Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Домашний интернет
Ужас ужасный
Логичность действий компании не ясна, еще раз повторюсь я не просила переводить в сторонние компании, на сторонние счета или другие номера телефона , я просила вернуть дс на счет оплаты , а по итогу мне теперь надо снова топать в банк просить чек , потом идти в офис и создавать запрос повторно. А вот теперь я сижу и думаю раз уж мне все равно надо куда-то идти я наверное лучше схожу в Роспотребнадзор и оставлю заявление на компанию Билайн там. Будем взаимными , Вы мне устроили геморрой в ответ и я Вам его устрою.
Да и наверное с этого момента буду сильно отговаривать друзей и знакомых пользоваться данным оператором
Плохой оператор!
Спросил: и неделю назад тоже тех работы на линии?
Ответ : у нас нет такой информации!!
Сделал SpeedTest СКАЧКА 1,52 ЗАГРУЗКА 2,66 (при 4G+)
Сделал SpeedTest МТС Скачка 11,3 загрузка 5,36
Очень плохой оператор Билайн!!!
самая плохой интернет в МО
Живу в Москвой области, скорость интернета хуже чем в 90-х годах на модеме!!!
И никак не дозвониться до тех. поддержки, а если то вас обязательно обманут!!!
Интернета нету( скорость 2.50, пинг 17) уже 4 дня!!!! И каждый раз когда я им звоню(отвечает робот) мне говорят через час всë сделают, но поскольку там... Читать отзыв Хуже чем билай может быть только билай.!.
Живу в Москвой области, скорость интернета хуже чем в 90-х годах на модеме!!!
И никак не дозвониться до тех. поддержки, а если то вас обязательно обманут!!!
Интернета нету( скорость 2.50, пинг 17) уже 4 дня!!!! И каждый раз когда я им звоню(отвечает робот) мне говорят через час всë сделают, но поскольку там работаю не компетентные специалисты это длится уже 4 дня и это не предел.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ билай КАК ИНТЕРНЕТ!!!
Обман.вранье
Как билайн делает выручку на незаконных махинациях
На работе была возможность оформить льготный тариф.
Прислали договор и заявку по почте, попросили подписать и отправить. Мой, подписанный экземпляр мне так и не прислали до сих пор.
На почту... Читать отзыв Хочу в подробностях описать, как эта додыхающая компания, абонентов которой сейчас также сложно встретить, как и динозавров, пытается сделать хоть какие-то доходы за счет вымогательства и мошенничества в отношении своих несчастных абонентов.
На работе была возможность оформить льготный тариф.
Прислали договор и заявку по почте, попросили подписать и отправить. Мой, подписанный экземпляр мне так и не прислали до сих пор.
На почту пришло сообщение от Билайн, что в течении 7 дней мне необходимо обратиться в ближайший офис Билайн для заключения договора и получения сим-карты. Дело было в карантин и естественно ни один офис билайн в это время в г. Краснодар не работал, также услуга доставки сим-карты в Краснодаре также не предоставлялась. Возможности получить сим-карту нет просто НИКАКОЙ, соответственно и пользоваться связью- тоже. Но несмотря на это, АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА МНЕ СТАЛА НАЧИСЛЯТЬСЯ С МОМЕНТА ПОДПИСАНИЯ МНОЮ ДОКУМЕНТОВ, а не получения сим-карты). Неоднократно звонила на горячую линию, регистрировала обращения по незаконному начисления абон. платы за услуги связи, которые билайн не оказывал. К сожалению, об этом я узнала, получив счет, только через 2 недели после того, как перешла еще и со своим номером в билайн от другого НАДЕЖНЕЙШЕГО оператора, наивно полагая, что в этом случае процесс предоставления мне услуг связи будет ускорен. На второй номер мне также стала начисляться абонентская плата еще до получения сим-карты.
И вот карантин закончился и я побежала в ближайший салон связи за сим-картой. Сим-карту по одному номеру мне выдали, но связь не работала. Супер-работники билайна на протяжении 3-х недель пытались мне наладить связь и инет. Тужились, врали, кто на что горазд: один говорил, что вышка рядом со мной ремонтируется, другой все отрицает. В общем, куча зарегистрированных мною обращений и никакого результата: нет ни связи ни интернета, есть только постоянно начисляемая оплата за не предоставленные услуги билайн в двойном размере. В офисе билайн по адресу г. Краснодар, ул. Игнатова,22А в выдаче сим-карты мне было отказано. О чем я написала жалобу в книге отзывов и предложений и сфотографировала на телефон. Свой отказ работница билайна с нарощенными ресницами, как у Вия)) ничем не аргументировала. По факту, связь и интернет не предоставлены, по второму номеру, даже сим-карта не получена -отказ билайна,а абонентская плата до сих пор продолжает начисляться даже по одной моей заблокированной сим карте. Вторую сим карту билайн поставил запрет на блокировку и по ней до сих пор идут начисления. При звонке на горячую линию по этому билайновскому беспределу, на мой вопрос, почему начисляется абонентская плата по не полученной сим –карте по вине сотрудников билайн, оператор мне ответила, что плата начисляется за закрепленный за мной номер… -Что за бред???, Ведь я ПЕРЕШЛА СО СВОИМ НОМЕРОМ ОТ ДРУГОГО ОПЕРАТОРА?). Про начисления абон. платы на заблокированной симке, операторша невнятно что-то промямлила, будто рот у неё был чем-то занят…)). Будто она делала то же самое, что сейчас Билайн на рынке услуг сотовой связи , не выдержав конкурентной борьбы…)))
В общем, после моих неудачных попыток расторгнуть с этой бессовестной шарагой все договора, в августе этого года я обратилась с письменным заявлением в офис Билайн о расторжении договоров и онулировании незаконных начислений за услуги связи, которые не были предоставлены билайном в должном качестве и объеме.
Естественно, наученные билайновские шныри (по манере их общения по другому я их назвать не могу) отказались принимать у меня заявление пока я не оплачу задолженность. Я попыталась объяснить ситуацию, но бесполезно тупеньким что-то объяснять и только после того, как я сообщила, что веду запись разговора и собираюсь эту запись использовать в качестве доказательства при привлечении билайн к ответственности по Закону ,предвидя такой исход событий, на моем экземпляре директор этого магазина билайн поставил номер регистрации, печать, дату и подпись –что мне и нужно было. А также сообщил, что заявление написано не по форме билайн и он его на обработку не отправит, а на «Закон о защите прав потребителей» он плевать хотел и компания билайн тоже, но это уже ответственность билайн и его сотрудников. Счета от билайн мне приходят до сих пор.
Со своей стороны, имея все записи и доказательства я буду настаивать на привлечении компании Билайн к ответственности, установленной Законом и выплате мне моральной компенсации.
Прежде чем заключить договор с билайн, несколько раз хорошо подумайте, чтобы не остаться с задолженностью и без связи. Эта компания не способна предоставить качественные услуги законным путем, из кожи вон лезет, чтобы остаться на плаву, дарит телефоны, а абонентов больше так и не становится)). От всей души желаю БЫДЛАЙНУ скорейшего банкротства, а его сотрудникам- жить на пособие по безработицы.
Не покупайте красивые номера Билайн
берут деньги за iMessage
Подключают платные услуги и списывают деньги сами-по-себе
У меня тариф без абонентской платы. Сразу выбрал такой. Звоню по нему тогда, когда мне надо с абонентом билайн созвонится.
Сейчас приходит СМС, что денюжки закончились.
Захожу в личный кабинет, предлагают принять оферту, иначе не зайдёшь. Читаю оферту - в ней я должен подписаться под... Читать отзыв Списывают сами по себе деньги, причём разные из месяца-в-месяц Сами подключают платные услуги Сами меняют условия тарифного плана
У меня тариф без абонентской платы. Сразу выбрал такой. Звоню по нему тогда, когда мне надо с абонентом билайн созвонится.
Сейчас приходит СМС, что денюжки закончились.
Захожу в личный кабинет, предлагают принять оферту, иначе не зайдёшь. Читаю оферту - в ней я должен подписаться под рекламу. И без этого не зайдёшь. Ладно, принял и захожу - вижу, что вдруг у меня стала списываться абон. плата, причём в разные месяцы разная. И только за последние два месяца.
Связался с оператором и спросил ПОЧЕМУ так и почему подключат мне Хайвей 1Гб с тарификацией 7,1 рубля в день (так-то сумма не великая), на что мне ответили, что мол такой тарифный план. Спросил с чего вдруг в последние 2 месяца поменялся тарифный план? Ответили, что мол с 2016 года такой, хотя никогда так не было с 2011 года, а вдруг стало за последние 2 месяца.
Сумма не велика, но не люблю, когда отношение такое.
Ужасный магазин билайн в Кубусе Гатчина
Ужасное обслуживание
Самый поганый интернет магазин которым я когда либо пользовался!
Билайн отзывы
Сломался роутер предоставленный компанией билайн. По человечески менять на новый роутер они не захотели, и даже не принимают его обратно вопреки закону и здравому смыслу. Написал претензию - проигнорировали, написал еще одну, проигнорировали (даже не отвечают). На горячей линии просят подождать еще немного, якобы скоро будет подготовлен ответ (но прошло уже пол года, и они все еще... Читать отзыв Билайн отзывы реального клиента.
Сломался роутер предоставленный компанией билайн. По человечески менять на новый роутер они не захотели, и даже не принимают его обратно вопреки закону и здравому смыслу. Написал претензию - проигнорировали, написал еще одну, проигнорировали (даже не отвечают). На горячей линии просят подождать еще немного, якобы скоро будет подготовлен ответ (но прошло уже пол года, и они все еще просят еще немного подождать). Если интересно, я даже ролик снял на эту тему https://zen.yandex.ru/media/id/5fa69f09cf26e15d0653d77b/bilain-otzyvy-5faee24bf2466e1810ffcb38
Не советую, интернета нет, но деньги снимают
Часто пропадает интернет
Мозгоклюиии
Бизнес на "лохах"-абонентах
Свежий опыт супруги: неожиданная неприятность для бюджета пенсионеров - списания сверх оформленного тарифа. Указанный в СМС номер для отключения привел только к роботу, в лексиконе-меню... Читать отзыв Лет 5 назад лично столкнулся с неожиданной (для меня) платной услугой, которую не удалось отключить по предложенному Билайном номеру. Только помощь опытного пользователя в интернете помогла решить проблему. К счастью для меня осчастливленных было очень много.
Свежий опыт супруги: неожиданная неприятность для бюджета пенсионеров - списания сверх оформленного тарифа. Указанный в СМС номер для отключения привел только к роботу, в лексиконе-меню которого не нашлось ни одного упоминания о возможности отключения. В офисе ни дату подключения "услуг", ни основания для этого не предоставили. Претензия за номером 2199238323 оставлена без ответа. Написал, но, как пишут другие обиженные, Билайну до них дела нет. Слишком много нас, когда-то доверившихся компании.
Будем отключаться, и другим советую.
Разочарование
Кусок говна
Самый ужасный оператор на сегодняшний день
Протухший Билайн
Наживаются за счет клиентов
Прям вот нет, не берите эту дичь!
ПОдключил безлимитный интернет. Сначала вроде норм всё, а потом они тупо ставят ограничение на скорость и хоть ты головой об стену бабахайся, они доказывают, что это это всё из-за того, что очень много людей пользуется интернетом
ПОдключил безлимитный интернет. Сначала вроде норм всё, а потом они тупо ставят ограничение на скорость и хоть ты головой об стену бабахайся, они доказывают, что это это всё из-за того, что очень много людей пользуется интернетом
Ужас полный
Билайн ворует интернет с тарифа
Мы столкнулись с проблемой списания интернета с нашего тарифа. Происходит это уже не в первый раз и все списания происходят в гигах в ночное время суток. Наш тариф "Все за 1200". Подключено 5 номеров к тарифу и по двум номерам постоянно происходят списания интернета в объеме 2 - 2,75 гигабайт!! Списания происходят во временном промежутке после полуночи и вплоть... Читать отзыв Добрый день!
Мы столкнулись с проблемой списания интернета с нашего тарифа. Происходит это уже не в первый раз и все списания происходят в гигах в ночное время суток. Наш тариф "Все за 1200". Подключено 5 номеров к тарифу и по двум номерам постоянно происходят списания интернета в объеме 2 - 2,75 гигабайт!! Списания происходят во временном промежутке после полуночи и вплоть до 4-4:30 утра. То есть в это время люди спят дома, аппараты переведены на домашний Wi-Fi. В Билайне нам дали ответ, что это все корректно, потому что у них стоит автоматическое оборудование и они подтверждают. что списания были сделаны законно. Если посмотреть телефоны и их активность в момент списания и в течение суток, в которые произошло списание, видно чем пользовался абонент, куда и на какие сайты заходил, что скачивалось. Информация Билайна противоречит действительности. Получается, что в месяц я плачу 1200 согласно тарифу. но использовать его в полной мере не могу,поскольку сам оператор лишает меня этого пакета по своему усмотрению путем прямого воровства. Первого числ происходит пополнение счета, а к 10-му числ у меня уже нет интернета. При том, что все пользователи не смотрят ТВ. фильмы и прочее. не качают тяжелые файлы, что подтверждается статистикой, которую мы сняли с каждого телефона. Что происходит? Билайн таким образом хочет перевести клиента на более выгодный тариф для себя, как для оператора?
Мы уже обратились в Роспотребнадзор с жалобой. Вопрос принципиальный. Готовы подключать все ресурсы для проверки данного инцидента.
Отзыв от усталости бороться с невообразимым непрофессионализмом
Связываться со мной не нужно, я ещё не везде оставила отзывы. Первый раз пишу негативный отзыв на сайтах, но пусть это будет.
Непрофессионализм это про вас, ну или про ваших сотрудников, а значит и про вас.
Тупые звонки
Все сплошь номера билайн! Раздают номера на право и налево под сомнительные сервисы.
Похер на клиентов!!!
Изначально, они просто выставят Вас настолько тупым (вопрос от специалиста: « Роутер подключен к сети?») и заставят переставлять провода из одного гнезда в другое. Затем, после сорокаминутного ожидания ответа + невероятного опроса что ты не дибил...о ЧУДО!!! Они замечают что это у них проблемы на... Читать отзыв Вечные обрывы связи, о которых, так называемые «специалисты» узнают только после Вашего звонка и двухчасового разбирательства
Изначально, они просто выставят Вас настолько тупым (вопрос от специалиста: « Роутер подключен к сети?») и заставят переставлять провода из одного гнезда в другое. Затем, после сорокаминутного ожидания ответа + невероятного опроса что ты не дибил...о ЧУДО!!! Они замечают что это у них проблемы на линии, а выводы они делают, так как им уже поступило 100 таких звонков.
Своевременную оплату компания требует без задержек, напомнят Вам не раз за 3-4 дня до платежа, а то что Вы неделю из этого месяца не будите пользоваться их услугами и + потратите уйму времени на разбирательства с данной «Конторой-Никонова» - ФАКТ.
Ищите по отзывам другого провайдера!!! Переплатите 100-200 руб, но Ваши нервы и время будут в порядке.
Отвратительный интернет и отношение к клиентам
Сколько раз звонили в билайн — толку ноль, несмотря на то что Вы им платите деньги — на своих клиентов попросту по*уй. Отказывались и специалиста прислать и все, «с нашей стороны все хорошо».
А меня... Читать отзыв Билайн это отвратительное отношение к клиентам. Мой логин 0894736126, интернет подключен на проспекте Народного ополчения. Интернет работает отвратительно, даже яндекс медленно грузится, отваливается каждые 30 секунд.
Сколько раз звонили в билайн — толку ноль, несмотря на то что Вы им платите деньги — на своих клиентов попросту по*уй. Отказывались и специалиста прислать и все, «с нашей стороны все хорошо».
А меня б*ять волнует, что с вашей стороны все якобы хорошо?! Я плачу Вам деньги, придите и разберитесь с интернетом. Срочно свяжитесь со мной по номеру 89956250290, или я продолжу писать о Вас негатив везде где только можно. Хотел договориться мирно, но похоже билайн не хочет. Выкусите. Для Вас отдельный котел в аду, если не почините.
когда будет связь?