов в состав Триколора зависит не только от нас, но и от правообладателей каналов. Мы продолжаем работать над расширением количества спутниковой сетки вещания.

Врали, хапуги и полный ноль

Гость 9 июля, 2022 год

Новых каналов на спутнике так и нет, зачем было вякать весь июнь? Чтоб люди от вас не уходили? Так теперь уйдут! На спутник положили большой болт, а онлайн я и без вашего фуфлячьего Триколора посмотрю.

Ответ представителя Триколор 9 июля, 2022 год

Добрый день. Мы понимаем ваше недовольство. Проявите, пожалуйста, терпение. Мы стараемся расширить сетку вещания не только через интернет, но и через спутник, к сожалению, заключение соглашений с новыми каналами зависит не только от нас. Спасибо за понимание.

Разочарована

Гость 8 июля, 2022 год

Лет десять пользовались триколором. Маме в другом городе тоже установила триколор. Мама отказалась на следующий год!Первые года два наверное не было проблем,но когда они начались ,началась выкачка денег! Терпела! Примерно в год одной антенны мне обходился тысяч в десять! Каналов много ,но толку мало. Всё фильмы повторяются по месяцу наверно. В итоге посмотреть нечего толком. Так ещё и если ветер,дождь,... Читать отзыв Лет десять пользовались триколором. Маме в другом городе тоже установила триколор. Мама отказалась на следующий год!Первые года два наверное не было проблем,но когда они начались ,началась выкачка денег! Терпела! Примерно в год одной антенны мне обходился тысяч в десять! Каналов много ,но толку мало. Всё фильмы повторяются по месяцу наверно. В итоге посмотреть нечего толком. Так ещё и если ветер,дождь, снег так вообще можно не включать, так как показывать нормально не будет! Но это всё мелочи! Сегодня вызвали мастера по настройке ( вызываем каждый год) и вот именно сегодня я почувствовала что с меня просто напросто выкачивают деньги! Это смените, это купите, ветку надо обрезать , ВСЁ С СОБОЙ! ВСЕ МОЖНО ПРЯМ СЕЙЧАС КУПИТЬ И УСТАНОВИТЬ! А по другому показывать у вас ни чего не будет! Вызов 2000!!!! Просто что он приехал и предложил мне другую приставку и ещё кучу всего! Ну вообщем я ни кому не посоветую больше этот кошмар! И сама сегодня заказала антену в другом месте! Смотреть эту тарелку можно только если у вас много денег ,много терпения, нет дождей,снега и деревьев! Моё мнение за такие деньги качество ужасное!

Ответ представителя Триколор 9 июля, 2022 год

Добрый день. К сожалению, погодные условия могут ухудшать принимаемый сигнал. Это исправляется путём более точной настройки антенны и её надёжной фиксацией. Также, на пути приёма сигнала не должно быть преград. Если рядом с антенной находится дерево, это не скажется положительно на качестве просмотра. Настроить антенну можно самостоятельно, следуя инструкции https://s1.tricolor.tv/sks.
Если вы уверены, что вызванный вами специалист не корректно оказывает услуги, свяжитесь с нашей Службой поддержки по контактам из раздела «Помощь» на tricolor.tv. Мы обязательно во всём разберёмся.

Фуфло и мусор

Семья очередных обманутых абонентов 5 июля, 2022 год

Имя этому оператору давно уже было Отстой-ТВ, а теперь добавилось новое - Разводилово-ТВ! Вы же, мерзавцы, и так постоянно врете (то пытаетесь навялить новое оборудование, то лживую акцию, то деньги своруете "автоплатежом), теперь дальше пошли - месяц врали о новых каналах! Я и так постоянно слежу за своими родителями-пенсионерами, чтобы вы их не "обули"- теперь они месяц ждали новых каналов... Читать отзыв Имя этому оператору давно уже было Отстой-ТВ, а теперь добавилось новое - Разводилово-ТВ! Вы же, мерзавцы, и так постоянно врете (то пытаетесь навялить новое оборудование, то лживую акцию, то деньги своруете "автоплатежом), теперь дальше пошли - месяц врали о новых каналах! Я и так постоянно слежу за своими родителями-пенсионерами, чтобы вы их не "обули"- теперь они месяц ждали новых каналов на спутник (которые вы, гады, клятвенно обещали)... Конечно, не дождались! Я это прекрасно знал! Добавили онлайн, а на спутник снова забили болт!... Выброшу я у них ваше поганое ТВ, чтобы они забыли вас, как страшный сон!

Ответ представителя Триколор 5 июля, 2022 год

Добрый день. Официально предоставляемая информация, что в конце июня в состав Триколора войдут новые каналы. Каналы, к сожалению в интернет вещании, добавлены были. Но мы всё равно продолжаем работать над расширением количества спутниковых каналов. Надеемся, что вы насладитесь ими вместе с нами.

Даже не думайте о покупке этого .....

Гость 5 июля, 2022 год

В свете последних событий, а именно очередного наглого обмана абонентов, касающегося НЕдобавления каналов на СПУТНИК, но усиленной рекламы Триколора о "благостях" онлайн-просмотра и пакета "Единый Ультра" за 2500, - уверен, что в скором времени пакета "Единый" за 1500 не будет вообще. Всех ПРИНУДИТЕЛЬНО переведут на 2500! Хотя пока врут, что "повышения не ожидается". Конечно, врут, как наврали нам о новых... Читать отзыв В свете последних событий, а именно очередного наглого обмана абонентов, касающегося НЕдобавления каналов на СПУТНИК, но усиленной рекламы Триколора о "благостях" онлайн-просмотра и пакета "Единый Ультра" за 2500, - уверен, что в скором времени пакета "Единый" за 1500 не будет вообще. Всех ПРИНУДИТЕЛЬНО переведут на 2500! Хотя пока врут, что "повышения не ожидается". Конечно, врут, как наврали нам о новых каналах на спутнике к июлю! Мне-то и 1500 жалко для них, видя их отношение к нам, а уж 2500 им от меня не видать! Сплошное вранье, развод, замануха и лже-акции! В помойку!

Ответ представителя Триколор 5 июля, 2022 год

Здравствуйте. Досадно, что мы так и не смогли прийти к мирному сотрудничеству. Практически любое наше действие воспринимается вами в негативном ключе. Приёмник лучше не выбрасывать, а сдать на утилизацию любому авторизованному дилеру, если вы не планируете им больше пользоваться.

Постоянно врет и не краснеет!

Гость 5 июля, 2022 год

Все, на Триколоре мне больше нечего делать! Мало того, что контент у них самый мусорный, смотреть абсолютно нечего да сплошные повторы. Так еще и снова наврали нам о "новых каналах на спутнике". Нет их! Только онлайн! Да подавитесь вы моими деньгами! Даже не буду ждать окончания подписки! Тошно слушать вашу постоянную ложь! Целуйтесь там с вашими онлайн-абонентами и получите полное... Читать отзыв Все, на Триколоре мне больше нечего делать! Мало того, что контент у них самый мусорный, смотреть абсолютно нечего да сплошные повторы. Так еще и снова наврали нам о "новых каналах на спутнике". Нет их! Только онлайн! Да подавитесь вы моими деньгами! Даже не буду ждать окончания подписки! Тошно слушать вашу постоянную ложь! Целуйтесь там с вашими онлайн-абонентами и получите полное презрение от спутниковых!!!

Ответ представителя Триколор 5 июля, 2022 год

Добрый день. Мы понимаем важность спутникового вещания и не прекращаем работы по введению новых каналов. Досадно, что вы решили прекратить сотрудничество. Надеемся, что вы найдёте вариант телесмотрения, который придётся вам по душе.

Потеряли все человеческое...

Дарья Лубышева 5 июля, 2022 год

Триколор сейчас только и делает, что врет! С каким цинизмом они "послали" нас, тех, кто смотрит их дрянное ТВ только через спутник!.. Еще смотрит, но выбросить как хочется! Целый месяц врали о том, что добавят каналы на спутник! Добавили только онлайн! Вам плевать на спутник и на нас! Меняю оператора!

Ответ представителя Триколор 5 июля, 2022 год

Добрый день. Мы заботимся о всех клиентах и стараемся делать всё возможное для вашего комфорта. Горько видеть, что вы решили сменить оператора. Надеемся однажды вас приятно удивить.

Отвратительно

Анатолий Алексеевич 3 июля, 2022 год

14 июня сего года включил телевизор. Титульная заставка с надписями: телегид, кино спутник, детям и т.д. появились быстро. Выбрав, как всегда, надпись «каналы» и, нажав на кнопку «ок», увидел, что никакой реакции не последовало. Прошерстив весь перечень названий, (включая и «настройку»), понял, что посмотреть телевизор просто так не удастся.
Здесь необходимо отметить, что нахожусь, на этот момент, не в Москве,... Читать отзыв 14 июня сего года включил телевизор. Титульная заставка с надписями: телегид, кино спутник, детям и т.д. появились быстро. Выбрав, как всегда, надпись «каналы» и, нажав на кнопку «ок», увидел, что никакой реакции не последовало. Прошерстив весь перечень названий, (включая и «настройку»), понял, что посмотреть телевизор просто так не удастся.
Здесь необходимо отметить, что нахожусь, на этот момент, не в Москве, а в «глубинке» России Ярославской области, хотя всего в 50 км от славного города Углич. Вроде не так уж и далеко, но дозвониться по мобильному телефону очень непросто, надо сначала найти соответствующее место.
Сначала позвонил родственникам в Москву, чтобы узнать телефон офиса «Триколор». А потом началось. Связаться с офисом оказалось несложно, но получить необходимую помощь, тем более, с учетом трудностей соединения, оказалось, практически, невозможно.
И не только по техническим причинам (постоянного прерывания связи, помех, и т.п.), а, прежде всего, из-за непрофессионализма операторов.
Чего, например, стоят задаваемые ими вопросы, касающиеся нового или старого номера одного и того же приемника, номера программного обеспечения (как будто, безупречно работающий приемник вчера-сегодня, без соответствующего предупреждения был переведен на новое программное обеспечение) и т.п. Бессмысленные рекомендации проверить всю цепочку от приемника до антенны, отключить приемник от сети и ждать неизвестно чего вплоть до интервала времени в пределах 8ми часов!
Причем вся эта галиматья сопровождается назойливыми предложениями по новым пакетам типа «Супер полоумный телезритель», ночной, детский и другие.
В общей сложности пришлось потратить массу времени и нервов (имел «удовольствие» пообщаться с 5ю операторами, через совершенно бесполезное звено «помощник Василиса».
Наверное, они считают себя специалистами или их таковыми считают руководители.
Единственное, что оказалось полезным в последствии – это номер телефона дилера в г. Углич 8-920-100-06-00, где, выслушав суть проблемы без всяких вопросов, касающихся номера приемника, ID, номера программного обеспечения и всякой другой шелухи, последовал лаконичный ответ: «не работает кнопка «ОК». У вас есть соседи рядом? Попросите у них пульт и попробуйте». Так и оказалось.
Вот это настоящий профессионализм! Вот это настоящее отношение к людям. Вот это настоящее лицо компании (по имени Виталий). Вот кого надо продвигать по службе и делать на них ставку, а не держать столько бездельников, с которыми пришлось столкнуться по возникшей у меня проблеме, да еще и платить им заработную плату.

С уважением, клиент «Триколора» с большим стажем

Ответ представителя Триколор 3 июля, 2022 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной трудность. Информация, запрашиваемая операторами необходима, чтобы проверить все технические настройки приемника и исключить вероятность программных сбоев. Программное обеспечение обновляется разработчиками не зависимо от самого приемника, обновления бывают раз в несколько месяцев и производятся они для исправления технических ошибок и общего улучшения работы приемника. Неактуальность программного обеспечения может вызывать ошибки и сбои в работе ресивера.

Если вы считаете, что консультация наших операторов была некорректной, просьба связаться со службой поддержки повторна и более подробно рассказать о ситуации, мы проведем проверку по данным консультациям.
Свяжитесь с нами одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Мы во всём разберемся!

Не рекомендую ни за что!

Гость 2 июля, 2022 год

Самый никчемный, лживый и отстойный оператор спутникового ТВ! Самый плохой контент и больше всего "развода", чем у остальных! Жажды наживы любыми средствами взяла у них верх над всем остальным.

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2022 год

Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. В целом мы делаем все возможное, чтобы расширить контентное наполнение наших пакетов и соответствовать интересам клиентов. Также все акции находятся в открытом доступе на нашем сайте tricolor.tv в соответствующем разделе. Вы можете воспользоваться нашим онлайн-сервисом, в котором более 30000 наименований фильмов и сериалов. Уверены, что вы найдете то, что придется вам по вкусу.

Лицемеры полнейшие!

Елизавета Зябрева 2 июля, 2022 год

Целый месяц врали нам про новые каналы! Ни стыда, ни совести! Почему те, кто смотрит (еще смотрит...) вас со спутника, для вас не люди? Почему вы постоянно врете и только обдираете своих абонентов? По вам плачет проверка!!!

Достоинства:

Нет уже теперь!

Недостатки:

Постоянно вранье и обдираловка!

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2022 год

Добрый день. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. В состав триколора вошли интернет-версии каналов «KINOJAM 1», «KINOJAM 2», «START WORLD» и «START AIR». Спутниковый просммотр, несомненно, приоритетнее всего, и мы продолжим вести переговоры, чтобы добавить больше каналов для спутникового вещания.

Одни обещания, а в итоге?

Гость 2 июля, 2022 год

Устал я уже от их брехни, честное слово. Последняя капля - это обман с добавлением новых каналов. Только онлайн! А на спутник?! Триколор, будете отвечать - не упоминайте пакет "Детский", мне он до лампочки! И никаких видео-сервисов и онлайн-подписок тоже! У меня "Единый" за 1500 на старом ресивере, и вы меня жестко "намахали"! Такие брехуны заслуживают лишь ухода абонентов!

Ответ представителя Триколор 2 июля, 2022 год

Добрый день. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас. В состав триколора вошли интернет-версии каналов «KINOJAM 1», «KINOJAM 2», «START WORLD» и «START AIR». Мы продолжаем работу, чтобы каналы были добавлены и в спутниковое вещание.

Минус, минус и еще раз минус!

Гость 1 июля, 2022 год

Контент самый неинтересный и самый однотипный из всех операторов спутникового ТВ! Сплошные повторы! Огромное количество муз.каналов и современного российского мусорного кино! Обман и обдираловка на каждом шагу у них! Путаются развести на покупку нового оборудования или какую-то подписку! Напрочь забросили спутник! На тех, у кого старые ресиверы и нет интернет-просмотра, наплевали! Худший оператор!

Достоинства:

Ни единого!

Недостатки:

Весь Триколор ТВ!

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2022 год

Добрый день. Печально, что в доступном жанровом разнообразии каналов не нашлось ничего удовлетворяющего вашим требованиям.
Многие используют телевизор в качестве фона, пока занимаются повседневными домашними делами. И включить любимую музыку на телевизоре идеальное для этого решение.
Мы продолжаем вести переговоры с правообладателями каналов и делаем всё возможное для расширение спутникового контентного предложения.

Не достойны внимания

Гость 1 июля, 2022 год

Ясно все с ними... обманули о новых каналах, водили за нос столько времени. Надо было еще 3 месяца назад выбросить их дер...мовое оборудование. Другие операторы нашли замену ушедшим каналам, а эти только наврали. Теперь уж точно выброшу.

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2022 год

Добрый день. В состав триколора вошли интернет-версии каналов «KINOJAM 1», «KINOJAM 2», «START WORLD» и «START AIR». Мы продолжаем работу, чтобы каналы были добавлены и в спутниковое вещание.

Опять обмануть пытались!

Степан Нагайцев 1 июля, 2022 год

Обратился в службу поддержки с вопросом о постоянной перезагрузке приемника - сразу же "он у вас старенький, надо менять, у нас сейчас как раз акция, но платить теперь ежегодно нужно будет не 1500, а 2500...", плюнул и ушел. Дома покрутил "скрутку" кабеля, вернул на заводские настройки - все отлично работает! А эти гады даже не заикнулись о чем-то другом, кроме... Читать отзыв Обратился в службу поддержки с вопросом о постоянной перезагрузке приемника - сразу же "он у вас старенький, надо менять, у нас сейчас как раз акция, но платить теперь ежегодно нужно будет не 1500, а 2500...", плюнул и ушел. Дома покрутил "скрутку" кабеля, вернул на заводские настройки - все отлично работает! А эти гады даже не заикнулись о чем-то другом, кроме как "покупайте новый"! Крохоборы!

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2022 год

Добрый день. Оператор предлагает все варианты решения вопроса. Прерывание консультации только на одном из вариантов формирует ошибочное впечатление о заинтересованности Службы поддержки.
Мы рады, что вы смогли исправить возникшую трудность. Желаем приятного просмотра.

Триколор ТВ упал на дно

Артур Горкаев 1 июля, 2022 год

Года 3-4 назад что-то можно было еще смотреть. Теперь же контент самый отстойный. Причем, они ничего не хотят делать для спутника! Везде у них одна реклама подписок онлайн и видео сервисов. Жажда наживы и обман клиентов - теперь это политика Триколора!

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2022 год

Здравствуйте. Онлайн-сервис вам предоставляется бесплатно при активной основной подписке. Каналы и большая часть библиотеки фильмов доступны на пяти устройствах. Достаточно авторизоваться под вашим Триколор ID и паролем от личного кабинета.

Замена оборудования

Янукян Юлия. 30 июня, 2022 год

Я обращалась в сервисный центр Триколор по адресу г Ростов- на- Дону проспект Ворошиловский дом 10/120. Мне оказали квалифицированную консультацию. Быстро оформили договор и объяснили как пользоваться новым приёмником. Сотрудник был вежлив и приветлив. Терпеливо ответил на все мои вопросы. Спасибо за компетентность и вашу работу.

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2022 год

Здравствуйте. Спасибо за добрые слова о работе нашего Сервисного центра. Желаем приятного просмотра 😊

Триколор? Да ни в жизнь!!!

Никита 30 июня, 2022 год

У них и раньше был самый гадкий контент и самое большое нае.балово! После ухода каналов с российского вещания, они единственные, кто ни черта не сделал для замены/добавления каналов на спутник в основную подписку. Неужели они думают, что такими действиями сохранят своих абонентов?.. Дно! Днище!

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2022 год

Добрый день. Очень жаль, что при жанровом разнообразии каналов, вы не смогли найти интересный вам контент. Спутниковый просмотр, несомненно, приоритетнее всего, и мы продолжим вести переговоры, чтобы добавить больше каналов для спутникового вещания.

Какой же это мусор!

Гость 30 июня, 2022 год

Будь проклят тот день, когда я связался с Триколором! Такого наглого вранья и откровенного выкачивания денег нет больше ни у кого. И сейчас специально забрасывают свою группу ВК постами про онлайн-сервисы, чтобы нажиться еще больше. Зажравшиеся гады!

Ответ представителя Триколор 1 июля, 2022 год

Добрый день. Как клиенту Триколора с активной основной подпиской, доступные в онлайн-сервисе каналы и большая часть библиотеки фильмов предоставляются вам бесплатно, при авторизации по вашему Триколор ID и паролю от личного кабинета.

Триколор отзывы

Полный беспредел

Прощай навсегда, Триколор ТВ

Незаконное списание денег с моего счета

Попахивает "разводом"...

Сигнала нет в хорошую погоду

Сколько ещё будет такое..

Ужасное услуга

Отзыв полностью отрицательный!

Хуже не бывает

Практически не работает от слова " совсем" постоянно выдаёт ошибку нет

Триколор мошенники, вымогатели

Ставлю "минус десять"!

Надо было давно выбросить

Врали, хапуги и полный ноль

Разочарована

Фуфло и мусор

Даже не думайте о покупке этого .....

Постоянно врет и не краснеет!

Потеряли все человеческое...

Отвратительно

Не рекомендую ни за что!

Лицемеры полнейшие!

Одни обещания, а в итоге?

Минус, минус и еще раз минус!

Не достойны внимания

Опять обмануть пытались!

Триколор ТВ упал на дно

Замена оборудования

Триколор? Да ни в жизнь!!!

Какой же это мусор!

Телекоммуникации и связь

Вопросы и ответы