Анекс тур отзывы с оценкой Нормально

› ›

2.1 5

100 отзывов / 198807 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Анекс во всей красе

Петр 5 декабря, 2015 год

Очень хотелось зделать подарок ко дню рождения супруге, вот и купил путевку в Тайланд на Каолак. Начитался отзывов, выбрал отель и пляж (в Тае пятый раз, опыт есть), ну и вперед. Вылет с Домодедово- задержка -20 минут, прорсто супер. Азур авиа порадовал. Персонал просто супер, не смотря на свинство наших туристов из Москвы и Белоруссии: Нажрались до чертиков, жены обрыгали... Читать отзыв Очень хотелось зделать подарок ко дню рождения супруге, вот и купил путевку в Тайланд на Каолак. Начитался отзывов, выбрал отель и пляж (в Тае пятый раз, опыт есть), ну и вперед. Вылет с Домодедово- задержка -20 минут, прорсто супер. Азур авиа порадовал. Персонал просто супер, не смотря на свинство наших туристов из Москвы и Белоруссии: Нажрались до чертиков, жены обрыгали соседей. Персонал на высоте все загладил. Взлет и посадка просто супер- Мягкие. Пилоты профи.К обратному рейсу тоже нет претензий. А вот и Анекс -Встреча в аэропорту Пхукет прошла обычно.На минивене нас, три пары, начали развозить по отелям. Мы с женой последние- повезли на Каолак. Все хорошо девушка гид ОЛЯ из Харькова. Месяц как из Турции, а по сему мне пришлось ей рассказывать о Тае. И вдруг звонок гиду, возле самого отеля. И вот такая информация: В отеле идет стройка, отель не принимает туристов, то биш нас двоих и рекомендованно нас селить в другой отель. Гид ничего не может обьяснить, не компетентна вообще, ну человек не на своем месте,По тайски ни слова, кое как на английском.Мы естественно против. Требуем представителя от Анекса или в Офис Анекса. Ситуация накалилась. Привезли в другой отель. Одни немцы и англичане.Чуть ли не силком нас высадили из машины. Гид не может связать двух слов с менеджером. Парень англичанин. Кое как он понял в чем дело, начал нас убеждать, что этот отель лучше, и пляж лучше, Повел нас в номер, потом на пляж. Огромное ему спасибо.Проявил такое терпение, профессионализм.Эта оля не знала как от нас смыться мне все время нужно было её останавливать от побега. Ну остались , устроились. Через день появился отельный гид- парень из Узбекистана. Рассказали ему об испорченном настроении, он нас успокоил, и в виде компенсации за моральный ущерб предложил бесплатно шоп поездку с трасфером на Пхукет. Ну мы согласились, жалобу писать отказались, хотя он нам предложил,. Ну поехали в шоп тур. Проехали пару точек обязательных, и вдруг появляется гид по шопингу и оповещает нас: если мы сэтой машиной сейчас не вернемся в отель то нас бросают на Пхукете, и обратно не повезут. Делаю звонок отельному Гиду, он настаивает нам остаться и продолжить шопинг, но мы уже не поверили и вернулись в отель.Отельный гид Эдыл нам позвонил, извинился за Анекс и предложил нам компенсацию в виде регистрации без очереди в порту на обратный рейс и хорошие места в самолете. Я уже конечно не верил в компенсации Анекса, но напрасно. Возле стойки регистрации мне позвонили пригласили и зарегистрировали .Все закончилось хорошо. Отель был действительно лучше, пляж тоже. Спасибо Отельному менеджеру-англичанину и отельному гиду Эдылу.А вот Анекс-хоть и крупная шарага, но шарага.

тур во Вьетнам ноябрь 2015 год

Жукова Галина 22 ноября, 2015 год

Нам очень не понравилось. Выбирали тур - соответственно вылет в ночь и прилет в Москву вечером, но за 3 дня ( а потом прочитали, что у Анекс это часто бывает) вылет перенесли с 21 часа на следующий день на 7.40. Вот это да, то мы летели бы ночь и утром были бы в Нячанге, а прилетели в 23.30- нормально. День... Читать отзыв Нам очень не понравилось. Выбирали тур - соответственно вылет в ночь и прилет в Москву вечером, но за 3 дня ( а потом прочитали, что у Анекс это часто бывает) вылет перенесли с 21 часа на следующий день на 7.40. Вот это да, то мы летели бы ночь и утром были бы в Нячанге, а прилетели в 23.30- нормально. День во Вьетнаме у нас отняли.
Вылет планировали на 11 часов по местному времени, перенесли сначала на 17, затем на 18.50. Спасибо Анексу - с 12 часов до 14.30 сидели с чемоданами на ресепшине. Вылетели только в 20.15 и прилетели в Москву в 3 часа утра. Ура Анексу.
Испортили первый и последний день туру. Больше с этим туроператором не поедем

Отельные гиды - просто ужас..

EGO 19 ноября, 2015 год

Летали с начали ноября из Москвы в Таиланд (Пхукет). Негативных отзывов про AzurAir (Катэкавиа) в сети множество, но на удивление, из всего холдинга Анекс тур - авиаперевозчик они нормальный. К перелёту претензий нет (да, есть недочёты, но при таких ценах - более чем удовлетворительно). А вот дальше печаль. Отельный гид Александр просто ни в какие ворота. Даже гидом его не... Читать отзыв Летали с начали ноября из Москвы в Таиланд (Пхукет). Негативных отзывов про AzurAir (Катэкавиа) в сети множество, но на удивление, из всего холдинга Анекс тур - авиаперевозчик они нормальный. К перелёту претензий нет (да, есть недочёты, но при таких ценах - более чем удовлетворительно). А вот дальше печаль. Отельный гид Александр просто ни в какие ворота. Даже гидом его не назовёшь, скорее паразит, живущий благодаря плохому контролю качества кадров (+менеджмента) у Анекса. В общем, если будете отдыхать в Пхукете и читаете этот отзыв, то знайте: если ваш отельный гид Александр (местный мобильный 092 225 9082) - у вас нет отельного гида. Приедет на встречу (скорее всего с опозданием) - экскурсии не покупайте, т.к. обещания и рассказы не соответствуют действительности. Говоря проще, нагло врёт при продаже экскурсий при этом явно по завышенным ценам. Могу долго описывать все косяки, но если вкратце, то доверять и полагаться на этого гида бесполезно. Будем говорить, что покупая у Анекс тура вы имеете русского гида и действует страховка - развод. Русский гид для галочки, да и есть не на всех экскурсиях, например, на "гибоне" гида нет и фактически можно заказать через их сайт на 1000 бат дешевле - та же самая экскурсия с трансфером, только дешевле.
В общем, не хотите испортить себе отдых - не связывайтесь с отельными гидами Анекс тура в Пхукете. Проще взять туры либо на стойке ресепшена в отеле, либо найти в интернете.

Не очень приятные впечатления

Гость 4 октября, 2015 год

Летали через Анекс в Турцию, Алания. От аэропорта и обратно все было замечательно,а вот в отеле Porto Azzurro Club Mare 4* представитель туроператора Нариман вёл себя не очень тактично,был не совсем не заинтересован в общении с туристами и показывал свое высокомерие по отношению к нам.

1 согласен

Вымогательство денег на неоправданно дорогие экскурсии

Гость 27 сентября, 2015 год

В июле 2015 ездили с молодым человеком в Тайланд, на Пхукет вместе с Анекс тур. Помимо того, что посреди отдыха по неизвестным причинам нас переселили в другой отель, гиды из Анекс тур постоянно занимались вымогательством денег на свои экскурсии. Экскурсии у туроператора гораздо дороже, нежели у турагентов на самом Пхукете, хотя гиды утверждали обратное. Вся встреча с гидом, которая длилась... Читать отзыв В июле 2015 ездили с молодым человеком в Тайланд, на Пхукет вместе с Анекс тур. Помимо того, что посреди отдыха по неизвестным причинам нас переселили в другой отель, гиды из Анекс тур постоянно занимались вымогательством денег на свои экскурсии. Экскурсии у туроператора гораздо дороже, нежели у турагентов на самом Пхукете, хотя гиды утверждали обратное. Вся встреча с гидом, которая длилась ужасных 1,5 часа, была посвящена долгим, нудным рассказам о якобы плохих агентов с улицы, предоставляющих экскурсии и о том, какой анекс тур прекрасный и замечательный. После проведения такого собрания все туристы пошли покупать экскурсии на улице, а не у гида. Гида звали Максим. Уважаемый Анекс тур, выбирайте тщательнее гидов и лучше обучайте их. Продажники из них никакие!) И перестаньте заниматься столь ярым вымогательством денег у туристов на свои неоправданно дорогие экскурсии. Из-за этого впечатление об Вашей организации отрицательное.

1 согласен

Больше с ними не свяжусь

Гость 11 сентября, 2015 год

Первый раз столкнулась с данным тур оператором. В целом не плохой, но на контрасте с другими конечно проигрывает! Встреча в аэропорту и трансфер организованы хорошо. Но вот отельный гид подвел, кажется звали Акиф. Купили через него экскурсии по завышенной цене ( ценников напечатанных и заверенных у него не было, аргументируя это тем, что у них кризис и расценки постоянно... Читать отзыв Первый раз столкнулась с данным тур оператором. В целом не плохой, но на контрасте с другими конечно проигрывает! Встреча в аэропорту и трансфер организованы хорошо. Но вот отельный гид подвел, кажется звали Акиф. Купили через него экскурсии по завышенной цене ( ценников напечатанных и заверенных у него не было, аргументируя это тем, что у них кризис и расценки постоянно обновляются ). Как потом выяснилось у других тур операторов ценник намного ниже. И самое обидное что экскурсии не соответствовали описанию и трансфер на эксурсии задерживался на час и при этом отельный гид нас даже не предупредил, пока мы сами с мужем ему не позвонили. Очень разочаровались(((( Больше точно с Анекс Туром связываться не буду.

Татьяна

Татьяна 15 июля, 2015 год

Только что вернулась из Тайланда. Путевки брали у Анекс тура. Отель Оушен Амбассадор великолепен. Очень рекомендую. Самолет, которым летели, ну очень убиьый. Компания Азур. Кормили плохо. Бортпроводницы нервные. Но это чартер. Лучшего и не ждали. Хотелось бвы сказать по поводу отельного гиба фирмы Анекс. Возникали мелкие бытовые проблемы. Отельного гида Алены ни разу так и не увидели. В лучшем случае... Читать отзыв Только что вернулась из Тайланда. Путевки брали у Анекс тура. Отель Оушен Амбассадор великолепен. Очень рекомендую. Самолет, которым летели, ну очень убиьый. Компания Азур. Кормили плохо. Бортпроводницы нервные. Но это чартер. Лучшего и не ждали. Хотелось бвы сказать по поводу отельного гиба фирмы Анекс. Возникали мелкие бытовые проблемы. Отельного гида Алены ни разу так и не увидели. В лучшем случае что то ПЫТАЛАСЬ, именно пыталась, решить. НО, как можно по телефону что то решить!! В целом на отдых это не повлияло. Но, если руководство Анекс заглядывает на этот сайт, все таки прошу обратить внимание на неудовлетворительную работу отельного гида Амбассадор Алены.

Как вернуть деньги за неиспользованные дни в путевке???

Гость 5 июня, 2015 год

Вопрос к тем кто знает, что делать... Приобрели путевку с 25.05.2015 по 03.06.2015 в Египет, вылет был из Москвы в 16:00, прилетели соответственно поздно, в отеле были около 10 вечера, целый день был потерян... Обратный вылет должен был быть 03.06 в 19:10, а его перенесли на 08:30, то есть выезд из отеля был в 4:40 утра, потеряли еще одни сутки!!!!... Читать отзыв Вопрос к тем кто знает, что делать... Приобрели путевку с 25.05.2015 по 03.06.2015 в Египет, вылет был из Москвы в 16:00, прилетели соответственно поздно, в отеле были около 10 вечера, целый день был потерян... Обратный вылет должен был быть 03.06 в 19:10, а его перенесли на 08:30, то есть выезд из отеля был в 4:40 утра, потеряли еще одни сутки!!!! Как сделать так, что бы туроператор возместил неиспользованное, но оплаченное время???? Спасибо всем кто откликниться!!!

Ulianna 23 апреля, 2013 год

Летала с Анексом в Грецию в конце октября 2012 года. В аэропорту нормально встретили, доставили в отель (Baly 3*). В этой части претензий нет, сработали четко. На рецепшене в нашем отеле сидела девушка плохо владеющая русским языком, но через три дня она сменилась. Но если вы владееет английским то вам проще. Гиды не то чтобы навязчивые, но слишком усердные, прямо... Читать отзыв Летала с Анексом в Грецию в конце октября 2012 года. В аэропорту нормально встретили, доставили в отель (Baly 3*). В этой части претензий нет, сработали четко. На рецепшене в нашем отеле сидела девушка плохо владеющая русским языком, но через три дня она сменилась. Но если вы владееет английским то вам проще. Гиды не то чтобы навязчивые, но слишком усердные, прямо не переживут если вы Парфенон не увидете. Аниматоры тоже выкладываются, видимо их денежкой наказывают,если плохо развлекают. Что еще...Еда от отеля зависит. Еслт повезет с отельным менеджером, то с планированием времени вообще проблем не будет. У Анексе вроде с этим все впорядке, мои знакомые, которые летали с этим ТО на персонал не жаловались. Я сама лечу в Турцию на майские.

8 согласны Показать 1 ответ

Anna 30 марта, 2013 год

А что у них с Грецией? Купила тур но все выглядит на первый взгляд очень странно

1 согласен Показать 1 ответ

Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее

Рейтинг 2.1 из 5 на основании 100 отзывов

Туроператоры