Самое интересно то что у кого невыдерживали нервы заселились за определенную плату70$ (???!).сами подходили на ресепшен амбассадор таур и договоривались...в оушене даже бесплатно заселили-вошли в положение.....а анекс тур ничего не зделал у них только одна цель-продать свои экскурсии и все.
Мой вам совет никогда не ездите с анекс тур-одно сплошное хамство(катерина алина крестина). Прилетели 21в 5утра и до 2 болтались по отелю.никому дела нет.а гиды что бы что то зделать или как то смягчить положение ссылались на всемирное заселение в 14.при том что на беседе катерина то и делала что говорила о создании комфорта и безопасности -так смешно слушать.а еще у... Читать отзыв Мой вам совет никогда не ездите с анекс тур-одно сплошное хамство(катерина алина крестина). Прилетели 21в 5утра и до 2 болтались по отелю.никому дела нет.а гиды что бы что то зделать или как то смягчить положение ссылались на всемирное заселение в 14.при том что на беседе катерина то и делала что говорила о создании комфорта и безопасности -так смешно слушать.а еще у них самый главный приоретет в том что бы втюхивать свои экскурсии и все. Алина так смешно показывае т началствующий тон что вызывает негатив и смех и покупать у них ничего не хочется. Когда они это понимают теряют к вам всякий интерес. Так что не советую отдыхать с этим тур оператором,первый раз с ними и никогда не повторю такой ошибки.
На встрече с гидом(Тимур) все было прекрасно.Он рассказал какая хорошая экскурсия в этот прекрасный город,но по факту.... Сопровождающий гид(Ксения)абсолютно не профессиональный сотрудник.Выучила все по книге.Практически всю дорогу сидела на кресле и не рассказывала:-что справа,что слева.Догадывайтесь сами!!! Взяв эту экскурсию на 2 дня,мы нереально пожалели и хотели самостоятельно вернуться в свой Отель,но дорога обошлась бы в 150-170$,поэтому пришлось остаться! Позвонили на горячую линию и... Читать отзыв На встрече с гидом(Тимур) все было прекрасно.Он рассказал какая хорошая экскурсия в этот прекрасный город,но по факту.... Сопровождающий гид(Ксения)абсолютно не профессиональный сотрудник.Выучила все по книге.Практически всю дорогу сидела на кресле и не рассказывала:-что справа,что слева.Догадывайтесь сами!!! Взяв эту экскурсию на 2 дня,мы нереально пожалели и хотели самостоятельно вернуться в свой Отель,но дорога обошлась бы в 150-170$,поэтому пришлось остаться! Позвонили на горячую линию и там все понятно,ни денег,ничего вообщем!Присылайте претензию,будем разбираться! Друзья,рекомендую с Анекс тур,сюда не ездить!Да и вообще не ездить,здесь скучно до ужаса!!Но если располагаете деньгами и опытом вождения скутером,тогда можно,сама дорога вас порадует))) Итог:Анекс говно,гиды говно,экскурсия говно!!!!!
Здравствуйте. Я разочарована этой компанией. Летали в Ираклион-Греция из Санкт-Петербурга. Регистрировались на рейс вторые-оказались в хвосте самолёта. Встретили нас нормально, но до отеля не довели-остановились на дороге, высадили и показали рукой в сторону отеля, ну ок...заселили в отель, персонал отличный. Бассейн на крыше, уютная террасса, на этом плюсы закончились. Маленький душ, ракона течёт, постоянные комары, которых не убить, бассейн закрывается... Читать отзыв Здравствуйте. Я разочарована этой компанией. Летали в Ираклион-Греция из Санкт-Петербурга. Регистрировались на рейс вторые-оказались в хвосте самолёта. Встретили нас нормально, но до отеля не довели-остановились на дороге, высадили и показали рукой в сторону отеля, ну ок...заселили в отель, персонал отличный. Бассейн на крыше, уютная террасса, на этом плюсы закончились. Маленький душ, ракона течёт, постоянные комары, которых не убить, бассейн закрывается в семь, еда не очень вкусная. Рядом в море купалься не возможно. Нужно идти на Стар бич, что на другом конце города, либо 25 минут пешком до другого пляжа...это всё мелочи. На встрече с гидом отеля-Olena Reutova, она не поинтересовалась как мы устроились, ей было интересно впарить рам экскурсии втридорого. На наш откпз, она нам сказала: "И что, вы даже не собираетесь у меня спросить про ценник? Ну всё понятно, значит поедите с шарашкиной конторой, которой плевать на туристов и которая вас кинет". Мы тогда не знали, что Анекстур-вот истинная "шарашкина контора". Мы даже в шутку стали вашу фирму называть еб*чий случай) На встрече нам сказали, что на Питер не переносят рейсы, и даже если перенесут, то нас будут кормить в отеле. Ок...мы в последний день узнаём, что рейс перенесли, в 12-00 снимают браслет-и всё, ни воды и ни еды мы не видим. Так как денег уже не было ни цента (ну не расчитывали мы на то, что нас кинут), мы набрали гида, спросить, что нам делать. Она сказала, что ничем помочь не может и вы для нас уже всё организовали. Спасли нас (именно спасли, т.к. на жаре без воды-жесть) наши соотечественники, которые нам набрали воды с куллера и бармен, который нас покормил салатом, купленным на свои деньги. На все претензии гид ответила ок...и всё. Приехали за нами чуть раньше времени..на что девушка Мария сказала: раньше сядем, раньше выйдем, была очень недовольна тем, что моя подруга отошла по зовущим естественным причинам. Нам ехать до аэропорта 23 км...мы ехали 1 час 20 минут. Вы хоть предупреждайте, что трансфер через жопу мира, мы бы пешком быстрее дошли...инфо толком не предоставили и мы по итогу встали в другую очередь....на табло инфо о рейсе не было, вообще аэропорт специфический...отстояли половину, поняли, что не туда стоим, пошли искать хоть одного представителя анекса. Я не знаю, где они шухеряться, но мы не нашли ни одного...зато какой-то представитель аэропорта помог нам с очередью на регистрацию. Потом пришли 3 сотрудника Анекса, идут в развалочку и треплются..Я подошла к девушке-Марии, спросила: а что рейс опять перенесли? На что она задумалась, сказала, посмотрев на табло, что да очевидно...на мой вопрос, где я ее могу найти, она удивилась, что у меня могут быть еще вопросы. На регистрации вместо того, чтобы помогать, они общались между собой, мы запутались куда идти сдавать багаж...самолёт ещё задержали на час...воды не было..мы без денег и голодные с 3 часов...Греки толком ничего не говорят, говорят -ждите. Как мы улетели-я не знаю. До анекса не дозвониться , отельный гид меня в чс поставила. Внимание вопрос: как так можно выполнять свою работу, за которую вы получаете деньги и не малые? За такую организацию тура ещё нам должны. Не хотите вернуть деньги за организацию тура, которой не было????
Мой сын с другом летел на Азур Эйр из Турции 01.08.17. Тур куплен через Анекс Тур. Мало того, что самолет задержали в Аталии, так после вылета, через примерно час, самолет из-за неисправности вернулся в аэропорт Анталии.мы, как родители, были в ужасно нервном состоянии. Естественно, это ночь. Ни представителя Азура, ни представителя Анекса невозможно было найти с собаками. Всю ночь люди... Читать отзыв Мой сын с другом летел на Азур Эйр из Турции 01.08.17. Тур куплен через Анекс Тур. Мало того, что самолет задержали в Аталии, так после вылета, через примерно час, самолет из-за неисправности вернулся в аэропорт Анталии.мы, как родители, были в ужасно нервном состоянии. Естественно, это ночь. Ни представителя Азура, ни представителя Анекса невозможно было найти с собаками. Всю ночь люди без удобств( что нарушает законы РФ), единожды перекусив, сидели в аэропорту. Их отправили в 9-10часов утра на другом борту. За всю ночь НИ ОДНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АНЕКСА И АЗУРА НЕВОЗМОЖНО БЫЛО НАЙТИ. У Анекса есть на сайте КРУГЛОСУТОЧНАЯ!!!!! Помощь пассажирам!!!!! Вранье!!!!!!! С половины первого ночи ни одна........ не взяла трубку!!!!! Вы просто....... нет вам названия. Если бы летела я, взрослая женщина, а не молодежь, я бы напрягла Анекс Тур судебными тяжбами по полной программе. Позор столь известному туроператору, нет в ночное время элементарной поддержки. Постараюсь никогда не связываться с этой организацией и подконтрольной ей авиакомпании Азур Эйр.
26 октября 2017 года мы выехали из отеля Sentido qold island. В 4.15 утра около отеля нас ожидал трансфер в аэропорт Анталии, для дальнейшего перелёта в Самару. Во время поездки,были ужасные погодные условия(шёл сильный ливень). Водитель во время движения неоднократно нарушал правила дорожного движения(проезд на красный свет),и в особенности скоростной режим. В результате,во время одного из монёвров водитель поздно заметил... Читать отзыв 26 октября 2017 года мы выехали из отеля Sentido qold island. В 4.15 утра около отеля нас ожидал трансфер в аэропорт Анталии, для дальнейшего перелёта в Самару. Во время поездки,были ужасные погодные условия(шёл сильный ливень). Водитель во время движения неоднократно нарушал правила дорожного движения(проезд на красный свет),и в особенности скоростной режим. В результате,во время одного из монёвров водитель поздно заметил препятствие и допустил экстренное торможение(скорость была 130 км ) ,в результате которого я сломала себе руку в двух местах (справка,фото всё прилагается) и ушиб большого пальца правой ноги с сильный отёком .Под воздействием шока мы не стали обращаться в больницу в Анталии,и только по приезду в Самару мы поняли что произошло что то серьёзное.Приехав из больницы я не могла оставить отзыв ,позвонила на горячую линию чтобы уточнить как это правильно делать рассказав ситуацию ,милая девушка сказала что не нужно нам ничего писать ,обратитесь к тур оператору у кого покупали путёвку чтобы она нам написала заявление и мы вам возместим расходы на лечение. Ответ дали спустя две недели ,что такой ситуации не было и т.д . Вы прикалывайтесь ????????????у вас всё нормально ? по вашему я это всё придумала ??? Спасибо Anex tour за такие впечатляющие впечатления. Поэтому всем большой респект и для большей веры моя почта: [email protected] . Пишите для разъяснений и комментарий. Объясню во всей палитре красок.
Начну с того, что мы любим путешествовать и уже давно путешествуем самостоятельно. Но в этом году по определенным обстоятельствам, решили воспользоваться услугами компании Анекс тур, о чем в дальнейшем, пожалели. Что касается длительного перелёта, 10 час из Москвы во Вьетнам, Нячанг,то на наш взгляд, компания выбрала абсолютно убогий самолёт, видимо, пытаясь заработать больше денег, запихнув нас в самолёт, предназначенный на... Читать отзыв Начну с того, что мы любим путешествовать и уже давно путешествуем самостоятельно. Но в этом году по определенным обстоятельствам, решили воспользоваться услугами компании Анекс тур, о чем в дальнейшем, пожалели. Что касается длительного перелёта, 10 час из Москвы во Вьетнам, Нячанг,то на наш взгляд, компания выбрала абсолютно убогий самолёт, видимо, пытаясь заработать больше денег, запихнув нас в самолёт, предназначенный на короткие перелеты. Дело в том, что в самолёте сиденья с неоткидывающимися спинками, что очень тяжело переносится при длительном перелёте. Но поскольку отдых был ещё впереди, мы решили сильно не огорчаться на этот счёт, тем более встреча в аэропорту была организована норм и разместили нас в гостинице раньше положенного времени. Но это заслуга не компании, а руководства отеля. На второй день нас пригласили на встречу с гидом, который во всех красках рассказал нам про предлагаемые компанией экскурсии, быстренько и суетливо предложил нам принять решение и срочно оплатить, потому что якобы времени на раздумья у нас нет. Но самое яркое его обещание было быть с нами на связи чуть ли не 24 часа в сутки! Заслушавшись этого "многообещающего" гида, имя которого Макаров Олег, мы оплатили две экскурсии и стали ждать обещанного нам несказанного удовольствия. А дальше экскурсии отменялись одна за другой по погодным условиям. И вот тут то и гид, и компания проявили себя неподобающим образом. Оба раза мы вставали в шесть часов, бежали на завтрак и к положенному времени бежали на ресепшн в ожидании отправления. Наше ожидание составляло минут по пятьдесят. Пытались связаться с гидом по вотсапу, местному номеру и всеми возможными способами. Макаров Олег почивал сном честного праведника, выполнившего своё дело- деньжат то он собрал, а дальше, ребята, сами как хотите. Хотите вернуть свои кровные, дергайтесь, ищите офис, топайте ножкой. Благо офис был под боком, куда мы и отправились. Деньги, естественно, вернули, даже "извините" сказали. В офисе сообщили о смене гида, но при этом никакой информации ни об отмене экскурсий, ни о замене гида, ни о контактном номере на стенде компании не было. А ещё самое "замечательное" сообщение от компании появилось в середине дня, что по всем вопросам нам надо обращаться к гиду, которому мы заплатили деньги, т.е к тому самому Олегу, которого уже и след пропал и который наглухо перестал выходить на связь. Вот такая замечательная организация эта Анекс тур. Удачи, вам, друзья в поездках!
Самая отвратительная фирма какую встречала.Отдыхали с мужем в октябре в Тайланде туроператор настоятельно советовал брать экскурсии только в этой фирме.Купили 3 экскурсии -400$ в итоге оказалось что цена завышена в 2 раза ,а когда случился форс мажор по состоянию здоровья не смогли посетить экскурсии нам их не перенесли и деньги не вернули в итоге 400$ вкармане фирмы и гида Алексея... Читать отзыв Самая отвратительная фирма какую встречала.Отдыхали с мужем в октябре в Тайланде туроператор настоятельно советовал брать экскурсии только в этой фирме.Купили 3 экскурсии -400$ в итоге оказалось что цена завышена в 2 раза ,а когда случился форс мажор по состоянию здоровья не смогли посетить экскурсии нам их не перенесли и деньги не вернули в итоге 400$ вкармане фирмы и гида Алексея вот такой бизнес по русски позор.
В октябре 2017 года были во Вьетнаме на Винперле. Самое основное, что делают представители этого тур оператора - это предлагают свои экскурсии, причем за бешеные деньги. Экскурсия отвратительная, но зато показывали красочные фотографии и всячески рекламировали ее, говоря как вам понравится и особенно ребенку. Был просто ужас! При этом говорят не лестно о хороших местах этого острова, а именно о... Читать отзыв В октябре 2017 года были во Вьетнаме на Винперле. Самое основное, что делают представители этого тур оператора - это предлагают свои экскурсии, причем за бешеные деньги. Экскурсия отвратительная, но зато показывали красочные фотографии и всячески рекламировали ее, говоря как вам понравится и особенно ребенку. Был просто ужас! При этом говорят не лестно о хороших местах этого острова, а именно о парке Винперл. За эти деньги мы бы дважды посетить крутой парк на острове. Основные проблемы при заселении пришлось решать самим, представитель тур оператора пояснила, что договориться с работниками отеля не может. Вот такое мнение сложилось. А в остальном все было круто!
Никогда! НИКОГДА! Это слово должно всегда звучать в голове, когда Вы уведите картинки этого отеля! Никогда! Кричали мы, уезжая и с огромной радостью стремились попасть на Родину!! Никогда!! Больше мы не будем отдавать деньги за постоянный запах канализации, за безразличие, за скандалы за выпитую воду на пляже(пить можно только воду , купленную в пять раз дороже, но в БАРЕ!). Сраный,... Читать отзыв Никогда! НИКОГДА! Это слово должно всегда звучать в голове, когда Вы уведите картинки этого отеля! Никогда! Кричали мы, уезжая и с огромной радостью стремились попасть на Родину!! Никогда!! Больше мы не будем отдавать деньги за постоянный запах канализации, за безразличие, за скандалы за выпитую воду на пляже(пить можно только воду , купленную в пять раз дороже, но в БАРЕ!). Сраный, во всех смыслах НЕдоотель, построенный, скорее в 70-х и ни разу не отремонтированный за все эти годы! ПОЗОР хозяевам, которые заботятся не о комфорте отдыхающих, а о своем кармане, гоняя их со своими продуктами! Лежаки возле моря тоже платные, кстати. Бесплатных штук 10 только возле бассейна. Завтрак. Никогда! Если Вы не любите déjà vu! Соленая очень ветчина, сыр, кофе(все не вкусно). И ЭТО КАЖДОЕ Утро! Нет ничего более постоянного, чем завтрак в "Alkyonides". За семь дней ничего не поменялось. Санузел. Отдельная песня. Все на столько не предусмотрено…Короче… Нет шторки и вся вода летит везде. Фото прилагаю, боюсь удалят. Но все на почте есть. По щиколотку вода, всегда. Дайте тряпку-не положено. Очень хотелось в этот момент вспомнить родные курорты с их безграничным сервисом, но эти переплюнули даже наших. И это еще мы поменяли два номера. ЛИФТ. Оособо поражает своей небезопасностью, потому, что нет защиты и все проезжающие стены можно трогать руками. Это забавно, но лишь первый раз, потом странно и страшно, особенно если дети пальцы куда-нибудь засунут, ну или одежда вдруг. Бассейн. Правильно сказать непроточная заводь, без циркуляции. Падают туда лишь приехавшие и ничего непонимающие в особенностях дивного отдыха туристы, наивно полагаясь на его(бассейн) глубину и чистоту. Познавшие прелести и качество всех уголков НЕДООТЕЛЯ "Alkyonides", нервно дергают глазом, при виде ничего не знающих новеньких. Как правило, после первого знакомства с бассейном, там больше никто не купается, микрофлора бассейна и иммунная система туристов никого второй раз не пускает. ВИФИ. Отдельная тема. Надо бежать, как мне показал хозяин, в конец коридора, что бы поймать WIFI, находящейся через дорогу таверны «Николас». Это просто песня! Свой роутер, конечно мигает, но не раздает. Еще вопрос сна. Все, что ездит по земле днем, оно же ездит у них и ночью. Временных границ нет. Пьяные англичане и немцы на квадриках, реже на мотоциклах, днем могут проехать Вам по ногам, просто за неимением тротуаров, а ночью гоняют до 04:32(за точность не ручаюсь, так казалось), потом несколько успокаиваются или бензин кончается. Ну а в 6:31, заправившись, вновь полетели. Персонал. В 7:32 начинается уборка, которую слышно по сильно медленно передвигаемой мебели, которая, за неимением технологий шумоизоляции в 70-е годы прошлого века ездит прям по Вашим незащищенным Родиной нервам(ведь Вы приехали отдыхать и всю защиту оставили дома). Белье чистое, слава богу, но такое тонкое и выстиранное, что кажется порвется. Может нам досталось такое, или после жалобы нас не возлюбили. Друзья мои, читающие! Поверьте! Писал жалобу впервые, борясь с туроператором Anex Tour и с не гостеприимными хозяевами! Все безрезультатно! Найдутся следующие дураки(как и я), выбравшие это место. Скорее по ошибке или по хорошему ценовому предложению. НО! Пишу искренне и с надеждой на справедливость. Пускай загнется окончательно без опытных туристов"Alkyonides" (специально не пишу про этот сарай-отель)окончательно, в своей нищете и не будут изображать из себя ТРИ ЗВЕЗДЫ*(где-то 2*)! Нет там этого! Там люди, выжимающие последнее из того, что сделали предыдущие поколения, не вкладывая ни в ремонт, ни в озеленение территории, ни во что. НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО МОМЕНТА, друзья! Все, вопреки ожиданиям, нашего с Вами такого заработанного и выстраданного отдыха. И при всем при этом, я приехал не на халяву, а за кровные 48500р за неделю на завтраках(на двоих, разумеется). Поэтому всем большой респект и для большей веры моя почта: [email protected] . Пишите для разъяснений и комментарий. Объясню во всей палитре красок. Все остальные ошибки совершите сами. ἀμήν-Аминь!
ЭТО ПРОСТО ТРЭШ!!!!!! ЛЕТАЛИ В ДОМИНИКАНСКУЮ РЕСПУБЛИКУ ИЗ МОСКВЫ ( ТУДА 12,5 ЧАСОВ, ОБРАТНО 10,5) ВОТ СКАЖИТЕ КАК МОЖНО ПРОСТО НАПИХАТЬ ЛЮДЕЙ В САМОЛЕТ, ТУПО ДЛЯ ВЫГОДЫ! ЛЕТЕЛИ НА ТАБУРЕТКАХ- В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА!!!!!!! НИ РАСКЛАДЫВАЛИСЬ СИДЕНИЯ И МЕСТА ДЛЯ НОГ И ДЛЯ ТЕЛА ОООООЧЕНЬ МАЛО. ЭТО ПРОСТО УЖАС- ЭТО ПЫТКА И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!! ЕДА- ТОШНОТНАЯ, ПЕРСОНАЛ ВЯЛ И ЛЕНИВ... Читать отзыв ЭТО ПРОСТО ТРЭШ!!!!!! ЛЕТАЛИ В ДОМИНИКАНСКУЮ РЕСПУБЛИКУ ИЗ МОСКВЫ ( ТУДА 12,5 ЧАСОВ, ОБРАТНО 10,5) ВОТ СКАЖИТЕ КАК МОЖНО ПРОСТО НАПИХАТЬ ЛЮДЕЙ В САМОЛЕТ, ТУПО ДЛЯ ВЫГОДЫ! ЛЕТЕЛИ НА ТАБУРЕТКАХ- В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА!!!!!!! НИ РАСКЛАДЫВАЛИСЬ СИДЕНИЯ И МЕСТА ДЛЯ НОГ И ДЛЯ ТЕЛА ОООООЧЕНЬ МАЛО. ЭТО ПРОСТО УЖАС- ЭТО ПЫТКА И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!! ЕДА- ТОШНОТНАЯ, ПЕРСОНАЛ ВЯЛ И ЛЕНИВ И ВООБЩЕ, НЕТ СЛОВ- ОДИН МАТ!!!!! ЛЮДИ, ВСЕГДА СМОТРИТЕ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА, И ЕСЛИ ЭТО АНЕКС-ТУР- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! ЭТИ ПЕРЕЛЕТЫ ПОРТЯТ КАРТИНУ ОТДЫХА В ЦЕЛОМ! МЫ ЛЕТЕЛИ СТОЯ, КАК В ТРАМВАЕ!!!!!!! ТАКИЕ ДОЛГИЕ ПЕРЕЛЁТЫ. ОНИ В СВОЕМ УМЕ ВООБЩЕ. ЛЕГЧЕ СВЯЗЫВАТЬ ЛЮДЕЙ И ПРОСТО СКЛАДЫВАТЬ ДРУГ НА ДРУГА! ЕСЛИ ИМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ (БЕСПЛАТНАЯ ИДЕЯ ДЛЯ РАБОТНИКОВ) ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ, РЕАЛЬНО КАК ВАМ ПРАВИТЕЛЬСТВО ВООБЩЕ ДАЕТ ДОБРО НА ПЕРЕВОЗКУ ЛЮДЕЙ, Я НЕ ПОНИМАЮ..
Если вы любите унижени, запугивания и болезни то вам с эти оператором по пути. Всем остальным - категорически не советую. Итак, как же данный туроператор может обгадить вам весь отдых в деталях. Небольшое уточнение, мы категорически не хотели посещать ничего кроме Мармарис, и к самому городу, отелю , персоналу отеля и туркам, встретившимся нам на пути, у нас претензий нет.... Читать отзыв Если вы любите унижени, запугивания и болезни то вам с эти оператором по пути. Всем остальным - категорически не советую. Итак, как же данный туроператор может обгадить вам весь отдых в деталях. Небольшое уточнение, мы категорически не хотели посещать ничего кроме Мармарис, и к самому городу, отелю , персоналу отеля и туркам, встретившимся нам на пути, у нас претензий нет. Но все, что являлось услугами анекса - все днище.
Глава первая "заселение".
За месяц мы внесли 100% оплату за весь тур. Но перед вылетом, за 3 часа нам срочно позвонили и сменили азур на вим и время вылета, получалось, что первый день отпуска мы не увидим, так как прибудем только к обеду, а должны были к 7 утра. Но это ладно. По прилету нас забрали вовремя и посадили в автобус. И вот уже в автобусе, на полпути нам задорно так, с шутеечками, сообщили, что первые два дня мы проведем не в том отэле, который выбрали, а в каком-то другом, так как в нашем -опачки- не оказалось мест!!! Лол что? Как так, выкупить номер за месяц иии - его нет... Так что минус еще день на переселения. По дороге нам настойчиво рекламировали экскурсии, рассказывали страшилки про перевернувшиеся автобусы, изнасиловании девушек и запугивали тем, что страховые случаи не будут страховыми, если вы предали туроператора и пошли заказывать экскурсии на сторону. В отэле нас просто выгрузили и все, анексеры смылись. На ресепшен по русски не понимали, пришлось на своем ломаном английском узнать про свое заселение и еще помогать отчаявшимся русским бабушкам.
Глава вторая "экскурсии".
Ну что сказать, да мы лошары, нас напугали перевернутые автобусы, изнасилованные девушки и отсутсвие страховки, поэтому мы заказали двухдневную экскурсию Эфес - Памукале у анексеров. Не делайте так, не будьте как мы. Экскурсия стоила 230 $ + 20 $ за купание в ванне Клеопатры.
Первый ужоснах это завтрак. Если бы нам рассказали, что это будет, мы бы купили еды в мачке или поклянчили в отеле на вынос, но мы не знали. К слову мы про программу экскурсии ничего не знали, только что мы должны увидеть город и белую горку и все, но на само деле это было не главное. Итак завтрак: нас привезли в какую - то придорожную клоаку, где бесплатно можно было взять вареных яиц, огурцов, соленого сыра, черсвого старого хлеба, варенья и кетчупа в капсулах, чай или мерзкий кофе, отстояв огромную очередь из таких же лохов как мы, но с предыдущих поставок. Булочки, сэндвич или нормальный кофе только по цене лунного грунта. Посуду пополняли странные чуваки в куртках, приносили и сгружали прямо в толпу людей, сплошная антисанитария, пока ставили тарелки, чувак на них смачно так чихнул. Потом нам рассказали, что в этой местности вообще тюрьма находится. Вобщем завтрак по тюремски.
Далее про напитки, это отдельная тема. Во всех местах, где вам придется остановиться на обед или отель, где запланирована ночевка, не включены напитки!!! Даже вода! И об этом вам не расскажут заранее. Вы, конечно, взяли с собой пару бутылок, но на два дня вам этого не хватит, но не волнуйтесь в автобусе анексеры успешно заныкали для вас воды и набарыжат вам по 1$ за две маленькие бутылочки. А в отеле, где вам предстоит ночевать, принесеную вами воду нужно прятать в сумки и пить можно только в номере. Вот так вот.
Отель - ночевка. Советую взять шлепанцы, тапочки там не дают, а чистота ковролина вызывает большие сомнения, мне удалось там случайно что - то сомнительное отскрести, возможно, я уничтожила какую - то форму жизни. Так же, тем у кого алергия на ос/пчел лучше держать при себе антигистаминные, балконы в отеле увешаны пчилиными или осиными гнезнами.
Ну и программа поездки. Я уже писала, что ключевые места занимают только четверть времени, причем вам часто напоминают, если загулялись, искать не будут, догоняйте на такси. Так что же занимает еще четверть времени? Ответ - барыги. Нас завозили в какие - то глухие отдаленные места, где расположены типа самые - самые рукоделы. Какая - то безлюдная мастеская с глиняной фигней типа ручной работы, где ценик от 150$, при этом половина работ - штамповка. Такая же отшибленная мастерская с каменной фигней (в Москве на каховке такое валом валяется), цацки дешевые, брелки , посуда. Самая дешевая цацка 25$. Далее фабрика текстиля, типа самый-самый текстиль за копейки. Там минимальный ценник за комплект постельного 150$, за подушку 200$, копье , налетай разбирай! И винишко + сладости. Винишко дали попробовать, цена за бутылку 20$ (в дьюти 13 евро), вино приятное, мы даже разорились на пару бутылок, а вот сладости там по конским ценам, они переплюнули даже доктора лукума, у которого коробка лукума 20 лир, а у этих 15 -20 $.
Глава третья днище-адище "трансфер+вылет".
На третий день мне позвонил анексер и сообщил, что я должна спустится на ресепшен и подписать бумаги, так как наш вылет переносится на день и летим не из Мармарис , а из Анталии, до которой ехать на автобусе 5 часов. Эти мастера маркетинга заявили, что такая ситуация бывает и это норма, но туроператор компенсирует неудобства тем, что отэль в Анталии будет крутой - аж 5 звездюлей. Типа у нас отдых продлится и с комфортом еще и другой город посетим. И мы вобщем подписываем форму согласия и отказ от претензий, но выбора у нас нет, так нам прямым текстом сказал анексер. Забегая вперед скажу, если вам такое предложат - скандальте и отказывайтесь, постарайтесь не попасть в этот пятизвездочный хлев Kremlin palace. Собственно вот как будет выглядеть ваш дополнительный день отпуска: выезд из отеля без завтрака, 6 часов в автобусе с 2-я остановками в дырах на обочине цивилизации, еда в поездку не включена. Нас от голода и жажды спасло только то, что мы прихватили с собой. Далее вас завезут в болота. Отель реально расположен в болотах, поэтому там дикая сырость и комары. И снова нас привезли, выкинули в отэль, сказали , что отставших бросят в отэле и скрылись. О том что при заселении нужно сперва сделать ксерокопию паспортов не предупредили, где ресторан не сказали, контактов для претензий не оставили. Опять помог английский, так как на ресепшен ночью не осталось русскопонимающего персонала. А поговорить с ними было о чем. Нам достался номер на втором этаже, сырой и грязный. Мебель раздолбанная, ковролин в пятнах и мусоре. Номер предназначен для двух кроватей, но в нашем было три, третья кровать - шконка как в казарме почему-то обвязаная высохшими влажными салфетками. Из трех кроватей одна была заблевана и прикрыта простынкой, вторая - в ней кто-то спал и ее не прибрали, третья вроде чистая. В итоге, нам пришлось в час ночи требовать смены номера, так как такой срани мы не ожидали и не проверили сразу постели. Анексеров не было, пришлось говорить с менеджером, в замене номера нам отказали, пообещали поменять завтра. То есть он такой смотрит в свой умный компуктер, видит , что у нас выезд в 6 утра и обещает поменять нам номер. Договорились поменять все постельное. Первый раз к нам пришел клининг и принес только пододеяльники, извинился унес, пришел второй раз и принес только простыни. Третий раз, после того как я на пальцах тыкая в кровать и изображая рвоту объяснила, что требуется заменя всего комплекта, клиниг позвал второго клининга, второй принес наволочки и пододеяльники. Вдвоем они еще минут 20 перестилали 2 кровати. Но и это не помогло. Мне не повезло. Кровать на которой я спала была проссана и матрас и одеяло. Часа в три ночи поднялась влажность, вся мебель покрылась испариной, все белье стало сырым и поднялась адская вонь. От вони я проснулась в холодном поту. Мне пришлось выкинуть все белье и пижаму, в которой я спала и даже чехол от телефона, все воняло ссаниной. Я не планировала утром идти в душ и тем более мыть волосы - в итоге я за час вымалась три раза, пока отмыла вонь. Мало того, от сырости в номере я получила переохлаждение и ангину, в Москве я приземлилась уже с температурой 38, а еще меня в номере покусали блохи... Теперь, когда меня спросят о самом ярком впечатлении из поездки, я отвечу : "в кремле блохи". Спасибо Anex tour за такие впечатляющие впечатления.
21.09 17 купила в чиптрип путевку в Тунис с 28.09.17 авиалиниями azur из Москвы (DME 08:20) -> Энфида. Но оператором Анекс из-за недобора пассажиров рейс был отменен и не только перенесен в Шереметьево в Москве, но и пункт прибытия в Тунисе изменен на Монастир на 21:45. Т.е. я не только вылетаю на 13 часов позже, но и прибываю в аэропорт,... Читать отзыв 21.09 17 купила в чиптрип путевку в Тунис с 28.09.17 авиалиниями azur из Москвы (DME 08:20) -> Энфида. Но оператором Анекс из-за недобора пассажиров рейс был отменен и не только перенесен в Шереметьево в Москве, но и пункт прибытия в Тунисе изменен на Монастир на 21:45. Т.е. я не только вылетаю на 13 часов позже, но и прибываю в аэропорт, находящийся в другом городе Туниса! Оказывается для Анекс это норма( почитала отзывы слишком поздно). Теперь со страхом жду вылета обратно в Москву! Неужели нет никакой управы на этот беспредел!
Никогда не писала негативных отзывов! Но!!!! Огромное НО!!!!!! Летали в сентябре в Испанию из Москвы. Во-первых, когда покупали тур, время отправления самолета было на 13:45, за день до отлета пришла смс, что вылет перенесли на 17:00. Расстроившись конечно из-за потерянного дня, выехали. Приезжаем в аэропорт Домодедово. Смотрим на табло стойки регистрации, пишут номера. Вдруг, рейс просто пропадает. Вижу толпу людей,... Читать отзыв Никогда не писала негативных отзывов! Но!!!! Огромное НО!!!!!! Летали в сентябре в Испанию из Москвы. Во-первых, когда покупали тур, время отправления самолета было на 13:45, за день до отлета пришла смс, что вылет перенесли на 17:00. Расстроившись конечно из-за потерянного дня, выехали. Приезжаем в аэропорт Домодедово. Смотрим на табло стойки регистрации, пишут номера. Вдруг, рейс просто пропадает. Вижу толпу людей, идущих от наших стоек. Узнаю, что рейс отменили. Все в панике. Кстати должны были лететь AZUR AIR. Через час невнятного бубнежа представителей Анекса и Азура, узнаем, что вылетаем Северным ветром, но из ШЕРЕМЕТЬЕВО!!!!!!!!!! Время - 6 часов вечера!!!!!! А Домодедово и Шереметьево в разных концах Москвы, и время пробок наступило!!!!!! Все бегут на автобусы. Кто-то запихивает сумки в багаж, заходит в автобус, а мест уже нет. Трое людей в нашем автобусе стояли 2,5 часа!!!!!!!!! Столько мы ехали. Приезжаем в аэропорт около 9 вечера. В итоге вылетели около 11 вечера! Единственная радость - самолет аэробус. Прилетаем в Барселону около 3 ночи, но наши приключения не заканчиваются. Сели в автобусы, но не выезжаем. Из разговоров людей, узнаю, что потеряли багаж некоторых туристов. Ждем еще 2 часа. В итоге в отеле в 6 УТРА!!!!!!!!!!!!!!!!!! Испания конечно великолепна. Негатив от вылета весь испарился. Но остался еще вылет обратно! Наш "отличный" гид Анастасия (останавливались в Ллорет де Маре, отель Guitar Rosa) при встрече сказала, что информация о вылете в Москву будет в папке за сутки. Смотрю утром, днем, вечером - НИЧЕГО НЕТ!!!!!! Вылет должен быть в 6 часов вечера. Решила посмотреть на сайте этого азура, вылет перенесли на 8 утра! Съели полдня. Но ладно, это чартер, никто не застрахован! НО!!! ЭТА АНАСТАСИЯ НИКАК НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА!!!!!!!!!! Хорошо, оставила номер телефона. Я позвонила с ресепшена. Не с первого раза дозвонилась, а она говорит: "ОЙ! ПРОСТИТЕ! ЗАБЫЛА ПОЛОЖИТЬ ИНФОРМАЦИЮ!". В общем забирать нас должны были в 4 УТРА!!!!!!!!!! Мне наверно надо на полставки устроиться в анекс, ведь сама все посмотрела и позвонила. Скажите ЗАЧЕМ ТАКОЙ ГИД ВООБЩЕ НУЖЕН!!!!!!!! Еще не с первого раза дозвонилась. Извините за эмоциональный отзыв, но советую на дешевизну не вестись. Лучше переплатить, но со спокойными нервами отдыхать. Кстати с нами в отеле была одна из пар, чей багаж потеряли. Им доставили через два дня его.
Началось все с того когда мы должны были встретиться с нашем гидом Еленой в Турции ( отель Asia beach ) , но наши родственники прилетели пораньше и уже купили экскурсии , купили не у анекса а в другом месте и выезд на экскурсию оказался в то же время , что и встреча с гидом ) мы пошли пораньше , ждали... Читать отзыв Началось все с того когда мы должны были встретиться с нашем гидом Еленой в Турции ( отель Asia beach ) , но наши родственники прилетели пораньше и уже купили экскурсии , купили не у анекса а в другом месте и выезд на экскурсию оказался в то же время , что и встреча с гидом ) мы пошли пораньше , ждали Елену , но нам сказали что Ее не будет и приехала Лейла... как она начала орать на нас какого черта вы вообще не идёте на встречу и купили экскурсию у других людей ... стояла спорила с нами, грубила( отвратительная женщина Лейла) , и ещё родственники наши когда пошли на встречу с гидом , гид начала заставлять купить путёвки именно у Анекса, говорила покупаете либо сейчас либо никогда ( вы вообще в своём уме ????) и показывали видео если вы покупаете экскурсию на улицу например джип сафари то вы обязательно разобьётесь , и даже показывают видео , а где гарантия что ваш джип не перевернется???? От этого никто не застрахован !!! Родственники наши решили купить две экскурсии , и что вы думаете ?? Анекс продал путевку на 10 $ больше чем другим , с этого же отеля Анекс другим продал на 10$ дешевле , это несправедливо !!! Это свинство !!!!! Прошло 14 дней с момента заезда и вот настал день отъезда сказали нам в 12:05 за вами приедет автобус , уже сидим второй час и нет нашего автобуса .. оказывается что наш рейс задержали и наш отельный гид Елена должна была сообщить , что за нами приедут в 13:50, но нам ничего не сообщили !вы что совсем издеваетесь ??? Вы нам испортили весь отпуск !!!! Елена и Лейла низкий вам поклон !!! От Анекса больше не полетим !!!!!!!!!
Добрый вечер!!!! хочу поделится своим не довольствием об "Анекс Туре" Такое чувство что эта компания работает не с людьми а не пойми с кем.Я отдыхала в Испании с 11 сентября по 20 сентября с мужем и сестрой.Мы купили 3 экскурсии,первая в Барселону посмотреть Саграду-Фамилия и Парк Гуэль где гид Татьяна нам ни чего путью не рассказав отправила одних гулять по... Читать отзыв Добрый вечер!!!! хочу поделится своим не довольствием об "Анекс Туре" Такое чувство что эта компания работает не с людьми а не пойми с кем.Я отдыхала в Испании с 11 сентября по 20 сентября с мужем и сестрой.Мы купили 3 экскурсии,первая в Барселону посмотреть Саграду-Фамилия и Парк Гуэль где гид Татьяна нам ни чего путью не рассказав отправила одних гулять по Сограде-Фамилия и самим искать где захоронен Антонио Гауди.Мы все были в шоке от такого поворота.Единственное что хочу сказать нас до Борселоны сопроваждал гид Милен Этому человеку нет цены,очень умный человек который больше Татьяны знает историю Барселоны хотя он сам Болгарин.Вторая экскурсия была в Андору,где гид Ирина нас встретила в неадекватном состоянии,она была с великого бодуна вся какая то потрёпаная и помятая,половина дороги молчала потому что видать ей было очень плохо и не на все вопросы отвечеала людям так как ей видать было вообще не до нас.Третья экскурсия на стадион Кап Ноу мы на неё вообще не попали так как про нас забыли.Мы простояли почти час на остановке потом позванили нашему гиду отеля Валентине благодоря её человеческому отношению деньги хотя бы нам вернули полностью.Вобщем хочу подчеркнуть ещё раз,что самые адекватные и человечные гиды были это Милен и Валентина это два человека которым мы очень благодарны.Ни когда в жизни я больше не буду заказывать путёвки через эту фирму.
Уже третий год подряд, если не больше, ведутся дела против "дочек" Анекс-тур: заведены дела против "ПремьерТур", сейчас против "ТурГарантия", и, возможно, еще какие-то ООО под названиями Facetrip, в теперь Fametrip. Каждый год одни и те же люди берут плату за тур с клиентов, оформляют бронь с малой оплатой на сайте Анекс-тура, чтобы она "висела" в базе и за ней можно... Читать отзыв Уже третий год подряд, если не больше, ведутся дела против "дочек" Анекс-тур: заведены дела против "ПремьерТур", сейчас против "ТурГарантия", и, возможно, еще какие-то ООО под названиями Facetrip, в теперь Fametrip. Каждый год одни и те же люди берут плату за тур с клиентов, оформляют бронь с малой оплатой на сайте Анекс-тура, чтобы она "висела" в базе и за ней можно было наблюдать, а потом пропадают, заявляя, что у них нет больше средств, чтобы вносить доплату за тур! Сами Анекс-тур отказываются предоставлять подробную информацию физическим лицам по оплате их же тура, ничем не мотивируя отказ, пока заявка не "слетает" за сроком давности и оплаты.
Выиграно уже несколько дел против ПремьерТур, но взыскать деньги даже после получения решения суда не получается! Герои этого мероприятия каждый раз уходят от ответственности, отписываясь гарантийными письмами об уплате неустоек, но так ничего и не возмещая. Подробности дел есть в интернете и в соцсетях в общем доступе: можно легко найти по запросам соответствующих названий.
Если не хотите потерять деньги и отпуск, не надо "экономить" на покупке тура заранее у непонятных ООО, которые работают с тур-операторами по договору! Анекс-тур заносят своих "дочек" якобы в черный список, разрывают с ними договор сотрудничества - и "взятки гладки". Единственная возможность получить хоть какую-то компенсацию - это заключать договор и оплачивать непосредственно оператору, смотреть на реквизиты в договоре и печать! Крупный тур-оператор будет нести ответственность перед общественностью с большей долей вероятности, чем непонятное ООО, дело против которого завели и желают "замять" наши правоохранительные органы по причине сложности взыскания средств и привлечения к ответственности лиц, в этом участвующих.
Отдыхали в отеле Лабранда сиде , отель и обслуживающий персонал заслуживают добрых слов, а вот Анекст-тур ко всему хорошему не имеет ни какого отношения.В течении пребывания в отеле невозможно было найти отельного гида Сурмели ,а в конце пребывания Анекс-тур не предоставили трансфер в аэропорт, о нас забыли, многократные звонки в агенство Анекс-тур и гиду нами и представителями... Читать отзыв Отдыхали в отеле Лабранда сиде , отель и обслуживающий персонал заслуживают добрых слов, а вот Анекст-тур ко всему хорошему не имеет ни какого отношения.В течении пребывания в отеле невозможно было найти отельного гида Сурмели ,а в конце пребывания Анекс-тур не предоставили трансфер в аэропорт, о нас забыли, многократные звонки в агенство Анекс-тур и гиду нами и представителями отеля не дали никакого результата и вскоре перестали отвечать на звонки и только приложив огромные усилия и кучу нервов, нам удалось добраться до аэропорта.
Забронировали горящий тур, в течении дня ни кто не перезвонил, при заказе обратного звонка перезвонила девушка и сходу сказала я не по этому вопросу ждите вы не одни такие очередь дойдет до вас и вам перезвонят... и какое желание покупать в этой компании? Которая даже на начальной стадии хамит клиентам, это я еще простым языком написал не передавая всех эмоций... Читать отзыв Забронировали горящий тур, в течении дня ни кто не перезвонил, при заказе обратного звонка перезвонила девушка и сходу сказала я не по этому вопросу ждите вы не одни такие очередь дойдет до вас и вам перезвонят... и какое желание покупать в этой компании? Которая даже на начальной стадии хамит клиентам, это я еще простым языком написал не передавая всех эмоций и слов которые она выплеснула! Ни кому не советую!
Здравствуйте!Сидим седьмой час на ресепшене в Нячанг,задержка рейса составила 8час 15мин...Деньги потрачены полностью.....номера не продлевают...Семьи сидят с маленькими детьми,все уставшие от жары......Обратившись к гиду,в ответ получили только хамство....видимо гидов у вас этому обучают специально......Не встретили ни одного приветливо но гида,включая нашего гида..........Светлану.....Мало того,наш рейс был задержан на 4часа с Иркутска с Нячанг..всю ночь пришлось сидеть в аэропорту г.Иркутск,а мы из... Читать отзыв Здравствуйте!Сидим седьмой час на ресепшене в Нячанг,задержка рейса составила 8час 15мин...Деньги потрачены полностью.....номера не продлевают...Семьи сидят с маленькими детьми,все уставшие от жары......Обратившись к гиду,в ответ получили только хамство....видимо гидов у вас этому обучают специально......Не встретили ни одного приветливо но гида,включая нашего гида..........Светлану.....Мало того,наш рейс был задержан на 4часа с Иркутска с Нячанг..всю ночь пришлось сидеть в аэропорту г.Иркутск,а мы из Улан-Удэ...Сэтим сталкиваемся не первый раз.....Наш рейс 8544
Маленькая история об Анекс-тур магазине. В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за... Читать отзыв Маленькая история об Анекс-тур магазине. В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за три часа до вылета выяснилось, что вылет решили задержать на 10 часов. Этот уровень российского сервиса резко портил все мои планы в Доминикане и я решил что не буду пользоваться услугами такой компании и не полетел в Доминикану, будущее уверен, что мне как потребителю туристических услуг полагается компенсация за отказ от таких услуг. Но не тут-то было, всем компаниям участвующим в моем туристической путевки возвращать деньги не хотелось. Я прилетел домой и решил подать документы в суд, который продлился в течении года где я узнал все о туристическом бизнесе под этим брендом и почему не стоит пользоваться услугами этой компании никогда. Здесь я хочу с вами поделиться информацией о том, что я узнал и чтобы вы десять раз подумали перед тем как связывать с Анекс-тур магазин. Во-первых в случае задержки рейса по нашему законодательству ответственность авиа компании ничтожная, за задержку в 10 часов мне полагалось 500 рублей компенсации, на этом все. Другими словами, вы тратите кучу времени и получаете за это по 50 рублей в час и то только в случае если обратитесь за компенсацией. Во-вторых бизнес анекс-тур устроен так, чтобы нагнуть российское законодательство по полной. Они не продают вам ничего, а просто предоставляют агентские услуги по перепродажи оператора Эксклюзив тревел и просто собирают все деньги и переводят их крупными суммами в офшор, а тот всегда присылает бумажку в виде инвойса что все потратил и ничего не осталось. Поэтому поехали вы или нет все деньги всегда типа потрачены. Так что в суде, несмотря на то, что услуги вам не были оказаны или были оказаны некачественно, агент в виде анекс-тура ни за что не отвечает, а эксклюзив тревел все типа потратил, потому что он перевел деньги своей офшорной компании в полном объеме. Такая схема позволяет оказывать максимально некачественные услуги и выходить абсолютно безнаказанными из Российских судов, которые не могут повлиять на ситуацию из-за собственного низкого уровня понимания и нежелания что-то решать. В конечном итоге можно рассчитывать только на компенсацию морального вредя которая будет составлять 5% от затраченной суммы на эти услуги. Никогда не покупайте путевку Анекс-Тур и не используйте услуги Эксклюзив тревел, если не хотите быть обманутыми.
Отдыхаем в Испании.взяли экскурсию Барселону премиум. Как можно было испортить такую экскурсию? ожидания не оправдались. Не советуем. Жалко время,деньги. Экскурсовода не слышно, маршрут не полный.
Достоинства:
Водитель пунктуальный
Недостатки:
Экскурсовода не слышно.маршрут не полный, не соответстаует премиум. Очень дорого.
В г. Краснодаре в торговом комплексе СБС ул Уральская 3 этаж находится точка продаж Анекс тур(сейчас она переименовала себя в Корал Трэвел) , где нами 18.03.2017 была приобретена путёвка в Тунис на раннем бронировании с вылетом на 27.08.17. Оплата за тур была внесена в полном объёме в этот же день. Мы с мужем пол года с нетерпением ждали... Читать отзыв В г. Краснодаре в торговом комплексе СБС ул Уральская 3 этаж находится точка продаж Анекс тур(сейчас она переименовала себя в Корал Трэвел) , где нами 18.03.2017 была приобретена путёвка в Тунис на раннем бронировании с вылетом на 27.08.17. Оплата за тур была внесена в полном объёме в этот же день. Мы с мужем пол года с нетерпением ждали этого отпуска и надеялись отдохнуть в шикарном отеле в африканской стране. Но не случилось.... Точка продаж, так называемая ИП Ершова оказалась аферисткой и за 3 дня до вылета сообщила нам, что тур аннулирован и мы никуда не летим. Позже нам стало известно, что 18.03 в тот день, когда мы оплатили ей 76000 руб, в Анекс тур она перечислила только 5000 руб в качестве брони и остальная сумма не была внесена ей совсем! Соответственно Тур и наша заявка были аннулированы ещё в апреле по причине недовнесения полной суммы средств. На сегодняшний момент деньги, отданые нами за путёвку, она так и не вернула.
Отдыхаем в Кемере. От Анекс тура взяли экскурсию. На обратном пути, уставших и голодных туристов, завезли на незапланированную дегустацию вин. Где впаривали вина, рожковый сироп, масла и сладости по ценам в пять раз выше рыночной стоимости. Друзья, не покупайте ничего на подобных дегустациях!
Родители находятся сейчас в доминикане. Из-за урагана с утра все сидели на ресепшне с собранными чемоданами. Анекс-тур не давал вообще никаких коментариев, гид от этого оператора просто села в машину и сбежала. Все телефоны молчат, связи с ними нет.
Добрый день! Вот и моя ложка дёгтя. Покупали путёвку - вылет 13.08 в 11.55, вылет из Туниса 21.08 в 17.45 Туда-обратно компания перевозчик Азур Эйр За сутки до вылета когда пришли документы время вылета оказалось 17.05. Обидно. Заселение в 10 вечера вместо 5, но ничего, есть же ещё 8 дней. 20-го августа вдруг выясняется что рейс наш отменён, летите другим в 6... Читать отзыв Добрый день! Вот и моя ложка дёгтя. Покупали путёвку - вылет 13.08 в 11.55, вылет из Туниса 21.08 в 17.45 Туда-обратно компания перевозчик Азур Эйр За сутки до вылета когда пришли документы время вылета оказалось 17.05. Обидно. Заселение в 10 вечера вместо 5, но ничего, есть же ещё 8 дней. 20-го августа вдруг выясняется что рейс наш отменён, летите другим в 6 утра. То есть ещё минус день. Приезжаем в аэропорт - вместо азур эйр - норд стар. На мой вопрос в личку представителю анекса мне говорят по изменению времени отлёта обратитесь в авиакомпанию. Ага, азур эйр взял и своих пассажиров пересадил в самолёт другой компании. Прямо за дураков держат.... ни извините, ничего. Спасибо анекстур за то что вместо 9 оплаченных дней ты дал нам отдохнуть только 7. На всех мыслимых и немыслимых публиках я буду писать вам плохие отзывы. Я всем моим друзьям и знакомым буду говорить - летайте кем угодно только не анексом . Теряйте дальше своих клиентов. Вам же пофигу.
Более 15 лет наблюдаю как резко отличаются гиды в белых рубашках с красненькими буквами Anex от представителей других компаний ..... а зачем такая антиреклама где вы находите таких уродов, причем во всем мире как под копирку , первое пошлость обязательно грубость, и огромный и потный кусок ленивого тупого мяса. Вот ваше "лицо компании" . Обман в расписании рейсов : когда выбираешь... Читать отзыв Более 15 лет наблюдаю как резко отличаются гиды в белых рубашках с красненькими буквами Anex от представителей других компаний ..... а зачем такая антиреклама где вы находите таких уродов, причем во всем мире как под копирку , первое пошлость обязательно грубость, и огромный и потный кусок ленивого тупого мяса. Вот ваше "лицо компании" . Обман в расписании рейсов : когда выбираешь тур хочется пораньше прилететь и тут как тут анекс самые ранние рейсы , купил ждешь и в последние дни ваш рейс становиться вечерним , это анекс .......всегда обман и не обман ведь дата совпадает а время ..... пример zf-8881 москва анталия на раннем бронировании вылет в 4-00 а за несколько дней он же но в 15-35 Это просто грязный рекламный трюк как и весь анекс
Вообщем всё тоже самое,вылет в Турцию Сиде отель Султан оф дримс должен был быть 15.08.2017 г. в 6-00,в итоге перенос рейса на 16-10, попали в отель 16.08.2017.г в первом часу ночи в 0-15. То есть 15 числа нас в отеле вообще не было,за что платим не понятно. Ещё посмотрим во сколько нам сделают вылет,который должен быть 22-го в... Читать отзыв Вообщем всё тоже самое,вылет в Турцию Сиде отель Султан оф дримс должен был быть 15.08.2017 г. в 6-00,в итоге перенос рейса на 16-10, попали в отель 16.08.2017.г в первом часу ночи в 0-15. То есть 15 числа нас в отеле вообще не было,за что платим не понятно. Ещё посмотрим во сколько нам сделают вылет,который должен быть 22-го в 10-20,если перенесут на более ранний срок,будем требовать компенсацию.
Согласились на экскурсию по островам Эгейского моря от Анекса (договаривались с отельным гидом Татьяной). Расписали "час ехать, автобус довезет, лодку вместимостью в 150 человек комплектуем наполовину не больше и т.д."... Началось с того, что, забрав нас из Ичмелера, автобус долго и нудно колесил по Мармарису, забирая всех туристов. Туристы опаздывали, мы ждали. Автобус проезжал 50-80 метром, подъезжал к новому... Читать отзыв Согласились на экскурсию по островам Эгейского моря от Анекса (договаривались с отельным гидом Татьяной). Расписали "час ехать, автобус довезет, лодку вместимостью в 150 человек комплектуем наполовину не больше и т.д."... Началось с того, что, забрав нас из Ичмелера, автобус долго и нудно колесил по Мармарису, забирая всех туристов. Туристы опаздывали, мы ждали. Автобус проезжал 50-80 метром, подъезжал к новому отелю и все опять ждали опаздывающих. Время, затраченное на сборы - чуть больше часа. Неужели гид не может ЗАРАНЕЕ позвонить (ведь при записи на экскурсию указываются контактные телефоны) следующей порции туристов, ДО того, как подъехать?! Пробка из-за аварии по дороге к бухте отправления - не в счет. Лодка наша была почти забита туристами из трех автобусов вместимостью по 40 человек! (обещанные 50% заполнения!). В результате - толкотня на каждой остановке, сойти/подняться по трапу/лестнице - очередь. Экскурсионное сопровождение на лодке - почти отсутствует, практически никакой информации, "стоянка столько-то, бухта такая-то" и всё. Сами острова - сказка! Обязательно захватите с собой маску или очки для ныряния. Обещанная в аренду на лодке оказалась сломанной (одна штука на больше чем 100 человек!). "Красивое фото на Девичей косе" - развод: толпы людей не дадут Вас сделать и один кадр. Теперь дорога обратно. Когда мы высадились с нашей лодке оказалось, что автобусов нет. Ждем. На обочине, прямо на съезде с оживленным движением на жаре. Экскурсоводы испарились ничего не объяснив. Ждали минут 20. Переживал и бегал по дороге капитан и помощник, очень помогли полисмены из патрульной машины. Они перекрыли движение, когда подъехал первый автобус, помощник на ломаном языке выкрикивал имя экскурсовода - "кто приехал с Катериной - садись, быстро-быстро!" Посадка (бегом) в автобус прямо с проезжей части. Когда наш (второй, еще через 10 минут) автобус отъехал, наш экскурсовод, спустя пару километров, стала пересчитывать своих. Оказалось, что двоих не хватает! Ругающийся на турецком водитель ехал еще 15 минут, только потом решил вернуться. Естесссно, их уже не было, уехали на третьем автобусе. Опять разворачиваемся и едем обратно. К счастью, нас сначала завезли в Ичмелер, избавив от блуждания по Мармарису. У большинства туристов экскурсия была испорчена отвратительной, точнее - никакой, организацией Анекс тура. Совет: покупайте эксурсии у местных гидов, не слушайте ваших отельных. ТОлько уточняйте наличие страховки.
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет. Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Дополнение
Самый отвратительный тур оператор
Прилетели 21в 5утра и до 2 болтались по отелю.никому дела нет.а гиды что бы что то зделать или как то смягчить положение ссылались на всемирное заселение в 14.при том что на беседе катерина то и делала что говорила о создании комфорта и безопасности -так смешно слушать.а еще у... Читать отзыв Мой вам совет никогда не ездите с анекс тур-одно сплошное хамство(катерина алина крестина).
Прилетели 21в 5утра и до 2 болтались по отелю.никому дела нет.а гиды что бы что то зделать или как то смягчить положение ссылались на всемирное заселение в 14.при том что на беседе катерина то и делала что говорила о создании комфорта и безопасности -так смешно слушать.а еще у них самый главный приоретет в том что бы втюхивать свои экскурсии и все.
Алина так смешно показывае т началствующий тон что вызывает негатив и смех и покупать у них ничего не хочется. Когда они это понимают теряют к вам всякий интерес.
Так что не советую отдыхать с этим тур оператором,первый раз с ними и никогда не повторю такой ошибки.
Тур в Далат
Сопровождающий гид(Ксения)абсолютно не профессиональный сотрудник.Выучила все по книге.Практически всю дорогу сидела на кресле и не рассказывала:-что справа,что слева.Догадывайтесь сами!!!
Взяв эту экскурсию на 2 дня,мы нереально пожалели и хотели самостоятельно вернуться в свой Отель,но дорога обошлась бы в 150-170$,поэтому пришлось остаться!
Позвонили на горячую линию и... Читать отзыв На встрече с гидом(Тимур) все было прекрасно.Он рассказал какая хорошая экскурсия в этот прекрасный город,но по факту....
Сопровождающий гид(Ксения)абсолютно не профессиональный сотрудник.Выучила все по книге.Практически всю дорогу сидела на кресле и не рассказывала:-что справа,что слева.Догадывайтесь сами!!!
Взяв эту экскурсию на 2 дня,мы нереально пожалели и хотели самостоятельно вернуться в свой Отель,но дорога обошлась бы в 150-170$,поэтому пришлось остаться!
Позвонили на горячую линию и там все понятно,ни денег,ничего вообщем!Присылайте претензию,будем разбираться!
Друзья,рекомендую с Анекс тур,сюда не ездить!Да и вообще не ездить,здесь скучно до ужаса!!Но если располагаете деньгами и опытом вождения скутером,тогда можно,сама дорога вас порадует)))
Итог:Анекс говно,гиды говно,экскурсия говно!!!!!
Анекс. Греция Ираклион. Июль 2017
До анекса не дозвониться , отельный гид меня в чс поставила. Внимание вопрос: как так можно выполнять свою работу, за которую вы получаете деньги и не малые? За такую организацию тура ещё нам должны. Не хотите вернуть деньги за организацию тура, которой не было????
Безобразие от Анекс Тур
Ужасный трансфер
Отдых во Вьетнаме
Отдых в Тайланде
не покупайте в анекс тур экскурсии
НИКОГДА не отдавайте деньги этим людям! ВО всем отзыве ключевое АНЕКС
Никогда!! Больше мы не будем отдавать деньги за постоянный запах канализации, за безразличие, за скандалы за выпитую воду на пляже(пить можно только воду , купленную в пять раз дороже, но в БАРЕ!).
Сраный,... Читать отзыв Никогда! НИКОГДА! Это слово должно всегда звучать в голове, когда Вы уведите картинки этого отеля! Никогда! Кричали мы, уезжая и с огромной радостью стремились попасть на Родину!!
Никогда!! Больше мы не будем отдавать деньги за постоянный запах канализации, за безразличие, за скандалы за выпитую воду на пляже(пить можно только воду , купленную в пять раз дороже, но в БАРЕ!).
Сраный, во всех смыслах НЕдоотель, построенный, скорее в 70-х и ни разу не отремонтированный за все эти годы!
ПОЗОР хозяевам, которые заботятся не о комфорте отдыхающих, а о своем кармане, гоняя их со своими продуктами! Лежаки возле моря тоже платные, кстати. Бесплатных штук 10 только возле бассейна.
Завтрак.
Никогда! Если Вы не любите déjà vu! Соленая очень ветчина, сыр, кофе(все не вкусно). И ЭТО КАЖДОЕ Утро! Нет ничего более постоянного, чем завтрак в "Alkyonides". За семь дней ничего не поменялось.
Санузел.
Отдельная песня. Все на столько не предусмотрено…Короче… Нет шторки и вся вода летит везде. Фото прилагаю, боюсь удалят. Но все на почте есть. По щиколотку вода, всегда. Дайте тряпку-не положено. Очень хотелось в этот момент вспомнить родные курорты с их безграничным сервисом, но эти переплюнули даже наших. И это еще мы поменяли два номера.
ЛИФТ.
Оособо поражает своей небезопасностью, потому, что нет защиты и все проезжающие стены можно трогать руками. Это забавно, но лишь первый раз, потом странно и страшно, особенно если дети пальцы куда-нибудь засунут, ну или одежда вдруг.
Бассейн.
Правильно сказать непроточная заводь, без циркуляции. Падают туда лишь приехавшие и ничего непонимающие в особенностях дивного отдыха туристы, наивно полагаясь на его(бассейн) глубину и чистоту. Познавшие прелести и качество всех уголков НЕДООТЕЛЯ "Alkyonides", нервно дергают глазом, при виде ничего не знающих новеньких. Как правило, после первого знакомства с бассейном, там больше никто не купается, микрофлора бассейна и иммунная система туристов никого второй раз не пускает.
ВИФИ. Отдельная тема. Надо бежать, как мне показал хозяин, в конец коридора, что бы поймать WIFI, находящейся через дорогу таверны «Николас». Это просто песня! Свой роутер, конечно мигает, но не раздает.
Еще вопрос сна. Все, что ездит по земле днем, оно же ездит у них и ночью. Временных границ нет. Пьяные англичане и немцы на квадриках, реже на мотоциклах, днем могут проехать Вам по ногам, просто за неимением тротуаров, а ночью гоняют до 04:32(за точность не ручаюсь, так казалось), потом несколько успокаиваются или бензин кончается. Ну а в 6:31, заправившись, вновь полетели.
Персонал.
В 7:32 начинается уборка, которую слышно по сильно медленно передвигаемой мебели, которая, за неимением технологий шумоизоляции в 70-е годы прошлого века ездит прям по Вашим незащищенным Родиной нервам(ведь Вы приехали отдыхать и всю защиту оставили дома).
Белье чистое, слава богу, но такое тонкое и выстиранное, что кажется порвется. Может нам досталось такое, или после жалобы нас не возлюбили.
Друзья мои, читающие! Поверьте! Писал жалобу впервые, борясь с туроператором Anex Tour и с не гостеприимными хозяевами! Все безрезультатно! Найдутся следующие дураки(как и я), выбравшие это место. Скорее по ошибке или по хорошему ценовому предложению.
НО! Пишу искренне и с надеждой на справедливость. Пускай загнется окончательно без опытных туристов"Alkyonides" (специально не пишу про этот сарай-отель)окончательно, в своей нищете и не будут изображать из себя ТРИ ЗВЕЗДЫ*(где-то 2*)! Нет там этого! Там люди, выжимающие последнее из того, что сделали предыдущие поколения, не вкладывая ни в ремонт, ни в озеленение территории, ни во что.
НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО МОМЕНТА, друзья! Все, вопреки ожиданиям, нашего с Вами такого заработанного и выстраданного отдыха.
И при всем при этом, я приехал не на халяву, а за кровные 48500р за неделю на завтраках(на двоих, разумеется).
Поэтому всем большой респект и для большей веры моя почта: [email protected] . Пишите для разъяснений и комментарий. Объясню во всей палитре красок.
Все остальные ошибки совершите сами.
ἀμήν-Аминь!
ЛЮДИ, НЕ ЛЕТАЙТЕ АНЕКС ТУРОМ НИКОГДААААААААААААААААААААА
ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ, РЕАЛЬНО
КАК ВАМ ПРАВИТЕЛЬСТВО ВООБЩЕ ДАЕТ ДОБРО НА ПЕРЕВОЗКУ ЛЮДЕЙ, Я НЕ ПОНИМАЮ..
Anex Tour разрекламированное разочарование
Глава первая "заселение".
За месяц мы внесли 100% оплату за весь тур. Но перед вылетом, за 3 часа нам срочно позвонили и сменили азур на вим и время вылета, получалось, что первый день отпуска мы не увидим, так как прибудем только к обеду, а должны были к 7 утра. Но это ладно. По прилету нас забрали вовремя и посадили в автобус. И вот уже в автобусе, на полпути нам задорно так, с шутеечками, сообщили, что первые два дня мы проведем не в том отэле, который выбрали, а в каком-то другом, так как в нашем -опачки- не оказалось мест!!! Лол что? Как так, выкупить номер за месяц иии - его нет... Так что минус еще день на переселения. По дороге нам настойчиво рекламировали экскурсии, рассказывали страшилки про перевернувшиеся автобусы, изнасиловании девушек и запугивали тем, что страховые случаи не будут страховыми, если вы предали туроператора и пошли заказывать экскурсии на сторону. В отэле нас просто выгрузили и все, анексеры смылись. На ресепшен по русски не понимали, пришлось на своем ломаном английском узнать про свое заселение и еще помогать отчаявшимся русским бабушкам.
Глава вторая "экскурсии".
Ну что сказать, да мы лошары, нас напугали перевернутые автобусы, изнасилованные девушки и отсутсвие страховки, поэтому мы заказали двухдневную экскурсию Эфес - Памукале у анексеров. Не делайте так, не будьте как мы. Экскурсия стоила 230 $ + 20 $ за купание в ванне Клеопатры.
Первый ужоснах это завтрак. Если бы нам рассказали, что это будет, мы бы купили еды в мачке или поклянчили в отеле на вынос, но мы не знали. К слову мы про программу экскурсии ничего не знали, только что мы должны увидеть город и белую горку и все, но на само деле это было не главное. Итак завтрак: нас привезли в какую - то придорожную клоаку, где бесплатно можно было взять вареных яиц, огурцов, соленого сыра, черсвого старого хлеба, варенья и кетчупа в капсулах, чай или мерзкий кофе, отстояв огромную очередь из таких же лохов как мы, но с предыдущих поставок. Булочки, сэндвич или нормальный кофе только по цене лунного грунта. Посуду пополняли странные чуваки в куртках, приносили и сгружали прямо в толпу людей, сплошная антисанитария, пока ставили тарелки, чувак на них смачно так чихнул. Потом нам рассказали, что в этой местности вообще тюрьма находится. Вобщем завтрак по тюремски.
Далее про напитки, это отдельная тема. Во всех местах, где вам придется остановиться на обед или отель, где запланирована ночевка, не включены напитки!!! Даже вода! И об этом вам не расскажут заранее. Вы, конечно, взяли с собой пару бутылок, но на два дня вам этого не хватит, но не волнуйтесь в автобусе анексеры успешно заныкали для вас воды и набарыжат вам по 1$ за две маленькие бутылочки. А в отеле, где вам предстоит ночевать, принесеную вами воду нужно прятать в сумки и пить можно только в номере. Вот так вот.
Отель - ночевка. Советую взять шлепанцы, тапочки там не дают, а чистота ковролина вызывает большие сомнения, мне удалось там случайно что - то сомнительное отскрести, возможно, я уничтожила какую - то форму жизни. Так же, тем у кого алергия на ос/пчел лучше держать при себе антигистаминные, балконы в отеле увешаны пчилиными или осиными гнезнами.
Ну и программа поездки. Я уже писала, что ключевые места занимают только четверть времени, причем вам часто напоминают, если загулялись, искать не будут, догоняйте на такси. Так что же занимает еще четверть времени? Ответ - барыги. Нас завозили в какие - то глухие отдаленные места, где расположены типа самые - самые рукоделы. Какая - то безлюдная мастеская с глиняной фигней типа ручной работы, где ценик от 150$, при этом половина работ - штамповка. Такая же отшибленная мастерская с каменной фигней (в Москве на каховке такое валом валяется), цацки дешевые, брелки , посуда. Самая дешевая цацка 25$. Далее фабрика текстиля, типа самый-самый текстиль за копейки. Там минимальный ценник за комплект постельного 150$, за подушку 200$, копье , налетай разбирай! И винишко + сладости. Винишко дали попробовать, цена за бутылку 20$ (в дьюти 13 евро), вино приятное, мы даже разорились на пару бутылок, а вот сладости там по конским ценам, они переплюнули даже доктора лукума, у которого коробка лукума 20 лир, а у этих 15 -20 $.
Глава третья днище-адище "трансфер+вылет".
На третий день мне позвонил анексер и сообщил, что я должна спустится на ресепшен и подписать бумаги, так как наш вылет переносится на день и летим не из Мармарис , а из Анталии, до которой ехать на автобусе 5 часов. Эти мастера маркетинга заявили, что такая ситуация бывает и это норма, но туроператор компенсирует неудобства тем, что отэль в Анталии будет крутой - аж 5 звездюлей. Типа у нас отдых продлится и с комфортом еще и другой город посетим. И мы вобщем подписываем форму согласия и отказ от претензий, но выбора у нас нет, так нам прямым текстом сказал анексер. Забегая вперед скажу, если вам такое предложат - скандальте и отказывайтесь, постарайтесь не попасть в этот пятизвездочный хлев Kremlin palace. Собственно вот как будет выглядеть ваш дополнительный день отпуска: выезд из отеля без завтрака, 6 часов в автобусе с 2-я остановками в дырах на обочине цивилизации, еда в поездку не включена. Нас от голода и жажды спасло только то, что мы прихватили с собой. Далее вас завезут в болота. Отель реально расположен в болотах, поэтому там дикая сырость и комары. И снова нас привезли, выкинули в отэль, сказали , что отставших бросят в отэле и скрылись. О том что при заселении нужно сперва сделать ксерокопию паспортов не предупредили, где ресторан не сказали, контактов для претензий не оставили. Опять помог английский, так как на ресепшен ночью не осталось русскопонимающего персонала. А поговорить с ними было о чем. Нам достался номер на втором этаже, сырой и грязный. Мебель раздолбанная, ковролин в пятнах и мусоре. Номер предназначен для двух кроватей, но в нашем было три, третья кровать - шконка как в казарме почему-то обвязаная высохшими влажными салфетками. Из трех кроватей одна была заблевана и прикрыта простынкой, вторая - в ней кто-то спал и ее не прибрали, третья вроде чистая. В итоге, нам пришлось в час ночи требовать смены номера, так как такой срани мы не ожидали и не проверили сразу постели. Анексеров не было, пришлось говорить с менеджером, в замене номера нам отказали, пообещали поменять завтра. То есть он такой смотрит в свой умный компуктер, видит , что у нас выезд в 6 утра и обещает поменять нам номер. Договорились поменять все постельное. Первый раз к нам пришел клининг и принес только пододеяльники, извинился унес, пришел второй раз и принес только простыни. Третий раз, после того как я на пальцах тыкая в кровать и изображая рвоту объяснила, что требуется заменя всего комплекта, клиниг позвал второго клининга, второй принес наволочки и пододеяльники. Вдвоем они еще минут 20 перестилали 2 кровати. Но и это не помогло. Мне не повезло. Кровать на которой я спала была проссана и матрас и одеяло. Часа в три ночи поднялась влажность, вся мебель покрылась испариной, все белье стало сырым и поднялась адская вонь. От вони я проснулась в холодном поту. Мне пришлось выкинуть все белье и пижаму, в которой я спала и даже чехол от телефона, все воняло ссаниной. Я не планировала утром идти в душ и тем более мыть волосы - в итоге я за час вымалась три раза, пока отмыла вонь. Мало того, от сырости в номере я получила переохлаждение и ангину, в Москве я приземлилась уже с температурой 38, а еще меня в номере покусали блохи... Теперь, когда меня спросят о самом ярком впечатлении из поездки, я отвечу : "в кремле блохи". Спасибо Anex tour за такие впечатляющие впечатления.
анекс тур не место в России!
Не тратьте свои нервы.
Ужасный Анекс Тур
Ужасная тур фирма
Дочерние компании перезаключают договора c AnexTour и кидают людей
Сами Анекс-тур отказываются предоставлять подробную информацию физическим лицам по оплате их же тура, ничем не мотивируя отказ, пока заявка не "слетает" за сроком давности и оплаты.
Выиграно уже несколько дел против ПремьерТур, но взыскать деньги даже после получения решения суда не получается! Герои этого мероприятия каждый раз уходят от ответственности, отписываясь гарантийными письмами об уплате неустоек, но так ничего и не возмещая. Подробности дел есть в интернете и в соцсетях в общем доступе: можно легко найти по запросам соответствующих названий.
Если не хотите потерять деньги и отпуск, не надо "экономить" на покупке тура заранее у непонятных ООО, которые работают с тур-операторами по договору! Анекс-тур заносят своих "дочек" якобы в черный список, разрывают с ними договор сотрудничества - и "взятки гладки". Единственная возможность получить хоть какую-то компенсацию - это заключать договор и оплачивать непосредственно оператору, смотреть на реквизиты в договоре и печать! Крупный тур-оператор будет нести ответственность перед общественностью с большей долей вероятности, чем непонятное ООО, дело против которого завели и желают "замять" наши правоохранительные органы по причине сложности взыскания средств и привлечения к ответственности лиц, в этом участвующих.
Анекс тур - это испорченный отдых.
Покупка тура в Анекс туре
Плохой осадок от Анекс Тур
Избегайте такие компании
В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за... Читать отзыв Маленькая история об Анекс-тур магазине.
В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за три часа до вылета выяснилось, что вылет решили задержать на 10 часов. Этот уровень российского сервиса резко портил все мои планы в Доминикане и я решил что не буду пользоваться услугами такой компании и не полетел в Доминикану, будущее уверен, что мне как потребителю туристических услуг полагается компенсация за отказ от таких услуг.
Но не тут-то было, всем компаниям участвующим в моем туристической путевки возвращать деньги не хотелось.
Я прилетел домой и решил подать документы в суд, который продлился в течении года где я узнал все о туристическом бизнесе под этим брендом и почему не стоит пользоваться услугами этой компании никогда.
Здесь я хочу с вами поделиться информацией о том, что я узнал и чтобы вы десять раз подумали перед тем как связывать с Анекс-тур магазин.
Во-первых в случае задержки рейса по нашему законодательству ответственность авиа компании ничтожная, за задержку в 10 часов мне полагалось 500 рублей компенсации, на этом все. Другими словами, вы тратите кучу времени и получаете за это по 50 рублей в час и то только в случае если обратитесь за компенсацией.
Во-вторых бизнес анекс-тур устроен так, чтобы нагнуть российское законодательство по полной. Они не продают вам ничего, а просто предоставляют агентские услуги по перепродажи оператора Эксклюзив тревел и просто собирают все деньги и переводят их крупными суммами в офшор, а тот всегда присылает бумажку в виде инвойса что все потратил и ничего не осталось. Поэтому поехали вы или нет все деньги всегда типа потрачены.
Так что в суде, несмотря на то, что услуги вам не были оказаны или были оказаны некачественно, агент в виде анекс-тура ни за что не отвечает, а эксклюзив тревел все типа потратил, потому что он перевел деньги своей офшорной компании в полном объеме.
Такая схема позволяет оказывать максимально некачественные услуги и выходить абсолютно безнаказанными из Российских судов, которые не могут повлиять на ситуацию из-за собственного низкого уровня понимания и нежелания что-то решать. В конечном итоге можно рассчитывать только на компенсацию морального вредя которая будет составлять 5% от затраченной суммы на эти услуги.
Никогда не покупайте путевку Анекс-Тур и не используйте услуги Эксклюзив тревел, если не хотите быть обманутыми.
О
Мошенничество
Без лоха и жизнь плоха
Ужасный оператор
Хамы!
Не пользуйтесь услугами анекс тура
Туда-обратно компания перевозчик Азур Эйр
За сутки до вылета когда пришли документы время вылета оказалось 17.05. Обидно. Заселение в 10 вечера вместо 5, но ничего, есть же ещё 8 дней. 20-го августа вдруг выясняется что рейс наш отменён, летите другим в 6... Читать отзыв Добрый день! Вот и моя ложка дёгтя. Покупали путёвку - вылет 13.08 в 11.55, вылет из Туниса 21.08 в 17.45
Туда-обратно компания перевозчик Азур Эйр
За сутки до вылета когда пришли документы время вылета оказалось 17.05. Обидно. Заселение в 10 вечера вместо 5, но ничего, есть же ещё 8 дней. 20-го августа вдруг выясняется что рейс наш отменён, летите другим в 6 утра. То есть ещё минус день. Приезжаем в аэропорт - вместо азур эйр - норд стар. На мой вопрос в личку представителю анекса мне говорят по изменению времени отлёта обратитесь в авиакомпанию. Ага, азур эйр взял и своих пассажиров пересадил в самолёт другой компании. Прямо за дураков держат.... ни извините, ничего. Спасибо анекстур за то что вместо 9 оплаченных дней ты дал нам отдохнуть только 7. На всех мыслимых и немыслимых публиках я буду писать вам плохие отзывы. Я всем моим друзьям и знакомым буду говорить - летайте кем угодно только не анексом . Теряйте дальше своих клиентов. Вам же пофигу.
Анекс обман, грубость, пошлость и лень потная.
Обман в расписании рейсов : когда выбираешь... Читать отзыв Более 15 лет наблюдаю как резко отличаются гиды в белых рубашках с красненькими буквами Anex от представителей других компаний ..... а зачем такая антиреклама где вы находите таких уродов, причем во всем мире как под копирку , первое пошлость обязательно грубость, и огромный и потный кусок ленивого тупого мяса. Вот ваше "лицо компании" .
Обман в расписании рейсов : когда выбираешь тур хочется пораньше прилететь и тут как тут анекс самые ранние рейсы , купил ждешь и в последние дни ваш рейс становиться вечерним , это анекс .......всегда обман и не обман ведь дата совпадает а время ..... пример zf-8881 москва анталия на раннем бронировании вылет в 4-00 а за несколько дней он же но в 15-35 Это просто грязный рекламный трюк как и весь анекс
Потерян целый день
Экскурсия на "Эгейские острова" от Анекса - жуткая организация.
Началось с того, что, забрав нас из Ичмелера, автобус долго и нудно колесил по Мармарису, забирая всех туристов. Туристы опаздывали, мы ждали. Автобус проезжал 50-80 метром, подъезжал к новому... Читать отзыв Согласились на экскурсию по островам Эгейского моря от Анекса (договаривались с отельным гидом Татьяной). Расписали "час ехать, автобус довезет, лодку вместимостью в 150 человек комплектуем наполовину не больше и т.д."...
Началось с того, что, забрав нас из Ичмелера, автобус долго и нудно колесил по Мармарису, забирая всех туристов. Туристы опаздывали, мы ждали. Автобус проезжал 50-80 метром, подъезжал к новому отелю и все опять ждали опаздывающих. Время, затраченное на сборы - чуть больше часа. Неужели гид не может ЗАРАНЕЕ позвонить (ведь при записи на экскурсию указываются контактные телефоны) следующей порции туристов, ДО того, как подъехать?!
Пробка из-за аварии по дороге к бухте отправления - не в счет.
Лодка наша была почти забита туристами из трех автобусов вместимостью по 40 человек! (обещанные 50% заполнения!). В результате - толкотня на каждой остановке, сойти/подняться по трапу/лестнице - очередь.
Экскурсионное сопровождение на лодке - почти отсутствует, практически никакой информации, "стоянка столько-то, бухта такая-то" и всё.
Сами острова - сказка! Обязательно захватите с собой маску или очки для ныряния. Обещанная в аренду на лодке оказалась сломанной (одна штука на больше чем 100 человек!). "Красивое фото на Девичей косе" - развод: толпы людей не дадут Вас сделать и один кадр.
Теперь дорога обратно. Когда мы высадились с нашей лодке оказалось, что автобусов нет. Ждем. На обочине, прямо на съезде с оживленным движением на жаре. Экскурсоводы испарились ничего не объяснив. Ждали минут 20. Переживал и бегал по дороге капитан и помощник, очень помогли полисмены из патрульной машины. Они перекрыли движение, когда подъехал первый автобус, помощник на ломаном языке выкрикивал имя экскурсовода - "кто приехал с Катериной - садись, быстро-быстро!" Посадка (бегом) в автобус прямо с проезжей части. Когда наш (второй, еще через 10 минут) автобус отъехал, наш экскурсовод, спустя пару километров, стала пересчитывать своих. Оказалось, что двоих не хватает! Ругающийся на турецком водитель ехал еще 15 минут, только потом решил вернуться. Естесссно, их уже не было, уехали на третьем автобусе. Опять разворачиваемся и едем обратно. К счастью, нас сначала завезли в Ичмелер, избавив от блуждания по Мармарису. У большинства туристов экскурсия была испорчена отвратительной, точнее - никакой, организацией Анекс тура.
Совет: покупайте эксурсии у местных гидов, не слушайте ваших отельных. ТОлько уточняйте наличие страховки.