Билайн отзывы

› ›

1.2 5

2376 отзывов / 294310 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

true-born 1 октября, 2014 год

Сидел на другом операторе 6 лет, в связи с работой пришлось сменить оператора на Билайн - впечатление прямо скажем не очень, денег особо не было с собой - попросил самую дешевую симку но чтобы нормальный тариф особо денег не жрал. Дали аж две за 150 рублей. Включил на симки 75 рублей сделал пару звонков на МТС и на... Читать отзыв Сидел на другом операторе 6 лет, в связи с работой пришлось сменить оператора на Билайн - впечатление прямо скажем не очень, денег особо не было с собой - попросил самую дешевую симку но чтобы нормальный тариф особо денег не жрал. Дали аж две за 150 рублей. Включил на симки 75 рублей сделал пару звонков на МТС и на Билайн на счете осталось 37 рублей и при попытке позвонить в 3 раз на МТС робот сказал что денег на счете не достаточно. Я был в шоке, подумал что за бред, вернулся в офис начал уточнять - все что мне могли сказать проверьте счет - проверил на симке уже было 1,30 копеек. хотя до этого проверял несколько раз с периодичностью в 5 минут. (МИНУС номер 1 "баланс счета работает с большой задержкой показывая не верное значение" ) Ну думаю ок с этим разобрался начал задавать вполне адекватный вопрос куда делись деньги ведь я сделал всего 2 звонка -девушка долго улыбалась пытаясь найти информацию в компьютере а потом ответила что у них сбой или моя симка еще в базу не попала и она не может посмотреть какие услуги мне подключены ( МИНУС номер 2 "задержка при регистрации симкарты в базе более 5 часов" МИНУС номер 3 " из ее слов я сделал вывод что мне уже подключили какие то услуги без моего согласия" ). Ну думаю ладно приду завтра благо офис не далеко (пожалуй единственный ПЛЮС "офисы в шаговой доступности")закинул на счет еще 200 рублей - и к концу следующего дня у меня снова копейки на счете. Я злой топаю к ним в офис прошу разобраться - начинают шуршать клавишами искать что не так - выясняется что мне подключены 7 платны услуг. дополнительный пакет интернета, дополнительный пакет смс, звонок на телефон и прочее. На мой вопрос с какого перепуга они подключены мне ответили что вчера работала другая девушка нужно уточнить у нее возможно я сам ее вчера попросил об этом а сейчас шум тут видишь ли у них поднимаю. Моему негодованию не было придела. пришел домой разрезал симку и выкинул в помойку "ТАМ ИМ И МЕСТО". Потом спустя почти пол года один из друзей работавших в Билайне сказал что зарплата, а точнее премии продавцов напрямую зависят от месячных трат клиентов по этому они заинтересованны на подключать тебе всякой ерунды чтобы ты тратил как можно больше, вот такая жесть.

Гость 26 сентября, 2014 год

хотет сменить оператора на билайн.
зашел в магазин рядом с домом, сказали что тарифы которые я хотел закончились и небудет потому что эта точка закрывается.
другой день, лезу на сайт билайн чтоб узнать где еще можно купить поблизости, сайт на странице с этой информацией висит. (кстати висит и на данный момент)
ладно нашел инфу о билайн на другом сайте(( позорр)
после работы зашел в... Читать отзыв хотет сменить оператора на билайн.
зашел в магазин рядом с домом, сказали что тарифы которые я хотел закончились и небудет потому что эта точка закрывается.
другой день, лезу на сайт билайн чтоб узнать где еще можно купить поблизости, сайт на странице с этой информацией висит. (кстати висит и на данный момент)
ладно нашел инфу о билайн на другом сайте(( позорр)
после работы зашел в т.ц. обошел все, нет!!
следующий день, (сегодня) сутра залез на мобильном интернете на билайн вроде залез. нашел еще 1 точку продаж на метро бульвар рокосовского. (кстати на сайте билайн до сихпор эта станция называется улица подбельского) написано работают с 9-00 ушел из дома пораньше чтоб неопоздать на работу, приезжау в 9-15 ЗАКРЫТОО.
ехал в трамвае и думал, я ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ АБОНЕНТ а уже стока гимороя, оно мне надо.
приехал на работу залез на сайт билай, отзывы оставить недают, вроде функция есть но неполучается!!
нашел другие сайты с отзывами почитал , и точно решил что ни нагой в этот полосатый гадюшник!!!! (г.москва)

1 не согласен

Денис 25 сентября, 2014 год

Вышек 3G по городу очень мало,связь пропадает даже на улице,не говоря уже про здания.О покрытии вообще не думают,а занимаются всякой фигней(меняют дизайн личного кабинета,придумывают всякие бесполезные банковские карты от неизвестных банков).Лучше бы покрытием занялись.У региональных операторов и то 3G стабильнее.

1 согласен

Гость 23 сентября, 2014 год

Просто З***л этот оператор подключать без моего ведома тучу всякой х..ни которая жрет постоянно мои деньги, хотя я с этой симки даже в черный день не звоню! Не выкинул симку только потому что ей лет 5-6 и много разных вещей привязаны на этот номер. Лень переподключать все на другой номер, но этот день однажды настанет и я сожгу эту чертову... Читать отзыв Просто З***л этот оператор подключать без моего ведома тучу всякой х..ни которая жрет постоянно мои деньги, хотя я с этой симки даже в черный день не звоню! Не выкинул симку только потому что ей лет 5-6 и много разных вещей привязаны на этот номер. Лень переподключать все на другой номер, но этот день однажды настанет и я сожгу эту чертову симку.

Показать 1 ответ

Любаня 12 сентября, 2014 год

Сегодня обращалась за помощью, оператор Михаил решил все мои проблемы с интернетом за пару минут, спасибо ему огромное!!!

Михаил 11 сентября, 2014 год

Я с этим оператором связи уже более восьми лет. Конечно пробовал и других, но все же возвращался к Билайн. Сейчас мне кажется он все же сдает позиции. У других появляются более выгодные тарифы, не хочу уходить с билайна но видимо придется. Компании стоит задуматься о смене политики в плане привлечения клиентов.

Борис 9 сентября, 2014 год

Ужасное отношение к клиентам! По поводу спорной финансовой операции - я был в офисе "Билайна" в Москве!! Полный облом!! Консультировался на метро " Октябрьское поле! " Борис.

Гость 4 сентября, 2014 год

Хотите получить плохое настроение + выкинутые на ветер деньги? Значит вам сюда! Недавно очень доброжелательные (до момента подписания договора, потом всё выглядит совсем иначе) сотрудники данной компании денно и нощно обрывали мой номер тел, что бы подключить дом.интернет.. наобещали с три короба: скоростной интернет, цифровое телевидение...
По итогу я получила: НИЗКАЯ СКОРОСТЬ (с трудом даже фотографии отправляются), ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО (ТАК... Читать отзыв Хотите получить плохое настроение + выкинутые на ветер деньги? Значит вам сюда! Недавно очень доброжелательные (до момента подписания договора, потом всё выглядит совсем иначе) сотрудники данной компании денно и нощно обрывали мой номер тел, что бы подключить дом.интернет.. наобещали с три короба: скоростной интернет, цифровое телевидение...
По итогу я получила: НИЗКАЯ СКОРОСТЬ (с трудом даже фотографии отправляются), ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО (ТАК И ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ: "А, ЧТО ЭТО ТАКОЕ?).... и главная фишка, договор с ними можно разорвать только через 24 месяца!!! т.е. за отсутствие надлежащего обслуживания я должна буду им денежку 24 месяца носить...
Так что если планируете иметь дело с данной компанией читайте договор (8 листов) внимательно, особенно то, что написано мелким шрифтом...

Гость 15 августа, 2014 год

Калужский персонал Билайн не компетентен!!
Обещал менеджер зону покрытия в мне необходимом районе 3G !!!!
На деле 2G еле открывает страницы!!! Хайвей безлимит!!!
На проблему задан вопрос, в итоге переливали заботливо "из пустого в порожний" две недели.
Вернуть нельзя (14 суток всё...) и сразу ответ оборудование в идеале просто круглосуточный перегруз моей базовой станции, а это уже не их проблема...

С... Читать отзыв Калужский персонал Билайн не компетентен!!
Обещал менеджер зону покрытия в мне необходимом районе 3G !!!!
На деле 2G еле открывает страницы!!! Хайвей безлимит!!!
На проблему задан вопрос, в итоге переливали заботливо "из пустого в порожний" две недели.
Вернуть нельзя (14 суток всё...) и сразу ответ оборудование в идеале просто круглосуточный перегруз моей базовой станции, а это уже не их проблема...

С заботой о вас ваш билайн...

Кто желает проблемы с некомпитентным персоналом в следствии со связью обращайтесь в Билайн!

Девиз Калужского офиса: Работа от продаж, клиенты будут!!

Гость 8 августа, 2014 год

Отвратительный оператор!!! Если находишься на тарифе "Все включено" в роуминге невозможно находиться!!нет никаких скидок на интернет и смс. Жиды хреновы!!

1 согласен Показать 1 ответ

Наталья 5 августа, 2014 год

В январе сглупила, перешла от МТС на Билайн, пожалела, попыталась перейти обратно, но не тут-то было, не отпускает. Перейти обратно решила по той причине, что я часто не доступна, и смс не всегда приходят!
Если у Вас такие же проблемы, просьба обратиться в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/ , свои права нужно отстаивать!!

Показать 3 ответа

Гость 2 августа, 2014 год

Отличный оператор. 7 лет на нем сижу. Ни одной претензии. Пользовался и МТС и Мегафоном. Но приоритет все-равно отдаю Билайну, как по качеству, так в последнее время и по тарифам начинает радовать.

1 не согласен

Гость 2 августа, 2014 год

На моем счете телефонного номера оставалась денежных средств в размере 0,04 $. Тариф старый – «Тайм». Симкартой пользовалась бабушка, которая не умеет сама звонить, только принимать входящие, не умеет писать и читать смс-ки. Симкарта работала только на прием входящих звонков. 2 августа я обнаружила, что мой счет ушел в «минус 4 $». Я позвонила на горячую линию Билайн. Ожидала ответа... Читать отзыв На моем счете телефонного номера оставалась денежных средств в размере 0,04 $. Тариф старый – «Тайм». Симкартой пользовалась бабушка, которая не умеет сама звонить, только принимать входящие, не умеет писать и читать смс-ки. Симкарта работала только на прием входящих звонков. 2 августа я обнаружила, что мой счет ушел в «минус 4 $». Я позвонила на горячую линию Билайн. Ожидала ответа специалистов 1,5 часа. Специалисты Билайн мне сказали, что услуга «Будь в курсе» стала платной, 50 копеек, и информация размещена на сайте Билайн. За что списали 4 $ на второй день, как услуга стала платной, а это около 140 рублей? Эта услуга подключена аж с 2010 года, и до 31 июля 2014года была бесплатной. Моему возмущению не было предела. Значит позвонить или написать смс при балансе 0,04 $ невозможно. А в минус уйти запросто. Почему компания Билайн думает, что 100% их клиентов должна заходить на их сайт каждую неделю и читать новости. Как быть со старыми, невидящими, неслышащими людям? Они не имеют возможности быть в курсе новостей, оперативно реагировать на изменения в современном мире. По умолчанию с их счетов и списывают деньги. Сами виноваты, что старые и ничего сделать не могут. При разговоре с оператором, при моем возмущении этим фактом, оператор отключил услугу и вернул мой счет на прежнее место 0,04 $. Вот так вот, запросто, в момент разговора. А сколько людей не смогли этого заметить? А сколько людей ничего с этим сделать не могут? Сколько денег таким образом «заработал» оператор связи? Только нечестная компания может так поступать, вызывая негатив в свой адрес. Это нарушение всех норм закона и морали. Ты не заметил, пропустил, не понял, стал старым, за то что ты неграмотный в современном мире и за это ты лишишься денег. Значит Билайн опубликовал на своем сайте информацию и ты, не умеющий пользоваться, не то, что компьютером, а даже простым телефоном, автоматически должен денег. Жирный «минус» за это Билайну.

Гость 28 июля, 2014 год

Хотел перейти с Билайна на Мегафон, с сохранением старого номера т. к. Связь у Билайна стала совсем плохая, что мобильный нигде не ловит, что интернет ничего не грузит! 3 раза переписывал заявление, сначала делали глупейшие ошибки, то в отчестве, то в адресе, в итоге сказали, что якобы у меня нет договора с билайном! Надоело к ним ездить, купил новую симку... Читать отзыв Хотел перейти с Билайна на Мегафон, с сохранением старого номера т. к. Связь у Билайна стала совсем плохая, что мобильный нигде не ловит, что интернет ничего не грузит! 3 раза переписывал заявление, сначала делали глупейшие ошибки, то в отчестве, то в адресе, в итоге сказали, что якобы у меня нет договора с билайном! Надоело к ним ездить, купил новую симку в мегафоне, а с билайном расторгнул договор, на счету остались 1500 рублей, обещали вернуть через 2 недели! По прохождении 2-х недель в офисе билайн мне заявили, что это я еще им должен 500 рублей, т. к. Они взяли с меня штраф за то, , что я отказался от их связи!

1 согласен Показать 4 ответа

МИХАЙЛОВ ДМИТРИЙ. 25 июля, 2014 год

Всем доброго дня,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БИЛАЙН,ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ БЫВАЕТ !.
ДОЗВОНИТЬСЯ ОПЕРАТОРУ НЕ ВОЗМОЖНО.

Юля Корнеева 21 июля, 2014 год

Билайн перестает радовать меня как оператор сотовой связи, которого я, в свое время, рекомендовала не одному своему знакомому. Где-то с начала мая 2014г. очень систематично пропадает сеть, в день приходило по 5-15 смс о том, что Вам звонил абонент, а в процессе разговора я прекращала слышать абонента практически каждые 1-2 мин, сеть пропадала, звонок срывался. Итог - потеря ценных контактов... Читать отзыв Билайн перестает радовать меня как оператор сотовой связи, которого я, в свое время, рекомендовала не одному своему знакомому. Где-то с начала мая 2014г. очень систематично пропадает сеть, в день приходило по 5-15 смс о том, что Вам звонил абонент, а в процессе разговора я прекращала слышать абонента практически каждые 1-2 мин, сеть пропадала, звонок срывался. Итог - потеря ценных контактов ("спасибо" Билайн). После звонка в СП Билайн было обещано, что неполадки в сети будут устранены в течение ближайших дней. И действительно, в течение недели связь вроде бы пришла в норму. Жаль, что звонок в СП состоялся только в конце июня 2014, 2 месяца мучений и потраченных нервов. Не прошло и месяца сталкиваюсь с новой задачей: по тарифному плану "все включено L" исчерпан интернет-трафик на месяц 2,5Гб, первый раз столкнулась с такой ситуацией, до этого на месяц всегда хватало, бывает у клиентов и так. Причем, помнится на момент подключения к тарифу оговаривалось, что при исчерпании трафика скорость снижается до минимальной, а тут мне приходит смс о том, что теперь за кажд Мб списывается по 0,5 руб., клиент, т.е. я, не в курсе этих изменений если что. Так вот, мне интернет очень необходим в этом месяце, так как в последних числах буду находиться в другом фед округе РФ, где без него никуда. 20.07.2014г. совершаю звонок с СП Билайн, на то, что авто-оператор в течение 15 минут сообщала мне о том, что мой звонок примут в течение 10 минут жаловаться не буду, просто можно принять к сведению. В процессе консультации и возможных вариантов решения проблемы было четко сказано есть два оптимальных варианта продления скорости интернета для моего удобства: 100 руб - 1Гб, 300 руб. - 3 Гб. Соот-но распрощавшись с оператором, зайдя на сайт билайн, найдя команду для подключения, совершила необходимое действие, на что в ответ пришло смс: данная услуга не предусмотрена для моего тарифного плана. Совершаю второй звонок в СП Билайн, уже не дожидаясь обещанных 10 минут, заказала обратный звонок, перезвонили, объясняю ситуацию, на что оператор отвечает, мне неверно предоставили консультацию, продление на 1Гб и 3 ГБ - ЭТО УСЛУГА ХАЙВЕЙ для НОВЫХ тарифных планов, а мои возможности продления интернета я могу увидеть в личном кабинете. Захожу в личный кабинет и потратив некоторое время чтобы найти то что мне нужно, вижу что ЕДИНСТВЕННЫМ вариантом является опция продления за 175 руб. на 2,5Гб до конца месяца. Все. Звоню 21.07.2014г. в СП Билайн для уточнения, на что мне специалист отвечает, что мой тарифный план устарел и ничего кроме этого мне предложить Билайн не может. На мою просьбу и непонимание ситуации меня перенаправили к старшему оператору СП, объяснила ситуацию оператору, девушка вынуждена была признать, что компания Билайн клиентов со старыми тарифными планами "загоняет в угол" и не предоставляет им НИКАКОГО ПРАВА ВЫБОРА. Для меня это выразилось в том, что в моей необходимости доступа в интернет в теч нескольких дней в конце месяца я должна заплатить 175 руб. за ненужный мне в таком объеме трафик (учитывая что мой ТП предполагает ежемесячно 690 руб аб. платы), В ТО ВРЕМЯ КАК компания для НОВЫХ тарифных планов (среди которых есть и с аб. платой НИЖЕ, чем у меня) предлагает множество вариантов услуги хайвей, как за 100 р и 300 р, которые освещались выше, так и подневную оплату в иных вариантах этой услуги, НО для меня никакой вариант из всего этого разнообразия не предоставляется и единственное предложение ст. оператора - это перейти на новый Тарифный план, к которому данная услуга подключается (что ввиду моей конкретной проблемы - продления интернета в этом месяце- я считаю абсурдным). К сожалению, на сайте билайн не предусмотрена в открытом доступе доска отзывов и предложений. Видимо, не спроста. Очень хотелось бы почитать, что думают другие клиенты и оставить свое волнующее письмо.

1 согласен

Гость 7 июля, 2014 год

С того момента как стоимость подключения на Билайне обещанного платежа стало платной, такой услугой пользоваться перестал. По началу нравилось, потому что бесплатно, потом как помню сделали услугу платной, но стоимость ее была мизерной по сравнению с той суммой, которую Билайн переводил на счет телефона по этой услуги. А сейчас получается полный бред. Итого, что имеем. Максимальная сумма, которая предоставляется мне... Читать отзыв С того момента как стоимость подключения на Билайне обещанного платежа стало платной, такой услугой пользоваться перестал. По началу нравилось, потому что бесплатно, потом как помню сделали услугу платной, но стоимость ее была мизерной по сравнению с той суммой, которую Билайн переводил на счет телефона по этой услуги. А сейчас получается полный бред. Итого, что имеем. Максимальная сумма, которая предоставляется мне Билайном это 80 руб. Стоимость услуги 15 руб. Срок пользования 3 дня. Мне стало интересно процентное соотношение: (15/80)*100=18,75% за три дня! За день: 18,75/3=6,25%. А теперь примитивно рассчитаем годовую ставку: 6,25*365=2281,25% годовых!!! Это при том, что предоставляемая сумма составляет 80 руб., а если тоже самое рассчитать на выдаваемую минимальную сумму в размере 30 руб., то получим: (((15/30)*100)/3)*365=6083,33% годовых!!! Банки об этом только мечтать могут! ПОСЛЕ ЭТОЙ ПРОСТОЙ АРИФМЕТИКИ, ЭТОЙ УСЛУГОЙ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ВООБЩЕ!

Инженер 28 июня, 2014 год

Мне 45 лет, 20 из-них-инженер связи. Приходилось часто мониторить для коропоротивной связи, работая на государство.
Вывод:Билайн-самый НЕЧЕСТНЫЙ оператор и самая Дорогая моб. связь. особенно на корпоротивных планах и только тупой этого не увидит. В их числе, например, ОАО "Магнит" с дутыми ценами на акции, но это другая тема) Кто понимает , поймет , о чем речь.

Показать 1 ответ

Зорки Глас 28 июня, 2014 год

26.06.2014 г.в 22.04 пополнил счет,в 22.05 сняли 4.5 руб и сообщили - вновь доступен интернет- хайвей,в 22.45 списывают 15 р.за некий мобильный интернет!
Запрос проводил через *110*1401(решётка)все подробно расписано.Причём около 4 р. было на балансе около месяца и ни за какой мобильный интернет их не списывали, т.е были "неприкосновенные".
Нахера мне включают и списывают за мобильный... Читать отзыв 26.06.2014 г.в 22.04 пополнил счет,в 22.05 сняли 4.5 руб и сообщили - вновь доступен интернет- хайвей,в 22.45 списывают 15 р.за некий мобильный интернет!
Запрос проводил через *110*1401(решётка)все подробно расписано.Причём около 4 р. было на балансе около месяца и ни за какой мобильный интернет их не списывали, т.е были "неприкосновенные".
Нахера мне включают и списывают за мобильный , если за 40 минут до этого приходит смс что я могу пользоваться ао тарифу "хайвей". уже подобное было первый раз вернули , сейчас показали истинное лицо компании БЫЛлайн(((

Игорь Чотчаев 21 июня, 2014 год

Самый лучший оператор в мире. Качество связи и всего остального на самом наивысшем уровне. МОЛОДЦЫ.

1 согласен 2 не согласны Показать 1 ответ

Алексей 1 июня, 2014 год

Нам с женой давно хотелось иметь похожие номера. Обратились в компанию I-Telecom, где грамотный и очень приятный менеджер предоставил нам номера, отличавшиеся всего в одной цифре. Тарифный план приятно удивил - за 43 р в день я могу безгранично общаться со своими близкими. Всем могу посоветовать данную компанию.

Андрей 13 мая, 2014 год

Абонентом данной компании являюсь уже пол года и ни разу она меня не подводила! Связь достойная, обслуживание тоже. Недавно переехал из Московского региона и пришлось сменить тариф, т.к. совершаю звонки по всей России. Менеджеры подобрали прекрасный тариф, всего за 3000р в месяц я могу безлимитно звонить на все сотовые операторы в любую точку страны + 100 бесплатных смс в месяц.... Читать отзыв Абонентом данной компании являюсь уже пол года и ни разу она меня не подводила! Связь достойная, обслуживание тоже. Недавно переехал из Московского региона и пришлось сменить тариф, т.к. совершаю звонки по всей России. Менеджеры подобрали прекрасный тариф, всего за 3000р в месяц я могу безлимитно звонить на все сотовые операторы в любую точку страны + 100 бесплатных смс в месяц. Т.е. я просто оплачиваю свой счет в начале месяца и все! Можно и не думать о том что номер уйдет в минус и заблокируется-это очень удобно. Буду рекомендовать компанию I-telekom своим родныи и близким.

Гость 15 апреля, 2014 год

Дорогие друзья, те кто пользуется услугами сотового оператора БИЛАЙН.
Я клиент БИЛАЙН с 10 летним стажем, и чтобы вы могли подумать?
Хочу прокомментировать программу БИЛАЙН СЧАСТЛИВОЕ ВРЕМЯ.
В акции прописано «Ваш процентный размер бонуса зависит от того как давно вы подключены к Билайн. Так, если ваш стаж менее полугода, то бонус равняется 5%. При показателе сотрудничества с Билайн более шести... Читать отзыв Дорогие друзья, те кто пользуется услугами сотового оператора БИЛАЙН.
Я клиент БИЛАЙН с 10 летним стажем, и чтобы вы могли подумать?
Хочу прокомментировать программу БИЛАЙН СЧАСТЛИВОЕ ВРЕМЯ.
В акции прописано «Ваш процентный размер бонуса зависит от того как давно вы подключены к Билайн. Так, если ваш стаж менее полугода, то бонус равняется 5%. При показателе сотрудничества с Билайн более шести месяцев, на ваш счет будут начисляться 8% бонуса. В случае, если вы с компанией уже не менее двух лет вам причитаются 12%, а достигнув стажа в три года, вам подключат 15% бонусов. Спустя два месяца после участия в программе абоненту станут доступны накопленные бонусные рубли.»
Прочитав это я обрадовалась - вот счастье привалило, подписываюсь, и тут мне открывается удивительная вещь- оказывается я являюсь абонентом БИЛАЙНА только 2 года вместо 10 .
Звоню в службу поддержки, там мне объявили- что я меняла систему расчетов на постоплатную и поэтому я уже не являюсь абонентом БИЛАЙН с 10 летним стажем . Обидно такое отношение к клиентам, причем ни в одном описании не сказано, что переходя на другую систему расчетов время нахождения в БИЛАЙНЕ считается заново. Так же ничего об этом нет и в описании СЧАСТЛИВОГО ВРЕМЕНИ. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО.

1 согласен

Гость 26 марта, 2014 год

Постараюсь кратко написать..о своей боли
12 месяц бесконечных мук. истязания меня.Напишите сюда,идите туда,ой а зачем вы это написали. кто вам сказал...Как вы достали сволочи билайновские. Безграмотные ,равнодушные сволочные работники Вымпелкома к своим клиентам.Одна одно говорит.другая другое-Порядка в этой забегаловке под названием ОАО ВЫМПЕЛКОМ нет.Уважаемый Управляющий качеством Кацан,Когда вы научите своих бестолковых мальчиков и девочек РАБОТАТЬ?ежемесячно 3 тысячи рублей -а качество... Читать отзыв Постараюсь кратко написать..о своей боли
12 месяц бесконечных мук. истязания меня.Напишите сюда,идите туда,ой а зачем вы это написали. кто вам сказал...Как вы достали сволочи билайновские. Безграмотные ,равнодушные сволочные работники Вымпелкома к своим клиентам.Одна одно говорит.другая другое-Порядка в этой забегаловке под названием ОАО ВЫМПЕЛКОМ нет.Уважаемый Управляющий качеством Кацан,Когда вы научите своих бестолковых мальчиков и девочек РАБОТАТЬ?ежемесячно 3 тысячи рублей -а качество увы ниже 1.Благодарить можно только сотрудников ТЕЛЕ 2.Они рассказали,что в Билайне существует 5 рабочих дней на формирование последнего отчета по оплате.Почему сотрудники Вымпелкома не знают,а сотрудники Теле 2 знают ваш внутренний регламент?Желаю вам и вашим детям гореть в том аду в котором вы заставляете нас клиентов вашего бизнес отдела гореть.Сволочи.Деньги сдираете, специально блокируете номера ,чтоб пеня бежала. СМС пакетом вообще не дали пользоваться.Особенный привет Бондаренко Анне,лживая с*****ка.я приходила в офис на красный проспект и плакала.Потому что мне неправильно по телефону говорили что куда писать.Бог вам судья -вы нелюди

Я счастлива -я ухожу в Теле 2.Наконец-то

2 согласны

Олег 16 марта, 2014 год

вызовы от других абонентов не доходят , как всегда девочки говорят , что в Билайне все хорошо. Отличный сервис прошло 2 дня как оставил заявку не кто не звонит . Так как в билайне все хорошо это у абонентов плохо , главное чтобы мы деньги платили

1 согласен

Виталий 13 марта, 2014 год

USB модем Билайн, положил на счет 500 р. (тариф 495р., безлимитный) через день модем не работает, позвонил провайдерам, говорят деньги не списались и вам нужно пополнить счет еще на 300 р. В масштабах только нашей страны представляю сколько несписанных денег воруется ВОРОВСКОЙ КОМПАНИЕЙ. Перевожу свои номера телефона и USB модем на другого оператора, может другие не будут обманывать, конкуренты все... Читать отзыв USB модем Билайн, положил на счет 500 р. (тариф 495р., безлимитный) через день модем не работает, позвонил провайдерам, говорят деньги не списались и вам нужно пополнить счет еще на 300 р. В масштабах только нашей страны представляю сколько несписанных денег воруется ВОРОВСКОЙ КОМПАНИЕЙ. Перевожу свои номера телефона и USB модем на другого оператора, может другие не будут обманывать, конкуренты все таки. С шакалами иметь дело не хочу.

1 согласен

Айслу 29 декабря, 2013 год

Билайн уже не тот, у меня тариф все включено мало того что билай самовольно в одностороннем порядке поднял абон.плату в день с 10 до 12 рублей почти, так снимают далеко не 12. Куда списываются денеги не понятно, до оператора не дозвонишься, так еще у меня и инетрнет билайн это вообще пардон конечно но гавно, вечно зависает, медленно грузится, хотя скорость... Читать отзыв Билайн уже не тот, у меня тариф все включено мало того что билай самовольно в одностороннем порядке поднял абон.плату в день с 10 до 12 рублей почти, так снимают далеко не 12. Куда списываются денеги не понятно, до оператора не дозвонишься, так еще у меня и инетрнет билайн это вообще пардон конечно но гавно, вечно зависает, медленно грузится, хотя скорость приличная. Серьезно подумываю чтоб сменить оператора

1 согласен

Гость 23 октября, 2013 год

Пользуюсь билайном около 9 лет, один и тот же номер.Последнее время разочаровываюсь в Билайне все больше и больше. На прошлой неделе сняли все деньги со счета разом - 600 руб...куда??? Пыталась позвонить в тех поддежку - бесполезно!!!!! Запросить баланс по электронке - бесполезно!!!! Зайти в личный кабинет тоже невозможно!!!!! нашла раздел - чат со специалистом- хахаха тоже все в пустоту.... Читать отзыв Пользуюсь билайном около 9 лет, один и тот же номер.Последнее время разочаровываюсь в Билайне все больше и больше. На прошлой неделе сняли все деньги со счета разом - 600 руб...куда??? Пыталась позвонить в тех поддежку - бесполезно!!!!! Запросить баланс по электронке - бесполезно!!!! Зайти в личный кабинет тоже невозможно!!!!! нашла раздел - чат со специалистом- хахаха тоже все в пустоту. ЗАЧЕМ нужен такой оператор????!!!!!!

1 согласен

Сергей 22 октября, 2013 год

Являюсь клиентом компании Билайн около 15 лет. Для своих домашних, а это еще 3 человека, приобрел симки этой же компании. Все бы нечего, да в последнее время Билайн стал подкидывать сюрпризы: то какие-то новости подключит, то лотерею на телефон 70-летней женщины, которая СМС-ки никогда не читает. И все это за немалую абонентскую плату. При разбирательстве с компанией дошло... Читать отзыв Являюсь клиентом компании Билайн около 15 лет. Для своих домашних, а это еще 3 человека, приобрел симки этой же компании. Все бы нечего, да в последнее время Билайн стал подкидывать сюрпризы: то какие-то новости подключит, то лотерею на телефон 70-летней женщины, которая СМС-ки никогда не читает. И все это за немалую абонентскую плату. При разбирательстве с компанией дошло до того, что вернули деньги на счет, которые снимали с нее в течение месяца.
Больше всего, добивает наплевательское отношение Билайна к своим старым клиентам.
В начале октября случайно перевел на счет Билайна около 5000 руб., затем написал заявление 08.10.2013 о возврате суммы на банковскую карту. В офисе Билайна сказали, что возврат денег осуществляется в течение 14 дней, да еще комиссию 2% возьмут.
Вопрос: почему так долго? Что надо сделать такого сложного, чтобы вернуть клиенту деньги раньше? Никто ничего не знает. Ссылаются на свою финансовую службу и что все заявки лежат у них на рассмотрении.
Уважаемые маркетологи Билайна, может пнете своих финансистов и расскажете им, сколько стоит привлечь нового клиента в компанию и сколько стоит удержать старого клиента в ней? Полагаю, что реклама с участием Светлакова дорого стоит.
Сегодня прошел контрольный срок – деньги на счет так и не поступили. 14 дней компания Билайн пользовалась моими деньгами, но так и неудосужилась их вернуть. Оператор call-центра 55-00-00 сказала, что следует позвонить позже. Кстати, дозвониться на номер 55-00-00 тоже проблематично, почти 30 минут выслушаешь автоинформатор о том, что оператор ответит через 10 минут, при этом фраза «через 10 минут» звучит независимо от того, сколько времени прошло. Просто бесит.
ИТОГ: привязан к Билайну только номером телефона, который жалко менять. С момента отмены «Мобильного рабства» я из принципа переведу все номера телефонов в другую компанию.
P.S. Сегодня – 22.10.2013 сообщили, что 14 дней это не календарные дни, а рабочие. Так что, минусуйте еще и выходные, а если попадутся праздники, то срок будет еще больше.
Полный абзац!

whatsapinka 20 октября, 2013 год

Компания частенько грешит тем, что, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА ПОДКЛЮЧАЕТ ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ, о чем клиент может догадаться только после того, как на его счету как-то внезапно закончились деньги. Было очень неприятно, когда, оказывается, мне подключили безлимитный интернет, которым, кстати, я не разу не воспользовалась, и снимали за него абонентскую плату по 13 рублей в день (баланс был около 500 рублей), а... Читать отзыв Компания частенько грешит тем, что, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА ПОДКЛЮЧАЕТ ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ, о чем клиент может догадаться только после того, как на его счету как-то внезапно закончились деньги. Было очень неприятно, когда, оказывается, мне подключили безлимитный интернет, которым, кстати, я не разу не воспользовалась, и снимали за него абонентскую плату по 13 рублей в день (баланс был около 500 рублей), а уведомление об остатке на счете прислали только тогда, когда сумма (от моих 500 рублей) стала менее 60 рублей! Аналогичная история была в прошлом году - всей нашей семье (опять же без нашего согласия на то) были подключены платные сервисы СМС-уведомлений (погода и пр.), которые нам совершенно не нужны! (особенно пожилым родителям!) Крайне недовольна непорядочным отношением компании к своим постоянным давним клиентам (номеру более 8 лет) и всерьез задумываюсь о смене оператора (соответственно, оператора сменит и вся моя семья)

1 согласен

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2376 отзывов