Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.7 5

3241 отзыв / 433020 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Первый блин комом, не рекомендую

Светлана 1 июня, 2025 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Пермь, Докучаева, 50/2 Впервые обратилась в ДЛ перевозка холодильника из Перми в СПБ. Сроки нарушены (вместо 23 мая плановой даты в ТН 04010092721,груз дочери доставили 31 мая),холодильник Бош поврежден в 3 местах. ТН 25-04011060785. Платная деревянная обрешётка сделана на терминале Перми неправильно, холодильник в ней плавал, в результате низ об нее был побит, а из за отсутствия диагональных досок на обрешётке повреждения по... Читать отзыв Впервые обратилась в ДЛ перевозка холодильника из Перми в СПБ. Сроки нарушены (вместо 23 мая плановой даты в ТН 04010092721,груз дочери доставили 31 мая),холодильник Бош поврежден в 3 местах. ТН 25-04011060785. Платная деревянная обрешётка сделана на терминале Перми неправильно, холодильник в ней плавал, в результате низ об нее был побит, а из за отсутствия диагональных досок на обрешётке повреждения по бокам у холодильника, соседний груз бился об мой холодильник. Ценность груза никто со мной не согласовывал, заказ делала в мобильном приложении ДЛ, в ТН она 4500 рублей, возможности ее отредактировать у меня не было. В чат боте 01.06.25 создала 2 претензии на компенсацию ущерба и несоблюдение сроков доставки. Официального представителя ДЛ прошу отреагировать на мой отзыв, принять меры.

Деловые Линии - Первый блин комом, не рекомендую

Недостатки:

Всё ужасно

Ответ представителя Деловые Линии 5 июня, 2025 год

Здравствуйте, Светлана!
На наш терминал в Санкт-Петербург груз прибыл 25.05. В этот же день мы направили получателю сообщение, в котором была указана дата доставки, а также информация о действиях, необходимых для ее изменения в случае, если указанная дата не подходит. Как вы и написали, груз был доставлен 31.05.
Что касается претензии о повреждении груза: для ее дальнейшего рассмотрения необходимы дополнительные документы. Информацию об этом направляли на эл.почту E***w**[email protected] и k***a***[email protected]. Компенсацию может получить только один участник перевозки.
Нам искренне жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ

Доставка груза на склады Озон.

Василиса 29 мая, 2025 год

Оформляю доставку груза на склады Озон на сайте Деловых линий. Могу это сделать в любое время суток. Если есть вопросы, то сотрудники на связи круглосуточно. Можно написать в телеграмм и в течении нескольких минут ответят. Хороший сервис, грамотные сотрудники. За 3 года ни разу не подвели.

4 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 2 июня, 2025 год

Здравствуйте, Василиса!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Заказал у них через мобильное приложение перевозку мебели

Дмитрий К. 29 мая, 2025 год

Заказал у них через мобильное приложение перевозку мебели на дачу в область. Там и целый шкаф был, и кухонный гарнитур в собранном состоянии, и еще куча всего. Оказалось, что у них есть даже машины под такие габариты, хотя, я ни разу не фирма-оптовик, а обычное физлицо. Управились в течение одного дня. Быстро и удобно.

Ответ представителя Деловые Линии 2 июня, 2025 год

Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!

Доставляют вовремя груз на склады маркетплейсов.

Лада 28 мая, 2025 год

Деловые линии отличный помощник. Продаю на Вайлдберриз уже 3 года, несколько месяцев как стала продавать еще на Золотом Яблоке. Вопрос доставки отдала сразу же Деловым линиям. Доставляют вовремя груз на склады маркетплейсов по всей территории РФ. На связи с клиентом круглосуточно. Удобный сайт, оформление много времени не занимает.

4 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 2 июня, 2025 год

Здравствуйте, Лада!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Доставка на склады маркетплейсов.

Лена 27 мая, 2025 год

Сотрудники Деловых линий организовывают, контролируют и осуществляют доставку на склады Золотого Яблока и Вайлдберриз. Могут отвезли в любой регион России. Отличный сайт, оформляю, оплачиваю и отслеживаю там доставку.

Ответ представителя Деловые Линии 2 июня, 2025 год

Здравствуйте, Лена!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Коллектив хороший

Милана Алексеева 26 мая, 2025 год

Работаю на объекте в утренние смены. Оборудование выдали, расходники тоже. Всё по графику, условия нормальные. Коллектив спокойный, никто не напрягает по пустякам. Не нравится только, что полы часто приходится перемывать после складов.

все хорошо тут

Игорь Ефремов 23 мая, 2025 год

Рейсы норм, техника позволяет работать без лишних заморочек. Работаю по маршрутам в пределах города. Иногда не успеваешь к клиенту вовремя из-за пробок, но с этим считаются. В целом всё чётко.

Показать 1 ответ

Компанию Деловые линии, мне рекомендовали друзья.

Валерия 22 мая, 2025 год

Компанию Деловые линии, мне рекомендовали друзья. Уже год доставляют товары на склады озон. Сотрудники всегда на связи, можно без проблем позвонить или написать. А оформить доставку через сайт можно в любое время, круглосуточно отслеживать где он находится, все предусмотрели в своей работе.

3 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 27 мая, 2025 год

Здравствуйте, Валерия!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Клиентская служба в ТК работает хорошо

Диана Коц 20 мая, 2025 год

Клиентская служба в ТК работает хорошо. Помогли уточнить несколько нюансов при получении товара из иностранного интернет-магазина, все доступно рассказали и объяснили. Удобно, что можно сразу при получении проверить груз и убедиться, что с ним все в порядке. И что большую часть оформления делается полностью онлайн, включая оплату.

Ответ представителя Деловые Линии 21 мая, 2025 год

Здравствуйте, Диана!
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.

Не подвели

dianaadleeva 20 мая, 2025 год

Я пока что только получала несколько раз отправления из разных городов России через эту ТК. На данный момент впечатление осталось положительное. Их услуги перевозки автомобильным транспортом стоят чуть дороже, чем у конкурентов, а с надежностью, как выяснилось, дела обстоят гораздо лучше. Самые хрупкие вещи попали в мои руки в идеальном состоянии.

Ответ представителя Деловые Линии 21 мая, 2025 год

Здравствуйте!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Зарплата хорошая

Никита Фокин 19 мая, 2025 год

Могу сказать, что тут есть карьерный рост. Можно вырасти и в должности в зарплате. Водители-экспедиторы в компании ценятся! Вообще хорошо что тут можно спокойно перейти по карьерной лестнице если показываешь что руки из правильного места растут иголова на плечах есть. Мне такой подход нравится. По зарплате тоже не обижают. Приходит стабильно без задержек.

Больше двух лет доверяю доставку своих грузов ДЛ.

Алина 19 мая, 2025 год

Больше двух лет доверяю доставку своих грузов на склады вайлдберриз компании Деловые линии — впечатления положительные. Сервис на высоком уровне, клиентская поддержка доступна круглосуточно. Оформление доставкина сайте удобно и доступно в любое время.

Ответ представителя Деловые Линии 19 мая, 2025 год

Здравствуйте, Алина!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Делают всё возможное, чтобы сотрудничество было удобным.

Игорь 15 мая, 2025 год

Делают всё возможное, чтобы сотрудничество было удобным для клиента. Осуществляют доставку на склады маркетплейсов. Мне доставляют на склады все инструменты товары. Только Деловые линии работают на высоком уровне (сотрудничали с другими транспортными компаниями были постоянно казусы). С ними третий год, просто выручают и не подводят.

4 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 19 мая, 2025 год

Здравствуйте, Игорь!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!

Дерьмовые линии

Aleks 15 мая, 2025 год

Первый раз связался с этой компанией, ещё не получил заказ, но уже её ненавижу. Как только оформили заказ, была определена дата доставки. Срок был не малый, почти полтора месяца. Ну ладно, набрался терпения. Ближе к дате поступления заказа её начали отодвигать: сначала на один день, потом ещё один, а затем сразу две недели. Действительно, чего мелочиться. Я так считаю, сразу... Читать отзыв Первый раз связался с этой компанией, ещё не получил заказ, но уже её ненавижу. Как только оформили заказ, была определена дата доставки. Срок был не малый, почти полтора месяца. Ну ладно, набрался терпения. Ближе к дате поступления заказа её начали отодвигать: сначала на один день, потом ещё один, а затем сразу две недели. Действительно, чего мелочиться. Я так считаю, сразу определённая дата - это крайний срок. А по хорошему, должны доставить хоть на день, но раньше. Но это не для Дерьмовых Линий. Сразу бы указывали "ждите в течении года".
Упаси меня бог ещё раз с вами связаться.

Ответ представителя Деловые Линии 16 мая, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Укажите номер накладной, о которой идет речь, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 2 ответа

Деловые линии со срочной доставкой справились отлично!

Инна Леонтьева 15 мая, 2025 год

Я пересылала договора на недвижимость родственнику в другой город. Оооочень переживала, что с бумагами что-то произойдет, к тому же сроки уже поджимали. Поэтому выбирала ТК очень тщательно, не хотелось доверять абы кому. Деловые линии со срочной доставкой документов справились просто отлично. Обязательно буду рекомендовать эту компанию друзьям, коллегам и знакомым.

Ответ представителя Деловые Линии 16 мая, 2025 год

Здравствуйте, Инна!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Доставляют товар на склады Вайлдберриз.

Регина 14 мая, 2025 год

Доставляют товар на склады Вайлдберриз в любой регион России вовремя. В Деловых линиях очень удобный сайт. Я могу оформить доставку в любое время, хоть ночью. Форма РОЗ простая и понятная, мало времени трачу на оформление.

Ответ представителя Деловые Линии 14 мая, 2025 год

Здравствуйте, Регина!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Возят грузы на склады маркетплейсов.

Вероника 6 мая, 2025 год

Возят грузы на склады маркетплейсов по всей стране. Сотрудники компании всегда грамотные и вежливые. Оформление на сайте хоть ночью, в любое удобное для меня время. Я отправляю товар на склады Золотого Яблока. Всегда доставка вовремя, без задержек.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Деловые Линии 14 мая, 2025 год

Здравствуйте, Никита!
Спасибо за ваш отзыв.

Срыв сроков по госконтракту

Светлана 6 мая, 2025 год

05.05.25 года были выставлены счета:25-02441470824 - 8136 руб, 25-02441470836 - 1394 руб, 25-10531163313 -792 руб. Так как по накладной в счете была указана доставка до адреса (отправитель ошибся) попросили убрать доставку до адреса и перевыставить счет. Перевыставили - 25-02441470836/1 - 904 руб. Эти счета были оплачены. Общая сумма - 9832 руб. При этом по накладной 25-02441470824 нужна срочная доставка по... Читать отзыв 05.05.25 года были выставлены счета:25-02441470824 - 8136 руб, 25-02441470836 - 1394 руб, 25-10531163313 -792 руб. Так как по накладной в счете была указана доставка до адреса (отправитель ошибся) попросили убрать доставку до адреса и перевыставить счет. Перевыставили - 25-02441470836/1 - 904 руб. Эти счета были оплачены. Общая сумма - 9832 руб. При этом по накладной 25-02441470824 нужна срочная доставка по госконтракту. Пишу в личном кабинете оператору, объясняю все.
Она отвечает-Отправила обращение 01060058397 с просьбой согласовать доставку до адреса. Срок обработки обращения - 1 рабочий день. С получателем свяжется наш специалист для согласования даты и времени доставки, Задолженность указана автоматически, пока груз фактически не будет забран с терминала. Дополнительно отправила обращение, в котором прописала всю информацию. (в 12-35). Сегодня (06.05) в личном кабинете все так же-долг по накладной-25-02441470824,доставка не согласована. Пишу оператору - обращение 01060058397.
Отвечает-Обращение обработано. Согласование адресной доставки, будет возможно после оплаты задолженности на лицевом счету плательщика.
Говорю какая задолженность? По данным накладным все оплачено.
Она мне отвечает - накладная 25-12015001855 долг 3500.
При чем здесь новые счета? Почему не решается вопрос с доставкой? Почему сотрудники не могут решать вопросы своевременно?

Ответ представителя Деловые Линии 13 мая, 2025 год

Здравствуйте, Светлана!
На сегодняшний день все грузы по указанным приемным накладным выданы получателю.
Несмотря на все наши усилия, порой возникают непредвиденные ситуации, которые мы стараемся свести к минимуму и решить в кратчайший срок.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.

Уже несколько раз пользовалась их услугами

MilanaRomozanova 2 мая, 2025 год

Уже несколько раз пользовалась их услугами, и каждый раз всё чётко и без проблем. Вежливые сотрудники, удобное оформление через сайт, посылки приходят вовремя.

Ответ представителя Деловые Линии 5 мая, 2025 год

Здравствуйте!
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.

Возят товар на склады Озон и Золотое Яблоко.

Наталья 29 апреля, 2025 год

Доверяю доставку своего товара на склады Озон и Золотое Яблоко только Деловым линиям. Подключила услугу Персональный менеджер. Компания выделила мне сотрудника, который взял на себя большую часть вопросов доставки. А у меня освободилось время для других дел. Вот это сервис!!

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 5 мая, 2025 год

Здравствуйте, Наталья!
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.

Три года пользуюсь услугами компании Деловые линии.

Лида 27 апреля, 2025 год

Три года пользуюсь услугами компании Деловые линии для доставки грузов на склады Озон. Очень удобно оформлять отправки через сайт — всё интуитивно понятно и грамотно организовано. Доставка всегда быстрая и охватывает всю Россию. Особенно радует, что менеджеры всегда на связи и готовы помочь в любое время.

2 согласны

Ответ представителя Деловые Линии 29 апреля, 2025 год

Здравствуйте, Лида!
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.

Мне нравится сайт Деловых линий.

Ася 26 апреля, 2025 год

Мне нравится сайт Деловых линий. Обычно я с техникой на вы, но тут во всем разобралась. Могу оформить доставку, проследить где едет мой груз и когда будет доставлен. Цены устраивают, возят по всей России. Доставка до озона и вайлдберриз всегда вовремя, все хорошо.

3 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Деловые Линии 29 апреля, 2025 год

Здравствуйте, Ася!
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.

Стабильные выплаты

Вячеслав Орлов 22 апреля, 2025 год

Стабильность выплат, это одно из главных преимуществ компании. Зарплата приходит вовремя, а работа разнообразная. В коллективе чувствуется поддержка, даже когда есть сложные моменты. Мне нравится, что в процессе адаптации мне помогли понять все нюансы работы, и я быстро вошел в курс дела.

Показать 3 ответа

Повредили мотоцикл несмотря на доп. упаковку и деревянную обрешетку

Алексей 14 апреля, 2025 год

08.04 салон мототехники отправил в мой адрес мотоцикл из Москвы. В услуги для сохранности груза входила дополнительная амортизирующая упаковка и деревянная обрешетка. Однако либо во время упаковки, либо во время перевозки на мотоцикле разбили ветровое стекло и сломали зеркало. 12.04 написал претензию через бота в ТГ, где указано, что рассмотрение занимает два дня. Позвонил на горячую линию и... Читать отзыв 08.04 салон мототехники отправил в мой адрес мотоцикл из Москвы. В услуги для сохранности груза входила дополнительная амортизирующая упаковка и деревянная обрешетка. Однако либо во время упаковки, либо во время перевозки на мотоцикле разбили ветровое стекло и сломали зеркало. 12.04 написал претензию через бота в ТГ, где указано, что рассмотрение занимает два дня. Позвонил на горячую линию и попросил ответить пораньше в связи с необходимостью регистрации ТС, девушка обещала помочь. Однако вместо этого через какое то время пришло уведомление о том, что рассмотрение наоборот продлено до 17.04. По итогу кроме материального ущерба и испорченных впечатлений от покупки не имею возможности пройти ТО и получить диагностическую карту, не могу зарегистрировать ТС в срок до 10 дней после приобретения, как того требуют правила, не могу в принципе пользоваться транспортным средством, т.к. согласно п.7.3 ПДД ущерб, который нанесли ДЛ, относится к перечню неисправностей, при которых запрещена эксплуатация ТС. Адекватно отношусь к возникновению подобных инцидентов по время транспортировки, однако учитывая то, что я специально заплатил за сохранность, которую компания по факту не обеспечила, и то, что на данный момент отдел претензий не проявляет никакой клиентоориентированности, вынужден оставить публичный негативный отзыв.

Ответ представителя Деловые Линии 17 апреля, 2025 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы улучшаем качество сервиса и хотим разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы написали номер накладной, о которой идет речь. Показать 1 ответ

никогда не пользуйтесь этой компанией

Tourrat 11 апреля, 2025 год

Сами ошибочно доставили груз в отдаленный терминал, требуют забрать его там или оплатить дополнительное перемещение. Альтернатива - несколько недель ждать результата разбирательства претензии. Найти исполнителя невозможно, в колл центре (его ещё телефон нужно постараться найти) отвечают, что вам перезвонят. И все пропадают.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 11 апреля, 2025 год

Здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, укажите номер накладной, о которой идет речь.

Доставка на склады Вайлдберриз и Золотого Яблока

Виктория 8 апреля, 2025 год

Вопрос доставки на склады Вайлдберриз и Золотого Яблока доверяю только Деловым линиям. Здесь отличный сервис, вежливые сотрудники, которые постоянно на связи с клиентом буквально 24/7. Доставка всегда вовремя, и вообще все продумано до мелочей.

Ответ представителя Деловые Линии 9 апреля, 2025 год

Здравствуйте, Виктория!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Доставляют грузы на склады Вайлдберриз

Елена 7 апреля, 2025 год

Доставляют грузы на склады Вайлдберриз всегда вовремя в любой регион России. Сотрудники Деловых линий делают все, чтобы клиенту было удобно сотрудничать. Тех поддержка на связи с клиентом круглосуточно. А оформить заявку на сайте могу в любое удобное для меня время суток.

Ответ представителя Деловые Линии 9 апреля, 2025 год

Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Обмануть клиента -это норма.

Андрей 6 апреля, 2025 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Краснодар, ул. Уральская, 126/1 Трек № 2501491003928. Сегодня меня хотели обмануть оператор за стойкой и подельница кассир почти на 500 р
Оператор выдала вроде бы правильную бумажку с сумой до оплаты 2065 руб. Кассир насчитала и провела оплату мне на 500 р больше. 25 минут ходил туда сюда разбирался в тонкости математики Деловых линий . Нужно оплатить 2065 р, а... Читать отзыв Трек № 2501491003928. Сегодня меня хотели обмануть оператор за стойкой и подельница кассир почти на 500 р
Оператор выдала вроде бы правильную бумажку с сумой до оплаты 2065 руб. Кассир насчитала и провела оплату мне на 500 р больше. 25 минут ходил туда сюда разбирался в тонкости математики Деловых линий . Нужно оплатить 2065 р, а кассир содрала 2565 р. сославшись на оператора. Короче кое как с заявлением вернули мне все таки 500 р. Сотрудница и кассир были посланы мной по дальше. Потерял я время и нервы. Будьте внимательны - дурят в ДЛ клиентов. Кто не внимателен тот теряет у них свои денежки. Наживаются на всем, не брезгуют и по мелочам. И еще стали драть 20 руб на въезд на терминал , Знаков при въезде что платно -нет. Только в платежке тайно указывают эту сумму при оплате.

1 согласен

Ответ представителя Деловые Линии 9 апреля, 2025 год

Здравствуйте, Андрей! Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Несмотря на все наши усилия, порой возникают непредвиденные ситуации, которые мы стараемся свести к минимуму и решить в кратчайший срок.
Действительно, по техническим причинам сначала неверно была указана сумма оказанных услуг. Ситуация была разрешена на месте: излишне оплаченные 460 руб. вернули в течение 15 минут.
Что касается платного въезда: открытом доступе размещена информация о терминалах, на которых есть плата за въезд https://www.dellin.ru/articles/165/. Мы её взимаем в соответствии с условиями компании арендодателя. Показать 1 ответ

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3241 отзыва