Билайн отзывы

Хотите быть на связи не пользуйтесь услугами Билайна

Пользователь Ольга 1 ноября, 2023 год

При подключении не ставят в известность о наличии районов в которых эта сотовая связь не работает т.к эти районы отдалены от базовой станции ( в том числе в черте города). Придя домой обнаруживаешь, что связи и интернета вообще нет. Начинаешь звонить выяснять причину, на протяжении месяца морочат голову, предлагают заменить сим-карту, снимают тариф за следующий месяц, а... Читать отзыв При подключении не ставят в известность о наличии районов в которых эта сотовая связь не работает т.к эти районы отдалены от базовой станции ( в том числе в черте города). Придя домой обнаруживаешь, что связи и интернета вообще нет. Начинаешь звонить выяснять причину, на протяжении месяца морочат голову, предлагают заменить сим-карту, снимают тариф за следующий месяц, а затем после скандалов сообщают, что в этом районе города нет покрытия, и модернизация базовой станции будет проведена только к концу года, предлагают продолжать платить, ждать и в случае необходимости воспользоваться телефоном и интернетом ехать в центр города. Не рекомендую пользоваться этой связью.

Сервис отсутствует

Гость 31 октября, 2023 год

Телевидение через примтавку смотреть невозможно, зависает постоянно. Сначала в техподдержке говорили, что проблем нет, через 3 недели сказали давайте заменим приставку. Техник сможет подойти только через неделю. Проходит неделя, техник естественно не пришёл (уже не первый раз оказываюсь в такой ситуации), предлагают переназначить ещё через неделю. Это какой то кошмар. Не переходите в билайн!

Бесполезная связь

Абонент Билайн 31 октября, 2023 год

Добрый вечер. Просто отвратительная служба билайн. Как не стыдно взымать плату за услуги, которые не выполняются. Интернет никогда не работает, а иногда и вовсе сидим без связи с внешним миром. Думаю пора обращаться в прокуратуру, что бы хоть как-то вас поставить на место!

Г**** не руководители

Гость 30 октября, 2023 год

Связь офигительная телевидение работает классно интернет тоже хорошо но как только случается какая-то Техническая неполадка решить проблему тех отдел такое ощущение что вообще отдельно от компании работают сами по себе выходные устраивают себе видимо когда хотят захотел пришёл на работу захотел не пришёл захотел поработал захотел не поработал сегодня понедельник в среду мне было назначен техник на замену оборудования даже... Читать отзыв Связь офигительная телевидение работает классно интернет тоже хорошо но как только случается какая-то Техническая неполадка решить проблему тех отдел такое ощущение что вообще отдельно от компании работают сами по себе выходные устраивают себе видимо когда хотят захотел пришёл на работу захотел не пришёл захотел поработал захотел не поработал сегодня понедельник в среду мне было назначен техник на замену оборудования даже время было назначено потом мне перезвонил технический отдел представитель сказал Да не будет сегодня техника я перезвонил Билайн назначили на другое время потом подтвердили что он придёт А когда я перезвонил уже после 9:00 когда он не пришёл Извините мы с ним связаться не можем техники нам типа не подчиняются а руководство похоже насрать на это дело И вот сегодня был назначен опять техник Они каждый день переносили время и дату и каждый день завтра завтра сегодня было с 2:00 до 4:00 не пришёл в общем рынок

Самый говеный оператор в Орле

Гость 28 октября, 2023 год

Приклеивает платный сервисы без оповещений со сроком давности в месяц, хотя деньги не снимали, как так вышло, х/з, связь говно, в туалете пропадает, обещали решить в 3 квартале 23, но уже месяц 4го, не решили, тарифы полное говно. Плюсов нет, буду переходить обратно в теле, кстати забыл, операторы хамы, а искусственный интеллект в приложении просто ноль. Увы, но билайн самый... Читать отзыв Приклеивает платный сервисы без оповещений со сроком давности в месяц, хотя деньги не снимали, как так вышло, х/з, связь говно, в туалете пропадает, обещали решить в 3 квартале 23, но уже месяц 4го, не решили, тарифы полное говно. Плюсов нет, буду переходить обратно в теле, кстати забыл, операторы хамы, а искусственный интеллект в приложении просто ноль. Увы, но билайн самый фуфел, из всех возможных операторов Орла

Достоинства:

Не существует

Недостатки:

В моем случае все

Непонятные списания

sovet2000 27 октября, 2023 год

У меня тариф Секунда. Вдруг стали последние три дня брать деньги за моб. интернет. Сижу на Билайне много лет, три симки ваши, больше никому веры операторам нет, сталкивался, знаю. Давайте исправляйте и деньги верните мне, в Интернет не выхожу, на секунде это медленно

19:57
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
16.96 ₽

19:45
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.07 ₽

19:38
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.18 ₽

19:35
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный... Читать отзыв У меня тариф Секунда. Вдруг стали последние три дня брать деньги за моб. интернет. Сижу на Билайне много лет, три симки ваши, больше никому веры операторам нет, сталкивался, знаю. Давайте исправляйте и деньги верните мне, в Интернет не выхожу, на секунде это медленно

19:57
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
16.96 ₽

19:45
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.07 ₽

19:38
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.18 ₽

19:35
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.28 ₽

19:32
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.39 ₽

19:06
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.5 ₽

18:53
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.6 ₽

18:47
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.71 ₽

18:44
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.82 ₽

18:41
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
17.92 ₽

18:15
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.03 ₽

18:02
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.14 ₽

17:56
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.25 ₽

17:52
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.35 ₽

17:49
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.46 ₽

17:24
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.57 ₽

17:11
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.67 ₽

17:07
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.78 ₽

17:05
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.89 ₽

17:01
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
18.99 ₽

16:58
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.1 ₽

16:33
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.21 ₽

16:20
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.31 ₽

16:13
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.42 ₽

16:10
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.53 ₽

16:07
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.63 ₽

05:43
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.74 ₽

05:39
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.85 ₽

05:36
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
19.96 ₽

05:33
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.06 ₽

05:30
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.17 ₽

05:04
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.28 ₽

04:52
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.38 ₽

04:45
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.49 ₽

04:42
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.6 ₽

04:39
Мобильный интернет
—
1 КБ
Личный баланс
-0.1 ₽
20.7 ₽

Благодарность сотруднику Александру

Гость 27 октября, 2023 год

Пришла с дочкой сегодня купить телефон, я в них не разбираюсь. Консультант Александр помог мне выбрать хороший телефон, рассказал доступно про его функции. Спасибо ему большое!) Хороших продаж и хороших клиентов!

Горячая линия Бесполезная

Гость 27 октября, 2023 год

20 октября подал заявление на переход в билайн из мтс, приехал курьер привез договор сим карту, и на этом дело встало, звонил на горячую линие 8 раз на протяжие трех рабочих дней все бесполезно, документы мои до офиса так и не доехали, пришлось самому идти в отделение, и занова заполнять документы. Итог мне нужен был переход до 3 ноября, тепепь... Читать отзыв 20 октября подал заявление на переход в билайн из мтс, приехал курьер привез договор сим карту, и на этом дело встало, звонил на горячую линие 8 раз на протяжие трех рабочих дней все бесполезно, документы мои до офиса так и не доехали, пришлось самому идти в отделение, и занова заполнять документы. Итог мне нужен был переход до 3 ноября, тепепь я так понял он будет только 10ноября. Куча потраченых нервов. P.S Билайн раньше не пользовался да и теперь вам не советую!!! Сервис отсутствует!!!

Не поступили деньги

Гость 27 октября, 2023 год

При переводе денег в приложении Билайн через СБП сумма в 200 рублей просто пропала. Многочисленные обращения к сотрудникам нежелающим помочь, так ни к чему и не привели. Деньги на счёт не поступили. Хотя Центральный банк РФ дал официальный ответ, что деньги поступили По информации АО «АЛЬФА-БАНК», денежные средства по
упоминаемому в Вашем обращении переводу зачислены с использованием
СБП 01.10.2023 в 18:13 на... Читать отзыв При переводе денег в приложении Билайн через СБП сумма в 200 рублей просто пропала. Многочисленные обращения к сотрудникам нежелающим помочь, так ни к чему и не привели. Деньги на счёт не поступили. Хотя Центральный банк РФ дал официальный ответ, что деньги поступили По информации АО «АЛЬФА-БАНК», денежные средства по
упоминаемому в Вашем обращении переводу зачислены с использованием
СБП 01.10.2023 в 18:13 на счет получателя - ПАО «ВЫМПЕЛКОМ»
(далее – получатель). Идентификатор операции СБП
A3274151301176070000010011080701

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! УЖЕ БОЛЬШЕ ПОХОЖЕ НА МОШЕННИЧЕСТВО

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сотрудники не выслушает, бросают трубки, не желают помочь. Интернет медленный и постоянно обрывается, много зон где отсутствует покрытие.

Ужасно, кошмар

Гость 19 октября, 2023 год

Ужасное качество телевидения. Приставка постоянно виснет, требует ввести пароль. Каждый день! При звонке в службу поддержки мне ответили-выньте провод от приставки от розетки и включите снова. Сделала. Это НЕ ПОМОГАЕТ!!! Это уже крик безысходности. Настройте свое телевидение!!!! Я плачу за него и хочу получить качественную услугу!!!!

Обман в билайне

Балаян .А.Р 18 октября, 2023 год

Я купил две симкарты у вас в официальном офисе единственно для того чтобы переоформить потом на свой тариф чтобы дети могли пользоваться тариф называется близкие люди 4+ ваш продавец консультант обещал мне что он деньги вернуться на мой счёт за две симкарты я отдал почти 3000 руб. позвонил вам официальную линию человек который говорил со мной Стас даже не выслушал... Читать отзыв Я купил две симкарты у вас в официальном офисе единственно для того чтобы переоформить потом на свой тариф чтобы дети могли пользоваться тариф называется близкие люди 4+ ваш продавец консультант обещал мне что он деньги вернуться на мой счёт за две симкарты я отдал почти 3000 руб. позвонил вам официальную линию человек который говорил со мной Стас даже не выслушал и сбросил телефон примите меры или я должен буду обратиться в прокуратуру самарской области мой номер у вас есть

Недостатки:

Не слушают

Мулин Алексей Николаевич 01.11.1978

Микаэль 16 октября, 2023 год

Бывший руководитель офиса продаж ПАО Вымпелком бренд Билайн Мулин Алексей Николаевич 01.11.1978 с позором выгнанный за мошеннические действия из компании,создал пирамиду по сбору средств с своих друзей и знакомых,прикрываясь старыми связями в ПАО Вымпелком,а именно Машиным Дмитрием Викторовичем,Акимовой Ольгой Владимировной,ущерб от действий данного мошенника составил порядка 100 миллионов рублей,возбуждено уголовное дело по ст.159 ч.4 УК РФ

Показать 3 ответа

Проводил домашний интернет

Гость 15 октября, 2023 год

Мастер очень долго общался по телефону. Приблизительно часа 4. Вот как сделал.

Не рекомендуется

Дмитрий 14 октября, 2023 год

Хотел подключить домашний интернет,заявку создали на 13.10.2023 с 9 до 12,в итоге не ответа не привета,звонил за день 8 раз.То они дозвониться до начальника монтажников не могут,сказали ттк как партнеры подключают.Позвонил в ттк там говорят все вопросы в билайн.Вечером перенесли заявку 14.10.2023.С 9-12.Сегодня такая же истрия.С таким подключением не рекомендую!Только время зря потратите на монтажников,которые даже не спешат подключать.

Билайн испортился

Гость 13 октября, 2023 год

В последнее время значительно ухудшился клиентский сервис. С трудом производится ремонт и восстановление настроек домашнего интернета. При замене оборудования, необходимо ждать 5-6 дней и курьеры еще могут и не доехать … аналогично и с инженерами , ты ждешь, у операторов уточняешь все ли в порядке с заявкой, тебя заверяют что мастер будет и потом сообщают, что изменились обстоятельства и... Читать отзыв В последнее время значительно ухудшился клиентский сервис. С трудом производится ремонт и восстановление настроек домашнего интернета. При замене оборудования, необходимо ждать 5-6 дней и курьеры еще могут и не доехать … аналогично и с инженерами , ты ждешь, у операторов уточняешь все ли в порядке с заявкой, тебя заверяют что мастер будет и потом сообщают, что изменились обстоятельства и следующий будет еще через 6 дней!! И никого не смущает, что тариф оплачен , а услуги не оказываются… в качестве извинений скидка 10% на 3 месяца… сожалею, что вы вынудили нас обратиться к МГТС , отправивших к нам инженера на следующий день.

Не возвращают деньги за не оказанные услуги

Гость 12 октября, 2023 год

Хотела перейти с мтс на билайн , оформили заявление всё как надо , заплатила , сказали ждать две недели , в указанный срок переход не состоялся по вине работников билайн , ещё две недели сказала ждать , тогда я отказалась от услуг перехода и потребовала свои деньги, опять сказали ждать две недели на возврат денег , прошли две недели мне... Читать отзыв Хотела перейти с мтс на билайн , оформили заявление всё как надо , заплатила , сказали ждать две недели , в указанный срок переход не состоялся по вине работников билайн , ещё две недели сказала ждать , тогда я отказалась от услуг перехода и потребовала свои деньги, опять сказали ждать две недели на возврат денег , прошли две недели мне деньги так и не вернули , пошла разбираться в офис билайн там куда вначале и обращалась Ул 3- из Крутицкий переулок 18 . И всего этого поняла, билайн компания мошенников , всё делается чтобы денег не вернуть и постоянные отговорки . Вызвала полицию при полиции обещали вернуть в течение недели денег, стоило уехать полиции тут мне сказали ждать ещё две недели и это безобразие со всеми кто связывается с билайн ! Ужасная компания, воры и мошенники!!

Даже одной звезды много. Отвратительная поддержка. Дважды списали абон

Гость 10 октября, 2023 год

Отвратительная поддержуа. Дважды списали абонентскую плату. Еще и дов платеж предлогают. Совсем совесть потеряли. Недобьешся обьяснений. Результат ноль

Ужасное качество обслуживания!

Майя 10 октября, 2023 год

Я больше 20 лет пользуюсь услугами этой компании, но качество предоставляемых ими услуг и тарифы меня перестали устраивать. Мне навязали новый тариф. Просто сняли со старого и перевели на новый без моего согласия, сообщили мне, что мой прежний тарифный план в архиве ! Самое интересное то, что по новому тарифу ( в который входит интернет и я его оплачиваю, мне... Читать отзыв Я больше 20 лет пользуюсь услугами этой компании, но качество предоставляемых ими услуг и тарифы меня перестали устраивать. Мне навязали новый тариф. Просто сняли со старого и перевели на новый без моего согласия, сообщили мне, что мой прежний тарифный план в архиве ! Самое интересное то, что по новому тарифу ( в который входит интернет и я его оплачиваю, мне не удается уже два месяца подключиться к интернету. На мой вопрос в чем причина, мне ответили, что в моем районе нет хорошего покрытия, я живу в самом центре города, рядом с домом правительства и крупневшими банками! Деньги я плачу, но услугу не получаю. На мой вопрос, а как с оплатой? Вернет ли билайн мне деньги, за услугу, которую не предоставляет, оператор ответила, что деньги они мне не вернут! Как это понимать?

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Ужасная работа с клиентами! Нет качественной обратной связи с клиентами! Не профессиональная работа операторов!

Навязанная услуга "Билайн книги"!

Дмитрий С. 3 октября, 2023 год

Мой телефон +7 903 679-**-10. Решил проверить в личном кабинете почему стали большие траты на телефонию - и. о чудо, у меня еще год назад откуда-то взялась подписка "Билайн книги", хотя я точно помню что не давал согласия на нее! 372 руб. каждый месяц! Деньги возвращать отказались. Если кто знает как защитится от таких навязанных услуг - подскажите.

Блокируют связь за СМС

[email protected] 3 октября, 2023 год

Сменил номер, стал СМСками оповещать контакты - заблокировали номер!
Разблокировал в чате личного кабинета...обещали, что больше не заблокируется! Продолжил - опять заблокировали, и теперь только в офисе с паспортом могут разблокировать.
И это называется приоритетная поддержка?!
Ужас

Отвратительная работа билайна

Гость 2 октября, 2023 год

Постоянно отключают телевидение, могут отключить весь интернет на сутки, никогда не дозвониться оператору,очень большая плата за услуги. Короче не рекомендую.

Мы разочарованы в этом провайдере

Гость 1 октября, 2023 год

Звонили 5 раз, договорились о встрече, пришел мастер, устанавливать интернет. Оказалось, что нет нужного кабеля, перенесли заявку на два дня позже. После чего никто уже не пришел, мы напрямую звонили мастеру , он сказал , что никакой заявки у него нету на данный адрес, хотя заявка была на 29 сентября с 16 до 18 , мы отложили все планы и... Читать отзыв Звонили 5 раз, договорились о встрече, пришел мастер, устанавливать интернет. Оказалось, что нет нужного кабеля, перенесли заявку на два дня позже. После чего никто уже не пришел, мы напрямую звонили мастеру , он сказал , что никакой заявки у него нету на данный адрес, хотя заявка была на 29 сентября с 16 до 18 , мы отложили все планы и ждали , но так никто и не пришел . Позволили в сам офис Билайна в Твери , сказали, что перезвонят. Прошло 3 дня, позвонили и сказали, что Билайн вообще не поддерживается в этом доме, меняйте провайдера. Сам Билайн не перезвонил. С их стороны это было большое неуважение к своим клиентам . Они постоянно перекладывали обязанности друг на друга , приходилось нам самим звонить и узнавать что и почему .

Ухожу к более лояльному оператору связи

Гость 1 октября, 2023 год

Раньше и мысли не было уходить от Билайн, но последнее время все изменилось:
- Очень дорого
- Отвратительное качество связи, за городом часто пропадает связь
- Отвратительные тарифы, выгодные Билайн, а не абонентам
- Отвратительное обслуживание операторов, которые ничего не могут

Переходим к другому оператору, после того, как много раз обращались в Билайн, чтобы нам предложили более выгодные условия, но увы, они звонят только после... Читать отзыв Раньше и мысли не было уходить от Билайн, но последнее время все изменилось:
- Очень дорого
- Отвратительное качество связи, за городом часто пропадает связь
- Отвратительные тарифы, выгодные Билайн, а не абонентам
- Отвратительное обслуживание операторов, которые ничего не могут

Переходим к другому оператору, после того, как много раз обращались в Билайн, чтобы нам предложили более выгодные условия, но увы, они звонят только после того, когда начинается переход к другому оператору.
Прощай Билайн

Притензия,ужасное отношение к клиентам,плохой интернет и связь

Гость 30 сентября, 2023 год

Уважаемый Билайн,в последнее время с вашей связью,интернетом и клиентской службой стало очень много проблем,все перечисленные претензии наталкивают только на одно попрощаться с вами и начать подбирать другого провайдера,вопросы решаются очень долго,в общем очень плохое отношение стало с вашей стороны к своим клиентам

Достоинства:

Сейчас нет ни одного

Недостатки:

Очень много

Омерзительные тарифы, навязывание

Гость 27 сентября, 2023 год

Подключили мне услугу билайн книги. Она мне и даром не нужна. Списали почти 400 руб. Навязчиво звонили операторы для подключения нового тарифа, причём всё условия сказаны не были. Больше 1000 в месяц выходит этот билайн. Крайне необходимо валить

Домашний интернет

Светлана 26 сентября, 2023 год

Ужасное отношение клиентов и вводят в заблуждение по поводу обслуживания домашнего интернета. Не пользуешься, плати за роутер

Полнейший игнор жалоб клна работу оператора

Гость 25 сентября, 2023 год

2 дня пытаюсь выяснить причину низкой скорости домашнего интернета, но оператор делает вид, что мой сигнал не поступает к ним и издевательски в заключение произносит фразу " вы не выбрали ни один пункт меню" Буду рад вашим звонкам. Ну что ж... ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ, когда я вам заплатила деньги. спрятались за автоответчиками.... Читать отзыв 2 дня пытаюсь выяснить причину низкой скорости домашнего интернета, но оператор делает вид, что мой сигнал не поступает к ним и издевательски в заключение произносит фразу " вы не выбрали ни один пункт меню" Буду рад вашим звонкам. Ну что ж... ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ МЕСЯЦ, когда я вам заплатила деньги. спрятались за автоответчиками. подсмеиваются над клиентами.

Достоинства:

НИКАКИХ!

Недостатки:

Игнор полнейший клиентов. Никому не рекомендую связываться с билайн

Не вернуть деньги

Гость 25 сентября, 2023 год

В 8 августа 2023 года я на 2 номера Билайна (902****911 и 904****934, оба корпоративные) сделала перевод по 650 рублей на каждый номер (в сумме 1300). Но номера были заблокированы. Я позвонила в колл-центр объяснила ситуацию и они мне посоветовали написать заявление на возврат денежных средств, уточнил, что нужно.Сказали, что достаточно выписку из банка онлайн).На следующий день 9 августа я... Читать отзыв В 8 августа 2023 года я на 2 номера Билайна (902****911 и 904****934, оба корпоративные) сделала перевод по 650 рублей на каждый номер (в сумме 1300). Но номера были заблокированы. Я позвонила в колл-центр объяснила ситуацию и они мне посоветовали написать заявление на возврат денежных средств, уточнил, что нужно.Сказали, что достаточно выписку из банка онлайн).На следующий день 9 августа я пришла в один из офисов Билайн во Владивостоке и на писала заявления на возврат денежных средств, где у меня взяли ксерокопии паспорта и выписок о переводов из мобильного банка, также в заявлении указали мой контактный номер, сообщили придет смс-сообщение о статусе заявления. Номер заявления не сообщали,но сообщили, что заявление рассматривается 14 дней. 25 августа я позвонила в колл-центр Билайна узнать о статусе моего заявления, т.к. смс-не приходило. Мне сообщили, что заявление не одобрено, т.к. в платежке не были указаны полные номера телефонов, часть номера скрыто звездочками. Сказали нужно взять выписку из банка, где будет указан полный номер телефона. Я уточнила еще раз сроках возврата денежных средств, т.к. 2 недели уже прошли, на что было сказано, что денежные средства будут возвращены. 26 августа я сделала заявку платежных поручений о переводе в банке, она делалась до 10 дней, 9 сентября она была выслана и 10 сентября я снова пришла в тот же офис, что и в первый раз и написала заявление и приложила платежки из банка на фирменном бланке заверенные печатью и подписью. Заявление у меня приняли, но опять же номер заявление мне не сообщили. Сегодня в 25 сентября снова позвонили в колл-центр узнать статус моих заявления, на что мне сообщили, что мои заявления не удовлетворены, решение было сегодняшним числом в 12:00 (местное или московское время), но мне об этом никто не сообщил. Отказ в удовлетворении моих заявлений заключался в том, что прошло много времени. Компания Билайн вводила меня в заблуждение по телефону 25 августа сотрудник сообщал, что довольно часто пишут о возврате денег при ошибочном переводе, поэтому, что нужно было именно выписку из банка и то что она делается не сразу они ни могли не знать.
Сумма небольшая, дело принципа. Сами не выходят на контакт, смс не отправляют, только сам звонишь и уточняешь. Они на это и надеются.

Ужасный оператор!!

Гость 24 сентября, 2023 год

Три недели не могут исправить повреждённый в подъезде кабель!!!
Развод на деньги!!!
Операторы как зомби одно и тоже говорят. А самое ужасное, при разговоре сбрасывают и не перезванивают!! Это говорит о том, что они не компетентны, раз не могут чётко дать ответ!
Обслуживание на низком уровне!

Недостатки:

Очень плохое обслуживание!!

Решение проблемы.

Николай 23 сентября, 2023 год

21.09.23г у меня возникла проблема. Позвонил оператору, подождал 3 минуты. Решил проблему за 2 минуты. Оператор Ольга. Примерное время моего звонка 7.00- 9.00(Московское). Очень ей благодарен за работу. Большая просьба к руководству БИЛАЙН ПООЩРИТЬ ОЛЬГУ за отличную работу. (Это не реклама. ЭТО БЛАГОДАРНОСТЬ.)

Достоинства:

Ответственность, знание, умение работать с клиентами.

Недостатки:

Нет. С БИИЛАЙН около 30 лет.

Билайн отзывы

Хотите быть на связи не пользуйтесь услугами Билайна

Сервис отсутствует

Бесполезная связь

Г**** не руководители

Самый говеный оператор в Орле

Непонятные списания

Благодарность сотруднику Александру

Горячая линия Бесполезная

Не поступили деньги

Ужасно, кошмар

Обман в билайне

Мулин Алексей Николаевич 01.11.1978

Проводил домашний интернет

Не рекомендуется

Билайн испортился

Не возвращают деньги за не оказанные услуги

Даже одной звезды много. Отвратительная поддержка. Дважды списали абон

Ужасное качество обслуживания!

Навязанная услуга "Билайн книги"!

Блокируют связь за СМС

Отвратительная работа билайна

Мы разочарованы в этом провайдере

Ухожу к более лояльному оператору связи

Притензия,ужасное отношение к клиентам,плохой интернет и связь

Омерзительные тарифы, навязывание

Домашний интернет

Полнейший игнор жалоб клна работу оператора

Не вернуть деньги

Ужасный оператор!!

Решение проблемы.

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы