Анекс тур отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы туристов, посетителей
Анекс тур
Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 1072 отзывов
Туроператоры
Вопросы и ответы
- Здравствуйте! Лечу 10.11.2023 в ГОА. Путевка без трансфера. Увижу ли я там вашего туроператора и когда?тора
- Когда вернут деньги
- можно ли разделить договор
- Что с вашей авиакомпанией происходит?
- Вопрос касательно загран.паспорта
- Скажите пожалуйста,купили тур в Турцию,но мама не сможет полететь,можно ли сделать замену на другого человека,до поездки ещё месяц
- Стоимость тура без обратного вылета в Москву из Праги
- Компенсация материальных затрат из-за задержек рейсов
- Обращение к администраторам. Не могу написать отзыв
- Не могу ставить отзыв
ШОК от организации перевозки туристов
Ужасно , гиды анекс обманывают
Анекс Турция отель Siena 5
деньги за путевку не возвращают
Наш отдых в Турции
Теперь про экскурсию . Стоимость её была 183 доллара на троих . Состоять она должна была из трех частей. В итоге мы не попали в Кекова на морскую прогулку к затонувшему городу на яхте, тк начался шторм. В итоге нам вернули компенсацию за несостоявшуюся прогулку 18 долларов из 183 долларов . Не совсем понятная арифметика.Хотелось бы мне узнать у Анекс тура, где я могу приобрести экскурсию на яхте за 6 долларов на человека. Еше нужно учесть ,что экскурсия начиналась в 5 утра. Анастасия не предупредила нас, что нужно завтрак брать с собой, сказав что завтракать и обедать мы будем на экскурсии. Пришлось самостоятельно в кафе приобретать какие то бутерброды. Усеченная экскурсия вышла нам как то дороговато. В итоге могу сказать, что осталось впечатление , что мне и моей семье явно были не рады представители Алекс тура, так ещё и обманули материально. Обидно.
самый ужасный оператор!
Внимание мошенники!!!
Туроператор РАМИЗ из Utopia Resort & Residence!!!!
Ваш гид- игорь коробков и Вы, анкет тур, полное днище
На отель будет отдельный отзыв, тк писать, что это вторая береговая, а по факту до моря пол часа, еще и под углом 90 градусов спускаться-подниматься, как по мне-треш! сейчас про Вашего гида))... Читать отзыв Отдыхали мы с подругой с 3 по 12 октября 2022 года. Анекс тур, Турция, Бодрум, Отель Рива Бодрум 4, Гид Игорь Коробков (+1 (829) 748-4587) номер телефона в вотсапе
На отель будет отдельный отзыв, тк писать, что это вторая береговая, а по факту до моря пол часа, еще и под углом 90 градусов спускаться-подниматься, как по мне-треш! сейчас про Вашего гида))
2 основных момента, что были из ряда вон выходящие. Я понимаю, что продажа экскурсий также входит в Вашу работу, но настолько настойчиво, бестактно так еще и в 2.5 раза дороже, чем во всем городе, это уже слишком…
Фразы, «да что тут думать, надо брать», «только сейчас, потом связи со мной не будет», «давайте решайте, что берём, у меня нет времени» звучит, будто мы в 90ые приехали. Мы откровенно смеялись ему в лицо
Но стало не до смеху, когда за нами не приехал трансфер в отель до аэропорта в 3 часа ночи. До гида не дозвониться, так как после 2-3 звонков он просто кинул в чс…??это как вообще понимать. Добрались своим ходом, слава богу успели на самолет.Если это была одна из видов мести, с учетом того, что отправлялись мы в СПБ одни из всего отеля в это время!!!!, это слишком
Верю в силу отзывов и сделаю все возможное, чтобы человек и ужасный анекс тур понесли «наказание» за испорченный отдых и лишнюю трату нервов и денег
Стоимость самого тура, кстати, обошлась в 62т.р с человека. Стоимость экскурсии, что он нам пытался втюхать - 49$, мы же приобрели ту же самую за 18$ в городе
Самый худший отдых
Экскурсионный тур в Абу Даби
Остались без отдыха !!!
Анекс тур - испорченный отпуск
Резюмируя вышесказанное, никогда в... Читать отзыв Впервые в жизни решила довериться туроператору и заказать пакетный тур. Анекс предлагал самый выгодный вариант по соотношению цена-качество, а потому подкупил. Знала бы я, что будет дальше, лучше бы продолжала организовывать свой отдых сама. Через неделю после покупки тура Анекс его аннулировал (не согласовали полетную программу). Заявку на возврат средств направили. Больше своих денег я не видела.
Резюмируя вышесказанное, никогда в жизни никому не посоветую планировать отдых с этим ТО, так как это потеря времени, средств и испорченный отпуск. ТО - глубокое днище. Лучше собиратьсвое путешествие самим без посредников. В общем, самый худший туроператор в моей жизни
Консультация. г. Пермь
Испорченный отпуск с компанией Анекс тур!
очень разочарованны
Претензия и жалоба
Возврат за 20 год
Организация тура
Качество обслуживания
Ужасно, нет слов
Возврат денег
Мошенники-гиды
В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом" был РАУФ МУСАЕВ. Если и вам он достанется, бегите от него подальше, ничего не покупайте.... Читать отзыв Когда же уже наконец ростуризм и госслужбы заинтересуются ими... Ведь очень много адекватных жалоб на факты мошеннечества/некачественно предоставленных услуг именно этой организацией, и я говорю не про отели и авиакомпании с ними работающие.
В июне 2022 г. через них приобрела путёвку в Турцию. Отельным "гидом" был РАУФ МУСАЕВ. Если и вам он достанется, бегите от него подальше, ничего не покупайте. Решила я купить у него 2 экскурсии-Огни Анатолии-197$ и Торас-247$. Нас было 2 взр и 1 ребёнок 7 лет. Но он ооочень настойчиво предлагал мне всего 6 услуг и это на 7 дней! Конечно же отказалась. При том цены сразу не озвучивает, путает, перепрыгивает с одного на другое. Точную информацию по экскурсия не знает и содержание рассказать не может. Цены у них в долларах! И списывать должны в долларах!!! Следите. Оплачивала картой. Списывал в лирах-меня это уже должно было насторожить!!! Конвертацию с долларов в лиры не провела-а разве должна была????? Но я такого не ожидала, не на рынке вроде как. Чеки и ваучеры сразу не выдал, якобы лента закончилась. На встрече кроме меня других гостей не было. Мои не пошли со мной. Уверенна, что он специально назначает встречи каждому по отдельности, чтобы без свидетелей.
Через 2-3 часа зашла в личный кабинет банка и обнаружила, что списано 50000 рублей. Тут же позвонила в анекс, сообщила в турагентство-они написали жалобу; позвонила этому. Иии! говорит мне оно, что все с моего согласия!!! забери на рецепшн ваучеры. То есть лента за 2часа откуда-то чудесным образом появилась. Выяснилось, что оно мне продало долфин парк за 200 $, и трансфер за 77$. И оказывается я сама захотела и согласилась. У меня ведь нет шизофрении и провалов в памяти, я дееспособна. Смотрит мне в глаза и говорит что я сама захотела. Потом ещё звонил выясняла почему я посмела звонить и жаловаться в Анекс, после чего мы боялись выходить в одиночку из отеля. После моего скандала, сказал что деньги вернутся. От стресса у меня очень обострилось хр.заболевание, никак не могла заглушить ещё месяц. Даже отпуска толком не помню.
Также это спрашивало почему я не замужем/женится на мне/предлагал куда-то с ним выйти вечером/что я богатая, раз в таком отеле отдыхаю и карт у меня несколько/не хочу ли купить тут квартиру/хватал меня за руки. Выгляжу я очень плохо и не молода. Наверное думал, что я от счастья от внимания какого-никакого "мужчины" куплю все экскурсии и ещё приплачу за услуги😁. Я была в полном недоумении от такого ко мне неуважительного отношения, без повода при том. В прошлом году женщина уже писала про него на топ хотелс, что ооочень настойчиво приставал. И это ОТЕЦ ТРОИХ ДЕТЕЙ, ЖЕНАТЫЙ ЧЕЛОВЕК, МУСУЛЬМАНИН так сказать. И это продолжает работать. Меня бы за такое вышвырнули с работы, без разговоров, по статье.
На конвертации денег тоже зарабатывает. Вот анекс мне может объяснить почему в лирах списали??? А не в $ как в прайсе. Даже если считать эти 3 услуги, это максимум 43000, но никак ни 50000. Это не комиссия банка.
Уверенна что это так бы не поступило с азербайджанцами и турками.
Прошло два месяца, деньги не вернули. Написала в анекс. Ответили что я же сама оплачивала, видела сумму. Да, я видела! Но в лирах! Я что центробанк чтобы валюту туда сюда конвертировать. По правилам при отказе в течении 2х часов должны вернуть 100%, если до 48 часов до начала экскурсии 50 % . Это написало, что я отказалась после из-за того что сумму в рублях увидела!!! Я прекрасно знаю сколько рублей стоит один доллар. Опять меня обвиняют в неадекватности.
Полное неуважение к российским женщинам.
Так сильно меня уже много-много лет не обижали и не унижали, ещё и за мои деньги с трудом заработанные.
Также были мы там в 2017 г. тоже был гид Саид. Оставил себе 5$. Отправил нас на ночное шоу с 2х летним ребёнком, назвав это цирком, которые подойдёт и малышу, про ночное время не предупредил. В итоге у девочки началась истерика от такого шума и шоу, она хотела спать. Через 5 мин. мы вышли и простояли на улице все это время. 8000 или 6000 в мусорку. Саид очень сожалел что сестра у меня глухая, а то бы познакомился поближе. Всё нахаживал возле бассейна, когда мы купались. А чего ты решил что молодой и очень красивой девушке, с маленьким ребёнком, замужней скорее ты нужен? Вот с чего??? Что в тебе такого? На что ей нужен не пойми кто на 10 дней? Недоумение...Загадка для нас...
Вывод тут такой: 1.Не покупать туры у анекс. Но они монополисты. Не уверенна что сама в будущем не куплю. Не пойми кому пренадлежащая организация. С руководством покрывающим своих сотрудников-непрофессионалов. Прав у нас никаких нет, мы для них не люди.. Никогда ничего не докажете. Полное неуважение к нам россиянам как клиентам. Сотрудники даже представления не имеют как вести себя с КЛИЕНТОМ. Полное чувство безнаказанности и вседозволенности.
2. Никогда не покупать у анекса экскурсии. Берите на улице-надёжно, дешевле, качественно, с достоверной информацией. Или индивидуальных гидов.
3. Если надумали брать, записывайте разговор на диктофон и видео (поможет только в суде, анексу все равно). Требуйте официальный прайс. Требуйте списание в долларах. Требуйте выдать чек и ваучер сразу. Нет чека-нет вам денег.
4. Если что-то пошло не так, вызывайте полицию. Не докажете, но страха и шума наведёте.
5. Если видите, что вас хотят обмануть, вставайте и уходите, не продолжайте разговор, по-человечески не понимают.
Анексу желаю от всего сердца банкротства. Как хочется дожить до тех времён и увидеть это своими глазами, отпраздновать.
Желаю, чтобы с матерью, отцом, женой, детьми и самим мусаевым рауфом обошлись также, как он со мной, помноженно на 10. Пусть его дочери/дочерям, супруге, делают такие же предложения, как он россиянкам. И пусть уже наконец его уволят по статье или понизят в должности.
Обворовать, обидеть женщину с сестрой инвалидом и маленьким ребёнком - очень достойно настоящего "мужчины" азербайджанца и мусульманина, как он сам утверждал👍🏻👍🏻👍🏻.
Пожелание к соотечесвенникам-пишите отзывы!!! Они очень нам нужны! Делитесь опытом.
Ужасная компания
Главное продать
Экскурсия в Каппадокию
сплошной обман
На следующий день 13.07.22 написали жалобу в Аnex Tour и отправили через отельного гида, который сказал, что жалоба будет рассмотрена в течении 2 дней. Через 2 дня ответа мы не получили, позвонили на горячую линию и узнали, что жалоба только 15.07.22 зарегистрирована. Это была пятница, в субботу и воскресенье офис не работает, а в понедельник мы уже уезжали. За 6 дней мы так и не получили никакого ответа от Anex Tour. Вернулась в Россию и написала в российское отделение. Ответ – обращайтесь к принимающей стороне.
Не решают проблему
Обратившись к менеджеру отеля Шери, чтобы позвонить на номер указанный в ваучере принимающей стороне, а именно Анекс тур . Менеджер отеля отказал в звонке уверяя, что номер не мальдивский. После долгих дискуссий менеджер набрал номер со своего номера мобильного телефона. Ответил оператор горячей линий. Девушка не смогла помочь, сказала что является оператором и не компетентна. Может только направить заявку куда-то там.. и посоветовала обратиться к турагенту которому непосредственно были оплачены деньги. Поэтому мы снова обратились в анекс тур и нас опять отфутболили. При выборе номера я руководствовалась информацией на сайте тур агента. Мне было предложено Deluxe City View, Deluxe Sea View, Deluxe Dable Room With Balcony And Island View. Остановив свой выбор на комнате Deluxe Dable Room With Balcony And Island View и заплатив дороже порядка 10 000 рублей по сравнению с двумя другими вышеуказанными вариантами мы получили номер с видом на стройку и громадную железную бочку, фото которой прилагала выше. Выбирая отель ориентировались на фото и никак не предполагали что заселят в отдельно стоящий корпус разделенный строкой от отеля на который ориентировались при выборе. Вид из окна обсалютно жуткий. Корпус стоящий отдельно и в стройке так же наводит дипрессию. Не было смысла выбирать такой дорогой номер. В данном случае номер с видом на город был бы гораздо приятнее. Представители отеля в замене корпуса и номера нам отказали. Просьба решить вопрос сложившейся ситуации.
Анекс не дорожит постоянными клиентами
15 лет отдыхала только от Анекс тура, разочарована!