Аптека ЗдравСити отзывы клиентов

Обманывать нельзя!!!

Ирина 28 марта, 2022 год

Пришло смс о доставке интернет заказа - написано было, что препараты все в наличии. По факту, когда я через час пришла в аптеку- фармацевт мне выдала 1 препарат вместо двух, сказав, что второго нет. Когда я сказала ей, что в смс есть подтверждение о том, заказ полностью готов к выдаче- фармацевт заявила, что :" Нет- только 1 препарат",- и... Читать отзыв Пришло смс о доставке интернет заказа - написано было, что препараты все в наличии. По факту, когда я через час пришла в аптеку- фармацевт мне выдала 1 препарат вместо двух, сказав, что второго нет. Когда я сказала ей, что в смс есть подтверждение о том, заказ полностью готов к выдаче- фармацевт заявила, что :" Нет- только 1 препарат",- и пробила сразу. Я, не сообразив сразу, заплатила, и только потом решила выяснить всё. Позвонив, в интернет аптеку, где я совершила заказ, мне сказали, что это не их вина, и, что в аптеке в которой я получала заказ,- меня просто обманули. К тому же , продали мне по другой цене- не по той, что в заказе. А в статусе интернет заказа значилось: выкуплен полностью и та цена, которая изначально была в заказе. Люди, будьте внимательны и проверяйте всё изначально. (Аптека по адресу: Митинская ул.,.д36)

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 29 марта, 2022 год

Добрый день, Ирина!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа? Можно оставить информацию о заказе и номере телефона, на который он был оформлен, написав на почту [email protected]
Проанализируем работу на каждом этапе, свяжемся с аптекой и приложим все усилия ,чтобы подобные случаи не повторялись.

Непорядочная, бессовестная компания

Гость 26 марта, 2022 год

Присылают не то, что было заказано, а после того, как им предъявлена претензия, просят прислать фото того товара, который мне прислали, а затем подправляют составляющие заказа на сайте, ставят у замененного товара ту же цену и пишут, что претензии не принимаются, т.к. именно этот товар был заказан. Вообще впервые с таким сталкиваюсь. Ладно бы хоть стоимость товара была высокая, а... Читать отзыв Присылают не то, что было заказано, а после того, как им предъявлена претензия, просят прислать фото того товара, который мне прислали, а затем подправляют составляющие заказа на сайте, ставят у замененного товара ту же цену и пишут, что претензии не принимаются, т.к. именно этот товар был заказан. Вообще впервые с таким сталкиваюсь. Ладно бы хоть стоимость товара была высокая, а то ведь из-за копеек так опускаются. Позор.

Достоинства:

-

Недостатки:

Обман покупателя, регулярные задержки с доставкой.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 марта, 2022 год

Здравствуйте! После присвоения номера заказу данная информация не подлежит редактированию. У наших сотрудников нет доступа к Вашей истории заказов и они не могут внести какие-либо изменения. Если у вас возникли вопросы по заказу вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии сервиса Здравсити 8 (800) 250-24-26

Отличная аптека.

Гостья 25 марта, 2022 год

Заказала целый набор лекарств. Все приехало вовремя. Спасибо! Цены нормальные, есть акции и скидки. Всем рекомендую!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые покупатели как Вы. Желаем Вам хороших покупок.

ужасный сервис

Гость 25 марта, 2022 год

Сделала заказ в аптеке ЗдравСити.Ждала неделю доставки..В день ожидаемой доставки Здравсити перенесла доставку еще на 1 неделю.Затем ЗдравСити оменили мой заказ и предложили вновь сделать заказ, но уже новым завышенным ценам .Полный беспредел

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 марта, 2022 год

Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
Проанализируем работу на каждом этапе и сделаем всё возможное, чтобы это не повторилось.

Ужасная компание

Гость 24 марта, 2022 год

Не дождётесь товар их цены это бред я заказ и курьер долго не приезжал потом привёз не то я им звонил они сказали что не чем не могут помочь

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 25 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения! Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры.

Это кошмар

Мария 23 марта, 2022 год

Был сделан заказ устройства для прокалывания пальца для глюкометра, с доставкой курьером в официальном приложении. Но каким то чудесным образом этот заказ изчез отовсюду, только сохранив у меня на почте чеки об оплате.
В итоге денег нет, устройства нет... Спасибо Здравсити, что оставили пожилого человека без средства измерения сахара,а меня без денег и настроения!!!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 24 марта, 2022 год

Добрый день!
Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке, тем более лекарственных препаратов.
По техническим причинам ваш заказ не сформировался корректно.
На данный момент специалисты выясняют, почему произошла такая ситуация и исправляют недочеты.
Понимаем Ваше негодование по ожиданию заказа.
На будущее, приложим все усилия, чтобы наши клиенты не сталкивались с подобной ситуацией.

Нравится сервис

Ольга 22 марта, 2022 год

Заказываем тут подгузники, одноразовые пеленки и другие средства для ухода за малышом. С учетом бонусов и скидок получается даже выгоднее, чем если покупать все то же самое в обычных супермаркетах или детских магазинах + выбор тут гораздо больше. Той же детской косметики больше в разы. Очень нравится эта аптека.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 23 марта, 2022 год

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за то, что поделились с другими своими впечатлениями о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова!

Отправка заказа

Светлана 22 марта, 2022 год

Ужасная отправка-3 дня формируют 1 наименование, 3 дня готовят к отправке,сроки доставки не соблюдают!если срочно нкжны лекарства,то не связывайтесь с этим сайтом!

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Формирование заказа и отправка

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2022 год

Добрый день, Светлана!
Спасибо за Ваш комментарий!
В отдельных случаях сроки доставки могут меняться, но мы стремимся, чтобы такие случаи оставались единичными.
Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке, особенно лекарственных препаратов.

Хорошие цены, много полезного

Регина 22 марта, 2022 год

Много где уже подняли цены на 30-50 %. Тут пока стабильно. не знаю как в будет в будущем, но пока всё норм. Не хотелось конечно, чтобы и тут цены были завышены в несколько раз. Хорошая онлайн аптека. Мне очень нравится. Много чего нового и полезного узнала из статей с сайта. Сайт удобный, всё необходимое близко расположено. В целом на 5... Читать отзыв Много где уже подняли цены на 30-50 %. Тут пока стабильно. не знаю как в будет в будущем, но пока всё норм. Не хотелось конечно, чтобы и тут цены были завышены в несколько раз. Хорошая онлайн аптека. Мне очень нравится. Много чего нового и полезного узнала из статей с сайта. Сайт удобный, всё необходимое близко расположено. В целом на 5 из 5

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Рады, что сервис вам понравился, надеемся и в будущем дарить Вам только позитивные эмоции. Благодарим Вас за отзыв!

Аферисты и мошенники

Гость 21 марта, 2022 год

Занимаются самым настоящим кидаловом. Аферисты и мошенники.Не коем случае не покупайте у них с предоплатой.Останетесь без товара и без денег.Давно на них пора уже прокуратуру натравить ,чтобы они завели на них дело.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 марта, 2022 год

Добрый день!
Спасибо, что уделили время и написали отзыв!
Сожалеем, что произошла подобная ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа или пришлите, пожалуйста, информацию о ситуации на почту [email protected]
Проанализируем работу на каждом этапе и сделаем всё возможное, чтобы это не повторилось.

Хорошая аптека с доступными ценами

Алла 20 марта, 2022 год

Для меня Здравсити стала неплохой альтернативой Iherb. Здесь есть те витамины и БАДы, которые я раньше заказывала за границей. Если учесть стоимость доставки в Россию, то цены выходят примерно такие же. Надеюсь, что они в дальнейшем будут в наличии.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Алла! Мы очень признательны, что Вы нашли время и оставили отзыв. Благодарим!

Хамство и презрение по отношению к покупателям

ЕВГЕНИЙ 20 марта, 2022 год

За 60 лет своей жизни я не встречал более хамского, унизительного и свинского поведения в отношении покупателей. Провизор Лампежева Карина Хасановна не имеет представления как общаться с людьми: была без бейджика для индентификации личности. При просьбе представиться, отказывалась (её ФИО сообщила её коллега), разговаривала на "ТЫ!". Когда я сказал, что буду писать о её поведении в интернет, высокомерно ответила:... Читать отзыв За 60 лет своей жизни я не встречал более хамского, унизительного и свинского поведения в отношении покупателей. Провизор Лампежева Карина Хасановна не имеет представления как общаться с людьми: была без бейджика для индентификации личности. При просьбе представиться, отказывалась (её ФИО сообщила её коллега), разговаривала на "ТЫ!". Когда я сказал, что буду писать о её поведении в интернет, высокомерно ответила: "Пиши куда хочешь, я в своей аптеке, как хочу так и разговариваю, и веду себя как считаю нужным". Впечатление, что аптека является собственностью Лампежевой К.Х. Не должно быть таких людей в аптечной сети: за лекарствами приходят люди пожилые, с хроническими заболеваниями, с заслугами перед Отечеством, а в ответ получают хамство и неприкрытое неприязненное отношение к себе. Я на себе ощутил весь неприкрытый негатив. Прошу руководство принять кардинальные меры к Лампежевой К.Х., а точнее увольнение, люди подобное отношение к себе терпеть не должны.

Бывают хорошие скидки

Кристина 17 марта, 2022 год

У меня мама давно хотела купить автоматический тонометр. Давление у неё бывает скачет, а дома только ручной. Ей не очень удобно пользоваться, к тому же он старый, начал показывать неправильно. Я зашла на сайт Здравсити, подобрала несколько вариантов тонометров, добавила в корзину и стала мониторить цену. И вот к новому году была хорошая скидка на один из тонометров. И я... Читать отзыв У меня мама давно хотела купить автоматический тонометр. Давление у неё бывает скачет, а дома только ручной. Ей не очень удобно пользоваться, к тому же он старый, начал показывать неправильно. Я зашла на сайт Здравсити, подобрала несколько вариантов тонометров, добавила в корзину и стала мониторить цену. И вот к новому году была хорошая скидка на один из тонометров. И я заказала его с доставкой на адрес мамы. Ну не в качестве подарка, просто, чтобы маме было удобнее. Она была очень рада. Пользуется часто. Так что даже не самые дешевые мед.товары можно купить со скидкой. А мне еще и бонусы с заказа остались.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Кристина! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Будем стараться радовать Вас и в будущем. Спасибо за отзыв!

Онлайн аптека понравилась, цены и правда ниже, чем в других аптеках.

Елизавета 16 марта, 2022 год

Здравсити пользуюсь уже почти полгода, мне подруга посоветовала. Цены здесь и правда, ниже, чем в других аптеках, да еще и бонусы за каждую покупку начисляют, очень выгодно получается. Но главное, что ни куда бегать не надо, домой все в срок привезут вежливые курьеры. И косметику себе здесь стала покупать, спасибо.

Достоинства:

Выгодно и удобно

Недостатки:

пока не нашла

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 21 марта, 2022 год

Здравствуйте, Елизавета! Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис. Спасибо за отзыв!

Подсовывают медикаменты с истекающим сроком годности, заказ 14738627.

Евгений 15 марта, 2022 год

На сайте не указывается срок годности медикаментов. В полученном заказе оказались "несвежие" медикаменты. Заказ шёл очень долго, сроки не соблюдаются.

Достоинства:

Приемлиемые цены

Недостатки:

В заказе оказались медикаменты с истекающим сроком годности.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за оставленный Вами отзыв.
Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] краткое описание ситуации с приложением чека, фото товара ,на котором отчетливо видны дата производства, срок годности, этикетки.
Обязательно разберемся в ситуации.

Ужасный сервис. Не рекомендую.

Nell 15 марта, 2022 год

Всем добрый день. Решила сделать заказ в три позиции. При оформлении заказа было указано, что одной позиции нет на складе и доставят ее в определенному числу. Ну, думаю, ладно, ничего страшного, ибо ждать всего день, когда эту позицию доставят. В итоге срок доставки позиции перенесли. Потом так вообще ее из заказа убрали 👍. Уже чувствуется забота о клиентах, да? Они... Читать отзыв Всем добрый день. Решила сделать заказ в три позиции. При оформлении заказа было указано, что одной позиции нет на складе и доставят ее в определенному числу. Ну, думаю, ладно, ничего страшного, ибо ждать всего день, когда эту позицию доставят. В итоге срок доставки позиции перенесли. Потом так вообще ее из заказа убрали 👍. Уже чувствуется забота о клиентах, да? Они конечно предупреждают о задержки сроков доставки на 2-3 дня, но не на неделю же! Вроде как пришла смс о том, что заказ доставлен в аптеку. Сам Здравсити же предупреждает, что перед походом в аптеку нужно с ней связаться и уточнить, пришел ли заказ. И что вы думаете? До аптеки конечно же не дозвониться! Вариант того, что не отвечают из-за большого количества народа, отпадает, ибо в этой аптеке народа нет никогда, поэтому заказ и был сделан туда. Написала в поддержку Здравсити в вк. На протяжении суток мне отписывались, что они пытаются дозвониться, но аптека не отвечает и бла-бла-бла и что поэтому они им написали. На вторые сутки снова задаю вопрос и в ответ получаю, что ответа то и нет. После моего вопроса, как мне тогда быть и далее, меня проигнорировали и игнорируют до сих пор, хотя прошло три часа. Сообщение было прочитано. В общем делайте выводы, но лично я больше там заказывать не буду и сервис к заказу не рекомендую.

Достоинства:

Их нет.

Недостатки:

Не выполняют свои обязательства.
Поддержка не помогает.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2022 год

Добрый день!
Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке, тем более лекарственных препаратов.
Мы стараемся осуществлять доставку точно в срок, однако в единичных случаях сроки доставки увеличиваются. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы специалисты выяснили, почему произошла задержка по доставке и по оповещению.
Понимаем Ваше негодование по ожиданию заказа.
На будущее, приложим все усилия, чтобы наши клиенты не сталкивались с подобной ситуацией.

Обман доставка

Татьяна 14 марта, 2022 год

Пришло смс, что заказ готов к выдаче, в аптеке его нет и когда будет неизвестно. В приложении статус "готов к получению". Когда теперь ждать заказ и как узнать, что приехал не понятно. Горячая линия не работает

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 16 марта, 2022 год

Здравствуйте
Приносим Вам свои извинения за задержку доставки заказа.
Если Вы сообщите номер заказа, мы проверим всю цепочку по отправке и предоставим по нему информацию.
Заранее благодарим за обратную связь.

Хорошая аптека с адекватными ценами

Лилия 13 марта, 2022 год

Не так давно стала заказывать на Здравсити. Но мне аптека сразу понравилась, всегда вовремя привозят заказы, приходят смс-оповещения. И сейчас цены ещё не поднялись, можно успеть заказать по старым ценам.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2022 год

Здравствуйте, Лилия! Спасибо за то, что поделились с другими своими впечатлениями о нашей работе. Будем рады видеть Вас снова.

ужас - издеваются над клиентами - шлют смс обманы о готовности аптек к выдаче лекарств - приезжаешь

[email protected] 11 марта, 2022 год

- шлют смс обманы о готовности аптек к выдаче лекарств - приезжаешь

а там ничего не знают о твоем заказе - ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ

Достоинства:

ассортимент лекарств достаточный для выбора

Недостатки:

обман - шлют смс о готовности к выдаче - приезжаешь в назначенную аптеку а там даже и не слышали о моем заказе

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв, Вы помогаете нам стать лучше!
Примите наши искренние извинения, за причиненные неудобства.
Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса.

Выгодная интернет аптека.

Vika 11 марта, 2022 год

Раньше другим аптечным сервисом пользовалась, по совету подруги на Здравсити перешла. Приложение удобное, сориентировалась быстро, выбрала ближайшую аптеку, а на следующий день получила свой заказ. Цены ниже, да еще и бонусы начислили, мелочь, а приятно.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 13 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно что вы отметили удобное приложение, бонусы и приемлемые цены. Желаем Вам хороших покупок.

ЗдравСити ужасное отношение к покупателям

Сергей 9 марта, 2022 год

Заказал и оплатил 1.03.22 в Здравсити корм для собаки, заказ 14000605, обещали 4 марта привести заказ, не привезли, на следующий день позвонил на горячую линию, сказали надо составить обращение, срок его рассмотрения 3 дня, номер обращения sr 336401, звоню каждый день на горячую линию, в ответ говорят, что сегодня привезут заказ. Сегодня уже 9 марта 22:00 корма так и нет....... Читать отзыв Заказал и оплатил 1.03.22 в Здравсити корм для собаки, заказ 14000605, обещали 4 марта привести заказ, не привезли, на следующий день позвонил на горячую линию, сказали надо составить обращение, срок его рассмотрения 3 дня, номер обращения sr 336401, звоню каждый день на горячую линию, в ответ говорят, что сегодня привезут заказ. Сегодня уже 9 марта 22:00 корма так и нет.... и нет понимания когда привезут мой оплаченный заказ ?!

Показать 1 ответ

Жалоба на аптеку Луховицкая ул. 2/57

Галина Ильина 6 марта, 2022 год

Крайне недовольна обслуживанием покупателей в аптеке по адресу: Луховицкая ул. 2/57.
05.03.2022 г. Я попросила мужа (самой мне было трудно идти, осложнение после ковида) в эту аптеку, т.к. думала, что цены там дешевле, чем в других аптеках. Ранее я заказывала через интернет-магазин. В этот раз мне нужны были лекарства срочно. Для фармацевта написала подробно список лекарств (название, ЦЕНА, кол-во). Когда... Читать отзыв Крайне недовольна обслуживанием покупателей в аптеке по адресу: Луховицкая ул. 2/57.
05.03.2022 г. Я попросила мужа (самой мне было трудно идти, осложнение после ковида) в эту аптеку, т.к. думала, что цены там дешевле, чем в других аптеках. Ранее я заказывала через интернет-магазин. В этот раз мне нужны были лекарства срочно. Для фармацевта написала подробно список лекарств (название, ЦЕНА, кол-во). Когда муж принес мне лекарства и чек, я была в шоке от цен и одно лекарство было выдано неправильно (вместо настойки пиона продала календулу).
Мне пришлось самой идти в аптеку и выяснять, почему все так произошло. Когда я обратилась к фармацевту Нурлан к Нурсулуд, почему она перепутала лекарства, отпустила не по списку, и продала по очень высоким ценам, она ответила, что заведующий, Шаблин Алексей Сергеевич, ей сказал, что надо продавать только по названию и кол-ву, а на цены не смотреть. Я понимаю, что цены интернет-магазина и аптеки разные, но не на столько же!
НАСТОЙКА БОЯРЫШНИКА 25мг на сайте и в списке было указано 13 руб., а в чеке 64 руб.
НАСТОЙКА ВАЛЕРИАНЫ 25мг на сайте и в списке было указано 16 руб., а в чеке 105 руб. и прочие лекарства тоже были проданы по завышенным ценам!
Обычно, если цены не совпадают со списком покупателя, то фармацевт это озвучивает. В этой аптеке все делалось молча. Если бы она проговорила цены, то муж однозначно, не взял бы эти лекарства, или бы позвонил мне.
Заведующий и фармацевт обвинили в случившемся моего мужа, они совершенно не соответствуют своей должности. А если бы в аптеку пришел подросток со списком лекарств, то был бы виноват он?
Я пенсионерка, и не настолько богата, чтобы покупать валерьянку по 105 руб.
Убедительная просьба разобраться с этим инцидентом и обучить своих сотрудников правильно и грамотно продавать лекарства!

Достоинства:

плюсов пока не вижу

Недостатки:

отвратительное обслуживание!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 9 марта, 2022 год

Добрый день, Галина!
Благодарим вас за столь подробный отзыв о работе партнерской аптеки.
Обязательно доведем до сведения нашего руководства, с какими трудностями вы столкнулись.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства!

Сервисом довольна

Лариса 3 марта, 2022 год

Не знаю кто тут пишет про задержки заказов, мне в течение 3 часов курьер доставил заказ. Причем заказ был из большого количества позиций: и лекарства, и средства гигиены для ребенка, и подгузники. За него частично расплатилась бонусами. Все нужное привезли. Сервисом Здрависти довольна.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 4 марта, 2022 год

Приветствуем Вас, Лариса!
Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно Ваше мнение.
Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания от сервиса и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем новых приятных покупок!

плохой магазин

Гость 3 марта, 2022 год

Ужасно работает сайт здравсити, чтобы оформить нужный товар надо полчаса снимать поочередно галочки со всех товаров в корзине (нет автоматического снятия всех галочек), промокода не работают - а почему не работают они не разбираются просто кладут трубку говоря: ну а я откуда должна знать почему не работает, не сообщая свою ФИО или номер, чтобы не было жалоб! Товар гораздо дороже,... Читать отзыв Ужасно работает сайт здравсити, чтобы оформить нужный товар надо полчаса снимать поочередно галочки со всех товаров в корзине (нет автоматического снятия всех галочек), промокода не работают - а почему не работают они не разбираются просто кладут трубку говоря: ну а я откуда должна знать почему не работает, не сообщая свою ФИО или номер, чтобы не было жалоб! Товар гораздо дороже, чем на других сайтах, например на ютеке, товар везут очень долго!!! Даже если вы оформляете : забрать сегодня, то даже завтра вы его не заберете (везут 3 дня!!!) Такого черепашинства нет ни в одной аптеке самовывоза!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 4 марта, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв.
Нам искренне жаль, что произошла столь неприятная ситуация и Вам пришлось длительное время оформлять заказ. Специалисты уже занимаются решением вопроса по применению промокода на сайте Здравсити и скорости обработки заказа на сайте.
Напишите, пожалуйста, номер вашего мобильного телефона, с которого вы обращались на горячую линию и мы обязательно прослушаем разговор с оператором. Написать можно нам на почту [email protected] с кратким описанием ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Быстрая доставка, удобный заказ

Евгения 27 февраля, 2022 год

Очень быстро доставили заказ в аптеку. Была приятно удивлена. Сделала заказ, пришло смс о принятии заказа и что нужно дождаться смс о доставке заказа в аптеку. Прошло чуть больше часа и смс поступило. И я просто через полтара часа забрала лекарство в аптеке. Молодцы, просто нереальная оперативность. Вот еще бы можно было рецептурные лекарства заказывать курьером, вообще бы было хорошо.... Читать отзыв Очень быстро доставили заказ в аптеку. Была приятно удивлена. Сделала заказ, пришло смс о принятии заказа и что нужно дождаться смс о доставке заказа в аптеку. Прошло чуть больше часа и смс поступило. И я просто через полтара часа забрала лекарство в аптеке. Молодцы, просто нереальная оперативность. Вот еще бы можно было рецептурные лекарства заказывать курьером, вообще бы было хорошо. Но я понимаю, что это претензия не к Здравсити, это закон такой. А в остальном мне все понравилось.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Большое спасибо за комментарий. Ваши слова — это самая высокая оценка нашей работы. Обещаем и впредь радовать вас только самым высоким качеством услуг. Всего вам наилучшего!

Радуют такие сервисы

Катенька 25 февраля, 2022 год

Довольно большой опыт использования этой онлайн аптеки и не могу сказать ничего плохого. Доставляют в сроки, забираешь на выбор, либо доставка, либо самовывоз из ближайшей аптеки. Ассортимент довольно большой, даже есть чат с фармацевтом на сайте, очень удобно. Цены в основном средние по городу. Есть что то по дешевле по акциям, что то по дороже. Удобно, что всё в одном... Читать отзыв Довольно большой опыт использования этой онлайн аптеки и не могу сказать ничего плохого. Доставляют в сроки, забираешь на выбор, либо доставка, либо самовывоз из ближайшей аптеки. Ассортимент довольно большой, даже есть чат с фармацевтом на сайте, очень удобно. Цены в основном средние по городу. Есть что то по дешевле по акциям, что то по дороже. Удобно, что всё в одном месте. От препаратов, до средств по уходу за ребёнком.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 26 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашем сервисе. Мы рады, что смогли соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. Нам очень приятно, что вы отметили возможность консультации в онлайн чате с фармацевтами на сайте, а также разнообразные способы доставки. Обещаем и впредь радовать вас только самым высоким качеством услуг. Всего вам наилучшего!

Отзвыв об аптеке на Новохохловской (павильон между МЦК и МЦД)

Гость 22 февраля, 2022 год

хорошая аптека, хорошие цены, всегда было нормальное облуживание, но сегодня на ровном месте нахамили.

Терапевт из поликлиники посоветовал купить грушу для откачивания слизи из трахеи для лежачей больной.
Захожу в аптеку, спрашиваю.
В ответ слышу следующие, в крайне хамском тоне: "ну ничего себе, какие запросы!" "Скажите на милость, а чем она отличается от любой другой груши?" "А вы нашли в интернете что именно... Читать отзыв хорошая аптека, хорошие цены, всегда было нормальное облуживание, но сегодня на ровном месте нахамили.

Терапевт из поликлиники посоветовал купить грушу для откачивания слизи из трахеи для лежачей больной.
Захожу в аптеку, спрашиваю.
В ответ слышу следующие, в крайне хамском тоне: "ну ничего себе, какие запросы!" "Скажите на милость, а чем она отличается от любой другой груши?" "А вы нашли в интернете что именно вам нужно?"
Дальше слушать не стала, ушла. Уж не знаю, может я неправильно передела слова терапевта из поликлиники, или что-то не понимаю, но подобное проведение считаю недопустимым, не думала что мне надо штудировать интернет для подготовки к беседе с сотрудником аптеки, который как раз находиться там, чтобы объяснить особенности своего ассортимента.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 23 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой будут приняты соответствующие меры.

Самая ужастная аптека

Александр 4 февраля, 2022 год

Заказы в том же городе из склада до аптеки идут неделями.операторы обученные роботы.пока придет заказ и умереть можно.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Все плохо.пора их закрывать.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 5 февраля, 2022 год

Здравствуйте!
Мы сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, письмо на почту [email protected] с указанием номера заказа, мобильного номера на который он оформлен, а так же кратко опишите ситуацию. Обязательно разберемся в сложившейся ситуации.

Шарашкина контора

Гость 31 января, 2022 год

Сделал заказ на 1500 руб. Уже 5 дней кормят завтраками, не доставляют товар. Составляют разные обращения и заявления, но оплаченный товар не доставляют. Мошенники!!!! Что бы не быть голословным - это заказ № 13179619 Хотите остаться без денег и самое главное без жизненно необходимых лекарств -Вам в Здравсити! Никому не рекомендую пользоваться услугами этих горе-предпринимателей.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 февраля, 2022 год

Добрый день!
Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры.
По вашему заказу №13179619 создано обращение №316050. Пожалуйста, ожидайте, с вами свяжутся специалисты для согласования доставки.

Хорошая аптека

Женечка 27 января, 2022 год

Только начала пользоваться этой интернет аптекой и в основном только хорошее впечатление. Всё качественно упакованно. Упаковка не нарушенна. Сроки ожидания доставки совпадают с заявленными. Препараты по скидкам с действущим сроком годности. Большое наличие акций. Вижу много негативных отзывов и понимаю, что пазитивные то отзывы оставляют редко.Решила поддержать хорошую аптеку

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 27 января, 2022 год

Добрый день, Женечка!
Спасибо за замечательный отзыв и внимание к сервису Здравсити.
Мы очень ценим обратную связь и стараемся работать для Вас!

Аптеки