28 сентября прилетели в Египет с анексом.С нами в автобусе остались две молоденькие девушки и мы вдвоем , вдруг широко улыбающийся гид сообщает нам о том что у девушек в отеле который они забронивали -не будет воды!!! И конечно же анекс тур, совершенно безвозмездно !!! Подыскал им другой отель!Я обернулась к ним и предупредила их о том что скорее... Читать отзыв 28 сентября прилетели в Египет с анексом.С нами в автобусе остались две молоденькие девушки и мы вдвоем , вдруг широко улыбающийся гид сообщает нам о том что у девушек в отеле который они забронивали -не будет воды!!! И конечно же анекс тур, совершенно безвозмездно !!! Подыскал им другой отель!Я обернулась к ним и предупредила их о том что скорее всего это очередная уловка этой не чистой на руку компании.Девченки вяло отреагировали на это,так как было ранее утро и они дремали.Подвезли их к отелю без опознавательных звезд вообще,так как улыбчивый гид скоро вернулся, мы поняли что их устроило все.Но на обратной дороге мы встретились с ними и они нам рассказали что таких переселенцев в отеле было!!!!35 человек!!!С ними попал мужчина который и настоял на том чтобы их переселили в свои отели , что и было сделано через сутки. Кстати девочки сами сходили в тот отель в котором якобы не было воды и убедились что вода там была и ее никто не отключал.Будьте внимательны уважаемые туристы!!!есть большой риск испортить себе отдых бронируя тур с анекс тур !!!
В отеле сидят гиды только от туроператора анекс тур. По прилету они обманывают, подводя людей к табличке анекс тур, где визу продают по 27 долларов, на самом деле вставайте в другие очереди и Вы купите визу за 25 долларов! Доллары в отеле продают по 80 рублей за доллар, так что меняйте заранее!Друзья, если в Вашем отеле будут работать такие некомпетентные,... Читать отзыв В отеле сидят гиды только от туроператора анекс тур. По прилету они обманывают, подводя людей к табличке анекс тур, где визу продают по 27 долларов, на самом деле вставайте в другие очереди и Вы купите визу за 25 долларов! Доллары в отеле продают по 80 рублей за доллар, так что меняйте заранее!Друзья, если в Вашем отеле будут работать такие некомпетентные, грубые, назойливые, хамящие людям гиды, боюсь его ни советовать , ни ездить никто не будет!А именно: AHMED EL SABRY и HOSSAM TALAAT,anex tour.Вы знаете, мы с мужем не те люди, которые по приезду начинают на всех сайтах строчить отзывы, но здесь я просто не могу промолчать в каком я была ужасе!!! Первая встреча с гидом была 20.09, в воскресенье в 8-50 утра, скажу сразу, что он нас продержал до 10-30 и никто не успел на завтрак, даже женщин с детьми он не отпустил. Человек, который изначально всем сказал ,что "если Вы думаете ,что мы Вам не нравимся, то успокойтесь, Вы нам тоже не нравитесь" ,так и пошло дальше. В своем разговоре хамил, использовал ненормативную лексику, запугивал (двух девчонок довел до слез), не отвечал на вопросы пока не закажешь экскурсию, подходили в конце поездки к нему по поводу отлета, он как говорил с другом на арабском так и не оторвался, чтобы обратить на нас свое драгоценное внимание, в итоге две девушки чего-то не допоняли и чуть не опоздали на самолет! Вобщем хотели съездить на пару -тройку экскурсий, но с таким гидом решили воздержаться, тем более в продолжении познакомились с ребятами , которые сказали, что на экскурсиях он ведет себя так же! За 9 дней он кстати ниразу не поздоровался, но мы люди не гордые ) Всегда летали через тез тур и библио глобус и будем летать дальше, потому что анекс и их гиды что-то отвратительное, извините!
Анекс Тур это не просто ужас, а ужасный ужас!!! Тур в Турцию мы брали за 5 месяцев! Устроило все! И именно тот отель, и даты вылита и количество ночей и конечно же цена!!!!! Сюрпризы начались за 3 недели до вылета! Вдруг тур оператор решил убрать рей в день нашего вылета и предложил нам на 2 дня раньше. За что еще... Читать отзыв Анекс Тур это не просто ужас, а ужасный ужас!!! Тур в Турцию мы брали за 5 месяцев! Устроило все! И именно тот отель, и даты вылита и количество ночей и конечно же цена!!!!! Сюрпризы начались за 3 недели до вылета! Вдруг тур оператор решил убрать рей в день нашего вылета и предложил нам на 2 дня раньше. За что еще с нас же взяли доплату!!!! Билеты нам на руки выдали как положено за 3 дня до вылета. И это единственный плюс! Дома просматривая документы мы обнаружили, что нам еще и тур сократили вместо 11 ночей, мы будем отдыхать 10!!!! Позвонив в тур агенство нам сказали, что уже ни чего нельзя изменить! В итоге, купив тур за 133 тыс на 11 ночей мы получаем, не ту дату вылета, не то количество ночей и еще и оплатили на 4 тысячи больше! Итог: ни когда больше не буду связываться с этим тур оператором!!!! И всем советую, обходить стороной!
Хуже оператора пока не видел. 2 раза летали с этим оператором и все время только портят отдых и обманывают. 1 раз на Пхукет- отельный гид не просто грубиян и хамло,а конкретное быдло. 2 раз в Кириш в Турции-отельный гид получше конечно, но тоже быдлячая особа и хамка, да к тому же еще и забрали день у нас,должны были в 20.00... Читать отзыв Хуже оператора пока не видел. 2 раза летали с этим оператором и все время только портят отдых и обманывают. 1 раз на Пхукет- отельный гид не просто грубиян и хамло,а конкретное быдло. 2 раз в Кириш в Турции-отельный гид получше конечно, но тоже быдлячая особа и хамка, да к тому же еще и забрали день у нас,должны были в 20.00 выехать с отеля а выехали в 10 утра... Единственный плюс, который заметили-это трансферные гиды,всегда попадались адекватные,разговорчивые,доброжелательные,знающие свою профессию и страну. Не выбирайте этих...... тур оператора.
Прилетели в Хургаду, радовались с мужем началу отпуска! Настроение испортили в аэропорту: сотрудники Anex Tour большие «молодцы». Виза стоить 25$, а вымогают 27$!!!!! При нас девушка рыдала, у нее с собой денег было ровно 25. Не спешите за сотрудниками Anex Tour, остановитесь в конце коридора, перед залом, оглянитесь, справой стороны увидите синюю будку с надписью... Читать отзыв Прилетели в Хургаду, радовались с мужем началу отпуска! Настроение испортили в аэропорту: сотрудники Anex Tour большие «молодцы». Виза стоить 25$, а вымогают 27$!!!!! При нас девушка рыдала, у нее с собой денег было ровно 25. Не спешите за сотрудниками Anex Tour, остановитесь в конце коридора, перед залом, оглянитесь, справой стороны увидите синюю будку с надписью «bank» «viza»…подходите и покупаете визу за 25$. Будьте готовы к тому, что ваши паспорта будут выкидывать из окошка киоска, в буквальном смысле – ловите), но с визой за 25$.
Отдыхали с мужем в Муйне с 12 по 23 сентября в отеле Seahorse. Трансфер отар опора до отеля занял 6 часов. Встреча с представителем Анекстура была назначена на 12.09.2015, в 15.00. Им оказался молодой человек Владимир, который сразу же сообщил нам, что несмотря на оплаченный отель настоятельно рекомендует нам всем уехать в Нячанг на день раньше, чтобы не было проблем... Читать отзыв Отдыхали с мужем в Муйне с 12 по 23 сентября в отеле Seahorse. Трансфер отар опора до отеля занял 6 часов. Встреча с представителем Анекстура была назначена на 12.09.2015, в 15.00. Им оказался молодой человек Владимир, который сразу же сообщил нам, что несмотря на оплаченный отель настоятельно рекомендует нам всем уехать в Нячанг на день раньше, чтобы не было проблем с обратным трансфером, тяжелая дорога, а там сказочное море и плюс еще остров VINPEARL, на котором мечтают побывать буквально все. И добавил, у меня уже весь ваш заезд едет, остались только вы. Три семьи сразу же согласились, оплатив по 140 долларов с человека. Мы с мужем отказались, так как планировали индивидуальный обратный трансфер. Владимир также настоятельно рекомендовал оплатить Инд.трансфер у них, потому что только Анекстур может нам гарантировать предупреждение о задержке авиарейса, и с учетом этого сможет вовремя привезти в аэропорт, но оплатить лучше сейчас, потому что если оплатить сразу, то 180 долларов, а если потом, то 200 долларов. Мы оплатили. Квитанцию нам на это даже не выдали. Вечером, накануне отъезда Владимир (не без нашего напоминания) обозначил время, когда нас заберут-11.00 (самолет в 17.00). А позже на сайте туроператора Анекстура мы увидели, что рейс задерживают до 18.20. Снова обратились к Владимиру, что нужно сдвинуть время выезда. В ответ он сказал, что можно уехать в 11 или 11.30, других вариантов нет( и это за наши деньги). Мы сказали, что еслитрансфер занимает 3,5 часа, то логичнее было бы выехать хотя бы в 12. Владимир согласился, но в день отъезда, буквально в 10.40 сообщил, что нас забирают в 11.30. Нам пришлось бегом бежать в отель. В аэропорту среди отдыхающих было очень много недовольных представителями Анекстура, в основном по впариванию экскурсий, обманов при описании экскурсий, по халатному отношению к людям. Не ведитесь на них, по возможности лучше вообще не ездить с таким туроператором, чтобы не портить себе отдых.
Отдыхали с семьей в Тайланде в период с 23 августа по 1 сентября. Отель выбирали мы сами, так что по этому вопросу нареканий нет. В аэропорту быстро всех распределили по автобусам и мы тронулись в путь. И тут у меня возник вопрос неужели нельзя позаботиться о своих клиентах и предоставить им маленькую бутылочку питьевой воды? Она же копейки стоит. Люди... Читать отзыв Отдыхали с семьей в Тайланде в период с 23 августа по 1 сентября. Отель выбирали мы сами, так что по этому вопросу нареканий нет. В аэропорту быстро всех распределили по автобусам и мы тронулись в путь. И тут у меня возник вопрос неужели нельзя позаботиться о своих клиентах и предоставить им маленькую бутылочку питьевой воды? Она же копейки стоит. Люди летели не час, не два, и даже не пять часов...другой климат, да и до Паттайи с Бангкока не 15 минут ехать. Гид который нас сопровождал, отдельная песня....называл нас "дорогие мои", и прочими уменьшительно-ласкательными словечками. Хорошо хоть, не начал сходу завлекать на экскурсии. Трансфер был долгим и мучительным. Как-то не понятно они нас развозили, ну да ладно, это терпимо. Отельный гид. ВОТ ЭТО ГЛАВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!!! Это просто УЖАС!!!!!! Такого ХАМСТВА и неуважения и представить себе сложно. ШАМИЛЬ его зовут. Откровенно врал мне в глаза говоря что, на островах нам не удастся покупаться ибо Паттайю заполонили китайцы. Выход он показал только один: ехать на острова с ними....за цену в трое дороже чем в агентствах Паттайи. Причем так старательно запугивал, что если мы поедем на любую экскурсию не от Анекса, и с нами не дай Бог, что случиться - страховка действовать не будет!!! И вообще даже на Ко Лан нельзя ехать, ибо там страховка не действует....действует она исключительно на тех островах, куда они возят своих туристов. Я спокойно выслушала его наглую ложь (у меня работа такая слушать всех). и сказала, что меня интересует лишь одна экскурсия - в Нонг Нуч, и хотела бы знать цену. Цена в ТРИ РАЗА дороже. да, надо сказать что туристам при этом не приходится ходить по парку, их возят на мобиле...но все равно, я посчитала это очень дорого. Шамиль снова начал втирать мне про действие страховки, про включенную в экскурсию галерею 3D и что вообще, что это у меня за подход такой, на острова я не хочу, экскурсия для нас дорого....а какое собственно Ваше дело, какой у меня подход? В общем после 30 минут, он понял, что ничего мы покупать у него не будем, хамски ответил мне на вопрос: как вы сообщите нам время трансфера? он покинул отель и больше мы его не видели, что и к лучшему. Даже моя 14-ти летняя сестра сказала, что более навязчивого человека еще не встречала. Дальше все было гораздо хуже. вечером накануне вылета мы гуляли по городу оставив свой телефон в номере. При возвращении увидели, что пропустили 6 звонков. Они оказались от Шамиля. Перезваниваю, он мне сообщает, что время вылетам нам поменяли, и что забирать с отеля нас будут в 03:45....я два раза уточнила время, спросив при этом, а во-сколько вылет? на что он мне ответил ЧТО ОН НЕ ЗНАЕТ!!!!!! в 03:30 мы уже сидели на ресепшене. Вот уже 04:00...04:30....04:45, за нами никто не едет. Звоню ему на, У НЕГО ОТКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН!!!!!!! тут вспоминаю, что у меня есть телефон горячей линии, набираю, спрашиваю в чем дело, девушка сказала, что уточнит, и перезвонит.....Перезвонила минут через 5, сказала, что вообще-то трансфер у нас в 05:15!!!!!!!!!!!!!!!!!! в 05:15 нас забрали. это в первый раз, когда встречаю такое халатное и хамское отношение к себе. Уважения к туристам просто ноль.
отдыхала в отеле Crystal Cyrene Али уже там,хамит,ездили в Израиль он должен был нам заказать ужин,т.к приехали мы ооч поздно-забыл.на обзорную экскурсию мы 2 суток уехать не могли-забывал когда и во сколько выезжать нужно.мы по пол дня сидели на ресепшене и ждали автобус....когда мы стали выяснять отношения он ругался,хамил....Ужасный гид...так еще и украли 11 часов на море(перенесли рейс)
Вылет из Петербурга в Анталию перенесли с 4 утра на 16 часов,а обратный рейс перенесли с 17-30 на 9-00.Украли у нас полноценных полтора дня отдыха!Отель нареканий не вызывает.Но это ,отнюдь,не заслуга Анекса.
Летали с Анексом в Египет в августе 2015г.Туда то прилетели,а обратно за свой счет.Самолеты убитые в хлам,воды нет,в салонах жара.После 2,5 часов маринования туристов на борту при сломаных кондеях люди западали в обморок!Наконец то выпустили в аэропорт!Еще после 5 часов ожидания обьявили посадку.Вразумительного ничего не сказали:версии были такие: самолет перегрелся,что хотите в египте ведь жарко.За ночь подостынет и полетите! Версия... Читать отзыв Летали с Анексом в Египет в августе 2015г.Туда то прилетели,а обратно за свой счет.Самолеты убитые в хлам,воды нет,в салонах жара.После 2,5 часов маринования туристов на борту при сломаных кондеях люди западали в обморок!Наконец то выпустили в аэропорт!Еще после 5 часов ожидания обьявили посадку.Вразумительного ничего не сказали:версии были такие: самолет перегрелся,что хотите в египте ведь жарко.За ночь подостынет и полетите! Версия 2:пилот был плох,сейчас придет новый и полетите!Версия 3: поломка!Больше не дай бог купить у них тур!И знакомым не советую...
Гид Ахмед в отеле Шарм Гранд Плаза полный у.......... Рейс задержали на 8 часов , а причем тур оператор не предупредил и мы как ду..ки в аэропорту 10 часов находились. Специально наверное чтобы с отеля увезли.
Отдыхали с 11.08.15 по 21.08.15 в п.Новомихайловск,гостиница Престиж.Гостиница просто ужасная кандицианеры держатся на пачке от сигарет,постель за 10 дней не разу не меняли,уборки в номере тоже не было.В гостинице описание что до моря 800 метров,на самом деле там 3раза надо пройти по 800.Отдыхали с двумя детьми 6 лет и 2 года,хоть автобус и возит от гостиницы на море но это... Читать отзыв Отдыхали с 11.08.15 по 21.08.15 в п.Новомихайловск,гостиница Престиж.Гостиница просто ужасная кандицианеры держатся на пачке от сигарет,постель за 10 дней не разу не меняли,уборки в номере тоже не было.В гостинице описание что до моря 800 метров,на самом деле там 3раза надо пройти по 800.Отдыхали с двумя детьми 6 лет и 2 года,хоть автобус и возит от гостиницы на море но это по времени.Пока сам дойдешь с детьми плохо становится.Развлечений на территории гостиницы нет,как есть описания Бармен-шоу и т.д.Обратная дорога была просто ужас кандицианеры в автобусе не работали дети просто с ума сходили,в пробке отстояли 4 часа,в связи с пробками остановки были через 7 часов (последняя остановка вообще убила завезли нас в поле и типо идите в туалет где все друг8 друга видят,магазинов в поле не было и тем самым воды нам купит было не где)в итоге до Брянска доехали за 27 часов.Хотите испортить отдых вам сюда.
В Anex Тour г. Москва мною был куплен пакет на тур. поездку в Египет отель Coral Beach Resort Hurgada (3 лица я и двое моих 10-них детей) с 28.07.2015 года по 09.08.2015 года , Авиаперевозчик Azur Air. 09.08.2015 года наш рейс ZF3090 был задержан на 7,5 часов, причем не было представлена вовремя информация о задержке (хотя по прилету в Москву... Читать отзыв В Anex Тour г. Москва мною был куплен пакет на тур. поездку в Египет отель Coral Beach Resort Hurgada (3 лица я и двое моих 10-них детей) с 28.07.2015 года по 09.08.2015 года , Авиаперевозчик Azur Air. 09.08.2015 года наш рейс ZF3090 был задержан на 7,5 часов, причем не было представлена вовремя информация о задержке (хотя по прилету в Москву мы выяснили, что информация о задержки рейса была известна 08.08.2015)трансфер из отеля нас должен был забрать в 18:00, мы продлили номер до 18:00 за свой счет, зная международные правила, представитель Anex Тour сообщил о переносе в 18:01 сначала на 5 часов, в результате на жаре с детьми, без браслетов, мы проторчали в холле отеля до 00:15мин 10.08.2015.Привезли в аэропорт , гид бросил нас у входа в терминал драпая от нас, сверкая пятками, и 20 минут нас не пускали полицейские, т к было уже 10.08.2015года. В самолет нас посадили в 04:30 (вылет на табло должен был состоятся 5:15). а потом мы 1.5 часа сидели в самолете и нам сказывали сказку, что у крыла самолета сломалась египетская служебная машина и мы не можем взлететь. ПОЛОВИНА САМОЛЕТА ДЕТЕЙ!!! ВСЕ ЛЕТЕЛИ ОТ Anex Тour!!! Никаких ваучеров на питание и напитки НЕ БЫЛО ПРЕДЛОЖЕНО!!! Благо купили воду и еду в аэропорту. Не советую никому покупать отдых у этого туроператора, если не хотите потом вспоминать с ужасом свой отпуск.
Представляете как тяжело двум маленьким детишкам проснуться в два ночи чтобы ехать в аэропорт на рейс в 6:00, а по приезду в аэропорт выясняется что рейс задержан до 8:25. И обратно не уедешь и ждать 1,5 часа до начала регистрации сидя на чемодане с сонными детьми очень не легко. При этом факт переноса времени вылета еще не последний, могут отложить... Читать отзыв Представляете как тяжело двум маленьким детишкам проснуться в два ночи чтобы ехать в аэропорт на рейс в 6:00, а по приезду в аэропорт выясняется что рейс задержан до 8:25. И обратно не уедешь и ждать 1,5 часа до начала регистрации сидя на чемодане с сонными детьми очень не легко. При этом факт переноса времени вылета еще не последний, могут отложить рейс и до 12 и позже. В связи с этим от всей души желаю руководству авиакомпании Azur Air и Аннекс Тура, чтоб когда им станет плохо, чтобы скорая ехала с таким же опозданием как и их рейсы.
Отдыхали в Паттайе большой компанией в конце июля 2015 года, отель Wongamat Privacy Residence. Вылет, трансфер - все хорошо. Но вот в отеле нам досталась гид - эта злая, недовольная жизнью женщина. В Тайланде отдыхали не впервые и совершенно не хотелось идти на раннюю утреннюю встречу с втюхиванием экскурсий втридорога. В один из дней у меня возникла проблема с ключами... Читать отзыв Отдыхали в Паттайе большой компанией в конце июля 2015 года, отель Wongamat Privacy Residence. Вылет, трансфер - все хорошо. Но вот в отеле нам досталась гид - эта злая, недовольная жизнью женщина. В Тайланде отдыхали не впервые и совершенно не хотелось идти на раннюю утреннюю встречу с втюхиванием экскурсий втридорога. В один из дней у меня возникла проблема с ключами от номера, стал заедать замок и я решила попросить помощи в переводе у нашего гида, которая оказалась рядом. Сначала она выслушала проблему, задала вопросы, затем сказала что не помнит меня, на что я ответила, что нас не было на утренней встрече. После этого она видимо сообразила, что я и есть представитель той самой большой компании, которые сорвали ей выполнение плана продаж на этой неделе (заезд был небольшой и мы представляли хороший процент от всех) и откровенно усмехаясь мне в лицо ответила, что ей некогда помогать мне и демонстративно отвернулась! Такой наглости я просто не ожидала. Когда встал вопрос о регистрации на обратный трансфер в аэропорт - она была так же груба и несдержанна в своих эмоциях в телефонном разговоре. Я хочу пожелать гидам АнексТура пожелать человечности и не забывать о том, что в наших договорах нет пункта, обязывающего приобретать экскурсии именно у своего оператора и не считаю, что мы были обязаны терять свое время и деньги на эту бесполезную встречу. Все экскурсии брали у разных продавцов в киосках на улице и ни разу не прогадали!
Отдыхали через Анекс с женой и ребенком со 2 июля по 10июля 2015 в Хургаде. Все началось первого июля когда мы пришли за путевкой нам сказали что самолет 2 июля в 16:40. Утром 2 я проснулся и решил посмотреть по интернету расписание вылетов и сделал это не зря так как увидел что наш рейс перенесли с 16:40 на 12:30... Читать отзыв Отдыхали через Анекс с женой и ребенком со 2 июля по 10июля 2015 в Хургаде. Все началось первого июля когда мы пришли за путевкой нам сказали что самолет 2 июля в 16:40. Утром 2 я проснулся и решил посмотреть по интернету расписание вылетов и сделал это не зря так как увидел что наш рейс перенесли с 16:40 на 12:30 а чем турфирма не сообщила. Хорошо что чемодан был собран мы успели в аэропорт. По прилете Анекс сново отличился. После того как мы зашли в аэропорт везде были вывески что виза стоит 25 долоров представитель Анекса встретил всех и сказал проходить к стойке и оплачивать визу. Подойдя к стойке мы узнали чт визу продают по 27 долоров все начали ругаться но человек за стойкой сказал не хотите не плотите только без визы все равно не пройдете. А представитель Анекса вобще встал в стороне и не подошел даже.После того как мы купили экскурсии у гида Анекса мы были сново удивлины когда на экскурсии подводная лодка с нас взяли три долара за трансфер из ателя до места экскурсии. Я бы понял если бы я купил экскурсию где то на стороне а ту я был просто в шоке. Мы приехали в отель я набрал гиду он начал ой я забыл сказать. В последний день за нами приехал автобус и повес нас в аэропорт.По пути гид сказал мне надо на другую работу и вышел из автобуса и ушел. При этом не сказав хотябы номер стойки регестрации. Мы приехали в аэропорт и узнали что у нас в дабавок номер рейса изменили о чем Анекс не сообщил. Я решил что больше ни когда не куплю путевку у Анекса и не кому ни советую.
Отдыхали в июле 2015 в Хургаде в отеле Фестивль Ривьера. Отель в принципе нормальный, но на 5 звёзд не тянет, хотя персонал в целом дружелюбный. Теперь про Анекс-тур - это какой-то кошмар, а не туроператор. Весь негатив описанный ниже по отношению гидов анекса к туристам подтвердился, конкретное вымогательство денег, похабные высказывания о том, что вы сюда приехали только жрать и... Читать отзыв Отдыхали в июле 2015 в Хургаде в отеле Фестивль Ривьера. Отель в принципе нормальный, но на 5 звёзд не тянет, хотя персонал в целом дружелюбный. Теперь про Анекс-тур - это какой-то кошмар, а не туроператор. Весь негатив описанный ниже по отношению гидов анекса к туристам подтвердился, конкретное вымогательство денег, похабные высказывания о том, что вы сюда приехали только жрать и бухать и т.п. Про чартеры анекса вообще отдельная песня - из Москвы вылет задержали на 1 час, но это ещё куда не шло, а вот обратно задержка составила 12 часов!!! Это вообще ни в какие рамки не укладывается. После 5 часов ожидания в отеле гиды анекса не удосужились нормально людям разьяснить ситуацию, дошло до потасовки... Только после этого написали объявление, о том, что нас отвезут переночевать в другой отель. Огромная благодарность отелю фестиваль, который позволил задержанным отъезжающим не только пообедать, но и поужинать. А представьте теперь, что испытали люди в Москве, когда ждали теже 12 часов отправки в Хургаду (причём у них сгорела оплаченная ночь в Египте). Люди анекс+азур авиа (они же катэк авиа) это страшный сон. Мы попали на дополнительные деньги, потому что заказали трансфер из Домодедова и водитель нас прождал 12 часов, а многие опоздали на свои поезда, им билеты никто не возместит. Все, кто будет читать отзывы по анексу - не наступайте на наши грабли, обращайтесь к другим туроператорам.
Через Анекс тур (Anex Tour) отдыхали в Египте, Хургада с 20 по 28 июня. Отель Sunrise Royal Makadi Resort. Отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 1 год 5 месяцев. Это худший оператор, с каким мы отдыхали. Сотрудники тур оператора открыто вымогали деньги с угрозами. По приезду в Египет (5 утра) сотрудники Анекс Тур насильно пытались продать визу за 27$. Т.е.... Читать отзыв Через Анекс тур (Anex Tour) отдыхали в Египте, Хургада с 20 по 28 июня. Отель Sunrise Royal Makadi Resort. Отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 1 год 5 месяцев. Это худший оператор, с каким мы отдыхали. Сотрудники тур оператора открыто вымогали деньги с угрозами. По приезду в Египет (5 утра) сотрудники Анекс Тур насильно пытались продать визу за 27$. Т.е. было 3 стойки от Анекс Тур, где вам говорят, что вы либо у них покупаете визу за 27$, либо вы не сможете пройти паспортный контроль. При этом в аэропорту везде на 3-х языках написано, что виза стоить только 25$. С нас вымогали дополнительно деньги и в грубой форме посылали. Наши паспорта швыряли и отказывались продать визу за 25$. Отмечу, что основная масса туристов как стадо шли и переплачивали за визы. Через 20-30 минут скандала открылся банк и в нем мы смогли купить визу за 25$. Замечу, что это делается специально. Т.е. по приезду банк не открывают, пока туроператор не продаст всем визы по 27$, а затем для тех, кто не желает платить больше открывают банк и продают за 25$. В автобусе по пути в отель гид из Анекс Тур нам в обязательном порядке сказал взять паспорта и на следующий день явиться на встречу к гидом, чтобы мы смогли спокойно улететь из страны. При этом он сказал, что у нас это займет не более 20 минут. Мы очень не хотели идти и терять утро, т.к. были в Египте и в Турции раньше и знали, что встреча не обязательна и на стенде перед вылетом будет вся информация. Из-за угроз, что могут быть проблемы с вылетом (о нас могут забыть), мы все-таки пришли на встречу. Встреча длилась 1 час. Целый час нам лили в уши мед о том какой хороший тур оператор и как они могут нам помочь в случае проблем. В конце нам раздали анкеты и сказали, что срочно (в течение 1,5 часов) мы должны их заполнить и принести гиду. Мы потеряли еще время и заполнили эту анкету и я понес ее гиду. Гид посмотрел только на одну графу - это экскурсии и спросил почему там пусто. Я ему ответил , что у нас маленькие дети и мы не планируем экскурсии. На что он мне сказал, что анкету не примет, пока я не впишу ему туда хотя бы одну экскурсию и не оплачу ее. На что я ему сказал, что там не будет ни одной экскурсии и был послан... После этого он мне угрожал, что без анкеты он не вывесит информации на стенде и я не улечу из страны. После моих возмущений и вопроса: "Нужна ли тебе вообще моя анкета?". Он ответил: "Без экскурсий - нет". После обеда супруга пошла с ним пообщаться вместе с детьми. Он открытым текстом ей сказал, что должен на нас заработать и ей нужно хотя бы дельфинарий купить. В итоге после череды препирательств анкету без экскурсий он у нее взял. Не проверял, но думаю, что вся процедура с анкетой необходима, чтобы навязать экскурсии. Скорее всего и без анкеты на стенде появится информация о вылете, т.к. у тур оператора и так есть все сведения о туристах. В момент отъезда из отеля в автобусе сотрудник Анекс тура еще пытался заработать, продавая нам супер полезные масла. Перед аэропортом нас насильно "по пути" завезли в туристический магазин, чтобы мы смогли еще потратить денег в этой стране. Про цены в таких магазин думаю писать не стоит. Мы потеряли время и в аэропорт приехали одни из последних и у стойки была большая очередь.
Вернулись с отдыха в Египте с Анекс Тур в отеле Фестиваль Ривьера. К встрече-отъезду вопросов нет. А вот в отеле... Гиды с самого начала говорят, что если не явимся на собрание, не сможем улететь, надо заполнить важные бумаги. Далее на собрании ЧАС рассказывают про экскурсии и потом только то, что надо для вылета. Дали заполнить некую бумажку, и тем,... Читать отзыв Вернулись с отдыха в Египте с Анекс Тур в отеле Фестиваль Ривьера. К встрече-отъезду вопросов нет. А вот в отеле... Гиды с самого начала говорят, что если не явимся на собрание, не сможем улететь, надо заполнить важные бумаги. Далее на собрании ЧАС рассказывают про экскурсии и потом только то, что надо для вылета. Дали заполнить некую бумажку, и тем, что НЕ едет на экскурсии надо было сдать эту бумажку только через 3 часа. Ладно, пришли через 3 часа. Начали давить на меня, что надо ехать обязательно. На все мои доводы (не хочу, и так устала, надоели автобусы, я с ребенком, ей не интересно и т.п.) я слышала только: "Ай да ладно тебе!". Потом гид предположил, что у меня нет денег ехать, я согласилась. И что тут началось! Крики, вопли, размахивание руками, и главное: "Зачем ты ваще приехала, если у тебя денег нет?". В этот момент я подумала о том же: а зачем, собственно, я здесь??? И еще пугают тем, что если мы не поедем, а рейс нам ОБЯЗАТЕЛЬНО задержат, то ждать мы будем на улице и даже браслеты Все включено у нас снимут (на деле это все не так и Анкс Тур не имеет отношения к работе отеля). В общем, первый день отдыха подпортили основательно. Обходили стойку гидов стороной все оставшиеся дни. Хорошо, что уехали нормально)
Здравствуйте. Отдыхали во Вьетнаме в июне 2015г. туроператор Анек Тур. Я человек непривередливый, но сильно не люблю когда обманывают. Отельный гид Кристина Закутняя очень красиво расписывала экскурсию на Райские острова, которая дороже у них в 2раза, чем у агентств на улице. Подкупило то, что обещали скоростной катер, и то, что на островах никого больше не будет, якобы, возит только анекс... Читать отзыв Здравствуйте. Отдыхали во Вьетнаме в июне 2015г. туроператор Анек Тур. Я человек непривередливый, но сильно не люблю когда обманывают. Отельный гид Кристина Закутняя очень красиво расписывала экскурсию на Райские острова, которая дороже у них в 2раза, чем у агентств на улице. Подкупило то, что обещали скоростной катер, и то, что на островах никого больше не будет, якобы, возит только анекс тур. В итоге, везли нас чуть ли не барже, куда входит более 500 вьетнамцев-с гордостью похвастался гид, проводящий экскурсию. Маски, ласты платные, хотя сказали, что все это входит в стоимость. Остров с белым песком,НО- на берегу дохлые рыбы, пакеты, простите за подробности, женские средства гигиены. Куча вьетнамцев, справляющих свадьбу. Обед возле туалета, хотя были прекрасные столики на берегу моря.Море также грязное, плавать ,конечно, можно, главное рот закрыть, а то можно окурок словить или рыбка дохлая заплывет. Выдали талончик, чтобы пресной водой ополоснуться, но ,видимо, по иронии судьбы вода в душе закончилась именно на нашей группе, а помыться не мешало, тк сильно уж после такого райского острова попахивало тело селедкой. В общем я бы экскурсию назвала не Райские острова , а ВОНЮЧИЕ.Развод туристов от Анекс Тура полнейший. Последний день отдыха просто испорчен был.
Отдыхали с ребенком 2 года 7 месяцев в мае в Хургаде в отеле Movenpick Resort Hurghada.Прилетели от туроператора Анекс тур.Люди не Экономте "три копейки" , не летайте от этого тур оператора! Постоянно переносили рейс вылета! В этом отели работает гид АХМЕД от Анекс тур, по его вине мы с ребенком прождали на чемоданах в холле отеля целый час!!! в ожидании... Читать отзыв Отдыхали с ребенком 2 года 7 месяцев в мае в Хургаде в отеле Movenpick Resort Hurghada.Прилетели от туроператора Анекс тур.Люди не Экономте "три копейки" , не летайте от этого тур оператора! Постоянно переносили рейс вылета! В этом отели работает гид АХМЕД от Анекс тур, по его вине мы с ребенком прождали на чемоданах в холле отеля целый час!!! в ожидании трансфера в аэропорт!! Пытались дозвониться до гида и узнать что да как, но безуспешно.Оказалось, что о задержке вылета гид АХМЕД никому не сообщил!!! В отеле он не появлялся, т.к. нас не интересовали экскурсии. Оператору Анекс тур все равно, если набирает на работу такой персонал!!В самолете кормили плохо (не было горячих блюд на выбор)!Было холодно, но пледы раздали только детям!Не рекомендую Анекс тур!!!
В Ново-Савиновском райсуде г. Казани уже уже три месяца рассматривается мой иск к этому туроператору. Каждый раз оказывается, что ответчик какая-то другая компания, их там развелось... И Анекс тур регион, и Анекс тур Москва... не удивлюсь, если появится еще кто-то, привлечь к ответу даже через суд за испорченный отдых, отпуск невозможно. ГРЯЗНАЯ КОМПАНИЯ, ПРОТИВНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом. Делаю это первый раз...видимо от переезбытка чувств.
Купили тур у Анекс Тура на период с 11.04.15 - 22.04.15. отель Orchidacea Resort, Таиланд, Пхукет.Скажу сразу, что отдыхаем в Тайланде довольно часто и предыдущий опыт с Пегасом и Трансаэро нас радовал. В этот раз решили сэкономить 3 копейки и взяли тур у Анекса. Начало было хорошим -... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своим опытом. Делаю это первый раз...видимо от переезбытка чувств.
Купили тур у Анекс Тура на период с 11.04.15 - 22.04.15. отель Orchidacea Resort, Таиланд, Пхукет.Скажу сразу, что отдыхаем в Тайланде довольно часто и предыдущий опыт с Пегасом и Трансаэро нас радовал. В этот раз решили сэкономить 3 копейки и взяли тур у Анекса. Начало было хорошим - вылет во время, перелет Ютейром это конечно.отдельная история....еду лучше взять с собой. ПРилетели... и тут нас ждал сюрприз. Организация встречи в аэропрту- как обычно девочкис табличками указали направление, где должны были быть автобусы. Мы в предвкушении праздника направились в ту сторону...нашему удивлению не было предела, когда мы оказались на площадке ожидания под палящим солнцем в куче соотечестевенников, которые уже успели поджариться в ожидании трансфера. Ждали мы 40 минут...так что можно представить себе наше состояние, когда мы сели в автобус и поняли, что наш белокурый мальчик-гид, который даже не извинился за задержку, начал перекличку, не сильно скрывая последствия серьезного алкогольного опьянения. Надо отдать должное парню - герой, держался как мог. Правда шуток на тему халявы, пьянок и т.д. мы не смогли оценить. В целом доехали без происшествий. Заселили практически сразу, ждать не пришлось, но номер оказался не тот, который оплачивали. На ресепшен работает русскоговорящий мальчик Антон, который вежливо оъяснил, что оператор оплатил именно то, что вы сейчас получили. Поэтому споры были бесполезны. Отель 3*, на горе. Мы сознательно выбирали вариант, чтобы побольше ходить пешком и в гору. Было не утомительно, даже радовало :). Пляжи рядом - Ката Нои(ооочень читый!рекомендуем), Ката(довольно грязный, бутылки, окурки и т.д.... иногда его тоже чистили, но не особо). Если проехать...то можно отдохнуть на Карон или Патонге...тоже вполне, но нужно понимать, что они городские и особой чистоты там нет. Поэтому КатаНои- зачет и только туда! Кафешек как и везде на Пхукете полно и цены вполне человеческие. Еда обычная тайская:). Можно сгонять на Рибаи- рыбный рынок, там свежие морепродукты, которые вам приготовят в соседних кафе. Это в целом о том, что можно найти не так далеко от отеля.
Теперь про встречу с гидом(2 день). Хочу выделить этот момет отдельно. Гид - Артур. Все что бы он не говорил имело для нас один единственный посыл - купите экскурсию!!! Иначе меня уволят. Открытым текстом. На вопрос ...можно мы купим через пару дней ...ответ Артура - НЕТ и жалоба на то, что таких туристов и отелей, за которые он лично отвечает у него вагон. Так что либо сейчас, либо ....привет. У нас был свободный день и мы решили поехать на обзорку (хотя ранее объехали весь остров) хотели посмотреть что предложит Анекс. Товарищи, ни в коем случае не тратье ваш ДЕНЬ отдыха на эту поездку. Единственная цель - ШОПИНГ ( змеиная ферма, латекс, жемчуг)+ один храм (название которого и историю которого ни кто так и не понял). В общем экскурсии мы устраивали себе сами ..по старым свои маршрутам :). И на этом какзось бы наша история с Анексом могла бы быть закончена..но Я заболела и не дозвонившись ни по одному из телефонов страховой компании СУРГУТНЕФТЕГАЗ, позвонила Артуру(гиду Анекс Тура), т.к. не могла даже выйти из номера. На что он мне сообщил, что он не может за меня дозваниваться, что даже, если я сама дозвонюсь, то мне нужно будет самостоятельно ехать в госпиталь и он ни чем помочь не может!!! Я пыталась объяснить, что не могу даже встать с постели, но ответ был звоните в страховую я не могу помочь. В итоге лечились тем, что собирали по соседям и что привезли с собой.....Подробности выздоровления я пожалуй опущу:), в итоге все живы и доотдыхали хорошо. И вот...день вылета...вылет перенесли с 16 да 14. Не вопрос ...приехали в аэропорт пораньше (11:30)..все хорошо, сидим ждем, смотрим на табло....вылет перенесен на 15:00, дальше ..еще на час ...и т.д. нас попросили спуститься к выходу 66, где бедняга, предствитель НЕ авакомпании, а АнексТура сказал: "забирайте чемоданы и мы едем в отель.., когда вылет мы не знаем" это было уже в 11вечера(!!!!!!). Когда вся толпа...с чемоданами(!!!! причем у многих были сорваны замки) села в автобусы...нам объявили, что нас везут на ужин, а потм снова в аэропорт...и это все время мы с чемоданами..возмущению не было предела конечно... Ужин стоял комом в горле(((((. Есть не хотелось, все валились от усталости. После этого нас опять привезли в аэропорт и мы опять отстояли очередь, чтобы сдать багаж(регистрация была формальностью ...слава Богу). Улетели мы в 4 утра.
Анекс Тур и Ютейр - никогда более!!!!!!!! НИКОГДА!!!!!
Решили провести отпуск в Египте от туроператора ANEX тур. Это просто отвратительно. Отдыхали в отеле Festival Riviera Resort по приезду на первой же встрече их не очень интересовало как вас разместили, что у вас есть и чего не хватает. Началась огромная презентация экскурсий. И если ехать вы никуда не планируется вам в открытую заявляют, что к ним можно больше не... Читать отзыв Решили провести отпуск в Египте от туроператора ANEX тур. Это просто отвратительно. Отдыхали в отеле Festival Riviera Resort по приезду на первой же встрече их не очень интересовало как вас разместили, что у вас есть и чего не хватает. Началась огромная презентация экскурсий. И если ехать вы никуда не планируется вам в открытую заявляют, что к ним можно больше не подходить. Началось грозным голосом запугивание, что страховка работать не будет и они снимают всякую ответственность за вас с себя. Было много обещаний, что при заказе одной экскурсии, вторая вообще в подарок. Плюс гид сам решает вопрос с продлением номера так как рейс обратно в Москву в 23 часа а выселение в 12. По их просьбе заполнили регистрационные карты на номер, но без оплаты экскурсий их просто отказывались принимать в хамской форме, кидал нам их обратно чуть ли не в лицо, беспредел!!!!! Ссылаясь на то что " иди еще подумай куда поедете". В результате подумали и купили экскурсию в Люксор согласно брошюре стоимостью 105$ с человека. И тут самое интересное: 1. Чек дали не 210$ как было оплачено, а на 170$. Объяснить данный факт так никто и не смог 2. Даты поездки он сам нам выбрал, планировали одну, поехали в другую 3. Стоимость экскурсий завышена в 2 раза по сравнению с другими туроператорами. Как пришло время отъезда выяснилось что ты сам по себе и все обещания оказались НАГЛЫМ ВРАНЬЕМ. И единственное чем они там занимаются это запугиваем новых туристов и вымоганием у них денег. Летала через многих туроператов Тез-тур, Библио, Пакс но такой произвол встречаю впервые. Они там сами себе хозяева и делают что хотят, все туристы, с кем там общались были очеееень не довольны. Гид это представитель, лицо компании делаю выводы, что если там работают такие люди и на жалобы туристов никакой реакции, летать через ANEX тур больше не буду и другим не советую!!!!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ
Пытался купить тур в Египет в конкретный отель. Внес предоплату 100% за месяц до начала тура. Только через 3 дня выяснилось, что брони нет. Более того, Анекс снял этот отель с продажи на полтора месяца вперёд!!! Повёлся на низкую цену тура по сравнению с предложениями других ТО. Оказалось в реальности у Анекса туров в этот отель нет. Это что мелкое... Читать отзыв Пытался купить тур в Египет в конкретный отель. Внес предоплату 100% за месяц до начала тура. Только через 3 дня выяснилось, что брони нет. Более того, Анекс снял этот отель с продажи на полтора месяца вперёд!!! Повёлся на низкую цену тура по сравнению с предложениями других ТО. Оказалось в реальности у Анекса туров в этот отель нет. Это что мелкое жульничество или непрофессионализм? Деньги, конечно, вернули, но осадок остался. Не связывайтесь с Анексом - потратите время впустую
Хуже туроператора не встречала. Летали с этим оператором в декабре 2014 в Шарм-эль-Шейх. Постоянная задержка рейсов, причем без предупреждения. Отельные гиды ужасно не компетентные работники. Запугивали нас, говорили, если не приобретем у них экскурсию, то нас поймает полиция и поймает в тюрьму. На первой встрече с гидом нас заставили заполнить один документ, в котором мы должны были указать свои контактные... Читать отзыв Хуже туроператора не встречала. Летали с этим оператором в декабре 2014 в Шарм-эль-Шейх. Постоянная задержка рейсов, причем без предупреждения. Отельные гиды ужасно не компетентные работники. Запугивали нас, говорили, если не приобретем у них экскурсию, то нас поймает полиция и поймает в тюрьму. На первой встрече с гидом нас заставили заполнить один документ, в котором мы должны были указать свои контактные данные и вписать выбранную экскурсию. Кто от экскурсий отказывался ожидало следующее. Заставляли писать документ следующего содержания: "Я отказываюсь от экскурсий, за меня ответственности никто не несет, если меня схватит полиция, и обязуюсь не покидать территорию отеля". Естественно такое писать мы не стали, хотя нам угрожали и хамили, но когда мы напомнили им о жалобе их начальству, от нас отстали. До конца нашей поездки нас игнорировали.
Братцы дайверы и сочувствующие! 26 ноября2014г. с женой и двумя ныряющими дочерьми возвращался из всеми нами любимого Дахаба. В аэропорту Шарма впервые за последние несколько лет столкнулся с вымогательством. С меня потребовали доплату за дайверское оборудование. В последние годы мы как-то отвыкли от местного «колорита», но революция на пользу не пошла, что сразу заметно по грязи в туалетах и появлению навязчивых... Читать отзыв Братцы дайверы и сочувствующие! 26 ноября2014г. с женой и двумя ныряющими дочерьми возвращался из всеми нами любимого Дахаба. В аэропорту Шарма впервые за последние несколько лет столкнулся с вымогательством. С меня потребовали доплату за дайверское оборудование. В последние годы мы как-то отвыкли от местного «колорита», но революция на пользу не пошла, что сразу заметно по грязи в туалетах и появлению навязчивых попрошаек. А попрошайничество на стойке регистрации переросло в наглое вымогательство. Но самое гнусное, что в этом вымогательстве участвует отечественная авиакомпания Ю-Тэйр, а организатором является тур компания «Анекс тур», (в переписке дайверов метко переименованная в «анус-тур»). Началось с того, что арабские регистраторы, представляющие «Ютейр» прицепились к моему кейсу «Peli», куда я складываю регуляторы и оптику. Услышав слово «дайверский» они резко возбудились и стали требовать доплату 50 долл., причем в процессе дискуссии аппетиты росли и две дайверские сумки также попали в сферу их коммерческих интересов. Уже по приезде заглянув на «Тетис» и питерский дайверский форум понял, что тема эта с 13 года разрабатывается, но мне как-то везло. Оказывается, это компания «Анекс тур», фрахтующая чартер (или того хуже по некоторым сведениям, являющаяся владельцем этого полуаварийного судна) разработала такой хитрый внутренний распорядок провоза багажа, который противоречит не только здравому смыслу, закону о правах потребителей, но и правилам самой компании перевозчика. https://www.utair.ru/info/perevozka/transportation.html#transportation. (Не случайно даже далеко не самая престижная компания Ютейр, самолеты которой толкают пассажиры, пытается снять свое имя с чартеров Анекса, сетуя на репутационные потери). В конце списка там значится раздел: «сверхнормативное оборудование» среди которого есть пункт, содержащий емкое определение: «дайверское оборудование - 1 комплект» -50 долл США. Этой «филькиной грамоты» нет в билетах и невозможно отыскать на сайте, на который они ссылаются. К тому же, покупая билеты в Шарм, я вообще ни сном, ни духом про «Анекс» не ведал, иначе сразу бы выбрал по приведенным далее причинам один из альтернативных вариантов, которых было в достатке. Бронируя билеты на “Сlickavia” я вообще выбирал «Metrojet» (бывший«Колавиа», которой уже в билетах, присылаемых за сутки, чудесным образом трансформировался в «ЮТэйр»(обыкновенное чартерное чудо). Поэтому аргументы анусов и перевозчика о том, что пассажир (не турист!) должен ознакомиться с правилами перевозки чартерных рейсов авиакомпании почему- то на сайте тур компании, являются абсурдными. Почитав про этот беспредел на форумах выяснил, что дайвинг центры и менеджеры «Шоколад тур» обращались за разъяснениями в «Анекс» и получили ответ, что это требование касается баллонов, освещения и прочего негабарита. https://chocolate-tour.ru/statcontent/perepiska-s-ofisom-anekstur-v-s-peterburge-po-voprosu-provoza-dayverskogo-snaryazheniya-na-reysah-ut.html При этом единственное решение по итогам дискуссии на форумах - предложение перед полетом «Ютейр» с «Анексом» распечатать ответ манагерши из «Анекса» и тыкать в нос арабам. (У нас этими поборами (пока) никто не занимается, что, возможно, к худшему. В своей стране скандалить все-таки попроще). Считаю это неэффективным и унизительным занятием. Во-первых, все время кто-то будет попадать в первый раз, как я в этот раз. Во-вторых, если бы компания «Анекс тур» пыталась искренне исправить свой «ляп» с «комплектом дайверского оборудования», то в первую очередь объясняла это не обобранным дайверам, а приматам- регистраторам из Шарм-эльШейха и Хургады, сумевшим выучить умные слова «дайвинг» и «бисиди». Однако этого почему-то не происходит. Личный опыт общения с этой компанией показывает, что подобные грязные разводки – это не случайность, а стиль, если не сущность, ее работы. Пять лет назад в том же Дахабе при расчете в отеле на ресепшене мы просто поймали за руку мошенника портье, тупо приписавшего к сумме счета по 300 долларов на каждый номер при расчете. Тогда, как и в этот раз, на выручку «взбледнувшему» воришке пришел сотрудник Анекс тура, запугивая нас тем что не посадит нас в автобус, если мы не заплатим! В результате нам стало неудобно перед нашими друзьями, не знакомыми с местными традициями, жалко детей, и мы заплатили отступного 100 долл. (из вымогаемых 600). По прибытии мы написали письмо в «Анекс тур» и, получив невразумительный ответ, смысл которого в том, что за принимающую сторону они не отвечают, не поленились и выложили подробно обстоятельства этого дела на «Топхотелс», «Правда ру.» и т.п. с фотографиями менеджеров отеля, Анекса, копиями счетов с приписками и призывом к дайверскому и серферскому сообществу бойкотировать этот отель. Мы разместили три отзыва об отеле (с друзьями нас было 3 семьи), тут же добавилось еще несколько аналогичных, что помогло сильно уронить его рейтинг, а через год он был лишен франшизы европейской цепочки «Меркуре». (Это я к тому, что интернет отзывы реально работают и тур компании их побаиваются.) Как известно, все мошеннические схемы строятся примерно одинаково. В аэропорту менеджер Махмуд из «Анекс тур» появился также в нужное время в нужном месте (т.е. за несколько минут до окончания регистрации) и своими увещеваниями до боли напомнил своего коллегу Мохамеда из «Меркюре». Надо сказать, что к этому времени мы изрядно потрепали нервы регистраторам и полицейским, которые будучи в сговоре с этой шайкой схватили и пытались куда-то унести наши паспорта. Этих «стражей» отрезвил разговор с адвокатом «Торч дайверс», которого они оперативно подключили по нашей просьбе. После того что он им объяснил на родном языке по телефону, они как-то резко подобрели и быстро «соскочили с дискуссии». Полицейские же на досмотре багажа, которым повторно притащили наши сумки на предмет определения их «дайверскости», вообще дружно и радостно стали кричать: «но дайвинг, но дайвинг!», явно выдавая своих коллег, забывших с ними поделиться. «Лосенок маленький, на всех не хватит.» Зато доблестный Махмутка, призванный стоять на страже соблюдения законных прав туристов, вместо этого постарался поправить пошатнувшиеся акции «гопкомпании», приводя убийственную аргументацию: «Вы с ним (регистратором) грубо разговаривали, он просил 50, теперь придется заплатить 200 (за каждое место). Типа «за базар ответите». И добавил: «не хотели заплатить 50 долларов, теперь снова ваши сумки будем проверять. Вдруг вы там бомбу везете». То есть по логике этого ануса, если, не торгуясь заплатить 50 долларов за дайверское оборудование, ребята в качестве бонуса и бомбу готовы пропустить. «Ничего личного –только бизнес». Опускаю подробности интеллектуальной «дискуссии» о различиях дайвинга, свимминга и сноркелинга, выхватыванием манагером ласты из моей сумки в качестве аргумента принадлежности к дайвингу, раскладыванием моей женой грязного белья на стойке регистрации в качестве контраргумента и прочие комические моменты. В результате 50 долларов – разумный компромисс был достигнут. «Хорошая цена, брат» - похлопал меня по плечу кто-то из них точно, как торговец на дахабском базаре. При этом вымогатели очень не хотели давать квитанцию, требовали деньги вперед и в конце концов отдали последний посадочный талон на ребенка только после получения вожделенной суммы. По прилете в Домодедово мы подошли к представителю ЮТэйр в Домодедово. Девушка сообщила нам, что такое правило для чартеров теперь узаконено и авиаперевозчиком с 16 октября сего года. Так что можно ждать поборов и в наших аэропортах, если ничего не предпринять. Посему обращаюсь с призывом ко всем: 1.Избегать по возможности всяческих контактов с жульнической компанией «Анекс тур». 2. Не летать дряхлыми чартерами компании «ЮТейр», допускающей подобную дискриминацию. Для сравнения – лыжи пропускаются сверх нормативного веса бесплатно! 3. Привлечь к решению проблемы общественные дайверские организации, в частности, PADI,SMAS., Союз туриндустрии, для официального обращения в Федеральное агентство по туризму, Общество защиты прав потребителей для предотвращения вымогательства и дискриминации по роду занятий. Предложить компании «Анекс-тур» добровольно перечислить незаконно изъятые средства в Фонд защиты дикой природы. 4. Максимально распространить информацию о недобросовестности вышеуказанных компаний.
Никогда не ездите с Анекс Тур!Это просто ужасная компания во всех смыслах этого слова. Я и моя девушка летали от Анекс тура в Египет, Хургада отель Фестиваль Ривьера в январе 2015 г., что хотелось бы отметить в первую очередь, то что гиды(Ahmed,Muhamed) этой компании очень плохие, грубые работники именно в этой стране , именно в этом отеле , именно этой... Читать отзыв Никогда не ездите с Анекс Тур!Это просто ужасная компания во всех смыслах этого слова. Я и моя девушка летали от Анекс тура в Египет, Хургада отель Фестиваль Ривьера в январе 2015 г., что хотелось бы отметить в первую очередь, то что гиды(Ahmed,Muhamed) этой компании очень плохие, грубые работники именно в этой стране , именно в этом отеле , именно этой компании. По приезду в отель нас не зарегистрировали и выслали нам уведомление в номер, мол мы сами отказались от регистрации в Египте, на что они ответили все хорошо все отлично, вопрос зачем тогда прислали уведомление??? Следующее, мы поехали от другой компании на экскурсию, на этот раз нам не дали сухой паёк, хотя тур оператор обязан это сделать, так как мы пропускаем завтрак. На что, наши гиды смеялись над нами и ехидно шутили, мол вы едите не с нами нечего вы не получите. После поездки на экскурсию не от Анекс Тур , проходя мимо их стойки, я сказал им что мы прекрасно съездили без Ваших услуг(сами сказали проинформировать как съездил),они как раз работали в этот момент с клиентами. После чего когда они увидели меня снова, один из них подозвал меня и сказал, если я буду так делать ещё во время того когда они с клиентами, он оторвёт мне губы и сломает руку(я просто ахринел от этих слов),что я мол мешаю работать и спугиваю клиентов, а то что они угражают мне, цены заламливают в два раза больше и обманывают собственных туристов это нормально они считают!(не видитесь на их цены, торгуйтесь на улице с другими или на пляже)При том спросив у одного из них сколько стоит такси поехать в центр он тут же наврал нам, подозвав своего таксиста предложив поехать в 5 раз дороже, чтобы заработать себе в карман. Следующее, гиды этой компании попросили всех приезжих туристов написать на листке что их не устраивает в отеле, мы написали все что не обходимо(нет лампочек в торшерах, кондиционер не работает и т.п.)они обещали каждый день что скажут и все сделают! Нечего они не сделали!!!Сделали на последний день отдыха и то кондиционер и то я сам попросил хаус кипера позвонить мастеру(до этого был дикий холод в номере). Что касается отеля, этот отель просто ужасен, он тянет на 3 а не на 5 звезд, все включено тут и не пахнет. Номер не подготовлен к приезду, очень холодно, шторы порваны, бар не заполнен, стул сломан лампочек нет в торшерах и т.п. В самом отеле лампочки горят через одну, идешь в темноте по коридорам, очень холодно , свет в некоторых местах вообще выключен, еда просто отвратная(целый стол сухарей, разбавленный сок с водой и т.п.)это вообще отдельная тема, повару наплевать на блюда. Бассейны(лед)не подогревают, купаться в них не возможно! Весь Египетский персонал просто не идет на контакт, либо не понимает элементарных вещей или плохо знаю английский, русский языки (полотенец нет в номере или я хочу взять стакан в номер и т.п.) Советую не верить никому делать все самим, а то глядишь и правда покалечат за то что не поехал с ними на экскурсию!
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет. Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Жулики! Внимание!
Festival Riviera Resort 4* и Анекс тур
Читать полностью на https://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1293830
Ужас!
ужас
Шок!!!
Анекстур: отвратительный гид Владимир в Муйне(Вьетнам)
побольше уважения к туристам со стороны отельных гидов....
В аэропорту быстро всех распределили по автобусам и мы тронулись в путь. И тут у меня возник вопрос неужели нельзя позаботиться о своих клиентах и предоставить им маленькую бутылочку питьевой воды? Она же копейки стоит. Люди... Читать отзыв Отдыхали с семьей в Тайланде в период с 23 августа по 1 сентября. Отель выбирали мы сами, так что по этому вопросу нареканий нет.
В аэропорту быстро всех распределили по автобусам и мы тронулись в путь. И тут у меня возник вопрос неужели нельзя позаботиться о своих клиентах и предоставить им маленькую бутылочку питьевой воды? Она же копейки стоит. Люди летели не час, не два, и даже не пять часов...другой климат, да и до Паттайи с Бангкока не 15 минут ехать.
Гид который нас сопровождал, отдельная песня....называл нас "дорогие мои", и прочими уменьшительно-ласкательными словечками. Хорошо хоть, не начал сходу завлекать на экскурсии. Трансфер был долгим и мучительным. Как-то не понятно они нас развозили, ну да ладно, это терпимо.
Отельный гид. ВОТ ЭТО ГЛАВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ!!!! Это просто УЖАС!!!!!! Такого ХАМСТВА и неуважения и представить себе сложно. ШАМИЛЬ его зовут. Откровенно врал мне в глаза говоря что, на островах нам не удастся покупаться ибо Паттайю заполонили китайцы. Выход он показал только один: ехать на острова с ними....за цену в трое дороже чем в агентствах Паттайи. Причем так старательно запугивал, что если мы поедем на любую экскурсию не от Анекса, и с нами не дай Бог, что случиться - страховка действовать не будет!!! И вообще даже на Ко Лан нельзя ехать, ибо там страховка не действует....действует она исключительно на тех островах, куда они возят своих туристов. Я спокойно выслушала его наглую ложь (у меня работа такая слушать всех). и сказала, что меня интересует лишь одна экскурсия - в Нонг Нуч, и хотела бы знать цену. Цена в ТРИ РАЗА дороже. да, надо сказать что туристам при этом не приходится ходить по парку, их возят на мобиле...но все равно, я посчитала это очень дорого. Шамиль снова начал втирать мне про действие страховки, про включенную в экскурсию галерею 3D и что вообще, что это у меня за подход такой, на острова я не хочу, экскурсия для нас дорого....а какое собственно Ваше дело, какой у меня подход? В общем после 30 минут, он понял, что ничего мы покупать у него не будем, хамски ответил мне на вопрос: как вы сообщите нам время трансфера? он покинул отель и больше мы его не видели, что и к лучшему. Даже моя 14-ти летняя сестра сказала, что более навязчивого человека еще не встречала.
Дальше все было гораздо хуже. вечером накануне вылета мы гуляли по городу оставив свой телефон в номере. При возвращении увидели, что пропустили 6 звонков. Они оказались от Шамиля. Перезваниваю, он мне сообщает, что время вылетам нам поменяли, и что забирать с отеля нас будут в 03:45....я два раза уточнила время, спросив при этом, а во-сколько вылет? на что он мне ответил ЧТО ОН НЕ ЗНАЕТ!!!!!!
в 03:30 мы уже сидели на ресепшене. Вот уже 04:00...04:30....04:45, за нами никто не едет. Звоню ему на, У НЕГО ОТКЛЮЧЕН ТЕЛЕФОН!!!!!!! тут вспоминаю, что у меня есть телефон горячей линии, набираю, спрашиваю в чем дело, девушка сказала, что уточнит, и перезвонит.....Перезвонила минут через 5, сказала, что вообще-то трансфер у нас в 05:15!!!!!!!!!!!!!!!!!!
в 05:15 нас забрали.
это в первый раз, когда встречаю такое халатное и хамское отношение к себе. Уважения к туристам просто ноль.
Али Котб
Ужасный туроператор
Свинское отношение к клиентам
Ужасно!
Кошмар
1.Рейс из Москвы задержали на 3,5 часа,предварительно не предупредив.
2.Гид Анекса ничего не рассказывал. Оставил лишь номер телефона....сказал если что звоните.....
3.Входящие в путевку 2 бесплатные экскурсии мы так и не смогли получить,так как не смогли дозвониться до гида(который сказал,если что звоните....)
4.В день вылета сидели на ресепшене и ждали когда... Читать отзыв В августе 2015 ездили во Вьетнам с Анекс. Не буду в подробностях расписывать,но:
1.Рейс из Москвы задержали на 3,5 часа,предварительно не предупредив.
2.Гид Анекса ничего не рассказывал. Оставил лишь номер телефона....сказал если что звоните.....
3.Входящие в путевку 2 бесплатные экскурсии мы так и не смогли получить,так как не смогли дозвониться до гида(который сказал,если что звоните....)
4.В день вылета сидели на ресепшене и ждали когда нас заберут....опоздали на 2 часа(оказывается рейс задержали) Об этом тоже нас не оповестили!!!!!!
Судите сами стоит ли пользоваться услугами этого тур агенства!!!!
Все плохо
Ужасная дорога
Ужасный гид, ужасная организация отдыха
Сидим в аэропорту
Ужасный гид Анекса в Паттайе
ужасный туроператор
Дмитрий
А представьте теперь, что испытали люди в Москве, когда ждали теже 12 часов отправки в Хургаду (причём у них сгорела оплаченная ночь в Египте). Люди анекс+азур авиа (они же катэк авиа) это страшный сон. Мы попали на дополнительные деньги, потому что заказали трансфер из Домодедова и водитель нас прождал 12 часов, а многие опоздали на свои поезда, им билеты никто не возместит. Все, кто будет читать отзывы по анексу - не наступайте на наши грабли, обращайтесь к другим туроператорам.
Жадность, вымогательство и плохое отношение
Это худший оператор, с каким мы отдыхали. Сотрудники тур оператора открыто вымогали деньги с угрозами.
По приезду в Египет (5 утра) сотрудники Анекс Тур насильно пытались продать визу за 27$. Т.е.... Читать отзыв Через Анекс тур (Anex Tour) отдыхали в Египте, Хургада с 20 по 28 июня. Отель Sunrise Royal Makadi Resort. Отдыхали семьей с двумя детьми 5 лет и 1 год 5 месяцев.
Это худший оператор, с каким мы отдыхали. Сотрудники тур оператора открыто вымогали деньги с угрозами.
По приезду в Египет (5 утра) сотрудники Анекс Тур насильно пытались продать визу за 27$. Т.е. было 3 стойки от Анекс Тур, где вам говорят, что вы либо у них покупаете визу за 27$, либо вы не сможете пройти паспортный контроль. При этом в аэропорту везде на 3-х языках написано, что виза стоить только 25$. С нас вымогали дополнительно деньги и в грубой форме посылали. Наши паспорта швыряли и отказывались продать визу за 25$. Отмечу, что основная масса туристов как стадо шли и переплачивали за визы. Через 20-30 минут скандала открылся банк и в нем мы смогли купить визу за 25$. Замечу, что это делается специально. Т.е. по приезду банк не открывают, пока туроператор не продаст всем визы по 27$, а затем для тех, кто не желает платить больше открывают банк и продают за 25$.
В автобусе по пути в отель гид из Анекс Тур нам в обязательном порядке сказал взять паспорта и на следующий день явиться на встречу к гидом, чтобы мы смогли спокойно улететь из страны. При этом он сказал, что у нас это займет не более 20 минут. Мы очень не хотели идти и терять утро, т.к. были в Египте и в Турции раньше и знали, что встреча не обязательна и на стенде перед вылетом будет вся информация. Из-за угроз, что могут быть проблемы с вылетом (о нас могут забыть), мы все-таки пришли на встречу. Встреча длилась 1 час. Целый час нам лили в уши мед о том какой хороший тур оператор и как они могут нам помочь в случае проблем. В конце нам раздали анкеты и сказали, что срочно (в течение 1,5 часов) мы должны их заполнить и принести гиду. Мы потеряли еще время и заполнили эту анкету и я понес ее гиду. Гид посмотрел только на одну графу - это экскурсии и спросил почему там пусто. Я ему ответил , что у нас маленькие дети и мы не планируем экскурсии. На что он мне сказал, что анкету не примет, пока я не впишу ему туда хотя бы одну экскурсию и не оплачу ее. На что я ему сказал, что там не будет ни одной экскурсии и был послан... После этого он мне угрожал, что без анкеты он не вывесит информации на стенде и я не улечу из страны. После моих возмущений и вопроса: "Нужна ли тебе вообще моя анкета?". Он ответил: "Без экскурсий - нет". После обеда супруга пошла с ним пообщаться вместе с детьми. Он открытым текстом ей сказал, что должен на нас заработать и ей нужно хотя бы дельфинарий купить. В итоге после череды препирательств анкету без экскурсий он у нее взял. Не проверял, но думаю, что вся процедура с анкетой необходима, чтобы навязать экскурсии. Скорее всего и без анкеты на стенде появится информация о вылете, т.к. у тур оператора и так есть все сведения о туристах.
В момент отъезда из отеля в автобусе сотрудник Анекс тура еще пытался заработать, продавая нам супер полезные масла. Перед аэропортом нас насильно "по пути" завезли в туристический магазин, чтобы мы смогли еще потратить денег в этой стране. Про цены в таких магазин думаю писать не стоит. Мы потеряли время и в аэропорт приехали одни из последних и у стойки была большая очередь.
Ужасное отношение гидов в Египте
Обманщики
Рейс постоянно переносили.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ АНЕКС ТУР
Пхукет с АНЕКС ТУРОМ. ТРЫНДЕЦ!
Хочу поделиться своим опытом. Делаю это первый раз...видимо от переезбытка чувств.
Купили тур у Анекс Тура на период с 11.04.15 - 22.04.15. отель Orchidacea Resort, Таиланд, Пхукет.Скажу сразу, что отдыхаем в Тайланде довольно часто и предыдущий опыт с Пегасом и Трансаэро нас радовал. В этот раз решили сэкономить 3 копейки и взяли тур у Анекса. Начало было хорошим -... Читать отзыв Добрый день.
Хочу поделиться своим опытом. Делаю это первый раз...видимо от переезбытка чувств.
Купили тур у Анекс Тура на период с 11.04.15 - 22.04.15. отель Orchidacea Resort, Таиланд, Пхукет.Скажу сразу, что отдыхаем в Тайланде довольно часто и предыдущий опыт с Пегасом и Трансаэро нас радовал. В этот раз решили сэкономить 3 копейки и взяли тур у Анекса. Начало было хорошим - вылет во время, перелет Ютейром это конечно.отдельная история....еду лучше взять с собой. ПРилетели... и тут нас ждал сюрприз. Организация встречи в аэропрту- как обычно девочкис табличками указали направление, где должны были быть автобусы. Мы в предвкушении праздника направились в ту сторону...нашему удивлению не было предела, когда мы оказались на площадке ожидания под палящим солнцем в куче соотечестевенников, которые уже успели поджариться в ожидании трансфера. Ждали мы 40 минут...так что можно представить себе наше состояние, когда мы сели в автобус и поняли, что наш белокурый мальчик-гид, который даже не извинился за задержку, начал перекличку, не сильно скрывая последствия серьезного алкогольного опьянения. Надо отдать должное парню - герой, держался как мог. Правда шуток на тему халявы, пьянок и т.д. мы не смогли оценить. В целом доехали без происшествий.
Заселили практически сразу, ждать не пришлось, но номер оказался не тот, который оплачивали. На ресепшен работает русскоговорящий мальчик Антон, который вежливо оъяснил, что оператор оплатил именно то, что вы сейчас получили. Поэтому споры были бесполезны. Отель 3*, на горе. Мы сознательно выбирали вариант, чтобы побольше ходить пешком и в гору. Было не утомительно, даже радовало :). Пляжи рядом - Ката Нои(ооочень читый!рекомендуем), Ката(довольно грязный, бутылки, окурки и т.д.... иногда его тоже чистили, но не особо). Если проехать...то можно отдохнуть на Карон или Патонге...тоже вполне, но нужно понимать, что они городские и особой чистоты там нет. Поэтому КатаНои- зачет и только туда!
Кафешек как и везде на Пхукете полно и цены вполне человеческие. Еда обычная тайская:). Можно сгонять на Рибаи- рыбный рынок, там свежие морепродукты, которые вам приготовят в соседних кафе. Это в целом о том, что можно найти не так далеко от отеля.
Теперь про встречу с гидом(2 день). Хочу выделить этот момет отдельно. Гид - Артур. Все что бы он не говорил имело для нас один единственный посыл - купите экскурсию!!! Иначе меня уволят. Открытым текстом. На вопрос ...можно мы купим через пару дней ...ответ Артура - НЕТ и жалоба на то, что таких туристов и отелей, за которые он лично отвечает у него вагон. Так что либо сейчас, либо ....привет. У нас был свободный день и мы решили поехать на обзорку (хотя ранее объехали весь остров) хотели посмотреть что предложит Анекс.
Товарищи, ни в коем случае не тратье ваш ДЕНЬ отдыха на эту поездку. Единственная цель - ШОПИНГ ( змеиная ферма, латекс, жемчуг)+ один храм (название которого и историю которого ни кто так и не понял).
В общем экскурсии мы устраивали себе сами ..по старым свои маршрутам :). И на этом какзось бы наша история с Анексом могла бы быть закончена..но
Я заболела и не дозвонившись ни по одному из телефонов страховой компании СУРГУТНЕФТЕГАЗ, позвонила Артуру(гиду Анекс Тура), т.к. не могла даже выйти из номера. На что он мне сообщил, что он не может за меня дозваниваться, что даже, если я сама дозвонюсь, то мне нужно будет самостоятельно ехать в госпиталь и он ни чем помочь не может!!!
Я пыталась объяснить, что не могу даже встать с постели, но ответ был звоните в страховую я не могу помочь. В итоге лечились тем, что собирали по соседям и что привезли с собой.....Подробности выздоровления я пожалуй опущу:), в итоге все живы и доотдыхали хорошо.
И вот...день вылета...вылет перенесли с 16 да 14. Не вопрос ...приехали в аэропорт пораньше (11:30)..все хорошо, сидим ждем, смотрим на табло....вылет перенесен на 15:00, дальше ..еще на час ...и т.д. нас попросили спуститься к выходу 66, где бедняга, предствитель НЕ авакомпании, а АнексТура сказал: "забирайте чемоданы и мы едем в отель.., когда вылет мы не знаем" это было уже в 11вечера(!!!!!!). Когда вся толпа...с чемоданами(!!!! причем у многих были сорваны замки) села в автобусы...нам объявили, что нас везут на ужин, а потм снова в аэропорт...и это все время мы с чемоданами..возмущению не было предела конечно... Ужин стоял комом в горле(((((. Есть не хотелось, все валились от усталости. После этого нас опять привезли в аэропорт и мы опять отстояли очередь, чтобы сдать багаж(регистрация была формальностью ...слава Богу). Улетели мы в 4 утра.
Анекс Тур и Ютейр - никогда более!!!!!!!! НИКОГДА!!!!!
Отдых испорчен
Продают туры, которых реально нет в наличии.
Более того, Анекс снял этот отель с продажи на полтора месяца вперёд!!!
Повёлся на низкую цену тура по сравнению с предложениями других ТО. Оказалось в реальности у Анекса туров в этот отель нет.
Это что мелкое... Читать отзыв Пытался купить тур в Египет в конкретный отель. Внес предоплату 100% за месяц до начала тура. Только через 3 дня выяснилось, что брони нет.
Более того, Анекс снял этот отель с продажи на полтора месяца вперёд!!!
Повёлся на низкую цену тура по сравнению с предложениями других ТО. Оказалось в реальности у Анекса туров в этот отель нет.
Это что мелкое жульничество или непрофессионализм? Деньги, конечно, вернули, но осадок остался.
Не связывайтесь с Анексом - потратите время впустую
26 ноября2014г. с женой и двумя ныряющими дочерьми возвращался из всеми нами любимого Дахаба. В аэропорту Шарма впервые за последние несколько лет столкнулся с вымогательством. С меня потребовали доплату за дайверское оборудование. В последние годы мы как-то отвыкли от местного «колорита», но революция на пользу не пошла, что сразу заметно по грязи в туалетах и появлению навязчивых... Читать отзыв Братцы дайверы и сочувствующие!
26 ноября2014г. с женой и двумя ныряющими дочерьми возвращался из всеми нами любимого Дахаба. В аэропорту Шарма впервые за последние несколько лет столкнулся с вымогательством. С меня потребовали доплату за дайверское оборудование. В последние годы мы как-то отвыкли от местного «колорита», но революция на пользу не пошла, что сразу заметно по грязи в туалетах и появлению навязчивых попрошаек. А попрошайничество на стойке регистрации переросло в наглое вымогательство.
Но самое гнусное, что в этом вымогательстве участвует отечественная авиакомпания Ю-Тэйр, а организатором является тур компания «Анекс тур», (в переписке дайверов метко переименованная в «анус-тур»). Началось с того, что арабские регистраторы, представляющие «Ютейр» прицепились к моему кейсу «Peli», куда я складываю регуляторы и оптику. Услышав слово «дайверский» они резко возбудились и стали требовать доплату 50 долл., причем в процессе дискуссии аппетиты росли и две дайверские сумки также попали в сферу их коммерческих интересов. Уже по приезде заглянув на «Тетис» и питерский дайверский форум понял, что тема эта с 13 года разрабатывается, но мне как-то везло. Оказывается, это компания «Анекс тур», фрахтующая чартер (или того хуже по некоторым сведениям, являющаяся владельцем этого полуаварийного судна) разработала такой хитрый внутренний распорядок провоза багажа, который противоречит не только здравому смыслу, закону о правах потребителей, но и правилам самой компании перевозчика. https://www.utair.ru/info/perevozka/transportation.html#transportation. (Не случайно даже далеко не самая престижная компания Ютейр, самолеты которой толкают пассажиры, пытается снять свое имя с чартеров Анекса, сетуя на репутационные потери). В конце списка там значится раздел: «сверхнормативное оборудование» среди которого есть пункт, содержащий емкое определение: «дайверское оборудование - 1 комплект» -50 долл США. Этой «филькиной грамоты» нет в билетах и невозможно отыскать на сайте, на который они ссылаются. К тому же, покупая билеты в Шарм, я вообще ни сном, ни духом про «Анекс» не ведал, иначе сразу бы выбрал по приведенным далее причинам один из альтернативных вариантов, которых было в достатке. Бронируя билеты на “Сlickavia” я вообще выбирал «Metrojet» (бывший«Колавиа», которой уже в билетах, присылаемых за сутки, чудесным образом трансформировался в «ЮТэйр»(обыкновенное чартерное чудо). Поэтому аргументы анусов и перевозчика о том, что пассажир (не турист!) должен ознакомиться с правилами перевозки чартерных рейсов авиакомпании почему- то на сайте тур компании, являются абсурдными. Почитав про этот беспредел на форумах выяснил, что дайвинг центры и менеджеры «Шоколад тур» обращались за разъяснениями в «Анекс» и получили ответ, что это требование касается баллонов, освещения и прочего негабарита. https://chocolate-tour.ru/statcontent/perepiska-s-ofisom-anekstur-v-s-peterburge-po-voprosu-provoza-dayverskogo-snaryazheniya-na-reysah-ut.html
При этом единственное решение по итогам дискуссии на форумах - предложение перед полетом «Ютейр» с «Анексом» распечатать ответ манагерши из «Анекса» и тыкать в нос арабам. (У нас этими поборами (пока) никто не занимается, что, возможно, к худшему. В своей стране скандалить все-таки попроще).
Считаю это неэффективным и унизительным занятием. Во-первых, все время кто-то будет попадать в первый раз, как я в этот раз. Во-вторых, если бы компания «Анекс тур» пыталась искренне исправить свой «ляп» с «комплектом дайверского оборудования», то в первую очередь объясняла это не обобранным дайверам, а приматам- регистраторам из Шарм-эльШейха и Хургады, сумевшим выучить умные слова «дайвинг» и «бисиди». Однако этого почему-то не происходит.
Личный опыт общения с этой компанией показывает, что подобные грязные разводки – это не случайность, а стиль, если не сущность, ее работы. Пять лет назад в том же Дахабе при расчете в отеле на ресепшене мы просто поймали за руку мошенника портье, тупо приписавшего к сумме счета по 300 долларов на каждый номер при расчете. Тогда, как и в этот раз, на выручку «взбледнувшему» воришке пришел сотрудник Анекс тура, запугивая нас тем что не посадит нас в автобус, если мы не заплатим! В результате нам стало неудобно перед нашими друзьями, не знакомыми с местными традициями, жалко детей, и мы заплатили отступного 100 долл. (из вымогаемых 600). По прибытии мы написали письмо в «Анекс тур» и, получив невразумительный ответ, смысл которого в том, что за принимающую сторону они не отвечают, не поленились и выложили подробно обстоятельства этого дела на «Топхотелс», «Правда ру.» и т.п. с фотографиями менеджеров отеля, Анекса, копиями счетов с приписками и призывом к дайверскому и серферскому сообществу бойкотировать этот отель. Мы разместили три отзыва об отеле (с друзьями нас было 3 семьи), тут же добавилось еще несколько аналогичных, что помогло сильно уронить его рейтинг, а через год он был лишен франшизы европейской цепочки «Меркуре». (Это я к тому, что интернет отзывы реально работают и тур компании их побаиваются.)
Как известно, все мошеннические схемы строятся примерно одинаково. В аэропорту менеджер Махмуд из «Анекс тур» появился также в нужное время в нужном месте (т.е. за несколько минут до окончания регистрации) и своими увещеваниями до боли напомнил своего коллегу Мохамеда из «Меркюре». Надо сказать, что к этому времени мы изрядно потрепали нервы регистраторам и полицейским, которые будучи в сговоре с этой шайкой схватили и пытались куда-то унести наши паспорта. Этих «стражей» отрезвил разговор с адвокатом «Торч дайверс», которого они оперативно подключили по нашей просьбе. После того что он им объяснил на родном языке по телефону, они как-то резко подобрели и быстро «соскочили с дискуссии». Полицейские же на досмотре багажа, которым повторно притащили наши сумки на предмет определения их «дайверскости», вообще дружно и радостно стали кричать: «но дайвинг, но дайвинг!», явно выдавая своих коллег, забывших с ними поделиться. «Лосенок маленький, на всех не хватит.» Зато доблестный Махмутка, призванный стоять на страже соблюдения законных прав туристов, вместо этого постарался поправить пошатнувшиеся акции «гопкомпании», приводя убийственную аргументацию: «Вы с ним (регистратором) грубо разговаривали, он просил 50, теперь придется заплатить 200 (за каждое место). Типа «за базар ответите». И добавил: «не хотели заплатить 50 долларов, теперь снова ваши сумки будем проверять. Вдруг вы там бомбу везете». То есть по логике этого ануса, если, не торгуясь заплатить 50 долларов за дайверское оборудование, ребята в качестве бонуса и бомбу готовы пропустить. «Ничего личного –только бизнес». Опускаю подробности интеллектуальной «дискуссии» о различиях дайвинга, свимминга и сноркелинга, выхватыванием манагером ласты из моей сумки в качестве аргумента принадлежности к дайвингу, раскладыванием моей женой грязного белья на стойке регистрации в качестве контраргумента и прочие комические моменты. В результате 50 долларов – разумный компромисс был достигнут. «Хорошая цена, брат» - похлопал меня по плечу кто-то из них точно, как торговец на дахабском базаре. При этом вымогатели очень не хотели давать квитанцию, требовали деньги вперед и в конце концов отдали последний посадочный талон на ребенка только после получения вожделенной суммы. По прилете в Домодедово мы подошли к представителю ЮТэйр в Домодедово. Девушка сообщила нам, что такое правило для чартеров теперь узаконено и авиаперевозчиком с 16 октября сего года. Так что можно ждать поборов и в наших аэропортах, если ничего не предпринять.
Посему обращаюсь с призывом ко всем:
1.Избегать по возможности всяческих контактов с жульнической компанией «Анекс тур».
2. Не летать дряхлыми чартерами компании «ЮТейр», допускающей подобную дискриминацию. Для сравнения – лыжи пропускаются сверх нормативного веса бесплатно!
3. Привлечь к решению проблемы общественные дайверские организации, в частности, PADI,SMAS., Союз туриндустрии, для официального обращения в Федеральное агентство по туризму, Общество защиты прав потребителей для предотвращения вымогательства и дискриминации по роду занятий. Предложить компании «Анекс-тур» добровольно перечислить незаконно изъятые средства в Фонд защиты дикой природы.
4. Максимально распространить информацию о недобросовестности вышеуказанных компаний.
Я и моя девушка летали от Анекс тура в Египет, Хургада отель Фестиваль Ривьера в январе 2015 г., что хотелось бы отметить в первую очередь, то что гиды(Ahmed,Muhamed) этой компании очень плохие, грубые работники именно в этой стране , именно в этом отеле , именно этой... Читать отзыв Никогда не ездите с Анекс Тур!Это просто ужасная компания во всех смыслах этого слова.
Я и моя девушка летали от Анекс тура в Египет, Хургада отель Фестиваль Ривьера в январе 2015 г., что хотелось бы отметить в первую очередь, то что гиды(Ahmed,Muhamed) этой компании очень плохие, грубые работники именно в этой стране , именно в этом отеле , именно этой компании. По приезду в отель нас не зарегистрировали и выслали нам уведомление в номер, мол мы сами отказались от регистрации в Египте, на что они ответили все хорошо все отлично, вопрос зачем тогда прислали уведомление??? Следующее, мы поехали от другой компании на экскурсию, на этот раз нам не дали сухой паёк, хотя тур оператор обязан это сделать, так как мы пропускаем завтрак. На что, наши гиды смеялись над нами и ехидно шутили, мол вы едите не с нами нечего вы не получите. После поездки на экскурсию не от Анекс Тур , проходя мимо их стойки, я сказал им что мы прекрасно съездили без Ваших услуг(сами сказали проинформировать как съездил),они как раз работали в этот момент с клиентами. После чего когда они увидели меня снова, один из них подозвал меня и сказал, если я буду так делать ещё во время того когда они с клиентами, он оторвёт мне губы и сломает руку(я просто ахринел от этих слов),что я мол мешаю работать и спугиваю клиентов, а то что они угражают мне, цены заламливают в два раза больше и обманывают собственных туристов это нормально они считают!(не видитесь на их цены, торгуйтесь на улице с другими или на пляже)При том спросив у одного из них сколько стоит такси поехать в центр он тут же наврал нам, подозвав своего таксиста предложив поехать в 5 раз дороже, чтобы заработать себе в карман. Следующее, гиды этой компании попросили всех приезжих туристов написать на листке что их не устраивает в отеле, мы написали все что не обходимо(нет лампочек в торшерах, кондиционер не работает и т.п.)они обещали каждый день что скажут и все сделают! Нечего они не сделали!!!Сделали на последний день отдыха и то кондиционер и то я сам попросил хаус кипера позвонить мастеру(до этого был дикий холод в номере). Что касается отеля, этот отель просто ужасен, он тянет на 3 а не на 5 звезд, все включено тут и не пахнет. Номер не подготовлен к приезду, очень холодно, шторы порваны, бар не заполнен, стул сломан лампочек нет в торшерах и т.п. В самом отеле лампочки горят через одну, идешь в темноте по коридорам, очень холодно , свет в некоторых местах вообще выключен, еда просто отвратная(целый стол сухарей, разбавленный сок с водой и т.п.)это вообще отдельная тема, повару наплевать на блюда. Бассейны(лед)не подогревают, купаться в них не возможно! Весь Египетский персонал просто не идет на контакт, либо не понимает элементарных вещей или плохо знаю английский, русский языки (полотенец нет в номере или я хочу взять стакан в номер и т.п.) Советую не верить никому делать все самим, а то глядишь и правда покалечат за то что не поехал с ними на экскурсию!