Байкал-Сервис отзывы

› ›

1.9 5

410 отзывов / 46414 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хорошо организована работа на филиале!

Евгения 4 апреля, 2021 год

Работа в Байкал Сервис организована на хорошем уровне. Очень быстро обслужили, персонал вежливый, доброжелательный, серьезно относится к своей работе. Уже раза 4 пользовалась и пока довольна всем и упаковкой и процессом получения посылок.

Справились на 100%

Богдан 4 апреля, 2021 год

Из Самары в Москву нужно было отправить шины для автомобиля. По телефону меня проконсультировали и ответили на все интересующие меня вопросы по поводу сроков доставки, упаковки и т.д. Оформили очень быстро, практически без очереди. Через 3 дня шины были у получателя, все целые.

Замечательный персонал!

Марина 4 апреля, 2021 год

Перевезли кухонную мебель из Таганрога в Москву. Доставка заняла 2 дня, считаю довольно быстро, стоимость вышла почти 1200 рублей. Пока везли несколько раз звонил менеджерам, на все звонки ответили и предоставили всю интересующую информацию. Рекомендую Байкал-сервис!

Работа Байкал Сервис нам понравилась

Антон 4 апреля, 2021 год

Доставку офисной техники заказывали здесь, у Байкал Сервис. Работа этой транспортной компании нам понравилась, всё загрузили-выгрузили быстро и качественно, ничего не повредив. Думаю, что сотрудничать с ними будем и дальше.

Обслуживающий персонал компании портит "лицо" своего работодателя.

Сергей 3 апреля, 2021 год

Работали с компанией по рекомендации партнёров по бизнесу. И вроде бы всё не чего было и доставляли быстро и цены приемлемые.
Но вот в субботу 03.04.21. в 9-20 утра нашла коса на камень!
Сдали груз как обычно, стали оформлять отгрузку у менеджера с красивым именем "Любовь", вот ту то и выяснилось что водитель не помнит ИНН фирмы-получателя. На просьбу посмотреть по... Читать отзыв Работали с компанией по рекомендации партнёров по бизнесу. И вроде бы всё не чего было и доставляли быстро и цены приемлемые.
Но вот в субботу 03.04.21. в 9-20 утра нашла коса на камень!
Сдали груз как обычно, стали оформлять отгрузку у менеджера с красивым именем "Любовь", вот ту то и выяснилось что водитель не помнит ИНН фирмы-получателя. На просьбу посмотреть по компьютерной базе, ответила отказом, по типу "делать ей нечего как кроме смотреть чей то ИНН"
Пришлось забирать груз со склада и ехать в компанию,которой "есть дело" посмотреть ИНН по компу.

Ответ представителя Байкал-Сервис 4 апреля, 2021 год

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией. Со своей стороны, мы сделаем все возможное, чтобы разобраться в описанной Вами ситуации. Уточните, пожалуйста, в каком городе произошел данный инцидент и от какого юридического лица вы сдавали груз. Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected]

Буду постоянным клиентом!

Игорь 2 апреля, 2021 год

По советам друзей воспользовался услугами Байкал Сервис. Порадовала цена за доставку, да и вообще был спокоен, что услугами этой компании не раз пользовались мои друзья. Груз привезли в целости и сохранности. Так что я теперь тоже буду в числе их постоянных клиентов))

Четко и в срок)

Геннадий 31 марта, 2021 год

Два раза пользовался услугами этой транспортной компанией. Каждый раз ребята справлялись без проблем. Отправляли посылки с хозяйственными товарами. Все дошло четко и в срок и главное без поломок и царапин.

Груз застрял на терминале.

Гость 26 марта, 2021 год

23 марта груз был на терминале. Запросили счет, оплатили его. 26марта он должен был прибыть. Позвонив в компанию, мне сказали, что груз еще на терминале в Курске. Будет в понедельник. У нас контракт срывается. Мало того, что поставщик задержал, настаивал, чтобы мы отправляли этой компанией. Не работали с ними и больше не будем. ПЭК хоть тоже не без проблем,... Читать отзыв 23 марта груз был на терминале. Запросили счет, оплатили его. 26марта он должен был прибыть. Позвонив в компанию, мне сказали, что груз еще на терминале в Курске. Будет в понедельник. У нас контракт срывается. Мало того, что поставщик задержал, настаивал, чтобы мы отправляли этой компанией. Не работали с ними и больше не будем. ПЭК хоть тоже не без проблем, но такой подставы от них не было.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Груз застрял на терминале больше чем на 3 дня. Отвратительная компания.

Ответ представителя Байкал-Сервис 27 марта, 2021 год

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией. Мы постараемся разобраться в описанной Вами ситуации. Уточните, пожалуйста, номер квитанции или наименование получателя/отправителя груза. Дополнительную информацию просим направить на электронный адрес [email protected]

Хороший сайт и приложение

Борис 24 марта, 2021 год

Всё отлично, посылка хорошо упакована, пришла быстро, цена норм. Сайт и приложение компании очень удобные, всегда ими пользуюсь, спасибо разработчикам Байкал Сервис.

Цены на сайте не совпадают с реалными

Гость 23 марта, 2021 год

Заполнил заявку на сайте, показала 1211 рублей. Когда привезли оказалось 2550. Никому не советую работать с этой компанией! На телефонах не люди, а "попугаи" с заученным текстом.

Безответственная транспортная компания

Юлия 23 марта, 2021 год

15 марта на мое им был отправлен груз весом около 20 кг из г. Петрозаводск. Изначально заявленный срок доставки был 5 суток. Но как оказалось до 19 числа груз просто пролежал на терминале сдачи без всяких движений! Как мне сказал оператор по телефону груз не влез в ближайшую машину и в связи с этим он выезжает только 19 числа и... Читать отзыв 15 марта на мое им был отправлен груз весом около 20 кг из г. Петрозаводск. Изначально заявленный срок доставки был 5 суток. Но как оказалось до 19 числа груз просто пролежал на терминале сдачи без всяких движений! Как мне сказал оператор по телефону груз не влез в ближайшую машину и в связи с этим он выезжает только 19 числа и от этой даты я должна прибавить еще пять суток!!! В полном негодовании я написала отзыв в саму компанию, на что мне пришел ответ от них, что груз ожидается 24 числа. НО! Зайдя сегодня на сайт,каково же было мое удивление, когда дата сдвинулась теперь уже на 25 число. Хочется спросить руководство компании: "Вы издеваетесь?!!!" Как можно настолько безответственно относиться к клиентам? Своевольно меняете сроки поставки и при этом даже не сообщаете об этом! Никому не советую связываться с ними,почта России и то быстрее везет с минимальными тарифами.

Ответ представителя Байкал-Сервис 27 марта, 2021 год

Здравствуйте, Юлия!
Нам очень жаль, что груз шел дольше ожидаемого срока.
По этой накладной, с учетом задержки груза, была предоставлена скидка на услуги по перевозке.
Извините за неудобство.

Всё устроило

Татьяна 15 марта, 2021 год

Нам нужна была доставка оборудования и друзья посоветовали Байкал Сервис. Очень выручила эта компания. Оборудование привезли, выгрузили, занесли в здание. Нас с мужем всё устроило.

Подарки доставлены в срок

Анна 10 марта, 2021 год

Решила отправить для своих племянников подарки на день рождения. Выбрала Байкал Сервис для доставки. Так как в прошлый раз я тоже отправляла посылку через них и их выполнение работы мне понравилось. В этот раз тоже не подвели. Подарки дошли быстро, дети довольны. Большое спасибо за ваш труд!

Здесь надежно!

Мирослава 10 марта, 2021 год

Первый раз обратилась за услугами в транспортную компанию. До этого считала, что это дорогая роскошь и лучше я отвезу всё как нибудь сама. Но ошибалась! Брату нужно было отправить из Москвы в Питер ноутбук. Благодаря компании Байкал сервис я убедилась, что это очень даже выгодно, быстро и надёжно.

Удобно и быстро

Яна 10 марта, 2021 год

Каждый вправе выбирать для себя подходящую ему транспортную компанию. Для себя я выделила Байкал Сервис. Мне подходит их отношение к работе и к своим клиентам. А также мне удобно пользоваться их услугами так как я живу рядом с одним из их отделений. Удобно и комфортно с ними работать. Оцениваю положительно.

Отличный сервис

Фёдор 9 марта, 2021 год

Быстрая и надежная доставка, отличное обслуживание, вполне доступные цены на услуги. Как меня обслуживают в Байкал сервис я доволен. Рекомендую и вам попробовать отправить что-то через Байкал сервис.

Из Калининграда пришло все в отличном состоянии!

Маша 8 марта, 2021 год

Посылка из Калининграда в Москву пришла за 4 дня. Заказывала доставку зимних курток и нескольких пар сапог. Все аккуратно упаковано, все вещи пришли целыми и чистыми. Местоположение посылки хорошо отслеживается, сайт у компании доступен и понятен.

Персонал - молодцы!

Саша 8 марта, 2021 год

Посылка отправляется быстро, сотрудник отделения максимально помогал в этом деле, без нервов и спешки мы все спокойно оформили. До Питера из Москвы посылка шла сутки. Пришла в целостности и сохранности.

Кражи в ТК Байкал и бездействие их руководства.

Гость 4 марта, 2021 год

Работали с транспортной компание Байкал около 3х лет, но наше сотрудничество закончилось крайне печально:
В марте 2020 года были обнаружены первые случаи воровства - проподали сейф пакеты из посылок, которые были упакованы в коробку и мешок. При этом коробки доезжали в мятом состоянии. Видео транспортной компании по тому как собирали посылки и по тому в каком сосотоянии они приехали предоставляли.
Изначально контактировали... Читать отзыв Работали с транспортной компание Байкал около 3х лет, но наше сотрудничество закончилось крайне печально:
В марте 2020 года были обнаружены первые случаи воровства - проподали сейф пакеты из посылок, которые были упакованы в коробку и мешок. При этом коробки доезжали в мятом состоянии. Видео транспортной компании по тому как собирали посылки и по тому в каком сосотоянии они приехали предоставляли.
Изначально контактировали с менеджером, далее с юристом и очень много раз упиралось в неверное предоставление документов - данные по грузу в личном кабинете и в программе у Байкала расходились, из-за этого приходилось по несколько раз переписывать документы, в следствии чего процесс подачи претензия бесконечно затягивался. Не знаю это делалось намеренно, либо было недоразумение - но факт остается фактом.
Далее было несколько краж в апреле, августе и сентябре.
С марта месяца по информации от менеджера - все были в курсе ситуации с пропажами и что явно в компании работают недобросовестные работники, которые воруют, но несмотря на длительное время ситуация не изменилась и кражи не прекратились.
В итоге сумма ущерба составила более 500 тысяч рублей и ТК Байкал отказала в их возмещении, ссылаясь на то, что груз же был доставлен и это несмотря на то что видео материалы сбора и приемы были предоставлены.
Все компании разные по размеру и у кого-то есть возможность просмаривать содержимое посылки досконально при водителе и сразу же составлять акт, в нашей компании к сожлаению такой возможности нет и посылку по позициям уже принимают в 1с после того, как уехал водитель, следовательно и пропажа и расхождение по базе может возникнуть позже.
Выбирая ТК Байкал - будьте на чеку - проверяйте все при водителе, сверяйте все пломбы и целостность упаковки, ибо ваш бизнес может сильно пострадать от услуг данной компании.

Отвратительная компания

Сергей 1 марта, 2021 год

Много читал негативных отзывов о транспортной компании Байкал- сервис.думал меня не коснется,но нет. Жена заказала детские вещи в интернет магазине,груз доставили через транспортную компанию без внешних повреждений.дома выяснилось ,что не хватает некоторых вещей,( которые лежали с верху) связались с интернет магазином,нам выслали видео как все упаковывается и пломбируется КРАСНОЙ пломбой,а я получил мешок с СИНЕЙ пломбой,при обращении в компанию в... Читать отзыв Много читал негативных отзывов о транспортной компании Байкал- сервис.думал меня не коснется,но нет. Жена заказала детские вещи в интернет магазине,груз доставили через транспортную компанию без внешних повреждений.дома выяснилось ,что не хватает некоторых вещей,( которые лежали с верху) связались с интернет магазином,нам выслали видео как все упаковывается и пломбируется КРАСНОЙ пломбой,а я получил мешок с СИНЕЙ пломбой,при обращении в компанию в Верхней Пышме,сотрудники подтвердили ,что эта пломба их компании,пообещали что сделают запрос о просмотре видео.Через несколько дней позвонили,пригласили написать претензию,а так же начали утверждать,что у них другие пломбы и моя к ним не относится.через 30 дней,пришёл отказ на претензию,руководствуясь статьями .Руководству безразлично,что у них в компании происходит воровство и эти люди продолжают работать дальше.Позор Байкал- Сервис!!!

Все четко)

Андрей 15 февраля, 2021 год

Заказывал у Байкал сервис доставку мобильных аксессуаров с МСК. Доставили точно в срок, претензий нет. Товар не мят, не поврежден. Все в порядке. Доставка обошлась дешевле чем другими транспортными.

Мебель довезли в сохранности и чистоте

Женя 14 февраля, 2021 год

Впервые обратились в компанию Байкал сервис при переезде из Самары в Москву. Сотрудники пунктуальные, ответственно подошли к своей работе, и довезли всю мебель и вещи в сохранности и чистоте. Довольны и стоимостью услуги. Рекомендуем!

Отзыв о сотруднике

Доброжелатель 10 февраля, 2021 год

Здравствуйте. Сразу скажу, что претензии к транспортной компании у меня нет. Претензия к сотруднице Орского филиала Губайдулиной Н.
Эта особа под видом рабочей встречи с клиентами, уходит с работы и проводит встречи с женатым мужчиной на протяжении двух лет. Моя просьба не оставлять данный факт без внимания.

Низкие цены

Лика 8 февраля, 2021 год

Заказывала у Байкал-сервис доставку мебели, привезли в срок как и обещали. Пришло все в целости и сохранности. В целом довольна! Большой плюс компании - низкая цена. Сейчас это особенно актуально.

Слаженно сработали

Василий 2 февраля, 2021 год

Сотрудники компании Байкал-Сервис помогли мне осуществить переезд в прошлом месяце. Грузчики работали очень слаженно, берегли моё и своё время, быстро погрузили, разгрузили мебель, собрали её на месте. Всё обошлось без моего участия. Отличная работа!

Доверяем Байкал Сервис

Стас 28 января, 2021 год

Если нам нужно доставить груз в другой город, то мы обращаемся в фирму Байкал-сервис. Сотрудники этой транспортной компании без труда перевозят все, что мы им доверяем. Проблем с транспортировкой никогда не было.

Персонал хорошо работает

Алла 27 января, 2021 год

С Байкал-Сервис очень удобно работать. Заказала в инете доставку через них и переживала, как она дойдет. Много раз звонила операторам, интересовалась где сейчас находится мой заказ, так ребята ни разу не нагрубили, и всегда отвечали спокойно и вежливо. Спасибо большое за хороший персонал и доставку.

Приятные сотрудники, хорошая работа

Виталий 21 января, 2021 год

Компания предоставила для доставки чистую и просторную машину. Водитель и грузчики профессионально погрузили и выгрузили все коробки без повреждений, а также они отличались очень приятной внешностью и опрятной одеждой. Спасибо.

В срок и без повреждений

Лариса 19 января, 2021 год

Отличная организация логистики и быстрая доставка тяжелого объемного груза из Москвы в Пермь. Несмотря на неблагоприятные погодные условия, груз доставили в срок, без повреждений, что не может не радовать.

Байкал-Сервис

Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 410 отзывов