Аптека ЗдравСити отзывы

Заказ препаратов онлайн через приложение

Maria 1 сентября, 2023 год

Искала свой перепереть по всем аптекам, но нашелся он только благодаря ЗдравСити. Не первый раз сервис выручает. Пользоваться приложением просто и удобно. Препарат поставляется в ближайшую аптеку через 2-3 дня

Достоинства:

Всегда в наличии, удобное приложение

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Приятно, что вы отметили большой ассортимент, а также наличие редких препаратов. Спасибо за высокую оценку.

Заказы из Аптеки

Гость 1 сентября, 2023 год

Нравится делать заказы через приложение, и существенно дешевле. Существуют приятные скидки на лекарства.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас.

Быстрое исполнение заказов

Любовь 1 сентября, 2023 год

Часто заказываю лекарства через приложение. Очень удобно. Все заказы приходят быстро, аптека находится рядом. Очень нравится! Рекомендую всем!!!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой приложения. Благодарим за оценку работы аптеки!

Все хорошо

Гость 1 сентября, 2023 год

Аптека меня устраивает правда при заказе в Дмитрове мало аптека для получения заказа и цена бывает переодически разной

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

Мало аптека в Дмитрове

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно.

Моё мнение.

Буряковой Сергей 1 сентября, 2023 год

Быстрая доставка, цена,выбор лекарства,пользуюсь регулярно,заказываю лекарство себе и жене если не успеваю забрать можно продлить срок хранения.

Достоинства:

Доставка в любой регион.

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что вы поделились с нами своим впечатлением. Нам очень приятно.

Отличный сервис

Ахметьянова Алия 1 сентября, 2023 год

Очень часто приходится заказывать таблетки для себя и близких. Нравится тем, что здесь приемлемые цены, всегда есть в наличии, быстрая доставка

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 сентября, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Удобно и быстро!

Мальвина 31 августа, 2023 год

Заказала таблетки Кселевия, так как в местных аптеках в наличии не было, пришли в течение 4х дней и в ближайшей Аптеке получила, очень удобно, буду заказывать еще !

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 31 августа, 2023 год

Здравствуйте!
Приятно что вы отметили большой ассортимент, а также наличие редких препаратов. Благодарим за высокую оценку.

Лекарства по рецептам

Гость 31 августа, 2023 год

Всё отлично. Заказал лекарства, которых нет. Привезли всё в срок.Хорошо упаковано. Цены даже ниже чем в других аптеках. Сроки в норме. Буду заказывать ещё.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 31 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что оправдали ваше доверие. Благодарим за оценку и оставленный отзыв.

Отличное качество обслуживания

Ильшат 31 августа, 2023 год

Два раза заказывал , всё хорошо . Лекарства пришли в наличии , в упаковке и всего меньше суток . Удобно выбрать ближайшую аптеку для получения товара . Всем рекомендую .

Достоинства:

Удобно

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 31 августа, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за добрые слова. Надеемся и в будущем будем дарить вам только позитивные эмоции.

Отличное качество обслуживания

Гость 30 августа, 2023 год

Очень всё нравится, заказываю не первый раз, всё, что мне нужно привозят в установленный срок, часто пользуюсь, очень довольна

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 31 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть вас снова!

Отличная аптека

Елена Николаевна 30 августа, 2023 год

Все отлично,надежно ,выгодно удобно.Несколько раз заказывала все привозили в срок.Один раз не привезли,а смс пришла ,что доставлена.Но исправили на след день.Цены дешевле чем в других аптеках,так что рекомендую к покупкам.Наша аптека находиться в Новой Москве на ул Золотошвейная.,какие там работают грамотные сотрудники,все расскажут,порекомендуют.

Достоинства:

Дешевле лекарства

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 31 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что оправдали ваше доверие. Благодарим за оценку и оставленный отзыв.

Объективный отзыв

Гость 30 августа, 2023 год

Здравсити очень радует! Большой выбор, адекватные цены, актуальные сроки! С мобильным приложением ещё лучше))) доставка отличная и аккуратная! Удобно, мобильно и здорово! Спасибо, что вы есть!

Достоинства:

Одни только плюсы

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 31 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим, что поделились с другими своими впечатлениями о нашем сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас. Будем стараться радовать вас и в будущем.

Очень вовремя нашёл эту площадку.

Arthur 30 августа, 2023 год

Было необходимо купить несколько видов кремов и отправить родственникам, здесь нашёл всё необходимое. Понравилась система скидок, возможности доставки, как до двери, так и до удобной аптеки). Всё ровно в срок и по привлекательной цене. Буду заказывать ещё, понравился большой ассортимент )

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 30 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Всё отлично!

Гость 30 августа, 2023 год

ВСё просто и понятно. Доставка в ближайшую аптеку. Оплата при получении. Сегодня заказал, завтра получил. За редким исключением, через день. Спасибо!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 31 августа, 2023 год

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова. Надеемся и в будущем будем дарить вам только позитивные эмоции.

Лучше из лучших

Гость 29 августа, 2023 год

Супер 👍 нам понравилось доставка быстро оплата при получении круто 🤟спасибо создателем лучше из лучших

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 29 августа, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас.

Лучше из лучших

Гость 29 августа, 2023 год

Спасибо тем кто создал такую систему , нам очень понравилось когда нет в аптеке нужного лекарства следующий день ЗдравСити нам доставляет быстро и без предоплаты еще качественнее

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 29 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы рады, что оправдали ваше доверие. Спасибо за оставленный отзыв.

Отзыв о ЗдравСити

Елена 29 августа, 2023 год

Очень нравится заказывать лекарства на сайте Здравсити. Удобно, быстро,дешевле. Привозят в ближайшую аптеку. Есть скидки и акции!

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 29 августа, 2023 год

Здравствуйте! Приятно, что вы отметили качество и скорость доставки, большой ассортимент, выгодные цены, а также наличие скидок и программы лояльности. Спасибо за высокую оценку.

Доволен аптекой

Максим 29 августа, 2023 год

Уже достаточно давно пользуюсь заказами Здравсити. И качеством и скорость доставки в подходящей мне аптеке меня устраивает. Цены как правило ниже, чем в других

Достоинства:

Только плюсы

Недостатки:

Минусов не встречал

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 29 августа, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями о сервисе. Мы рады, что вы выбрали нас.

Халатное отношение

Елена 24 августа, 2023 год

Это просто ужас.Сегодня забирала заказ.В аптеку пришел порваный пакет,одного припарата не хватает.Вместо 6 шт пришло 5шт.Да еще один пытались вскрыть. Это что за отношения к вашим клиентам...Прошу обратить на это внимания

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Вскрыли пакет пока везли и украли один припарат

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 24 августа, 2023 год

Здравствуйте! Внешняя упаковка товара предназначена для сохранности препарата при транспортировке. Ее предназначение - информировать покупателя о своем содержимом, рекламировать товар, защищать его от высыхания, загрязнения и деформации. Так же мы всегда рекомендуем проверять заказ до оплаты и если вас что-либо не устроим вы можете отказаться от выкупа.

Интернет аптека Здравсити

Проскурякова Марина Алексеевна 24 августа, 2023 год

Сделала заказ № 28545415 для капельницы 22.08.2023, обещали привезти 24.08.2023, но 24 августа меня ставят перед фактом, что одного средства нет в заказе, т.к. оно вдруг закончилось на складе. А я когда заказывала, на витрине оно было, как я это могу предусмотреть и почему мне об этом не сообщили вовремя, а когда уже закрыли заказ? Мне предложили сделать новый заказ... Читать отзыв Сделала заказ № 28545415 для капельницы 22.08.2023, обещали привезти 24.08.2023, но 24 августа меня ставят перед фактом, что одного средства нет в заказе, т.к. оно вдруг закончилось на складе. А я когда заказывала, на витрине оно было, как я это могу предусмотреть и почему мне об этом не сообщили вовремя, а когда уже закрыли заказ? Мне предложили сделать новый заказ и вместо 200 рублей стоимости того лекарства, которое не доложили, выкупить что то на сумму более 400 рублей, хотя мне не надо больше ничего. Это такой способ навязывания покупок? В итоге вместо 525 рублей за заказ, мне придется платить 825 рублей, поскольку я вынуждена была делать новый заказ на сумму не менее 400 рублей из за того, что аптека не доложила мне лекарство и закрыла заказ, не приняв никаких мер к его замене. В итоге и лечение откладывается и деньги потрачены больше, чем мне надо и ненужный товар навязали. Я не рекомендую эту аптеку, у покупателя нем никакой защиты, ставят перед фактом и все, хотя сами не проверили заказ вовремя, я не кладовщик, что бы знать что есть на складах аптеки, что вижу, то и покупаю. Почему тогда, когда исключили один товар и сумма оказалась не 525, а 251 р., то доставили и закрыли заказ? А дозаказать мне значит нельзя менее чем на 400 р.? Хотя вина полностью аптеки. Больше я с этим обманом дел никаких иметь не хочу

Достоинства:

нет

Недостатки:

Долго ждать заказ, не факт, что он будет полным, навязывают ненужные товары

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 24 августа, 2023 год

Здравствуйте!
Сборка заказа на складе происходит в порядки очереди.
В момент сборки вашего заказа закончилась партия препарата "Дексаметазон раствор для инъекций 4мг/мл 1мл 25шт". Так как заказ был оформлен согласно правилам и сумма заказа изменилась в связи с форс-мажорными обстоятельствами, заказ был доставлен в аптеку.

Удобная интернет-аптека

Екатерина 23 августа, 2023 год

Регулярно заказываю лекарства на сайте Здравсити как курьерской доставкой, так и самовывозом из ближайшей аптеки. Все удобно, вовремя и часто дешевле, чем в других аптеках.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 24 августа, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть вас снова!

Неудобно получать заказы

Гость 22 августа, 2023 год

Добрый день. Я сотрудник аптеки. Люди делают заказы через здравсити, и очень неудобно для них и для фармацевтов то, что сообщение о готовности заказа приходит тогда, когда товар ещё не доехал до пункта выдачи. Люди скандалят, кричат, тратят свое время на бесполезный путь в пункт выдачи когда там нет их заказа, он ещё не добрался. Было бы хорошо если бы... Читать отзыв Добрый день. Я сотрудник аптеки. Люди делают заказы через здравсити, и очень неудобно для них и для фармацевтов то, что сообщение о готовности заказа приходит тогда, когда товар ещё не доехал до пункта выдачи. Люди скандалят, кричат, тратят свое время на бесполезный путь в пункт выдачи когда там нет их заказа, он ещё не добрался. Было бы хорошо если бы изменили этот порядок- заказ приехал- поступило сообщение , как на других порталах.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 23 августа, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номера заказов, указав ссылку на отзыв. Выясним и вернемся к вам с ответом.

Не выдали заказ в аптеке, после получения смс о готовности заказа к выдаче

Гость 14 августа, 2023 год

Моя переписка на сайте ЗдравСити. Мои комментарии просто излишни.
Добрый вечер. Куда можно пожаловаться на аптеку, которая не выдала заказ после получения смс: Заказ готов к выдаче
Вы
14.08.2023 21:00
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.
Екатерина
14.08.2023 21:00
№28240092
Вы
14.08.2023 21:00
Уточните, пожалуйста, в аптеке вам сказали по какой причине не выдали заказ?
Екатерина
14.08.2023 21:02
Батурина 20 г. Красноярск. Объяснили, то ли товар не оприходован, то ли в систему... Читать отзыв Моя переписка на сайте ЗдравСити. Мои комментарии просто излишни.
Добрый вечер. Куда можно пожаловаться на аптеку, которая не выдала заказ после получения смс: Заказ готов к выдаче
Вы
14.08.2023 21:00
Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.
Екатерина
14.08.2023 21:00
№28240092
Вы
14.08.2023 21:00
Уточните, пожалуйста, в аптеке вам сказали по какой причине не выдали заказ?
Екатерина
14.08.2023 21:02
Батурина 20 г. Красноярск. Объяснили, то ли товар не оприходован, то ли в систему не внесен. Что то не очень понятное. И предложили придти завтра.
Вы
14.08.2023 21:03
А я инвалид, у меня обострение заболевания, еле хожу. И то что я с тростью было видно.
Вы
14.08.2023 21:04
Книгу жалоб и предложений несли минут 7-10. Очень не уверена, что принесли именно ее. А не только что организованную книгу.
Вы
14.08.2023 21:06
Спасибо за ожидание. В аптеке мне сообщили, что товар проходит проверку подлинности серий и маркировки со стороны Росздравнадзора - Программа "Честный знак". Как только будет дано разрешение из аптеки вам позвонят. Проверка маркировки - это стандартная процедура, которую проходит каждый препарат в аптеке. Мы получаем товары только от надёжных поставщиков.
Возможны задержки в приеме товара аптекой по не зависящим от нас причинам, поэтому после получения смс-уведомления рекомендуем уточнять готовность к выдаче по телефону аптеки +7 (391) 205-07-53.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Екатерина
14.08.2023 21:06
Вы серьезно? После получения смс и появления статуса на сайте, в век технологий ваш клиент должен позвонить и уточнить точно ли он может получить заказ?
Вы
14.08.2023 21:08
Это политика Здарвсити и отношение к клиентам.
Екатерина
Заказы доставляются в соответствии с условиями пользовательского соглашения. После того как заказ поступает в аптеку, вам приходит смс-уведомление. Готовность заказа уточняется в аптеке, так как аптеке нужно время, чтобы принять заказ.
Если возникнут ещё вопросы, обращайтесь.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 15 августа, 2023 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер заказа со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в причинах. По результату свяжемся с вами.

Не выдают заказанный товар в аптеке

Ольга Иванова 4 августа, 2023 год

Отвратительный сервис. Обман и шельмовство. На сайте заманивают большими скидками, я оформила заказ, его привезли в аптеку, а отдать товары из заказа с этими скидками отказались, типа там ошибка у этого здравсити. Ага - ошибка, не хотят отдавать товар по заявленной цене. А потом в ответах издеваются - заказывайте еще раз, только в разы дороже. Никаких законов о публичной оферте... Читать отзыв Отвратительный сервис. Обман и шельмовство. На сайте заманивают большими скидками, я оформила заказ, его привезли в аптеку, а отдать товары из заказа с этими скидками отказались, типа там ошибка у этого здравсити. Ага - ошибка, не хотят отдавать товар по заявленной цене. А потом в ответах издеваются - заказывайте еще раз, только в разы дороже. Никаких законов о публичной оферте здравсити не соблюдает. Будьте готовы, что в аптеке вам просто не выдадут заказанный товар. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис, ищите честных продавцов.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 5 августа, 2023 год

Здравствуйте! Согласны с вами, не приятная ситуация. К сожалению, произошла техническая ошибка - мы уже нашли и разобрались в чем дело. По этой причине аптека не может выдать вам часть заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Показать 1 ответ

Отвратительный фармацевт

Гость 9 июля, 2023 год

г.Саратов, Рахова 145 Отвратительное место, фармацевт вообще не слушает что говорят, предложил тысячу ненужных товаров. Вместо того чтобы просто выдать препарат и пробить его для оплаты, предлагает его заменить то на один, то на другой, то что то еще приобрести. В аптеке не было очереди, но покупка всего одного препарата заняла около 15 минут. Еще и возмущается, почему я не... Читать отзыв г.Саратов, Рахова 145 Отвратительное место, фармацевт вообще не слушает что говорят, предложил тысячу ненужных товаров. Вместо того чтобы просто выдать препарат и пробить его для оплаты, предлагает его заменить то на один, то на другой, то что то еще приобрести. В аптеке не было очереди, но покупка всего одного препарата заняла около 15 минут. Еще и возмущается, почему я не хочу брать дополнительно витамины/ антисептики и т д. Фармацевт сказала что я "видимо встала не с той ноги" если от всего отказываюсь.
Кошмарное место, больше никогда туда не зайду.
Спасибо за испорченное настроение с самого утра.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 10 июля, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами информацией. Для проведения проверки нам необходимо больше информации. Пожалуйста, уточните дату и примерное время посещения аптеки. Обязательно проведем дополнительную работу с сотрудником.

Невнимательное обслуживание

Веселова Т. Н. 30 июня, 2023 год

На днях была в аптеке Здравсити во Фряново. Вошла в хорошем настроении, ушла в плохом. На первый взгляд произошла пустяковая ситуация, однако показательная, относительно сервисного обслуживания. Спрашиваю провизора о производителе флос- нити. В. Маркитантова уверенно отвечает:-Россия. Не посмотрела, не прочитала. Такая самоуверенность вызвала у меня недоверие. Пришлось доставать очки, чтобы уточнить, хотя молодая сотрудница ни чем не была обременена, не... Читать отзыв На днях была в аптеке Здравсити во Фряново. Вошла в хорошем настроении, ушла в плохом. На первый взгляд произошла пустяковая ситуация, однако показательная, относительно сервисного обслуживания. Спрашиваю провизора о производителе флос- нити. В. Маркитантова уверенно отвечает:-Россия. Не посмотрела, не прочитала. Такая самоуверенность вызвала у меня недоверие. Пришлось доставать очки, чтобы уточнить, хотя молодая сотрудница ни чем не была обременена, не было больше посетителей в аптеке. Сомнения оказались не напрасными: производство Китай. Это сердечная забота?! У вас в логотипе сердечко изображено, красивую идею транслируете. Вот только такие сотрудники, как В. Маркитантова, об этом ничего не знают. Аптека- это особое учреждение, сюда приходят больные люди, посетители в возрасте, с плохим зрением, слухом и другими проблемами, связанными со здоровьем. И, безусловно, здесь должны работать заботливые, предупредительные и стрессоустойчивые сотрудники, которые не вводят посетителей в заблуждение, не общаются снисходительно. Очень хочется, чтобы символика соответствовала уровню обслуживания, а руководство уделяло должное внимание отбору и подготовке кадров.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 30 июня, 2023 год

Здравствуйте! Уважаемый клиент, приносим свои извинения за неудобства, которые вам причинила наша сотрудница. Негативный опыт в общении с нашим персоналом не соответствует нашим стандартам обслуживания. Мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания наших клиентов. Спасибо, что поделились своим опытом.

Отвоатительный сервис и аптека

Гость 21 июня, 2023 год

Отвратительный сервис и доставка. Сделала заказ номер 26809700 18.06.23 г., на сайте здравсити было написано доставка на следующий день, но сообщение о готовности пришло только 20.06.23 днем,в сообщении было написано, что заказ готов и его можно забрать в аптеке Здавсити Богатырский пр., д.22, после чего вечером я специально выбрала время и поехала в аптеку за заказом, когда приехала,... Читать отзыв Отвратительный сервис и доставка. Сделала заказ номер 26809700 18.06.23 г., на сайте здравсити было написано доставка на следующий день, но сообщение о готовности пришло только 20.06.23 днем,в сообщении было написано, что заказ готов и его можно забрать в аптеке Здавсити Богатырский пр., д.22, после чего вечером я специально выбрала время и поехала в аптеку за заказом, когда приехала, фармацевт мне сказала, что моего заказа нет и он еще не приехал. Как так может быть, зачем тогда присылать сообщение о готовности заказа? Сразу позвонила на горячую линию Здравсити, и минут 20 меня переключали с одного специалиста на другого и за это время мне не смогли сказать, где мой и заказ и когда я смогу его забрать, составили вчера обращение через горячую линию, сказали сегодня перезвонят, но так и не перезвонили. Всегда заказывала лекарства через Здравсити и получала в этой аптеке, поздравляю, у вас минус один постоянный клиент. Принципиально больше заказывать у вас не буду. Осталась в итоге без лекарств…

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 22 июня, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за оставленный вами отзыв. Приносим свои извинения и понимаем, насколько важно выполнение своих обязанностей по доставке. Мы стараемся осуществлять доставку точно в срок, однако в единичных случаях срок может быть увеличен. К сожалению, заказ №26809700 по техническим причинам задерживается. Мы обязательно проанализируем работу на каждом из этапов и сделаем все возможное, чтобы ситуация не повторилась. Надеемся, что в следующий раз, мы полностью оправдаем все надежды от сервиса и сгладим негативное впечатление, которое у вас сложилось ранее. Благодарим за понимание.

Не выдают заказ, а смс оповещение пришло с тем, что можно приходить и

Гость 1 июня, 2023 год

Всё время здесь брал заказанные лекарства и сегодня просто в шоке, лекарство пришло, но не оприходуется. Пришло оповещение, что можно прийти и получить, какая-то глупость, за 11500 рублей можно быстрее шевелиться. Не создавать неудобства для больных людей. Просьба! Пожалуйста сделайте чтобы было удобно! Не теряйте своих клиентов!

Достоинства:

Находиться рядом с домом.

Недостатки:

Стала плохо работать выдача.

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 1 июня, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем что вы столкнулись с данной ситуаций. Аптекам требуется время, чтобы поставить заказ на приход. Мы рекомендуем предварительно звонить в аптеку и уточнять готовность заказа к выдаче. Приносим свои извинения за причинённые неудобства.

Отвратительно!

Гость 14 мая, 2023 год

Была прекрасная аптека Живика в г.Видное МО
Но после ее включение в Здрав Сити пользоваться ее услугами без вреда для здоровья стало невозможно: от формирования заказа в приложении, до его получения.
Понять есть ли в конкретной аптеке товар или повезут со склада, что влияет на сроки - до оформления невозможно. Бронь минимум за сутки, даже если товар в наличии.... Читать отзыв Была прекрасная аптека Живика в г.Видное МО
Но после ее включение в Здрав Сити пользоваться ее услугами без вреда для здоровья стало невозможно: от формирования заказа в приложении, до его получения.
Понять есть ли в конкретной аптеке товар или повезут со склада, что влияет на сроки - до оформления невозможно. Бронь минимум за сутки, даже если товар в наличии. Смс о доставке пришло, а по телефону в аптеке говорят нет. Долгие выяснения подтверждают - товар пришел, но был доставлен курьером и потому сразу не увидели 🙈и так во всем…..аскорбиновую кислоту со 2го раза купили 🙈 что странно, фармацевты и директор аптеки остались прежними, а качество упало на прямо противоположное: с 5+ на -0. Обращения футболятся. Операторы врут и очень напоминают бюрократов. И оставив обращение нужно быть готовой, что потом последует куча пустых звонков якобы для уточнений от операторов, не изучивших историю обращения и с целью сообщить, что обращение будет отклонено….полный бардак и неприкрытое нежелание навести порядок. Очевидно - сеть Здрав Сити не заинтересована в качестве своей работы. И на все отзывы просто плюет. Где же наша любимая Живика 🙈

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 14 мая, 2023 год

Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв!
Иногда покупатели сталкиваются со сложностями при оформлением заказа.
Мы стараемся учитывать все пожелания, поэтому у нас три вида доставки:
-курьерская доставка по адресу;
-самовывоз (предполагает доставку лекарств со склада Здравсити в ближайшую к вам аптеку);
- забрать через час (бронирование из наличия в ближайших аптеках)
Рекомендуем обращать внимание на эти признаки при добавлении товаров в корзину.
Если выбраны товары с разными видами доставки, то система разделит заказ.
Нам важно разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер заказа, указав ссылку на данный отзыв.
Мы отправим информацию в отдел контроля качества, чтобы прослушали звонки и проверили консультации операторов.
По результатам мы предоставим вам обратную связь!