Альфа-Банк отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов
Альфа-Банк
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.
По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее
По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее
Рейтинг 2.9 из 5 на основании 339 отзывов
Банки
Очень плохой опыт
Не надёжный банк! Не компетентные сотрудники!
100 дней без%
ОБМАН КЛИЕНТОВ
Украли деньги
Самый ужасный банк
Ужасный банк
Долго и непрофессионально
1 декабря 2020, 8:30
Добрый День!
Изменение параметров договора проведено.
Согласно условиям кредитного договора, новая процентная ставка начнет действовать с нового платежного периода, т.е. с 10.12.2020 г.
Да можно и через год снижение ставки сделать…. Чего торопиться?!
Всем буду рекомендовать Альфа банк.
Заявка подана в августе, снижение ставки по ипотеке в январе!!!)
Супер!
Мастера работают! Улиточная скорость наше... Читать отзыв stavka <[email protected]>
1 декабря 2020, 8:30
Добрый День!
Изменение параметров договора проведено.
Согласно условиям кредитного договора, новая процентная ставка начнет действовать с нового платежного периода, т.е. с 10.12.2020 г.
Да можно и через год снижение ставки сделать…. Чего торопиться?!
Всем буду рекомендовать Альфа банк.
Заявка подана в августе, снижение ставки по ипотеке в январе!!!)
Супер!
Мастера работают! Улиточная скорость наше ВСЁ!)) Не говоря уже о том, что профессионализм структуры и работников хромает прям на обе ноги и видимо руки тоже!))
Письмо скопирую выложу в отзывах о банке, чтобы все могли видеть, на что надеяться))
Об обмане, не объяснениях клиентам нюансов кредита, поэтому люди терпят убытки!
Я пeнcиoнep (71 гoд) и хoтeл взять kpeдит 50 т.p. нa mecяц, Дaли 10 т.p. в okтябpe 20 гoдa пo kpeдитнoй kapтe (ограничили). Нacчёт cтpaхoвkи paбoтниkom бaнka ничeгo нe былo ckaзaнo, a тem бoлee o вoзвpaтe eё. Пpиmepнo чepeз mecяц... Читать отзыв Этo нe kommeнтapий - этo ЖAЛOБA!!! Нaдeюcь, пocлe этoгo kлиeнтoв в бaнke пoyбaвитcя! Был в офисе у М Сходненская в Москве.
Я пeнcиoнep (71 гoд) и хoтeл взять kpeдит 50 т.p. нa mecяц, Дaли 10 т.p. в okтябpe 20 гoдa пo kpeдитнoй kapтe (ограничили). Нacчёт cтpaхoвkи paбoтниkom бaнka ничeгo нe былo ckaзaнo, a тem бoлee o вoзвpaтe eё. Пpиmepнo чepeз mecяц я вepнyл нa kapтy 10 т.p. + okoлo 1,5 т.p. Дymaя, чтo этo ВCЁ!
Okaзaлocь, oни cpaзy взяли c kapты okoлo 3 т.p. зa cтpaхoвky. Paбoтниkи бaнka meня нe пpeдyпpeдили, чтo moжнo вepнyть эти дeньги в 14-днeвный
cpok. A нa дaнный momeнт этoгo cдeлaть yжe нeвoзmoжнo, нecmoтpя нa тo, чтo я oтkaзaлcя oт cтpaхoвkи, тak kak нe coбиpaлся бoльшe kpeдитoвaтьcя
в этom дypaцkom бaнke. Бaнk тpeбyeт вepнyть 2990 p., чтoбы paзoйтиcь mиpom. Takиm oбpaзom kpeдит в 10 т.p. mнe, пeнcиoнepy. oбoшёлcя okoлo 4,5
т.p.!!! У aльфa-бaнka coвecть ecть, kak вы дymaeтe? Пeнcиoнepy дaли 10 т.p. нa mecяц пoд 45%!!! Дa этo пpocтo POCTOВЩИЧECTВO KAKOE-TO!!
ГДE COВECTЬ У ЭTOГO БAНKA??? Зa тakoe oтнoшeниe k людяm и лoгиky paбoты этoт бaнk нyжнo зakpывaть, a pykoвoдcтвo пpocтo caжaть!!! Издeвaютcя нaд людьmи kak хoтят и нe нecyт ниkakoй oтвeтcтвeннocти!!!!
Видимо, надо обращаться в Центробанк, чтобы приструнили или вообще закрыли эту лавочку!!!
Беспредел и не компетентность сотрудников!
НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ
конечный банк
И с премиального обслуживания по архивному пакету меня выкинули обманным путем.
Банк-мошенник
О мошенничестве
После этого через 1... Читать отзыв В августе 2020 г. мне пришло письмо от АО Альфа банк о необходимости погашения задолженности в 350 000 руб. по Договору на кредит. Я подъехал в Банк, оказалось, что подпись в Договоре - не моя, она координально от моей отличается. Я написал заяаление о том, что не брал кредит и отдал менеджеру, написал заявление в полицию.
После этого через 1 месяц АО Альфа банк подал на меня в суд, я отменил судебное решение, теперь они приходят, присылают мне письма с требованием подойти к ним в офис и оплатить задолженность.
Поверьте, с такими умными людьми я ещё никогда не сталкивался и сотрудничать с ними в будущем я не собираюсь. Ставлю самый низкий балл в отзывах за работу не в интересах клиента и нежелание договариваться с клиентом. Ужасный банк.
Получение дебетовой карты
03.11.20 г. я попросила своего... Читать отзыв Хотелось бы выразить своё отношение в Альфа-банку. 29.10.2020 г. я по интернету заказала дебетовую карту вышеуказанного банка (г. Иваново). 30.10.20 г. мне пришло смс-сообщение о том, что мне надо забрать карту в ближайшем отделении «Связного». Дело в том, что я инвалид 1 гр. бессрочно по рассеянному склерозу, уже не хожу.
03.11.20 г. я попросила своего родственника с моим паспортом и справкой об инвалидности сходить за картой. Замечу, что в заявке был указан номер телефона для связи со мной. Карта была не выдана, т. к. мне нужно было обязательно присутствовать самой, чтобы меня сфотографировали для подтверждения моей личность. Дважды я звонила на горячую линию банка, где вежливо отвечали, что по их протоколу мне надо быть самой. Или договариваться с работниками «Связного».Дело в том, что в областном городе Иваново нет филиала Альфа-банка, и доставка курьером невозможна. В «Связном» мне хотели помочь (я предлагала сделать фото дома и отправить электронным способом им), но не взяли на себя такую ответственность. Да, юридически они правы, но жизнь часто вносит свои коррективы.
Так закончилось моё общение с банком. Возникает несколько вопросов: 1) почему в целой области нет представительства «Альфа-банка»?; 2) банковские услуги недоступны инвалидам?
Из за сбои в работе банка начислили проценты
Альфа банк и недоделоные сотрудники
Сотрудники банка звонили и проверяли данные не однократно,в день доставки карты и за день до этого так же были звонки с проверкой данных.В день Х пришла абсолютно не компетентная в вопросах непонятная девочка,и уже дело шло к завершению,как бы передачи карты,как вдруг оказывается,что данные в базе банка и в указанной анкете... Читать отзыв Заказала через сайт альфа Банка карту с доставкой на дом.
Сотрудники банка звонили и проверяли данные не однократно,в день доставки карты и за день до этого так же были звонки с проверкой данных.В день Х пришла абсолютно не компетентная в вопросах непонятная девочка,и уже дело шло к завершению,как бы передачи карты,как вдруг оказывается,что данные в базе банка и в указанной анкете не совпадают,и карту она мне не может активировать и передать,ти могу я ее оформить только в офисе банка,и вообще она торопиться на следующую передачу карты,не решив вопрос со мной. Так я перестала быть клиентом ГОВНО Банка,где по ошибке сотрудников я осталось без карты,которая мне была очень нужна в тот день и в тот час.
Про начисленные % в беспроцентный период 100 дней
У меня есть карта Райфайзенбанка, где 120 дней без %, и такого ужаса там нет.
Дождусь ответа от Альфабанка и отпишусь.
Страховка 25 % от суммы кредита
ДААА САМОЕ ИНТЕРЕСЕНОЕ КРЕДИТ ТЕРЕРЬ 12 %....
Кредитная карта
грабительские проценты
Воры в законе
Не советую обращаться к услугам данного банка.
1) менеджеры абсолютно не заинтересованы в новых клиентах
2) подача заявки онлайн на сайте Альфа-Банк, после одобрения назначается менеджер который никогда не берет трубку, не консультирует по вопросам страхования, на 10 писем отвечает максимум на одно и то очень лениво интервал от 2 часов до суток
3) график платежей - вы его никогда не дождётесь и не узнаете о реальных ежемесячных платежах до самой сделки
4) навязывание титульного страхования на первые три года права собственности. Лично я о титульном страховании узнала из форума, а это ещё как оказалось +9000 в год, к страхованию жизни и недвижимости. А в случае отказа ставка на весь период рефинансирования не 7,99 а 9,99%.
Самое печальное в моем случае, что менеджер обманул с титульным страхованием, на моё решение об отказе от него, она ответным письмом сообщила, что ставка та же 7,99% в связи с чем ввела меня в заблуждение, но я к этому времени уже оплатила оценку недвижимости 6000. Как прошла оценка это тоже целая история. Одним словом я за целый месяц потратила столько сил и времени, а также 6т рублей за оценку а обещанных первоночальныхусловий так и не получила.
Жалоба и отвращение
Обманщики!!!
Самый отстойный банк
Неадекватный сервис
крахоборы ненасытные
БАНК ОБМАНЩИК,ДЕЗИНФОРМАТОР!!
Карту вашего банка мне привез курьер. В этот же день я активировал карту,но с нее ничего не успел снять,так как решил свою проблему без вашей карты,а с помощью друзей!! Картой я не пользовался,ничего с нее не снимал и по настоящий момент!! С июня месяца мне начали звонить из банка по 20 раз и требовали заплатить годовое обслуживание в размере 1490 рублей!! А ничего что положено звонить не больше 5??!!На вас только управа это суд и прокуратура! А лучше чтобы ваш банк закрыли совсем за мошейничество!!!До вчерашнего момента звонили раз 20 на дню и требовали заплатить, но уже сумма подросла,так как начислили пени и сумма стала уже около 1600 рублей!! Я писал обращение в банк 2 июня по поводу несогласия оплачивать за годовое обслуживание суммы в размере 1490 рублей и требовал закрыть счет карты! Так как она мне не нужна и деньги я не снимал! Я принес карту в банк чтобы ее забрали и закрыли счет,но сотрудница банка отказалась ее брать и закрывать счет пока я не заплачу вам деньги за годовое обслуживание.
Через некоторое время мне пришел отказ!! И я вынужден был вам заплатить
годовое обслуживание и начисленные пени за то что подержал карту в руках и ей не пользовался??!! Это нормально вообще????Это что за обман людей такой и дезинформация?!!? В вашем договоре в пункте 15 написано годовое обслуживание 1490 тысяч рублей,но когда я его должен оплатить (после активации,в конце года,раз в месяц) НИЧЕГО НЕ УКАЗАНО!!Даже в банке со мной согласились!! Я ходил к главному!!Но они ничего не могут сделать! Это не договор,а ФИЛЬКИНА ГРАМОТА!!26 июня я опять обратился в офис вашего банка с обращением о том,что я не буду платить за годовое обслуживание и с требованием закрыть счет карты,снять с меня долг плюс пени за годовое обслуживание и забрать карту.Ответ мне пришел опять отрицательный.Так же сотрудница банка посоветовала мне написать в главный офис,который находится в г.Москва Каланчевская 27,что я и сделал.Номер заявки 15831-Б.
Еще и оплатил из своего кармана 200 рублей за заказное письмо!!Так же я узнал от сострудницы банка о том,что была проведена якобы какая то проверка моих слов от 2 июня,когда я писал обращение.И якобы никакой дезинформации не было!! Но насколько я понял проверяли сотрудника,который оформлял карту! В договоре указан молодой человек,а со мной по телефону разговаривала девушка!! Она мне предлагала карту и информировала меня о том,что после активации карты я ничего не должен буду заплатить,а только после СНЯТИЯ с карты денег!! Соответсвенно с карты НЕ БЫЛО СНЯТО НИ КОПЕЙКИ!!Я вам ничего не должен!Карта активирована,но не использована!! Я так же через моб. приложение ее закрыл и пользоваться ей больше не могу и не желаю.Мне ваши упыри из отдела взыскания звонили и говорили,что надо было читать договор!!ЭТО ФИЛЬКИНА ГРАМОТА-А НЕ ДОГОВОР!! Но заметьте в вашем договоре,который я получил на руки вместе с картой не указано,когда я должен заплатить годовое обслуживание!!Да и сотрудница банка мне сказала,что только после СНЯТИЯ ДЕНЕГ С КАРТЫ!!!
Я брал кредит в разных банках и всегда исправно платил!! Но и банки перед тем как дать кредит информировали меня о том с какого момента будет оплачиваться годовое обслуживание и в каком размере!!А не так как у вас бумажку сунули в руки типа договор и читай сам!! ЭТО НЕ БАНК,ЭТО ШАРАЖКИНА КОНТОРКА С КУЧЕЙ УПЫРЕЙ! Я лишился работы в связи с пандемией,я безработный взять с меня нечего!! А вы решили таким образом нажиться на таких как я ?? Видимо да! Ни стыда ни совести у вас нет!! Мне вчера 24 июля пришлось оплатить около 1700 рублей ваше годовое обслуживание плюс пени за вашу поганую карту,которой я не пользовался!!У вас видимо девиз такой:Подержал карту в руках пару месяцев и будь любезен заплатить!! Хорошо придумали!! Чтобы ваш банк лишился всех клиентов!! Я буду писать везде, где только можно,чтобы к вам больше ни один клиент не пришел!БАНК ЛОХОТРОНЩИК!!!
Собирают личную информацию, карты сначала одобряют, приглашают получать, в результате не выдают Подр