Билайн отзывы клиентов

› ›

1.1 5

2363 отзыва / 276529 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Месть Билайн за мой переход к другому оператору

Симон Наталья Викторовна 3 апреля, 2020 год

В январе, устав от многочисленного хамского ко мне обращения, как то: мне неоднократно отключали связь за границей (хотя каждый раз перед выездом я сообщала оператору, что отправляюсь в заграницу); без моего ведома подключали платные услуги и многие другие мелкие пакости, я решила перейти в Мегафон. Билайн мне дважды выставлял счет (я месяц не могла перейти). В последний раз я прибыла... Читать отзыв В январе, устав от многочисленного хамского ко мне обращения, как то: мне неоднократно отключали связь за границей (хотя каждый раз перед выездом я сообщала оператору, что отправляюсь в заграницу); без моего ведома подключали платные услуги и многие другие мелкие пакости, я решила перейти в Мегафон. Билайн мне дважды выставлял счет (я месяц не могла перейти). В последний раз я прибыла к ним в офис и попросила выставить мне окончательный счет, что они и сделали. С февраля я перешла на Мегафон. Сегодня 03.04.2020г. перестал работать телефон. Мегафон сообщил, что телефон мне отключил Билайн (!)

Как такое может быть? Может!

Выясняется, что Мегафон перевел меня 05.02.2020г. Билайн выставил счет за эти пять дней с первое по пятое число. Билайн утверждает, что отправил счет в Мегафон и это они должны были меня уведомить об образовавшейся задолженности. Мегафон говорит, что никаких уведомлений от Билайн не получал. Билайн отказывается подтвердить факт отправки уведомления и просто вешает трубку.

Теперь об оплате. Чтобы погасить данную задолженность мне необходимо внести деньги непосредственно на банковский счет оператора Билайн. В условиях карантина я могу сделать это только в он-лайн банке. Деньги будут идти сутки, учитывая, что завтра суббота, они могут дойти к понедельнику. И Билайн об этом не может не знать.

Итого меня лишили связи с миром на три дня, потому что я не заплатила 237,07р. и наглым образом покинула этого оператора.

Я буду судиться с вами, уважаемый Билайн. И зря вы думаете, что это просто эмоциональная угроза!

Гребанный инет

Гость 1 апреля, 2020 год

Больше чем под года назад подавал заявки на то что инет обрывается. Приняли, проверили, и как попугаи заладили на линии все хорошо проверяйте в другом телефоне или меняйте симку. Восстановил еще 2 своих номера проблема та же самая, даже через плей маркет хрен чё скачаешь с первого раза. Снова начал подавать заявки, снова все проверили и опять 25 тестируйте в... Читать отзыв Больше чем под года назад подавал заявки на то что инет обрывается. Приняли, проверили, и как попугаи заладили на линии все хорошо проверяйте в другом телефоне или меняйте симку. Восстановил еще 2 своих номера проблема та же самая, даже через плей маркет хрен чё скачаешь с первого раза. Снова начал подавать заявки, снова все проверили и опять 25 тестируйте в другом телефоне. Написал им на почту, уже приложил фото и видео, отправили в отдел планирования, сейчас ловит 4g+ вместо обычного 4g а проблема осталась. Одни и те же тупые вопросы сотрудников, бессмысленные заявки, деньги получают за абонку во время и в полном объеме а решить проблему с инетом по сей день не могут. Одним словом Ослы а не компания

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Сама компания сплошной минус

Показать 1 ответ

11 лет - полёт нормальный

Александр 27 марта, 2020 год

С этим провайдером я уже больше 11 лет и меня он полностью устраивает. Качество связи нормальное, интернет мобильный средний по скорости (это от тарифа ещё зависит). И у меня ещё ни разу они за 11 лет не снимали деньги без моего ведома и не подключали никакие доп. услуги.

Самый отвратительный провайдер

Оксана 27 марта, 2020 год

Самый отвратительный провайдер который я еще только встречала Обманывает будущих (нынешних)пользователей как был в моем случае мне обещали что нам Не придется выкупать оборудование через пол года пользования ихними услугами и постоянными проблемами когда я обратилась на лини по вопросу не работающего вай-фай и прождала более 40 минут разных специалистов,и уже приняла решение об отказе их услуг мне сообщили... Читать отзыв Самый отвратительный провайдер который я еще только встречала Обманывает будущих (нынешних)пользователей как был в моем случае мне обещали что нам Не придется выкупать оборудование через пол года пользования ихними услугами и постоянными проблемами когда я обратилась на лини по вопросу не работающего вай-фай и прождала более 40 минут разных специалистов,и уже приняла решение об отказе их услуг мне сообщили что я обязена выкупить оборудование, Хотя тот менеджер который согласовывал с нами подключение уверял нас что выкупать ничего не придется,Не верти и ни в коем случае не подключаетесь,есть гораздо лучше провайдеры который предоставляет все те же самые услуги по более низким ценам и более того не заставляет выкупать оборудование

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Их мгого

Не раскидывайте симки

Жертва 25 марта, 2020 год

Узнал случайно, что на меня оформлена симка билайн, в офесе билайн узнал, вопрос почему так легко без личного присутствия выдают симку, но с моими паспортными данными.где их взяли.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Холатное отношение в оформлений симки

Полное отсутствие сервиса и некомпетентные сотрудники

Анастасия 25 марта, 2020 год

Сотрудники Билайна не могут ответить грамотно ни на один вопрос.
Задача по смене тарифа и оплаты роутера, по которому я деньги положила на счет уже несколько дней назад, до сих пор не решена, а надо всего-то билайну списать с моего счета.
Я абонент билайна уже больше 10 лет, но после хамских ответов операторов и старших менеджеров этой компании, которые не способны... Читать отзыв Сотрудники Билайна не могут ответить грамотно ни на один вопрос.
Задача по смене тарифа и оплаты роутера, по которому я деньги положила на счет уже несколько дней назад, до сих пор не решена, а надо всего-то билайну списать с моего счета.
Я абонент билайна уже больше 10 лет, но после хамских ответов операторов и старших менеджеров этой компании, которые не способны на решение элементарных задач, оставаться с этой компанией не планирую и никому не советую.

Тариф "Близкие люди 5"

Татьяна 19 марта, 2020 год

Пользуюсь сетью Билайн 10 лет. Позвонил оператор, предложил перейти на новый тариф. По тому, что рассказал оператор, о новых возможностях сети, я согласилась, на эти условия, по оплате, вроде ничего не теряю. Но как только перешла на новый тариф, и тут началось... Интернет тупит, телевизионная приставка постоянно виснет, мобильный интернет, что теперь стал безлимитным - вообще стал грузить через раз.... Читать отзыв Пользуюсь сетью Билайн 10 лет. Позвонил оператор, предложил перейти на новый тариф. По тому, что рассказал оператор, о новых возможностях сети, я согласилась, на эти условия, по оплате, вроде ничего не теряю. Но как только перешла на новый тариф, и тут началось... Интернет тупит, телевизионная приставка постоянно виснет, мобильный интернет, что теперь стал безлимитным - вообще стал грузить через раз. Скорость маленькая, даже картинки открывает в течении минуты, про видео, вообще молчу. Если раньше я могла фильмы например смотреть в телефоне, теперь можно об этом забыть. По вай-фай смарт ТВ не ловит... В общем, жалею очень о переходе. И оплата в месяц 1500 подумываю уйти с Билайна. Что-то разонравился. Можно дешевле найти операторов и без вот таких проблем

Конченый билайн

Владимир 15 марта, 2020 год

Заглючело телек, перестал работать выход в интернет!!!
Позвонил в билайн иии тут началось)))) 30 минут я слущал электронного д....ла который предлагал мне всякие ненужные услуги, потом один опреатор вычлушав меня переключил на другого, потом второй на третьего которого я уже послал на.....й. Просил просто прислать мне мастера,а мне задавали кучу всяких ненужных вопросов. Отвратительная компания, ответ один специалист ответит не ранее... Читать отзыв Заглючело телек, перестал работать выход в интернет!!!
Позвонил в билайн иии тут началось)))) 30 минут я слущал электронного д....ла который предлагал мне всякие ненужные услуги, потом один опреатор вычлушав меня переключил на другого, потом второй на третьего которого я уже послал на.....й. Просил просто прислать мне мастера,а мне задавали кучу всяких ненужных вопросов. Отвратительная компания, ответ один специалист ответит не ранее чем через 10 минут. Компания говно

Достоинства:

нет их вообще

Недостатки:

сплошные минусы

Отвратительная связь

Вернер Рувим 12 марта, 2020 год

Очень плохая связь в Краснодарский край ст.Тбилисская район 6 школы. Звонить не возможно связь прерываеться по минуте по две интернет на нуле 2G В службе поддержки уже две недели кормят ожиданиями. Ожидайте связь наладиться при этом абон_ плату списывают как за предоставление качественных услуг компенсировать отказываються . Раньше была норм связь а последние месяца три проблемы то... Читать отзыв Очень плохая связь в Краснодарский край ст.Тбилисская район 6 школы. Звонить не возможно связь прерываеться по минуте по две интернет на нуле 2G В службе поддержки уже две недели кормят ожиданиями. Ожидайте связь наладиться при этом абон_ плату списывают как за предоставление качественных услуг компенсировать отказываються . Раньше была норм связь а последние месяца три проблемы то интернет не какой то позвонить нельзя Если не решите проблему переведу все номера к другому оператору.

Совсем обнаглели.

Гость 12 марта, 2020 год

Перед новым годом подключила тариф "семья+",к нему же подключила ещё дополнительно два номера своих дочек. У старшей это оказалось сделать сложнее,потому что нужно было снять с постоплаты на предоплату. Пришла в отделение Билайна и попросила сотрудника сделать это. Мне сказали что всё в порядке и номер переведён. А по факту,телефон старшей дочки в феврале заблокировали и к тому же у... Читать отзыв Перед новым годом подключила тариф "семья+",к нему же подключила ещё дополнительно два номера своих дочек. У старшей это оказалось сделать сложнее,потому что нужно было снять с постоплаты на предоплату. Пришла в отделение Билайна и попросила сотрудника сделать это. Мне сказали что всё в порядке и номер переведён. А по факту,телефон старшей дочки в феврале заблокировали и к тому же у неё образовалась там задолженность около 500 рублей. Я тогда позвонила в их службу... Там мне ответили что номер так и не перевели на предоплату и что могут разблокировать номер и перевести только после того как я оплачу "задолженность". На минуточку так, за тариф "семья +" я плачу 920 рублей,хотя при подключении мне говорили что всего 720. Мне важно быть с ребёнком на связи и я согласилась оплатить "задолженность" (которой по факту быть не должно). Дочке сразу разблокировали номер и сказали что в ближайшее время переведут на предоплату... Прошёл месяц,сегодня снова заблокировали у дочки номер телефона и теперь задолженность уже 610 рублей. Позвонила в их службу и мне девушка сказала,что номер до сих пор стоит на постоплате и чтобы перевести его на предоплату и разблокировать номер я снова должна оплатить "задолженность". Я сказала что не собираюсь оплачивать,то что их работники не могут выполнить свою работу,на что она мне тупо повторяла,что разблокирует номер и переведёт номер только после оплаты и так раз 5,я ей своё,а она своё... Разговор глухонемого со слепым... А потом она просто положила трубку. Вот так в результате обещанной оплаты в 720 рублей с меня требуют 1530. Я была с Билайном больше 10 лет,но теперь буду искать другого провайдера.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обдиралово
Не стабильный интернет и ТВ
Наглое обращение сотрудников
Нежелание помочь

Хохмы ради - положительный отзыв

Алексей 11 марта, 2020 год

На конец 2019 года билайн - самый отстойный мобильный оператор СПб по всем параметрам.
В начале 2020 появляется линейка тарифов для семьи. За 1100 можно получить 3 безлимитных интернета плюс пакет минут и смс по всей россии, плюс домашний интернет. При чем безлимит на всех 3х номерах без ограничений на раздачу и на торренты.
Удобно и выгодно, плачу сразу за все
Кроме того,... Читать отзыв На конец 2019 года билайн - самый отстойный мобильный оператор СПб по всем параметрам.
В начале 2020 появляется линейка тарифов для семьи. За 1100 можно получить 3 безлимитных интернета плюс пакет минут и смс по всей россии, плюс домашний интернет. При чем безлимит на всех 3х номерах без ограничений на раздачу и на торренты.
Удобно и выгодно, плачу сразу за все
Кроме того, улучшилась зона покрытия, например у меня на работе уверенный приём дает только билайн. интернет перестал пропадать на каждом перекрестке. Домашний интернет тоже починили.
Да и реклама стала не такая мерзкая. Вспомните эту пучеглазую зубастую орущую бабищу, из сериала "кухня" - жуть.
Конечно есть и недостатки. В билайне труднее, чем у других операторов отказаться от навязчивой дряни типа "услуга хамелеон" и этой самой дряни там немало и она может появляться заново. Но я не ленился после каждого выскакивающего окна звонить в билайн и сейчас вроде все в порядке.
В подвальных, полуподвальных и помещениях с толстыми стенами все мобильные операторы плохо ловят, но билайн хуже всех (хотя должен отметить что в моей поликлинике вдруг начал нормально работать, похоже вышку рядом поставили).
В общем и целом для меня на данном этапе билайн - самый приемлемый мобильный оператор. Не смотря на его репутацию.
Посмотрим, что будет дальше.

Блокировка №при положительном балансе и сговор с МТС

Михаил 10 марта, 2020 год

Здравствуйте,был клиентом мтс более 15 лет. В трубку 2 сим карты мегафон и мтс,срочно понадобился интернет,на мегафоне закончились деньги. Позвонил в мтс,там оператор ответил,на вашем тарифе интернет не предусмотрен,я успокоился и решил вопрос по другому. Спустя 2-3 дня на мтс появилась задолженность 1760руб. Когда я обратился к ним,почему? Получил не вразумительный ответ,якобы я пользовался интернетом на тарифе где он не... Читать отзыв Здравствуйте,был клиентом мтс более 15 лет. В трубку 2 сим карты мегафон и мтс,срочно понадобился интернет,на мегафоне закончились деньги. Позвонил в мтс,там оператор ответил,на вашем тарифе интернет не предусмотрен,я успокоился и решил вопрос по другому. Спустя 2-3 дня на мтс появилась задолженность 1760руб. Когда я обратился к ним,почему? Получил не вразумительный ответ,якобы я пользовался интернетом на тарифе где он не предусмотрен. Перевёл № в Билайн,через 3 недели заблокировали № при положительном балансе по соглашению с мтс Беспредел?

тошнотная реклама

Гость 9 марта, 2020 год

билайн задумал переплюнуть мегафон в тошнотизме рекламы, раньше как то относился безразлично, но на новогодних праздниках свое мнение перемирил, началось все с шипилявой шшнежинки, а потом ее переодели, сводили к логопеду, который сотворил чудо,шшнежинка отчетливо заговорила!!! но с первых кадров с воплями мам мам, рука нервно ищет пульт!!!
P.S. лучше бы собачку купили!!!

Оператор исключительно для лохов

Гость 6 марта, 2020 год

Продолжается массовый уход абонентов от Билайна.
Эти милейшие "люди" (работники Вымпелкома) истерично исходят на говно, не зная, как ещё подгадить уходящим абонентам.
Специально задерживают перенос номера к другому оператору, нагло врут про несуществующие ошибки в паспортных данных, вешают дичайшую лапшу на уши, обещая золотые горы и кисельные берега если останешься.
Всё это дорогие мои чисто шуллерские приёмчики, поддавшись на которые вы... Читать отзыв Продолжается массовый уход абонентов от Билайна.
Эти милейшие "люди" (работники Вымпелкома) истерично исходят на говно, не зная, как ещё подгадить уходящим абонентам.
Специально задерживают перенос номера к другому оператору, нагло врут про несуществующие ошибки в паспортных данных, вешают дичайшую лапшу на уши, обещая золотые горы и кисельные берега если останешься.
Всё это дорогие мои чисто шуллерские приёмчики, поддавшись на которые вы однозначно проиграете как галимый лох.
Я вот лично очень благодарен Билайну за такое поведение, ведь компания уже явно и открыто показывает своё настоящее лицо, без всяких масок. Спасибо тебе Билайн, ты сделал всё, чтобы больше с тобой не иметь никаких дел. Никогда!
Слово Билайн надо забыть навсегда, как смердячий образец склизкой мерзости и зловония и внукам своим рассказать об этом.
Если ты в Билайне, значит ты - полный лох!

Интернет от билайна + ТВ

Гость 6 марта, 2020 год

Ребята, если вам так нагадили в уши, что вы собрались подключать билайновский домашний интернет и телевидение, не спешите этого делать. Вы подключите себе не интернет, а большие проблемы. Ну очень большие! За свои же деньги!
Ну подумайте сами, какой может быть интернет, какое на хрен телевидение у Билайна? Они даже телефонную связь наладить не могут и не собираются. Ищите нормальных интернет... Читать отзыв Ребята, если вам так нагадили в уши, что вы собрались подключать билайновский домашний интернет и телевидение, не спешите этого делать. Вы подключите себе не интернет, а большие проблемы. Ну очень большие! За свои же деньги!
Ну подумайте сами, какой может быть интернет, какое на хрен телевидение у Билайна? Они даже телефонную связь наладить не могут и не собираются. Ищите нормальных интернет провайдеров в вашем городе, не связывайтесь с аферистами!

Это ужасно

Гость 4 марта, 2020 год

Желаю всем сотрудникам, чтобы их детей так же обманывали, как они обманывают людей. И потом не удивляйтесь, что с вашим ребёнком плохо поступили - это карма.

От Билайна не просто уйти

Николай 2 марта, 2020 год

В феврале 2020 произошел массовый уход абонентов билайна к другим операторам. Я много читал в соцсетях о проблемах при уходе от билайна, думал, что меня не коснется такая "головная боль", но... вместо положенных по регламенту 8 дней, переход оттягивается на 14-16 дней при условии, что паспортные данные и другая необходимая информация предварительно уже были мной уточнены и сверены в офисе... Читать отзыв В феврале 2020 произошел массовый уход абонентов билайна к другим операторам. Я много читал в соцсетях о проблемах при уходе от билайна, думал, что меня не коснется такая "головная боль", но... вместо положенных по регламенту 8 дней, переход оттягивается на 14-16 дней при условии, что паспортные данные и другая необходимая информация предварительно уже были мной уточнены и сверены в офисе билайна. В системе билайна искусственно не регистрируются заявления, вносится информация о якобы неподтвержденных паспортных данных, либо сроки заявления о переходе к другому оператору переносятся на поздние даты. Операторы и консультанты "достают" ежедневными телефоннными звонками с номеров 9093309346, 9093309384, 9058609671, 9037030611 и умоляют не уходит, предлагают эксклюзивные условия сотрудничества, бесплатные тарифы и "пакетное" обслуживание... Но я принял решение окончательно и оно обсуждению не подлежит. Друзья, могу дать совет - если кто-то хочет остаться в билайне и выпросить более выгодные условия и тарифы - подайте заявление о переходе к другому оператору и получите... Хотя, по количеству негатива сегодня в адрес билайна, есть уверенность, что билайну осталось недолго...

Показать 1 ответ

Билайн - мошенническая организация

Билли Эллиот 2 марта, 2020 год

Один из самых наглых операторов мобильной связи. Тратят на рекламу миллионы рублей, а когда речь заходит о возврате 250 рублей на счёт клиента, тут же заявляют что все списания правомерны и нет основания для возврата. Я больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое обслуживание.

Снос тарифов и отмена бесплатных звонков внутри сети!

Друг Вымпелкома 27 февраля, 2020 год

Свершилось!

Мудрейшее руководство Вымпелкома приняло, как всегда, умнейшее и судьбоносное решение по сокращению числа абонентов.

Теперь на всех (абсолютно всех) тарифах отменяются бесплатные звонки внутри сети, т.е. с билайна на билайн. Теперь подобные звонки будут либо платные, либо расходовать пакет минут включённый в абонентскую плату. Ура!

Билайн продолжает снос всех мало-мальски приличных тарифов, принудительно переводя абонентов на другие тарифы, есессна более дорогие и... Читать отзыв Свершилось!

Мудрейшее руководство Вымпелкома приняло, как всегда, умнейшее и судьбоносное решение по сокращению числа абонентов.

Теперь на всех (абсолютно всех) тарифах отменяются бесплатные звонки внутри сети, т.е. с билайна на билайн. Теперь подобные звонки будут либо платные, либо расходовать пакет минут включённый в абонентскую плату. Ура!

Билайн продолжает снос всех мало-мальски приличных тарифов, принудительно переводя абонентов на другие тарифы, есессна более дорогие и не выгодные. Пустячок, а приятно!

В связи с этим, мы - абоненты билайн, выражаем глубокую благодарность мудрейшему руководству Вымпелкома и желаем им и впредь оставаться на яркой стороне, но только уже без нас.

Чтобы ещё раз связаться с Билайном ... Спасибо никогда!!!

Показать 1 ответ

Отвратительная работа домашнего интернета и ТВ

Dmitry 22 февраля, 2020 год

Живу в районе Богородское г. Москвы. Больше полугода Билайн не может обеспечить нормальную работу домашнего интернета и ТВ. Скорость интернета вечером падает до 1-10 мБит/с (оплачиваю за 100 мБит/с), изображение на ТВ распадается. Обещания восстановить работу просто надоели. Меняю провайдера.

Достоинства:

Полгода как нет

Средневековье

Марина 18 февраля, 2020 год

Пользуюсь Билайн более 13 лет, но последнее время я, мягко говоря, удручена сервисом. Мой тариф все за 800. Ну что бы тут, казалось, сложного. Абонентская плата фиксирована. Однако, платеж все время больше обещанного и порой, чуть не в два раза. Посмотрим графу расходы... И вот здесь самое интересное... Непонятно откуда берутся платные услуги. Отключаем, они снова появляются. Красная строка: ДЕТАЛИЗАЦИЯ... Читать отзыв Пользуюсь Билайн более 13 лет, но последнее время я, мягко говоря, удручена сервисом. Мой тариф все за 800. Ну что бы тут, казалось, сложного. Абонентская плата фиксирована. Однако, платеж все время больше обещанного и порой, чуть не в два раза. Посмотрим графу расходы... И вот здесь самое интересное... Непонятно откуда берутся платные услуги. Отключаем, они снова появляются. Красная строка: ДЕТАЛИЗАЦИЯ НЕ УЧИТЫВАЕТ АБОНЕНТСКУЮ ПЛАТУ! И то, правда, зачем? Зачем ее учитывать? Сюрприз будет! Позвоним оператору? Логично... Долго слушаю о постоплатах и предоплатах... Ничего не понимаю, кроме того, что в моем тарифе форма оплаты иная, чем у остальных. Но какое это имеет отношение к переплатам? А может просто сменить тариф? А и правда! Но и здесь проблема! В личном кабинете мне все тарифы оказываются НЕДОСТУПНЫ. Снова звоню оператору... И, снова слушаю о предоплатах и постоплатах... Начинаю ощущать себя квалифицированным финансистом, но никак не радостным пользователем Билайн! Оставляю заявку на смену тарифа (по совету оператора). И так раз 6. При последнем звонке оператору (ВНИМАНИЕ!) мне рекомендуют ПРИЕХАТЬ В БЛИЖАЙШИЙ ОФИС И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА СМЕНУ ТАРИФА!!!!! УВАЖАЕМЫЙ, БИЛАЙН, СЕГОДНЯ В ЛИЧНЫХ КАБИНЕТАХ БАНКОВ РФ, МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ!!!! А ДЛЯ СМЕНЫ ТАРИФНОГО ПЛАНА В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, НУЖНО ПРИЕХАТЬ И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ОФИСЕ! ЭТО СРЕДНЕВЕКОВЬЕ!!!!

Интернет фигня

Гость 16 февраля, 2020 год

Интернет у этого оператора просто ужасный. Что мобильный, что домашний! Постоянно отваливается, соединение никакое. Скорость даже у Ростелекома лучше.

Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!

Армен 13 февраля, 2020 год

13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят,... Читать отзыв 13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют жалобы. И работают в Билайне две красавицы - одну зовут Нечаева Елена, другую - Дежина Анна. Первая спрашивает, актуальна ли моя жалоба, вторая - что не понимает сути. За что эти сотрудницы получают зарплаты и премии? Почему должен клиент страдать? Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!

Билайн оказывает услуги некачественно! Руководство находится в недоступной крепости!

Армен 11 февраля, 2020 год

Билайн оказывает услуги некачественно! И не хочет делать перерасчет за свои некачественные услуги! Не хочет возвращать клиенту денежные средства. Звонят, надоедают, навязывают свои услуги, денежные средства списывают, а услуги не оказывают! Я начал звонить оператору Билайна с жалобами. И чтобы далее с клиентом не разбираться, инженер-техник кинул мой номер в черный список! Одиннадцатые сутки я не могу дозвониться оператору Билайна!... Читать отзыв Билайн оказывает услуги некачественно! И не хочет делать перерасчет за свои некачественные услуги! Не хочет возвращать клиенту денежные средства. Звонят, надоедают, навязывают свои услуги, денежные средства списывают, а услуги не оказывают! Я начал звонить оператору Билайна с жалобами. И чтобы далее с клиентом не разбираться, инженер-техник кинул мой номер в черный список! Одиннадцатые сутки я не могу дозвониться оператору Билайна! Руководство Билайна-Вымпелкома находится в недоступной крепости! Сегодня я был на Тверской-Ямской д. 2 стр. 1, чтобы уточнить, по какому адресу сидит руководство. Пришлось вызвать полицию. И я все равно не смог узнать, где сидит руководство. Сегодня я снова потерял четыре часа своего времени и ничего не добился! А разве не стыдно руководителю такой компании? Его сотрудники, которые с клиентом не решают вопросы, позорят такую компанию! Мне стыдно за Билайн - я 24 года являюсь клиентом данного оператора. Буду писать негативные отзывы до тех пор, пока руководство Билайна-Вимпелкома не решит мой вопрос!

Билайн - это проблемы! :(

Владимир 10 февраля, 2020 год

Плохое покрытие на территории города Ногинск сетей 2G\3G, постоянные недозвоны, плохая работа офисов, отсутствует обратная связь на портале Билайн, при замене общегражданского документа не могу добиться исправления данных у оператора.

Достоинства:

удобство некоторых пакетных тарифов

Недостатки:

Плохое покрытие, низкое качество связи, недозвоны, плохая работа сотрудников в офисах, отвратительный портал Билайн с полным отсутствием обратной связи - невозможно написать заявление с проблемой.

Обман при подключении домашнего интернета

Софья Белова 6 февраля, 2020 год

Решили подключить домашний интернет от Билайн. При разговоре с оператором мне была обещана скидка 20% при единовременной оплате годового обслуживания. Однако при подключении интернета выяснилось, что скидки не будет. Звонок на горячую линию результата не дал. Уже не хочется с ними работать.

Украл деньги

Гость 6 февраля, 2020 год

Была подключена на тариф семейный (дочь подключила) я удаляя платные услуги удалила и тариф. Пришла за консультацией в салон. Оператор попросил мой телефон и без моего ведома подключил меня к другому тарифу. Я заблокировала симку. Но дочь уже на заблокированый номер скинула мне деньги. Билайн эти деньги украл и отдавать мне не хочет вернее обещает, но каждый раз прибавляет время... Читать отзыв Была подключена на тариф семейный (дочь подключила) я удаляя платные услуги удалила и тариф. Пришла за консультацией в салон. Оператор попросил мой телефон и без моего ведома подключил меня к другому тарифу. Я заблокировала симку. Но дочь уже на заблокированый номер скинула мне деньги. Билайн эти деньги украл и отдавать мне не хочет вернее обещает, но каждый раз прибавляет время для возврата. Я не знаю где искать управу на этого"виртуальног бандита"

Как Биллайн отобрал у меня деньги

Дмитрий 5 февраля, 2020 год

Случайно ошибившись в одной цифре номера ,я перевел деньги на чужой телефон компании Биллайн.Сразу же заявив об ошибке стал ждать решения проблеммы.Каково же было удивление,когда мне отказали по причине минусового баланса того телефона.Другими словами я уменьшил долг другого человека перед компанией Биллайн.Подавитесь.Уйду к Теле 2

Обманом перевели на дорогой тариф

Вероника 5 февраля, 2020 год

Бабушка (76 лет) пришла в офис билайн в Архангельске на Гагарина 12Б пополнить счет, но забыла последние 2 цифры. Работник Максим взял у нее телефон посмотреть номер, когда бабуля вернулась домой ей пришло сообщение, что ее перевели на тариф 450 руб. в месяц, до этого у нее был тариф 60 коп. минута. Бабуля вернулась в офис спросить почему Максим (фамилию... Читать отзыв Бабушка (76 лет) пришла в офис билайн в Архангельске на Гагарина 12Б пополнить счет, но забыла последние 2 цифры. Работник Максим взял у нее телефон посмотреть номер, когда бабуля вернулась домой ей пришло сообщение, что ее перевели на тариф 450 руб. в месяц, до этого у нее был тариф 60 коп. минута. Бабуля вернулась в офис спросить почему Максим (фамилию он свою отказался назвать, сославшись на то, что им запрещено говорить свои фамилии), как хватило у него совести, держа старый бабушкин телефон в руках, перевести ее на дорогой тариф. Это что политика компании?

Разочаровался

Александр 5 февраля, 2020 год

Больше 10 лет сидел на Билайне, но купил новый смартфон и ушел на МТС и не жалею. И родителей перевёл. Интернет МТС это отдых, интернет Билайн это невроз. Подключение услуг, которые ты не подключал.

Достоинства:

Неплохая связь

Недостатки:

Интернет, До поддержки пока дозвонишься и то не вариант, что поймешь, что нажимать, каждый раз все обновляют, подключение левых услуг

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2363 отзывов