Анекс тур отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 1874 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
Плохой осадок от Анекс Тур
Тунис с Анекс
Избегайте такие компании
В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за... Читать отзыв Маленькая история об Анекс-тур магазине.
В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за три часа до вылета выяснилось, что вылет решили задержать на 10 часов. Этот уровень российского сервиса резко портил все мои планы в Доминикане и я решил что не буду пользоваться услугами такой компании и не полетел в Доминикану, будущее уверен, что мне как потребителю туристических услуг полагается компенсация за отказ от таких услуг.
Но не тут-то было, всем компаниям участвующим в моем туристической путевки возвращать деньги не хотелось.
Я прилетел домой и решил подать документы в суд, который продлился в течении года где я узнал все о туристическом бизнесе под этим брендом и почему не стоит пользоваться услугами этой компании никогда.
Здесь я хочу с вами поделиться информацией о том, что я узнал и чтобы вы десять раз подумали перед тем как связывать с Анекс-тур магазин.
Во-первых в случае задержки рейса по нашему законодательству ответственность авиа компании ничтожная, за задержку в 10 часов мне полагалось 500 рублей компенсации, на этом все. Другими словами, вы тратите кучу времени и получаете за это по 50 рублей в час и то только в случае если обратитесь за компенсацией.
Во-вторых бизнес анекс-тур устроен так, чтобы нагнуть российское законодательство по полной. Они не продают вам ничего, а просто предоставляют агентские услуги по перепродажи оператора Эксклюзив тревел и просто собирают все деньги и переводят их крупными суммами в офшор, а тот всегда присылает бумажку в виде инвойса что все потратил и ничего не осталось. Поэтому поехали вы или нет все деньги всегда типа потрачены.
Так что в суде, несмотря на то, что услуги вам не были оказаны или были оказаны некачественно, агент в виде анекс-тура ни за что не отвечает, а эксклюзив тревел все типа потратил, потому что он перевел деньги своей офшорной компании в полном объеме.
Такая схема позволяет оказывать максимально некачественные услуги и выходить абсолютно безнаказанными из Российских судов, которые не могут повлиять на ситуацию из-за собственного низкого уровня понимания и нежелания что-то решать. В конечном итоге можно рассчитывать только на компенсацию морального вредя которая будет составлять 5% от затраченной суммы на эти услуги.
Никогда не покупайте путевку Анекс-Тур и не используйте услуги Эксклюзив тревел, если не хотите быть обманутыми.
Болгария. Сентябрь 2017.
Так вот, мои страхи не оправдались! Никаких задержек рейсов! Наоборот, туда прилетели раньше... Читать отзыв Только вернулись, были в отеле Св.Георгий Палас (Свети Влас) второй раз, до этого ездили от "Библио Глобус". Естественно, почитав отзывы, я запаниковала, паника усилилась, когда почитала отзывы об их авиаперевозчике "Azur Air". Но деваться было некуда уже, тем более, что тур стоил на порядок дешевле, чем у других.
Так вот, мои страхи не оправдались! Никаких задержек рейсов! Наоборот, туда прилетели раньше на 20 мин., обратно - даже вылетели раньше на 10 мин. Туроператор нормальный по общероссийским стандартам, встретили - развезли, забрали - увезли. Гид в отеле просто "жил", видели его постоянно, хотя говорил, что его время 17:00. Первая встреча короткая была, минут 10, дал общую информацию, никаких экскурсий не навязывал - дал распечатку с ценами и датами (возможно, нам этого было достаточно, потому что второй раз были в этом месте). Экскурсии, конечно, дороже, чем по городу. Но поскольку, это Болгария, то без особых рисков купили экскурсию в городском турагенстве (у них тоже цены разные, надо поискать, где дешевле). Остались довольны, сэкономили 2400р.
О
Мошенничество
Без лоха и жизнь плоха
Ужасный оператор
Ужасная компания
Кипр с Анекс тур
Хамы!
Не пользуйтесь услугами анекс тура
Туда-обратно компания перевозчик Азур Эйр
За сутки до вылета когда пришли документы время вылета оказалось 17.05. Обидно. Заселение в 10 вечера вместо 5, но ничего, есть же ещё 8 дней. 20-го августа вдруг выясняется что рейс наш отменён, летите другим в 6... Читать отзыв Добрый день! Вот и моя ложка дёгтя. Покупали путёвку - вылет 13.08 в 11.55, вылет из Туниса 21.08 в 17.45
Туда-обратно компания перевозчик Азур Эйр
За сутки до вылета когда пришли документы время вылета оказалось 17.05. Обидно. Заселение в 10 вечера вместо 5, но ничего, есть же ещё 8 дней. 20-го августа вдруг выясняется что рейс наш отменён, летите другим в 6 утра. То есть ещё минус день. Приезжаем в аэропорт - вместо азур эйр - норд стар. На мой вопрос в личку представителю анекса мне говорят по изменению времени отлёта обратитесь в авиакомпанию. Ага, азур эйр взял и своих пассажиров пересадил в самолёт другой компании. Прямо за дураков держат.... ни извините, ничего. Спасибо анекстур за то что вместо 9 оплаченных дней ты дал нам отдохнуть только 7. На всех мыслимых и немыслимых публиках я буду писать вам плохие отзывы. Я всем моим друзьям и знакомым буду говорить - летайте кем угодно только не анексом . Теряйте дальше своих клиентов. Вам же пофигу.
Анекс обман, грубость, пошлость и лень потная.
Обман в расписании рейсов : когда выбираешь... Читать отзыв Более 15 лет наблюдаю как резко отличаются гиды в белых рубашках с красненькими буквами Anex от представителей других компаний ..... а зачем такая антиреклама где вы находите таких уродов, причем во всем мире как под копирку , первое пошлость обязательно грубость, и огромный и потный кусок ленивого тупого мяса. Вот ваше "лицо компании" .
Обман в расписании рейсов : когда выбираешь тур хочется пораньше прилететь и тут как тут анекс самые ранние рейсы , купил ждешь и в последние дни ваш рейс становиться вечерним , это анекс .......всегда обман и не обман ведь дата совпадает а время ..... пример zf-8881 москва анталия на раннем бронировании вылет в 4-00 а за несколько дней он же но в 15-35 Это просто грязный рекламный трюк как и весь анекс
Дюция
Но деятельность отель-гида Арсена вызывает возмущение. "Впарил" экскурсии по завышенной цене. За 2х-дневную поездку в Памуккале вместо 110 взял 125 долларов. При выезде в 2 ч. ночи не внес меня в списки и завтрак мне не приготовили (при том,... Читать отзыв Были в Анталии 10-20.08.2017 г. в отеле Эмир Розет. В целом, всем удовлетворены. Хороший повар Мемед, кажется. Вежливые официанты.
Но деятельность отель-гида Арсена вызывает возмущение. "Впарил" экскурсии по завышенной цене. За 2х-дневную поездку в Памуккале вместо 110 взял 125 долларов. При выезде в 2 ч. ночи не внес меня в списки и завтрак мне не приготовили (при том, что соседка также никого сама не предупреждала, но ей предоставили завтрак). В итоге, ВСЕ (!!!) туристы завтракали утром, а я вынуждена была покупать кофе за 3 доллара и булочки за 5-7 долларов.
Информация вновь прибывшим была формальной, быстрой (забалтывающей). От других отель-гидов узнали больше, чем от своего.
Китай - туроператор относится халатно к туристам
Про отель немного позже, прежде о туроператоре.
В заселении никакой помощи, гид появился на следующий день. Встречали и провожали молча без информации. На ресепшене сотрудники говорят только по- китайски, язык жестов тоже не помогает.... Читать отзыв Здравствуйте, в августе 2017 года летали с мужем от оператора Анекс Тур в Китай на Хай-Нань, Ялонгбей, отель Huayu Resort & Spa Yalong Bay Sanya 5* .
Про отель немного позже, прежде о туроператоре.
В заселении никакой помощи, гид появился на следующий день. Встречали и провожали молча без информации. На ресепшене сотрудники говорят только по- китайски, язык жестов тоже не помогает. В отеле представитель от Анекс вообще не появлялся, информационной стойки по экскурсиям и отъезду нет вообще. Спасибо ребятам из Тез-тура и Руси, которые всегда были и помогали по всем вопросам. Из этого следует, что Анекс туру наплевать на своих туристов.
В единственный день встречи представитель от Анекса - Сергей, собрал деньги на экскурсии, так как другой возможности, он сказал, не будет. Анекса в отеле нет. При этом в информации было сказано, виза групповая, что мы здесь никто и звать никак - хорошее начало! Если бы мы знали о ребятах из Тез-тура и Руси несколько минутами раньше, то несомненно покупали бы все у них.
На экскурсии предоставлялись старые грязные автобусы, где водитель-китаец говорил громче гида.
По отелю: не 5 звезд, пахнет сыростью, влажное постельное белье, номера старые, требуют ремонта, кое-где стоят тазики и лежат простыни на полу для сбора воды от протечекю
Еда: мы брали на завтраках. К европейским завтракам никакого отношения. Ячница- подошва, суши не с рыбой, а с овощами ( 5 звезд!). Я лично ела выпечку, орехи и фрукты и все... На территории все кафе заточены под китайцев, кроме Пиццы хат.
Бассейн : неплохой, но очень теплый и 1,20 м глубина. Полотенца выдают только с 10.00, хотя мы ходили на пляж около 7-8 утра, когда еще не очень жарко. Даже если у них уже лежат готовые полотенца, то как не уговаривай, все равно только в 10.00. Брать вечером на следующий день нельзя, в номерах пляжных полотенец нет. Никаким языков не обьяснить.
Пляж: собственного пляжа нет, только городской, где огромное скопление громко галдящих местных. Лежаки деревянные без матрасов, всегда заняты. Если волны по колено, купаться уже нельзя, свистят тут же.
Море: единственное, что прекрасно - чистейшее море и песок, чистый белый как крахмал.
Насекомые: внимание - комары в номерах! Местные фумитоксы не помогают.
Вообщем, приятного отдыха с Анекс-туром:(((
Anex Tour - нечестный туроператор.
Anex Tour - нечестный туроператор
Очень понравилось
Потерян целый день
Экскурсия на "Эгейские острова" от Анекса - жуткая организация.
Началось с того, что, забрав нас из Ичмелера, автобус долго и нудно колесил по Мармарису, забирая всех туристов. Туристы опаздывали, мы ждали. Автобус проезжал 50-80 метром, подъезжал к новому... Читать отзыв Согласились на экскурсию по островам Эгейского моря от Анекса (договаривались с отельным гидом Татьяной). Расписали "час ехать, автобус довезет, лодку вместимостью в 150 человек комплектуем наполовину не больше и т.д."...
Началось с того, что, забрав нас из Ичмелера, автобус долго и нудно колесил по Мармарису, забирая всех туристов. Туристы опаздывали, мы ждали. Автобус проезжал 50-80 метром, подъезжал к новому отелю и все опять ждали опаздывающих. Время, затраченное на сборы - чуть больше часа. Неужели гид не может ЗАРАНЕЕ позвонить (ведь при записи на экскурсию указываются контактные телефоны) следующей порции туристов, ДО того, как подъехать?!
Пробка из-за аварии по дороге к бухте отправления - не в счет.
Лодка наша была почти забита туристами из трех автобусов вместимостью по 40 человек! (обещанные 50% заполнения!). В результате - толкотня на каждой остановке, сойти/подняться по трапу/лестнице - очередь.
Экскурсионное сопровождение на лодке - почти отсутствует, практически никакой информации, "стоянка столько-то, бухта такая-то" и всё.
Сами острова - сказка! Обязательно захватите с собой маску или очки для ныряния. Обещанная в аренду на лодке оказалась сломанной (одна штука на больше чем 100 человек!). "Красивое фото на Девичей косе" - развод: толпы людей не дадут Вас сделать и один кадр.
Теперь дорога обратно. Когда мы высадились с нашей лодке оказалось, что автобусов нет. Ждем. На обочине, прямо на съезде с оживленным движением на жаре. Экскурсоводы испарились ничего не объяснив. Ждали минут 20. Переживал и бегал по дороге капитан и помощник, очень помогли полисмены из патрульной машины. Они перекрыли движение, когда подъехал первый автобус, помощник на ломаном языке выкрикивал имя экскурсовода - "кто приехал с Катериной - садись, быстро-быстро!" Посадка (бегом) в автобус прямо с проезжей части. Когда наш (второй, еще через 10 минут) автобус отъехал, наш экскурсовод, спустя пару километров, стала пересчитывать своих. Оказалось, что двоих не хватает! Ругающийся на турецком водитель ехал еще 15 минут, только потом решил вернуться. Естесссно, их уже не было, уехали на третьем автобусе. Опять разворачиваемся и едем обратно. К счастью, нас сначала завезли в Ичмелер, избавив от блуждания по Мармарису. У большинства туристов экскурсия была испорчена отвратительной, точнее - никакой, организацией Анекс тура.
Совет: покупайте эксурсии у местных гидов, не слушайте ваших отельных. ТОлько уточняйте наличие страховки.
Кругом обман
Такого с нами ещё не было(((
Обслуживание отельного гида от Анекса - Павел - отель Alkionides
введение взаблуждение и хамство
Гид анекс тура в китае(хайнань)
Хочу всем рассказать о Гиде по имени Чингиз и гиде по имени Марина
Два спекулянта которые меняют деньги по курсу который устанавливают сами, более того продают бронь на любые места в самолете по 50$ за место.
Полный кошмар, очень надеюсь что Анекс тур предпримет меры
ДЕЗИНФОРМИРУЮТ!!! + НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!! + Все гиды в Турции доносят абсолютно разнаю информациюm
ТО, ЧТО НАС ВЫВЕЛО ИЗ СЕБЯ: один гид от Анекс утверждал, что можно написать заявление и деньги нам должны вернуть, а другой гид говорил, что Анекс тур не при чем и возврат денег они не осуществят!!! Спешу сообщить о том, что заявление о возврате мы отправили, НО ДЕНЬГИ НАМ НЕ ВЕРНУЛИ!!!! И что ещё нам УЖАСНО не понравилось, вечером перед вылетом гид позвонил нам 2 раза и сообщил время, что в 7:30 к отелю подъедет автобус в аэропорт, начало завтрака в 07:00 и мы хотели поесть, так как дорога до аэропорта занимала 3 часа, но где-то в 07:05 в ресторан отеля прибежала гид с криком о том, что мы уже должны быть у входа, что нас заждались!!!!! ЭТО БЫЛО УЖАСНО НЕ ПРИЯТНО!!!!!!!
Потерянный день
Анекс Тур обман туристов
Отвратительно
Как решают проблемы сотрудники Анекс Тур