Накануне дня списания сумму, указанную в смс-уведомлении! Оплата была произведена с сайта Билайн на компьютере картой Альфа банка. О чем получила подтверждающие смс и от банка и от Билайна о том, что деньги на указанную сумму зачислены на мой номер! В день списания я опять получила уведомление о том, что мой баланс в минусе и мне необходимо заплатить сумму... Читать отзыв Накануне дня списания сумму, указанную в смс-уведомлении! Оплата была произведена с сайта Билайн на компьютере картой Альфа банка. О чем получила подтверждающие смс и от банка и от Билайна о том, что деньги на указанную сумму зачислены на мой номер! В день списания я опять получила уведомление о том, что мой баланс в минусе и мне необходимо заплатить сумму на 10 рублей больше! При этом у меня не работала ни одна из услуг, а мне крайне важно было в этот момент находиться на связи!!! Я попыталась внести 10 р. через мобильное приложение. Минимальная сумма платежа составила 100р. Однако и после этого ничего не заработало. Баланс показал, что за мной числится задолжность за минусом этих 100р. На горячей линии (подключение к оператору я ожидала более 20 минут) мне сказали, что никаких платежей с моей стороны, кроме 100 р., нет. И на их запрос в Альфа- банк тоже поступил отказ. После этого я долго разбиралась с сотрудниками Альфа-банка в режиме чата, потому что это был воскресный день и ни одно из отделений не работало!!! В банке мне сообщили, что с их стороны все выполнено и, поскольку платеж был произведен со стороннего сервиса, все вопросы в Билайн. Мне пришлось лично идти в офис Билайн, где я показала все подтверждающие смс о списании и зачислении денег на мой номер со всеми номерами транзакций и т.д.!!!! мне сказали, что необходимо предоставить бумагу с печатью от Альфа-банка!!!! В день, когда все офисы закрыты, но есть смс подтверждения со всеми номерами!!! Для того чтобы подключить услуги мне пришлось дублировать платеж! И еще предстоит идти в банк за «бумагой с печатью» и доказывать Билайн, что я все оплатила с их же сервиса!!! Считаю такой сервис услуг просто недопустимым.
Свежая ссылка до 26.06.2021 Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY
до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера. 10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь. Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на... Читать отзыв Свежая ссылка до 26.06.2021 Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY
до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера. 10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь. Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне. Активировать СИМ карту. Нажать на ссылку на смартфоне. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера. Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.
Перевёлся с Теле2, думал, что связь будет хорошая, так как вроде бы, на рынке сортовых операторов не из последних, но, ошибся, связь может подвести в любой момент, телевидение всегда зависает, приходится перезагружать приставку, в общем сожалею, что соскочил с хорошего тарифа и перешёл в Билайн!
Ужасный оператор. Проводят махинации без ведома Клиента. Отключила ТВ через личный кабинет. Оформила заявку на возврат ТВ приставки. В итоге захожу в ЛК, вижу, что мне без моего ведома снова подключили ТВ, начислили мне доверительный платеж и отменили заявку на возврат ТВ-комплекта. Позвонила в курьерскую службу - сотрудник курьерской службы сообщил, что СОТРУДНИК БИЛАЙНА ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА, когда... Читать отзыв Ужасный оператор. Проводят махинации без ведома Клиента. Отключила ТВ через личный кабинет. Оформила заявку на возврат ТВ приставки. В итоге захожу в ЛК, вижу, что мне без моего ведома снова подключили ТВ, начислили мне доверительный платеж и отменили заявку на возврат ТВ-комплекта. Позвонила в курьерскую службу - сотрудник курьерской службы сообщил, что СОТРУДНИК БИЛАЙНА ОТМЕНИЛ ЗАЯВКУ ПО ЖЕЛАНИЮ КЛИЕНТА, когда Я НИЧЕГО НЕ ОТМЕНЯЛА.
На меня оформленна симкарта и я несу ответственность за долги по ней и все совершенные операции. Я 2.05.21 заблокировала по утере симкарту через оператора. В офис нет пока возможности попасть, т.к нахожусь в больнице на лечении . Сегодня узнаю, что 5.05.21г посторонний человек позвонил с другого номера и назвал мои данные - оператор разблокировал карту. Как же так? Разблокирует... Читать отзыв На меня оформленна симкарта и я несу ответственность за долги по ней и все совершенные операции. Я 2.05.21 заблокировала по утере симкарту через оператора. В офис нет пока возможности попасть, т.к нахожусь в больнице на лечении . Сегодня узнаю, что 5.05.21г посторонний человек позвонил с другого номера и назвал мои данные - оператор разблокировал карту. Как же так? Разблокирует посторонний, а всю юридическую ответсивенность несу я!!! Тем более блокировала по утере!!! Они не удосужились даже выяснить данные, звонившего им человека! Нет слов!!! Сегодня я снова заблакировала симкарту. Не уверенна что кто то ее снова не разблокирует. Нигде такого откровенного попирательства моих гражданских прав потребителя я еще не встречала. В ближайшее время, как смогу, перейду срочно на МТС или Мегафон. После такого беззакония в Политике Билайн ни за что не стану пользоваться Билайном и другим не советую.
Качество связи отвратительное. Перешла из МТС, качество связи не понравилось, написала заявление на перенос обратно. Позвонила девушка пообещала улучшить качество и сделать скидку, я решила остаться и попробовать. Через неделю решила все таки уйти и повторно написала заявление на перенос номера. Ещё через 8 дней выяснилось, что Билайн отказал в переводе. Приехала в офис и оказалось, что пол стоит мужской,... Читать отзыв Качество связи отвратительное. Перешла из МТС, качество связи не понравилось, написала заявление на перенос обратно. Позвонила девушка пообещала улучшить качество и сделать скидку, я решила остаться и попробовать. Через неделю решила все таки уйти и повторно написала заявление на перенос номера. Ещё через 8 дней выяснилось, что Билайн отказал в переводе. Приехала в офис и оказалось, что пол стоит мужской, а не женский... Хотя в таком случае не смогла бы перейти в Билайн. И почему то мне на обоих номерах отключили СМС и ММС. Теперь точно перейду в МТС.
Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3». По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с... Читать отзыв Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3». По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с оператором около получаса).
Центральный офис заявление о возврате денег не принимает.
Билайн превратился в сборище воров и негодяев. Не покупайтесь на акции этих негодяев, их акции - это обман.
Никогда не пользуйтесь услугами оператора "Билайн". Необосновано повысили абонентскую плату. Решил уйти в теле2. Позвонил сотрудник "Билайн" предложил постоянную скидку на абонентскую плату. Я повелся. Через небольшой промежуток времени снизили колличество минут в пакете тарифа, позже уменьшили скидку, а сейчас и вовсе отменили скидку. Написал письмо генеральному директору с вопросом о вранье сотрудников и просьбой указать причину отмены постоянной скидки.... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами оператора "Билайн". Необосновано повысили абонентскую плату. Решил уйти в теле2. Позвонил сотрудник "Билайн" предложил постоянную скидку на абонентскую плату. Я повелся. Через небольшой промежуток времени снизили колличество минут в пакете тарифа, позже уменьшили скидку, а сейчас и вовсе отменили скидку. Написал письмо генеральному директору с вопросом о вранье сотрудников и просьбой указать причину отмены постоянной скидки. Ответа не поступило.
Не советую пользоваться услугами "Билайн".
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Врут сотрудники. Необосновано повышают абонентскую плату и уменьшаю количество минут тарифного плана.
Свежая ссылка до 26.06.2021 Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера. 10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь. Нужно войти в личный кабинет в приложении... Читать отзыв Свежая ссылка до 26.06.2021 Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера. 10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь. Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне. Активировать СИМ карту. Нажать на ссылку на смартфоне. Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.
Интернет летит уже 2 раз за месяц. Первый раз скорости не было, пришлось с мобильного выходить, и так дня 4. Трафик съело. Хоть бы скидку предложили в качестве гига на мобильный, так нет, они только напоминание о том, что оплатить его надо присылают.
Борисов Александр.. 62 года в Питере. номер 8965784799528 апреля, 2021 год
Купил безлимит на Билайн за 650 руб.. и на третий месяц пожалел.. их безлимит интернета (как сказала милая девушка) блокируется до конца месяца.. на мой вопрос о безлимите интернета - хитрят и намекают, что все, вдруг, начали этим пользоваться и у них, неожиданно, стало не хватать ресурсов.. вообщем, поставили меня в конец очереди, намекнув, чтобы, я подождал до конца месяца,... Читать отзыв Купил безлимит на Билайн за 650 руб.. и на третий месяц пожалел.. их безлимит интернета (как сказала милая девушка) блокируется до конца месяца.. на мой вопрос о безлимите интернета - хитрят и намекают, что все, вдруг, начали этим пользоваться и у них, неожиданно, стало не хватать ресурсов.. вообщем, поставили меня в конец очереди, намекнув, чтобы, я подождал до конца месяца, а потом, может, он и появиться.. я менял тарифы, клал деньги - бесполезно.. интернет как был, так и остался - половина мегабайта в секунду!.. Да!.. - отличный провайдер!..
Стабильно 1-2 раза в месяц пропадает интернет, ещё он может тормозить (грузить например только текстовые сообщения в вк, ютуб не грузит, видео в вк не грузит, другие страницы в том же вк не грузит) Но это ещё хрень, он может изменить тарифный план на более дорогой, а если вы захотите его сменить на предыдущий, то у вас это не получиться и... Читать отзыв Стабильно 1-2 раза в месяц пропадает интернет, ещё он может тормозить (грузить например только текстовые сообщения в вк, ютуб не грузит, видео в вк не грузит, другие страницы в том же вк не грузит) Но это ещё хрень, он может изменить тарифный план на более дорогой, а если вы захотите его сменить на предыдущий, то у вас это не получиться и просто вылезет ошибка, поэтому скорее всего вы позвоните по контактному номеру и получится что-то вроде: -У меня вот тариф стал на много дороже САМ, можно предыдущий вернуть? -Это невозможно, но мы вам может предложить другой тариф, вас устроит (и предлагают тариф ещё дороже со всяким мусором) -Нет -Ну тогда мы можем предложить тариф за 450 рублей (как был у меня) 100 мб/c (как был у меня) -Да, давайте Ну и в итоге вернёте тариф, который у вас и так раньше был, но не через сайт (как это должно быть у нормального провайдера, хотя у нормального провайдера тарифы вообще сами по себе не должны меняться) и не через просьбу вернуть прошлый тарифный план (сначала вам должны отказать и сказать, что это невозможно, затем предложить тариф дороже и только потом сделать невозможное - вернуть прошлый тариф) Вот такая переобувочная имеется у билайна
Достоинства:
1. Если быть настойчивым, то прошлый тариф вернут
2. Иногда интернет работает нормально неделю подряд или даже больше
Свежая ссылка. Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь. Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне. Активировать СИМ карту. Нажать на ссылку на смартфоне. Для тех кто перешёл в... Читать отзыв Свежая ссылка. Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь. Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне. Активировать СИМ карту. Нажать на ссылку на смартфоне. Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.
Добрый день, никак не думал, что при такой конкуренции в 21 веке возможна ситуация, когда ты ждешь 59 минут ответ оператора по тех поддержке. Просто фантастика. Потом через 20 сек вызов обрывается, и ты снова ждешь час… Жаль, что я уже подключил их – если кто то еще не успел – имейте ввиду данные обстоятельства…
Пользуюсь давно. Безлимитный интернет тянет еле-еле. Постоянно навязывают платные услуги ребенку,не информируя об оплате. Задолбались снимать подключения.
Хотят увеличить плату за домашний интернет с 350 до 500 руб., увеличив якобы скорость. Мой роутер не позволяет увеличить скорость,и мне это не надо. В офисе предложили: либо платите, либо подайте заявление на расторжение договора. Непорядочные люди, ненадежный провайдер. НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С БИЛАЙНОМ
Платила за домашний интернет 350 руб. Пришло сообщение: с 21 апреля увеличат скорость и плата будет составлять 500 руб. Во-первых, мой роутер лимитирует скорость; во-вторых, билайн не поддерживает заявленную в настоящее время скорость 70 мбит; в третьих, билайн решает в одностороннем порядке, ссылаясь на несуществующий пункт договора. В офисе предложили либо платить 500 руб., либо написать заявление на расторжение... Читать отзыв Платила за домашний интернет 350 руб. Пришло сообщение: с 21 апреля увеличат скорость и плата будет составлять 500 руб. Во-первых, мой роутер лимитирует скорость; во-вторых, билайн не поддерживает заявленную в настоящее время скорость 70 мбит; в третьих, билайн решает в одностороннем порядке, ссылаясь на несуществующий пункт договора. В офисе предложили либо платить 500 руб., либо написать заявление на расторжение договора. Провайдер ненедежный, нечестный. НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С БИЛАЙНОМ.
Сколько времени нужно, чтобы обменять бракованный сотовый на нормальный или получить возврат средств? Пару дней. Технически сложного товара до 15 дней. По закону. Только не в Билайне. Полтора месяца! При подтвержденном Актом дефекте товара, приобретенного в Билайне (офис – СпБ пр. Просвещения 19). И это не предел. Сегодня опять деньги не вернули . Полнейшая неразбериха, незнание законов, потеря драгоценного времени. Меня... Читать отзыв Сколько времени нужно, чтобы обменять бракованный сотовый на нормальный или получить возврат средств? Пару дней. Технически сложного товара до 15 дней. По закону. Только не в Билайне. Полтора месяца! При подтвержденном Актом дефекте товара, приобретенного в Билайне (офис – СпБ пр. Просвещения 19). И это не предел. Сегодня опять деньги не вернули . Полнейшая неразбериха, незнание законов, потеря драгоценного времени. Меня утешили тем, что (цитирую Заключение) «во избежание обращения N в суд и несения компанией материальных расходов в связи с рассмотрение дела в суде, а также возможным обращением в контролирующие органы и риском привлечения компании к административной ответственности со штрафом до 40 000 руб., необходимо, во исполнение требований действующего законодательства, удовлетворить требования N и вернуть ей деньги”.
Больше ходить и доказывать не буду. Вариантов не осталось. Обращаюсь в суд. Ольга
В последнее время резко ухудшилось качество связи. Разговор обрывается каждую минуту. Периодически невозможно дозвониться абоненту. Абонент не в сети, хотя при этом смотрит на свой аппарат с максимальным индикатором качества сети. Обращения к оператору не привели ни к какому результату.
Пользуюсь домашним интернетом. Билайн заставляет использовать свои wi-fi роутеры. Спустя 7 лет пользования их роутер вышел из строя. Позвонил в поддержку Билайн, мне предложили купить у них новый роутер. Я согласился, после чего обещали звонок от курьера. Прошло 2 недели - звонка нет. Я снова обратился в поддержку, уточнить где мой заказ, но оператор сказал мне следующее: Ваша заявка аннулирована, так... Читать отзыв Пользуюсь домашним интернетом. Билайн заставляет использовать свои wi-fi роутеры. Спустя 7 лет пользования их роутер вышел из строя. Позвонил в поддержку Билайн, мне предложили купить у них новый роутер. Я согласился, после чего обещали звонок от курьера. Прошло 2 недели - звонка нет. Я снова обратился в поддержку, уточнить где мой заказ, но оператор сказал мне следующее: Ваша заявка аннулирована, так как у нас нет в наличие роутеров, и появятся они не раньше июля 21г!(разговор был в феврале 21г). На вопрос, «какие роутеры других марок можно купить?» - не смогли ответить. «что мне делать без роутера пол года?» - не смогли ответить. Вот такой вот сервис и поддержка )
Насмотревшись рекламы подключили этот тариф В итоге после нескольких месяцев нормальной работы стала резаться скорость мобильного интернета при просмотре видеоконтента и тв через 30 секунд происходит буферизация даже при низком разрешении Было испробовано все что можно даже пробовали под вышками Сменили кучу смартфонов и планшетов Результат 0 С другими операторами и корпоративной сим картой билайн все работает хорошо Обращение... Читать отзыв Насмотревшись рекламы подключили этот тариф В итоге после нескольких месяцев нормальной работы стала резаться скорость мобильного интернета при просмотре видеоконтента и тв через 30 секунд происходит буферизация даже при низком разрешении Было испробовано все что можно даже пробовали под вышками Сменили кучу смартфонов и планшетов Результат 0 С другими операторами и корпоративной сим картой билайн все работает хорошо Обращение в поддержку ничего не дает потому что там сидят некомпетентные люди которые кроме перезагрузки ничего не знают и считают абонентов за ничего не понимающих людей Итог:не ведитесь на рекламу иначе получите мобильный интернет с низкой скоростью и будете платить деньги и тратить свои нервы Правда домашний интернет у них хороший
31.03.2021 через сайт заказал СИМ карту тариф СвязьZ. 50 Гб без звонков и СМС - только интернет. Через сайт оплатил 400 руб. и жду представителя с сим картой. Представитель приехал, привез большой пакет, отдал мне его запечатанный . Я еще спросил: Где-то надо расписаться? Документ показать? Отвечает: Нет.Это все. Досвидания. Открыл пакет ( номер пакета 0779479), там кроме сим карты... Читать отзыв 31.03.2021 через сайт заказал СИМ карту тариф СвязьZ. 50 Гб без звонков и СМС - только интернет. Через сайт оплатил 400 руб. и жду представителя с сим картой. Представитель приехал, привез большой пакет, отдал мне его запечатанный . Я еще спросил: Где-то надо расписаться? Документ показать? Отвечает: Нет.Это все. Досвидания. Открыл пакет ( номер пакета 0779479), там кроме сим карты и товарного чека 03103-62686148 от 31.03.21 г. ничего больше не было. Думаю зарегистрируюсь в личном кабинете. Нужен номер телефона. Стал смотреть - нигде не написан. Позвонил *110*10# - а там отвечают, что ваш номер заблокирован, т.к. надо показать паспорт в салоне связи. Никто и нигде не сообщал мне, что получив карту надо топать в салон. Если бы я знал это заранее, то не в жизнь не стал бы с ними связываться. Нормальные операторы направляя курьера по адресу делают это на месте. Стал звонить в их службы и интернет магазин.Никто ничего не знает. Говорят -топайте в ближайший салон Билайн. Мне гораздо ближе дойти до отделения милиции и написать заявление о мошеничестве и обмане. Мне 65 лет и что меня дернуло связаться с этой бросальной конторой? Я понял, что они за копейки готовы обмануть и обокрасть больного пенсионера. Недавно перенес две операции, на сердце и на ногах и шлепать по их офисам у меня нет ни сил ни желания. Курьера привезли на такси, так неужели не могла посмотреть мой паспорт?
Люди никогда не выбирайте данного провайдера. Пожалейте свои деньги и нервы. Качество услуги 0.Сотрудники контакт центра вообще ничего не могут одни отговорки. Обратной связи никакой звонишь самостоятельно.
Подключила к своему телефону 14.02 доп номер оформлен на мужа, 23.02 увидела что деньги со счета не списаны. В личном кабинете 23.02 переписывалась с техподдержкой и всеми данными и объяснением и сообщентя удалены, по 2 разу опять со всеми данными и объяснениями ответила Екатерина, что при подключении тех ошибка составлена заявка номер не был подключен к пакету, через день... Читать отзыв Подключила к своему телефону 14.02 доп номер оформлен на мужа, 23.02 увидела что деньги со счета не списаны. В личном кабинете 23.02 переписывалась с техподдержкой и всеми данными и объяснением и сообщентя удалены, по 2 разу опять со всеми данными и объяснениями ответила Екатерина, что при подключении тех ошибка составлена заявка номер не был подключен к пакету, через день номер заработал. 22 марта номер перестал работать, деньги не списались, при наборе - не достачно средств. Пишу в личном кабинете составили заявку на покрытие, позвонила оператору , тот сказал что у Вас неправильно подключен номер (не у меня, а у вас в билайне он не корректно подключен) составил заявку в техотдел. Смс номер отключен. Пишу в кабинете ( часть сообщений удалена), Роман отвечает номер отключили по нему работают , номер корректно не подключается, 3 дня на заявку. Вторник , звонит девушка проверьте , не работает. Среда, звонит девушка проверьте - не работает. Сегодня пятница, в кабинете не отвечают сообщение удалено , все скрины есть по удаленным сообщениям, 5 дней прошло номер не работает. Может вы мне дадите новый номер уже? И подключите не за 100р а бесплатно? . Так скажите словами(((( Когда тариф рекламируют подключение 2 номеров в офисе говорят бесплатно. По факту за подключение 100р и каждый месяц еще по 200р. Еще он и не работает! Это просто безобразие!
У меня два номера билайн на новом номере через пол года автоматом подключилась услуги интернета. Одним словом мошенники... Пишу в техподдержку через приложение жду уже 20 минут ответа. Хотя вторым номером пользуюсь больше 10 лет и всё вроде бы хорошо но это совсем другая история.
Два масяца мучаюсь с телевидением. Три раза меняли приставку. Приставки приносят с ремонта, всегда б|у. Последнее обращение было вновь с проблемой телевидения. Оператор пообещала и сделала заявку на доставку Новой приставки. Но так никто и не пришёл и не обменял. Уходить нужно с этого Билайна. О мобильном интернете тоже Ничего Хорошего сказать не могу!
20 февраля 2021 г. я приобрела в магазине Билайн по адресу г. Нелидово, пр-кт Ленина, 7\15 телефон Samsung SM-AO22 Galaxy A02 32 GB Red серийный номер 352583793471037 стоимостью 8690 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Телефон мной был куплен матери-пенсионерке только для звонков. Поэтому на нем не было установлено никаких приложений. Правила эксплуатации... Читать отзыв 20 февраля 2021 г. я приобрела в магазине Билайн по адресу г. Нелидово, пр-кт Ленина, 7\15 телефон Samsung SM-AO22 Galaxy A02 32 GB Red серийный номер 352583793471037 стоимостью 8690 рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. Телефон мной был куплен матери-пенсионерке только для звонков. Поэтому на нем не было установлено никаких приложений. Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя ею не нарушались. Сразу после покупки был выявлен дефект, в процессе разговора пропадает звук и не слышно собеседника, либо просто обрывается связь, иногда слышны какие-то помехи и голос искажается. Я не могла поверить в то, что новый телефон может быть бракованным, так как за всю мою жизнь таких случаев не было. Мы решили, что возможно нужно заменить сим-карту, возможно причина в ней. После замены, ничего не поменялось, все осталось также. Я считаю, что у данного телефона имеется заводской брак. Телефон матери жизненно необходим в силу возраста и должен отлично работать. При возврате, я сказала, что мне не нужен ремонт телефона и написала заявление о возврате мне денежных средств, так как дефект был выявлен в пятидневный срок. КАК МЕНЯ ОБМАНУЛИ? БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Мою претензию не подписали (есть видеофиксация) , сказали, что не уполномочены подписывать. Попросили подписать заявление о приеме на ремонт, сказали, что у них только такая форма, а мое заявление приложат к ней. В итоге прошел месяц и естественно мой телефон ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!! собираю бумаги в суд))
Доброго вечера! Решил я перейти со своим номером Телее2 в Билайн. Обратился в офис билайна по адресу: пр.40 лет Победы 85 с этим вопросом, проблемы начались сразу завис компьютер ( аж смешно 21 век) собралась очередь 2 человека впереди меня ,примерно через час мне удалось получить услугу по переносу номера.Выдали временную симку и сказали ждите сообщение что вас перевели примерно... Читать отзыв Доброго вечера! Решил я перейти со своим номером Телее2 в Билайн. Обратился в офис билайна по адресу: пр.40 лет Победы 85 с этим вопросом, проблемы начались сразу завис компьютер ( аж смешно 21 век) собралась очередь 2 человека впереди меня ,примерно через час мне удалось получить услугу по переносу номера.Выдали временную симку и сказали ждите сообщение что вас перевели примерно это будет через 8 суток. Прошли эти сутки позвонил на горячую линию ,а там говорят что не какого переноса не было идите опять в этот офис разбирайтесь. И для чего мне это надо терять свое время и нервы когда набирают они безответственных работников по объявлению даже не удосужились их чему нибудь полезному для абонента...Так что подумайте стоит ли связываться с билайном.
Купил маме симку, поставил. Она мне звонит, интернета нет. Приехал посмотрел тариф не тот, переключил(деньги слупили за перевод на другой тариф) зашёл на свой тариф, а он у меня уже другой. Переключил на какой мне надо, опять деньги слупили. Думаю дай я на свой тариф подключю. Фиг. У нас одинаковые номера Ей мой номер присвоили. Пошёл разбираться - нахамили, нагрубили и... Читать отзыв Купил маме симку, поставил. Она мне звонит, интернета нет. Приехал посмотрел тариф не тот, переключил(деньги слупили за перевод на другой тариф) зашёл на свой тариф, а он у меня уже другой. Переключил на какой мне надо, опять деньги слупили. Думаю дай я на свой тариф подключю. Фиг. У нас одинаковые номера Ей мой номер присвоили. Пошёл разбираться - нахамили, нагрубили и обвинили во всем меня.
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Билайн - это ад! Не поддавайтесь на уговоры перейти ни за какие скидки!
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY
до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на... Читать отзыв Свежая ссылка до 26.06.2021
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY
до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне.
Активировать СИМ карту.
Нажать на ссылку на смартфоне. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера.
Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.
Перевёлся с Теле2
Билайн проводят махинации без ведома Клиента
Отвратительный ненадежный оператор.
Нигде такого откровенного попирательства моих гражданских прав потребителя я еще не встречала.
В ближайшее время, как смогу, перейду срочно на МТС или Мегафон. После такого беззакония в Политике Билайн ни за что не стану пользоваться Билайном и другим не советую.
Не хотят отпускать и поступают не красиво
негодяи... негодяи
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с... Читать отзыв Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3».
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с оператором около получаса).
Центральный офис заявление о возврате денег не принимает.
Билайн превратился в сборище воров и негодяев.
Не покупайтесь на акции этих негодяев, их акции - это обман.
Отвратительная компания
Не советую пользоваться услугами "Билайн".
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY
до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении... Читать отзыв Свежая ссылка до 26.06.2021
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия. Если ссылка не открывается, скопируйте её в адресную строку браузера.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне.
Активировать СИМ карту.
Нажать на ссылку на смартфоне.
Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.
Интернет так себе
Первый раз скорости не было, пришлось с мобильного выходить, и так дня 4. Трафик съело. Хоть бы скидку предложили в качестве гига на мобильный, так нет, они только напоминание о том, что оплатить его надо присылают.
минус интернет на безлимитке..
Если без мата, то ужасно
Но это ещё хрень, он может изменить тарифный план на более дорогой, а если вы захотите его сменить на предыдущий, то у вас это не получиться и... Читать отзыв Стабильно 1-2 раза в месяц пропадает интернет, ещё он может тормозить (грузить например только текстовые сообщения в вк, ютуб не грузит, видео в вк не грузит, другие страницы в том же вк не грузит)
Но это ещё хрень, он может изменить тарифный план на более дорогой, а если вы захотите его сменить на предыдущий, то у вас это не получиться и просто вылезет ошибка, поэтому скорее всего вы позвоните по контактному номеру и получится что-то вроде:
-У меня вот тариф стал на много дороже САМ, можно предыдущий вернуть?
-Это невозможно, но мы вам может предложить другой тариф, вас устроит (и предлагают тариф ещё дороже со всяким мусором)
-Нет
-Ну тогда мы можем предложить тариф за 450 рублей (как был у меня) 100 мб/c (как был у меня)
-Да, давайте
Ну и в итоге вернёте тариф, который у вас и так раньше был, но не через сайт (как это должно быть у нормального провайдера, хотя у нормального провайдера тарифы вообще сами по себе не должны меняться) и не через просьбу вернуть прошлый тарифный план (сначала вам должны отказать и сказать, что это невозможно, затем предложить тариф дороже и только потом сделать невозможное - вернуть прошлый тариф)
Вот такая переобувочная имеется у билайна
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне.
Активировать СИМ карту.
Нажать на ссылку на смартфоне.
Для тех кто перешёл в... Читать отзыв
Связь Z. Подарок 10 Гб без срока действия
Если Вы станете клиентом Билайн с тарифом "Связь Z" и пройдете по моей промокод ссылке
https://trk.mail.ru/c/c5oxf7?promocode=MUU67QY до 26.06.2021, мы оба получим по 10 Гб без срока действия.
10 Гб бессочные, можно тратить когда захочешь.
Нужно войти в личный кабинет в приложении Билайн на смартфоне.
Активировать СИМ карту.
Нажать на ссылку на смартфоне.
Для тех кто перешёл в Билайн со своим номером, 10 ГБ вам начислят после перехода номера через несколько дней, проверенно лично. Ссылку нужно активировать сразу при входе в кабинет (когда у вас ещё временный номер) и подождать перенос номера.
отвратительный сервис
никак не думал, что при такой конкуренции в 21 веке возможна ситуация, когда ты ждешь 59 минут ответ оператора по тех поддержке. Просто фантастика. Потом через 20 сек вызов обрывается, и ты снова ждешь час…
Жаль, что я уже подключил их – если кто то еще не успел – имейте ввиду данные обстоятельства…
Все хуже и хуже(
БИЛАЙН-ДИБИЛАЙН-МОШЕННИКИ
Не сотрудничать с билайном
Непорядочные люди, ненадежный провайдер. НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С БИЛАЙНОМ
Не сотрудничать с билайном
Провайдер ненедежный, нечестный. НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С БИЛАЙНОМ.
Полнейший непрофессионализм
Пару дней.
Технически сложного товара до 15 дней.
По закону.
Только не в Билайне. Полтора месяца! При подтвержденном Актом дефекте товара, приобретенного в Билайне (офис – СпБ пр. Просвещения 19).
И это не предел.
Сегодня опять деньги не вернули .
Полнейшая неразбериха, незнание законов, потеря драгоценного времени.
Меня... Читать отзыв Сколько времени нужно, чтобы обменять бракованный сотовый на нормальный или получить возврат средств?
Пару дней.
Технически сложного товара до 15 дней.
По закону.
Только не в Билайне. Полтора месяца! При подтвержденном Актом дефекте товара, приобретенного в Билайне (офис – СпБ пр. Просвещения 19).
И это не предел.
Сегодня опять деньги не вернули .
Полнейшая неразбериха, незнание законов, потеря драгоценного времени.
Меня утешили тем, что (цитирую Заключение) «во избежание обращения N в суд и несения компанией материальных расходов в связи с рассмотрение дела в суде, а также возможным обращением в контролирующие органы и риском привлечения компании к административной ответственности со штрафом до 40 000 руб., необходимо, во исполнение требований действующего законодательства, удовлетворить требования N и вернуть ей деньги”.
Больше ходить и доказывать не буду.
Вариантов не осталось.
Обращаюсь в суд.
Ольга
Связь в г.Астрахань ужасная.
Тех.поддержка+сервис=0
Ваша заявка аннулирована, так... Читать отзыв Пользуюсь домашним интернетом. Билайн заставляет использовать свои wi-fi роутеры. Спустя 7 лет пользования их роутер вышел из строя. Позвонил в поддержку Билайн, мне предложили купить у них новый роутер. Я согласился, после чего обещали звонок от курьера. Прошло 2 недели - звонка нет. Я снова обратился в поддержку, уточнить где мой заказ, но оператор сказал мне следующее:
Ваша заявка аннулирована, так как у нас нет в наличие роутеров, и появятся они не раньше июля 21г!(разговор был в феврале 21г). На вопрос, «какие роутеры других марок можно купить?» - не смогли ответить. «что мне делать без роутера пол года?» - не смогли ответить.
Вот такой вот сервис и поддержка )
ужасный мобильный интернет на тарифе Близкие люди 3+
Мошенники и обман
Через сайт оплатил 400 руб. и жду представителя с сим картой. Представитель приехал, привез большой пакет, отдал мне его запечатанный . Я еще спросил: Где-то надо расписаться? Документ показать? Отвечает: Нет.Это все. Досвидания. Открыл пакет ( номер пакета 0779479), там кроме сим карты... Читать отзыв 31.03.2021 через сайт заказал СИМ карту тариф СвязьZ. 50 Гб без звонков и СМС - только интернет.
Через сайт оплатил 400 руб. и жду представителя с сим картой. Представитель приехал, привез большой пакет, отдал мне его запечатанный . Я еще спросил: Где-то надо расписаться? Документ показать? Отвечает: Нет.Это все. Досвидания. Открыл пакет ( номер пакета 0779479), там кроме сим карты и товарного чека 03103-62686148 от 31.03.21 г. ничего больше не было. Думаю зарегистрируюсь в личном кабинете. Нужен номер телефона. Стал смотреть - нигде не написан. Позвонил *110*10# - а там отвечают, что ваш номер заблокирован, т.к. надо показать паспорт в салоне связи. Никто и нигде не сообщал мне, что получив карту надо топать в салон. Если бы я знал это заранее, то не в жизнь не стал бы с ними связываться. Нормальные операторы направляя курьера по адресу делают это на месте. Стал звонить в их службы и интернет магазин.Никто ничего не знает. Говорят -топайте в ближайший салон Билайн. Мне гораздо ближе дойти до отделения милиции и написать заявление о мошеничестве и обмане. Мне 65 лет и что меня дернуло связаться с этой бросальной конторой? Я понял, что они за копейки готовы обмануть и обокрасть больного пенсионера. Недавно перенес две операции, на сердце и на ногах и шлепать по их офисам у меня нет ни сил ни желания. Курьера привезли на такси, так неужели не могла посмотреть мой паспорт?
Просто ужасная компания развод на деньги
Работа техотдела
Разводят новых клиентов
Постоянная проблема с телевидением
как я покупала телефон)
При возврате, я сказала, что мне не нужен ремонт телефона и написала заявление о возврате мне денежных средств, так как дефект был выявлен в пятидневный срок.
КАК МЕНЯ ОБМАНУЛИ? БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Мою претензию не подписали (есть видеофиксация) , сказали, что не уполномочены подписывать. Попросили подписать заявление о приеме на ремонт, сказали, что у них только такая форма, а мое заявление приложат к ней. В итоге прошел месяц и естественно мой телефон ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!! собираю бумаги в суд))
Бардак и безответственность
Прошли эти сутки позвонил на горячую линию ,а там говорят что не какого переноса не было идите опять в этот офис разбирайтесь. И для чего мне это надо терять свое время и нервы когда набирают они безответственных работников по объявлению даже не удосужились их чему нибудь полезному для абонента...Так что подумайте стоит ли связываться с билайном.
Сбой симтемы
Ей мой номер присвоили. Пошёл разбираться - нахамили, нагрубили и... Читать отзыв Купил маме симку, поставил. Она мне звонит, интернета нет. Приехал посмотрел тариф не тот, переключил(деньги слупили за перевод на другой тариф) зашёл на свой тариф, а он у меня уже другой. Переключил на какой мне надо, опять деньги слупили. Думаю дай я на свой тариф подключю. Фиг. У нас одинаковые номера
Ей мой номер присвоили. Пошёл разбираться - нахамили, нагрубили и обвинили во всем меня.