Деловые Линии отзывы клиентов

› ›

4.7 5

3247 отзывов / 433309 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Гость 19 декабря, 2013 год

С компанией Деловые Линии работаем давно и успешно проблем с доставкой грузов не возникало.

1 согласен

Ольга 19 декабря, 2013 год

Благодарность сотрудникам
Работаем с Деловыми линиями не первый год. Отличная команда, работают слажено, быстро, эффективно. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с компанией,Наш персональный менеджер (Инна Скульт) всегда готова помочь.

1 согласен

Дмитрий 12 декабря, 2013 год

Отзыв о Деловые Линии по адресу Красноярск, Северное шоссе, д. 17 На складе Краснодарского филиала ООО Деловые Линии 23 сентября был похищен груз компании ООО ЧасОптТорг и ООО Практик стоимостью 1 млн руб. В ходе предварительного следствия установлена причастность сотрудников склада и работников офиса к данному мошейничеству. Ущерб потерпевшим компаниям до сих пор не выплачен.Накладные 13-011630400(26-29)

ООО ПК "СТИН" 15 ноября, 2013 год

Сотрудничаем с компанией Деловые Линии долгое время. Довольны сотрудничеством. Высокий сервис обслуживания.Нам, очень удобно,и мы довольны!

1 согласен

ООО "Комод" 15 ноября, 2013 год

Сотрудничество с Деловыми Линиями устраивает . Все в срок. Если есть задержки с документацией, тут же подключается индивидуальный менеджер - решает. Нашего менеджера Андрея Брагина вообще невозможно вывести из себя - ничем. Решает вопросы , никогда не забывает перезвонить.

1 согласен

Роман 15 ноября, 2013 год

Добрый день. Деловые Линии Пермь стандартная ТК. Но есть и положительные моменты. 1)Удобное время для сдачи груза , хоть круглые сутки сдавай. 2) Нормальное место для терминала по моим оценкам ( хоть не тьмутаракань типа Бригадирской) 3) Ну и менеджеры в Перми тоже внятные ( особенно Гайнетдинова Юлия)....Самое ясное, что ОЧЕНЬ МНОГО зависит от людей, так что вот так)))

1 согласен

Галина 15 ноября, 2013 год

С Деловыми линиями работаем давно.
Прочитав отзывы других, волосы дыбом встают, неужели это все написано про Деловые линии! Как пишут про водителей, менеджеров - (ну не знаю, у нас замечательный менеджер Ф.Ольга) -которой всегда можно задать вопрос, и она всегда на него ответит (даже если очень занята). За все время работы никогда не было сбоев, все четко и в срок,... Читать отзыв С Деловыми линиями работаем давно.
Прочитав отзывы других, волосы дыбом встают, неужели это все написано про Деловые линии! Как пишут про водителей, менеджеров - (ну не знаю, у нас замечательный менеджер Ф.Ольга) -которой всегда можно задать вопрос, и она всегда на него ответит (даже если очень занята). За все время работы никогда не было сбоев, все четко и в срок, а если вдруг что то и случится, то менеджер всегда предупредит. И я надеюсь на дальнейшее сотрудничество с этой компанией.

1 согласен

Гость 15 ноября, 2013 год

С Деловыми линиями работаем уже второй год, за все время никогда не было сбоев, все четко и в срок. Спасибо за работу. надеюсь на долгое, взаимовыгодное сотрудничество.
с Уважение Руководитель отдела продаж ООО ПромТехСнаб, Олег Сотников

1 согласен

Елена 28 октября, 2013 год

ДЛ - бессовестная организация! Заказала по телефону доставку груза из Москвы _ нужно было с одного адреса доставить мебель на другой адрес в Москве же, а потом мебель уже с двух адресов привезти во Владимир. Заявку приняли , через сутки звонят, что так выполнить не могут. Хорошо. заявку отменила, и по телефону, и на сайте, так начались телефонные звонки и... Читать отзыв ДЛ - бессовестная организация! Заказала по телефону доставку груза из Москвы _ нужно было с одного адреса доставить мебель на другой адрес в Москве же, а потом мебель уже с двух адресов привезти во Владимир. Заявку приняли , через сутки звонят, что так выполнить не могут. Хорошо. заявку отменила, и по телефону, и на сайте, так начались телефонные звонки и пошли письма с требованием оплатить доставку, КОТОРОЙ НЕ БЫЛО!!!!!

ООО "Порядочная организация" 25 октября, 2013 год

ООО "дл" взяли двойную оплату за доставку груза, первую оплату по безналу, а вторую оплату за нал. сказав что оплата за нал. это залоговая стоимость и при поступлении первой оплаты она будет возвращена, но УВЫ, когда поступила первая безнал.оплата , нам сказали что "дл" маленькие суммы не возвращают , а оставляют себе в счет будущего сотрудничества, сотрудничать... Читать отзыв ООО "дл" взяли двойную оплату за доставку груза, первую оплату по безналу, а вторую оплату за нал. сказав что оплата за нал. это залоговая стоимость и при поступлении первой оплаты она будет возвращена, но УВЫ, когда поступила первая безнал.оплата , нам сказали что "дл" маленькие суммы не возвращают , а оставляют себе в счет будущего сотрудничества, сотрудничать с ними совсем больше не хотим. Письмо о возврате излишне уплаченной суммы писали на эл.почту, а в ответ - тишина. Вот так с нас взяли двойную оплату за доставку груза. Весьма непорядочная контора-денегдай.

Гость 23 октября, 2013 год

Уважаемые Господа и Дамы! Работая с компанией ДЛ всегда обращайте внимание, при сдаче или приемке груза на каждую мелочь, количество мест, объем, вес, запятые, точки и т.д. и не в коем случае не подписывайте накладные пока вам не взвесят, обмерят объем, после чего распакуют груз и Вы не убедитесь в количестве мест и его сохранности т.к. в противном случае эти... Читать отзыв Уважаемые Господа и Дамы! Работая с компанией ДЛ всегда обращайте внимание, при сдаче или приемке груза на каждую мелочь, количество мест, объем, вес, запятые, точки и т.д. и не в коем случае не подписывайте накладные пока вам не взвесят, обмерят объем, после чего распакуют груз и Вы не убедитесь в количестве мест и его сохранности т.к. в противном случае эти мошенники будут списывать всю вину на Вас. Причем ни обращение в претензионный отдел, не к лично директору Ярославского филиала Беленкову Александру Владимировичу ни чего не дает, так как у них там полный сговор. В нашем случае как раз из-за незначительных ошибках в оформлении документов, а именно при сдаче груза была ошибка в количестве мест, пришлось оплатить доставку этого лишнего места повторно. Моя цель этого письма раскрыть истинное лицо этой шарашкиной конторы и при работе с ней обращать на все нюансы оформления документов или проще обратиться к другому перевозчику, что мы и сделали.

1 согласен Показать 1 ответ

Юлия 23 октября, 2013 год

По накладной № 13-01163065242 от 15.10.13 была вскрыта коробка в которой находился электрический шкаф с датчиками, автоматами и.т.д. Повредили шкаф, сломали у него петли, сломали замок ,из шкафа вытащили реле протока. закрыли и вручили получателю.

Гость 22 октября, 2013 год

Уважаемые господа и дамы !!!! Если вы считает,что компания ДЛ чем-то вас "обидела" или наоборот благодарны сотруднику ( сотрудникам) вы можите оставить жалобу\благодарность на сайте компании или позвонив в ДЛ. Соответственно за ошибки сотрудники, их совершившие понесут наказания, за помощь получат благодарность ( устную), что будет им приятно. Вот ссылка: www.dellin.ru/feedback/ Проблемы клиентов... Читать отзыв Уважаемые господа и дамы !!!! Если вы считает,что компания ДЛ чем-то вас "обидела" или наоборот благодарны сотруднику ( сотрудникам) вы можите оставить жалобу\благодарность на сайте компании или позвонив в ДЛ. Соответственно за ошибки сотрудники, их совершившие понесут наказания, за помощь получат благодарность ( устную), что будет им приятно. Вот ссылка: www.dellin.ru/feedback/ Проблемы клиентов должны решаться, нерадивые сотрудники наказаны, радивые поощрены.

1 не согласен Показать 1 ответ

Любовь 21 октября, 2013 год

Моя история к сожалению закончилась плачевно, получила отказ от выплаты потери, т.к. не был составлен акт, а акт мне отказались составлять т.к. потеря груза была замечена не на складе а когда открыла коробку дома.
Ужасная компания никогда в жизни не буду работать с данной компанией!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Владимир 21 октября, 2013 год

Заказывали кунг+вставку в кузов на пикап L200, доставка Москва-Чита - приехал упаковка разорвана, на кунге сколы, потертости, плафон ночного освещения вырван, крепежа нет-свистнули.

Элла 19 октября, 2013 год

Мы получали груз в Стерлитамаке, кстати сотрудники у них вообще хамы как таких вообще можно было на работу взять не кассиры, а стервятники сидят!!!

Elena 17 октября, 2013 год

Отправили груз через "Деловые линии" накл. 13-00083795806 из Москвы в Ярославль, отправка была оплачена грузоотправителем, у грузополучателя оказалась какая-то задолженность перед ТК, из-за которой груз в Ярославе отказались выдавать. Ок, предложили поменять по письму грузополучателя, чтобы груз все-таки выдали - отказ. Хорошо, тогда попросили вернуть обратно груз грузоотправителю в Москву - отказ (!). Т.е. с нашей компании, которая исправно оплачивает... Читать отзыв Отправили груз через "Деловые линии" накл. 13-00083795806 из Москвы в Ярославль, отправка была оплачена грузоотправителем, у грузополучателя оказалась какая-то задолженность перед ТК, из-за которой груз в Ярославе отказались выдавать. Ок, предложили поменять по письму грузополучателя, чтобы груз все-таки выдали - отказ. Хорошо, тогда попросили вернуть обратно груз грузоотправителю в Москву - отказ (!). Т.е. с нашей компании, которая исправно оплачивает все счета, не имеет задолженностей, стали вымогать погашение долга за др.компанию для того, чтобы нам вернули наш же груз! И это требовал не один неопытный или просто безграмотный менеджер, а несколько человек по цепочке, включая старшего менеджера Конкину М.Н.. Т.е. это такая политика компании - вымогать деньги из своих клиентов, ссылаясь на "внутренние распоряжения компании"... В итоге, после длительных уговоров, груз согласились вернуть в Москву грузополучателю за (!) отдельную плату. Такой вот выгодный бизнес получается у "Деловых линий".

Показать 2 ответа

Надежда 15 октября, 2013 год

Хорошие отзывы имеют место быть...Но когда услуга оказывается хорошо, тогда по форумам не ходят, это воспринимается, как должное. Я тоже ещё полгода назад направо и налево расхваливала эту компанию. Работали с ними не один год. Устраивало всё-цены, сроки, обслуживание. Пока они не потеряли мой груз.25 июля разными способами оповестили, что груз прибыл на терминал г.Вологда,27-го приехали за ним(мы иногородние, сразу... Читать отзыв Хорошие отзывы имеют место быть...Но когда услуга оказывается хорошо, тогда по форумам не ходят, это воспринимается, как должное. Я тоже ещё полгода назад направо и налево расхваливала эту компанию. Работали с ними не один год. Устраивало всё-цены, сроки, обслуживание. Пока они не потеряли мой груз.25 июля разными способами оповестили, что груз прибыл на терминал г.Вологда,27-го приехали за ним(мы иногородние, сразу получить не было возможности) и выяснилось, что его нет! Хорошо это или плохо, но отправитель застраховал груз(спасибо им, конечно)Плохо -имею ввиду для ситуации. Никто даже не подумал груз искать! Всё, никаких ответственных по его утере! Не буду описывать, что со мной творилось.В самый разгар предшкольных продаж лишили меня школьной коллекции на приличную сумму. Дозвониться в офис Вологды было невозможно -все звонки автоматом переадресовывались операторам горячей линии, которые категорически отказывались соединять с Вологдой и предлагали свою помощь(!)Какая от них помощь???Посмотреть статус доставки на сайте и я могла! Так совпало, что после моей утери на складе прошла инвентаризация, груз найден не был и всё, больше его искать не стали! Предложили написать претензию и перекинули её тут же в страховую компанию. Но это уже другая история....Сегодня, спустя 2,5 месяца я получила возмещение-праздник у меня:)Кстати, если бы груз не был застрахован, полная и менее болезненная выплата не состоялась бы...Удачи клиентам Безответственных линий! Я им больше не являюсь.

Показать 1 ответ

Гость 15 октября, 2013 год

каждый раз отсылая груз ДД-ты кормишь гастарбайтера
ОДУМАЙСЯ!!!!

Показать 1 ответ

max 15 октября, 2013 год

не пользуйтесь ни ПЭКом ни Деловыми линиями
не давайте гастерам работу!!

Владимир 14 октября, 2013 год

Получаем грузы в Калининграде несколько раз в месяц. Качество услуг высокое, очень хорошие менеджеры в местном офисе! Единственное, иногда задерживают по срокам на 1-2 дня. В целом будем продолжать сотрудничество, в остальном все устраивает.

Показать 1 ответ

Юрий 14 октября, 2013 год

С Деловыми Линиями работам с 2007 года, за все это время качество услуг только улучшалось, с ростом компании. Всегда приходит все в намеченный срок, заявку можно сделать и после 18-00, что большая редкость, так же можно заказать машину день в день, что очень удобно, когда есть суперсрочность и хочется сэкономить на доставке, чтобы не слать дорогущими DHL.
Совсем недавно... Читать отзыв С Деловыми Линиями работам с 2007 года, за все это время качество услуг только улучшалось, с ростом компании. Всегда приходит все в намеченный срок, заявку можно сделать и после 18-00, что большая редкость, так же можно заказать машину день в день, что очень удобно, когда есть суперсрочность и хочется сэкономить на доставке, чтобы не слать дорогущими DHL.
Совсем недавно "ДЛ" очень выручили в сложной ситуации, особенно помогла менеджер Куликова Анастасия. Ситуация требовала оперативности и отточенности действий, Анастасия поспособствовала тому, чтобы груз вовремя забрали и вовремя доставили. Деловые Линии помогли не сорвать проведение крупной выставки, все маркетинговые материалы пришли в срок.

1 согласен

Гость 14 октября, 2013 год

Только у деловых линий сидят на телефоне не люди,а роботы,которые выдают ТОЛЬКО ЧЕТКО_ЗАУЧЕННЫЕ ФРАЗЫ,людского вообще нет ничего
Только у этой ТК все майские праздники выходные и доставка не осуществляется и забрать груз с терминала тоже нельзя,и берут за это за сутки 150 рублей!!!!
Ну забрать груз можно тоже только с 1 терминала,хотя мы в Москве,без разницы откуда груз,все отправляют ТОЛЬКО НА 1... Читать отзыв Только у деловых линий сидят на телефоне не люди,а роботы,которые выдают ТОЛЬКО ЧЕТКО_ЗАУЧЕННЫЕ ФРАЗЫ,людского вообще нет ничего
Только у этой ТК все майские праздники выходные и доставка не осуществляется и забрать груз с терминала тоже нельзя,и берут за это за сутки 150 рублей!!!!
Ну забрать груз можно тоже только с 1 терминала,хотя мы в Москве,без разницы откуда груз,все отправляют ТОЛЬКО НА 1 ТЕРМИНАЛ!!!
НИКОГДА водитель НЕ ЗВОНИТ даже за 30 минут до приезда,сколько не пиши и не проси,а им пофигу на вас.
В этой компании никогда нет крайнего,даже если ваш груз потеряли по пути к Вам,вы будете виноваты всегда!!!
Так что,задумайтесь,прежде чем воспользоваться услугами данной шарашкиной конторы,по другому просто не назвать!!!
И хочется сказать,ну не можете вы заниматься логистикой,ТАК И НЕ НУЖНО это делать!Не позорьтесь перед всей страной!!!swiftrl

Показать 1 ответ

Гость 14 октября, 2013 год

Пользуюсь транспортной компанией Деловых линии порядка 3х лет.На мой взгляд,самая надежная. Чувствуется работа профессионалов.Все четко и быстро. Конечно цены не самые дешевые,но предпочитаю качество цене.

1 согласен Показать 1 ответ

Алла 14 октября, 2013 год

Хочу отметить работу менеджера с нашей компанией.

Все возникающие вопросы решаются четко,оперативно и грамотно. Менеджер всегда на связи. Спасибо.

Екатерина 12 октября, 2013 год

Здравствуйте. Пользуемся услугами Деловых Линий уже несколько лет - всё устраивает - сроки доставки гораздо меньше, чем в других ТК, и тарифы тоже устраивают. Всем рекомендуем.

Илья 11 октября, 2013 год

Читайте арбитражные иски, на сайте арбитражного суда по этой компании и не верьте лживым отзывам.

Мария 11 октября, 2013 год

Всем здравтвуйте!Хочу выразить свою благодарноть компании Деловые Линии. Сотрудничаю с данной компанией чуть больше года.
Компания очень клиентоориентированная.Груз доставляется в короткие сроки. Было пару задержек грузов в пути,но не ошибается тот,кто ничего не делает.К качеству доставки претензий нет.Очень вежливые сотрудники.Все проблемные вопросы решают достачточно оперативно.
Вообщем,спасибо за Ваш профессионализм!

Марина 11 октября, 2013 год

Сотрудничаем с транспортной компанией Деловые линии на протяжении 5 лет. Сервис на высоком уровне. За время работы с Деловыми Линиями не было ситуации, в которой нам бы не помогли разрешить вопрос в максимально короткие сроки. Очень удобно работать с таким деловым партнером.

1 согласен

Алена 11 октября, 2013 год

Пользуемся услугами Деловых Линий давно и взаимовыгодно. Радуют сжатые сроки доставки и умеренная ценовая политика.
Было несколько случаев задержек грузов в пути и 1 случай потери груза, но не ошибается только тот, кто ничего не делает!
Все проблемы легко решаются, с помощью менеджера ведущего нашу компанию. Главное до него дозвониться...
Пробовали работать с многими транспортными компаниями, но при прочих равных Деловые Линии выигрывают... Читать отзыв Пользуемся услугами Деловых Линий давно и взаимовыгодно. Радуют сжатые сроки доставки и умеренная ценовая политика.
Было несколько случаев задержек грузов в пути и 1 случай потери груза, но не ошибается только тот, кто ничего не делает!
Все проблемы легко решаются, с помощью менеджера ведущего нашу компанию. Главное до него дозвониться...
Пробовали работать с многими транспортными компаниями, но при прочих равных Деловые Линии выигрывают по любому.

1 согласен

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3247 отзывов