AliExpress отзывы

-время и похоже еще и деньги..

Гость 11 октября, 2024 год

Заказали посылку с алика (Алиэкспресс) еще где то в июле. Придет 13 Сентября.
Вот уже 11 октября, посылку зачем то объединили. Задержка уже месяц стоит на одном месте.

Недостатки:

Н..вы объединяете заказы?

Ответ представителя AliExpress 11 октября, 2024 год

Здравствуйте.
Понимаем ваше желание скорее получить посылку.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, чтобы мы уточнили детали по датам и движению посылки.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Решение по спору

Ирина 8 октября, 2024 год

Номер заказа 5430779194174400. Сегодня получила решение по спору : отправка товара за свой счёт. Прислали адрес продавца в Китай, почтой России. Для меня это очень будет дорого стоить. Помогите пожалуйста мне сделать возврат товара хотя-бы до склада России. Видимо у этого продавца виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д, не работает. Открыла новый спор номер 52207491. Так... Читать отзыв Номер заказа 5430779194174400. Сегодня получила решение по спору : отправка товара за свой счёт. Прислали адрес продавца в Китай, почтой России. Для меня это очень будет дорого стоить. Помогите пожалуйста мне сделать возврат товара хотя-бы до склада России. Видимо у этого продавца виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д, не работает. Открыла новый спор номер 52207491. Так как не согласна с решением команды AliExpress.

Достоинства:

Доставка в указанный срок.

Недостатки:

Возврат товара продавцу, за счёт покупателя. При этом у продавца есть бесплатный возврат в течения 15д дней - если товар не подошёл

Решение по спору

Ирина 8 октября, 2024 год

В сентябре месяце сделала заказ, магазин Sweet Best Store, домашняя одежда. Товар получила в заявленный срок. Но столкнулась с некачественным товаром, так в живую отличается от того что было на фото у продавца. Сразу же 24.09.2024 г. открыла спор: 5034880 по заказу 5430779194174400. Доказательства + дополнительные были представлены. 08.10.2024г. Пришёл ответ от команды AliExpress : Вынесла финальное решение - Отправка... Читать отзыв В сентябре месяце сделала заказ, магазин Sweet Best Store, домашняя одежда. Товар получила в заявленный срок. Но столкнулась с некачественным товаром, так в живую отличается от того что было на фото у продавца. Сразу же 24.09.2024 г. открыла спор: 5034880 по заказу 5430779194174400. Доказательства + дополнительные были представлены. 08.10.2024г. Пришёл ответ от команды AliExpress : Вынесла финальное решение - Отправка товара за свой счёт. Однако когда делала заказ у продавца в его карточке есть специальный виджет : Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д. после получения - если товар не подошёл. На протяжении спора писала в службу поддержки но там только за обращение дают баллы. И вот возник вопрос: как можно покупателя вводить в заблуждение со специальным виджетом "Бесплатный возврат по любой причине в течение 15д." Если возможно пожалуйста разрешите эту ситуацию. Мне очень жаль, что столкнулась с недобросовестной площадкой AliExpress. Хочется пожелать хороших покупок и не видитесь на специальный виджет.

Достоинства:

Доставка в срок.

Недостатки:

Специальный виджет от продавца, безнадёжный

Ответ представителя AliExpress 10 октября, 2024 год

Здравствуйте!
Принято решение о возврате — товар вернётся к продавцу, а деньги — к вам.
Стоимость обратной пересылки будет вам возмещена, при условии, что товар будет отправлен Почтой России. Необходимо будет обратиться в наш чат поддержки: выбрать заказ, далее "Компенсация пересылки". Обязательно приложить чек отправки и реквизиты карты. Заявление и пример заполнения можно посмотреть по ссылке: https://clck.ru/3CsUyh
Пишите, если возникнут дополнительные вопросы.
Хорошего дня!

Считаю что меня просто кинули, не берите здесь дорогие вещи

Валерий 7 октября, 2024 год

Всем доброго дня!

Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.

Стоимость телевизора... Читать отзыв Всем доброго дня!

Заказал на AliExpress хороший дорогой телевизор, при чем не для просмотра а для дела ( у меня Клуб юных авиаторов, планировал использовать его как монитор, для авиа тренажера). Ждали долго, поскольку мы проживаем на Чукотке, сказали что к нам доставки нет. Отправили через Москву. Оформляла заказ наша дочь, пришлось просить людей что бы дождаться долгожданный телевизор.

Стоимость телевизора составляла 59000 рублей и доставка до нас нам обошлась еще в 30000 рублей. Но самое главное не это - телевизор который пришел, совершенно другой марки (не тот который мы заказывали) и еще в добавок в неисправном состоянии. Дочь выставила спор, мы высылали фото паспорта и телевизора, нам было предложено выслать тот телевизор который был в заказе, но позже потребовали справку с сервисного центра. У нас на Чукотке их просто нет в наличии.

AliExpress - Считаю что меня просто кинули, не берите здесь дорогие вещи

Мы еще раз выставили спор, предложили вернуть деньги, в общем спор так и не решен - И КАК РЕЗУЛЬТАТ НЕ ТЕЛЕВИЗОРА, НИ ДЕНЕГ.

Недостатки:

-10

Ответ представителя AliExpress 7 октября, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы могли уточнить детали спора.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 2 ответа

Не получается отследить товар

Гость 29 сентября, 2024 год

Заказала товар у Shop1103185045 Store. Не пришёл как было заявлено при заказе, не отслеживается, продавец не отвечает. А цена не маленькая за товар. На сайте по отслеживанию пишут ждите ещё 3 недели. Как это вообще понимать? Где товар непонятно

Ответ представителя AliExpress 30 сентября, 2024 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы маы уточнили детали по доставке и подсказали по дальнейшим действиям.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ

Потерял деньги

Гость 20 сентября, 2024 год

Заказ 5398131588760129, платная доставка. Товар не прошел таможню, якобы не представлены документы. Если бы я действительно не предоставил документы, другие заказы которые я делал и до и после прошли таможню и были доставлен и ни у кого не возникло проблем. Продавец на мое обращение даже ничего не ответил. Открыл спор, мне вернули только деньги за товар. Стоимость доставки... Читать отзыв Заказ 5398131588760129, платная доставка. Товар не прошел таможню, якобы не представлены документы. Если бы я действительно не предоставил документы, другие заказы которые я делал и до и после прошли таможню и были доставлен и ни у кого не возникло проблем. Продавец на мое обращение даже ничего не ответил. Открыл спор, мне вернули только деньги за товар. Стоимость доставки не вернули.

Показать 2 ответа

Ответ представителя AliExpress 27 сентября, 2024 год

Хотели вам помочь, однако не получили ответ.
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня! Показать 2 ответа

Качественные товары из китая!!!

Евгений 20 сентября, 2024 год

Не верьте, лажу продают из китая за хорошие деньги. Хорошие товары из китая сейчас продают на других акаунтах, которые еще пытаются удержаться на нашем рынке. Али-экспресс просто обнашлел!!!
Али экспресс последнее время лажа.

Достоинства:

Большой выбор товара

Недостатки:

Товар не качественный, далеко не арегинал, а цена у него приблежённая к орегиналу...

Ответ представителя AliExpress 23 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вы остались недовольны товарами продавцов на нашей платформе. Рекомендуем вам детальнее проверять информацию о товаре перед его покупкой, чтобы не столкнуться с подобной ситуацией. Вы можете проверить отзывы на товар от других покупателей или написать продавцу в личные сообщения и попросить его продемонстрировать его товар детальнее, а также дополнительно проверить его качество перед отправкой. Хорошие продавцы часто идут на встречу и помогают покупателям с подобными просьбами.

Али тормоз

Кальян 18 сентября, 2024 год

Полный шлак али тормоз вот озон валдберис и казань экспресс для меня экспресс и это не реклама на али все стало дорого раз везут 50 60 дней из кютая что то не довозят открываю спор ещё 7 дней шлак али стал полный

Ответ представителя AliExpress 19 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о работе нашей платформы. У нас вы также можете заказывать некоторые товары с экспресс доставкой из России или ближайших стран. Мы активно занимаемся улучшением сервиса, поэтому надеемся, что в будущем вы будете получать только приятный опыт на нашей платформе.

Невозможно оплатить заказ

Александр 17 сентября, 2024 год

Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт...без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет... Читать отзыв Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт...без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет потеря значительной части покупателей в России и может вообще привести к банкротству.....Европа и США не даст вам столько покупателей,сколько Россия! Ну и поделом вам- умирайте дальше! Всем кто на поводу у США идет я искренне желаю долгой и мучительной смерти! Ну а поддержка и информирование клиентов это вообще что то с чем то....тут уже и без меня написали- я думал поддержка ОЗОН и Валдберис пробила дно по своей тупости,ан нет....есть еще Алиэкспресс! Желаю вам разориться чем быстрее тем лучше и пойти по миру раз вы такие додельные!

Достоинства:

Больше их нет

Недостатки:

Отстой полный а не магазин

Ответ представителя AliExpress 18 сентября, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение, однако давайте разберёмся с возникающей проблемой. Просим вас связаться с нашей поддержкой в группе в вк https://vk.com/alisupport и прислать скриншот возникающей ошибки при оплате заказа. Показать 1 ответ

Опасайтесь работать с ними и что либо у них покупать!

Валерий 15 сентября, 2024 год

Два, а то и три месяца назад мы с супругой заказали телевизор с изогнутым изображением! Заказ шел очень долго, после чего был отправлен в Москву, хотя надо было доставить на Чукотку. Брат нам его прислал, но во-первых телевизор был совершенно другой марки, во-вторых пришел неисправным. Выставили спор ответа до сих пор нет, не заказывайте у них дорогие вещи!!!
Телевизор стоил 60000... Читать отзыв Два, а то и три месяца назад мы с супругой заказали телевизор с изогнутым изображением! Заказ шел очень долго, после чего был отправлен в Москву, хотя надо было доставить на Чукотку. Брат нам его прислал, но во-первых телевизор был совершенно другой марки, во-вторых пришел неисправным. Выставили спор ответа до сих пор нет, не заказывайте у них дорогие вещи!!!
Телевизор стоил 60000 рублей, а поскольку его еще и отправили через Москву нам он обошелся во все 90000. Наш телевизор весил 7.5 кг, а нам прислали вес 23 кг

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы ускорили рассмотрение спора при необходимости.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Магнитолы Teyes CC2+

Гость 15 сентября, 2024 год

Отличная магнитола

Достоинства:

Все в плюсе

Недостатки:

Минусов нет

Обман в АлиЭкспресс

Гость 15 сентября, 2024 год

Заказал коврик туристический, прошло 3 месяца, нет заказа, не вернули деньги по спору. АлиЭкспресс уже не тот, обманывают.

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы могли уточнить детали по вашему возврату и подсказать его статус.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Лохотрон кидалово

Гость 13 сентября, 2024 год

Первый раз заказал товар. В итоге нет товара,нет денег. Один раз продлили срок для возврата денег. Короче,кидалово.

Ответ представителя AliExpress 16 сентября, 2024 год

Здравствуйте.
Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей площадке.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, мы проверим данные с нашей стороны.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Невозможно произвести оплату заказа

Гость 13 сентября, 2024 год

Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт...без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет... Читать отзыв Я не знаю кому и что не вернули,у меня по другому- я вообще ничего не могу оплатить! По ходу Алиэкспресс пробил дно основательео и оплата банковскими картами из России стала невозможной!Сутки уже ничего не могу сделать,и карты менял и способы оплаты и даже сменил аккаунт...без толку! Прийдется уходить и думаю я буду не один такой! С таким раскладом алиэкспресс ждет потеря значительной части покупателей в России и может вообще привести к банкротству.....Европа и США не даст вам столько покупателей,сколько Россия! Ну и поделом вам- умирайте дальше! Всем кто на поводу у США идет я искренне желаю долгой и мучительной смерти! Ну а поддержка и информирование клиентов это вообще что то с чем то....тут уже и без меня написали- я думал поддержка ОЗОН пробила дно по своей тупости,ан нет....есть еще Алиэкспресс! Желаю вам разориться чем быстрее тем лучше и пойти по миру раз вы такие додельные!

Непоставка товара

алексей 9 сентября, 2024 год

сделан заказ 10021344376 - автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в... Читать отзыв сделан заказ 10021344376 - автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в г. Брянск. Полное игнорирование.
№ 2408018544346873

непоставка товара

алексей 9 сентября, 2024 год

сделан заказ 10021344376 - автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в... Читать отзыв сделан заказ 10021344376 - автомобильный стоп сигнал на а/м Ниссан их трейл. пришло сообщение что заказ доставлен, указан адрес, но в нашем городе такого дома нет. Зашёл в другой пункт доставки, мне сказали,что заказ находится в г. Подольск. Откуда взялся такой город я не знаю. Я заказывал на адрес в г. Брянске. Обратился на сайт что товар не доставлен в г. Брянск. Полное игнорирование.

Ответ представителя AliExpress 9 сентября, 2024 год

Здравствуйте.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, мы уточним детали по доставке и вернемся к вам.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ

Обман обман

Я 5 сентября, 2024 год

Если покупать до 3 евро, риск, может быть ещё оправдан свыше не стоит,. Я купил телефон, и мне не вернули деньги за эту подделку новой коробке Android 4 спор ничего не дал. Они стали на сторону продавца, который указал неверный адрес, и мне вернули назад его ещё раз я заплатил за доставку

Недостатки:

100000000000000000

Ответ представителя AliExpress 6 сентября, 2024 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что у вас осталось такое впечатление от нашей площадки.
Пожалуйста, подскажите номер заказа для того, чтобы мы уточнили все детали спора.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2. Показать 1 ответ

Большая контора по обману !

Юрий 4 сентября, 2024 год

Обманули при первом же заказе на 600$. Прислали абсолютно не тот товар. При наличии фото и квитанций продавец тупит и идёт в отказ, а в али за всё отвечает бот. Они же друг друга уормят ...

Ответ представителя AliExpress 6 сентября, 2024 год

Здравствуйте.
Мы сожалеем, что вы получили не тот товар, который заказывали.
Для таких случаев на нашей площадке существует система споров для возврата средств.
Обращаем внимание, что открыть спор можно в течение 15 календарных дней после получения.
Пожалуйста, зайдите в раздел "Заказы", после в "Архив" и найдите нужный заказ. В его строке должна быть кнопка "Открыть спор".
Просим вас написать нам в ответ, получилось ли открыть спор. Показать 1 ответ

Продавец и Алиэкспресс обманули мне на 15412 рублей.

Сергей 26 августа, 2024 год

Отзыв о том, как продавец и команда АлиЭкспресс обманула меня на 15412 рублей.
Заказал Андроид магнитолу в автомобиль. Прислали посылку, распаковку посылки снимал на видео, чтобы, если, что было доказательство. И не зря это сделал, распаковав посылку, увидел, что магнитола сломана. А именно одна кнопки были сломаны и не нажимались, из-за сломанных внутри креплений, одна вообще не держалась и вылетела, также... Читать отзыв Отзыв о том, как продавец и команда АлиЭкспресс обманула меня на 15412 рублей.
Заказал Андроид магнитолу в автомобиль. Прислали посылку, распаковку посылки снимал на видео, чтобы, если, что было доказательство. И не зря это сделал, распаковав посылку, увидел, что магнитола сломана. А именно одна кнопки были сломаны и не нажимались, из-за сломанных внутри креплений, одна вообще не держалась и вылетела, также из-за сломанных внутри магнитолы креплений экран не держался, все было зафиксировано на видео. Также на всякий случай, проверить так сказать на работу магнитолы, решил подключить ее к автомобилю, что также снимал на видео, но чуда не произошло, магнитола не включилась. Полностью не рабочая оказалась.
Открыл спор, с продавцом не договорились. Вмешалась команда АлиЭкспресс, и предложила два варианта, или компенсация в размере 1800 рублей, за полностью не исправную магнитолу, или возврат ее продавцу, за свой счёт. Отклонил оба варианта, так как я сходил на почту и узнал, сколько будет стоить, отправить этот сломанный товар обратно, 3651 рубль.

https://www.youtube.com/watch?v=oZRK9uoVO9Y

AliExpress - Продавец и Алиэкспресс обманули мне на 15412 рублей.

У меня платиновый уровень, постоянно на этой платформе заказывал, но после этого случая, больше не буду, и всем не рекомендую.

Отзыв о AliExpress: Продавец и Алиэкспресс обманули мне на 15412 рублей.

Показать 1 ответ

О магнитоле TEYES cc2l plus

Михаил 24 августа, 2024 год

Достоинства:

Звучит отлично много настроек удобное в использовании не тормозит мне понравилось магнитола спасибо

Недостатки:

Пришлось поломать немного голову чтоб подключить сабвуфер Но всё получилось

Мошенники на алиэкспрессе

Гость 3 августа, 2024 год

Однако товар не поступил и денег никто не вернул, посылка дошла до России и вернулась в Китай из-за отсутствия адреса покупателя. Когда Она лежала на таможне в России, время требовало открытие спора, что Я и сделал, но продавец представил мне скрын движения с Китая, и уговорил снять спор. Я поверил, что посылка уже на полдороги, однако - все повернулось по... Читать отзыв Однако товар не поступил и денег никто не вернул, посылка дошла до России и вернулась в Китай из-за отсутствия адреса покупателя. Когда Она лежала на таможне в России, время требовало открытие спора, что Я и сделал, но продавец представил мне скрын движения с Китая, и уговорил снять спор. Я поверил, что посылка уже на полдороги, однако - все повернулось по другому. Продавец обещал все исправить, но так и пропал, на письма не реагирует, мою оценку сделки - скрыл на странице. Я Теперь не знаю как на него повлиять, мошенничество на лицо, что делать
.

Ответ представителя AliExpress 5 августа, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с тким опытом на нашей площадке.
Мы хотим уточнить информацию и помочь.
Для этого просим вас прислать номер заказа.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Мошенники на алиэкспрессе

Alex 1 августа, 2024 год

Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучению товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии,... Читать отзыв Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучению товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии, что я ему верну этот товар, который не получал и оплачу доставку. Этот продавец явно мошенник, , но админы АлиЭкспресс не думают разбираться в споре и явно посмеиваются над этой ситуацией. Мне хочется сказать;- а не пошел бы на .... этот АлиЭкспресум!
Подробнее на Отзовик:

Ответ представителя AliExpress 2 августа, 2024 год

Здравствуйте.
Видим, что данное решение было предложено продавцом.
Вероятно, вы случайно нажали на кнопку "Согласиться", поэтому спор был закрыт автоматически с этим решением.
В трек номере заказа видим, что последняя дата отслеживания была 11.05.2024.
Пожалуйста, уточните, вас устроит компенсация в виде баллов?
Мы готовы начислить вам 150 баллов, они действуют месяц и дают скидку до 99% при оплате. Показать 1 ответ

Мошенники на Алиэспрессе

Alex 1 августа, 2024 год

Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучения товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии,... Читать отзыв Товар шел с доставкой, которую оплачивал покупатель. Цена доставки более чем в два раза превышала цену самого товара. Но по факту все сроки прошли, заказ не приходил в почтовое отделение, мною был открыт спор по причине неполучения оплаченного товара. Каково же было мое удивление, когда на открытие спора по неполучения товара, продавец согласился вернуть деньги только за товар по условии, что я ему верну этот товар, который не получал и оплачу доставку. Этот продавец явно мошенник,, но админы АлиЭкспресс не думают разбираться в море и явно посмеиваются над этой ситуацией. Мне хочется сказать;- а не пошел бы лесом этот АлиЭкспресум!

Ответ представителя AliExpress 2 августа, 2024 год

Здравствуйте.
Ответили вам в другом аналогичном отзыве о возможности компенсации.
Ждем от вас ответа.

Отвратительный сервис

Мурат 29 июля, 2024 год

Мне нужен был аккумулятор на роутер. Искал поставщика, такой же аккумулятор был на Wildberry и на Озоне, но у них было в два раза дороже, а Озон не доставлял в ближайшее почтовое отделение. Сделал заказ на АлиЭкспресс, оплатил его. Обещали доставить прямо на дом через четыре дня. Прошло четыре дня, зашёл на сайт. Пишут, что товар ещё даже не отправлен,... Читать отзыв Мне нужен был аккумулятор на роутер. Искал поставщика, такой же аккумулятор был на Wildberry и на Озоне, но у них было в два раза дороже, а Озон не доставлял в ближайшее почтовое отделение. Сделал заказ на АлиЭкспресс, оплатил его. Обещали доставить прямо на дом через четыре дня. Прошло четыре дня, зашёл на сайт. Пишут, что товар ещё даже не отправлен, доставлен будет в течение двух месяцев, а предъявлять претензии смогу только если в течение двух месяцев не получу товар, который мне нужен срочно.

Ответ представителя AliExpress 29 июля, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с опытом долгой доставки.
Возможно, у продавца возникли трудности с наличием товара.
Если заказ еще не отправлен, вы можете отменить заказ. Деньги вернутся автоматически на вашу карту в течение 3-х дней, в редких случаях срок доходит до 10-ти дней, в зависимости от банка.
Пожалуйста, напишите нам в ответ, получилось ли отменить заказ.

центральная подстава для BMW F 700 GS

[email protected] 17 июля, 2024 год

заказал у MTSKmoto Store центральную подставу для мотоцикла BMW F 700 GS прислали подставу для BMW F 750 GS,которая совсем не подходит.Открыл спор прислал фото,месяц разбирались,спор закрыли,деньги не вернули,написали спор закрыли в пользу продавца.Жулики.

Несоответствие товара заявленному

Рамиль 10 июля, 2024 год

Покупал комплект электропривода крышки багажника на автомобиль форд эдж 2 ценник приблизительно 28000 рублей. Помимо того что пришлось оплатить дополнительно таможенный сбор, электропривода пришли длиннее, и кронштейны не соответствуют размера, также один привод из двух подклинивает. При покупке комплекта в переписке продавцу были отправлены все данные автомобиля: vin, марка, модель автомобиля, год выпуска, фото автомобиля. В споре Алиэкспресс сослался... Читать отзыв Покупал комплект электропривода крышки багажника на автомобиль форд эдж 2 ценник приблизительно 28000 рублей. Помимо того что пришлось оплатить дополнительно таможенный сбор, электропривода пришли длиннее, и кронштейны не соответствуют размера, также один привод из двух подклинивает. При покупке комплекта в переписке продавцу были отправлены все данные автомобиля: vin, марка, модель автомобиля, год выпуска, фото автомобиля. В споре Алиэкспресс сослался на продавца и предложил решить проблему с ним напрямую. Продавец на протяжении всего спора включал дуру. И постоянно запрашивал данные автомобиля. В конечном итоге Алиэкспресс предложил вернуть товар за свой счет, а это примерно 6000 рублей. По итогу я снова предоставил доказательства несоответствия товара, а али экспресс вынес решение о частичной компенсации в районе 1850 рублей. Попался я второй раз и довольно таки не малые деньги. Люди не берите там ничего сплошной обман

Ответ представителя AliExpress 16 июля, 2024 год

Здравствуйте.
Мы хотим со своей стороны дополнительно уточнить информацию по спору.
Для этого просим вас прислать номер заказа. Обычно он состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Полный обманио сутстаие ориентациина клиента.

Светлана 8 июля, 2024 год

Товары выставлены,которых нет в наличии, вместо этого подсовывают другие без вашего сгласия, а вы уже оплатили. Млужба поддержки отвратительная, ваших проблем не решает.
Вывод - пытаются продать ненкжные товары любым обманом.

Ответ представителя AliExpress 17 июля, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным опытом на нашей площадке.
Подобные случаи очень редки и фиксируются нами для дальнейшей работы с продавцами.
Пожалуйста, пришлите номер заказа, с которым произошла такая ситуация.
Номер заказа обычно состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

А так хорошо начиналось...

Александр Т. 7 июля, 2024 год

Выписал товар из Китая ждал месяц,потом 45 дней,потом еще обещали подождать,в результате сказали что он в вашем обычае - надо думать что в почтовом отделении,а он и таможню так и не прошел.В результате ни товара ни денег,спор закрыли.Выписал с Московской базы другой товар,покинуло Домодедово 21 день назад,наверное рикша везет через Владивосток в Минеральные Воды.Зачем человека мучат?А может через Пекин чтобы... Читать отзыв Выписал товар из Китая ждал месяц,потом 45 дней,потом еще обещали подождать,в результате сказали что он в вашем обычае - надо думать что в почтовом отделении,а он и таможню так и не прошел.В результате ни товара ни денег,спор закрыли.Выписал с Московской базы другой товар,покинуло Домодедово 21 день назад,наверное рикша везет через Владивосток в Минеральные Воды.Зачем человека мучат?А может через Пекин чтобы таможню опять пройти,а он еще и домой заглянул.Том-то дороги знает,а здесь проблема...Вот и думаю - выписывать еще или нет?Буду рикшу ждать,что скажет,есть у него еще силы или ужу нет.

Ответ представителя AliExpress 8 июля, 2024 год

Здравствуйте! Увидели ваш негативный отзыв и хотим разобраться в чем может быть дело. Понимаем как изнурительно может быть ждать заказ, пришлите номера заказов, проверим по обоим информацию

Запретить в России.

Андрей 30 июня, 2024 год

Мошенники...Заказывал часы в рассрочку..не дешёвые...Продавец прислал какую-то сумку...Открыл спор...Сразу пишут нет доказательства что пришла сумка хотя отослал видео посылки, все скрины переписки с продавцом который на следующий день написал что не может выслать часы так как они резко подорожали в 2ва раза и прислал что хотел...Женскую сумку...И всем пофиг...Думаю нужно написать в Роспотребнадзор и Прокуратуру...Алиэкспресс совсем распустился на территории России...Пора... Читать отзыв Мошенники...Заказывал часы в рассрочку..не дешёвые...Продавец прислал какую-то сумку...Открыл спор...Сразу пишут нет доказательства что пришла сумка хотя отослал видео посылки, все скрины переписки с продавцом который на следующий день написал что не может выслать часы так как они резко подорожали в 2ва раза и прислал что хотел...Женскую сумку...И всем пофиг...Думаю нужно написать в Роспотребнадзор и Прокуратуру...Алиэкспресс совсем распустился на территории России...Пора законодательством ставить их на место...Нужно начинать учить...

Ответ представителя AliExpress 1 июля, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что вместо часов к вам пришла сумка.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы уточнили детали по спору.
Номер заказа обычно состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Мошеннический интернет магазин

Гость 27 июня, 2024 год

Мошеннический интернет магазин. Защиты покупателя ни какой. Купил видеорегистратор на дом + две камеры 8 Мп. Продавец прислал не качественный товар. В переписке продавец изворачивался как мог выдвигая каждый раз все новые причины. Открыл спор. Предложили отправить за свои счет назад в Китай. Так как цена покупки 17000₽ а возврат 3600₽ то решил отправить обратно. Если продавец подтвердит что... Читать отзыв Мошеннический интернет магазин. Защиты покупателя ни какой. Купил видеорегистратор на дом + две камеры 8 Мп. Продавец прислал не качественный товар. В переписке продавец изворачивался как мог выдвигая каждый раз все новые причины. Открыл спор. Предложили отправить за свои счет назад в Китай. Так как цена покупки 17000₽ а возврат 3600₽ то решил отправить обратно. Если продавец подтвердит что товар не поврежден то может быть мне вернут деньги.Гарантии что при получении продавец снова не будет врать - ни какой! Больше никогда ничего на Алиэкспресс покупать не буду.

Ответ представителя AliExpress 28 июня, 2024 год

Здравствуйте.
Нам очень жаль, что товар оказался с браком.
Пожалуйста, пришлите номер заказа для того, чтобы мы уточнили ход спора со своей стороны.
Номер заказа обычно состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.

Интернет-магазины