Анекс тур отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1072 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Хамло вместо гида
Таиланд. Пхукет. отель Варабури
Хуже не бывает
По экскурии в Камбоджу 28.04- отель 3*где-то на окраине Сием Реап (был обещан отель 4*- очень хороший), такой грязи не видели нигде и... Читать отзыв Впервые отдыхали от этого туроператора в Тайланде (отель Ботани Бич). Неприятно удивлены навязыванием экскурсий, невыполнением экскурсионной программы. Отельный гид- Нияз, с египетско- турецкими замашками в общении с туристами. Купили 2 экскурсии- в Камбоджу и на военный пляж.
По экскурии в Камбоджу 28.04- отель 3*где-то на окраине Сием Реап (был обещан отель 4*- очень хороший), такой грязи не видели нигде и никогда, сантехника сломана, постельное все рваное. В программе тура была заявлена поездка на озеро Тонлесап, однако, уже в Камбодже гид Мария сообщила, что на озеро не возят уже месяц, т.к. оно пересохло (хотя туристы нашего отеля через два дня были в Камбодже с другим туроператором и посетили озеро). Была произведена неравноценная замена озера на Камбоджийскую деревню (тематический парк для детей), по которому мы ходили 2,5 часа под палящим солнцем....
Гид Мария была увлечена продажей кофе и алкоголя, про страну было рассказано крайне мало. Зато, про цены на ром и виски мы знаем все. Много времени провели в ювелирном магазине в чем , как понимаем, была заитересована Мария. В программе был обещан 20-ти минутный массаж.Как объяснила Мария, туда не завозят уже 2 месяца и удивилась, что АнексТур до сих пор не вычеркнул из программы тура.
Второй день- экскурсии по храмам Ангкора -прошел хорошо.
Поездка на военный пляж - 2.05.- была заявлена поездка в уединенную лагуну, куда возит только АнексТур. Цена 700 Бат с человека. По факту выяснилось что это единственная лагуна для всех , и, она была забита людьми. Т.к. были майские праздники, в стране были выходные дни и тайцы устремились к морю. АнексТур обязан был учесть этот факт. Поразило, а скорее УБИЛО, поведение гида Максима, который на требование 7 человек увезти назад в отель, просто нахамил в ответ и даже не попытался урегулировать ситуацию. В итоге, мы (7 человек ) уехали на такси в отель за свой счет.
Звонили на горячую линию АнексТура -ответа не получили.
На претензию, которую мы написали по Камбодже, ответ мы так и не получили. А по несостоявшейся экскурсии на военный пляж - мы даже не смогли написать претензию, т.к. на две назначенных встречи отельный гид Нияз не явился.
Скрывался до нашего отлета. Туристы, которые пострадали с нами на военном пляже, смогли его поймать и написать претензию.
Не рекомендуем брать экскурсии у АнексТура, т.к,фирма предоставляет услуги очень низкого качества.
Ужасный отельный гид
02.05. была назначена встреча в 9.30, на которой всем присутствующим было красочно рассказано об экскурсиях. На одной из экскурсий был сделан акцент: «12.05. вылет будет в 22.00, но вы должны будете освободить номера в 12.00. Но есть отличное предложение избежать потери... Читать отзыв С 01.05.16 по 12.05.16г. мы с сыном отдыхали во Вьетнаме в отеле Vien Dong Hotel, отельным гидом был Андрей.
02.05. была назначена встреча в 9.30, на которой всем присутствующим было красочно рассказано об экскурсиях. На одной из экскурсий был сделан акцент: «12.05. вылет будет в 22.00, но вы должны будете освободить номера в 12.00. Но есть отличное предложение избежать потери времени с 12.00 до 22.00: отдых в гостинице Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa, 5 звезд, все включено, бассейн, пляж, аниматоры и т.д., вас привозят в этот отель и забирают за 15 минут до выезда в аэропорт». Стоит это удовольствие 85$ с человека.
Т.к. я нахожусь на 7 месяце беременности меня это очень привлекло: не находиться в положении сидя в душном холле отеля большую половину дня, обеды, ужин, завтрак-все будет, никуда ходить не надо. Несколько раз я переспросила: «Нас точно не попросят из отеля раньше времени и не будут катать в автобусе, собирая пассажиров из других отелей?» Ответ был категоричным: «Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa находится рядом с аэропортом, «катать» вас не будут и никто вас не выселит раньше положенного времени. Этот отель как раз то, что надо Вам в Вашем положении!». В Vien Dong Hotel отдыхала компания пожилых людей (8 человек) услышав все это, они тоже согласились на переезд в отель Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa.
11.05. в назначенное время приехал автобус для поездки в Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa, где другой гид начал рассказывать о том, что завтра (12.05) в 12.00 мы должны будем освободить номера. 12.05 будет включен завтрак и все!!! Мы все были возмущены дезинформацией, стали возмущаться, но этот гид только разводил руками и говорил, что ничем помочь не может. По приезду в отель Cam Ranh Riviera Beach Resort &Spa мы стали звонить Андрею чтоб он объяснил для чего нужна была эта дезинформация? Деньги все потрачены (мы же были убеждены, что у нас до 22.00 все включено). Но на телефонные звонки он не отвечал, писали сообщение по WhatsApp, он их читал, но не отвечал. Звонили на горячую линию, но нам ответили «12.00-международное время, если вы не хотите покидать номер - оплатите дополнительно с 12.00 до 18.00».
Конечно, я понимаю, что это международное общепринятое время, но для чего нас необходимо было перевозить из одного отеля в другой? Чтоб мы лежали на лежаках под солнцем? - мы могли это сделать в Vien Dong Hotel. Стоимость обеда в Cam Ranh Riviera на одного человека 20$, в Нячанге мы вчетвером могли пообедать на эту сумму.
В итоге я впустую выкинула 227$:170$ на двоих номер все включено+ 57$ мне все же пришлось оплатить дополнительно время за нахождение в номере, это без питания).
Вот так был испорчен последний день отдыха, который перечеркнул все приятные воспоминания об отпуске.Впечатление от компании АнексТур отвратительное.
Ужасный туроператор Анекс Тур
С 05.05.2016г по 12.05.2016г отдыхали в Марокко через компанию Anex Tour.
Отвратительная организация у Вашей компании. по приезду заказали путешествие в Маракеш. Назначенное время, которое указывалось в квитанции на оплату тура в 7 утра. Проснувшись пораньше, впопыхах позавтракав, т.к. очень торопились, чтобы не задерживать автобус(40 человек) в 6.часов 58 минут стояли уже в холле отеля. Ждали 20 минут и... Читать отзыв Добрый день.
С 05.05.2016г по 12.05.2016г отдыхали в Марокко через компанию Anex Tour.
Отвратительная организация у Вашей компании. по приезду заказали путешествие в Маракеш. Назначенное время, которое указывалось в квитанции на оплату тура в 7 утра. Проснувшись пораньше, впопыхах позавтракав, т.к. очень торопились, чтобы не задерживать автобус(40 человек) в 6.часов 58 минут стояли уже в холле отеля. Ждали 20 минут и начали судорожно набирать номер нашего отельного гида. Кое как дозвонившись услышали в ответ, что так бывает и буквально через 5 минут за нами заедут. В итоге за нами приехали ровно через 1 час, т.е. в 8 часов. Соответственно экскурсия сократилась на 1 час. Далее с нами на экскурсию в Маракеш ездила женщина очень преклонных лет с больными ногами и никто из отельных гидов ее не предупредил, что экскурсия, в основном, пешая. В итоге мы ее поочереди тащили буквально на руках.
Друзья мои, просто призывая Вас не пользоваться "сервисом" компании "ANEX TOUR". У этой компании одна единственная цель- получение ден.средств, а там как получится. Я сохранила квитанцию об оплате с назначенным временем экскурсии и гид, который с нами ездил в Маракеш на ней проставил время, когда нас забрали из отеля. Экскурсия стоила 140 евро за двоих, длительность экскурсии должны быть 12 часов, соответствен
Ужасный гид от анекс тур!
Открытое заявление
Дорогой генеральный директор бренда «Anex tour», и компании ООО «Эксклюзив трэвел»!
Хочу уведомить Вас о нашем испорченном отпуске по приобретенному туру у «Anex tour» в Таиланде.
Надо сказать, что капризными туристами себя никогда не считали. Летали в Таиланд не раз, останавливались в 5ти, 4х и 3х звездных отелях. Были почти на всех экскурсиях. Посещали Банкок, Патаю и о.Пхукет. Всегда попадались вежливые... Читать отзыв Открытое заявление.
Дорогой генеральный директор бренда «Anex tour», и компании ООО «Эксклюзив трэвел»!
Хочу уведомить Вас о нашем испорченном отпуске по приобретенному туру у «Anex tour» в Таиланде.
Надо сказать, что капризными туристами себя никогда не считали. Летали в Таиланд не раз, останавливались в 5ти, 4х и 3х звездных отелях. Были почти на всех экскурсиях. Посещали Банкок, Патаю и о.Пхукет. Всегда попадались вежливые люди и персонал. Претензий никогда не было. Всегда знали, чего можно ожидать. Но только не в последний раз..!
В этот раз купили у вас тур в отель The Brathers Residence с 19 по 27 Марта 2016 года за 2+1. Два взрослых и один ребенок 11 лет, номер superrior. Добравшись до отеля благополучно, после почти суточного перелета, нас уставших, с порога администратор встретил с претензией, что ребенок наш, оказался больше, чем допустимо, и раскладушка ему не положена, так как уже 11, а не 10 лет. А 11ти летние у них детьми не считаются и номер superrior это одна большая кровать.
Нам предъявили копию заявки от Анекс тур, в которой ребеночек наш, вдруг, помолодел на год. И то ли, туроператор нас и с отелем намеренно обманул, потому что не сообщил о том, что не будет дополнительного места, отелю занизив возраст ребенка! То ли администрация отеля занимается мошенничеством для принудительного изъятия из туристов дополнительных денежных средств, и увеличения своей прибыли. Подумалось про второе, потому как уж больно быстро сориентировалась свирепая тайка-администратор в ситуации. Ну как будь то ждала нас давно, даже обрадовалась этому...
Ладно, спорить долго на английском языке сил уже не было. Что ж делать, договорились, за отдельную плату получить дополнительную кровать, которая значительно увеличивала стоимость нашего тура. А на утро наш Русский Анекстуровский Гид нас спасет, подумали мы…
Поселили нас в 309й номер. Оказался он такой тесный, что больше походил на карцер для троих. Большую часть комнаты занимала кровать, а когда поставили дополнительную кровать, то из коридора уже нужно было сразу прыгать на них, т.к. проходов уже не оставалось. Столика и стульев не было в номере тоже, т.к. ставить их еще до доп. кровати не куда было. В санузле напрочь отсутствовали крючки и вешалки для полотенец, а штора душа постоянно падала, как мы потом обнаружили. Заканчивал картину убогий одноместный балкон с «живописным» видом на замусоренный двор, который резко отличается от рекламных постов отеля. Там был пуфик, на который можно было сесть, перепрыгнув через детскую кровать, и висящий горячий блок кондиционера, который дует и капает прямо на сидящего. Не понятно почему у администрации не возникло идеи брать доплату за безлимитную баню… Кстати, мы все фоткали, и вы теперь можете полюбоваться на «прекрасные» виды Таиланда и сопутствующие документы в приложениях к данному заявлению.
Следующим утром у нас состоялась встреча с русским гидом по имени Малибек. Он много болтал, предлагая навязчиво разные экскурсии. Для встречи с ним в это утро пришлось проснуться раньше на 4 часа, относительно биологических часов. Продремав втроем под одним одеялом впервые в жизни, потому, что поспать не получалось из за дочери, которая куда то всю ночь убегала вместе с этим одеялом, слушать его было, как то тяжеловато. Он расстроился, услышав, что мы все видели, и третий раз на слонах кататься уже у нас уже нет желания! А он нам про бесплатную обзорную, мы опять отказались! В результате он позвонил на следующий день, почему то, в претензиях за то, что мы не поехали, а его теперь оштрафуют. Вообще, часто путешествуя уже хорошо известно, что это за экскурсии – езда от магазина до магазина, и постоянный развод на покупки! В каждой стране одно и тоже! Принуждать туристов покупать экскурсии не хорошо!
После этого гид Малибек стал капризничать, и заявил нам, что он отказывается нам помогать с решением проблем в отеле!
Вернувшись в номер мы обнаружили новый Сюрприз от отеля - счет за штраф..! Стали выяснять. Оказалось, штраф за полотенце и наволочку на которых остались легкие разводы от тоника для волос дочери, который легко отстирывается. Мы и внимания не обратили как то. Шанса избежать штрафа нам не дали, заявив, что это неотстирывающееся манго. Рядом есть прачечная, и мы предлагали своими силами постирать там за 100 рублей, но они вцепились в это полотенце - только ШТРАФ!
По «дружескому» совету нашего гида, мы звонили туроператору на территории Таиланда, но на телефон за все время так никто и не ответил! Связались с Анекс туром в Москве – он отписался, что все нормуль, так и надо. Как это «так и надо»?! Оплачено за троих, а услуги получили на двоих! Спасибо, что ребенка еще из номера не выгнали на улицу! Гадали, может, повезло нам…
После такого отношения мы отказались от доп. места... После этого персонал забрал у нас еще подушку, одеяло и полотенца на третьего человека! Я не понимаю, как это вообще возможно! Если они получили оплату за троих, то на третьего человека обязаны выдать принадлежности! Или они не получали оплату..? Вследствие чего, нам приходилось пользоваться общими полотенцами, изготавливать третью подушку из них же и как то придумывать остальной быт...
После таких событий, мы уже нормально так напряглись. Не чувствовали себя в безопасности, и весь последующий отпуск ждали от отеля новых подстав. Поняли, что персонал настроен администрацией на придумывание претензий к туристам. Кстати управляющим отеля оказался араб-иранец, что о многом говорит – видимо, продолжительные экономические санкции сделали некоторых представителей этого народа особенно жадными… На двери номера решили не снимать табличку «не беспокоить», дабы бы уберечь персонал от соблазна выдумывать нам штрафы. Естественно убирались и стирали сами подручными средствами. И вы уже понимаете, это уже не было похоже на тот отдых, какой мы ожидали?
Посещая завтрак, нам давали талоны только на две персоны, и один из нас за которого тоже оплачено, оставался без завтрака! Мы уже даже не спорили после всего. Все вопросы они плохо понимали, в отличие от простых торговцев на улицах.
Надо сказать, что трансфер оказался на достойном уровне. И я надеюсь, что Анексу просто не повезло с Отелем и его администрацией, который совсем не тянет на три звезды. И Анекс вообще то, приличная компания. Но считаю, что это не избавляет руководство Анекса от ответственности в недоработках в данном продукте, и возмутительной халатности его сотрудников, похожей уже на систему, которая подвергает опасности граждан России. Мы очень сильно расстроены! Потому у нас имеются серьезные претензии к Вам. Какие они, я не буду пока считать. Мы уже рады, что вернулись целыми. Предлагаю решить Вам. Во сколько бы Вы оценили, например, свой испорченный отпуск..? И сколько стоит Ваше слово как руководителя компании, который поручился за свой продукт?
Со своей стороны могу обещать Вам, что в течение целых десяти дней после отправки этого письма, подожду вашего решения. После приму меры для уведомления о Вашей работе всех доступных вышестоящих организаций: Центробанка, Союза туроператоров, средств массовой информации. Дабы предупредить, в том числе и потенциальных клиентов о вашей работе и поджидающих неприятностях.
Желаю всего хорошего!
С уважением, ваши бывшие туристы!
Убить туриста. Путешествие с Анекс.
Спланировав свой отпуск, зашёл в знакомое туристическое агенство и купил путёвку на 10 ночей и 11 дней (на сайте до сих пор так и пишут) от Anex Tour в Таиланд на себя и на жену.
26 февраля взял день за свой счёт, собрали чемодан, вызвали такси и по пробкам направились в аэропорт. Благополучно пройдя все процедуры досмотра и контроля, стали... Читать отзыв Убить туриста.
Спланировав свой отпуск, зашёл в знакомое туристическое агенство и купил путёвку на 10 ночей и 11 дней (на сайте до сих пор так и пишут) от Anex Tour в Таиланд на себя и на жену.
26 февраля взял день за свой счёт, собрали чемодан, вызвали такси и по пробкам направились в аэропорт. Благополучно пройдя все процедуры досмотра и контроля, стали дожидаться посадки в самолёт. Усевшись в узёнькое кресло Боинга 737-300, закрыв глаза, уже представлял завтрашний день на берегу тёплого океана, креветки, фрукты и т.д. Самолёт потихоньку начал движение, за окном мелькали огоньки самолетов, аэропорта и взлётной полосы. Красота! И в этот момент подо мной что-то хруснуло, самолёт завалился на левый бок и замер. С этого момента начались настоящие приключения. Нас продержали в самолёте два часа, пилот и стюардессы говорили что-то невнятное(записал на камеру, на всякий случай). Потом пришли погранцы и анулировали наши штампы о выезде из страны. Всех загрузили в автобусы и отвезли в аэропорт. Получив обратно багаж, отстояли очередь в 300 человек за водой и талонами на бутерброд. Отстояли очередь за бутербродами. В начале часа ночи 27 февраля нам сообщили, что везут в гостиницу. В летней одежде пришлось идти с чемоданами через всю площадь к автобусу. А на улице метель и холодно, однако. Сорок минут добирались до отеля. И все триста человек встали в одну огромную очередь, чтобы заселиться на два часа, т.к. в 4.00 всех увозили обратно. Уставший после рабочей недели, я не был готов к таким подвигам, поэтому нам с женой пришлось уснуть на ресепшине. На автобус чуть не опоздали, хорошо разбудил охранник, когда уезжали последние туристы. В аэропорту началось всё сначала. Регистрация, погранцы, таможня, посадка...
В гостиницу заселились в час ночи 28 февраля. День пропал.
Да и в номере оказалось не лучше. Про всё рассказывать не буду... Маленькая фотка.
Приложив массу усилий, номер удалось поменять только на следующий день.
Забыл, в автобусе загрузили встречей с отельным гидом. Я не первый раз в Таиланде, но первый раз поехал с «АНЕКС ТУР МОСКВА» и было интересно что предлагают.
В результате накупил кучу экскурсий.
Камбоджия! В 2015 году ездил от уличного оператора с эконом пакетом и получил массу удовольствия. Жил в центре Сием-Рипа в шикарном отеле, все перемещения были оперативными и т.д. У Анекса купил ПРЕМИУМ тур (за дорого) и ожидал ещё большего удовольствия чем в 2015. Поселили так, что встречающий гид не смог мне показать на карте где находится гостиница. Гостиницу описывать не буду. Лучше ВОТ!
Короче, снова попал!
А, получил за экскурсии бонус – коробку с фруктами. Выдавали вечером перед отлётом и отельный гид, видимо, по очень веским причинам в этот вечер отсутствовал. Смотрите.
Если бы покупал, совсем расстроился б...
Ну и напоследок. Отправил претензию в Анекс с просьбой компенсировать убитый день не понятно где, читайте что получил
Г-н Чернецов!
Сожалеем, что Ваш отдых оставил негативные впечатления, тем не менее, по факту заявленных требований, вынуждены сообщить следующее:
По правилам организации чартерной перевозки авиакомпания оставляет за собой право изменить время вылета рейса, о чем Вас должен был предупредить турагент при бронировании тура.
Изменение полетной программы возникло в силу технических причин и повлиять на них Туроператор не имел возможности.
Поясним, так же, что в зависимости от расписания вылета рейсов и продолжительности группового трансфера первый день путешествия часто, а последний – всегда, – получаются неполными. Сроки оказания услуги по проживанию не исчисляются часами и минутами, что полностью соответствует закону. В соответствии со ст. 1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», туристский продукт – комплекс туруслуг, в который входят услуги по перевозке и размещению, а также другие составляющие. Таким образом, проживание в отеле лишь составляющая тура.
Тем не менее, оберегая доброе имя нашей компании, в порядке жеста доброй воли, мы готовы осуществить компенсацию туристу в размере 600 рублей за 12 часов задержки рейса в соответствии со ст. 120 ВК РФ.
Обращаем Ваше внимание на то, что возврат рассчитан на заявку с учетом всех путешествующих лиц.
Генеральный директор А.Б.Шамырканов
Летайте Аэрофлотом и с ДРУГИМ оператором!!!
Karon View Resort 2* отельный гид Никита
Самый ужасный туроператор.
Ужасный туроператор
Таких хамов гидов нет ни в одной туристической компании
По прилету у стойки компании простояли час и далее еще час просидели в автобусе, гид просто отметила на стойке данные... Читать отзыв Много лет путешествую по миру с разными туристическими компаниями, но с такими непрофессиональными гидами с которыми столкнулся в Таиланде я ни где не встречался, кроме этого это еще и редкостные хамы у которых при любом обращении есть один ответ "Ваши проблемы".
По прилету у стойки компании простояли час и далее еще час просидели в автобусе, гид просто отметила на стойке данные всех туристов и ушла, через час пришла и отвела в автобус и опять ушла на час без каких либо объяснений и комментариев.
По приезду в отель возникла проблема с заселением - не оказалось номеров, ответ гида, который привез в отель " Вопрос с заселением я не должна решать, моя задача сопроводить от аэропорта до отеля, дальше решайте сами".
Понимаю, что о компании сужу по конкретным людям, но при дальнейших покупках туров постараюсь не покупать через вашу компанию.
Анекс тур - аферисты, обманщики, воры и разводиловы!!!!
Анекс клиентов которые приобрели путевки просто напросто кидает на деньги, в последующем отказывает им в брони! Так поступают только МОШЕННИКИ
Анекс мошенники
Анекс клиентов которые приобрели путевки просто напросто кидает на деньги, в последующем отказывает им в брони! Так поступают только МОШЕННИКИ
Не выбирайте анекс они обмануют людей!
Не рекомендую покупать туры
Администрации турфирмы
Самый отвратительный туроператор.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Это какой то бардак группировкой. Полный развод
критика
Анекс Тур - МОШЕННИКИ
19 февраля 2016 г. приобрел тур через Анекс тур. 20. февраля 2016 г. (был РАБОЧИЙ день в связи с праздниками) Анекс тур подтвердил бронь!! 24.02.16 мне звонит представитель компании и рассказывает, якобы мой рейс отменили и его могут перенести на день вперед (соответственно кол-во дней на отдыхе уменьшилось) и я еще должен им доплатить деньги, так как... Читать отзыв Добрый день, уважаемые читатели!
19 февраля 2016 г. приобрел тур через Анекс тур. 20. февраля 2016 г. (был РАБОЧИЙ день в связи с праздниками) Анекс тур подтвердил бронь!! 24.02.16 мне звонит представитель компании и рассказывает, якобы мой рейс отменили и его могут перенести на день вперед (соответственно кол-во дней на отдыхе уменьшилось) и я еще должен им доплатить деньги, так как этот рейс дороже!!!! И это не смотря на то, что за эти несколько дней доллар упал примерно на 2 руб!!
Вообщем я сделал выводы, что при бронировании у Анекс тура цены были действительно дешевле чем у конкурентов, но в связи с уменьшением кол-ва дней + доплаты у них еще и дороже оказалось!!!!
Одним слов АНЕКС ТУР это те еще МОШЕННИКИ И ЛОХОТРОНЩИКИ.
Наглое зарабатывание денег на туристах! Плохое отношение!
По приезду в Россию отказались вернуть даже разницу в цене между отелями. Тот, который заказывали мы - был дороже.
Экскурсии организовывались ужасно, сплошные мучения а не отдых. Времени на осмотр не давали. Зато по городу ездили собирали туристов... Читать отзыв Мы были в Турции, Сиде. По приезду запихнули нас в другой отель!!! Без предупреждения, без извинений. Отель оказался поганым, да ещё и дешевле нашего!!!
По приезду в Россию отказались вернуть даже разницу в цене между отелями. Тот, который заказывали мы - был дороже.
Экскурсии организовывались ужасно, сплошные мучения а не отдых. Времени на осмотр не давали. Зато по городу ездили собирали туристов часа 2. Надо было слышать, как плакали детки к концу второго часа. Им уже было не до веселья. А девушка-гид говорила - жалуйтесь кому хотите. Мне всю равно!!!
Этим всё сказано.
Ужасный тураператор! Хуже я не встречала! Никому не советую!!!
Если не хотите испортить впечатления от отдыха, не покупайте путевки у анех тур
Трансфер в день прилета нас тоже огорчил (в отель 5 звезд предоставлялся микроавтобус), мы 40 мин простояли на жаре с детьми ожидая 1 туриста, который решил поехать в отель самостоятельно на такси, и ни кого не предупредил. Я несколько раз просила встречающего гида подогнать к нам микроавтобус, чтоб мы ожидали в нем а не на улице. Его абсолютно не беспокоило, что нам и детям жарко, мол постояли 40 мин и еще простоите.
Фееричным был обратный трансфер!!! Мы жили в 5 мин езды от аэропорта, выбрано это было специально чтоб детям было проще,тк дорогу плохо переносят.
В 6 вечера приехала девушка за нами, объявила что рейс задерживается еще на 3 часа и что их щедрая турфирма хочет накормить нас ужином, заявила что ехать МАКСИМУМ 25 мин. до "ресторана". Ехали 2 часа, девушка НЕМНОГО приврала, без пробок ехать минимум час, а с ними все 2, дети извелись и закатили истерику, очень хотели кушать. Мы просили девушку позвонить руководству и узнать можно ли заехать в магазин и купить там детям что нибудь перекусить вместо ужина, она отказалась звонить, и что либо решать.
Итого 2 часа до кафешки с отвратительной едой, верней помоями, и 2 часа обратно в аэропорт, мы так "кайфанули"...ребенок на долго запомнит обратную дорогу.
А в 2015 летали в Тай с пегасом, никаких проблем и хлопот, все четко отлажено, остались очень довольны.
Люди, не связывайтесь с этим туроператором
Анекс-тур обманывает туристов
Думаю, что дело не в отельных гидах, а в новой политике Анекса - обманывать отдыхающих с целью продавать экскурсии, которые раньше никто не покупал.
таиланд 02.01.2016 январь 2016
Семеро одного не ждут их девиз. кинут на необетаемом острове
Правильно их закрыли.
Анекс Тур-УЖАС!!!
рейс задержали, самолет ужасный, грязный, места тесные. По прилету, как обычно, нас ожидал автобус. Заполнили его буквально за 10 мин, но ехать он никуда не собирался! Проводника... Читать отзыв Только вернулись с отдыха. Летали в Тайланд от Анекса. До этой поездки были не раз в Тае и много от кого летали, но такого безобразия!, безучастия! и кошмара! я ещё не видела.... Вкратце:
рейс задержали, самолет ужасный, грязный, места тесные. По прилету, как обычно, нас ожидал автобус. Заполнили его буквально за 10 мин, но ехать он никуда не собирался! Проводника не было! После 2-х часового ожидания (и это после почти суток в пути!) наконец-то появилась девушка в форме анекс-тур, негодующие туристы просто не сдерживали эмоций)) Через 30 мин автобус наконец-то тронулся. Но, далее оказалось, что девушка-проводник просто не знает, где находятся некоторые отели!!! Более того, оказывается, нас вообще забыли включить в списки! А так как наш отель был последним, то пришлось возвращаться обратно после развоза всех туристов, да и то со скандалом, т.к. водитель просто начал на нас кричать на своем непонятном языке и орать "такси, тук-тук", указывая нам на дверь. Проводница просто разводила руками. В итоге, после долгих уговоров и 5-ти часового катания на автобусе, мы всё же добрались до своего отеля!! Как говорится: минус один день! Благо, отель был супер, море и пляж на 5+)). А вот обратная дорога в аэропорт была такая же долгая! Проводница в одном из отелей просто пропала на 1,5 часа, в то время, как все туристы сами собрались в автобусе и ждали...у моря погоды)
В общем итог такой: больше никогда не полетим от Анекса!!!! Не научились они еще ПРАВИЛЬНО организовывать работу и работать с людьми!!!