Анекс тур отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.1 5

1072 отзыва / 198850 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Безобразный туроператор

Андрей ваучер 8318480 28 ноября, 2021 год

С 9 по 18 ноября были в Египте. Шарм эль Шейх отель Дримс бич. Оператор Анекс тур. Специально выбирали рейс Египетскими авиалиниями. Встретили и довезли до отеля нормально, при заселении представитель туркомпании пропал, никакой помощи. Общее собрание под предлогом проверки регистрации и пр. Два утренних часа впаривания своих туров, наглая ложь, что страховка действует только при сотрудничестве с Анех. У... Читать отзыв С 9 по 18 ноября были в Египте. Шарм эль Шейх отель Дримс бич. Оператор Анекс тур. Специально выбирали рейс Египетскими авиалиниями. Встретили и довезли до отеля нормально, при заселении представитель туркомпании пропал, никакой помощи. Общее собрание под предлогом проверки регистрации и пр. Два утренних часа впаривания своих туров, наглая ложь, что страховка действует только при сотрудничестве с Анех. У нас был некто Мохамед без фамилии. НИКТО ЗА ВСЕ ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ НИ РАЗУ НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ НАШИМИ КОВИДНЫМИ ПАСПОРТАМИ. На территории отеля сотрудники не считали нужным отвечать на приветствие ( здороваться) Обратный рейс перенесли на 9 часов раньше, т.е. украли один день и сменили Египетские авиалинии на Уральские, а это полный отстой. В аэропорт вывезли за пять с половиной часов до рейса. мы первые и единственные простояли полтора часа у стойки в ожидании начала регистрации. Никому не рекомендую пользоваться.

Достоинства:

В аэропорту рассказали про синайский штамп.

Недостатки:

Невежливые наглые вруны интересующиеся только собственной выгодой.

Ужасающее отношение к клиентам от Anex!!!

Анна 27 ноября, 2021 год

Забронировали тур 22. 11 в понедельник в Доменикану, сегодня 27.11, прошло 5 дней!!!! После 2х дней по телефону говорили, ждите, подтверждение приходит в течение 3х дней, звоню на 4ый день, уже 3-5дней надо ждать подтверждения, сегодня уже 5ый день нет подтверждения!!!!! И теперь они говорят, что на ввлет 30го ноября в час ночи подтверждение или неподтверждение может прийти в понедельник... Читать отзыв Забронировали тур 22. 11 в понедельник в Доменикану, сегодня 27.11, прошло 5 дней!!!! После 2х дней по телефону говорили, ждите, подтверждение приходит в течение 3х дней, звоню на 4ый день, уже 3-5дней надо ждать подтверждения, сегодня уже 5ый день нет подтверждения!!!!! И теперь они говорят, что на ввлет 30го ноября в час ночи подтверждение или неподтверждение может прийти в понедельник 29го!!!!и это с учетом, что мы бронировали 22го ноября!!! Сервис отвратительный, информация каждый день меняется, механически говорят - ждите и вешают трубку. Плюс один и только для них, деньги снимают сразу и с радостью, в этом проблем не было

Анекс - Халтура и развод на деньги

Фёдор 25 ноября, 2021 год

Этот отзыв не о туре или отеле, а о туроператоре Анекс Тур, конкретно его сотрудниках и действиях (бездействиях) конкретно в Египте.

Даты: с 16 по 22 ноября 2021

Место: Египет, Хургада

Отель: Hawaii Caesar Palace 5*

Ваучер: 8381142

Состав: 2 взрослых, 3 детей (5-7-10 лет)

Заказ путёвки через онлайнтур. Всё гладко.

Дальше день вылета. Чартерный рейс, соответственно фрахтовщик и есть Анекс Тур. Вылет переносится... Читать отзыв Этот отзыв не о туре или отеле, а о туроператоре Анекс Тур, конкретно его сотрудниках и действиях (бездействиях) конкретно в Египте.

Даты: с 16 по 22 ноября 2021

Место: Египет, Хургада

Отель: Hawaii Caesar Palace 5*

Ваучер: 8381142

Состав: 2 взрослых, 3 детей (5-7-10 лет)

Заказ путёвки через онлайнтур. Всё гладко.

Дальше день вылета. Чартерный рейс, соответственно фрахтовщик и есть Анекс Тур. Вылет переносится на пол дня позже, соответственно пол дня отпуска "срезано". На месте в отеле гиды Анекса пытались съехать с темы ответственности за переносы, мол это всё Азур Эйр, а совсем не Анекс Тур, но само понятие чартерного рейса уже говорит о том, что музыку заказывает именно фрахтовщик/наниматель рейса, а в нашем случае именно Анекс. Подытоживая - гиды в отеле уже даже на этот счёт стали врать в глаза.

Сам перелёт - претензий нет. Усадили, накормили, довезли.

Аэропорт, получение виз.

Стоит стойка Анекс Тур около пустых касс банка для покупки виз Египта. Везде надписи "Visa 25$ only". Ну логично, что раз зовут туристов Анекса, то надо подойти.

Берут паспорт, без пояснений шлёпают "наклейки" виз в паспорта и "с вас 135$".

Не понимаю, говорю 25*5 = 125$, с чего ещё +10$? Говорят "сервисный сбор за то, что мы купили вам заранее визы и шлёпнули своими руками", чего у них не просили.

Итог - развод на деньги на ровном месте начался с аэропорта, минус 10$ вникуда. Кто не пошёл на зов "Анекс, сюда" - те купили визы без переплаты.

Трансфер - претензий нет.

Заселение.

В целом нормально.

Номер дали больше, чем предполагалось туром - дали 2х комнатный (семейный, который дороже). Видимо другие были все заняты - туристопоток в Египет вырос в 10 по сравнению с месяцами ранее, с 7000/мес до 70000/мес с открытием России (инфа от гида).

Номер был не убран, с 1 грязным полотенцем, ощущение, что там не жил никто давно и его оставили как есть.

Кое как вопросы с полотенцами решили напрямую с персоналом отеля, а на следующий день они всё убрали и исправили все косяки.

Предупредили, что надо переселиться, но в итоге мы не переселялись. Это плюс отелю)

Сбор с гидом.

Начинают с того, что надо уважать друг друга, номрально общаться и тогда все мы будем дружить. Вроде с чего бы это вообще озвучивать? А потом то по понятнее стало - есть за что на них "гнать".

Сразу на словах сняли с себя всю ответственность за вылеты Azur Air, но по сути сам Анекс и наниматель рейсов, а значит и диктует правила.

Озвучивают: берёте экскурссии - мы хорошие друзья. А нет, ну так нет.

Кто берёт 2 - будут подарки и особые условия выселения. На поверку - это так же оказалось обманом.

Берём пару экскурсий. Одни - наличкой, другие картой. Сумма 270$. В терминал вбивает 275$. Вопрос: а с чего это +5 баксов? Говорит типа комиссия за безнал, иначе никак (что тоже ложь). Ну ОК, деваться некуда, ещё 5$ Анекс отжал за воздух на месте.

Пишем замечания по номеру все подробно, гиды обязуются разобраться и всё исправить.

Ну, думаем, отлично, так и должно быть. По факту - никто палец о палец не ударил для решения наших вопросов, пол дня - никаких подвижек.

Вопросы по номеру удалось решить только взяв гида за руку и на рецепшене он уже на своём чучмекском в третий раз объяснил сотрудникам отеля что нужно сделать и вопросы были решены.

Далее по обслуживанию номера вопросов не было - чисто, прибрано, ничего не упёрто из сейфа.

Экскурсия 1 - ВИП круиз 5в1. 305$ на 2 взрослых и 3 детей.

Гиды Анекса открыто врали на встрече, что "хозяин Анекса передал 2 своих яхты для этих экскурсий, это яхты именно Анекса, всё просто чудно".

По факту - ничего подобного, а простой перенайм местных лодок у аборигенов, которых в ряд в порту одинаковых десятка 2-3, если не больше.

По большому счёту было всё огонь.

Катания на бананах - это каждому по кружку проехать. На "таблетке" - то же самое, по разу прокатиться и двигать дальше. Если бы ехали на "бабаны" отдельно - сильно бы плакали о скудности такой прогулки). Ну ладно, людей много, времени тратится много, но всё равно катание это очень "жидкое".

Дальше погружение. Отлично всё, даже 10 летней дочке дали погрузиться)))) Вся безопасность у них чисто условна, что иногда на руку играет.

Обед - отличный, с креветками, претензий нет.

Чудный остров PARADISE (т.н. немецкий остров) - чушь по сути - песок вокруг один и территория с "грибочками". Отдельно он того не стоит, а в пакете - почему бы и нет. Там скатов видели у берега, крабов)

Рыбалка: привезли на место, где катали на бананах, дали в руки леску с крючком и куском кальмара на конце - ловите, мол ... всё равно там рыбы нет - видно через воду дно)))) Но зато гиды описывали рыбалку так, что там чуть ли не 50см рыбёхи клюют, фотки даже показывали))) В общем враньё)

Всю дорогу нас фоткал местный чудо фотограф с навязчивым сервисом. НА выходе предложил купить фотки сперва за 100 баксов ... потом 85, потом 60 ... мол платите, а завтра на рецепшене будут фотки. Когда сказали "только картой и завтра по факту" - расстроился и ушёл. А ребята рядом - дали задаток в 10$, чтоб на на утро получить фотки и оплатить остаток. В итоге их кинули и никто не пришёл.

Знал ли об этом гид, сопровождающий?)))) Да конечно же знал, но не предприняла ничего ни она, ни гиды в отеле.

Просто людей кинули. И это не единственный известный случай.

Но у нас на этой экскурсии без потерь.

Экскурсия 2 - Люксор.

Заявили, что на дорогу уйдёт 3,5-4 часа. Для нас было критично - 3 маленьких детей. Если б было больше - не поехали бы вообще - детям тяжело.

По итогу - в одну сторону 6 часов на автобусе и 6 часов обратно. = Ложь чистой воды.

По дороге и рассказам к гиду претензий нет.

Сам Люксор = минут 40 с гидом и минут 40 в свободном плавании, то есть всё на бегу, очень сжато.

Дальше - "фабрика обработки мрамора". По факту - магазин с фигурками и конскими ценами, примерно в 10 раз дороже, чем можно взять в "3 пирамидах". Зачем оно вообще? Только трата времени.

Долина царей - тоже всё сжато и на бегу.

Дальше "банановый остров", который даже не остров. Ну пускай, хотя там и смотреть нечего по сути кроме пальм вблизи.

Ну и, разумеется, втюхивание браслетов/чаёв и прочей хрени от гида.

Итог - без потерь в деньгах, но полный обман по времени дороги со стороны именно гидов.

Обзорная бесплатная экскурсия по Хургаде.

Записал нас гид на эту экскурсию. Сказал "давайте на 14:00, вам удобнее будет". Ну отлично, супер.

Приходит время - нас находит тётя и говорит, что это не обзорная экскурсия, а поездка по их магазинам. И вообще обзорная только рано утром, в на 14:00 - только магазины.

Спасибо, ещё раз обманули в глаза, именно гиды. Мы развернулись и пошли обратно в аквапарк)

Подарки заказавшим по 2 экскурсии.

Ну конечно же ничего не дали)))

Обратный вылет.

Завтрак в 7 утра с детьми.

Трансфер - чёткий.

Дальше 3 часа мытарств в аэропорту. Успели сесть на борт буквально с запасом в 20-30 минут до вылета, все кордоны прошли только-только, а приехали в порт за 3 часа до вылета.

После взлёта выясняется, что корма не будет, мол так рейс зафрахтовали (спасибо ещё раз Анексу - нанимателю рейса). Купить что то в тридорога из каталога тоже никак - ничего нет.

Сухой итог - дети с завтрака в 7 утра до забегаловки недалеко от Внуково в 20 вечера - без корма.

Спасибо Анексу)

Анекс тур - Анекс - Халтура и развод на деньги

Достоинства:

Отель.
Трансферы.

Недостатки:

Ложь в глаза.
Развод на доп плату.
Бездействие гидов.
Содействие в обмане

Жулики прохвосты, непорядочные

Сергей 23 ноября, 2021 год

Поменяли рейсы туда и обратно чем украли день отдыха и ухудшили наше положение. Теперь в суд. Решили на многих из нас сэкономить деньги и поместили в один самолет

Недостатки:

Жулики

Получили одно разочарование

Маргарита Крюкова 23 ноября, 2021 год

Вот это отдохнули так отдохнули, “низкий поклон” ООО Анекс Туризм!!!Хотели с мужем отметить юбилей,а получили одно разочарование. Тур в Таиланд, назначенный на 18.02 несколько раз переносился, менеджеры ничего не знали, на звонки чаще всего не отвечали. Мы как на иголках сидели ждали,когда все прояснится, а время отпуска то не резиновое, как потом решать вопрос с работой. Мне надо было сразу... Читать отзыв Вот это отдохнули так отдохнули, “низкий поклон” ООО Анекс Туризм!!!Хотели с мужем отметить юбилей,а получили одно разочарование. Тур в Таиланд, назначенный на 18.02 несколько раз переносился, менеджеры ничего не знали, на звонки чаще всего не отвечали. Мы как на иголках сидели ждали,когда все прояснится, а время отпуска то не резиновое, как потом решать вопрос с работой. Мне надо было сразу понять,что фирма какая-то странная. Показалось,что я больше сотрудника знаю про страну и могу ему рассказать много интересного,хотя это ему положено заинтересовывать клиента.Стоимость тура тоже вдруг изменилась и стала больше, чем мне озвучили по телефону,но и это меня не насторожило.Когда после претензий меня поставили в игнор, с мужем решили писать жалобу да и дарить свои кровно заработанные мы не собирались. Нашла в интернете реальные отзывы людей, оказалось “договориться” с этим туроператором можно только через суд. Мне вернули не только стоимость путевок, но и неустойку,моральный ущерб и еще компенсацию услуг юриста. Вместо отдыха получила потерянные нервы. С отпуском не получилось,но зато забрали свои деньги и наказали горе-туроператора. Кто также поверил хорошим отзывам и повелся на приятную цену в рекламе, он остался ни с чем делюсь ссылкой. advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ooo-aneks-turizm.html?n=467. Эти ребята уже имели с ними дело и кажется на постоянной основе ходят с людьми в суд по их душу . Впредь буду умнее и серьезнее относиться к выбору турагента. Анекс Туризм – это не та компания,кому стоит доверить свой долгожданный отдых!!!!

Испорченный отдых

Мария 22 ноября, 2021 год

Хочу поделится отзывом.Отдыхали в Египте ,Хургада.Отель Шамс Сафага с 11.11.2021-18.11.2021.К отелю претензий нет ни каких,все было отлично.Чартер тоже претензий нет,все было во время.
Но вот гиды отеля от Анекс тур Саид и Катя ,это просто что то.На встрече с гидом Саид рассказывал об экскурсии на остров,обещая хорошую яхту,хороший обед ,вай фай и.т.д.Озвучив одну цену,при покупке тут же уже другая цена и... Читать отзыв Хочу поделится отзывом.Отдыхали в Египте ,Хургада.Отель Шамс Сафага с 11.11.2021-18.11.2021.К отелю претензий нет ни каких,все было отлично.Чартер тоже претензий нет,все было во время.
Но вот гиды отеля от Анекс тур Саид и Катя ,это просто что то.На встрече с гидом Саид рассказывал об экскурсии на остров,обещая хорошую яхту,хороший обед ,вай фай и.т.д.Озвучив одну цену,при покупке тут же уже другая цена и видя что мы можем отказаться снизил до 130 долларов.Экскурсия была назначена на 16.11.2021 г.Прибыл трансфер ,гид сопровождавший нас сразу начал интересоваться взяли ли мы деньги,до порта в Хургаду ехали около 2 часов колесив по отелям.И вот по прибытию начинается самое интересное.Наш гид сказал что мы на острове проведем 2 часа,затем снорклинг,обед ,рыбалка и в 16.30 будем в порту.В 10.45 мы прибыли на остров,где нам объявили что в 12.00 мы должны отплыть.Это по вашему 2 часа ? Отплыли на яхте кормили как свиней,прокисшим салатом,зажаренный мясом до состояния галетты,микро куриной ножкой,макароны ,тоже по всей видимости не первой свежести и из напитков Меринда и пепси.Нас было 20 человек и места за столом не хватило,мы с мужем сидели грызли это мясо на коленках.Снорклинг хрень полная 20 мин.Прибыв близ порта рыбалка ,это леска с крючком.В итоге в порт прибыли в 16.00.
Все были злы и не довольны ,есть было нечего,вай фай тоже отсутствовал .В итоге по прибытию в порт гид начал выпрашивать со всех чаевые для команды.Этот гид ни рыба ни мясо ,Даже нормально трансфер организовать не мог.
Настроение было испорченно полностью.Эта прогулка не стоила этих денег.
Гиды в отеле лгуны и обманщики..
Жаль потраченных денег.
Лучше б взяли от отеля такую же экскурсию и в пополам дешевле,и люди возвращались от туда с счастливыми лицами .
Не то что Анекс тур ,дерет в то дорога,так ещё и кормит тухлой едой,которую потом выкинули в море.Да и остров так себе,толпа людей ,грязь и мусор.

Достоинства:

Хороший отель

Недостатки:

Гиды

Офис на Богатырском не работает

Марина Евгеньевна 21 ноября, 2021 год

Офис на богатырском пр. Постоянно закрыт. Хотели купить путевки рядом с домом , но увы , неделю не можем застать сотрудников. Пишем жалобу сюда.

Анекс (ООО Интур) на Богатырском пр 13 -мошенники!!!

Анна 21 ноября, 2021 год

Покупала путевку в Египет. Заплатила за 2 полиса страхования жизни.
Позвонила в страховую там сказали, что нет с нами никакого договора.
Приехала с сестрой в турфирму- а она закрыта. Телефон тоже не берут!!

1 не согласен Показать 1 ответ

непорядочный туроператор

Елена 19 ноября, 2021 год

12 октября оплатили тур в Египет с прямым перелетом Хабаровск-Хургада с 18 ноября 2021 г. 25 октября местное агентство известило об изменении летной программы Анекс Тур(отмена рейса). 29 октября написали заявление на возврат денег, по состоянию на 19 ноября Анекс официального ответа не дал, деньги не возвращены. Итог: испорченный отпуск, нервотрепка, а впереди-судебные разбирательства. Слоган у данного туроператора должен... Читать отзыв 12 октября оплатили тур в Египет с прямым перелетом Хабаровск-Хургада с 18 ноября 2021 г. 25 октября местное агентство известило об изменении летной программы Анекс Тур(отмена рейса). 29 октября написали заявление на возврат денег, по состоянию на 19 ноября Анекс официального ответа не дал, деньги не возвращены. Итог: испорченный отпуск, нервотрепка, а впереди-судебные разбирательства. Слоган у данного туроператора должен быть такой: ХОТИТЕ ИСПОРЧЕННЫЙ ОТПУСК-ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В АНЕКС ТУР!

ОБМАНЩИКИ !!!!

Гость 18 ноября, 2021 год

С этой компанией не советую никуда лететь. Были в Египте,купили очередной тур, а когда хотели оформить возврат ,отказали. Грубо говоря «кинули». И так поступают со многими.

Испорченный отдых

Киселёва Татьяна Алексеевна 17 ноября, 2021 год

Отвратительная компания Анекс-тур. Отдыхали в отеле (если это вообще можно назвать отдыхом) в Турции "мираж". Полная антисанитария, на территории отеля нет ни одного санитайзера, масок нет вообще. Столовая (ресторано назвать нельзя) больше напоминает харчевню: посуда вся битая, грязная, одноразовая посуда используется по нескольку раз. Межу пищевыми баками ни какой санитарной нормы - все подходят и роются в баке, как до... Читать отзыв Отвратительная компания Анекс-тур. Отдыхали в отеле (если это вообще можно назвать отдыхом) в Турции "мираж". Полная антисанитария, на территории отеля нет ни одного санитайзера, масок нет вообще. Столовая (ресторано назвать нельзя) больше напоминает харчевню: посуда вся битая, грязная, одноразовая посуда используется по нескольку раз. Межу пищевыми баками ни какой санитарной нормы - все подходят и роются в баке, как до пандемии. Хлеб не нарезан, каждый подходит и режет себе хлеб. Номера вообще не убираются. Представитель анекса сидит целыми днями в телефоне. Пречтслять в всё нарушени я буду Роспотребнадзору, буду обращаться с жалобой также в Ростуризм.

Достоинства:

Удачный ландшафт.

Недостатки:

Отель опасный для отдыха. Полная антисанитария.

Взяли отпуск и остались дома

Анна 16 ноября, 2021 год

Приобрели путевку в Доминикану в турагентстве 8 ноября, выбрали Анекс Тур, вылет 17 ноября. Взяли отпуск на работе, подготовились. В итоге 15 ноября узнаем что отель так и не подтвердил бронь, совместно с турагентством звоним, пишем в Анекс, ответ один "ждите". Дождались. Самолёт улетел без нас. На горячей линии сидят малолетние тупицы, которые как роботы отвечают "ждите, мы ускорить работу... Читать отзыв Приобрели путевку в Доминикану в турагентстве 8 ноября, выбрали Анекс Тур, вылет 17 ноября. Взяли отпуск на работе, подготовились. В итоге 15 ноября узнаем что отель так и не подтвердил бронь, совместно с турагентством звоним, пишем в Анекс, ответ один "ждите". Дождались. Самолёт улетел без нас. На горячей линии сидят малолетние тупицы, которые как роботы отвечают "ждите, мы ускорить работу не можем, вся работа автоматизирована". Прошу контакты руководства, кого-то кто может помочь. Дали адрес электронной почты, на которой естественно никто не отвечает. В итоге отпуск потерян из-за халатного отношения принимающей стороны и вообще всех сотрудников Анекс. Не знаю конечно прочитают ли мой отзыв заинтересованные лица и будет ли толк. Итог отпуск просран, в ноябре сидим дома! Просто пожалела что связалась с этой компанией!

Проект отпуск с Анекс тур

Михаил 11 ноября, 2021 год

Не матерных слов мало.оценка 1 это много. Жаль нет 0. Это шарашкина контора. Клиент им не важен. Принципиально больше никогда не воспользуюсь этой Шарагой. Урезали запланированный отпуск на 38 часов это 20% от общего времени. Сутки сначала и сутки в конце. Заебись типы. Отельные гиды хамят.... Экскурсии это полный пи***ц....
Не жалко время, нервы и деньги добро пожаловать в Анекс

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все по списку

Жулики от анекс тур

Сергей 11 ноября, 2021 год

Мошенники и негодяи!!! Купили тур на раннее утро, вылет, за 2 дня перенесли на обед. Люди!!! Давайте объединятся и подавать всем в суд за мошеннечество!!! Власти на нас наплевать, мы са и должны этих врачей поставить на место

Ужасное тур агенство

Гость 9 ноября, 2021 год

Попортили весь отдых, не предупредили о изменении времени вылета, купили билеты за свой счёт на другой день. Потеряли день отдыха, так теперь и обратно вылет, снова поменяли время с 23 часов на утро, опять потеряли день отдыха. Гиды в отеле, хамло. Очень разочарованы. Если не хотите попортить себе отдых, то не берите туры в этом агентстве!!!!

Египет от анекс тура

Гость 9 ноября, 2021 год

Ужасный сервис,обоащаются как не с людьми. На каждую экскурсию заставляют ждать по 40 минут. Рекомендовали нам экскурсию Луксор,говорили ,что он в 4 часах езды,а по факту все 6 часов в 1 сторону, в автобусе как селедки в бочке.Гида было не понять, вроде говорит на русском,но ничего не понятно,плюс постоянно нас кидал,типа давайте сами все смотрите,я тут посижу.обед в экскурсии мало... Читать отзыв Ужасный сервис,обоащаются как не с людьми. На каждую экскурсию заставляют ждать по 40 минут. Рекомендовали нам экскурсию Луксор,говорили ,что он в 4 часах езды,а по факту все 6 часов в 1 сторону, в автобусе как селедки в бочке.Гида было не понять, вроде говорит на русском,но ничего не понятно,плюс постоянно нас кидал,типа давайте сами все смотрите,я тут посижу.обед в экскурсии мало говоря бедный, проще хлебов наесться,чем этим обедом! На ужин еле успели в итоге,потому что на обратном пути устроил весь автобус вынос мозга. На водную экскурсию 7в1 уже ждем 50!!!минут. Могли бы спокойно сходить позавтракать,но нет,они поставили время, чтобы мы не завтракали,а сидели и ждали!
Всегда была раньше лучшего впечатления от туроператора,но сейчас это кошмар какой-то!
А цены как были высокие,так и остались.мы за 2 экскурсии на двоих отдали 320 долларов!

Недостатки:

Опоздание на 50 минут, ужасный сервис,в автобусе как селедки в бочке,вранье по поводу времени поездки, плохо говорящие на русском гиды

Крадёт дни отдыха

Клиент с испорченным отдыхом 8 ноября, 2021 год

Анекс крадёт дни, прикрываясь договором. На пляже слышали, что такое происходит с Пегас, но надеялись, что с нами так не случится. Но увы и ах! Заплатили за ранний заезд, но получается, что выгоняют раньше времени. Подмовывают договор при внесении предоплаты, где пишут, что с любыми условиями согласны, если внесли предоплату. Сколько же будут издеваться над своими же клиентами эти... Читать отзыв Анекс крадёт дни, прикрываясь договором. На пляже слышали, что такое происходит с Пегас, но надеялись, что с нами так не случится. Но увы и ах! Заплатили за ранний заезд, но получается, что выгоняют раньше времени. Подмовывают договор при внесении предоплаты, где пишут, что с любыми условиями согласны, если внесли предоплату. Сколько же будут издеваться над своими же клиентами эти нахлебники?! Наглые и беспринципные работники. В отеле наглая гидша, в автобусе еле видели водитель, который как будто впервые видит эту тарантайку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все сопровождение, обман и шантаж.

Организация экскурсии в Дубае.

Галина 7 ноября, 2021 год

В страну прилетела первый раз, поэтому знакомство решила начать с обзорный экскурсии. Отельный гид Светлана предложила на выбор разные варианты (просто экскурсия, с ужином на корабле и подъёмом на смртровую площадку). На встрече были 3 туриста и мы все выбрали просто экскурсию без корабля и смотровой площадки. Светлана при этом не сообщила, что это время мы просто час будем гулять... Читать отзыв В страну прилетела первый раз, поэтому знакомство решила начать с обзорный экскурсии. Отельный гид Светлана предложила на выбор разные варианты (просто экскурсия, с ужином на корабле и подъёмом на смртровую площадку). На встрече были 3 туриста и мы все выбрали просто экскурсию без корабля и смотровой площадки. Светлана при этом не сообщила, что это время мы просто час будем гулять по набережной и потом 2 часа "наслаждаться" шопингом в Дубай - молл. Окончание экскурсии планировалось в 22.30. Это смутило сразу, но стало понятно только потом. Забегая вперёд, скажу сразу, что вернулись уже в 23.35. При этом гид Татьяна покинула автобус на час раньше со словами бай-бай, водитель вас развезет, он все знает. И вышла у станции метро. В результате последней в автобусе осталась молодая девушка одна. Это, видимо Татьяну не смущало. Мало того, что экскурсия построена таким образом, что по одной и той же дороге мы поехали несколько раз, но главное информация. Она не больше, чем написано в буклете, который нам выдали по приезде. Но зато с удовольствием преподнесли информацию, что наш гид здесь с 1999 года, сколько они с шофером зарабатывают (почему-то именно так прозвучало). И свои впечатления. Итого : за 10 часов экскурсии предоставили автобус, выход для фотографирования в нескольких местах, посещение шопинговых мест, где так или иначе рекламировали товары. Гид Татьяна упомянула, что местные жители очень ценят время, так почему же организаторы и исполнители не ценят время туристов? За 10 часов можно проехать и посмотреть гораздо больше. На обзорный экскурсии это абсолютно не нужно. Очень жаль потраченного времени. И очень хочется, чтобы следующие туристы не пострадали.

Мошенничество Анекс в Египте.

Татьяна Курышкина 5 ноября, 2021 год

Отдыхали с мужем в отеле Клеопатра Лакшери Резорт в Шарм-эль-Шейх с 25.10.21 по 03.11.21 По отелю нареканий нет. А вот по работе АНЕКС ТУР поподробнее:
28.10.21 у меня был день рождения и мы на эту дату приобрели у отельного гида Махмуда морскую экскурсию Luxury sailinc Boat by rota tour за 220$.
. В отель представитель АНЕКС... Читать отзыв Отдыхали с мужем в отеле Клеопатра Лакшери Резорт в Шарм-эль-Шейх с 25.10.21 по 03.11.21 По отелю нареканий нет. А вот по работе АНЕКС ТУР поподробнее:
28.10.21 у меня был день рождения и мы на эту дату приобрели у отельного гида Махмуда морскую экскурсию Luxury sailinc Boat by rota tour за 220$.
. В отель представитель АНЕКС ТУТ ЗА НАМИ НЕ ЗАЕХАЛ, вместо него был представитель другого туроператора с нашими данными, который доставил нас в порт. В порту нас двоих отвели на скамейку ожидать посадку на яхту. Остальную группу туристов, ехавших с нами в автобусе, отвели на другую скамейку. Когда собрался народ на нашей скамейке, нас повели на посадку. НО ЭТО ОКАЗАЛАСЬ ПИРАТСКАЯ ЯХТА. Мы сразу обозначили, что это не тот тур, который мы купили и просили связаться с представителем от АНЕКС ТУР, так как группу сопровождали представители другого туроператора. На просьбу мы получили отказ. Мы связались с нашим отельным гидом, который тоже отказался решать проблему, ссылаясь на то, что мы уже на корабле и порешаем потом. В разговоре с туристами выяснилось, что эта экскурсия называется Пиратский корабль и ее стоимость в два раза ниже, чем оплатили мы.
С возвращением в отель тоже возникла проблема, АНЕКС ТУР НАС НЕ ВСТРЕЧАЛ, спасибо другим туроператорам, нас все таки доставили в отель.
. По возвращению в отель нами была написана официальная претензия, которая была передана отельному гиду Махмуду и представителям АНЕКС ТУР в Шарм-эль-Шейх. На нашу претензию не последовало никакого ответа, даже никто не извинился от АНЕКС ТУР за данную ситуацию. Более того отельный гид последние два дня не появился в отеле в обозначенное время для встречи с отдыхающими в отеле.
На лицо - ЧИСТОЕ МОШЕННИЧЕСТВО АНЕКС ТУР в Египте!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Врут безбожно.
Не отвечают за свои слова, действия и бездействия.
Не сопровождают туристов во время экскурсии.

Белорусская на лесной

Елена 5 ноября, 2021 год

Прошу обратить на эту компанию по франшизе на ул . Лесной метро Белорусская . Купили. Тур в мае в Тунис , несколько раз перенесли , ну бог с ним . Они утаили , что вылетов официально Россия не дала добро . Перенесли на Турцию 30 июня заплатили на 14 дней дополнительно за вечерний вылет обратно т. К летели с маленьким... Читать отзыв Прошу обратить на эту компанию по франшизе на ул . Лесной метро Белорусская . Купили. Тур в мае в Тунис , несколько раз перенесли , ну бог с ним . Они утаили , что вылетов официально Россия не дала добро . Перенесли на Турцию 30 июня заплатили на 14 дней дополнительно за вечерний вылет обратно т. К летели с маленьким ребёнком 1год и 4 м. Все бы ничего ну сотрудники это проигнорировали , т.к .наша Мадия - это человек у которого мы купили тур ушла в отпуск 9 июля , а остальные кто там работают не приделах и не несут ответственность за своих коллег не проконтролировали , в итоге нас отправили ночью , а люди которые не платили дополнительно остались ещё на день , к Вам вопрос уважаемые Светлана , которая после меня пинала 2,5 месяца разными отговорками , что Вы не мой клиент , не я Вам продала тур , то возвратом занимается бухгалтерия и я на имею к Вам отношения , так какого черта я оплатила дополнительно деньги , заботясь о моем ребёнке ваша компания мне не предоставила услугу , а вы ссылаетесь на Пегас , что они распределили вылет , спустя 2,5 месяца я все же добилась и меня перенаправили к офис менеджеру Елене , которая сочувствовала и не отказываясь в общем то решила проблему спустя месяц , хотя обещали в течении недели решить , как бы возврат то отправили ну куда? Платежку скинула , пока я не напомнила о себе , ну кому и куда , ни реквизитов не фамилии не указано , только возврат от Анекса и успех .Так к Вам вопрос , долго мне ещё напоминать о себе ? Пишу , а ответа нет , наверно только через суд можно взыскать с Вас за причинённый ущерб здоровью моего ребёнка , за которого я переживала и оплатила дополнительно сумму , как нам удобно было . А Вам видимо наплевать на своих клиентов . Ну я это так не оставлю!!!

Гид п*****с Фото гида прилагаю!

Александр Санько 3 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Летал отдыхать от Анекс тура в Республику Доминикана, отель Риу Репаблика отель 5 звёзд по системе все включено. Отель очень понравился ! Но гид который курировал наш отель был истинным п********м ! Его имя Олександр, фамилию к сожалению не помню, но есть его номер +1 (829) 222-4985. Не верьте этому так сказать человеку!!!! Купили с женой экскурсию на... Читать отзыв

Анекс тур - Гид п*****с Фото гида прилагаю!

Достоинства:

Транспорт был реально комфортабельным

Недостатки:

1 Фуршет в карибском море. Было заявлено что у нашу группу хочу подчеркнуть слово группу, будет ожидать фуршетный стол с шампанским и закусками. Что было по итогу, когда мы приплыли к месту этого фуршета, оказалось что на один этот стол было 2 группы от Анекс тура, это примерно 80 человек...
2 по прибытию на остров нашу группу должен был ожидать стол с морепродуктами ( свежими и горячими) лангустами и креветками. О чем нам не рас напоминала другой гид Анастасия. Когда мы все сели за свои столы , а это было около 2-х часов дня( на экскурсию мы выехали в 7-20...

самый худший отдых

Оксана 1 ноября, 2021 год

21.10.2021 купили тур в Египет Хургада на 14 ночей, но случилось горе-умерла моя мама и пришлось покинуть отель на 5-й день отпуска,об возврате денег за оставшийся отдых никто и не говорит, но были нюансы и по круче:
Когда мы сказали об этом нашему гиду нам,конечно же никто не помог--билеты назад мы искали сами и оплачивали сами,в аэропорт ехали за свой счёт... Читать отзыв 21.10.2021 купили тур в Египет Хургада на 14 ночей, но случилось горе-умерла моя мама и пришлось покинуть отель на 5-й день отпуска,об возврате денег за оставшийся отдых никто и не говорит, но были нюансы и по круче:
Когда мы сказали об этом нашему гиду нам,конечно же никто не помог--билеты назад мы искали сами и оплачивали сами,в аэропорт ехали за свой счёт за 20$,так как нам сказали, что трансфер нам не положено (хотя мы его оплатили,просто на другой день),но и это ещё цветочки-
При нашей встрече с гидом мы купили у него экскурсии почти на 300$,на которые мы,соответственно, не смогли поехать,предупредив об этом гида за 2 дня, и попросили нам вернуть деньги... деньги нам конечно никто не вернул....
Когда в отеле мы сказали, что нам нужно улететь раньше срока--они выперли нас из номера и срезали браслеты,хотя вылет был в 17:20 и даже не разрешили покормить детей,им 5 и 9 лет(нам было не до еды)и гид нам тоже ничем не помог в данной ситуации
Так вот,скажите,это так Анекс тур безпокоется о своих туристах,как они рассказывают об этом когда видят нас на первой встрече????Ага,фиг там--это обдираловка и не человеческое отношение--мы отвалили за тур 80000 и попали ещё на 20000,благодаря супер агентству Анекс тур
В дальнейшем на отдыхе когда они будут рассказывать,какие они честные и втюхивать туристам свои экскурсии--я буду вставать и рассказывать,как они поступили с нашей семьей

Хуже компании чем АНЕКС нет!!!

Китаева Валентина 31 октября, 2021 год

Уважаемые туристы! Если хотите испортить себе отдых бронируйте у Анекс!
Хуже компании чем АНЕКС нет!!! За месяц забронировали тур в Турцию на утренний рейс, пересадили на вечерний рейс и отговариваются - это чартер.
Да понятно чартерные рейсы двигают по времени, но они просто пересаживают на другие рейсы. Без ответственность во всем.

Отвратительная работа от начала и до конца

Гость 30 октября, 2021 год

23.10 прилетели в Анталию.
Сломалась система на паспортном контроле, прилетели в 5.15, из аэропорта вышли в 7.30 и вуаля....анекс нас не дождался....уехал!!!!в отеле были только к 10.00
Слава Богу, в отеле не первый раз и к анексу он не имеет никакого отношения.
Теперь обратный вылет!!!
Знаю, что чартеры могут менять время вылета! 8 раз летали по плану все, анекс в этот раз поменяли вылет... Читать отзыв 23.10 прилетели в Анталию.
Сломалась система на паспортном контроле, прилетели в 5.15, из аэропорта вышли в 7.30 и вуаля....анекс нас не дождался....уехал!!!!в отеле были только к 10.00
Слава Богу, в отеле не первый раз и к анексу он не имеет никакого отношения.
Теперь обратный вылет!!!
Знаю, что чартеры могут менять время вылета! 8 раз летали по плану все, анекс в этот раз поменяли вылет с 22.30 на 11.30 (забрали целый день).
Поэтому хотите потратить время и деньги и столкнуться с массой "сюрпризов" , тогда точно к анексу.
В который раз убеждаюсь, лучше доплатить!
И да, уважаемый анекс, поменяйте гидов в отелях ...они очень амебны, клиентоориенторованности ноль!

Отвратительная работа Анекс тура

Симчук Мила 29 октября, 2021 год

Ещё в мае заплатили за отдых в Турции . Турцию закрыли , естественно денег никто не вернул , сказали поедете в осенью . И вот пришла осень , нас попросили ещё раз доплатить . Поездка была оформлена на четверых , должны были полететь в Фазелис бей с 01-09 ноября . За три дня до полёта оказывается , что отель не... Читать отзыв Ещё в мае заплатили за отдых в Турции . Турцию закрыли , естественно денег никто не вернул , сказали поедете в осенью . И вот пришла осень , нас попросили ещё раз доплатить . Поездка была оформлена на четверых , должны были полететь в Фазелис бей с 01-09 ноября . За три дня до полёта оказывается , что отель не подтверждён . Деньги отдавать категорически не хотят . Общаться с нами так же никто не желает . Отвратительное агенство . Никому не рекомендую с ними связываться , останетесь и без денег и без отдыха .

Показать 1 ответ

Это "патриоты" Родины №1 , государевы "герои" .

Юрий. 28 октября, 2021 год

Сказало правительство извращенцам вернуть деньги в конце года , вот они и извращаются "возвращают" ( деньги уплачены за путёвку 30.01.2020 г.). Выполняют все постановления и указы правительства с неимоверными усилиями совершая "подвиг" , а именно выплатить до конца года , а именно до 30 - 31.12.21 г. (уж 2года) Может заинтересуются ими органы, отправят подлечиться этих " патриотов" в... Читать отзыв Сказало правительство извращенцам вернуть деньги в конце года , вот они и извращаются "возвращают" ( деньги уплачены за путёвку 30.01.2020 г.). Выполняют все постановления и указы правительства с неимоверными усилиями совершая "подвиг" , а именно выплатить до конца года , а именно до 30 - 31.12.21 г. (уж 2года) Может заинтересуются ими органы, отправят подлечиться этих " патриотов" в места изолированные от общества , иначе подавятся бедняги халявой и своей наглостью. Печальный "героизм" , жаль эту нищету душой и кошельком , которые живут на деньги пенсионера. Договор №72/01-В от 30.01.20 года

Египет 2021. Октябрь

Павел 27 октября, 2021 год

Гиды от анексы явные неадекваши. Прилетели в Шарм. Отель Риксос Шарм. Казалось бы, заплатил, всё должно быть классно. Но!! Встреча с гидом, рассказ от турах на экскурсии, выбор экскурсии пал на поездку к коралловвм рифам , якобы находящихся в тихих бухтах, так сказал гид, так как в октябре в Шарме дуют ветра мама не горюй. Вот и захотели на кораллы... Читать отзыв Гиды от анексы явные неадекваши. Прилетели в Шарм. Отель Риксос Шарм. Казалось бы, заплатил, всё должно быть классно. Но!! Встреча с гидом, рассказ от турах на экскурсии, выбор экскурсии пал на поездку к коралловвм рифам , якобы находящихся в тихих бухтах, так сказал гид, так как в октябре в Шарме дуют ветра мама не горюй. Вот и захотели на кораллы поглядеть, спокойно поплавать с масками. Но нет. Взяв тур и приехав в порт, мы сразу поняли подвох. Как свиней, людей начали водить группами, впаривать маски, говнокостюмы и т.д. дабы вытянуть из вас несколько баксов. Плыли два часа с нереалтным ветром, чтоб толпой в 20 катеров, остановится у бедных нескольких островов с кораллами!! Народу полно, всё налажено чтоб вы купили доп услугу. Три остановки. Обед из непонятной еды, которую готовил матрос , грязными руками с сигареткой в зубах!!! Антисанитария. Самое обидное что эти острова посреди моря! Никаких бухт вам, за что мы платили 80 долларов на человека. Ветер и волны как в фильмах про сёрфингистов. Гиды друг на друга переваливают ответственность. Вывозят с отеля с 5 часов до вылета, поэтому пришлось ехать на такси, но гид не захотел заказывать отдельный трансфер. Сказал идите у отеля сами заказывайте!! 20 баксов улетело. Анексу на вас насрать!

Совершенно не удобно!

Руслана 26 октября, 2021 год

Мы купили путевку в Турцию, не в самый дорогой отель!
К отелю ноль претензий, а вот тур оператор отвратительный!
Мы решили купить экскурсии, через тур оператора, но все экскурсии были автобусные и минимум 6-9часов в дороге!
Нас никто не предупредил и все экскурсии сопровождались гидами которые с трудом говорили на русском! Нас завозили в очень дорогие места, водитель останавливался только там где даже... Читать отзыв Мы купили путевку в Турцию, не в самый дорогой отель!
К отелю ноль претензий, а вот тур оператор отвратительный!
Мы решили купить экскурсии, через тур оператора, но все экскурсии были автобусные и минимум 6-9часов в дороге!
Нас никто не предупредил и все экскурсии сопровождались гидами которые с трудом говорили на русском! Нас завозили в очень дорогие места, водитель останавливался только там где даже кофе был по 3-5$ Хотя везде 1$ за три экскурсии на двоих отдали почти 400$ и все испортила ужасная длительная дорога!

Ужастное отношение, нужны только деньги

Гость 25 октября, 2021 год

Только вчера вернулись из поездки, тур который заказали у данной фирмы (причем заказ был со страницы Анекстура, но они теперь уверяют, что нужно с претензией обращаться именно в Анекс Туризм. Я не советую с ними вообще связываться, у нас рейсы переносили 3 раза туда и 3 раза обратно (обратно поменяли и время вылета и аэропорт и авиакомпанию). Трансфер ужасный.

Ужасное отношение к клиентам

Гость 25 октября, 2021 год

Ужасное отношение ,хотя раньше пользовались их услугами

во-первых , оплатили за три недели до вылета страховку ( страховка от не вылета ),но как оказалось потом ее у нас нет!!! Никто не предупредил и ничего не сказал ,хотя были деньги оплачены за это (потом в итоге вернули уже по прилёту аж через две недели ,странно ,причём вернули на карту ,не хотели видимо... Читать отзыв Ужасное отношение ,хотя раньше пользовались их услугами

во-первых , оплатили за три недели до вылета страховку ( страховка от не вылета ),но как оказалось потом ее у нас нет!!! Никто не предупредил и ничего не сказал ,хотя были деньги оплачены за это (потом в итоге вернули уже по прилёту аж через две недели ,странно ,причём вернули на карту ,не хотели видимо расставаться с деньгами ,тем более не своими )

Во-вторых ,у нас произошёл форс мажор и третьему человеку (моя мама ) пришлось не лететь ,за три дня до вылета бабушке стало хуже по здоровью ,я позвонила спросила как быть и что можно сделать ,тут я узнаю что страховка от не вылета у нас не имеется оказывается ,нам забыли сказать ,ещё было три недели до вылета ,а они забыли сказать ,странно ,вам не кажется ,а тут у нас ещё такая ситуация форс мажорная ,в итоге нам сказали приедете заводните заявления на минимизацию и какую-то часть вам вернут ,нам убрали маму из билетов и путёвки и мы поехали вдвоём ,в итоге по прилёту в отель через день у меня Бабушка умерла ,в анекс туре сказали также что заполните анкету ,предоставьте документы о смерти и вам вернут часть денег так это такое дело ,бывает ,такой вот форс мажор ещё и с летальным исходом,но ,увы никто ничего не вернёт до сих пор ,уже почти как два месяца ждём и тишина ,зато документы очень быстро попросили ) а пересчитывать видимо никто и не собирается ,ужасное отношение и одни только обещания ,ещё и со страховку не понятно как так получилось ,была бы она может им и пришлось бы вернуть ,но как у нас случилось такое то страховки почему-то не оказалось у нас

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1072 отзывов

Туроператоры