Boxberry.ru отзывы клиентов

Лично я доволен

Костя С. 10 ноября, 2021 год

Лично я доволен- цены вполне адекватные, сроки максимально быстрые ( насколько это возможно), зона покрытия тоже довольно приличная, плюс еще в том, что открывается большое количество новых отделений. Вот недавно отправлял сыну студенту подарок, доставку заказал курьером, очень удобно) Мало того что нет надобности идти в отделение и тебе все доставят до квартиры, так еще и получился самый настоящий сюрприз.... Читать отзыв Лично я доволен- цены вполне адекватные, сроки максимально быстрые ( насколько это возможно), зона покрытия тоже довольно приличная, плюс еще в том, что открывается большое количество новых отделений. Вот недавно отправлял сыну студенту подарок, доставку заказал курьером, очень удобно) Мало того что нет надобности идти в отделение и тебе все доставят до квартиры, так еще и получился самый настоящий сюрприз. Сын доволен, я тоже))

1 не согласен

Ответ представителя Boxberry.ru 11 ноября, 2021 год

Добрый день, Константин.
Благодарим за отзыв и доверие. Приятно, что смогли порадовать вас и вашего сына. Обращайтесь еще.

Давно пользуюсь услугами

Зоя 7 ноября, 2021 год

Доставка не такая дорогая, давно пользуюсь услугами. Нравится, что все целое, можно не переживать и отслеживать, и уведомление приходит о доставке, очень удобно!

1 не согласен

Ответ представителя Boxberry.ru 7 ноября, 2021 год

Здравствуйте, Зоя. Спасибо, что доверяете нам. Ждем вас в наших отделениях!

Советую службу доставки

Рита 4 ноября, 2021 год

Пользуюсь услугами доставки Боксберри давно, нашла в своём доме отделение, решила попробовать отправить посылку и оказалось все очень просто. Все быстро оформили, и нужен то был всего лишь мой паспорт. Ещё один плюс, что есть бесплатная упаковка, и сама доставка посылки не дорогая по сравнению с другими и самое главное надёжность, ни разу не подводили. Очень нравится, советую.

1 не согласен

Ответ представителя Boxberry.ru 4 ноября, 2021 год

Добрый день, Рита.
Спасибо, что поделились своим впечатлением.
Будем стараться и дальше радовать вас только высоким качеством работы и скоростью доставки.
Ждем вас в гости снова.

Доверяю им

Михаил 1 ноября, 2021 год

Больше двух лет им доверяю. Посылки целые, в пути не пропадают, доставку заказать можно в любой удобный регион.

Ответ представителя Boxberry.ru 2 ноября, 2021 год

Добрый день, Михаил! Большое спасибо за оказанное доверие. Прикладываем все усилия, чтобы качество сервиса только росло. Всегда рады с Вами сотрудничать.

Отвратительная доставка.

Александра 30 октября, 2021 год

Сделала заказ , доставку назначили на 28 октября , к этому времени и ждала , тк именно на этот день , вечером нужен был данный товар.
28 числа перенесли на 29 октября, ладно, ок.
29 в 8 утра приходит сообщение , что данный товар поступил в назначенный мною пункт выдачи "г. СПБ , пр Энгельса д 120.", пришла к самому открытию,... Читать отзыв Сделала заказ , доставку назначили на 28 октября , к этому времени и ждала , тк именно на этот день , вечером нужен был данный товар.
28 числа перенесли на 29 октября, ладно, ок.
29 в 8 утра приходит сообщение , что данный товар поступил в назначенный мною пункт выдачи "г. СПБ , пр Энгельса д 120.", пришла к самому открытию, на что мне было сказано что завтра они не работают , в связи с карантином. И мою посылку отправили по другому адресу. На моё сообщение, что пришло в 8 утра , сказали не может быть. Параллельно девушка кому то позвонила, и сама подтвердила передачу в другой магазин. И теперь я когда вообще должна ждать доставку ?! Почему данная особа отправила мой товар не известно куда , когда до закрытия пункта были сутки ,я могла спокойно забрать и уйти. Мало того что девушка была без средства СИЗ, вела себя по хамски, и видимо не горит желанием работать, раз отправляет посылки по другим адресам.
И я не была такая не одна, точно так же двоим людям при мне отказали , отправив их ждать
Заказ 0000169255856

Ответ представителя Boxberry.ru 30 октября, 2021 год

Добрый день, Александра.
После поступления посылки в отделение по адресу: Энгельса 120, нам сообщили, что работать отделение не сможет, в связи с локдауном, отделение находится в ТЦ.
Все поступившие посылки сразу переадресовали в системе на отделение: Энгельса пр-кт, д.111.
Посылки были переданы курьеру для доставки на склад и перемаркировки на новый адрес.
Примите извинения за произошедшую ситуацию и доставленные неудобства. Эта была вынужденная мера.

Качественное обслуживание

Лина 30 октября, 2021 год

Корректная служба доставки, с довольно приемлемым ценником и качественным обслуживанием. Рекомендую)

Ответ представителя Boxberry.ru 30 октября, 2021 год

Добрый день.
Нам приятно получать обратную связь от клиентов, спасибо за отзыв.
Будем и дальше стараться радовать вас только качественным сервисом.

За эти деньги, это хорошо.

Veronika13 29 октября, 2021 год

Часто пользуюсь имено этим сервисом доставок от интернет магазинов.
Посылки приходят в целости и сохранности. Цены на доставку относительно низкие. Упакованных хорошо. Есть вопросы по оповещению.
Например приходит смс в 17-00 в пятницу, что посылка доставлена в точку мол заберите, 4 дня на то, чтобы забрать, в суботу-вскр не работает конечно же, а может мне в понед не удобно. Но эта... Читать отзыв Часто пользуюсь имено этим сервисом доставок от интернет магазинов.
Посылки приходят в целости и сохранности. Цены на доставку относительно низкие. Упакованных хорошо. Есть вопросы по оповещению.
Например приходит смс в 17-00 в пятницу, что посылка доставлена в точку мол заберите, 4 дня на то, чтобы забрать, в суботу-вскр не работает конечно же, а может мне в понед не удобно. Но эта точка закрывается в 17-00 и я забрать не смогу конечно же, просто не успею.

Достоинства:

Качество
Стоимость

Недостатки:

Скорость
Точки сервиса

Ответ представителя Boxberry.ru 29 октября, 2021 год

Добрый день, Вероника.
Благодарим вас за обратную связь.
У нас множество отделений, каждое имеет свой график работы. При оформлении заказа рекомендуем выбирать отделение с удобным для вас графиком работы.
Также по всем посылкам существует услуга по продлению срока хранения.
Будем признательны, если напишите номер вашей посылки.

Очень плохо

Станислав 27 октября, 2021 год

20.09.2021 оформил заказ №53823 на 10 резисторов стоимостью по 1 рублю за штуку на сайте интернет магазина Мир электроники https://elkomp.ru/. Доставка вышла в сумму 428 рублей. Вся сумма заказа вместе со стоимостью доставки была перечислена в адрес ООО «Элкомп» ИНН 0273045353 ОГРН 1030203727234. Спустя около недели поинтересовался о состоянии заказа. Мне ответили, что в наличии имеется только три резистора. По... Читать отзыв 20.09.2021 оформил заказ №53823 на 10 резисторов стоимостью по 1 рублю за штуку на сайте интернет магазина Мир электроники https://elkomp.ru/. Доставка вышла в сумму 428 рублей. Вся сумма заказа вместе со стоимостью доставки была перечислена в адрес ООО «Элкомп» ИНН 0273045353 ОГРН 1030203727234. Спустя около недели поинтересовался о состоянии заказа. Мне ответили, что в наличии имеется только три резистора. По этой причине отправить заказ они не смогли и вернули деньги. Я попросил отправить мне хотя бы три резистора. 08.10.2021 мне пришло сообщение об отправке посылки и номера для отслеживания 155035761. По сведениям Boxberry планируемая дата прибытия посылки 20.10.2021, состояние груза «В пути». 25.10.2021 статус изменился на возврат поставщику. За все время мне не ни пришло ни одного сообщения или звонка о поступлении посылки. Денежные средства никто не вернул. На мои обращения сотрудники интернет магазина предложили вновь оплатить доставку.

Ответ представителя Boxberry.ru 28 октября, 2021 год

Добрый день, Станислав. К сожалению, по номеру 155035761 не удается найти посылку. Пожалуйста, напишите номер телефона, чтобы я могла проверить сведения о доставке.

Отличный сервис

Сергей 27 октября, 2021 год

Отличный сервис по нормальной стоимости. Курьеры работают отличные. И позвонят заранее, и если попросишь, могут немного подождать. Мне лично очень удобно пользоваться услугами Боксберри что и делаю уже 3 года почти.

Ответ представителя Boxberry.ru 27 октября, 2021 год

Здравствуйте, Сергей. Благодарю вас за такой подробный отзыв. Ждем ваших новых заказов для скорейшей доставки. :)

Не подводят

Макс 25 октября, 2021 год

больше двух лет пользуюсь, доставка никогда не подводили. а по цене пока что, радуют больше остальных.

Ответ представителя Boxberry.ru 26 октября, 2021 год

Добрый день, Максим! Я очень рада, что вы нашли время оставить отзыв. Постараемся сохранить вашу оценку. Всего доброго!

Масочный режим

Юлия 25 октября, 2021 год

Здравствуйте. Пришла в пункт выдачи заказов забрать посылку по адресу:Челябинск. Ленина 15. Ждала 30 минут после меня не пустили получить посылку без маски ,рот был прикрыт.ссылались на камеры. Я вынуждена была выйти купить себе маску чтобы получить посылку. Самое обидное после меня зашёл мужчина примерно к 9:30 ему спокойно отдали посылку без маски Прошу оштрафовать. Не справедливость! Маска это... Читать отзыв Здравствуйте. Пришла в пункт выдачи заказов забрать посылку по адресу:Челябинск. Ленина 15. Ждала 30 минут после меня не пустили получить посылку без маски ,рот был прикрыт.ссылались на камеры. Я вынуждена была выйти купить себе маску чтобы получить посылку. Самое обидное после меня зашёл мужчина примерно к 9:30 ему спокойно отдали посылку без маски Прошу оштрафовать. Не справедливость! Маска это не средство защиты и принуждает одевать меня её не имеют право. Если уж про правилам то по правилам должно быть.а не так что один отдадтм6дпугим нет. Буду ходить в другой пункт выдачи.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Boxberry.ru 26 октября, 2021 год

Добрый день, Юлия! Искренне сожалею, что возникли трудность. 25.10, 9:15 это время посещения пункта? Если можно, уточните, пожалуйста, номер посылки, чтобы я детально зафиксировала отзыв.

Я в шоке Boxberry

Раиса 22 октября, 2021 год

Первый раз отправила через авито-доставку, покупатель выбрал доставку через boxberry, опоздала на 2 дня, покупатель передумал ее получать. Теперь ее жду с 11 октября, она где-то застряла, с 16 я ее начала разыскивать, служба поддержки постоянно отодвигала даты ответа, спустя 7 дней устно сказали, что нашлась и прибытие в Москву ожидается до 30.10, это почти 20 дней в... Читать отзыв Первый раз отправила через авито-доставку, покупатель выбрал доставку через boxberry, опоздала на 2 дня, покупатель передумал ее получать. Теперь ее жду с 11 октября, она где-то застряла, с 16 я ее начала разыскивать, служба поддержки постоянно отодвигала даты ответа, спустя 7 дней устно сказали, что нашлась и прибытие в Москву ожидается до 30.10, это почти 20 дней в наш 21 век, но письменно не хотят это подтвердить. В общем этой компанией больше пользоваться не буду и другим не советую и тоже самое хочу сказать об авито-доставке - никогда не отправляла и правильно делала, а тут с дуру отправила. Не умеют в нашей стране работать, только думают где денег урвать.

Ответ представителя Boxberry.ru 26 октября, 2021 год

Добрый день, Раиса! Мне очень жаль, что возникли сложности. Буду благодарна, если укажите номер посылки, чтобы я проверила.

Отлично работают

Руслан 22 октября, 2021 год

Обычно компании когда на рынке появляются - все хорошо, а со временем качество услуг падает. Я через Боксберри отправляю посылки с первого дня их работы. И тогда и сейчас все отлично. Классно, что недавно стали доставлять посылки еще и в Белоруссию, а то у меня там партнеры, и им удобно документы от меня этой службой получать.

Ответ представителя Boxberry.ru 26 октября, 2021 год

Здравствуйте, Руслан! Я очень рада вашей оценке и отзыву. Постараемся и дальше вас не разочаровать. Всего доброго!

Приятная новость

Гость 19 октября, 2021 год

Хочу поделиться как ни странно приятной новостью, связанной с компанией боксберри. Посылка вернулась из Нарнии, после отправки, когда все сроки доставки уже истекли и статус "в пути..." не менялся несколько дней. Пришлось изрядно потрепать себе нервы, переписываясь в чате на сайте, передать несколько заявок, позвонить на горячую линию, чтобы начали что то выяснять. И вот посылку все же доставили,... Читать отзыв Хочу поделиться как ни странно приятной новостью, связанной с компанией боксберри. Посылка вернулась из Нарнии, после отправки, когда все сроки доставки уже истекли и статус "в пути..." не менялся несколько дней. Пришлось изрядно потрепать себе нервы, переписываясь в чате на сайте, передать несколько заявок, позвонить на горячую линию, чтобы начали что то выяснять. И вот посылку все же доставили, спасибо, а вот сроки доставки пересмотрите.

Достоинства:

Отзывчивые и вежливые операторы

Недостатки:

Сроки доставки! Обещают, но по факту не отписываются и не отзваниваются сами. Отправляя посылку, придётся потрепать нервы, как игра в рулетку на удачу!

Ответ представителя Boxberry.ru 20 октября, 2021 год

Добрый день.
Сожалеем, что произошла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер посылки, чтобы мы могли провести работу над ошибками.

Удобно работают служба доставки

Алиса 19 октября, 2021 год

Удобно, когда рядом возле дома есть служба доставки и можно зайти спокойно после работы получить посылку, работают без выходных.

Ответ представителя Boxberry.ru 20 октября, 2021 год

Добрый день, Алиса.
Спасибо за обратную связь.
Стараемся размещать отделения в проходных местах, чтобы клиентам было удобно отправлять и получать посылки.
Будем рады видеть вас снова.

Ужасное обслуживание

Елена К. 19 октября, 2021 год

Пришла в отделение Боксберри, по адресу Киров, Пятницкая, д. 56, с целью отправить посылку. На мой вопрос, можно ли оформить документы в отделении, так как мне не приходили СМС с сайта на телефон, мне ответили, что нет, приходить к ним надо уже с номером отправки, у них даже программа такое не делает. Я вернулась домой, и все-таки оформила заявку. Когда... Читать отзыв Пришла в отделение Боксберри, по адресу Киров, Пятницкая, д. 56, с целью отправить посылку. На мой вопрос, можно ли оформить документы в отделении, так как мне не приходили СМС с сайта на телефон, мне ответили, что нет, приходить к ним надо уже с номером отправки, у них даже программа такое не делает. Я вернулась домой, и все-таки оформила заявку. Когда пришла обратно, мою заявку не использовали, работница стала все вводить вручную. Насчитала мне более 400 рублей, хотя дома я видела сумму 373руб. Когда я возмутилась, сумма сразу стала правильной, 373 руб. Посылку при мне не упаковали и не заклеили скотчем. При оформлении попытались отправить меня без накладной- дескать, принтер что-то не печатает, распечатаем потом. Такой безалаберной работы и наплевательского отношения к клиентам я, кажется, в своей жизни ещё не видела. Если у вас это в норме, больше пользоваться услугами вашей системы не буду, и всем знакомым расскажу.

Ответ представителя Boxberry.ru 19 октября, 2021 год

Добрый день, Елена! Спасибо за информацию. Если можно, укажите, пожалуйста, номер вашей посылки, чтобы я детально зафиксировала отзыв и направила руководству для проработки. Ситуация определенно требует внимания. Всего доброго!

благодарность

Гость 18 октября, 2021 год

выражаю большую благодарность сотруднику по адресу г Владимир ул 850л д7 за чуткое внимания к отправления посылки спасибо ей большое и вашей компании.

Ответ представителя Boxberry.ru 18 октября, 2021 год

Добрый день! Благодарю вас за оценку и отзыв! Буду благодарна, если укажите номер посылки, чтобы я детально передала отзыв ответственному лицу. Всего доброго! Показать 1 ответ

Приемлемые цены

Костя 18 октября, 2021 год

Качество обслуживания не хуже, чем у других. По ценам вполне приемлемо. И у них такой прорыв, пунктов выдачи открыли ну очень много, в том числе недалеко от моего дома. Так что теперь за заказом иду минут 10 от силы.

Ответ представителя Boxberry.ru 18 октября, 2021 год

Здравствуйте, Константин! Благодарю Вас за отзыв. Мы стараемся выполнять работу качественно и в срок, не стоим на месте и открыты для всех пожеланий.

+1 разочаровавшийся и возмущенный клиент в вашу копилку

Гость 15 октября, 2021 год

Мое первое взаимодействие с компанией боксберри оказалось крайне отрицательным. Отправила посылку 06.10 плановая дата доставки 13.10, после 8-го статус "в пути..." не меняется, а так как большой % потерь посылок, ну как потерь, ведь не иголка, понимаю что понадобилась кому то посылка, хотя кичатся, что везде камеры, все под контролем. Почитав отзывы, понимаю, что таких клиентов как я много.... Читать отзыв Мое первое взаимодействие с компанией боксберри оказалось крайне отрицательным. Отправила посылку 06.10 плановая дата доставки 13.10, после 8-го статус "в пути..." не меняется, а так как большой % потерь посылок, ну как потерь, ведь не иголка, понимаю что понадобилась кому то посылка, хотя кичатся, что везде камеры, все под контролем. Почитав отзывы, понимаю, что таких клиентов как я много. Конечно в чате отписываются на сайте боксберри, на горячей линии можно пообщаться, а толку, потраченные нервы и куча отрицательных эмоций, вот что гарантировано точно. Поэтому совет, читайте отзывы, перед тем как взаимодействовать с компанией, чтоб потом не разочаровываться.

Достоинства:

В пунктах отправки отзывчивые операторы, по крайней мере в нашем городе

Недостатки:

После пункта-склада сортировки посылки видимо попадают в Нарнию

Ответ представителя Boxberry.ru 16 октября, 2021 год

Добрый день! Благодарю вас за обратную связь. Сожалею, что возникли трудности. Как отметили, на складах и зонах погрузки ведется видеонаблюдение. Боксберри несет ответственность за утрату посылок. Для всех частных посылок можно указать оценочную стоимость груза от 500 до 200 тыс. рублей. Дополнительно я могу проверить по номеру вашей посылки. Приношу извинения от лица компании за неудобства.

Посылка в Казахстан дошла быстро

Вика 15 октября, 2021 год

Я попробовала родителям послать посылку из России в Казахстан через боксбери. Приходит быстро, о прибытии уведомляют, в их же квартале есть пункт выдачи, где обслуживает корректно и оперативно. В общем тестирование прошли, теперь будем пользоваться.

Ответ представителя Boxberry.ru 15 октября, 2021 год

Добрый день, Виктория! Спасибо вам за отзыв и оценку. Я очень рада, что у вас остались положительные впечатления. Будем рады дальше сотрудничать с вами. Всего доброго!

Сроки? Не, не слышали

Гость 13 октября, 2021 год

На свою голову воспользовался услугами по доставке из сша (услуга forward). Продавец доставил мою покупку на склад boxberry в сша 24.09 и после этого она благополучно на нем зависла. Каждый этап так называемой "обработки" занимает по 1-1,5 недели. Сначала посылка 1,5 недели лежала на складе, пока ее не завели в систему и я не увидел ее в личном кабинете (... Читать отзыв На свою голову воспользовался услугами по доставке из сша (услуга forward). Продавец доставил мою покупку на склад boxberry в сша 24.09 и после этого она благополучно на нем зависла. Каждый этап так называемой "обработки" занимает по 1-1,5 недели. Сначала посылка 1,5 недели лежала на складе, пока ее не завели в систему и я не увидел ее в личном кабинете ( и это только после нескольких моих запросов). Далее 1 неделю лежала, прежде чем они смогли сделать фото содержимого посылки (услуга предусмотренная условиями доставки). Потом почти неделю в статусе подготовка к оплате, после завершения которой я смог оплатить стоимость доставки. На 13.10 посылка в статусе подготовлено к отправке. Но естественно глупо предполагать, что меньше недели, другой как минимум она еще пролежит, прежде чем ее на лошадях повезут в сортировочный центр для отправки. В итоге просто подготовка и отправка посылки (я не говорю про основной процесс доставки) в лучшем случае займет месяц (хочеться надеяться что не больше).

Достоинства:

Отвечают на запросы

Недостатки:

Но с успехом могли бы и не отвечать. Т.к. польза от ответов стремится к нулю.

Ответ представителя Boxberry.ru 15 октября, 2021 год

Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мне очень жаль, что возникли трудности. Буду благодарна, если укажите номер заказа, чтобы я детально передала отзыв руководству для проверки и проработки. Приношу извинения от лица компании за неудобства. Всего доброго!

Стабильные сроки

Витя 12 октября, 2021 год

Для меня показатель качества - стабильность. В Боксберри с этим никаких проблем. Стабильные сроки, которые соблюдают, стабильная выдержка операторов в пункте отправки, стабильные цены, которые если и повышаются, то не очень ощутимо и в пределах разумного. Ставлю высший балл.

Ответ представителя Boxberry.ru 12 октября, 2021 год

Виктор, добрый день!
спасибо вам за высокую оценку и отзыв.
Мы рады, что вы оценили качество нашего сервиса. Будем рады доставить вам следующую покупку!

Работают в удобное время

Александр 9 октября, 2021 год

Удобно что ближайшие ко мне пункты Боксберри работают без выходных и до 8 вечера по будням. Можно посылки отправить или получить в удобное время, а не торопиться в конкретный день забрать.

Ответ представителя Boxberry.ru 9 октября, 2021 год

Добрый день, Александр! Рады, что Вам нравится качество сервиса и удобство расположения отделений. Большое спасибо за высокую оценку и позитивный отзыв.

2 раза отправляла с Boxberry

Арина 7 октября, 2021 год

2 раза отправляла с Boxberry очень важные деловые документы и оба раза все приходило получателю вовремя. Для меня лично это самое главное. Но добавлю еще тот факт, что тут мне очень помогают с отправкой. Под документы дают непромокаемый удобный пакет.

Ответ представителя Boxberry.ru 7 октября, 2021 год

Добрый день, Арина! Спасибо вам за отзыв и приятные слова! Мы будем рады видеть вас и дальше в числе наших клиентов. Хорошего дня!

Аккукратная доставка

Ольга 4 октября, 2021 год

Когда ждала набор посуды из интернет-магазина, сильно переживала, что приедет побитая. Но все обошлось. Спасибо Боксберри за действительно аккуратную доставку. Это реально первый раз, когда ничего не испортилось в пути. На пункте выдачи отличный специалист - внимательный молодой человек. Подозреваю, что посылок у них приходит на выдачу куча, но он всегда находит нужную прям моментально.

Ответ представителя Boxberry.ru 5 октября, 2021 год

Здравствуйте, Ольга! Благодарю Вас за отзыв. Мы стараемся выполнять работу качественно и в срок, не стоим на месте и открыты для всех пожеланий. Надеюсь, на продолжительное сотрудничество.

Когда будет в Санкт-Петербурге

Татьяна 4 октября, 2021 год

Добрый день!
Отправление 0000452081374.
Мне сказали, что посылка промокла и ее переупаковали.
Я Вас очень прошу доставить остатки посылки в город Санкт-Петербург.

Ответ представителя Boxberry.ru 4 октября, 2021 год

Добрый день, Татьяна! Приношу извинения от лица компании за доставленные неудобства. Сегодня заказ был отгружен со склада в отделение. Курьер находится на маршруте и развозит посылки по пунктам выдачи, Вашу в том числе. Показать 1 ответ

"Оперативная доставка"

Константин 1 октября, 2021 год

Сервис не самый плохой, в частности говорю об Avito доставке, но вот о скорости доставки это отдельный разговор. Приходилось сталкиваться не часто, и всего 1 раз товар приходил относительно быстро. К примеру если от точки отправки до точки доставки ехать всего 17 часов, "эти" умудряются не привезти и через неделю. Если хотите чтобы Ваш товар приехал быстро, а "не через... Читать отзыв Сервис не самый плохой, в частности говорю об Avito доставке, но вот о скорости доставки это отдельный разговор. Приходилось сталкиваться не часто, и всего 1 раз товар приходил относительно быстро. К примеру если от точки отправки до точки доставки ехать всего 17 часов, "эти" умудряются не привезти и через неделю. Если хотите чтобы Ваш товар приехал быстро, а "не через Москву", прибегайте лучше к помощи почты России, может немного и подороже "за вес", зато быстро и по качеству ничем не хуже, или другой ТК, выбор есть и есть с чем сравнивать, например СДЭК. Никому не советую!

Ответ представителя Boxberry.ru 1 октября, 2021 год

Добрый день, Константин!
Напишите номер Вашего заказа, пожалуйста.
Я проверю сроки доставки.

Посылка в Белоруссию

Полина 30 сентября, 2021 год

Недавно отправляла посылку в Белоруссию родственникам. Все прошло отлично. Пришла в отделение, паспорт дала, все оформили. Девочка очень приятная в пункте работает, помогла мне с большой коробкой, укладкой в нее всех вещей.

Ответ представителя Boxberry.ru 30 сентября, 2021 год

Добрый день, Полина! Благодарю вас за отзыв и оценку. Я очень рада, что у вас остались положительные впечатления. Постараемся сохранить вашу оценку. Всего доброго!

Долгая доставка

Slavun 29 сентября, 2021 год

Долгая доставка в пункт выдачи. Из Мск в СПб 4 дня. Ещё задержка на 3 дня. Сотрудники отговариваются составлением заявок. Приходит уведомление ну и на том спасибо. Посылка не всегда приходит в целости.

Достоинства:

Доставка.
Поддержка большинства магазинов.
Не самые высокие цены
Принимают наличные.

Недостатки:

Срок хранения заказа 5 дней, считаю мало.
Долгая доставка.
Уведомление

Ответ представителя Boxberry.ru 29 сентября, 2021 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номера заказов, чтобы я проверила информацию и детально зафиксировала отзыв. Благодарю за обратную связь.

Всякое бывает

Ксения 29 сентября, 2021 год

Нет возможности исправить предыдущий отрицательный отзыв. Поэтому пишу новый, чтобы скомпенсировать количество звёзд.
У Boxberry система доставки обычно работает хорошо. Всё довольно чётко отлажено.
Но, видимо, компания не всегда справляется с объёмами. Передает заказы субподрядчикам и т.п. И вот тут, если в отлаженной системе случается какой-то сбой, то всё, концов не найти. Помощи от операторов Boxberry добиться очень сложно.

Достоинства:

Хорошая работа в стандартных ситуациях.

Недостатки:

Работа операторов, отсутствие помощи при возникновении проблем.

Ответ представителя Boxberry.ru 29 сентября, 2021 год

Добрый день, Ксения! Спасибо за замечания. Я направила отзыв руководству для проработки. Ниже ответила на ваш первый отзыв. Всего доброго!

Службы доставки