Банк "Открытие" отзывы с оценкой Ужасно

Ужас, а не банк

Гость 22 ноября, 2019 год

18.11.2019 посетила так называемый банк Открытие бывший БИНбанк, Новокузнецк, Металлургов, 34. Пришла закрыть кредит досрочное погашение, специалист Черкасова А. Р. ( по поводу ее компетенции, теперь уже точно нет сомнения, безграмотный, не образованный и не далекого ума спец). Все время, проделывая операции в программе, работала при под сказках по телефону или читая инструкции в блокноте. Затем пригласила еще одного спеца... Читать отзыв 18.11.2019 посетила так называемый банк Открытие бывший БИНбанк, Новокузнецк, Металлургов, 34. Пришла закрыть кредит досрочное погашение, специалист Черкасова А. Р. ( по поводу ее компетенции, теперь уже точно нет сомнения, безграмотный, не образованный и не далекого ума спец). Все время, проделывая операции в программе, работала при под сказках по телефону или читая инструкции в блокноте. Затем пригласила еще одного спеца (фамилию к сожелению не знаю)зовут Татьяна, сидящая за ширмой, выслушив, для какой цели я посетила отделение банка, подсказала что и сделать. Мне была озвучена сумма досрочного погашения, с учетом имеющихся ден. средств на счете, в кассе я оплатила. А сегодня позвонила по горячей линии и оказалось, что операция проведена не правильно, не было указано о досрочном погашении. Каким образом такие спецы попадают в банк??? Возникает вопрос, каким местом зарабатывают данную должность? Из за таких, как эти 2 спеца, можно судить обо всем отделении по этому адресу

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Банк плохой.

Виктор 18 ноября, 2019 год

я являлся зарплатным клиентом этого банка еще когда он был СибАкадемБанком. в процессе их слияний качество обслуживания оставалось на хорошем уровне, пока это все не превратилось в "Открытие". теперь служба поддержи пользователей работает отвратительно: при дозвоне спрашивают все данные чуть ли не до группы крови, а потом переключают на другого специалиста, потому что вопрос не в их компетенции. И так... Читать отзыв я являлся зарплатным клиентом этого банка еще когда он был СибАкадемБанком. в процессе их слияний качество обслуживания оставалось на хорошем уровне, пока это все не превратилось в "Открытие". теперь служба поддержи пользователей работает отвратительно: при дозвоне спрашивают все данные чуть ли не до группы крови, а потом переключают на другого специалиста, потому что вопрос не в их компетенции. И так несколько раз, пока не дойдет до нужного специалиста.
Еще: при оформлении новой карты каким то образом умудрились неправильно отсканировать мой паспорт и при обращении в службу поддержки я не мог решить вопрос с разблокировкой карты, т. к. мои паспортные данные не совпадали.
По итогу решил сменить банк, где все мои вопросы решили за пять минут, еще и карту домой привезли, а с учетом того, что я - инвалид первой группы, это существенный плюс.

Примите меры

Линда 1 ноября, 2019 год

У меня Ипотека вашем банке Открытие и я не могу не когда узнать сумму сколько я должна платить за ипотеку , мне интересно это узнать потому что может я мало положу на счёт , мне не озвучивает ваша коллега в банке Открытие г Нефтеюганск 16 мкр рядом с магазинам Ксюша , причину она называет то что я со заёмщица ,... Читать отзыв У меня Ипотека вашем банке Открытие и я не могу не когда узнать сумму сколько я должна платить за ипотеку , мне интересно это узнать потому что может я мало положу на счёт , мне не озвучивает ваша коллега в банке Открытие г Нефтеюганск 16 мкр рядом с магазинам Ксюша , причину она называет то что я со заёмщица , а не заёмщик , но до ее прихода в этот банк там работали другие девочки и всегда говорили, и даже по телефону мне сумму озвучивают , но в банке она на принцип пошла со мной , зовут ее Светлана фамилию не помню , с белыми с короткими волосами, пожалуйста примите меры. Заёмщик мой супруг .

Недостатки:

Минус и только минус

Ответ представителя Банк "Открытие" 1 ноября, 2019 год

Добрый день!

Линда, сожалеем, что произошла такая ситуация.Мы обязательно передадим ваши замечания вышестоящему руководству. Сделаем всё возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Сумму ежемесячного платежа вы можете уточнить в графике к кредитному договору и по телефону бесплатной горячей линии банка:8 800 444-44-00.

С уважением,
Банк «Открытие»

Открытие!!

Анжелика 31 октября, 2019 год

До сегодняшнего дня не сталкивалась с вашим «отличным» банком. Через ваш банк с моей Карты мошенники сняли деньги. Отличную репутацию вы себе зарабатываете!

Ответ представителя Банк "Открытие" 31 октября, 2019 год

Добрый день!

Анжелика, сожалеем, что произошла такая ситуация. Банк всегда старается обеспечить финансовую безопасность своих клиентов. Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию.

С уважением,
Банк «Открытие» Показать 2 ответа

Частично досрочное погашение кредитае кредита

Гость 22 октября, 2019 год

Заявление как требуется написала за неделю , деньги внесла на счёт ,они так и не зачислены в счёт погашения.звоню и пишу каждый день ,у их все отписки типа не так быстро, уже две недели ускоряют процесс.отвратительный банк . никогда не обращайтесь в этот банк!!!

Ответ представителя Банк "Открытие" 22 октября, 2019 год

Добрый день!

Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Направьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения на почтовый ящик [email protected]. Мы постараемся разобраться.

С уважением,
Банк «Открытие»

Закрытие карты.

Ильдар 11 октября, 2019 год

Находясь за рубежом, сталкиваюясь с тем, что банк без предварительного оповещения закрывает валютную картую.
Остаюсь без денег и возможности их снятия.

Недостатки:

наплевательское отношения к клиентам

ужасная работа

Сергей 24 сентября, 2019 год

Кредитную карту с Бинбанка перевели в банк Открытие. В одностороннем порядке изменили условия обслуживания, НЕ УВЕДОМИВ об тарифах клиента. Если снимать СВОИ деньги в СВОИХ банкоматах драли по 400 рублей. За две недели до истечения срока действия карты заблокировали доступ в интернет_банкинг. Там осталась куча неиспользованных бонусов.КОГДА ВЫ УЖЕ ПОДАВИТЕСЬ? Завтра же пойду закрою вклад.

Ответ представителя Банк "Открытие" 25 сентября, 2019 год

Добрый день!

Сергей, обычно бонусы не сгорают. Для детальной проверки ситуации и предоставления комментариев, направьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию.

У меня нет слов !!!! Об ужасе что я испытала !!!

Вера Михайлова 18 сентября, 2019 год

Хочется всех предостеречь от ошибки!!! Не обращайтесь никогда в этот банк !!! Столько нервов я не тратила в своей жизни и здоровья!!! Не могу добиться до сих пор бумаги , что не имею кредитов в данном банке !!! Горячая линия не помогает!! В банке сотрудники не компетентные ни по одному вопросу !!! Гоняют меня , с умным видом делаю запросы... Читать отзыв Хочется всех предостеречь от ошибки!!! Не обращайтесь никогда в этот банк !!! Столько нервов я не тратила в своей жизни и здоровья!!! Не могу добиться до сих пор бумаги , что не имею кредитов в данном банке !!! Горячая линия не помогает!! В банке сотрудники не компетентные ни по одному вопросу !!! Гоняют меня , с умным видом делаю запросы , а толку нет!!!! Из -за них я теряю драгоценное время !! Имеют двадцать названий за спиной начиная с Приватбанка, Бинбанка , и тд!!! Нет ни базы данных ничего !!! Хорошо прячутся от налоговой видно!!! Не знаю смогу ли я когда то удовлетворить свой запрос , грустно что нет управы на них !

Ответ представителя Банк "Открытие" 19 сентября, 2019 год

Добрый день!

Для детальной проверки ситуации и предоставления комментариев, направьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и адрес офиса, в который вы обращались, в личные сообщения. Мы обязательно все проверим.

С уважением,
Банк «Открытие»

Ночная Смс рассылка

Гость 4 сентября, 2019 год

Как можно делать смс рассылку ночью? О том, что у них там нововведения в приложение! Вы вообще оборзели в 2-20??? По карте данных об остаточном балансе между операциями -НЕТ! Днище, а не банк, никому не пожелаю

Ответ представителя Банк "Открытие" 4 сентября, 2019 год

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения по адресу электронной почты [email protected]. Мы проверим информацию.

С уважением,
Банк «Открытие»

Совершенно некомпетентные работники

Лаврентьева Татьяна Александровна 16 августа, 2019 год

г.Сургут. Оформляла получение вклада по наследству. В одном банке (Мира,14) делали проверку, д.б.позвонить - не позвонили. Девушка по имени Написат (фамилию я не запомнила)свою работу не выполнила. Далее я иду в банк на ул.Университетская,5. Также проводили проверку, потом сказали, что у моего мужа есть кредитная карта на 75 тысяч под 40% годовых, взятая аж в 11 году. Естественно, никаких карт... Читать отзыв г.Сургут. Оформляла получение вклада по наследству. В одном банке (Мира,14) делали проверку, д.б.позвонить - не позвонили. Девушка по имени Написат (фамилию я не запомнила)свою работу не выполнила. Далее я иду в банк на ул.Университетская,5. Также проводили проверку, потом сказали, что у моего мужа есть кредитная карта на 75 тысяч под 40% годовых, взятая аж в 11 году. Естественно, никаких карт он не брал, это оказался его однофамилец. Ну хорошо - у него совпала ФИО, но дата рождения и паспортные данные можно было бы проверить? Стали настаивать, чтобы эти деньги вычесть из моей суммы, причём, очень настойчиво. Где договор в бумажном виде, подпись моего мужа, штрафные санкции от банка, предупреждения, звонки, СМС и т.д.? Причём, банк не "Открытие", а "Траст", в котором муж якобы брал карту. И у меня нет даже претензий к девушке-оператору, которая на мне училась выполнять работу, у меня претензия к руководству банка, которые не могут научить своих работников правильно выполнять свою работу. В результате я просидела в банке 3 дня в общей сложности 8 часов. Начали сомневаться в нотариальных документах известного в городе нотариуса Аристовой Т.В., требовали какие-то ненужные справки, звонили нотариусу. Свою бы работу лучше выполняли, а не проверяли работу других. У нотариуса, конечно, всё сделано правильно.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Совсем не могут работать, если набрали работников из Средней Азии, то научите их работать.

Ответ представителя Банк "Открытие" 19 августа, 2019 год

Добрый день!

Татьяна, сожалеем, что сложилась такая ситуация. Ваши замечания уже направили ответственным сотрудникам. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное,чтобы это больше не повторилось.

С уважением,
Банк «Открытие»

Хотела стать клиентом

Надежда 2 августа, 2019 год

Расскажу о моем знакомстве с банком "Открытие". Понадобился мне кредит и решила я узнать условия во всех банках. Меня прильстила реклама с процентной ставкой 9,9 на первый год обслуживания и это же и смутило. Т.к. сумма мне нужна была не маленькая то одним годом не обошлось бы. Звоню на горячую линию и спрашиваю об условиях первого года и последующих и есть... Читать отзыв Расскажу о моем знакомстве с банком "Открытие". Понадобился мне кредит и решила я узнать условия во всех банках. Меня прильстила реклама с процентной ставкой 9,9 на первый год обслуживания и это же и смутило. Т.к. сумма мне нужна была не маленькая то одним годом не обошлось бы. Звоню на горячую линию и спрашиваю об условиях первого года и последующих и есть ли страховка. Ответ был простым: " Оформляйте и все узнаете. Сколько банк одобрит, столько и будет. И перечислила документы, который мне нужно принести". "Как же так, может меня не устроит процентная ставка последующих лет?"- говорю я- " Мне нужно собрать кипу документов, принести вам, дождаться одобрения чтобы отказаться?!Зачем эта бесполезная трата времени? Скажите хотя бы примерную ставку от....до. К примеру мне Сбер одобрил под 12,9 может мне там выгоднее взять". И тут ответ меня убил на повал, оператор ответила:" Я очень рада что сбербанк одобрил именно так. Вот и идите туда. Пока заявку не пододите ничего не скажу!" Финиш. Меня, как клиента, они потеряли. Пойду в Сбер,как мне и посоветовала оператор, там хотя бы какая то клиентоориентированность есть.

Ответ представителя Банк "Открытие" 5 августа, 2019 год

Добрый день!

Надежда, сожалеем, что на горячей линии не смогли вас корректно проконсультировать. Подать заявку на потребительский кредит и прочитать полные условия кредитования можно на сайте банка https://www.open.ru/credits/cash?from=main_menu

С уважением,
Банк «Открытие»

Прямо в 90-е!

Игорь 25 июля, 2019 год

Хотел взять кредит в этом банке. Заполнил заявку, принес справку о доходах. Брал 450 тыс. на 2 года. Администратор на Науке после заполнения предложила эту сумму на 60- месяцев. Я отказался и предложил на 24 месяца, справка о доходе мне позволяла. На что администратор ответила, что можно и раньше погасить. Я ей возразил, на что получил ответ,что кнопка 24 мес... Читать отзыв Хотел взять кредит в этом банке. Заполнил заявку, принес справку о доходах. Брал 450 тыс. на 2 года. Администратор на Науке после заполнения предложила эту сумму на 60- месяцев. Я отказался и предложил на 24 месяца, справка о доходе мне позволяла. На что администратор ответила, что можно и раньше погасить. Я ей возразил, на что получил ответ,что кнопка 24 мес у нее недоступна!? Не хотите не берите.
Такого хамства я еще не ожидал.
Учтите, что при оформлении кредита вам процент могут повысить и еще навязать дополнительную страховку.

Недостатки:

высокие проценты для вновь оформляющих кредиты
навязывание услуг
обман клиентов
ужасное обслуживание
халатность и неоперативность
хамство персонала

Ответ представителя Банк "Открытие" 31 июля, 2019 год

Добрый день!

Игорь, сожалеем,что сложилась такая ситуация. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались и ваши ФИО по адресу электронной почты [email protected]. Мы обязательно во всем разберемся.

С уважением,
Банк «Открытие»

САМЫЙ ХУДШИЙ!!!

Илья 24 июля, 2019 год

Отделение на ул. Хворостянского, 15 г. Новороссийск. Отвратительная работа сотрудников!!! Хамоватые девушки, не компетентные абсолютно!!! При этом за перевод 180 руб., не постеснялся банк взять комиссию в 100 руб!!! Это самый высокий процент за перевод средств который я когда либо видел!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ представителя Банк "Открытие" 25 июля, 2019 год

Добрый день!

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации по электронной почте [email protected]. Это поможет нам улучшить качество обслуживания в офисе.

С уважением,
Банк «Открытие»

Не банк а шаражка

[email protected] 3 июля, 2019 год

отвратительное обслуживание клиентов ... Читать отзыв отвратительное обслуживание клиентов Не банк а шаражка оформил онлайн заявку на кредит там одна сумма. Пришел в банк соврем другая. да 1 год 9,9 годовых дальше 17,5-18% годовых вот и решайте как быть с таким банком

Достоинства:

плюсов 0

Недостатки:

зря потраченное время и негатив к персоналу

Показать 2 ответа

Ответ представителя Банк "Открытие" 4 июля, 2019 год

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, что именно не понравилось в обслуживании. Вся информация о кредите указана на сайте банка https://www.open.ru/credits/cash/universal?from=main_menu.

С уважением,
Банк «Открытие»

отвратительный Банк Онлайн

Виктория 1 июля, 2019 год

В банке работают програмисты, которым очень хочется вырвать руки за тупость. Сколько уже можно издеваться над клиентами? Нереально уже сколько недель Банк онлайн не работает по человечески. И вот сейчас я снова пытаюсь отправить одну единственную платежку!!! 2 часа сижу перед компьютером. В итоге все выключилось и на красном фоне миленько так написано "что то пошло не так"!!!! Давайте еще... Читать отзыв В банке работают програмисты, которым очень хочется вырвать руки за тупость. Сколько уже можно издеваться над клиентами? Нереально уже сколько недель Банк онлайн не работает по человечески. И вот сейчас я снова пытаюсь отправить одну единственную платежку!!! 2 часа сижу перед компьютером. В итоге все выключилось и на красном фоне миленько так написано "что то пошло не так"!!!! Давайте еще пошутим, что вы издеваетесь над клиентами!

Недостатки:

ну очень сложно работать с банк онлайн. Для юрлиц - сплошная головная боль!

Развод на деньги

Сергей 28 июня, 2019 год

Вы конечно можете взять кредит в этом банке, но будьте готовы к тому, что сверх суммы которую вы получите на руки, будет немалая сумма сверху неизвестно за что, с которой вы и будете платить проценты. Заявленный якобы низкий процент по кредиту, ничто иное как развод. Процент будет на порядок выше! Сотрудники нагло врут в глаза. Не верьте ни единому слову... Читать отзыв Вы конечно можете взять кредит в этом банке, но будьте готовы к тому, что сверх суммы которую вы получите на руки, будет немалая сумма сверху неизвестно за что, с которой вы и будете платить проценты. Заявленный якобы низкий процент по кредиту, ничто иное как развод. Процент будет на порядок выше! Сотрудники нагло врут в глаза. Не верьте ни единому слову - читайте договор! Будут говорить, что нужно срочно подписать и т.п. - не верьте, читайте, сами все увидите! А еще лучше - вообще лучше туда не ходите!

Ответ представителя Банк "Открытие" 1 июля, 2019 год

Добрый день!

Вся информация по условиям кредитования расположена на сайте банка. Клиент всегда имеет право ознакомиться с кредитным договором до его подписания. Напишите,пожалуйста, более подробную информацию, ваши ФИО и дату рождения по адресу электронной почты [email protected]. Мы обязательно разберемся.

С уважением,
Банк «Открытие»

отвратительные банк

Гость 20 июня, 2019 год

Обходите стороной
Разочаровали очень
1.Долгое обслуживание клиентов
2.Невнимательнось сотрудников
3.тупой банк
4.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ

Гость 17 июня, 2019 год

Мой опыт работы с банком таков: условия обслуживания краты менялись в одностороннем порядке, никак не сообщая об этом клиенту. Обнаружила, что с моей ранее бывшей бесплатной карты списывается ежемесячная комиссия 99 рублей (согласитесь, немало - в месяц). Обратившись в банк, узнала, что карта была получена как зарплатная, а сейчас на неё зарплата не поступает, поэтому введена комиссия. Но почему МОЛЧА?... Читать отзыв Мой опыт работы с банком таков: условия обслуживания краты менялись в одностороннем порядке, никак не сообщая об этом клиенту. Обнаружила, что с моей ранее бывшей бесплатной карты списывается ежемесячная комиссия 99 рублей (согласитесь, немало - в месяц). Обратившись в банк, узнала, что карта была получена как зарплатная, а сейчас на неё зарплата не поступает, поэтому введена комиссия. Но почему МОЛЧА? Мне никак об этом не сообщили! Работники банка ОТКРЫТИЕ сообщили мне (и на горячей линии и в офисе банка тоже) что если на карту будет поступать зарплата, в системе это будет видно по назначению платежа, и комиссии не будет. Хорошо, я оформила по месту работы заявление и заработная плата начала поступать на карту. Каково было моё удивление, когда в следующем месяце снова сняли комиссию. Написала претензию - комиссию вернули. Написала заявление "Прошу считать указанную карту зарплатной". Работники заверили что этого достаточно. В следующем месяце снова сняли комиссию. Снова писала претензию, деньги вернули. Но ежемесячно ходить в банк с претензиями надоело. Сняла с карты оставшиеся деньги и карту заблокировала. Прошло два месяца, в личном кабинете обнаруживаю, что с заблокированной карты, которой никто не пользовался, операций не было никаких абсолютно, снимают комиссию за обслуживание. То есть я должна банку 198 рублей за обслуживание карты за два месяца.

ВЫВОД: закрыть все карты этого банка, написав заявление в офисе. И может быть (не факт) я не буду должна банку за неоказанные услуги. База данных банка неработоспособная абсолютно, тариф на обслуживание карты работники посмотреть не могут, внести изменения не могут. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО.
Хотя работники вежливые. Жалко их.

Ужасный банк

Лия Геннадьевна 6 июня, 2019 год

Слышала не раз что банк Открытие плохой. Но не думала что окажусь в ужасно неприятной ситуации с этим банком. Руководство заказало нам зарплатные карты в Открытие. И вот уже больше месяца я не могу ее получить! Когда я пришла в первый раз 8 мая,(если карта была готова- забрать,если нет-снять деньги) девушка дала мне на подпись документы и пошла за... Читать отзыв Слышала не раз что банк Открытие плохой. Но не думала что окажусь в ужасно неприятной ситуации с этим банком. Руководство заказало нам зарплатные карты в Открытие. И вот уже больше месяца я не могу ее получить! Когда я пришла в первый раз 8 мая,(если карта была готова- забрать,если нет-снять деньги) девушка дала мне на подпись документы и пошла за моей картой,выяснилось что карта еще не готова. Ок, я сняла деньги со счета и ушла. В следующий раз я пришла примерно 15 мая, но мне сказали что карту я получила еще 8 мая. Объяснив ситуацию пришли к выводу, что менеджер пометила в программе что карту я якобы получила,но по факту нет! Написала заявление на перевыпуск карты и пришла уже 3 июня. На что мне менеджер сказала что карта у меня была получена 8 мая,а в программе перевыпуск мне не сделали. Моему возмущению просто не было предела!Сколько можно уже мотаться в банк из-за ошибок менеджеров?! По итогу я снова написала заявление на перевыпуск карты,и надеюсь в скором времени ее получить.

Достоинства:

Приятный персонал

Недостатки:

1. Долгое обслуживание клиентов
2. Невнимательнось сотрудников

Бессмысленный Идиотизм

Гость 8 мая, 2019 год

Впервые появилось желание написать отзыв, карта была МДМ, потом банк стал Бинбанком, а сейчас это открытие, до этого была очень довольна картой, обслуживание по горячей линии : позвонила уточнить лимит снятия с карты, назвала все данные, но оказался не верный фактически адрес проживания. Карта оформлялась очень давно, и на тот момент... Читать отзыв Впервые появилось желание написать отзыв, карта была МДМ, потом банк стал Бинбанком, а сейчас это открытие, до этого была очень довольна картой, обслуживание по горячей линии : позвонила уточнить лимит снятия с карты, назвала все данные, но оказался не верный фактически адрес проживания. Карта оформлялась очень давно, и на тот момент адрес был съемной квартиры. Не предоставили даже общую информацию, и все из-за того, что не совпали варианты адреса, это что самая важная информация?!
Одним словом бред какой-то

Банк Открытие на Миклухо-Маклая

Гость 30 апреля, 2019 год

Безобразное Обслуживание. 30 апреля 2019 г Потеряли два часа своего времени. Операторы сидят смотрят по сторонам.

кидалово, а не банк, забирайте деньги от туда

Андрей 18 апреля, 2019 год

перевел деньги, деньги не пришли, а списали, плюс комиссия, писал в чат банка, пишут платеж прошел, спрашиваю куда, ищите, куда послали , вот идумайте, че за банк

Показать 1 ответ

ПРОВЕРЯЙ, но не ДОВЕРЯЙ!

Гость 15 апреля, 2019 год

Банк со скрытыми процентными ставками!!!! Страховая премия огромная!!!! Сотрудники банка обрабатывают так, что и не подумаешь....... Возврат по страховой премии мизерный...... вся информация "завуалирована". Никому не советуем!!!! Взвесьте все прежде, чем начать сотрудничество с банком

Показать 1 ответ

Развод и потеря времени

Гость 9 апреля, 2019 год

в банк ездил 3 раза!!! отправил заявку в эл, виде . девочка перезванивает- объясняет приезжайте документы привезите и сразу все оформим,ок приехал ВСЕ документы даю... возвращает копию трудовой- не надо.. одобряем вам кредит - когда заберете? я- ок на след , неделе .. девочка всю неделю обзванивает- когда заберете? объясняю что работаю и заберу в понедельник... приезжаю в понедельник ...... Читать отзыв в банк ездил 3 раза!!! отправил заявку в эл, виде . девочка перезванивает- объясняет приезжайте документы привезите и сразу все оформим,ок приехал ВСЕ документы даю... возвращает копию трудовой- не надо.. одобряем вам кредит - когда заберете? я- ок на след , неделе .. девочка всю неделю обзванивает- когда заберете? объясняю что работаю и заберу в понедельник... приезжаю в понедельник ... и.... та же девочка - надо копию трудовой.... объясняю что она же мне ее вернула неделю назад .... ноль эмоций,, ок еду за трудовой благо дома ее же копия лежит... возвращаюсь и ))))ответ - теперь служба безопасности будет вас проверять.... сутки . вопрос что делала служба целую неделю? ладно на следующий день девочка говорит мне про какие то ощибки при заполнении.. ок почему за неделю не увидели? отправляю по эл-ке копию.. в итоге звонит девочка сообщает что заявку мою отменили по причине долгой задержки при рассмотрении???? Банк открытие-- обучите своих сотрудников ! конкретно филиал в Сергиевом посаде.. или вы так ко всем клиентам относитесь?

Это не банк

Вадим 2 апреля, 2019 год

По возможности обходительный данное заведение стороной, обычная обдираловка каких многое колличество

Показать 1 ответ

Обходите стороной

Анатолий 21 марта, 2019 год

Сделал заявку через сайт на потребительский кредит под 9,9 процентов на первый год. Прислали смс что одобрили. На следующий день позвонила девушка и спросила когда посетите банк. По телефону на вопрос какой будет платеж, ответили что нужно посещение банка. Ну, приехал к ним. Целый час распечатывал документы: копии паспорта, заверил подписью, отсканировал, согласие на обработку персональных данных, я их подписал,... Читать отзыв Сделал заявку через сайт на потребительский кредит под 9,9 процентов на первый год. Прислали смс что одобрили. На следующий день позвонила девушка и спросила когда посетите банк. По телефону на вопрос какой будет платеж, ответили что нужно посещение банка. Ну, приехал к ним. Целый час распечатывал документы: копии паспорта, заверил подписью, отсканировал, согласие на обработку персональных данных, я их подписал, отсканировал. Какое то время что то нажимал на кнопочки и в конце огласил сумму почти в два раза меньше чем одобрили. Говорю до свидание, встаю ухожу. Он в до гонку, а что вас не устраивает. Объяснил, что менеджер не хороший человек, потратил не только мое и свое время, а еще тех, кто в коридоре сидел ожидавший очередь. Он сказал подождите. Подождал, через 10 минут сообщил, что под ту сумму какую я хочу (450 000) на 5 лет - сумма ежемесячного платежа составит 11 500. Ну и где тут 9,9 процентов? Как минимум 20.

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

Трата чужого времени, а результата 0 (ноль) :(

Мобильное приложение

Елена 20 марта, 2019 год

Являюсь зарплатным клиентом. В мобильном приложении увидела "копилку" - открыла вклад: порадовал процент (6,5%) и возможность просто и быстро перевести на свою карту. Так вот в этом ПРОСТО И БЫСТРО "собака и порылась"!!!! Случилась беда - заболела мама, срочно понадобились деньги. Вот вроде и пригодилась копилка, а не тут то было!!! Пытаюсь войти в мобильное приложение - ошибка соединения с... Читать отзыв Являюсь зарплатным клиентом. В мобильном приложении увидела "копилку" - открыла вклад: порадовал процент (6,5%) и возможность просто и быстро перевести на свою карту. Так вот в этом ПРОСТО И БЫСТРО "собака и порылась"!!!! Случилась беда - заболела мама, срочно понадобились деньги. Вот вроде и пригодилась копилка, а не тут то было!!! Пытаюсь войти в мобильное приложение - ошибка соединения с сервером, час, два, три и т.д. Утром начала звонить, хотите получить больничный на нервной почве - вам сюда. Абсолютно некомпетентные; не внимательные (говорят одно пишут в смс другое), добиться вменяемого ответа невозможно. Сидят девочки и мальчики, которые тупо читают скрипты и на конкретные вопросы ответить неспособны. В результате мне нужно либо ехать в соседний город в офис либо ждать ответа в течении 7и дней ответ на заявку сделанную в техподдержку банка. У меня вопрос к руководству банка каков у вас размер штрафа за 7и дневную просрочку платежа?!! В 90-е это называлось "крутануть" деньги клиента!!!!

Недостатки:

Недобросовестное отношение к клиентам

Отвратительное обслуживание

Альбина 18 марта, 2019 год

Если Вам некуда потратить от 1 ч и более от вашей жизни - вперёд! Приходите в Открытие на Владимирской. Работающий мега - медленно сотрудник по физ.лицам (всегда один!!!) обязательно отнимет полжизни. И до этого вы прождете в душном узком помещении, и на вопросы клиентов о том, почему так медленно идёт работа - вас просто проигнорируют. В общем, если... Читать отзыв Если Вам некуда потратить от 1 ч и более от вашей жизни - вперёд! Приходите в Открытие на Владимирской. Работающий мега - медленно сотрудник по физ.лицам (всегда один!!!) обязательно отнимет полжизни. И до этого вы прождете в душном узком помещении, и на вопросы клиентов о том, почему так медленно идёт работа - вас просто проигнорируют. В общем, если бы кредиты поглощенного Бинбанка можно было бы обслуживать в другом месте, то я бы с радостью. А остальным советую, если есть выбор, держаться отсюда подальше - берегите свои нервы.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Медленное обслуживание имеющимися работниками, абсолютное невнимание к клиенту, нехватка сотрудников, ОЧЕНЬ долгие очереди, духота в помещении.

Ужасное обслуживание

ЛВ 16 марта, 2019 год

Брать комиссию 300 рублей при снятии со счёта %-ов по вкладу, которые банк начисляет ежемесячно - это мошенничество. Вы всех клиентов растеряете, останетесь наедине со своими комиссиями!

Достоинства:

Нет никаких.

Недостатки:

При оформлении вкладов ваши операторы о комиссии молчат. В договоре на вклад также нет никаких открытых упоминаний о них. Иначе бы и не было у вас вкладчиков. И не будет, если это мошенничество будет продолжаться!

оформление наследства

Валентина Леонтьевна 19 февраля, 2019 год

несмотря на оформление документов о наследстве у нотариуса (официальный запрос-ответ) банк нотариуса не признал и ... проверяет документ службой безопасности?!!!!! интересно кто писал ответ нотариусу(печать банка!!!!!)что можно проверять после своего же официального ответа? Управляющий хамоватый, на переговоры отправляют новичка, свои нервы берегут видимо. Омск пр.Мира35